ERP及企业信息化桉例选分析

企业信息化案例
目录
利玛软件助华虹走成功 2
雀巢ERP风险旅 3
雅戈尔亿元造信息台启示 4
中牧南京实业公司ERP信息化应案例 4
红塔里ERP 4
熊猫手机分销ERP应案例 4
国营漓江线电厂采CAXA实体设计实践 4
福耀集团ERP旅 4
山西焦化集团ERP信息化应案例 4
连钢铁集团企业网络理系统案例分析 4
千万元 烟草CIMS项目通验收 4
北京现代汽车信息化验求证 4
汽众ERP提速 4
海交理信息系统成功应 4
安易医药流通行业解决方案 4
太钢信息化建设 4
玉柴制造资源计划(MRPII)系统应案例 4
港油田信息化建设步入发展快车道 4
霍尼韦尔天津工厂10月跑完ERP秘诀 4
食品保鲜福州新捷扬运K3ERP 4
医药行业发展新战略GMP+ERP+BPR 4
QAD公司MFGPRO海国际油漆成功实施 4
MIS建设初具规模 ——记铜陵色金属集团公司信息化建设 4
宝钢二次革命 4
华凌实施ＥＲＰＰＤＭ侧记 4
ProE印刷机械产品开发中应 4
海通证券客服中心(IPCC方式)成功案例 4
太洋保险实施联成互动CRM应案例 4
清华学美术学院校园网应案例 4
北京四中校园信息化 4
外运发展信息台梳理货运 4
西安电信局惠普助提升理水 4
社科院电子政务四统 4
税收信息化美国 4
美国德州丹顿电子政务透视 4
MRO亚湾核电站信息化理更高效 4
汉江水利水电（集团）信息理系统网络设计实施 4
亚洲水泥orcaleERP实施案例分析 4
光明乳业：均衡ERP 4
双汇集团引入连锁配送理系统案例 4

利玛软件助华虹走成功
2001年日NEC公司会长佐佐木先生北京华虹NEC集成电路设计限公司参观时非常惊叹该公司成理系统(PCMS)理精细表示希日NEC公司够购买套系统
　　北京华虹NECPCMS究竟精细什程度佐佐木会长惊叹呢？原通PCMS等系统工时理精确15分钟说公司员工工时单位通常天8时分解成15分钟公司理更加透明公正高效疑北京华虹NEC企业信息化成果

然信息化
　　　北京华虹NEC成立初提出建设特色理模式提出三项理方针三项理方针落实信息系统建设：满足客户——提供满足理层全体员工系统尊重(发挥创造性)——开发具特色系统透明公正——建设信息享台提出现代化企业理离开信息理系统企业信息化根公司业务发展需逐步实施信息化企业生存基工具台北京华虹NEC韩建国副总理说
　　企业作高科技研发集成电路设计企业——北京华虹NEC信息化迫市场压力进行变革信息化需求着企业成长发展然产生正韩建国副总理说：果信息系统工作简直法想象高素质员工现代化信息系统需求北京华虹NEC信息化需求然产生原现员工180均年龄25岁80工程技术员中硕士研究生占50
　　说北京华虹NEC信息化种然信息化

原
作设计企业北京华虹NEC重资产力资前面说高素质员工员工信息系统者信息系统参者时信息系统获益者北京华虹NEC建设包括成理系统(PCMS)力资源理系统(HRMS)财务理系统(CLMS)ERP系统充分贯彻指导思想充分考虑系统界面友性便利性
北京华虹NEC综合理部部长李智举例说员工系统时会某事项遗忘信息系统设置提示信息员工遇困难需帮助时系统会动予提示
　　山石
　　北京华虹NEC建设信息系统初市场ERP产品进行充分调研发现产品满足业务需表示希厂商够根需求进行改进考虑购买ERP产品需定费进行改进需外笔费需求断发展变化终决定采取定制方式
　　首先根企业特点业务流程明确项目需求确定系统框架然找具丰富ERP开发验利玛公司双方密切合作开发出符合北京华虹NEC需求PCMSHRMSCLMS
　　然北京华虹NEC拥PCMSHRMSCLMS权十分提倡合作伙伴——利玛公司中理思路产品开发中推广希先进验推广出企业中获益
　　谈企业信息化韩建国副总理认然北京华虹NEC作设计企业般生产制造企业业务流程理模式企业信息化原相通
　　认企业信息化首先企业理者做起理者信息化作提高企业身力重手段信息化理更加科学化精细化现代化确立种意识辅扎扎实实结合企业实际情况信息系统企业信息化作企业运作相匹配相协调行成企业血液中分割部分指出信息化推广程中信息化变成然然觉理行实际中员工真切效果样会更利信息化推广

利玛100HRMS成功率赢客户信
　　2001年关数统计显示：利玛软件信息技术限公司国成长率高企业理软件供应商ERP实施成功率普遍较低情况利玛80ERP成功率100HRMS成功率赢客户信
　　利玛二十余年致力中国企业理信息系统(MRPIIERPHRMSCRMOA)理研究理咨询软件开发技术服务培训等业务新企业信息化产品CAPMS9系统基浏览器服务器层结构独立数库操作系统面象支持工作流程控制组织导具全生命周期全新系统
雀巢ERP风险旅
2000年6月总部位瑞士食品巨头雀巢公司SAP签署份价值2亿美元合追加8000万美元咨询维护世界范围推进ERP项目加强全球80国家200家分公司分支机构理
　　理智分析家深知实施ERP未必消息雀巢动作受资市场怀疑雀巢宣布实施全球ERP年踪雀巢股票走势恒生银行分析师安妮·亚历山德拉雀巢股票做降级处理认长远意义ERP系统会雀巢带处中短期影响言建议投资者持保守谨慎态度项目试图实行集权化理触原分散式企业文化样做风险旦触公司文化深层风险会期美国分公司头阵实际雀巢实施ERP非时心血潮美国分公司完头阵部队集体行动
　　雀巢美国分公司总部位加州格伦代尔员工数约16000年营业收入81亿美元拥雀巢公司旗众品牌饮料部糖果快餐部食品服务部外贸部营养品部精制食品部销售部等7业务部门
　　1997年SAP帮助雀巢美国分公司实施ERP项目代号取BEST（Business Excellence through Systems Technology）预计需6年时间预算成21亿美元（母公司ERP投资相）初步定2003年第季度收工雀巢美国分公司副总裁兼CIO杰丽·杜恩喘口长气似漫长黑暗穿行终隧道头光明雀巢美国分公司ERP实施远非帆风间数度遭遇法解开死结犯干代价沉重错误理规范IT支持系统发达美国分公司尚全球分公司推行ERP难度更盲目乐观实际雀巢ERP旅非常值业界深思教训仅仅应该引起母公司警戒急马ERP项目公司非常强烈现实鉴意义
　　杜恩说负责（美国分公司）八九治分支机构采通流程系统组织结构总公司理80国家分公司做样事情级高罢果抱着种乐观心态觉会遇抵触痛苦会失雀巢全球ERP项目投入5亿美元升级硬件软件数中心然完工美国分公司ERP集成起杜恩已手70余名员工调参加母公司全球项目利易验教训避免犯重复错误少走弯路雀巢美国分公司实施ERP程然非常痛苦──员工抱怨甚愤怒造工程成昂贵项目实施没完没杜恩认值截止目前止BEST项目已美国分公司节省325亿美元开支（雀巢总部美国必SEC披露财务信息具体官方数字详）
　　考虑BEST项目投资回报雀巢ERP实施中学验教训笔价宝杜恩认项目中教训：重软件项目实施实软件事理变革果业务运作情况单安装ERP软件1824月完全搞定呢第1925月准备岗道理听起浅显明白身心历知道深刻刻骨铭心雀巢通艰难实践体会实施全球ERP简单软件安装杜恩说样马ERP时候正试图改变传统工作方式挑战原信念延续年做事风格29品牌香草香草世界够刺激东西英文单词刺激性少意雀巢美国分公司香草非常刺激刺激雀巢领导麻木神提醒雀巢运行效率低错失少良机
　　1991年前雀巢独立运营公司混合体产品品牌瑞士母公司1991年雀巢美国分公司成立品牌理统重组家新公司然相家控股公司完整统体然分支机构需雀巢美国分公司报告工作理位置分散商业决策相权完全诸侯割霸方局面雀巢美国分公司试图引入通做法整合分散组织实现规模济提高运作效率年治运营成道逾越障碍
　　1997年特组雀巢美国分公司种系统进行检查结果发现理极混乱供应商香草居然支付29种价格工厂家供应商处购买香草互通信供应商心欲开口价前没注意点原家分支机构工厂根意愿香草编制代号甲编1234面套规范说明乙编7778公司根没法进行较
　　更头疼分支机构特喜欢治式业务运营母公司早知道问题1991年成立雀巢美国分公司统品牌理期达削藩效果时杜恩雀巢著名品牌Stouffers Hotels应系统副召集瑞士帮助设计公司全球项目通方法制定家分公司遵循技术标准便助集团购买力实现节流目增进分支机构间数享
　　1997年杜恩返回美国出雀巢美国分公司CIO时候发现件尴尬事瑞士总部制定建议少采做标准做标准实施总部实施标准兴时候强调然扔遗忘角落
　　ERP统雀巢帝国1997年春天杜恩回美国前雀巢美国分公司席兼CEO乔·韦勒提出统雀巢口号志分散品牌整合高度统公司中6月杜恩财务供应链渠道采购高级理组成利益相关者组研究公司方做方做错然发现结果报告韦勒高层领导
　　杜恩说觉根知道实际情况糟糕9分类帐务28点客户条目采购系统某家供应商做少笔交易连清楚家工厂采购组根需进行采购快韦勒出份蓝图列出认三五年获重改进方建议采SAPERP系统重整公司业务流程杜恩说非常清楚次业务流程造果改变业务运行模式法达预期目标面会更痛苦更艰难更缓慢软件项目实施前样预防针事实证明韦勒参方案制定利益相关者没真正理解BEST项目改变雀巢公司业务流程导致痛苦程度ERP成纯软件项目
　　1997年10月雀巢美国分公司召开ERP项目誓师会50名高层业务理10名高级IT专家组成实施组目标制定套公司分支机构适通工作程序部门功──制造采购会计销售等必须抛弃旧方式接受新泛雀巢思维
　　技术组18月时间检查部门条目数考虑实现全公司通结构时起分支机构香草代码编1234ERP系统根统业务流程部门定制化例供应链环组没SAP产品SAP供应链理模块理念太新隐藏风险太雀巢转SAP合作伙伴Manugistics家公司供应链模块遵循SAP标准容易集成SAPERP系统中
　　1998年3月ERP项目已眉目首先实施SAP5模块──采购财务销售配送应收帐款接收帐款Manugistics供应链模块分支机构采五模块例糖果部采购组饮料部采购组佳准数样
　　天乱开发工作始1998年7月中四模块（三SAP模块Manugistics模块）求2000年前完成然事先制定进度表代码修改千年虫问题匆忙完成定务时出现量新问题问题反叛心理阶层中开始滋生员工抵制情绪源项目启动时犯重错误：利益相关者组中没受新系统业务流程直接影响团体代表结果杜恩描述样总令销售部部门领导吃惊带东西没实质性利害关系杜恩称犯致命错误
　　2000年初项目实施陷入混乱工知道新系统甚连新工作流程明白没想学业务运作新方式公司士气低落预测产品需求员工流动率高达77计划制定者情愿法抛弃熟悉电子表格转复杂Manugistcis模块部门手样迷茫抱怨增时候ERP实施出现停滞甚撤退杜恩时天接求助电话高达300现承认时真幼稚居然认变革理快出现技术问题解决千年虫问题时间非常紧迫负责推进改革面压力项目组匆忙中忽略模块间集成点时陷入迷茫知道部分实现协工作然采购部门通代码系统遵循通程系统没财务部计划部销售部集成起例名销售员已价值客户折扣然结果输入新系统帐务接收员知晓该客户折扣率付款帐务接收员支付部分款项欠款原品牌理散乱程整合匆忙项目组推进程做法时候忽略部门间整合工作
　　2000年6月项目搁浅公司撤消联合组长职务分配瑞士总部工作杜恩全面负责雀巢美国分公司ERP强烈信号充分显示出总部美国分公司ERP工作满2000年10月杜恩召集雀巢美国分公司19名利益相关者业务宾馆开三天检讨会
　　激烈讨组成员决定需重新开始方重新先分析业务需求制定结束日期前样项目套进预先设定结束日期模子出两点结首先必须确保部门领导支持次确保员工确切知道正发生什变化时什发生
　　结局：痛苦划算2001年4月规划设计结束项目组套遵循详细说明方案月公司命名流程改革专门负责分支机构项目组间联络沟通协杜恩会见更部门领导定期调查员工受新系统影响程度配合项目实施例雀巢制造软件包实施推迟6月反馈信息表明户程变革没适应
　　众周知实施ERP花费量资金漫长时间Forrester公司位分析师做项调查中发现54受访者反映项目持续两年时间46两年初步见成效雀巢美国分公司ERP项目时间资金起太美妙
　　杜恩豁达犯错误毫避讳没项目漫长死结数感丢杜恩认搞ERP宜采工程性做法慢慢稳扎稳成功说实施ERP需求预测准确节省量资金雀巢美国公司已获显著投资回报名销售员组数字送需求规划员时常会说帮家伙根知道谈什数字需求规划员组数字原封动传工厂工厂说需求规划者根知道说什然工厂修改数字ERP绪通数库业务流程种产品进行高信度需求预测整雀巢美国分公司相数预测准确度达配送中心级样方积压太某类产品方足情况发生时公司减少库存配送开支杜恩说公司ERP系统节省325亿美元开支供应链改善贡献率相高
　　果天杜恩次重机会首先专注改革业务流程制定通宗买进框架然安装软件感触颇深说果首先系统话安装软件执行方案安装软件执行解决方案间存区五教训雀巢ERP实施说路坎坷：第阶段公司匆忙设定2000年期限忽略重整合程实施组50名高层业务10名高级IT专家组成忽略直接受新业务流程影响团体利益结果户抵制公司士气低落员流动率升求助电话天高达3002000年6月雀巢暂停项目实施头做起抛弃预先设定结束日期做法定期调查户变革反应反馈信息表明需进步培训适应时推迟实施现雀巢美国分公司ERP旅终画算太圆满句号CIO杜恩说中惨痛教训首重软件项目实施实软件事雀巢ERP实施五教训：
　　1采工程化做法项目实施程预先设定期限应该先分析项目需求然确定需长时间实现需求定期调查户反应情况异常暂停实施学适应继续推进
　　2定期更新预算估计项目实施漫长程中会发生意想事情某时间段基达预期目标错更说整实施程中常检查预算棘手问题降少
　　3ERP软件事新系统安装绪容易真正难改变该系统适应新业务流程
　　4没喜欢流程变革尤没思想准备时候流程变革受影响需特关注项目实施程中应进行交流沟通实施前中衡量接受认度
　　5忘记整合单单安装新系统够确保部分相互协工作
雅戈尔亿元造信息台启示
花1亿元造信息台国纺织服装企业百万元算手笔信息化投入言疑算特例雅戈尔必须做事纺织服装业直作中国加入WTO具竞争力行业进入2003年半年认竞争力较弱中国汽车行业出现欣欣荣景象服装业出现整体滑迹象雅戈尔服饰限公司副总理兼CIO韩永生5月20日接受电话采访时分析原时表示：国服装企业优势劳动力成WTO国际服装品牌实施化策略优势明显资金周转力市场响应速度目前正成影响国服装企业竞争力关键素雅戈尔2002年初开始造营销信息网络目前全国161家分公司物流理信息系统已建设完成2003年底雅戈尔150家卖场完成数字化改造
　　快速响应市场成务急种衣服卖库存剩少？客户角度出发首先解清楚问题期台中花2000~3000万元建营销网络初衷韩永生表示年底该网络建成雅戈尔根需求生成天动态生产计划属部ERP范畴未雅戈尔供应商够该计划事实国绝数服装企业信息化建设停留初级阶段：企业通工单流转程序实现信息流商品流踪通财务库存资金账控制进销程通仓库账目核查物流程通定期盘点账调整账目商品损益造成物流款流票流分离财务信息滞实际业务通盘点较准确解营情况服装品种日益丰富流行周期越越短企业活动节奏加快调价削价移库种情况信息量变化加快代销折退换等方式频繁出现雅戈尔信息台初期业务求集成卖场分公司总公司产成品制品原材料库存数供应商数卖场销售数生产力运输力等公司需求资源数实现服饰公司数实时享透明信息台期供应链理客户关系理办公OA电子商务方面作韩永生表示整信息台建设少需3~5年
　　目前雅戈尔营销模式正面场变革调整提升国营销网点重点发展超型营专卖店窗口商场成雅戈尔形象中心顾客服务中心销售中心信息中心决策中心雅戈尔年薪50万美元请巴黎时尚工作室创始MID（Marketing Interior Design）理创始奥博利·马蒂雅戈尔品牌营销顾问强化卖场建设理加快信息技术提升营销网络目前雅戈尔40销售额益身营建营销网络
　　理清流程接力企业部运转象接力赛跑交接棒重环选手首先弄清该接力棒交谁求企业部业务流程透明造信息台希结果韩永生认知道什服装卖调整成衣制造游面料生产计划作国服装业龙头企业雅戈尔战略直服装产业游拓展目前雅戈尔初始面料成衣制造销售三环节投超5亿元巨资面料领域雅戈尔日伊滕忠商事株式会社日清纺株式会社合资兴建雅戈尔纺织城降低生产成成衣制造方面雅戈尔2002年底开发完成量身定制综合软件系统正式海杭州宁波等门店推广该系统结合美国格博公司CAD软件日CTC公司业务软件开发思路整合诸交期理折扣理价格理面料理等生产销售紧密结合业务目前该软件设定60余量衣规衣45裤子15提高成衣制造工作效率
　　ERP厂商机会投资1亿元信息台然吸引少IT企业目光尤诸ERP厂商期台建设中没家ERP企业愿雅戈尔期信息台应软件中采中雅软件公司开发产品该公司雅戈尔中科院合资组建软件企业目前50员工包含雅戈尔原信息中心班底业务涵盖前期咨询软件开发系统集成实施等ERP厂商通常涉业务
　　什非开发？韩永生认服装企业业务流程较特殊目前国市场适服装行业ERP产品少见时雅戈尔现业务模式处断调整中开发更容易握请国外咨询公司雅戈尔开出少西药’否见效难说期信息台建设中中雅软件公司承担POS系统物流系统计划系统等模块开发工作ERP厂商机会韩永生表示未期信息台建设中雅戈尔会考虑引入厂商ERP系统性财务系统雅戈尔直采安易公司软件数库系统雅戈尔尚处选型中
　　鉴联想验服务器存储产品雅戈尔选择联想系统中包括2套双机热备数库服务器5套高端应服务器3磁盘阵列柜雅戈尔委托招标公司选择结果谁分高谁韩永生表示前联想合作雅戈尔PC机基采联想品牌实攻单程中联想专门邀请韩永生联想北京总部参观考察联想应方案中心专门针雅戈尔业务需求搭建模拟测试台联想总裁杨元庆韩永生中国土企业信息化交流沟通雅戈尔更启示
　　联想雅戈尔身处两行业面问题样——市场变化中更快响应韩永生说IT产品生命周期短服装季节性变化快联想生产计划处理周完成雅戈尔月联想企业信息化建设方面成功验雅戈尔产生新信系统实施联想通应方案中心户提供解决方案时通方案中心测试试运行保证方案操作性实施效果项目中联想售前工程师方案工程师户现场搭建演示环境评测种应数软件等北京应方案中心步进行着相关种评测
　　衡量效果期值雅戈尔信息台建设中韩永生遇两难题部分员阻力信息透明决策转信息系统动决策员利益受影响韩永生表示难题应软件开发周期控制硬件系统见摸着出障短时间求厂商解决问题容易软件开发周期控制问题加班加点难关信息台建设效果评价问题韩永生认什成功样算失败？认结果超预计期值算成功高考例学生考学满意学生没考名牌学觉失败感者成绩明显前者样道理信息化效果绝值衡量企业信息化言设定合理期值重件事太低没意义太高容易产生挫折感雅戈尔简介总部位宁波雅戈尔创建1979年20年发展逐步确立纺织服装房产外贸易三板块核心营格局2002年公司完成销售2471亿元营业务利润1009亿元分年增长41093817实现净利润399亿元增长1489雅戈尔服装外贸出口收入达589亿元年期升4670雅戈尔目前已具备年产衬衫1000万件西服150万套休闲服2000万件生产力
　　中国社会济决策咨询中心评测数雅戈尔集团股份限公司名列中国527家具竞争力企业集团第49位名列世界服装制造业500强中国入选企业第名
中牧南京实业公司ERP信息化应案例
中牧南京实业公司隶属国家122家特型企业——中牧集团家专业事洗灌封粉针设备生产企业产品制药装备动物保健品品种达百种公司营理念技术先导服务作支撑始终坚持锐意创新狠抓产品研发生产营销服务诸企业生存关键素公司1999年创建直保持着高速发展增长态势目前产品已遍布全国外周边国家拥数百家户
    着年市场需求快速发展市场竞争日趋激烈公司现传统信息理方式目前企业快速增长速度相已相形见拙：业务处理总拖拖拉拉相关信息法快速反馈市场变化反应极慢中牧公司清醒认识想办法摆脱目前种状况公司日必定会断发展壮中处动然突破种束缚企业前进壁垒企业够稳定中获长足发展呢？时间成摆公司高层领导桌面道急需解决问题公司高层磋商决定立刻马ERP系统全面提升企业实时决策力提高企业理水市场竞争力

