2019年护理部工作计划

2019年护理部工作计划

2019年护理工作质量安全服务理工作重点体现病中心患者安全核心工作求更新理理念理方式断创新服务举措优化护理质量更适应医院建设发展需现初步明确2019年护理工作思路：
1创新护理理方法提升护理科学化理水
（1）创新理机制促进理力提升护理单元实施护理绩效考评激励机制推动护理理创新建立科学考评机制引导护士队伍健康发展时建立激励机制调动护士积极性根护士床实际表现工作业绩考核结果收入挂钩
（2）深化护理模式改革加强服务涵建设推行责制整体护理工作模式切实履行患者专业顾病情观察治疗处置心理支持沟通健康指导等护理职责力争优质护理病房50基础全院科室营造优质护理服务氛围
2加强护士职教育提高护理员综合素质
（1）护士职继续教育分层培训计划抓护士三基专科技训练考核工作重点加强新入院护士低年资护士考核强化学意识表现优异者时予表彰提高学积极性动性
（2）加强专科技培训：制定出专科理技培训考核计划组织考核求讲究实效流形式培养专科护士扎实基础
（3）基技考核：年新护士年18项基技必须全部达标集中考核外求实际工作中加强抽考护士少半年组织操作理考试次
（4）更新专业理知识提高专科护理技术水针护理水医疗技术发展衡现状护理部组织业务学外科室护士长组织学专科知识遇开展新技术项目特殊疑难病种通请医生授课检索文献资料护理部组织护理查房护理会诊讨等形式更新知识技时计划选送部分护士外出进修学提高专业水
3加强护理理提高护士长理水
　　（1）召开护士长专题会议更新理理念理技巧注重护理服务中文精神培养明确社会群护理服务需求新年护理工作展护士长沟通交流等
（2）加强护士长目标理考核时考核季度考评年终考评相结合科室护理质量护士长考评科室评优等挂钩
（3）进步推广开展优质护理工作推动护理理规范化科学化精细化抓重点环节理提高理效率
　 4加强护理质量程控制确保护理工作安全效
（1）继续实行护理质量二级理体系提高护士长发现问题解决问题力时发挥科室质控组质作明确质控点增强全员参质量理意识提高护理质量
（2）建立检查考评反馈制度设立追溯机制护理部员常深入科室检查督促考评考评方式现场考评护士查病查记录听取医生意见发现护理工作中问题提出整改措施
（3）加强护理良事件理定期分析研究护理安全工作状况提出改进意见发生护理良事件高度重视认真执行理流程做调查时报组织讨提出针性改进措施促全体护士举反三错误中学总结教训避免样错误次发生
（4）加强护理程中安全理
继续加强护理安全二级监控（护理部—护士长）理科室护理部月进行护理安全隐患查排做护理差错缺陷护理投诉分析身科室角度进行分析分析发生原应吸取教训提出防范改进措施样问题反复出现科室追究护士长理关责
严格执行查制度强调病身份核执行位加强护生理明确带教老师安全理责 杜绝严重差错事发生
强化护士长科室硬件设施常规检查意识时加强性安全性检查时发现问题时维修保持设备完
（5）围绕医院工作重点合理配备安排护理力护士病护士更贴床贴病
5深化优质服务提高服务质量
　 （1）培养护士日常礼仪基础进步规范护理操作语增强护患沟通技培养护士树立良职业形象
（2）注重收集护理服务需求信息护理部通门诊住院病交谈发放满意度调查表等获取病需求反馈信息时提出落实改进措施
（3）推进优质护理病房50基础创新护理服务举措优化工作流程断丰富优质护理涵进步患者高效优质护理服务提高病满意度

护理部
201915

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