为人民服务 让人民满意——税务局争创人民满意公务员集体事迹材料

民服务 民满意——税务局争创民满意公务员集体事迹材料

　　xxx分局组建1994年9月现干部73员46青团员16设十四科室（）肩负着7000户纳税户税费征收理工作年税费征缴务达5亿元分局组建始终民服务民满意出发点两文明起抓两成果时项工作坚持基路线认真贯彻执行国家方针政策结合起扎实效工作实践着民服务宗旨争创民满意公务员活动落实处
　　强素质 宝剑锋磨砺出
　　建流班子带流队伍创流业绩分局队伍建设永恒题
　　首先班子建设入手明确提出三带头：带头讲学带头讲团结带头廉洁律班子成员相互支持密切配合工作推诿决策武断班子整体作充分发挥实现步调致政令畅通形成强凝聚力心力xxxx年xxxx年分局班子市局组评四班子xxxx年局长xxx评省税务系统先进副局长xxx评市税务系统风廉政建设先进桃李言成蹊团结民廉洁务实领导班子带动干部群众充分调动广干部积极性创造性凝聚成团结务实开拓进取精神氛围保证项工作利进行
提高民服务技累计投入50万元举办法律法规计算机财务等方面培训班嘉奖省市类竞赛中取名次干部确保教育培训质量推行等级税务员制末位岗制根岗位贡献评定等级税务员享受遇业务考试中连续两次格进行岗学种激励机制破锅饭吃底格局效调动家学工作积极性提高队伍整体素质目前100％干部具专学历100％干部
围绕全市局找准工作定位 市服务中心坚持服务工作纳入国家市委市政府市社局工作局谋划局中定位局推进强烈政治意识局意识时进坚决落实中央决策部署组织关专家学者事事工作志起中心发展战略进行分析研究围绕政府部门机构改革职调整新情况紧密联系服务业发展实际进步完善中心科学发展思路措施重新审视思考政府机构定位作实现五转变：营性市场培育性市场转变营性服务公服务转变政单点单面资源整合合作赢转变低端粗放式服务高端精细式服务转变动服务动服务转变服务作服务中心中心工作立身进步确立强化

二托优势载体造精品服务 类单位提供高水专业化事服务中心身必须拥完善服务设施科学制度体系构建良服务环境功夫
1抓硬件配置升级改善办公条件办公设施前面积百方米办公场扩现四千方米办公场分行政办公区开放办公区服务接区招聘交流区等4功区区域配臵程控电话系统电脑查询机电子显示屏等服务设施加信息化建设力度中心网系统断升级改造现已成立足西安连通全国型门户网站
2抓组织构架优化适应公服务业务发展需求中心参国家力资源社会保障部推荐服务机构等级划分评定标准服务项目类细分优化调整科学合理设臵组织架构区分公服务市场营部保障三种类整合建立8项60项 容专业化社会化公服务项目初步形成服务容丰富服务功完备标准化服务体系员工设臵岗位职责牌学生业报交纳社会养老医疗保险住房公积金等业务实行站式服务群众跑冤枉路
2008年初全国力资源服务标准化委员会试测中心标准化建设已达4A级水
三抓制度机制完善中心诚信谐进取服务宗旨唯根视服务行业求积极探索理效途径方法时修订完善西安市服务中心服务手册目标理制度办事公开制度员工奖惩制度员工精神文明规范等相关制度新定发进步加强工作纪律通知薪酬福利理制度补充规定通知部理迈科学化制度化轨道西安市服务中心制定服务手册业务服务规范岗位说明部门业务流程等制度性规范已成行参考典
四抓增强工作合力中心工作落实中注意加强部研究证搞沟通联络动相关部门单位协调配合充分调动方面资源形成齐心协力盘棋工作格局特全面推进创先争优学型组织建设中心注重加强流动员教育理优质服务窗口创建中较发挥模范带动辐射引导作营造员带头模范创优良氛围服务综合实力跃新台阶

年懈努力市服务中心公服务公业服务体公服务体系建设轮廓初现断激发部理增强员律诚实守信意识造服务精品旨日益社会承认评
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