    信息实时反馈

    公司决定ERP系统清楚解目前企业理中底存弊端足定时间整公司运营程进行详细诊断发现问题表现：1企业信息化基础薄弱信息实时享差种情况财务时反映客户实际剩少货款未收销售部门实时解客户应收款情况收款发货控制时衔接2库存账目清没做明细应制造药机械设备构复杂性产品耗材料27系列品种达3500生产组织安排缺乏科学性次性采购时性采购时发生仓库保员难时入账3成核算困难反应出企业实际成难提供正确分析数严重影响领导瞬息万变市场作出时决策4业务流程缺乏效实时控制工作效率高难保证时交货5生产计划组织难度较产品根户求生产种设备需加工零件2000种样带生产组织安排非常便6企业然通ISO9000质量体系认证没系统固化充分发挥理效业务部门财务部门生产部门沟通配合造成信息滞信息失真现象时发生
    诊断结果出软件更加贴切身理运效果较短时间体现出中牧公司提出软件求：首先产品具成熟性次产品质量技术服务力量硬外产品符合企业现理求具延伸性便日企业发展需着种严求谨慎中牧公司走访应ERP软件企业接触家软件产品进行综合较终选友面中企业ERP—U8着成熟完善友良技术服务优势赢中牧公司首肯

    扫实施阻力

    中牧公司直旧传统手工作业式操作方式进行着企业理知公司信息化改变传统操作模式消息员工中产生极震动惯传统方式员工抵触种新事物难接受方便理ERP系统线前带重重阻力彻底扫阻力信息化进行底中牧公司总理次亲牵头召开动员会员工进行信息化方面知识灌输深刻讲解信息化企业发展重性增强员工实施信息化认知度危机感外外摆脱抵触公司实施竞聘岗制配合ERP利实施部门选潜质年轻技术骨干担部门负责作法逐步员工短时间摆正心态公司达成实施信息化识
    整系统成功出差错中牧公司联友咨询顾问成立项目实施领导组总理亲组长总部技术骨干组员事宜实行明确分工责项目实施组协商沟通友咨询顾问根中牧公司实际情况整系统中涉理需求规划销售订单出货理库存理采购理物料清单生产订单应收帐款应付帐款会计介面总帐报表等模块搭建实施框架见图1整ERP系统中牧公司相关执行部门层层展开



    图1系统业务流程指导图

    分步实施齐线
    确保整系统成功实施友公司项目实施组起针整信息化框架采购部生产制造部销售部财务部技术部仓库等部门进行周密应部署规划
    1通应系统建立基础档案理系统原先分散手中资料实现良汇总提供相关部门享
    2建立财务理系统实现电算化根提高财务核算质量加强财务理企业决策提供时准确分析数
    3建立销售理系统实现销售业务系统理生产采购部门公司领导享销售方面信息
    4建立库存理系统实现领料成品入库调拨报废等库存理业务信息统便生产采购销售部门公司领导时查阅
    5建立采购理系统便实现业务系统统理

    企业实时理效果初现

    目前整ERP系统已运行3月整系统直稳定良说正ERP系统导入中牧变成进行实时业务处理实时信息反馈实时绩效监控实时市场响应实时企业通整ERP系统应财务销售生产采购仓库业务理方面实现信息化集成化应中发现原先理中易察觉漏洞公司作业流程岗位职达佳规范优化提高工作效率中牧公司通ERP实施应节约库存材料采购资金生产材料充分供应成核算更加时订定产科学合理安排生产时更准确执行确保够时完工客户回款情况回款时催出现重转变
    外通ERP动态库存理成功解决库存材料准确时间生产需安排问题根ERP系统展开结果动规划采购订单库存量途采购量结合起采购需原制造环节层层报采购计划缩短交货周期节约采购资金时提高客户满意度
红塔里ERP
作国烟草企业云南红塔集团ERP项目应引起广泛关注实际情况关项目报道非常少走进烟草帝国时候心情少激动发现时机选择合适正赶红塔集团次高层变动调整期
　　企业高层发生重变动节骨眼企业许愿接触记者仅仅谈信息化建设
　　会产生样顾虑定根ERP项目实际红塔集团场理革命运动革命涉问题通常会非常广泛深刻

　　烟草帝国演变

　　红塔集团前身1956年成立玉溪卷烟厂（简称玉烟）改革开放玉烟率先批量高起点引进国际先进技术创造性运跨行业跨企业边界方式优质原料现代化理保障实现跳跃式成长1995年时玉烟体组成跨行业跨区营云南红塔集团截止2001年末公司总资产5457亿元册员工14100余目前红塔集团已成中国烟草企业世界烟草行业中位置较前誉中国民族工业面旗帜强盛时期实现利税991亿元均年递增4393辉煌业绩
　　1996年1月原董事长褚时健台时昆明市常务副市长字国瑞接掌红塔集团字国瑞营战略10年时间缔造新红塔谓烟帝国字位6年红塔集团外投资累计达140亿元73项目涉水力发电生物制药交通源化工旅游金融IT等广泛领域
　　2002年4月15日字国瑞免红塔集团掌门职第三董事长中云南省委组织部副部长柳万东出红塔集团总裁原云南烟草研究院院长姚庆艳
　　已考证初考虑助国外先进理工具提升红塔竞争力褚时健调查褚时健位烟草市场极敏锐提想解ERP终红塔集团理改革重历史性落字国瑞身
　　1998年开始红塔集团董事会总体部署开始ERP立项前调研筹备工
　　作建新张建华瞿精朱滇张庆等开始奔赴国已实施ERP工程企业海尔康佳联想等30家企业尤烟草业海长沙颐中昆明等烟厂进行全面考察深入交流建新成红塔ERP实施组办公室负责瞿精ERP实施组宣传培训组组长
　　2000年10月26日字国瑞红塔副董事长李振国SAP公司中国区总裁西蒙签订总额118亿元红塔ERP项目协议2002年3月4日红塔集团ERP开始线字国瑞说预示着红塔集团新理革命已
　　转眼间2002年6月25日字国瑞黯然离开红塔两月新董事长柳万东听取红塔ERP工作汇报时表示坚定移ERP实施协调方面工作支持保障该项目高质量完成新总裁姚庆艳指出：ERP实现现代化企业制度适应新产业环境适应市场变化项目业务规范化科学化机会

　　红塔ERP成功否？

　　历换帅风波2002年红塔卷烟销售1525万箱中出口2万箱2001降18万箱实现利税12457亿年实现利税127亿降云南全省烟厂利税总红塔半现家烟厂利税总已接200亿元已远远高红塔利税
　　20012002年正红塔红红火火推进ERP理改革关键时期红塔集团部网站员工开始表示红塔信心足认红塔投入巨资实施ERP理系统见什绩效
　　家开始讨ERP普遍成功现象流传广美国药品分销商福克斯－梅亚公司失败案例梅亚公司年营业收入超50亿美元投入两年半时间亿美元采ERP系统收效甚微仅仅够处理24日订单终梅亚公司宣告破产仅8000万美元收购托方公司破产原结采ERP系统控告家系统提供商
　　部存种种满非议红塔集团ERP系统2001年年底先通国家烟草专卖局委派专家技术预评审国家烟草专卖局财务司评审
　　红塔集团出确凿信数佐证ERP项目成功少实施效果直SAP公司认中国企业中ERP应案例更清华学营理学院列MBA典案例写进教材

　　ERP

　　ERP实施应什程度算成功呢红塔ERP实施组宣传培训组组长瞿精认ERP系统理学科会计学科理手段发展生蛋果理基础差消化慢点差点果理基础员素质高消化会运起成功半
　　专家指出导致ERP系统实践中效果理想原两套系统太复杂烦琐企业现理体系相匹配二套系统应程脱离企业控制范围企业理员意识ERP系统企业发展战略目标服务相反企业成系统奴隶时候ERP系统应效样技术专家企业整体思路设计安装系统出目企业提供非需系统时候ERP系统会符合企业实际需求预定时间投资预算完成
　　红塔样型企业说实施ERP关全局成功否需全集团层面部门努力支持采访结束时候红塔ERP计划三期工程13模块完成暂告段落利段时间进行调整适应步ERP系统升华做准备

　　烟草业：变革继续

　　客观说着国烟草市场竞争加剧加入WTO市场环境变化中国烟草行业高速成长时期已结束进入微利甚利时期红塔集团言增量增效超高速发展时代已复返
　　国家权威部门调查全国130国家直属烟厂中20企业处亏损状态跨国烟草企业相国烟草企业规模市场集中度低市场占率低红塔集团红塔山香烟国知名品牌年产仅80万箱万宝路四分英美烟草公司年销量1600万箱相红塔集团更法抗衡
　　2002年中国行业说全球化时代已真正烟草行业概外特加入WTO破烟草保护壁垒中国烟草行业面全球化市场竞争压力红塔必然菲莫英美等拥百年营历史跨国烟草公司展开搏杀竞争盾必须修炼功红塔必须传统理模式新型现代化理模式转型
　　红塔集团实施ERP项目称ERP理体系放红塔集团理体制改革高度正红塔ERP项目组成员说ERP实施需系统外制度支撑非常希伴着红塔改革深入创造出真正成功ERP项目
　　烟草企业实施ERP然困难重重车已跑起停似已
熊猫手机分销ERP应案例
公司简介

　　南京熊猫移动通信设备限公司(英文简称PMC)家熊猫手机销售核心集研发生产销售技术服务体股份制公司公司壮民族产业整合方面资源积极开拓熊猫手机全国市场力争成国移动通信终端设备流供应商熊猫优良品质良信誉断PMC带新市场机遇进步拓展市场公司先江苏四川东北广东海北京等设立18分支机构形成立足江苏辐射全国销售商务联动销售网络业务目前已开始海外拓展

　　信息化状况

　　PMC公司总部分支机构原均单机操作理系统数理角度讲基够根销售点提供销售报表进行工统计理着业务断增长手工重复劳动越发明显工作效率低库存状况实时清楚天销售数分散统业务操作规范完全统直接导致公司总部前端市场反应迟钝制约企业发展时整公司信息交流畅信息交流赖电话传真发通知逐通知信息享基没更谈协办公
　　着公司断发展企业理者逐步意识企业健康快速发展必须助先进信息化理手段家软件较选型PMC选择行分销ERP－通讯行业版理整公司业务PMC作行公司客户行公司认产品实易企业提供适发展阶段需求种解决方案真正实现简单功解决复杂应保证系统快速实施应

　　应模式

　　公司数存放公司部服务器（独立服务器）工作站通网线WEB服务器数库服务器连成局域网样公司总部局域网办公完全受网条件影响速度快非常稳定外部分支机构数通互联网实时刷新总部服务器数总部员局域网完成日常审核查询报表等工作
　　PMC公司分销ERP培训咨询实施行公司核心代理商—南京新华海线网络限公司执行PMC公司决策层重视新华海线较强实施技术力双方默契配合加PMC良数理基础整系统安装数录入第阶段操作培训正式开帐前仅5天时间PMC实现整系统线运行

　　实施效果

　　行分销ERP现已PMC公司整营销网络中全面应应实施效果体现两方面：
　　业务方面：通系统前期运行前问题初步解决例：分支机构数够保证通INTERNET进行实时汇总需次性记录避免次重复统计造成差错减少总部分支机构分销商间帐麻烦总部实时获取销商信息结构销售控制加强避免事弥补隐患够时解前商品流分支机构存量应收款数量订单执行状态途商品情况等
　　办公信息交流方面：公司前信息交流赖传真电话该系统OA功公司充分利公告板BBS坛短消息等功整公司信息交流更加快速高效克服办公时间统带便公司规章制度产品资料业务活动等理更规范真正实现网络时代协办公
　　预见通行分销ERP应实施PMC理水效益断提升企业飞速发展提供强动力支持协助企业实现发展目标
国营漓江线电厂采CAXA实体设计实践
国营漓江线电厂坐落桂林高新技术开发区国家重点微波通信设备生产企业目前该厂职工2000中类专业技术员700工厂原先生产军工产品改革开放充分发挥技术优势开发生产数字模拟微波通信设备光纤CATV系列产品超声波系列产品线电半导体专设备微电子器件种机箱机柜等系列产品国外享较高声誉


该厂90年代处开始CADCAM进行产品设计制造初应软件未汉化国外软件软件仅需专门培训应范围限企业正常生产带极便尝试正直CADAUTOCAD等软件效果均理想1997年通偶然机会接触CAXA电子图板 时抱着试试想法购买套进行没想CAXA软件结解缘目前CAXA系列软件已国营漓江线电厂广泛应目前该厂已普遍CAXA电子图板进行二维产品设计CAXA制造工程师进行产品制造


年着网络化发展产业界正面着更激烈竞争国营漓江线电厂样制造业企业提出更高求：产品必须初概念构思制造完成销售需时间量短产品质量优良制造成量低漓江线电厂快统思想认想未制造市场竞争中占领席保持持续稳定发展必须狠抓产品创新尤新品开发选择适应种新发展需求三维设计系统进行量市场调查包括目前国市场存三维CAD系统进行细致分析研究终选CAXA新推出创新设计软件CAXA实体设计国营漓江线电厂总工李广金谈选CAXA实体设计原时认quot市场需求变化CAD技术求发生变化求CAD根市场客户需求变化做出快速反应CAXA实体设计仅进行创新设计方便进行动态修改产品概念设计详细设计制造前设计全流程集成传统CAD软件应产品详细设计阶段法达真正意义创新设计外年直应CAXA电子图板CAXA制造工程师软件产品稳定性易学性服务快速反应力较放心相信CAXA实体设计CAXA软件配合缩短产品设计制造周期特户沟通争取户定单方面起积极作提高企业形象厂CAD应迈新台阶


点评：着国加入WTO全球制造业中国转移国制造企业种新竞争环境握机遇迎接挑战国营漓江线电厂实践答案：创新时代里采创新工具取创新收获
福耀集团ERP旅
作福建省首家股份制企业福耀玻璃工业集团股份限公司年发展值关注1993年股票（证券代码600660）海证券交易挂牌市福耀玻璃已成拥数家海外子公司玻璃研究型跨国集团公司目前福耀集团总资产20亿2001年度集团营业额达938亿实现净利润152亿福耀集团占国高档轿车55市场份额包括汽二汽海众海通田等型汽车厂定点玻璃配套商

　　福耀集团辉煌益企业信息化实施90年代初福耀集团加信息化投入引入BPCS系统确立产业信息化优势着国加入WTO汽车相关配件产品关税逐步调福耀玻璃面着更加激烈全球化竞争环境更严峻挑战提高生产效率降低成扩销售摆福耀玻璃面前重课题时集团化发展企业理提出更高求新形势福耀玻璃选择实施Oracle电子商务套件11i国际制造业先进理模式业务流程建立信息化理台企业新形势保持持续高速发展


合作开始


　　OracleSAP等种电子商务解决方案进行全面评估福耀集团选择Oracle引进Oracle公司包括Oracle9i数库ERPSCM解决方案双方次合作仅仅单纯采购作战略合作伙伴立足长远发展

　　行业验重参考指标

　　选择合作伙伴行业验重参考指标福耀集团选择Oracle重原Oracle互联网领域成功验坚实数库基础引领行业技术握力前瞻性产品灵活性企业验支持服务实力Oracle已成功帮助福特通克莱斯勒建立线采购中心香港电信LG集团SK集团现代集团均成功应更重Oracle ERP国市场成功部署长安汽车德特变美空调等制造行业成功应更加坚定福耀集团信心

　　技术领先性适性重考虑素

　　技术领先性适性企业入ERP系统重考虑素Oracle第家应软件产品互联网演进软件公司Oracle低端高端电子商务解决方案全部基Internet应体系结构代表ERP技术发展趋势福耀集团家生产汽车玻璃公司特点快速增长变化汽车制造业环境快速变汽车玻璃制造环境进行营理Oracle应系统优势求户彻底改变原业务流程操作规范逐步引导户逐步修正系统适应优化企业业务需求

　　业务体化挑战

　　业务体化福耀集团面重挑战Oracle开放式结构保证关键业务进行强力控制时福耀玻璃工业集团股份限公司现未业务系统容易实现体化集成取技术配置天衣缝结合外Oracle电子商务套件应数库充分Oracle数库特性


获益匪浅


　　通实施Oracle ERP福耀集团效提高企业理效率理员减少40实现机构精减速支持企业35~50年利润增长新产品开发速度提高35数正确率95提高100建立起全国OEM市场库存理系统降低25库存量通销售体系制造体系订单达流程改造Oracle生产制造体系生产踪体系流程改造理企业理流程加快信息处理流程相原流程工作效率提高100

　　福耀集团信息部理吴栋材先生表示：着中国加入WTO中国玻璃精加工产业直接面竞争日益加剧全球化市场意味着严峻挑战时意味着更宽阔发展空间福耀集团公司Oracle建立核心战略合作伙伴关系目助世界先进信息技术理思想强化企业身信息化建设根精减公司部业务环节提供协作效率充分利集团公司资源优势降低运营成扩营销范围效提高福耀集团全球玻璃市场中竞争优势
山西焦化集团ERP信息化应案例
财务理核心ERP台协作商务目标信息化建设山西焦化集团蒸蒸日提供强劲动力
    ――杨力(33岁)现山西焦化集团CIO山西焦化集团信息中心副高级信息理师事职业：仪表动化计算机财务会计具计算机应财务理学历
    三块黑色焦炭挤起静默着历千年智者紧旁朵鲜艳欲滴红玫瑰灿烂绽放着位仰慕千古恋
    资求爱符号装饰艺术家新创意山西焦化网站页映入眼帘第幅图片
    山西焦化集团形象广告山西焦化集团家产品冶金焦
    山焦集团生产需原材料黑色煤炭黑暗完全密闭底历年数次反应植物演炼成蕴含丰富量煤山西焦化集团(简称山焦集团)历山西化肥厂山西省洪洞焦化厂山西焦化厂山西焦化工业总公司山西焦化工业(集团)公司山西焦化集团限公司样34年历史沉浮集聚目前丰富量
    样煤炭燃烧利离开火升华山焦集团新时期量度爆发离开信息化次选定U8ERP作导火索

    忘年痛

    山焦集团理信息化1994年算起早电脑奢侈品时代投入百万元开始企业网络信息化尝试真正影响山焦集团信息化建设项目1999年友公司合作开始
    现集团公司信息中心杨力没直接参次信息化试验时带职进修计算机专业现做山焦信息次惨痛教训体验谁深
    没太验鉴年代中国企业信息化工作仅仅北京海深圳等先进城市开展偏远山西省洪洞县广胜寺镇信息化认识仅局限电视里报纸镇眼里离遥远新生事务
    没验时找太原家电脑公司编程序搞开发杨力回忆道
    时年时间开发功模块真正投入两模块剩功模块开发没办法适应企业实际需求整项目搁置起
    伤越深会裹藏越紧山焦集团信息化暂时提
    直1999年集团公司断发展壮着控股子公司(山西焦化股份限公司)发行市公司业务量激增导致信息量越越公司原理方式理台已适应日新月异企业发展迫切需现代化理台支撑企业理
    山焦集团汲取前验教训次踏信息化路通深入市场企业进行信息化建设调研方证次选择友时友财务软件早已中国市场叱诧风云风卷残云般占领财务软件部分市场友ERP产品已全套推出

    杨力三次零

    现信息杨力原事工作工业仪表动化1991年单位外派进修计算机专业零开始学门新技术没感困惑种机会况时企业急需计算机三年杨力完成计算机学业回回公司计算机领域干场
    快次面选择工作需杨力分派集团公司财务处时间全部学识里次零
    刚开始面全新知识领域杨力感压力慢慢掌握计算机技术开始日常工作中极发挥杨力进入财务处手工出报表初简单报表设计型专数库开发开始财务部实践起计算机特长
    简单财务软件财务处信息化告零时积累丰富验杨力信息技术理财务理知识里融合形成初级成果时候杨力开始尝试接触友70版单机版财务软件
    现回头友成功合作软件系统成功应离开三次零考验锻炼
    友81版财务软件利实施开新功原想做总帐报表慢慢财务理分析等做起功模块越扩越扩会没终止财务软件局限性日益显露信息化已仅仅财务部门部事情
    时候ERP
    杨力意识机会次光年积累该展身手时候
    着ERP走紧抓住友手
    着山焦集团财务理电算化利实施建立财务理核心ERP台支撑供应链客户链生产控制链信息化理系统雏形开始形成然1999年友成功合作喜悦面全面企业信息化次更加慎重
    选型山焦集团成立财务部门计算机部门业务部门等部门骨干组成信息化工作组时吸收供应商成员
    通认真细致调研考察结合企业实际山焦次视线锁定友
    山焦选型标准：系统结构符合企业实际切实行系统选型先进性价合理系统开发性集成性强实施方便快捷软件供应商具相企业规模市场占率良售服务体系较觉应该选择友系统实施运行效果时选择正确

    庞杂企业艰难实施

    作国务院确定520户重点企业山西省重点保护优势企业山西焦化集团煤进行深加工集采煤洗煤炼焦化工化肥水泥投资网络科技外参股等体国家型档企业市公司山西焦化(600740)控股现职工6800占面积214公顷总资产258亿元
    家历史久业务众山西省全国炼焦行业影响巨企业
    20000米光纤8台服务器300台电脑70单位部门6800职工百仓库万库存明细终端者400
    涉范围广数量员素质参差齐项目
    保证成功实施？
    实施前迷现迷底山焦集团友组成联合项目组十月揭晓
    项目组确定总体规划分步实施稳步受益基方针
    首先确定第阶段系统规划阶段：通分析公司业务理需求发展趋势现软硬件环境等项目实施前期工作协助集团业务层掌握友软件业务流程理思相结合集团业务流程进行深入分析制定具体实施方法确定实施进度计划
    第二阶段完成部分业务流程优化统企业编码体系重新核量原始数结合业务员培训项目实施方案进行模拟运行
    第三阶段通认真细致条紊初始录入现场操作安全稳定系统切换项目运行稳实施验收
    基方针确定项目组根企业实际情况选择关键环节存货理成理入手样落实分步实施稳步受益原功模块开发基础
    存货理方面着限度减少库存资金占原通信息化规范存货采购理工作保证存货数准确性实实降低库存资金占公司原均库存4000万元降低现2000万元左右均库存周期原50天降低现35天时理存货理程序手工核算理方式资金结算时库存理中常常出现负库存现象物品已领结算时没办入库造成库存帐面产生红字库部门报库存数含水份库存余额正负抵消数例帐面反映库存余额500万元实际900万元中400万元负库存造成库存资金占反映真实影响财务分析准确性
    集团公司物资理采二级库理办法生产车间二级库房信息流动享造成部分物资总库库存整体库存现象导致重复采购量物资车间二级库中沉淀占量流动资金库存周转率非常低现通友U8理信息系统存货理模块实施切网络化透明化流程化通公司部物资合理调拨种情况根改善直接带济效益
    加强成理公司直二级成核算理车间安排专门核算员核算员汇总计算出车间成报财务处集分摊中间环节核算员业务素质参差齐车间部门利益出发常常发生调整成情况致成理混乱：某车间月底核算成时发现超计划受罚会月出库材料价格改变该1万元10元出库月节约补时发生修理费时进成等现象时间差致成难控制通成模块实施结合公司推出市场化理措施种控制成措施融入系统成系统身约束错提高成核算准确率时减少核算员公司项产品单位成程度降公司带间接济效益
    通友软件山西焦化信息化实践提高企业安稳长满优运行水适应市场供产销运转力时企业带极佳济社会效益
    十年修船渡百年修枕眠
    黑色煤炭山西焦化集团红色企业标准色友软件1999年开始相识三年相恋终十月怀胎分娩山西焦化集团ERP新生
    全新信息化山西焦化集团呱呱落里没新生世界宣告哭声没亲朋友鲜花红包成功喜悦十月艰辛中慢慢化解友项目实施组正开始逐渐里撤离吃住起公司里老熟赵宁张敏邓光明刘岩离开杨力言辞中透着留恋
    信息化永远没完结U8ERP山西焦化集团实施暂时告段落更远信息化建设目标正规划恋情继续 
连钢铁集团企业网络理系统案例分析
企业网站已成企业外信息发布交流窗口恰逢2000年国企业网年网已成企业信息化建设重组成部分正基原连钢铁集团(简称钢)迈出企业信息化建设第步建设企业网效降低部周转时间增加市场竞争力改善客户联系
解决方案

    钢理系统采诚高科技公司解决方案该公司钢深入细致分析时参国外计算机系统集成先进验结合国钢铁行业发展趋势钢生产营实际状况确定实先进安全信息集成度高总体设计思想制定系统实施3目标：

1．期工程（2000年）：实现财务销售物资供应等部门联网重点年完成财务电算化销售物资供应等系统逐步开发完成统规划分步实施

2．二期工程（2001年）：实现生产质量技术等部门联网逐步实现生产理控制动化

3．三期工程（2002年）：实现业务部门联网企业MIS系统初具规模网电子商务开始发挥重作企业信息化建设新台阶现代化企业理模式初步形成

    根目标结合身理模式发展需钢建立信息中心企业网络交换中心财务销售物资供应等部门节点二级交换结构网络部门信息中心传输速率1000Mbps部门部100Mbps交换桌面考虑企业种应模式系统理性原钢种服务器集中放置信息中心充分发挥高速骨干网优势结构拓扑图图1示

    出全盘考虑连钢铁集团网络系统建设优先选择高性规模扩展性强产品整系统设计实现技术标准化性技术先进性原采前较新技术快速太网千兆网等防止非法户盗破坏该系统采种安全防范措施确保系统运行万失企业网建成时基该网络应相应位中包括MIS系统OA等应

    该系统结构台Catalyst 6509高端交换机中心保证系统高性采交换机机箱冗余电源避免电源单点障造成系统瘫痪联网部门采Cisco Catalyst 35243548千兆网交换机作交换台244810100M适应端口两千兆模块插槽具10GB备板交换力典型高性桌面交换解决方案制止网络中量广播信息包产生广播风暴时系统理需求该系统核心交换机划分成干VLAN然根需制定相应VLAN间路策略Catalyst 6509 MSM配置路种做法满足性求满足安全性求网络外出口（Internet）接入设备采Cisco 2610路器1太端口连接6509外网段（Internet网段）1WAN接口利专线连接ISP接入Internet

安全策略

    钢网络系统实现网络安全途径：划分VLAN访问控制防火墙技术等

    该网络实时性求强果服务器出现障意味着整网络瘫痪防止种障发生求服务器功：完善容错力带电热插拔技术（保证易损部件更换维护影响系统运行）智I／O技术良扩充性等

    该系统选APC Smart系列智UPS计算中心服务器交换机路器等设备进行电源保护突发事出现时APC UPS会计算机立切换紧急电池备电源该设备5kVA输出功率保证计算中心机房交换机服务器路器防火墙等设备满负载供电4时线延时系统忍受长时间断电

效果评估

    钢网络系统建成该系统集团生产营程中技术营理形成机整体系统投入产出信息基础企业营生产程中环节包括市场信息产品设计物质供应仓储生产销售程中物流信息财务资金运转中资金流信息理控制信息等集成起成中心营决策营活动生产程等进行全方位控制提高产品产量质量增强企业市场应变力整企业运行效率效益
千万元 烟草CIMS项目通验收
日作国家863高科技发展课题烟草行业现代集成制造系统（CIMS）总体方案设计关键技术攻关京利通国家863计划专家组成员致验收

　　国家烟草专卖局信息中心关员介绍烟草行业现代集成制造系统总体方案设计关键技术攻关十五攻关制造业信息化工程（MIE）重专项十五863CIMS题研究攻关应重点容加快国烟草行业信息化建设具特殊意义次烟草CIMS项目集成范围包括卷烟工业企业卷烟商业企业负责行业监机关理部门等项目涉7子课题包括省级CIMS集成战略总体方案济运行分析研究营销体系研究扩展ERP系统烟草生产运行系统（MES）数字化产品设计研究系统7子课题分福建安徽海浙江等省专卖局杭州卷烟厂宁波卷烟厂等重点烟草单位进行试点开发实施截止目前项目筹资金千万元

　　面国际烟草业加速全球化烟草市场加快第三世界国家转移趋势许国家烟草专卖体制完成公司化改造国烟草专卖制度面着挑战面营环境竞争环境变化带机遇挑战国烟草行业加快改革步伐时刻行业信息化建设工程已关系烟草行业生存发展2002年前国烟草行业信息化投资发展较快取定效果商业应中访送分离集中配送等系统户籍化专卖理网开证网交易等

　　整体系统建设具特色条块分散缺乏集成性整合提高成摆烟草行业信息化面前迫切问题国家863计划烟草行业现代集成制造系统（CIMS）项目实施国烟草行业应系统整体集成坚实基础探索整烟草行业信息化起抛砖引玉作


　　千万元 郑州教育系统力导移动办公


　　年教育信息化国教育行业开始深入许省市治区教育部门纷纷制定未两年者更长时间信息化配备规划日郑州教育局提升教育办公设备方便教学理投入千万元采购笔记电脑联想昭阳招标中举获1500台笔记电脑单

　　成次单角联想昭阳XEASY五条产品线中E系列明星产品E420面办公应追求效率济应需求户具易实高性价产品特点悉次中标产品身秉承昭阳设计理念精髓外具针性省市教育部门量身定做全套信息化方案户认（许振新）


　　六百万元 东方航空建设全新通信架构


　　安全航空业中优先级高议题型机场运营理说高度灵活先进调度系统通信骨干网成功关键日中国东方航空公司投入600万元西门子签定协议位海重空中门户——虹桥机场飞行运行控制（AOC）中心提供全新通信系统

　　位海中国东方航空股份限公司中国三骨干航空公司运营着超120条国航线美国法国日等20条国际航线次西门子合作东方航空提高整体竞争力举措

　　悉西门子客户提供包括HiPath 4500通信台PBX交易调度解决方案线通信optiPoint 500数字话机产品方案通Trading Dispatcher 300系统HiPath 4500集成东方航空AOC够虹桥机场样型机场中轻松理协调复杂飞行班次该调度系统提供诸功应：监控录音单键拨号电子电话簿方会议网间广播等富特色应提供精确时灵活空调度服务（李明升）


　　化工行业企业信息化年会召开


　　中国化工信息中心联合国资委信息中心办亿阳信通协办中国计算机户等媒体作支持单位企业信息化规划组织实施行业研讨会2003年9月16日～19日甘肃省嘉峪关市召开

　　次会总结行业信息化现状趋势特邀请国资委信息中心中国化工信息中心中国石油天然气股份限公司国家CIMS工程技术研究中心领导专家会作指导报告推介优秀石油化工企业信息化成功案例进行行业咨询企业信息化进程中难点需求IT厂商进行交流会筹备成立石油化工行业信息化企业CIO联盟

　　全国化工行业企业年会已召开十届行业极具影响力历年参会企业代表吉化辽宁化南化衢化海化等企业信息网百余家会员单位企业信息化领导项目技术员围绕石油化工行业日趋高涨信息化热潮年企业信息化题召开会企业IT服务厂商积极支持参
云南省第民医院信息化案例
云南省第民医院六十年发展已成云南省型综合性医院2001年10月选择实施医院信息化理系统配合相应网络建设采千兆快速太网相结合形式采路技术虚拟局域网等技术

　　跑车需赛道HIS配快网企业信息化说应系统辆超级法拉利赛车应系统必须配套网络保障发挥出应系统真正价值赛车必须赛道跑出水样院年信息化建设中出切身体会

　　云南省第民医院名昆华医院始建1939年六十年发展现已成云南省型综合性医院1992年12月云南省首家评定三级甲等医院标志医院规模理更医疗护理技术水达全国先进水现代化医院设备现代化信息理手段现代化医院信息化规范医院流程提高医院项工作效率质量前医院存许情方存采集数滞现象病出院检查检验报告送病房导致漏费充病开检查检验单费没录入通信息化理避免跑滴漏现象医院信息化效益甚远远超医院身预料完整病医学记录医学研究重信息资源

　　
1 信息化网络迫切需求


　　院早1994年开始信息化建设应系统医院组织力开发受技术力量费限制目前套应系统已适应医院目前业务发展需样受时技术条件限制信息点相较少满足应发展需医院全面信息化仅新型应系统医院网络基础结构进行彻底改造新型应系统充分发挥作

　　2001年10月院云南省著名系统集成商云南优耐达信息产业限公司合作选择实施北京众邦慧智公司HIS系统（医院信息化理系统）款国家八五攻关课题形成产品1998年4月成国第通卫生部批准允许全国推广医院信息系统样系统充分顾医院方方面面应辆超级法拉利赛车接工作修流赛道建设性高速度快理性强网络HIS系统面发挥效益基样出发点院选全球领先网络系统提供商思科公司网络方案

　　思科公司（Cisco Systems）生产互联网必需路器起家现已发展成专业全系列网络产品供应商实力整IT产业名列前矛股票市值甚登全球企业排名第宝座中国ChinaNet（中国公媒体网络）CERNET（中国教育科研网）CSTNet（中国科技网）CNCNet（中国网通宽带互联网）等型互联网绝数设备思科公司提供银行证券公司政府部门等单位网络采该公司设备院认选择定会错进展充分证实点

　　
2 高速网络方案


　　院网络总体结构千兆太网快速太网相结合采路技术（第三层交换）虚拟局域网（Virtual LAN）等技术整网络系统具备高速干高性交换结构时充分体现众特征：性业务质量（QoS）安全性理性扩充性

　　网络中心设院门诊楼八楼信息中心采千兆太网作网络干服务器干光缆连接院号楼库房二号楼四号楼三号楼医技楼辅楼楼垂直干道采光纤水支线采超五类屏蔽双绞线桌面连接采百兆独占方式强QoS保证足够带宽支持医学媒体影应需求整医院信息网络思科PIX防火墙保护接入Internet

　　网络中心配置2台Cisco Catalyst 6506 高性第3层交换机构成双机热备交换系统台设备提供8+21000M光纤口高速交换干第三层交换整医院局域网交换中心VLAN路中心中心机房PC机网络设备100M速率中心接入交换机Accelar 1100A相接（台旧设备利起节省投资）应档案服务器GB速率连接Accelar 1100A数库机GB速率单点失效方式连接中心三层交换机Catalyst 6506网络中心交换机网络分中心二级交换机均双线路单点失效方式连接

　　门诊楼原网络中心交换机Accelar 1100ACisco Catalyst 6506中心交换机双线路单点失效方式连接需采Catalyst 3508G代作门诊楼分中心交换机角色满足中心交换机二级交换机间连接需Accelar 1100A作中心接入交换机避免投资损失





　　
图1 昆华医院局域网络结构示意图


　　院企业网系统通2M速度电信DDN线路Internet网相连路器Cisco 2610承担广域接入设备配置1块WIC1T模块基带Modem连入Internet外配置1块8端口Modem拨入模块提供拨号进入网络访问医院信息系统进入Internet网途径

　　
3 网络安全网络理


　　安全措施适部署满足领导员工移动办公需求时医院开展网医疗咨询服务奠定网络安全基础例领导家需进入医院部网络时采直接通电话拨号进入医院网络方式者领导出差外需进入医院部网络时采先拨号进入InternetInternet进入医院网络方式防火墙CiscoSecure服务器审核校验认证授权进入医院部网络完成切部网进行全部工作时提高网络安全性非法入侵者破坏利

　　整网络系统统采思科设备轻松进行网络理（障排配置软件更新VLAN配置安全QoS理等）存兼容性问题网络维护成网员培训费相降低

　　院网络系统2002年7月通验收高速稳定网络带动医院整信息化发展目前医院HIS系统作基医疗数采集工具帮助医院日常理医疗活动济核算等方面发挥越越作医院前病出院年终盘点手工方式常常时结算通计算机理需十分钟算
申鼎销售分销系统保健品行业应案例
申鼎助昂立造全新营销网络

    海交昂立股份限公司项目实施分析

　　保健品市场竞争激烈直觉理方式开始走系统化道路海交昂立股份限公司正企业长远发展需出发建立起套适合需分销企划运作理信息系统请阅读申鼎S&D系统昂立造全新营销网络
　　项目概述海交昂立股份限公司集现代生物医药制品研制生产营销体高科技股份制企业1997年成立注册资金15亿元2001年7月成国保健品行中第家市公司注册资金增2亿元净资产增9亿元销售额1999年已达840000万元目前已面市昂立号口服液昂立邦复方胶囊昂立西洋参胶囊昂立美知胶囊昂立舒渴口服液昂立明视胶囊等系列产品
　　海昂立实行现代企业理制度松江拥符合GMP规范生产基已通ISO9001国际质量理体系认证遵循技术托产品载体科普先导营销龙头发展战略形成强力全国营销网络
　　昂立营销体系国外市场需求反应更加敏捷市场活动投入产出进行快速评估企业整体运作市场求进行高效率调整海昂立决定全国范围营销体系实施CRM系统销售广告促销理中实现高度信息化
　　海昂立CRM系统应范围涵盖海昂立股份公司海昂立销售公司分布全国十家分公司子公司日常业务运作两部分组成：分销（SD）企化（AD）SD部分侧重客户理产品理价格理订单理库存理采购理应收理应付理货计划终端数收集费统计等等AD部分侧重广告计划建立审批调整落单生成合合审验合付款监播审核等包括促销计划建立审批调整实施促销审验付款等等业务
　　海昂立CRM系统中部分容根昂立实际需求进行客户化开发海申鼎派出富实际验咨询师技术员需求进行详细分析设计终开发出相应种实模块昂立实际业务操作真实验证
　　实施程特色 昂立CRM项目整实现程分五阶段：需求分析系统详细设计编码调试原型测试系统实施需求分析详细设计编码开发分七周四周五周时间原型测试系统实施分四周七周
　　实施程中三较重实施特点：
　　1．高效项目理双方项目理采务实开诚布公工作方式项目中出现种问题时进行深入交流制定出种效策保证昂立CRM项目够预先设定计划进行高效项目理昂立CRM项目成功重基础
　　整实施程中申鼎项目组昂立项业务实际需求线配合规范化信息化理具体求昂立业务员解释演示系统运作方式协助昂立业务领导建立理系统相适应项理制度昂立项目组理制度理方式作重改进予配合项目整体推进速度保障
　　2．快速实施重视实战03年2月11日起03年4月4日七周时间里联合项目组完成系统设置静态参数准备输入系统原理业务操作培训动态数实时录入等等切实战求进行合规定实施务（重里程碑）：
　　股份公司销售公司北京公司SD实施线实时运行海总部营销三部（北京）AD业务实施线实时运行制作量业务理报表（约40张）昂立分销企化业务员日常工作做现
　　3．注重培训昂立身系统实施员七周时间里申鼎实施顾问培训出昂立系统实施员实施员精通身业务快理信息系统全面理解掌握语言解释理信息系统中包含种理思想方式分公司实施程中发挥导作申鼎顾问远程进行效支持

　　实施成效
    1理模式规范谐海昂立全公司范围通ISO9001国际质量理体系认证先进理制度建立手工运作基础理制度执行受定限制特分布全国昂立分公司理制度执行方面均受种素制约者强调情况特殊性
　　推行CRM理系统分公司理模式更容易总部规定理模式理方面更加规范更趋合理更利令行禁止分公司业务运作相总公司言更加透明利总公司加强分公司全面理：产品理价格理客户理全部专总部进行统理基杜绝种违规操作
　　2业务流程严谨合理手工运作环境业务流程意性`CRM理系统系统中已固化先进业务流程业务运作必须部班素影响减少低程度种合理业务运作方式明确拒绝系统外
　　3信息享充分快捷昂立理方式天通传真仓库实际库存传海总部常造成传真会延误遗忘现CRM系统库存根笔业务实时产生直接传递总部集中数库总部分公司口理员时候准确掌握仓库实际库存数时进行相应调配
　　库存仅仅中缩影包括严密产品理价格理客户资料理合理销售理采购理应收应付理等信息享程度非常高
　　广告促销计划传递传真Email进行存着信息重复录入时常会传递中差错造成重复劳动现区计划直接通网络理员录入进CRM系统集中数库总部员时通系统进行检查审核加速计划处理程计划产生广告落单广告合广告付款（包括促销计划）网实时进行理员迅速掌握区广告促销计划具体需求实际执行情况
　　4市场反应快速序保健品市场竞争激烈广告投入促销形式变产品特质细微变化会相程度影响产品销售分销系统中天业务数分析够时反映出市场波动时CRM系统中增加终端数收集模块昂立总部够第时间掌握消费者消费动态时调整促销手段
北京现代汽车信息化验求证

海通汽车成立前两年信息化总投入超2亿元汽众汽众年信息化投入均数千万元ERP系统授权年17维护升级成企业IT投入节节升侧面反映出北美欧洲汽车公司IT战略：IT定领跑业务需求仅仅适应例海通2002年刚刚线SAP汽车行业佳业务实践系统已完全满足年产35~40万辆汽车柔性生产海通该年度产量10万辆述家公司信息化投资理念现代汽车认够适行
    
    拉着IT跑
    
    北京现代信息技术科中方负责张鸿文接受采访时表示引入现代汽车全套信息系统该系统先进认套系统适合国汽车工业目前应果买现成信息系统实施应少需两年时间期间IT技术发展原先系统满足应需求时户选择3：买该厂商产品产品该厂商脱销买厂商集成开发果开发必然现代模式认信息产品资金投入技术发展渐进性实角度讲更倾开发达目行选通ERP系统年开发费升级费企业承受起
    
    引入韩版信息系统
    
    张鸿文介绍北京现代中韩双方占50合资企业企业总理韩方员信息化中方考虑前没成功验整生产线韩国引进签协议时中方提出引进韩国现代信息系统第阶段引进车间控制等系统该系统韩国现代汽车独立出IT公司Autoever开发硬件系统名称Infra包括韩国马西亚埃等现代汽车工厂系统采该软件
    目前止成立仅8月北京现代信息化建设第阶段（包括软件硬件网络）投入4000万元（应年产量5万辆）
    企业事20年信息化工作张鸿文深感触认数国企业特国企什ERP实施利甚失败原组织机构员配置工作流程国外软件相匹配实施时必然会触某利益造成较阻力北京现代汽车组织机构工作流程韩国现代模式设置实施时会利认目前北京现代两优势：首先新建企业切零开始没负担双方占50够取长补短次员机构设置符合软件流程
    
    五特点
    
    北京现代IT员岗位设置独特优势般国企业数IT员计算机专业出身实施ERP时会业务部门抽调出员成立项目组实施完项目组基名存实亡北京现代IT员中计算机专业技术理员绝数实施员均非计算机专业出身时计算机信息中心工作分负责业务部门IT实施工作
    第二特点电话通信系统全部隶属信息技术科员设备理目前信息部门10中2专门负责IP电话语音通信汉城专线张鸿文介绍原先月韩国长途电话费万元现通租三星公司汉城专线根专线月2000元直接找运营商便宜更直接保密
    第三特点北京现代生产控制系统两级组成底层车间（压车身涂装发动机总装）身工厂动化系统称FA系统理车间生产物流检测层ALC（AssemblyLineControl总装线控制）系统系统Autoever公司开发北京现代汽车生产制造业务流程压开始然送焊接喷漆总装饰回总装ALC系统负责工序进出数流压件进出控制FAALC组成北京现代完整生产理系统然ERP系统样ALC系统外销售物流理生产计划质量控制财务事CRM等系统
    需两头数进数出数中间加工进行废品理等等FA系统理ALC理实ALC系统ERP厂商头疼系统R3系统进行客户化改造花费天文数字
    外零部件供应少量国厂商提供外均韩国供应商提供负责零部件订购运输储备直送进北京现代厂区前外包中远（COSCO）北京现代定单达中远库存零张先生禁笑着说：COSCO里
    特点现流行说法背道驰现希信息孤岛恰恰相反系统独立张先生介绍说韩国现代汽车信息系统身发展程通产品开发出应IT员观点信息技术断发展工厂信息理系统身发展理想MIS系统应先进硬件关资金应逐步投入IT员系统应员素质逐步提高渐进发展程天时髦话说时俱进便名SAPERP停发展系统架构会终端会CS架构现BSWEB架构变化太快ERP软件解决企业问题
    
    满足生产理需前提
    
    张鸿文常事开玩笑说：果说套系统张工开发肯定挨骂果说韩国现代做没说具体现代身系统BOM早IBMAS400机器COBOL语言编ALCQCCS架构销售财务事等系统基BS架构决定系统机开发单独开发采时先进技术较符合循序渐进发展实际需关键集成做韩国现代理系统特点简单实真正生产数AS400里目前集成完成错没出现问题系统相互交换数理讲难数库间数转换套系统较容易国技术员接受掌握较符合国情花费高服务器带数库（WIN2000HP服务器ORACLE数库双机镜备份）通网络车间十点进行数汇总行目前北京现代ALC系统需韩国现代数库BOM信息编制成生产计划QC系统需接收车车架号发动机号销售服务关心两数相互关联数容易理财务系统直接BOM获取材料成工需摊销成算进悉年初中标友财务事系统目前实施阶段7月底投入
    
    明年IT系统投5000万
    
    6月24日韩国现代株氏会社社长亲参观北京现代汽车限公司确定第二期计划投入21亿元进行厂区扩建张先生透露21亿元中5000万元未两年IT建设年产达10万辆ALC系统扩充发动机车间IT系统新建
    建系统马建灾难备份恢复系统生产计划分钟安排问题明年解决时候里出生产序列号面必须运行目前做整车流涉备件传输链MISFA行OA系统明年实施重点
    外北京现代套系统目前缺陷没物流供应完全需工生产计划取零部件没零部件动供应否应付年产10万辆许问题年年产5万量完全应付
汽众ERP提速
两年国汽车业飞速发展作国汽车行业中旗舰汽众信息化建设方面创造第第国应SAP R3系统第SAP R3系统搭建容灾备份系统时日汽众全部业务系统采购生产销售事物流财务等纳入R3系统中切惠普公司提供硬件台支撑保证R3系统正常运转
　　
　　迫眉睫系统升级
　　1993年底汽众开始启动ERP项目1996年整ERP系统正式线公司采SAP R3系统整生产销售流程环节进行理着业务增长R3系统逐渐成公司核心业务应安全高效运行直接影响公司济利益备受关注台系统建立离开稳定硬件台R3系统线初建立惠普公司硬件台年发展硬件设备断升级更新形成HP N4000服务器HP XP256512存储设备核心硬件台系统
　　
　　然2002年5月起国汽车销售市场逐渐升温汽众产品销售激增相关员表示仅年汽众年产量达21万台数存储量增长50％年5～6月份生产销售部门IT部门反映系统响应速度变慢果系统太慢节拍停产销售部门反映出票速度太慢直接影响销售业务系统扩容提出迫眉睫需求
　　
　　汽众说扩容扩系统负载力包括服务器存储两部分升级汽众汽车限公司理服务部高级工程师顾晓东介绍现系统2001年进行次升级时没预料公司业务会快速增长服务器说ERP系统数库服务器N4000资源严重足CPU峰值利率95IO出现瓶颈表现读写速度慢CPU负载力足估算汽众月新增7GB数量目前存储维持6月需求现HP XP512256存储系统面次扩容
　　
　　少满足两年业务需求
　　针现系统实际问题汽众提出系统扩容具体需求：升级数库服务器CPU均利率20～30间升级系统均IO磁盘利率超30生产系统测试开发系统分配置200GB空间关键节点响应时间满足求衡应数库负载保证高性容灾数库服务器存储容量少满足两年应增长需求
　　
　　次系统升级旧惠普硬件台进行生产系统中更高性HP rp8400服务器代原N4000换N4000测试系统HP XP512216分进行容量扩展HP VA7100虚拟磁盘阵列充实测试系统中
　　
　　HP VA7100采虚拟阵列技术实现数高性理性简化存储理降低总体拥成企业中系统理员理更存储空间惠普虚拟阵列技术户快速建立新LUN需担心底层物理技术两磁盘时出现障双奇偶性RAID 5保证数会受损
　　
　　ERP系统线时汽众惠普结解缘服务器存储理软件HP OpenView OmniBackII选惠普产品顾晓东解释说年磨合惠普硬件台稳定性SAP R3良支持证明初选择正确业务特殊性决定必须保证系统滑升级选择惠普产品保证系统连续性
　　风险中升级
　　汽众样制造业企业生产系统瓶颈集中存储存储系统选择首先强调安全容忍数丢失次性ERP系统涉量查询业务存储资源耗费直接影响处理速度外成必须考虑问题汽众产业特点决定ERP升级扩容绝生产系统停机太久
　　
　　系统升级时间定2003年春节放假期间汽众惠普公司相关技术员七天鏖战圆满完成系统扩容次切换成功回想起段历顾晓东透露利实现系统迁移益专门成立ERP项目组详实准备工作该项目组惠普技术专家汽－众负责系统存储ERP等部门员组成迁移前ERP系统进行非常详性分析包括模块变化会业务造成影响等保证短时间完成系统切换没业务造成影响
　　
　　系统升级中挑战存储中数重组前ERP系统已运行年积累量数造成数分布合理影响系统性重组意味着数毁掉重新分配旦恢复回影响天生产意味着千万元损失终结果没顾晓东汽－众员工失
　　
　　谈存储架构顾晓东先生表达法普遍认SAN定会代DAS目前国DAS户少数然SAN种先进存储架构具体应场合汽众然采SAN架构优势体现数备份方面SAN加快数备份速度备份300GB数量需1时整ERP系统说总数量300GB左右台HP XP512足够果采SAN架构机存储系统间增加交换机意味着中间障点采存储区域网网络中设备存储数安全性隐患SAN较适合异构台存储环境机存储机存储机存储量数传输充分发挥SAN优势
　　
　　安全第重
　　隔两年德国专家会汽众信息系统进行次审定指出汽众缺少容灾中心顾晓东强调：安全重绝IT系统问题影响生产前汽众没数备份措施
　　
　　2001年汽众斥巨资建设现数中心公里外建立备份中心保证数安全中心备份中心数步存储通远程数备份实时中心更新数拷贝备份中心存储系统中中心存储数备份中心数保持实时致性容灾系统旧选择惠普产品包括XP256磁带库容灾系统HP OpenView OmniBackII备份软件ERP系统中数进行零宕机系统备份（ZeroDownTime Backup）该系统具单点障高高扩展性高性特点满足汽众前容灾需求充分考虑业务发展系统扩充功容灾系统建成原星期次次长达8时数备份完全设备动进行速度更快需工干预提高效率
　　
　　谈期规划顾晓东表示两年汽车年产量达60万辆物流采购等系统提出更高求IT系统方面配合生产系统规模扩相应增加系统负载力重点电子商务系统建设
　　汽众ERP系统升级扩容系统响应速度明显提高容量满足前未两年业务增长需求惠普服务器存储产品表现出稳定高效特点保证系统高高高扩展性
汽车车辆虚拟设计制造技术应实例
引言
着计算机网络技术基Internet环境协设计制造技术迅速发展传统制造业特汽车制造业直接受信息化数字化代表先进技术严峻挑战竞争核心产品创新力先进设计制造技术种形势汽车制造业生存发展必须断采先进制造技术强化产品创新力提高产品质量缩短新车型市周期降低制造成企业说重产品创新力没创新力没竞争力企业法生存
汽车设计制造数字化处理程首先创新车辆概念数字化模型然利虚拟产品开发技术进行整车设计方案评估包括整车空气动力学动安全动安全性分析疲劳分析等助CAE分析软件MSCNastranANSYSABAQUSMARK等进行虚拟样机验证达缩短开发周期缩减开发费目外车辆详细设计阶段实现面加工（DFM）设计方法引入零件设计成形性分析手段会效避免设计方案变更导致产品成剧增基结构分析CAE软件进行虚拟样机设计评估助压成形CAE仿真软件车辆零件加工性进行评估实现汽车产品创新开发缩短开发周期重手段解决面汽车覆盖件压成形性设计评估定量问题独立开发具完全知识产权压成形性仿真软件KMAS（KingMesh Analysis System）面KMAS软件功实际应进行说明
二KMASOneStep软件应
汽车研发典型流程中首先利虚拟产品开发技术结构分析CAE软件确定产品设计方案然进行零部件详细设计设计文档发放实施加工程实际工作中常出现某车辆压件成形困难返回设计部门更改设计现象时牺牲总体性解决局部设计问题解决该问题办法车辆件设计立刻进行成形性校核便发现问题早解决产生步逆成形（OneStep Forming）软件瑞士AutoForm Eng公司AutoFormOneStep加FTI公司Fast3D法国SIMTECH公司SIMEX 开发KMASOneStep软件等
步成形称逆成形法（Inverse ApproachIA）传统增量法坯料压件成形序相反制件逆成形方反推坯料基原理基全量拉格朗日理模拟步步成形翻边等成形程结果直接供续结构CAE软件进行种常规分析传统结构分析采制件初始等厚度假设实际压件非改善结构分析提供更信息步成形计算速度非常快（中等件20分钟）够较准确预示制件成形性结构碰撞分析提供真实信息（厚度应力等）作预警系统车型开发早期阶段
步拟成形分析两种应形式种直接产品件预示成形性成形性分析结构碰撞分析等种产品件加工艺补充压料面形成拉延件通拉延件预示成形性种形式更符合实际压工艺条件预示结果更加真实模具设计阶段模具结构压工艺条件（压边力拉延筋坯料尺寸等）进行分析优化
现步成形实际应举例说明图1示车辆设计阶段步成形计算发现某车型侧边框标记A方压成形问题时未进行设计修正期软模试验证实述结结构相匹配车门结构进行改进增修改工作量
步成形碰撞分析碰撞分析更符合实际国外目前已实际压件进行分析差理想产品件等厚度初始残余应力压件非图2利HyperForm梁进行碰撞分析结果

图1 某车型侧边框 图2 利HyperForm梁
进行碰撞分析
三KMASIncrement分析软件应
汽车制造中瓶颈问题车辆模具设计制造特拉延模设计解决问题十年国外汽车模具行业广泛采虚拟设计技术采增量分析软件进行压程仿真类软件法国ESIPAMSTAMP美国LSDYNA瑞士AutoForm Eng 公司AutoForm Increment行开发KMASIncrement软件等
增量分析软件优点计算精度高缺点计算时间较长类似翼子板类中等复杂程度制件压模拟时间约4～6时间模拟出压程中制件皱曲破裂切边回弹现象等通成形极限图（FLD）整制件成形性进行评估外出佳成形工艺条件坯料尺寸合理压边力拉延筋布置等现KMASIncrement软件实际应中典型案例作介绍
(1) 改进工艺方案
红旗轿车发动机油底壳初采两次压成形工艺中间采火焰局部退火终成形质量利KMAS软件模拟模具局部结构进行改进找出佳坯料形状佳压边力次深拉延成形获成功两种工艺效果图3示

a) 原两次压工艺

b) 次压工艺
图3 油底壳压工艺方案改进
(2) 改进模具结构
图4某车型前板前端部分初模具结构工艺补充压料面设计合理压发生严重皱曲破裂图44a示图44b改进工艺补充面局部模具结构进行压仿真构形形状中皱曲已消破裂问题圆满解决

a) 初始模具压制件 b) 改进模具压制件构形
图4 前板前端部分模具结构改变
(3) 改善表面质量
面某轿车前翼子板例说明通CAE仿真改善表面质量情况
图55a翼子板轮缘前端局部结构局部（A处）尖引起破裂图55b改进前端局部结构增加凸台B结果破裂

a) 原始结构压制件 b) 改进模具压制件
图5 前翼子板轮缘前端成形情况
图6翼子板右角压前表面鼓动改善情况初侧加道拉延筋压标记A区域应变处拉延量足压局部磨光明出现阴影鼓动现象该处增加道短筋B压该处应变达2鼓动现象消失

a) 原始压制件 b) 改进压制件
图6 前翼子板表面质量改善
(4) 回弹补偿
回弹模拟研究热点回弹补偿问题研究较少商品化CAE软件（PAMSTAMP）然够模拟回弹现象没回弹补偿算法实际应中回弹补偿非常重中典型案例12米卫星天线压成形问题天线制件压发生回弹变形规定产品型面尺寸需设计模型面典型回弹补偿问题KMAS软件采种特殊回弹模拟动补偿方法根该补偿法新凸模型面进行实际压制件型面尺寸规定产品型面尺寸偏差图7示该图A点偏差125mm处尺寸偏差完全规定范围

图7 卫星天线压件尺寸偏差(mm)（略）
四结
文简阐明汽车车身虚拟设计制造技术压程CAE仿真技术产品创新设计缩短汽车开发周期降低开发成提高产品竞争力等方面重作
(1) 车身设计阶段OneStep仿真软件进行快速压成形性校核减少设计返回带巨损失
(2) 模具设计阶段采Increment仿真软件进行压仿真分析减少模具调试时间
世界电力设备制造巨——ABB信息化
伴着美国纳斯达克指数急剧滑全球建网站热潮急剧降温然许淘金者网络浪潮中折返回头时传统工业公司逐渐成促进网络济发展新生力量公司注入量资金仅加速传统工业迅速搭网络快车进程已中巨回报全球电力设备制造巨ABB公司中
　　ABB公司世界电力工程运输设备集团业务涉制造业程控制消费品工业公事业石油天然气化工基础设施等领域拥16万名雇员遍布全球100国家
　　然全球产业调整影响家企业发展全球化浪潮放松制产业重组新出现电子商务改变ABB年赖获成功商业环境全球制造业业务需求萎缩威胁着家企业生存发展
　　ABB公司总裁兼首席执行官约根·森特曼说：需响应市场声革命场革命商业发生翻天覆变化互联网商业变更加复杂快速面种形势客户求更透明度更简洁方式
　　说互联网公司带客户合作创造价值新机会方式面众市场开发互联网够客户互动规模传播专门制做针性信息产品服务
　　2000年1月ABB公司网络技术网络济领先厂商思科系统公司取联系通思科公司互联网商业策略组（IBSG）帮助实现传统业务基互联网业务模式转型降低部开支建立基互联网客户中心商业模式
　　2001年ABB投资16亿美元技术创新占年营业额7中投资654亿美元研发占年营业额28916亿美元定单相关技术发展占年营业额39ABB拥6000员工事研发工作中数工作业务部门中
　　ABB新成立四业务部门：公事业部程工业部制造消费品部石油天然气化工部原业务部门取代四新部门终户更迅速更容易获ABB公司产品服务解决方案时四部门两产品部门金融服务部密切合作外部供货渠道提供服务
　　ABB两产品部门动力技术产品部动化技术产品部ABB部产品制造部门ABB产品均求符合统信息技术规范
　　2001年底ABB1000种产品已达工业信息技术规范求认证2002年1月底获认证产品已超3000种工业信息技术规范通系统集成框架ABB产品系统技术第三方产品进行谐协作2001年底已140合作伙伴采ABB工业信息技术规范
　　通理网络化销售采购电子商务化ABB实现网络发展逐渐融分割整体
　　年年底时ABB已三分标准产品通网销售计划年年底生产５万种标准产品网销售时该公司计划期标准件网采购率达３０％
　　ABB公司准备３年里继续投资亿美元进步完善全公司电子商务网络公司估计仅网采购项整公司采购费减少２０％该公司技术部负责约翰·安克尔较说客户定购ＡＢＢ公司普通产品时通传真电话进行般需３时完成定购现通网络需２分钟时间效率高根法拟
　　ABB公司总裁兼首席执行官森特曼先生说营情况检查回顾采取广泛措施进入新页处更加利位整体济环境处衰退期
北新建材集团成功案例实施
生命前行应该展开双翅飞翔？条腿前进？样问题生物角度似需讨样问题放企业身许迷失答案
   许中国企业年惯条腿走路扩生产规模加投资力度成企业发展唯途径广度铺展迅速惜血身深理迟迟见动静出现企业发展猛部理繁荣中忽然崩塌局面更时候企业未获巨发展便已深陷困境天国外企业中国市场健步飞时国企业拖着条病腿艰难前行明天国外企业开始振翅翱翔时企业抬头仰呢？
   然已少国企业清醒认识点：企业发展双腿进现代化理势必行北新建材（集团）限公司中理进步促进企业发展佼佼者
   北新建材（集团）限公司建1979年国新型建材行业规模综合性产业集团全国建立现代企业制度百户试点企业国务院确定512户重点企业北新集团全国拥56家分公司子公司标志性龙牌建材产品遍布全国远销海外集团1994年引进安易软件构建企业理信息系统总部20会计核算单位集团属10成员单位均安易软件实现硬件软件数资源享全面推动企业理水跃新高度

领先观念引进领先软件
   资金成直国企业理难点相国企业资金混乱信息失真监督乏力困扰蹶振症结突破北新建材总理宋志初牢牢抓住企业发展关键首先规定企业许设立金库制度明确规范化道路制度钢化北新建材想计算机着手引进科学理系统根消孵生问题暖巢
   北新集团早1990年开始Lotus123汇总证做报表集团部开发程序编制证记账软件未财政部评审始终甩掉手工账长期机面理新需引进先进商品化软件已势必行
外部力量实现理信息化方面北新建材教训90年代初期北新建材MIS系统某单位北新建材流程进行设计时企业领导头脑里没软件流程思考观念结果做出先进系统规范流程拷贝提升理层次目没达次教训宋志总理启发：软件中果没正确理观念理思想先进技术难发挥
   1994年北新建材认真考察选定安易公司进行合作时工作思路已发生巨改变宋志总理说：安易软件次实践科学纳出作企业总强调身特殊性动适应软件中先进理思想改造流程然应软件什意义？种先进思想说时便天国企业界领导中非常少见正基思想重技术领先观念结合安易公司全力支持北新建材财务电算化系统建立非常利1994年7月仅历时三月北新建材便完成包含7工作站网络财务理系统建立全部甩掉手工账成建材系统中首家利商财务软件实现电算化型企业
   应安易软件企业资金理纳入规范化轨道财务员发规范行效约束整资金理程序固化进促进财务理制度完善1995年北新建材国家建材局评建材行业会计电算化应优秀单位

先进系统创造巨效益
   安易软件北新建材段时间应企业理提升作便日渐显现
   决策失误国企改革中常出现问题导致决策失误原领导分析力理系统提供真正真实准确信息领导想查财务记录财务员花费量时间整理出东西费时费力数准确科学现北新建材领导天开计算机助安易软件领导查询功月财务数分析目然做项决策前迅速准确检索相关信息
   1996年1997年北新建材发展史步跃升时期企业改制成功正式更名北新建材（集团）限公司成立北新集团建材股份限公司深圳证交挂牌市程中安易软件构筑信息系统提供巨帮助1996年12月北新建材筹备A股开始市前期准备工作1997年元月5日完成1996年年度报告种高效快速令承担审计工作会计师颇惊讶北新建材总会计师广宽番话揭开中奥秘：没安易财务软件网络版短时间想完成财务报表简直天方夜谭改制市程中系统提供量时准确会计信息确保领导层作出正确决策企业赢时间信誉
   宋志总理安易软件样评价：安易软件心里踏实企业迅速成长程中没出现混乱益财务基础理
   果说促理进步安易软件带动培养成安易软件副项伴安易软件应批掌握先进技术具备现代理头脑复合型北新建材涌现
   现代财务理简单记账算账求财务员懂计算机懂财务会计知识传统型会计员已难适应发展求着新系统建立北新建材财务部门结构加速调整批拥较高学历年轻重业务专长充分发挥学钻研热情调动起北新建材先次派财务员财政部科研等学深造已9完成研究生课程获硕士学位已成北新集团属公司财务理骨干推动企业理全面现代化中坚力量

良性循环推进理提升
   1994年北新建材理系统建立时二十台计算机联网建成增加六十台三百台计算机服务企业岗位连接部局域网实现整系统资源享集团总部理信息系统伴安易软件升级日益完善集团属北新塑等家公司采更先进安易2000系列产品软件基型数库采新互联网技术实现财务业务理全程信息化
   里特需提关集团现金流量理1998年中国财政部求企业月编制现金流量表数中国企业言会计难题手工难编制出现金流量表北新建材计算机工具安易软件时三种方法编制现金流量表先进技术北新建材仅月轻松编制现金流量表天日月累计现金流量说资金企业血液天北新建材决策者已安易软件支持时牢牢控制指挥着企业血液龙脉
   安易软件成功应促进企业方方面面理进步1999年中国改革开放迈入第二十年头时北新建材荣获100家中国企业理杰出贡献奖
   北新建材企业理现代化领先起步首先取决领导头脑中着领先理思想正企业身规范理求消痼疾勇气安易软件推广发挥功安易软件入驻北新建材企业带更新理思想天安易软件北新建材意义已仅仅局限减轻财务员工作量提高工作效率提升资金理水意义更带理观念更新变革会计电算化初起步整现代化理系统建立断深化细化程没头征程面加入WTO更激烈竞争市场北新建材已满足仅双腿走路理企业插翅膀搏击长空目前集团系统ERP工程开始北新建材起步
   先进思想引进先进理软件优秀信息化系统提升理思想理思想理技术北新建材形成螺旋升良性循环引导企业全面走现代化理相信北新建材样体强健企业市场济潮中直面挑战傲立潮头
   企业发展应该扩展理双翅起飞？外部扩张独立前行？相信北新建材实践历已问题写清晰答案
海交理信息系统成功应
没科生教学理系统学分制改革肯定法实行海交通学信息中心蒋磊宏样评价理信息系统事实海交部信息化建设方面获处超越学分制改革狭窄范围
　 没科生教学理系统学分制改革肯定法实行
　　记者日前海交通学（称海交）理信息系统（MISManagement Information Systems）进行采访时海交通学信息中心蒋磊宏样评价系统
　　事实海交部信息化建设方面获处超越学分制改革狭窄范围数字学轮廓正浮出水面
　　MIS盘活教育
　　先海交信息化建设方面情况现学校4校区已基实现勤系统卡通包括统完整售饭系统校园消费网点消费系统已建成商店浴室洗衣房理发等部门消费理系统图书阅系统IT系统建成交学子学校种教学设施服务提供便利条件
　　切海交建设数字学计划中部分已已实现海交通学教育理信息系统中包括科教学理系统学生处学生信息理系统校友理信息系统基金理信息系统校园卡系统等分支系统理体系参工作涉部公文报批教师课理教学资源查询分析学籍学分制网选排课注册收费考试成绩学生业财务固定资产档案等诸环节部门海交日常教学学校业务方方面面涵盖中
　　前面提学分制改革典型例子学学时间变更灵活学生根学校提供课程服务规划未首先解决学生选课问题学校万名学生千门课程供选择课程教室千间素发生突棘手难题
　　海交理信息系统提供样台2001年海交第次学生尝试网选课学生局域网台PC选择喜欢课程教师课时间查询校园培养计划全校开课情况选课结果课程表三天选课程中海交没发生起选课事学生没发生错选漏选选课足情况年学校选课范围扩四千名学生然没出现差错
　　微软MIS护航
　　MIS高校解决实际问题需理认识
　　般说MIS类日常事务操作系统系统通关数处理高层决策问题孤立出信息反馈层理员便反映出达目标方面进展足换句话说MIS行政部门时解公司情况MIS断发展新型学科定义计算机通讯技术进步断更新现阶段普遍认MIS计算机设备信息处理手段组成理信息系统
　　高校MIS分两层次：事务处理层享分析决策层事务处理层指种事务处理应系统（例教学科研事财务固定资产理等）信息源部门支撑进行理建立部门工作需数库享分析决策层建立事务处理层事务处理层数进行抽取综合类抽象层目标集成享分析需数源形成全局性持久性信息提供全校范围信息享关部门校领导提供分析决策支持
　　种层次型分布式信息结构保证信息享处理分布特性避免全校事务处理信息存储集中台服务器数库造成网络拥挤响应缓慢安全性差弊病
　　
　　网络拓扑图
　　确定搭建MIS海交综合考察种技术解决方案终选定微软Windows 2000SQL Server 2000作数库支撑理台蒋磊宏表示实现教育信息化重点广泛信息操作环境微软产品特点技术简便易操作系统建成久广师生第时间感受新型教育信息理系统处项目完成期日常维护更体现该系统成核算方面合理性海交全部采微软通台进行应开发系统维护程中整体投入成技术实现方案相幅度降维护员技术工作强度方面求降低较合理水切系统进步完善功提升提供空间
　　微软Windows 2000权限理功系统提供强力安全保障微软技术员特点进行讲解助理手段系统避免种数损失拥足够吞吐量天24时年365天提供服务界面友易学掌握
安易医药流通行业解决方案
前言       医药流通行业具流通企业进销存性相关业务理：进货理应付账款理  库存理  销售理应收账款理价格理配送理零售理外具行业特殊性求：GSP医药质量理安易公司结合性特性推出医药流通行业解决方案二医药行业特点      GSP英文Good  Supply  Practice缩写意良供应规范控制医药商品流通环节发生质量事素防止质量事发生整套理程序医药商品生产营销售全程中外素作时发生质量问题必须环节采取严格措施根保证医药商品质量许国家制定系列法规保证药品质量实验室阶段实行GLP新药床阶段实行GCP医药商品程中实施GUPGSP系列控制中十分重环       根GSP规范求药品停售应控制首次营药品必须审批控制首次销药品企业应通资质审批药品应效期控制药品检验入库应动生成检验记录药品动建档建立药品养护药品催销等功三安易针医药行业解决方案      针医药流通企业特点特殊求安易公司推出购销链（医药版）购销链（标准版）基础增加GSP模块药品货检验模块增加药品相关基础信息增加动生成GSP报表动生成GSP档案表功GSP中某通知单购销流程具监控作根GSP具体理求设计符合GSP标准GSP理模块中质量理物料理设备理销售理质量信息企业理事理等七部分规范医药企业理快达GSP认证标准具积极促进作㈠解决方案适范围     适合医药流通企业包括连锁配送批发零售企业医药生产企业分销理完成统购分销业务㈡解决方案特点（功技术）1灵活GSP单格式：       软件中提供标准GSP单格式均定制控件位置表单样式印格式完全定义标准GSP单外高级户代理遵守软件规范基础增加定义单软件根户定义库结构字段描述信息动生成单界面时提供见印功2高度报表扩展性：       功样面高级户代理改变原始单数前提台存储程直接转化前台界面功包括Sp参数识参数格式定义输出列格式定义等功3购销链系统高度集成：a单报表快选风格购销链系统致b单编码规方式购销链系统致c保留原购销链全部功老户安全升级医药版破坏原数4增加GSP理模块中质量理物料理设备理销售理质量信息企业理事理根GSP规范求购销链（医药版）中增加：药品停售控制首次营药品审批控制首次销药品企业资质审批效期控制动生成检验记录药品动建档药品催销等功5数集中数分布相结合购销链（医药版）效满足批发零售需求批发业务通登录总部数库权限控制开批发站销售单完成零售业务通分布式数库处理完成连锁药店建立分部数库通数传发完成㈢业务处理流程软件功1药品采购流程2GSP理模块药品流通企业严格控制业务流程基础需进步强化GSP理达严格控制物流目具体言GSP企业中理子系统机结合起形成完整药品流通企业理信息系统根GSP具体理求设计符合GSP标准GSP理模块中质量理物料理设备理销售理质量信息企业理事理等七部分具体说明（相关报表较方案仅做简说明）：21质量理首次营药品审批表针首次营药品需填写表（属首次营填表）时商品资料中增加种药品否允许参入流通环节具体信息包括药品编号名称规格单位剂型剂量生产企业批准文号质量标准合格证号效期预警期存储条件否处方药禁忌否公费等信息药品质量验收记录：根药品检验单检验情况动生成手工录入中：片剂胶囊剂滴丸剂应标准规定验收外观质量包括色泽麻面斑点松片裂片碎片黑点色点粉尘漏药等医疗器械质量验收记录：根医疗器械检验情况动生成动生成流程控制化学试剂质量验收记录：根化学试剂质量检验情况动生成动生成具体流程控制药品验收记录玻璃仪器质量验收记录：根化学试剂质量检验情况动生成动生成具体流程控制药品验收记录药品停售通知单：质检部门达药品停售通知单控制销售流程中药品销售停售通知单商品批号进行达停售通知达系统中允许开出批号药品销货单恢复药品销售通知单：质检部门达恢复药品销售通知单控制销售流程中药品销售恢复销售通知单商品批号进行达恢复销售通知达系统中时允许开出批号药品销货单药品质量档案：包括：外观质量检验情况包装情况标签说明书床疗效反映质量查询情况户访问情况质量标准变更情况抽检化验情况库存质量考察情况等医药商品拒收报告单商品入库验收登记表针剂澄清明度检查登记表商品质量复查通知单抽送验单化验室检品登记表检验卡化验原始记录药品检验报告书化学试剂检验报告书医药商品质量信息报表等报表22物料理效期期药品催销表：表根户商品资料中设置效期情况期药品系统生成催销表达销售员需说明系统中销货单中已动药品批号进行排序般情况批号药品已提醒销售员提前销售库存商品养护检查记录商品养护档案商品出库复核记录商品短残霉变（溢）报告单合格商品报损审批表报损商品台帐报损商品销毁单等功23设备理库房温湿度记录表库外温温度记录表养护设备记录滴定液配置标定记录天精密仪器记录医疗器械检测登记表医疗器械检测原始记录医疗器式检测报告书计量器具理台帐强制检查工作计量器具历史记录卡24销售理退货通知单销货退回商品台帐：根销货退回单系统动生成商品停售通知单销货退回药品申请表：退货药品审批表审核销售退货单处调出相应退货单加审核便核减相应库存药品退货登记表中查询药品退货记录质量投诉记录药品良反映记录药品销售员审验记录缺药登记处理记录25质量理商品质量信息反馈单：销售理中质量信息投诉记录统生成信息传递反馈单商品质量信息反馈统计表：客户反馈质量信息情况进行分类统计26企业理年方针目标开展表方针目标实施情况检查表方针目标实施情况评价汇总表计划务书目标理卡诊断评价表27事理QC组课题注册登记表QC组活动原始记录员体检表健康检查汇总表规范培训记录规范培训效果评价调查表规范培训年度计划培训记录培训记录统计表四典型客户   山西医药集团
山西铝厂企业信息化应案例
山西铝厂基情况  
  
　　山西铝厂位山西省河津市境1972年筹建总占面积1995万方米国六五七五八五期间重点建设项目期工程1983年开工建设1987年建成投产二期工程1986年开工1994年建成投产二期投资5017亿元累计形成120万吨氧化铝生产力成亚洲氧化铝生产企业山西铝厂导产品氧化铝氢氧化铝生产工艺采国较成熟混联法引进9国家30公司先进技术设备国氧化铝生产工艺水较高企业1997年国务院确定512户国重点企业现职工17000  
  
　　山西铝厂远景规划年产氧化铝200万吨电解铝30万吨铝型材10万吨水泥180万吨十五发展规划：新建80万吨第二氧化铝厂实现200万吨总体规划目标建成28万吨电解铝项目开展战略性高新应技术开发研究建成10种品种氧化铝生产线稀金属生产线  
  
　　二山西铝厂特网站建设情况：  
  
　　山西铝厂特网站1997年10月建立注册域名三：  
  
　　wwwjinlucnwwwsxlccomcnwwwsalcocomcn网站中心务提供厂互联网出口网站建设时电信部门尚提供专线接入方式采卫星专线信道吉通金桥网连接现带宽行64kbps行128 kbps衡方式户情况：现厂办楼通双线连接局域网户20电话接入户110户实际网数约300  
  
　　特网建成山西铝厂开外联系快速信息通道更新领导广职工观念开通期货时行情安泰科新华财等量信息厂领导时接收新信息计划统计部门时通电子邮箱报报表设备物资采购部门网查询价格销售部门网解氧化铝电解铝行情接收级部门达指令山西铝厂办公快速现代化营理水飞跃  
  
　　机构情况：现网站计控室 技术科负责网站设理员1负责网页制作系统维护日常户障处理  
  
　　2000年5月山西铝厂网站评山西省十佳网站  
  
　　目前网站正断解决瓶颈问题增加网户提高带宽服务力力求真正发挥网站外窗口作  
  
　　三山西铝厂企业信息化进展情况：  
  
　　山西铝厂产品生产工艺复杂14分厂中间产品较进厂原燃料品种繁企业信息化直迫切求前系统分开发五花八门政没统规划分开发技术指标系统检斤计量系统财务供应等系统理系统已直正常形成资金资源浪费影响厂信息化进程厂决策层通认真研究认信息化必须总体规划统理  
  
　　2001年初开始委托沈阳东动化限公司进行总体方案设计月深入基层调研紧张设计工作6月份完成山西铝厂信息化总体规划方案编制2001年8月山西铝厂企业信息化总体规划方案通清华学中南学等专家组成专家组评审已具备正式实施条件  
  
　　山西铝厂企业信息化总体规划方案先进理理念信息技术相结合提出基ERPMESPCS三层框架结构山西铝厂信息化系统体系结构基础山西铝厂信息化进行总体规划设计该方案紧密结合实际业务需求效组织营理生产控制信息系统总体目标结构前提ERPMESPCS三分系统进行具体需求分析目标设计功模型信息模型设计企业资源计划(ERP)分析系统包括计划理等12子系统生产执行系统(MES)分系统包括生产程成控制理等9子系统生产程控制系统(PCS)原DOS基础增加信息接口山西铝厂信息化网络系统数库系统进行设计出系统配置提出关键技术信息化系统实施济效益进行分析实现优化运行优化控制优化理提高企业效益提高竞争力  
  
　　现基山西铝厂总体规划基础山西铝厂设备理子系统已做完需求分析部调研工作正进行程序编制工作  
  
　　山西铝厂企业信息化工作中铝公司信息化总体规划出台中铝公司求开展工作果山西铝厂企业信息化总体规划适应中铝公司求方东动化限公司方案进行修改完善快组织实施
太钢信息化建设
太原钢铁（集团）限公司现全资子公司29控股子公司92000年生产生铁302万吨钢316万吨钢材274万吨实现销售收入11392亿元1996年（改制第年）增长6267实现利润305亿元1996年增长5174资产总额23176亿元1996年增长3837太钢国早研制生产锈钢企业国特殊钢优质钢生产基1999年太钢根国外济形势国锈钢市场供求状况太钢实际确定太钢建设成具国际水锈钢特殊钢企业发展战略两年太钢集中精力发展导产品取显著成效：2000年1998年相钢总产量减少5414吨降低022锈钢962万吨增加2428万吨增长152锈钢材822万吨增加2210万吨增加187太钢公司1996年定国家512户重点联系企业1997年国家正式列120户型企业集团试点单位  
  
　　信息化改造思路  
  
　　作建厂60余年老企业继续发展必须走技术改造路前信息化形势必须走企业信息化道路老企业焕发青春公司历届领导企业信息化作企业改造重容1986年太钢国冶金行业第批引进美国王安系列计算机开始计算机信息理研究应针企业庞分支单位理设备较陈旧状态公司企业信息化建设方面思路：局部全局局域网园区网生产设备更新改造理体制改革发展程中逐步强化生产动化理信息化建设  
  
　　生产动控制技术应  
  
　　年太钢技术改造方面投入巨力物力工业动化方面发展  
  
　　2000年公司四高炉扩容修改造高炉1350m3扩容1650m3计算机系统进行彻底改造改造计算机控制系统包括：高炉体控制操作槽炉顶料布料系统热风炉扩展喷煤软水站控制TRT余压发电轮法渣控制等配备8套西门子S7—400S7—300PLC12操作站国首次采西门子100Mbps快速工业太网实现数通信提高计算机系统性动化程度达新水  
  
　　目前公司动控制方面：  
  
　　1冶炼系统  
  
　　焦化： 5#焦炉控制系统（西门子AS215）  
  
　　4#6#集气计算机控制系统  
  
　　4#5#6#焦炉出焦装煤尘控制系统 （西门子PLC）  
  
　　烧结： 烧结计算机动控制系统变频控制系统等  
  
　　炼铁： 高炉计算机动控制系统传动交流变频控制系统直流全数字控制系统  
  
　　炼钢： 转炉电炉连铸计算机动控制系统风机尘等计算机动控制系统传动交流变频控制系统直流全数字控制系统  
  
　　2轧钢系统：  
  
　　三轧引进高线轧机配备ABB较先进计算机动控制系统全数字控制系统  
  
　　六轧20辊轧机配备法国CEGELEC动控制线退火线酸洗线剪切线配备西门子计算机动控制系统交流变频传动控制系统  
  
　　锈冷轧厂新20辊轧机光亮线混合线均配备较先进CEGELEC计算机动控制系统变频传动控制系统  
  
　　热连轧系统配备AEG计算机动控制系统CEGELEC全数字直流传动控制系统  
  
　　3传动方面情况  
  
　　传动技术方面公司年新建改建项目中力推广先进变频调速技术钢二钢三钢连铸机五轧矫直机前辊道等设备均采全数字交流传动技术2001年五轧二辊四辊轧机改造原发电机组改全数字功率直流传动系统  
  
　　目前正进行太钢50万吨锈钢系统改造工程采先进生产设备计算机控制技术热连轧计算机控制系统电气传动系统锈冷轧厂新廿辊偏八辊新冷线新切修磨机组等计算机系统二炼钢三号连铸顶底复吹VOD炉铁水预处理计算机控制系统电气传动系统等  
  
　　理信息系统建设  
  
　　公司理信息系统方面着理体制改革断开发应业务部门理信息系统公司理信息中心配备王安公司台VS 8430两台VS100 型机运行软件系统包括：财务处劳资处科技处部银行等单位理系统时公司业务系统计算机信息理逐步发展公司目前运行理信息系统：  
  
　　1销售业务信息计算机理系统  
  
　　适应市场济需公司领导持公司动化销售处财务处等单位开发销售业务信息计算机理系统销售业务理太钢销售理系统太钢外设贸机构业务信息理系统  
  
　　①太钢销售理系统：  
  
　　系统采WINDOWS NT 40WINDOWS NT 40 WORKSTATIONWINDOWS 95Visual FoxPro 50软件台联接计算机34台远程计算机9台形成销售理信息网络系统  
  
　　系统具功：  
  
　　资源理：包括生产资源现货资源现货资源库存理模块产生合签订时资源理提供资源信息限制合定货量合签订资源动核减提供类查询统计报表  
  
　　客户理：保存客户信息时财务模块合模块收集户效预收帐款信息限制该客户新合签订量  
  
　　合理：包括合签订修改分割删包括效合排产合理踪合执行情况直结算完成  
  
　　库存理：包括钢材交库请车出库发运库存理信息计算前库存量  
  
　　财务结算：根出库发运合完成该次发运结算财务计帐类帐表  
  
　　②太钢外设贸机构业务信息理系统：  
  
　　太钢公司销售处全国设11销售点着太钢销售处销售理系统断完善理水断提高迫切需太钢贸点实现业务信息理动化销售处财务处配合动化开发研制太钢外设贸机构业务信息理系统  
  
　　该系统软件台  
  
　　操作系统： Microsoft Windows NT  
  
　　数 库： SQL Server70 数库  
  
　　开发工具： 应 Power Builder 65  
  
　　系统功  
  
　　订货意理：包括签订购货意收款处理仓库资源购货意查询  
  
　　库存理：包括出入库理库存查询报表  
  
　　财务理：证处理会计帐表财务报表理收款情况查询  
  
　　客户信息理系统维护等  
  
　　系统通INTERNET公司进行数通讯  
  
　　2财务理系统：起步早应较全公司52单位实现计算机代手工记帐统计报表基采计算机处理  
  
　　3原材料理系统：公司原料处材料处原信息理基础2000年开始进行信息网络理系统建设目前系统硬件建设理软件开发已基完成正进行系统调试试运行  
  
　　4生产理系统：建成生产处理局域网二级厂电话联网构成太钢生产物流信息理系统  
  
　　5设备理系统：设备处设备库存理机动处固定资产理  
  
　　信息网络建设  
  
　　年公司财务处生产处销售处原料处材料处档案处动化设计院二钢厂三轧厂供水厂等单位建成单位局域网实现理信息资源享  
  
　　网络建设方面然开发财务系统销售网络理系统生产网络理系统等等没完善干网络硬件台实现网网间二级单位公司数高速传输信息享二级厂量信息必须工电话拨号传递系统更新理步严重影响公司计算机应效果制约公司企业现代化建设重素公司决定二级单位力发展局域网基础建设太钢公司干网  
  
　　太钢公司干网建设公司信息系统建设基础公司信息化发展高速公路公司OACIMSERP企业电子商务系统必须基础进行建设覆盖全公司干网络台具十分重意义  
  
　　干网设计方面选国外成熟先进技术握计算机网络发展趋势结合太钢实际情况特点求网络技术采三层交换三级结构千兆太网星形扩展环行技术干千兆百兆光纤作二级分支干10100M交换桌面IP协议信息承载协议结合光纤传输技术构造城域宽带IP光纤网  
  
　　时太钢公司正进行公司网站建设功包括：WWW服务EMAIL理(万户级)FTP文件传输BBS聊天室等Internet标准功公司部户提供Internet 接入服务（约3000户）IP电话VOICEMAILINTERFAX等功网站建设达优秀网站水容样化网页设计新颖建成太钢虚拟社区网站具备完善种计费网络理监控功太钢生产营建设居民生活提供服务  
  
　　目前公司干网太钢网站正建设中  
  
　　结语  
  
　　太钢信息化建设公司领导充分重视积极支持克服种种困难取定成效正步步前发展目前正紧张进行太钢50万吨锈钢改造工程太钢干网络建设工程完成太钢工业生产动化系统理信息系统形成先进具定规模信息系统太钢生产营理方面迈新阶段迎接国加入WTO新挑战持续稳定发展良基础
华宇电脑公司成功实施逐鹿HRMS系统
低成高效率快节奏力资源理标志着种全新力资源E化理进入崭新阶段节约量力物力财力时时实现公司力资源理实时决策分析实现数统计工作真实准确时达第时间完成第时间收集结果第时间报第时间实现理进入崭新理领域实现次真正意义华宇资革命公司理效率提高30员工满意度达50提升公司竞争压力相实现减压完成理飞跃
　　
　　华宇电脑股份限公司成立1989年台湾老牌高科技公司全球著名专业代工集团属华宇电脑华冠通讯华华德华吉等集团子公司华宇电脑(江苏)限公司处苏州吴江占千亩员工1455根华宇吴江规划厂区建设达七2001年4月6月间华宇连续完成二座国际标准厂房建设时拥笔记型电脑半成品试作车间
　　华宇公司吴江厂建设初期已国际排名前两位某知名公司ERP系统着公司发展华宇公司感中力资源理部分诸问题逐渐显露出：⑴薪资统计方式单适应种薪资理需求⑵系统结构固定法切合区事税收政策⑶法适应华宇考勤需求量力物力浪费繁琐薪资考勤统计中战略面需求法实现样情况华宇希套新系统帮助公司达统力资源理台统筹控公司全球事资料适应公司土化发展策略解决公司区劳动制度差异问题
　　华宇信息化历程全新资理模式
　　实现资料全程记录公正合理流程化模式
　　应逐鹿HRMS事模块流程化处理模式实现华宇员工整工作状况全程记录公正合理评审机制提供保障达提升员工积极性促进企业发展目逐鹿HRMS系统完整记录华宇员工应聘试正式录辞职整流程期间发生奖惩日常考核绩效考核职位变动等状况帮助华宇公司清楚掌握员工状况员工情况作出时反映理者说员工基情况作时准确全面掌握根提拔调动优秀员工趋合理做员工状况然胸达企业佳组织进完成企业价值提升时逐鹿HRMS系统减少资部门工作量资部门更历投入企业战略层次面关注更员工进行职涯规划
　　华宇办公动化方面着高水基internet台逐鹿HRMS系统部网络系统实现缝链接员工理者登录部网便进入逐鹿HRMS系统完成操作总部统筹理公司Database华宇公资源库信息培训信息开放属公司分支机构享通权限控制属部门操作权限属部门间资料实现相保密充分实现信息享极体现逐鹿HRMS资理方面优势
　　化繁简灵活组合
　　逐鹿HRMS感应刷卡机配合采电脑考勤制度达100考勤真实率改华宇原考勤钟方式传统考勤钟方式月末必须专完成钟卡登记统计检索等诸工作浪费力易产生差错华宇资理增加许必负担现电脑考勤理杜绝原误报虚报出勤情况等统计方便节省力提高员工工作效率
　　逐鹿HRMS针华宇等电子制造行业普遍存轮班调线情况做客制化处理员工调班变简单易行针制造业时间点淡旺季分造成时间力供应求时间力闲置问题逐鹿HRMS系统提供功：淡季时记录员工欠班记录旺季时加班记录动抵欠班记录样时盘活力状况公司员工需
　　结合实际提供性化服务
　　逐鹿HRMS考勤理餐理结合起系统根员工出勤班时间记录动扣餐时间出加班时间华宇电脑应逐鹿HRMS提供餐理脱离原先餐票发放领取票餐等繁琐复杂员工餐流程现员工吃饭需刷卡系统会定期统计早中晚餐份数公司员工例分摊餐费方便员工公司理
　　逐鹿HRMS薪资福利制度：华宇电脑处苏州吴江政府农村城市等户口类职员福利政策遇逐鹿HRMS实现根福利政策类员工灵活设定薪资计算方式实现日薪月薪等种薪资计算模式提供
　　逐鹿HRMS提供性化提醒功雇员生日试期满合期雇员公司财物列表等系统做动提示许重事件实现动保留历史记录雇员部门调动职位升迁加薪等系统动发email提示员工动提示功完全满足华宇电脑力资源部工作细致性需力资源部理员提供便利
　　轻松制作报表简单完成工作
　　逐鹿HRMS独定义报表功帮助户堆类数中根特殊需求整合成相应报表提供样式繁报表满足种客户需饼图矩形图组织结构图等报表输出Excel等应软件非常方便解决华宇电脑力资源部报表输出求步实现企业理系统接口完成数享
　　企业力资源理全新意义
　　企业e化止境着市场客户需求升级企业e化层次断提高明基逐鹿软件(苏州)限公司相信新信息技术专业咨询服务企业提供IT咨询解决方案达提升企业营理水达企业竞争力提升完成新济形式企业理飞跃明基逐鹿软件(苏州)限公司中国企业信息化路行优秀软件产品IT咨询服务带客户中国企业腾飞力
　　明基逐鹿公司介绍
　　明基逐鹿软件(苏州)限公司明基集团6力公司中唯家事企业信息化解决方案提供咨询服务公司明基逐鹿明基集团企业信息化服务团队具年ERPSCMCRM实践验专家组成成功完成明基集团全球营运信息系统规划建置维护十年信息系统建设程中累积众跨国跨领域软件研发实施成功验
　　明基逐鹿制造业验沉淀客户需求解品牌托强研发技术知识整合力执行手段转型IT服务业行业客户提供IT解决方案明基部行开发理信息系统先进性远远超般企业尤系统融合明基集团十年理验明基逐鹿务国众企业分享明基理验享新实IT建制规划
　　目前明基逐鹿作专注制造业供应链理解决方案提供商制造企业提供企业资源规划(ERP)供应链理(SCM)力资源理(HRM)供应商关系理(SRM)企业应系统集成(EAI)企业信息入口门户(EIP)商业智(BI)等领域IT应解决方案咨询服务够帮助企业降低运营成加快市场反应速度提高员工客户满意度创造数字时代企业竞争力
玉柴制造资源计划(MRPII)系统应案例
制造资源计划(Manufacturing Resources Planning)简称MRPIIMRPII思想集中体现企业生产营程中客观规律需求功覆盖市场预测生产计划物料需求力需求库存控制车间理直产品销售整营程相关财务活动制造业提供完整知识体系效工具  
  
　　1广西玉柴机器股份限公司简介  
  
　　广西玉柴机器股份限公司（玉柴公司）国中重吨位车柴油机生产基拥总资产329亿元净资产235亿元固定资产净值115亿元占面积171万方米建筑面积105万方米员工7000余  
  
　　玉柴公司前身玉林柴油机厂创建1951年1992年玉柴公司通发行法股国企业改造股份制企业1993年通引进外资中资股份制企业改造中外股份制企业  
玉柴公司产品61056108611241084110系列柴油机柴油发电机组  
  
　　2 MRPII玉柴公司推行程简介  
  
　　21 YCMRPII项目背景  
  
　　1993年1月玉柴公司重庆海山计算机工程公司合作开发企业理信息系统YC MRPII根时企业实际需求进行原型开发软件采ORACLE数库硬件采SUN型服务器Server1000原型开发周期长功完备程序性差系统运行效率低导致整套系统实性差开发系统演变成户手工操作翻版难满足玉柴公司快速发展需  
  
　　1994年6月玉柴公司决定改变实施策略引进国外成熟MRPII软件玉柴公司推行  
  
　　22项目实施负责组织者  
  
　　玉柴公司YCMRPII项目总负责玉柴机器股份限公司总理邓强复旦学理科学博士傅新华协助项目实施单位设信息中心（现计算机中心）  
  
　　23软件选择  
  
　　广泛调研基础玉柴公司决定引进CA公司CAMANMANX软件CAMANMANX系统具特点：  
  
　　高弹性功  
  
　　系统适应户生产营实践包含种制造方法单独组合应理想满足企业范围需求  
  
　　够户希满足特定需求建立生成次性户条件直产品BOM产品工艺路线户文档动生成  
  
　　容易修改扩充  
  
　　CAMANMANX工具户具备迅速变市场户需求做相应调整力真正4GL开发环境允许实行级保密维护修改户报告菜单屏幕开发应程序写报告功技术专家终户均效方式选取格式化分析CAMANMANX信息  
  
　　提供选择开放系统  
  
　　开放模块化结构CAMANMANX独立计算机软硬件环境说受限某工作台操作系统环境允许选择工作台  
  
　　引进CAMANMANX软件时引进DEC公司先进ALPHA2100型计算机DEC ALPHA3600工作站DEC Hub900交换式太网控制器20台终端服务器建立起整套交换式太网技术基础企业网络系统套FDDI干网六局域网组成网11部门280户86台计算机145终端  
  
　　24费支出  
  
　　1994年6月1996年底实现闭环MRP玉柴公司YCMRPII投入资金1100万元费分硬件网络软件服务费中硬件网络总费700万元软件服务费400万元国外实施MRPII项目时通常考察指标（硬件+软件）咨询费欧美国家企业例般1：3玉柴公司实际情况数字较差异  
  
　　25实施步骤方式  
  
　　玉柴公司实施YCMRPII步骤：  
  
　　调研——购买软硬件——培训——基础数准备实施  
  
　　实施程中先实施外围模块然实行核心模块玉柴公司先销售系统突破口1994年10月开始实施销售子模块1995年7月完成  
  
　　实施周期1994年6月开始1997年8月联合鉴定会召开计3年零2月  
  
　　26员培训  
  
　　国外企业实施MRPII项目中非常强调培训作培训贯穿实施程始终培训容非常丰富针象选择容进行培训  
  
　　玉柴公司选择CAMANMANX软件前没企业领导员工进行培训培训实施程中穿插进行实施程中涉具体操作培训重点业务员容操作  
  
　　3玉柴公司通实施MRPII获济效益  
  
　　玉柴公司通实施MRPII取效益包括计算济效益计算济效益  
  
　　31计算济效益  
  
　　计算济效益包括库存方面工方面  
  
　　库存方面：物料存储量准确性提高缺料料情况减少时储备数量金额减少业务员摆脱负荷低水手工作业减少必重复工作库存准确性提高提高客户服务水库存系统系统集成理部门时查询仓库库存数占资金心中数方便理监督物料周转率提高呆滞例降应系统前三月库存占资金降6370万元占原库存水40年利率7计算446万元  
  
　　工方面：实施MRPII业务员操作员取消原长期专职微机操作员岗位年收入1万元计算减少60岗位节省费60万元  
  
　　两项计算济效益总年506万元  
  
　　32计算济效益  
  
　　计算济效益表现方面：  
  
　　基础理进步  
  
　　玉柴公司发展快扎实基础理工作现实求差距越越MANMANX实施直接拉动基础理工作尤基础数理设计制造BOM工艺路线工时定额计划价格供应商客户等资料标准化公司级编码体系完善意义远远超MANMANX实施身  
  
　　业务程序理  
  
　　手工操作方式跨部门业务协调治色彩浓责清出现问题相互推委着MANMANX推行公司层次理业务处理流程部门责关系明确业务协调方式  
  
　　公司实现精细作业精细理提供技术基础  
  
　　MANMANX实施公司生产方式转变技术保证新理方法技术电子板拉式生产准时化生产等应提供便利  
  
　　销售方面  
  
　　销售系统实施销售员摆脱负荷低水手工作业利计算机完成正常业务合订单出入库发票财务进帐等活动外利现系统数进行柴油机销售流产品销售区分布趋势销售动态销售结构分析订单分析等统计分析  
  
　　采购方面  
  
　　采购系统库存理系统集成采购员必花费量时间查询库存利采购部门员身控制加强公司采购部门解监控  
  
　　生产方面  
  
　　MRPII 系统实施实现生产领料达生产进度计划完工生产进度计划产品交库等系列生产制造程计算机辅助理信息传递时反馈迅速利级理员指挥生产  
  
　　财务方面  
  
　　财务系统系统没集成库存准确性提高采购业务生产规范化财务数源畅通准确性时性保证  
  
　　4YCMRPII系统应现状  
  
　　完整实施MRPII 系统应具备功特点：制造环节子系统实现集成实现物流信息流价值流体化控制数整企业范围享系统进行企业决策模拟  
  
　　玉柴公司YCMRPII1997年8月通广西区机械厅持广西科学院广西计算中心桂林电子工业学院广西区科委等单位联合鉴定予极高评价鉴定A级深入调查实施MRPII企业分级标准认定玉柴公司YCMRPII应该属第二层次约国际通标准B级达鉴定委员会认A级理：  
  
　　闭环MRP已完成未实现物流信息流资金流集成财务系统孤岛成体系  
  
　　工作规程完善系统具强制性业务部门时维护系统事情时发生  
  
　　数企业领导没真正理解MRPII会正确造成资源浪费增加员工工作量  
  
　　采购系统目前手工计算机两套系统存  
  
　　5YCMRPII应现状原分析  
  
　　YCMRPII已通鉴定许方面取定收效总说MRPII求着差距根调查情况认造成种现状原：  
  
　　技术支持足  
  
　　专家咨询费太高二次开发实施基玉柴公司进行软件公司赢利目软件售出双方事情开始扯皮玉柴公司法足够技术支持技术骨干流失造成公司部技术支持力量削弱  
  
　　员失误  
  
　　根验项目负责外面计算机部门负责实施前车鉴未成事师YCMRPII负责总理邓强公务繁忙法亲持项目实施参实施部分技术骨干项目验收年流失殆  
  
　　企业部分领导MRPII认识偏差  
  
　　推行前没企业员工进行MRPII原理培训造成玉柴公司领导MRPIICADCAM等技术型软件样相应硬件应点玉柴公司推行单位放信息中心出知道MRPII 实施需符合系统求特殊理技术环境赖企业运作体系重建理权限分配等问题  
  
　　企业理员素质适应  
  
　　企业理员素质问题集中体现企业理层规范化企业理基理知甚少更谈起应企业进行改革甚成推行YCMRPII障碍  
  
　　培训开展成功  
  
　　首先培训没贯穿引进实施程始终软件引进前没公司领导员工进行培训没时补课通鉴定培训停止没继续  
  
　　次培训容注重操作培训造成结果：业务员知道样做知道什样做时操作计算机员工领导更MRPII解够  
  
　　玉柴公司现行组织机构产品构成增加MRPII实施难度  
  
　　玉柴公司产品种类然种产品构成较复杂数量庞严格MRPII系统计划求进行控制难度较企业规模二级级核算单位整体实施特涉成理时受太素制约实施成高抵实施效益  
  
　　企业基础理工作满足系统运行求  
  
　　首先生产程规范MRPII系统运行基础具准确完整基础数准备然玉柴公司实施时企业基础数理混乱法满足求甚目前基础数准确性存问题  
  
　　企业提供足够理支持  
  
　　实施MRPII系统关键难点首先建立企业现代化理运作体系完成须助丰富实践验具现代化理知识专家指导国外专家咨询费天价企业认花钱合算立更生实施走少弯路  
  
　　外部环境MRPII求较差距  
  
　　计划济时期企业外部环境市场济根区现然说市场济时代市场卖方市场买方市场转变计划济痕迹非常明显外部环境短期会发生特变化外部环境中素制约MRPII实施效果
港油田信息化建设步入发展快车道
港油田早九五期间实施信息强企作增强整体综合实力基础战略断加信息化建设投入力度特两年国家倡导政府网企业网环境港油田信息化建设步入发展快车道  
  
　　企业信息化简况  
  
　　港油田位天津市东南约50公里渤海滨距北京190公里距天津塘沽新港仅40公里堪称理位置优越陆海空交通便捷1964年成立十年建设港油田已昔日盐碱荒滩变成高楼林立公路通达功完备现代化美丽石油城  
  
　　港油田中国石油天然气集团公司(CNPC)属特型石油勘探开发技术服务联合企业具备油气勘探开发技术服务油气工程道桥设计施工石油装备修造等方面强实力固定资产原值达63亿元中国500强型国企业1999年根中国石油天然气集团公司统规划港油田分离重组作业施工技术服务勤支持港油田集团公司油气勘探开发港油田公司炼油加工港石化分公司等三公司港油田企业信息化建设三公司网络资源享统理原港油田集团公司负责企业网络理维护  
  
　　港油田企业网（DGNET）中油集团公司广域网（CNPC）组成部分目前止通光纤通道线扩频ISDNADSL电话拨号等形式接入网络已覆盖整油区三公司中企业网专线户约六千台计算机企业网拨号户约1300户社区拨号网户约4000户  
  
　　港油田计算机网络通天津电信吉通天津公司中国石油天然气总公司等三条信道实现INTERNET互联  
  
　　港油田信息化建设1988年初点点通讯传送生产日报现种数网享伴着网络发展逐渐发展壮起港油田已建立企业理生产信息系统钻井工程数库系统公文收发系统标准化理系统计量理系统财务理系统物资理系统市场开发理系统劳动事理系统科技理系统档案理系统QHSE体系理系统尤1997年实现中国石油天然气总公司石油计算机网络干网成功接入基WEB技术港油田综合信息网站利开通油田信息化规模越越通4年努力集生产营理社区信息服务身综合台港油田综合信息网站已成油田门户网站目前已50家二级单位信息台建立网站天页点击量超万次页面总浏览量超十万次网站设计形式服务容堪称国企业流网站  
  
　　网络信息化建设港油田基实现办公动化计算机网络真正成港油田中枢系统神末梢遍布油田部门已计算机网络产生强烈赖性网络越越深入心油田信息化产业济效益社会效益逐渐显现出  
  
　　二通实施信息化企业解决突出问题  
  
　　（）实现日报数网络传输　  
  
　　港油田三公司115处级单位分布天津河北两方圆200公里单位分散理复杂理职油气生产水电运输医疗卫生中学教育应油田理带诸便尤生产理仅年生产日报运输印刷费超200万元投入力物力更惊网络环境没具备情况港油田1988年首先实现井作业公司日报数点点传输方努力远200公里外采油三厂通线扩频实现远程提交数  
  
　　1996年港油田机关局域网建成港油田机关部室领导纸办公设想开始规划实施计算机技术普网络概念陌生情况油田领导审时度势提出纸办公现代办公理战略招少非议怀疑目光港油田信息工作者着事业强烈信心3月奋战油田第套网络应系统——港油田生产日报系统终诞生  
  
　　日报系统运行伊始惯网种报表印出发现查询检索数总时完整准确网享生产理者网络信息认识开始变深刻领导办公桌成堆成摞报表点点减少印刷30年生产日报成束高阁古物决策者计算机长期投入中开始回报  
  
　　现微足道系统奏响港油田办公动化进程前进序曲  
  
　　（二）实现油田信息动化理  
  
　　1997年港油田生产信息理系统列年度重点科研攻关项目年底套基ORACLE数库具全局规模型网络生产理系统研制成功仅实现全局范围生产数实时传输动态监控动处理智查询网络享根解决生产理中车接送数难收集查找信息致性意见反馈时繁重资料处理等问题截止2000年底通该系统油田节约成600万元  
　  
　　信息企业带实惠企业会予信息更投资1998年港油田投资30万元开发研制钻井工程数库应系统作勘探开发30年老油田油气产面严重挑战降低钻采成显格外重效避免控制钻井程中百万千万济损失科学分析决策尤关键港油田档案馆里陈列着1964年建厂井史资料总计厚厚7000余样宝贵资料充分利现钻井现场动态数时纳入数库中统理正钻井工程数库应系统完成务该系统开发应生产层理层决策层研究层提供前未便利极提高油田钻井生产理水  
  
　　生产信息理系统钻井数库理系统成功应犹油田信息化插飞翔翅膀1998年油田物资理系统财务理系统网投入运行更股春风油田财务理物资装备生产营三领域实现数字化  
  
　　（三）实现纸办公  
  
　　1999年港油田公文收发系统企业摆脱传统公文浏转模式网实现公文拟稿盖章发布签收浏览印档销毁等整套理功办公动化理想轨道迈出喜步仅公文收发系统年油田降低达120万元理成  
  
　　1996年港油田整体通ISO9001质量体系认证部分二级单位通ISO9002认证1998年国际石油天然气工业通行健康安全环境理体系标准SYT6076正式发布1999年港油田作该标准试点单位制订油田HSE体系理程序通国际认证中心认证2000年港油田质量体系HSE体系成功合二具行业特色QHSE体系开始油田生产理中发挥重作油田理接国际先进水  
  
　　然年质量体系HSE评审会带体系文件修正改版集团公司二级单位陷入苦堪言境惊力资金投入频繁改版销毁量程序作业文件千种记录档案资料理倍感沉重根国际标准化组织求适应全球济化发展需ISO9000系列质量体系2002年进行全面改版  
  
　　针问题2000年底港油田资金紧张情况投资30万元研制港油田QHSE体系理网络系统截止2001年9月该系统已全油田试运行目前已80单位体系文档加载该系统中预计QHSE系统年港油田节约成300万元  
  
　　（四）实现综合网站创建  
  
　　2000年身石油行业存续企业港油田集团公司面着巨市场压力前未挑战企业营效益劳动力例协调集团公司改革带极困难稳定港油田部市场开拓外部领域子成油田发展热门话题企业生存必路港油田信息化建设面着方面压力挑战  
  
　　适应新形势发展2000年10月港油田信息网站开始全新改版新版网站满足生产理社区户需求出发开发制作油田页新闻频道社区服务频道财频道生活频道娱乐频道科教频道体育频道游戏频道等九专栏油田生产理应社区信息服务二级单位商家网站集成台港油田信息网站纯企业网站转型综合网站该网站建立成油田网络户首选页户访问量容丰富更新快速时越越时该网站推出服务器托广告制作等增值服务业务  
  
　　伴着油田应系统港油田广泛开展理知识计算机基础知识培训位领导面鼠标感生疏位操作者面应感拘束通培训员工思维方式计算机应力长足进步INTERNET普信息化带动工业化信息强企企业电子商务超前意识培养信息偿服务实现做充分前期准备  
  
　　（五）实现宽带网接入  
  
　　2001年5月油田第100M桌面宽带光纤网络利试点住宅区开通步宽带进入家庭积累宝贵验  
  
　　2001年6月油田建设资金严重足情况投资1600余万元改建扩建油田网络基础设施力建设光缆传输媒体计算机网络目标仅2001年底实现二级单位部分三级单位信息中心100M1000M光缆传输港油区4万户家庭宽带接入基础通构建宽带高速计算机网络争取十五期间建成数字油田  
  
　　三企业信息化技术解决方案  
  
　　港油田WWW综合信息网站系统台WINDOWS NT40台数库SQL Server 70ORACLE734ACCESSMYSQL等种数库支持网站创建采基IIS40ASP交互式动态网页编程技术  
  
　　该网站动态信息采数库理具数库维护信息智编辑界面动态生成等特点熟悉数库理操作样理型网站  
  
　　生产信息系统钻井工程数库应系统客户服务器技术数库技术Web技术相结合产物数源户采客户服务器CS模式客户端完成数编辑提交浏览查询户通浏览器服务器BS瘦客户模式实现两系统采智动态编程技术成功完成数动态编辑技术智查询技术动态统计系统监控技术跨台数智转换技术系统功维护技术动报表生成技术IP址认证安全理技术动态模块挂接技术数库维护技术等十项创新关键技术中台数库ORACLE734客户端WINDOWS9X服务器端WINDOWS NT开发工具Delphi 40POWER BUILDER60VISAUL STUDIO60等  
  
　　QHSE系统基Lotus DominoSQL SERVER数库文档数库电子邮件远程通讯INTRANET 技术相结合办公动化系统利Domino非结构化数动态程理优势处理具文档形式信息尤信息必须享分发时DOMINO 显异常卓越该系统运行 Windows NTWindows 2000系统  
  
　　四企业信息化实施程中遇困难问题解决措施  
  
　　() 重开发轻理  
  
　　港油田年投资开发系统少油田机构改革力度员变动频繁应系统维护理缺少连续性系统时更新影响系统作发挥年港油田已着手加强信息化建设组织理政策引导久系统维护理产生飞跃  
  
　　(二) 信息流失严重  
  
　　着石油系统机构改革深入偿解劳动合政策出台油田信息流失严重技术专家理严重缺乏  
  
　　喜集团公司正实施战略港油田信息中心技术员2001年7月起开始享受额外技术津贴信息队伍正逐步趋合理稳定留住战略取阶段性成果  
　　  
　　(三) 信息偿服务完善制约企业信息化发展  
  
　　港油田1999年起企业联网基建设应系统微机代维电话拨号Internet服务Email等费纳入港油田营指标中国石油系统第家实行网络信息偿服务单位目前止港油田信息中心已做费补贴负盈亏  
  
　　信息市场远没成熟信息偿收费企业户带击较户避免交费拒绝企业网信息化应制约企业信息化发展进程网络认识深入信息收费价格进步合理信息偿服务理念逐渐接受  
  
　　五企业信息化实施成效评述  
  
　　通信息化应企业带效益取效益获领导重视支持港油田信息化建设程中取宝贵验伴着企业加信息建设投入力度 信息网络开发核心应系统建设龙头规划实施港油田企业资源理系统（ERP）积极推进油区电子商务应成发展目标相信企业信息化社区信息化家庭信息化发展港油田信息化明天更实更高更快更强
霍尼韦尔天津工厂10月跑完ERP秘诀
2001年9月天霍尼韦尔国际公司天津工厂财务兼事理李静岩女士正考虑工厂已运行5年久MIS系统(理信息系统)问题然系统功基涵盖工厂整体运作DOS界面系统早已WIN界面外界环境连接困难弹性差系统运行已日显吃力李静岩意识套DOS版系统确实该退休工厂理层想法工厂快ERP(理资源计划)项目等否会影响工厂正常运行总公司信息沟通该规划样新解决方案呢？   
  
　　DOS系统亟更  
  
　　1996年开始霍尼韦尔天津工厂采MIS系统建立起工厂信息化基架构应模块包括库存BOM订单采购批次物料需求计划成动分录会计总帐固定资产事薪资票应收应付进口出口工单工艺等   
  
　　李静岩着14年外企财务高层理验理风格强调数支持基础规范理建厂开始负责工厂财务部套系统运行极熟悉   
  
　　天津工厂信息化基础建厂引入套MIS时较流行适中型制造企业成熟解决方案正适合工厂初建时状况基DOS架构现系统表现出问题：数处理速度慢集成力差产生报告时间长难实时更新外系统缺乏急需重功模块标准成海关核销等李静岩说   
  
　　成控制选型标准  
  
　　霍尼韦尔全球部分机构应OracleERP系统天津工厂霍尼韦尔国际公司中规模保税厂没直接外销售数报告须申报集团总部集团机构享针天津工厂部ERP系统总公司希选土ERP产品标准格式生成数报告通专接口进入霍尼韦尔公司全球ERP系统中   
  
　　李静岩快速度组织完成总公司ERP项目报批预算核准工作初步方案：系统模块满足工厂功求条件选国产ERP产品力争2002年半年完成线项目全部预算控制100万元民币左右   
  
　　确保售服务霍尼韦尔天津工厂理层产品选型界定三家国产ERP厂商通进步高层评估确定两家候选公司：神州数码理系统限公司家实力强S公司   
  
　　接更细致产品服务全方位较期间李静岩天津工厂决策员提出项目方案设想请两家候选公司做方案建议进行系统演示海等分走访两家候选公司客户较期服务   
  
　　2001年底历时三月项目选型终做出选择时候李静岩回忆时做出决策时考虑素：S公司客户响应速度快国际意识强二次开发控制范围产品财务标准成方面神州数码易飞ERP产品标准成控制总公司重求神州数码易飞ERP产品点较接想法外客户反映神州数码期客户化服务相细致易飞ERP系统具年丰富验咨询顾问负责实施顾问中型制造企业ERP应极熟悉天津工厂正样国际化中型制造厂   
  
　　霍尼韦尔天津工厂立神州数码开始合谈判总体提案总公司预算时间求前提神州数码提供易飞ERP系统软件实施服务硬件部分天津工厂报总部采购天津工厂系统提出技术求：保留原DOS系统二次开发容增加标准成海关核销两功模块   
  
　　财务牵头特色理  
  
　　神州数码易飞ERP实施策略项目实施组织结构应包括项目决策委员会实施组两部分实施组员实施方项目理客户方项目理组组长(客户方)核心成员(客户方)实施顾问(实施方)质量监理总监(实施方)终户(客户方)等   
  
　　霍尼韦尔天津工厂项目实施组织员结构特点神州数码咨询顾问彭添吉先生谈：霍尼韦尔天津工厂部分理员兼职部门ERP项目实施组组织结构简练时项目李静岩负责财务事两块实际直接行决策委员会权力实施组决策效率高   
  
　　霍尼韦尔天津工厂ERP项目财务部门牵头财务部陈荔青女士工商理教育背景7年财务工作历担项目实施日常联络项目实施核心业务骨干   
  
　　霍尼韦尔天津工厂ERP项目实施组成立参易飞ERP标准实施方法规划ERP项目理机制中包括工作计划理工作计划控制顾问实施时间控制报告决策机制实施范围控制文档理项目质量确认7方面   
  
　　规划工作计划理中理员根项目进度求制订工作计划规定项目成员务检查务完成情况质量编制工作计划双方批准做出工作结说明未完成原改进建议工作量统计质量检查项目提交种重文档需天津工厂方神州数码咨询顾问审核天津工厂方签字确认提交阶段性成果已审核满足项目实施方案求天津工厂方接收标准   
  
　　报告决策机制方面项目组成员遇实施问题时首先问题书面记录踪记录问题解决应首先组部讨否应项目组织结构图列逐级报告   
  
　　标准模式实施  
  
　　神州数码实施易飞ERP系统标准模式BPI策略：持续推进业务流程改善采取先僵化优化固化循环复持续变革持续改善策略实施特色：标准化顾问辅导程序持续监控客户满意度调查顾问全程辅导文件进度监控完整辅导程报告详实保留辅导轨迹客户部知识库建立辅导顾问快速协助企业信息化推动   
  
　　易飞ERP系统天津工厂实施分7阶段：项目计划阶段系统安装阶段调研业务流程拟订阶段培训阶段模拟线阶段正式线阶段效益评估结案阶段   
  
　　项目计划阶段展开商务技术计划项目范围确定项目目标终确定项目领导实施组员霍尼韦尔天津工厂员工进行初步理观念方法培训阶段项目实施组天津工厂状况进行解工作进度容进行协调彭添吉神州数码公司霍尼韦尔天津工厂项目项目理事制造业MIS系统理软件开发ERP项目实施等10年已负责30家客户ERP实施工厂初访参观时彭添吉发现半成品存货存货帐制品半成品问题征询陈荔青陈表示工厂材料编码总公司制品没编码月未结账时未完工制品工单拆成原材料入库存货帐制品项否制品编码需申报总公司彭添吉解工厂现DOS版系统中BOM单阶意识制品会问题急需解决   
  
　　紧系统安装阶段目标进行系统软硬件环境建设搭建系统运行环境时咨询顾问完成天津工厂前业务处理情况未业务需求初步调研系统适部分出开发方案天津工厂ERP系统硬件部分工厂信息中心神州数码确定规格求标准信息中心报霍尼韦尔集团总部总公司负责统全球采购   
  
　　进入调研业务流程拟定阶段项目实施组深入调研天津工厂业务流程分析现流程问题现业务流程进行优化标准流程模板完成业务部门种作业流程制作系统确实符合流程需部分进行二次开发阶段彭添吉发现制品问题涉面较顾问辅导程中断陈荔青等沟通分析现行制品财务处理方式带问题彭添吉提出制品状况会导致果：1料帐符2法确实掌握批工单实际成3半成品法入库计算机帐法帐导致现场停工料积压太存货李静岩谈：制品状况确实问题次结账时出现14万元差异查制品核算引起李静岩审核呈总部改变制品核算运作模式现场会预先制造制造半成品全部赋予料号改变全部BOM架阶方式———单阶改成阶型态彻底解决制品问题   
  
　　保证项目利进行项目实施组时帮助工厂建立支技术硬操作维护队伍实现技术转移保证系统利建设长期稳定良运转神州数码天津工厂展开授课培训现场安装培训培训象包括企业领导层核心组终户   
  
　　模拟线阶段正式线阶段天津工厂前阶段搜集整理基资料输入系统真实数进行系统线仿真模拟然进行初期余额导入动作导入数进行检查审核正式线运行完成新旧系统切换系统正式运行项目进入效益评估结案阶段   
  
　　100万元项目完成  
  
　　2002年7月系统线运行良第次月结利年9月开始李静岩10月完成ERP项目选型正式运行全程预算控制部门业务员反馈系统基达预期效果理阶层纷纷作出评   
  
　　财务部陈荔青说：前DOS架构系统单界面操作转总账时重复工作较现系统子系统分细直接转总账时信息享集成杜绝意变更控制更严   
  
　　生产支持部工厂外界集团客户业务联系窗口负责曼璐女士认：新系统保证出货记录时时更新现出货记录先ERP系统载数然 EXCEL 格式报表生成标准格式文件提供公司机构前量手工操作周更新   
  
　　进出口部高影女士样评价新系统：DOS系统支持海关业务作保税厂海关核销项重业务容进出口操作直手工记录容易出错新系统增加海关核销模块时生成 EXCEL 格式进出口数提供报关资料   
  
　　仅10月规划实施样系统更新工程李静岩满意天津工厂高效面务海关核销模块快投入正常运行标准成模块发挥成控制作维护系统稳定正考虑彭添吉讨解决海关核销模块存问题……
食品保鲜福州新捷扬运K3ERP
福州新捷扬食品公司台湾新东阳集团九二年底投资福州专业生产食品厂家连续年评省先进企业重点企业中国加入WTO竞争日趋激烈面竞争环境发生根性变化顾客需求瞬息万变技术创新断加速产品生命周期断缩短等着客户需求提高理思维日新月异发展传统理手段已完全满足公司发展需迫切需开拓崭新理视野掌握实理技巧建立具竞争力信息化理台促进生产方式导型转市场导型营模式粗放性营转成控制性营理类型部门理转变企业级协商务  
  
　　理症结   
  
　　1 首先暴露出物流漏洞  
  
　　食品行业产品特征市场求存货着严格批次保质期理库存情况时性求非常高原手工账情况企业负责法时准确解库存外销售部门法时掌握企业库存变化常常出现客户着提货单指定仓库提货时提货仓库较充裕库存  
  
　　2 物流漏洞影响财务理  
  
　　业务部门财务部门沟通造成结算拖延库存帐目符等先发货结算情况法判断客户信度降低坏帐损失风险财务购销业务发生情况法做效监控  
  
　　3 市场反馈信息系滞企业理需  
  
　　手工财务数相互独立财务信息传递通层层统计报表常常出现数字符报表详情况难达统计数时性准确性相关性求集团决策层领导层难时握市场准确信息法快速市场作出正确决策预测  
  
　　4 难实现成理  
  
　　面变市场环境时满足户品种需求进行科学合理成预测成分析成控制时准确企业理者提供营决策信息显关重传统成核算方法核算工具粗放进行成核算成理难满足公司理需  
  
　　新捷扬公司资金流物流信息流相脱节造成销售成断升更导致产品销售信息难时掌握市场相应速度落影响公司整体销售力  
  
　　二ERP选型  
  
　　2001年定决心建立企业信息化理系统引进ERP加强企业资源理提升整企业理水专门成立ERP项目选型组提出求：ERP软件必须成熟产品包括环境适应性实践成熟度技术成熟度挑选适合企业理模式企业理软件需具针行业业务解决方案软件供应商IT界需良信誉该ERP产品需高水化技术支持较强实施队伍项目实施验具较标准化实施流程ERP厂商售服务质量较该ERP产品具较合理价格国外众ERP软件评测较新捷扬公司终目光锁定金蝶  
  
　　三K3ERP项目目标  
  
　　（）实现财务业务体化  
  
　　信息孤岛问题阻碍新捷扬发展实现财务业务体化进行信息化建设初衷硬件软件保证财务业务协加强企业资金流理时加强物流控制达真正效营运作监控  
  
　　（二）严格库存理  
  
　　库存连接企业外枢纽库存占资金情况直接关系企业资金周转问题根产品生产工艺材料定额制造部门生产计划科学进行材料采购材料收发遵循严格控制程序保证生产利进行时量减少库存成  
  
　　（三）优化企业业务流程  
  
结合计算机环境企业理模式新求综合考虑公司业务特点企业软硬件条件设计优业务流程实现信息集成程集成功集成实现张原始证（销货发票购货发票入库单领料单等）次录入业务核算统计核算会计核算全部动完成实现业务程科学严格控制真正提升企业核心竞争力满足企业长远发展需应竞争激烈市场环境  
  
　　（四）加强企业外部部款控制  
  
　　助核算项目理理加强现金收支理节省成费支出笔款进行账龄分析笔资金源情况进行分析减少必开支进行理利笔支出引发资金理责落实   
  
　　（五）加强物料成核算理  
  
　　公司原材料半成品产成品出入库成进行精确计算弥补前手工情况成计算准确时足  
  
　　四K3系统实施  
  
　　系统实施决定系统否企业中成功运关键新捷扬公司领导项目非常重视确保次实施成功新捷扬金蝶成立项目实施组根金蝶金手指六步法双方整实施程拟定计划  
  
　　1实施组分析研究决定采分步实施方法实施序次：财务理模块包括：总账报表工资固定资产现金理财务分析物流理应收应付理模块成理模块  
  
　　2金蝶金手指六步实施法指导新捷扬公司信息化建设序环境利实施完毕  
  
　　项目组织：保障项目利实施新捷扬公司总负责出项目领导组组长保证该项目力时间资源财务部选出业务熟悉电脑操作熟练员作项目理定时项目进行督导整项目组织阶段双方配合默契项目利进行坚实基础  
  
　　系统培训：系统培训阶段金蝶公司制定整套切实行培训方案：A系统实施部难操作模块行编制套培训操作手册浅显语言直观图形学员目然B培训完成发统练题进行练C定时进行调查培训工作存问题申请进行复训促进相关员应技持续提高系列充分准备利完成培训工作  
  
　　系统定义：双方进行深入交流会计科目设置辅助核算定义类报表设置种业务流程制定改善等作细致深入分析改进优化整体处理流程  
  
　　数准备：该系统涉整企业信息化建设方面数准备阶段数致性全面性准确性求显格外重历两月数准备工作新捷扬公司物料编码科目设置供应商客户固定资产卡片等进行细致科学整理档形成套完整准确基础数  
  
　　系统试运行：系统初始阶段财务科生科统制定规避免部门意见难统麻烦月试运行类报表基完成  
  
　　系统切换：两月试运行项目理部分业务骨干金蝶公司相关实施员组成专门系统验收组K3系统进行全面验收时相关员提出建议意见确保系统更运行  
  
　　五K3ERP应效果评析  
  
　　（）建立数中心数高度享  
  
　　财务理子模块物流理子模块数K3系统基础资料中高度享形成数中心集中维护非常利数综合利  
  
　　（二）实现财务业务体化理  
  
　　财务部证帐页完全计算机完成业务员财务核算分部门专项台帐进行种种交叉核算财务员业务真正做协合作报表理固定资产系统理核算帐务系统连接需进行手工处理月未直接生成帐务证真正达进时高效  
  
　　（三）供应仓库销售部门业务连贯  
  
　　张单走遍部门领料发货条紊库存占效控制天收发存情况清晰明尤销售系统说仅理区业务员收款发货情况通形式张表查询出真正做帐帐相符  
  
　　（四）准确物料成核算  
  
　　企业种物料成进行精确成核算张销售出库单成计算清清楚楚公司成控制提供坚实基础  
  
　　（五）实施K3企业员工工作效率提高  
  
　　树立全员质量理理念培养批真正复合型公司长远发展奠定基础企业开始职性理转化流程性理企业监控机制变更加健全团队协作精神明显增强决策判断更加准确提升整团队信心拼搏精神
啤酒数字化
吉林省粤海银瀑啤酒限公司拥资产42亿元年生产力20万吨利税6000万元职工千余年银瀑公司通信息化建设加快企业发展目标充分利信息技术改造传统啤酒生产工艺流程通ERP理思想实施企业现代化理发挥信息化现代企业中理作取丰硕成果   
  
　　问题解决   
  
　　1997年着企业发展壮吉林省粤海银瀑啤酒限公司（文简称银瀑）原宝塔式理模式法适应公司发展市场竞争需落流程理方法已成限制企业发展枷锁时企业营理全部采手工操作天种单成堆企业理结算带诸困难理财务员加班加点工作法时结算出种数造成企业理混乱决策严重滞种票监督困难理利出现理漏洞企业造成严重济损失时单机运行工操作工艺参数工控制等诸利素存增加产品生产显意规范产品质量极稳定银瀑时理明显存问题   
  
　　资运作市场营销渠道改善……工作两条妙计做企业部理没捷径公司领导针时企业理营状况致认通信息化手段利信息技术改造企业生产营理建立现代企业理信息系统生产动化网络控制系统原始数采集系统适应社会发展实现企业信息流资金流物流集成整合发挥信息化企业发展中倍增效应作   
  
　　1999年银瀑啤酒限公司信息网络建设工程全面起动公司提出高起点高性高效益发展方针信息化理工艺流程动控制工作放公司首位置手亲负责成立企业信息理生产动化网络控制系统开发领导组项目组时成立计算机理中心信息化工作开展提供坚实基础银瀑信息化建设步入新发展时期   
  
　　生产理融合   
  
　　银瀑实现信息化跨越式发展需解决问题—先做什模块？采样推进模式？做事前问题先找答案分析银瀑生产理信息化结合起规划理信息化目标分解成具体两部分   
  
　　首先信息化建设推动理创新信息化建设简单信息处理程计算机网络完成信息网络先进理理念通网络手段重新塑造理行力推动理断创新理意性较强未理信息理信息理作员理信息化建设推动理体制改革阻碍企业发展适应市场济理体制应该改进   
  
　　次信息化带动工业化加快技术创新改造传统企业步伐传统企业中装备陈旧落生产工艺信息化建设带较阻力信息化建设求流程高度科学化设备高度动化传统企业落装备工艺进行改造必然信息化建设直接推动企业工业化建设步伐促进企业断技术创新企业装备水生产工艺水提升   
  
　　样思路终决定银瀑公司企业理信息生产动化网络控制系统（MIS + CAM）三块组成：企业理信息系统生产动化网络控制系统原始数采集系统三部分整体银瀑焕然新：   
  
　　公司财务制度理体制业务需求改计算机负责完成基记账统计查询功外原量工完成会计报表理报表成核算固定资产折旧等报表制作汇总工作改计算机完成减轻劳动强度提高工作效率确保提供数时效性准确性通项目实施银瀑先进理理念贯彻整企业摆脱手工作业意性规范性通系统财务理成监控功实现实时资金应成报告时解掌握企业生产销售采购库存等部门运行情况时够时发现营中种问题时采取措施加解决确保企业效理定目标前进   
  
　　银瀑已建成基国际互联网络企业部网络(Intranet)ERP生产全动化控制系统生产监控系统信息流资金流物流达高度集成实现数字工厂目标迈进步   
  
　　窘境中求发展   
  
　　做工作便说说轻轻松松开张支票行国啤酒市场需求断扩产量持续增长生产力剩情况没根改善市场竞争日趋白热化求发展企业间购成种趋势行业日子没前家窘境中求发展   
  
　　背景银瀑资金宽裕想象时块钱精细算条件公司毅然投入1000余万元完成信息资源理系统开发网站建设信息窗建立部分控制系统改造升级成立生产监控指挥中心等工作银瀑实现理营文化宣传生产控制全面计算机理控制基形成生产控制基础理框架决策导现代企业信息化雏形生产营理决策起代作数字工厂信息框架已初具规模   
  
　　MIS+CAM结合改进间歇集散生产模式银瀑带明显济效益社会效益——企业市场竞争力产品质量市场占率断提高公司基实现零库存生产增强企业市场适应力降低成企业产品市场寿命延长年产20万吨系列产品够全部销售产品销东北三省区长春市场占率70精品啤酒销美国市场国城市区……成绩背样数字企业理员原200减60增加员基础实现年产20万吨节约609节省资金4872万元新增利税3653万元……   
  
　　2001年11月公司开发信息资源理系统通省科研成果鉴定达国领先水四发酵全动控制系统成东北区第条年产10万吨全动发酵生产线2002年3月公司长春市科学技术局命名长春市政府科技引导计划型巨企业   
  
　　说成绩里相部分功初信息化投入信息化加强理思路终市场肯定   
  
　　然银瀑企业信息化道路走出坚实步离企业全面信息化应相差距银瀑目标：市场客户需求导实现企业外资源优化配置消生产营程中切效劳动资源实现信息流物流资金流价值流业务流机集成提高客户满意度目标网络信息技术台集客户市场销售采购计划生产财务质量服务信息集成业务流程重组等功体造全新数字式工厂’
医药行业发展新战略GMP+ERP+BPR
海信谊金朱制药ERP应案例  

      海信谊金朱药业公司概况  
　  
　　海信谊金朱药业限公司座落恬静海滨城镇——金山区朱行镇公司组建1998年10月隶属海信谊药业集团通国家GMP认证专业生产液体制剂药业公司公司拥注射液输液滴眼液三系列70余产品  
  
　　二信谊金朱实施企业理软件动  
  
　　伴着中国加入WTO脚步中国市场开放力度断加国外制药企业蜂拥进步加剧国制药行业竞争然公司业务财务处理手工处理模式然许部门计算机处理业务仅限般办公软件销售部门基Foxpro 25功简单销售核算系统部门效率提高起定作已满足现需特业务处理程中存信息享业务流程合理等问题已严重影响领导决策理鉴原决定利信息化理力武器进行企业改造提升  
  
　　三选择浪潮通软动  
  
　　公司选择ERP软件组织专家业务骨干成立专门项目组市场ERP软件产品仔细调研分析终选择浪潮通软ERP—Prolution企业理软件浪潮通软国知名软件品牌中型客户市场位居第集中式财务理分行业ERP先领跑业界具非常影响力浪潮通软制药行业着声誉成功实施恩威制药通化东宝药业威海迪沙药业青岛国风药业等业界行项目成功实施丰富行业验知识库公司ERP项目利实施提供保证时浪潮通软遍布全国总部省市县三级营销服务体系够力保障服务效果  
  
　　四信谊金朱药业ERP项目实施程  
  
　　浪潮通软成立强力咨询实施顾问组公司相关业务部门进行深入调研分析通软公司现状发展目标项目实施建议分三期完成整ERP建设  
  
　　第期：实施财务理生产计划采购理仓库理销售理质检理系统满足企业财务理计划物流理质量理需  
  
　　第二期：实施全面生产理设备理系统优化资源调度实现柔性制造理  
  
　　第三期：通开展电子商务应实现供应链理全面实现ERP应  
  
　　针第期完成容项目具体分四阶段完成：  
  
　　第阶段：实现财务理信息化实施模块：账务辅助核算报表现金流量表财务分析固定资产时工资理系统步实施  
  
　　第二阶段：实现物流理信息化实施模块：采购理库存理存货核算销售理时实现财务物流协运作  
  
　　第三阶段：实现质量理GMP技术文档理系统信息化物流理财务理形成企业整体供应链系统  
  
　　第四阶段：实现生产计划理信息化物流理财务理形成企业整体供应链系统  
  
　　选浪潮通软医药行业Prolution解决方案业务模块包括七部分分生产计划采购理库存理存货核算销售理质量理财务理  
  
　　五项目实施效益分析  
  
　　实施应浪潮通软分行业Prolution企业理软件公司带积极深远影响现公司业务财务部门日常工作已浪潮软件法分割公司员工工作效率理水极提高  
  
　　1 实现信息享提高整体运作效率提升企业理水  
  
　　采购仓库销售质量生产计划财务等相关业务部门实现信息高度集成享分工责明确提高反应速度解决前部门间协调困难问题提高企业整体运作效率理新台阶  
  
　　：生产计划部门根销售订单预测制定月度生产计划（MPS）根月度计划安排生产根MPSBOM库存信息考虑力计划进行MRP运算根运算结果生成作业计划达车间生成领料计划达仓库生成建议采购计划达采购部门整计划制定完成采购入库业务程中软件系统相关业务部门机结合起部门协调运作提高工作效率  
  
　　2加速资金周转提升企业效益  
  
　　库存数享存货严格控制企业必库存降低减少存货资金占压时资金理加强缩短产品交付周期加速资金周转年企业节省量开支  
：  
  
　　1) 通供应商信息全面理根供应商信誉综合分采质价采购办法节约量采购资金提高采购物料质量供应商结成战略联盟提高企业应急采购反应速度  
  
　　2) 通库存物料货位理仓库理员时解货位状态达控制超储物料积压物料短缺物料目节省量库存资金保证生产供应符合JIT中零库存思想提高仓库保工作效率  
  
　　3) 通客户信息价格理物价水时汇总客户信息迅速反馈时调整销售策略提供第手资料公司时调整战略期间时调整价格公司增加利润  
  
　　3规范基础理提高企业声誉  
  
　　浪潮通软分行业Prolution企业理软件基础信谊金朱建立企业基础信息理台规范基础理运作方式推动企业理流程规范化制度化部门职责更加明确科学合理规范理更提升企业信誉吸引更更供应商客户满足企业业务发展需拓展产品市场  
  
　　4奠定企业未发展基础  
  
　　企业基础信息理台建设实现分系统间数享实现公司部信息集成理信息化企业员工素质提高适应济技术发展趋势提高企业市场竞争力公司中长期受益  
  
　　六ERP项目实施体会  
  
　　1）公司积极参配合：高层领导重视中层带头业务骨干参实施成功重保证  
  
　　ERP包含企业全部生产营活动涉企业涉企业业务流程重组求部门业务必须快熟悉ERP软件系统操作流程部门业务软件完美结合安排部门懂业务培养前途业务骨干全面参软件实施充分利计算机技术优势软件先进理思想应日常业务中  
  
　　企业级领导真正理解ERP规划组织实施程中直接参予全面支持保证ERP成功实施说ERP企业手工程  
  
　　2）重视公司员工教育培训员工进行效教育培训ERP实施成功否非常关键方面  
  
　　ERP涉企业理方面求公司相关部门员工仅熟悉软件应理解掌握软件中融汇先进理思想达目非日功佳途径通教育培训  
  
　　教育培训工作应贯穿整ERP规划开发实施程身ERP实施成员应实施顾问培训指导实施方学实施方合作实施独立完善优化ERP企业中作断公司部员工进行培训培训提高员工整体素质  
  
　　3）基础数准备  
  
　　基础数准备项繁琐重工作ERP项目成功实施成功起着非常关键作应提早准备充分浪潮通软公司项目进行调研已信谊金朱提出准备基础数公司建议求  
  
　　4）详实具体实施计划  
  
　　执行计划项目实施成功基础详细具体计划整工作序控制中运行调动种资源效配合ERP组工作  
  
　　5）实施工作例会项目进度效监督  
  
　　项目实施阶段必须效监督机制采取定期召开实施工作会议方式时通报工作完成情况起作：  
  
　　A． 监督ERP项目进展情况否计划执行  
  
　　B． 解决ERP实施组法解决问题  
  
　　C． 梳理协调软件流程企业流程突部门间理突  
  
　　6）稳定实施队伍  
  
　　ERP项目项复杂理系统工程具强延续性ERP真正带效益企业必须培养支实施队伍保证相应稳定性承担起优化完善ERP务  
  
　　7）双方信理解项目成功力支持保证  
  
　　通化ERP软件然包含先进理思想完全吻合企业状况存问题正常关键解决问题时解情况快提出解决办法暂时解决问题影响软件正常运行方案提供商应坦诚企业说明真实情况取企业领导理解先通变通方式然逐步改进暂时困难影响整项目进度  
  
　　涉企业业务流程重组敏感问题实施前企业详细解释利害关系企业相关员探讨分析中优势缺点量避免软件运行发现根行通  
  
　　推动项目总体进度双方领导项目组成员应该进行交流遇敏感问题双方着信理解原找出解决方法项目实施成功力支持保证  
  
　　8）选择知名品牌软件顾忧  
  
　　选择浪潮通软重中通软俗整体实力作著名浪潮集团重业务组成拥软件厂商拥优势提供硬件软件全面解决方案时提供优质服务浪潮通软制药行业着丰富实践验服务网络遍布全国力保障服务效果
QAD公司MFGPRO海国际油漆成功实施
海国际油漆限公司世界著名阿克松·诺贝尔集团属海子公司阿克松·诺贝尔作世界著名跨国集团世界许分公司中国许投资公司根国际惯例规范现代化企业必须先进理工具支持1993年该集团开始实施现代化企业理软件项目选QAD公司MFGPRO系统作集团公司标准应系统3年前长城涂料限公司实施MFGPRO项目2年前苏州工业油漆限公司实施MFGPRO项目年成功南京欧加农制药限公司实施MFGPRO项目续实施3项目均已线取定效果

通MFGPRO全面实施实际应企业现代化理强化企业员工素质改善企业生产环境提高企业生产效率增强企业竞争力起推动作面库存控制成理财务理三方面实施验供家交流

库存控制

库存控制象：安全库存预期储备批量库存途库存囤积库存造成库存储备原般述原造成安全库存般保证关键原材料适销路成品意外数保证供货种库存理手段安全库存会增加库存量设置安全库存参数时定根实际情况分析历史数出合理安全库存量样量克服意外情况造成生产销售困难会减少资金积压预期储备般原料价格变化成品销售见成长特意增加库存决策者判断关

批量库存生产设备关指避免单位生产损耗生产量导致生产成高必须批量生产产品种产品适量库存储备公司利批量生产结果成降低相应销售单位利润增加

囤积库存两种原造成种外部市场变化销售预测错误库存储备合理增加种储备公司讲资金积压库存报废潜风险ERP目量应种信息历史资料分析达降低种囤积库存外种囤积库存完全出投机目增加库存ERP鼓励中非常投机库存行

公司制定库存理目标：

1 库存余额正确性必须达95％库存数触发交易源头正确性系统数性保证

2 合理库存周转次数库存周转次数指：全年售出货物成全年均库存价值库存周转次数越高说明库存理越效

3 降低库存成减少库存资金占时保证物料计划流动保证生产程物料需求保证生产正常进行产品满足客户市场需求

4 需物料时避免减少早保留库存反真正需时必需足够库存满足求公司制定库存理原：丝苟工作态度受限访问库房良事务处理系统（进库出库计划计划外移库）周期盘点cycle count

仓库操作必须公司提供相应出入库单进行

具体运行时MFGPRO系统套完善保障体系周期盘点中典型例子户完全系统中周期盘点法理库存系统保证户库存直受控中时发现问题采取纠正措施久久会发现天花费少精力进行周期盘点库存理越越完善库存数越精确实施MFGPRO项目中实施员特强调系统正式线天必须财务部存货会计牵头进行周期盘点发现问题马解决然刚开始会相关员增强工作量认真执行周期盘点短时间家感觉非常值花周期盘点精力越越少解决程中发现问题系统运行更加利稳会节省花费方面时间系统信度越越高

二成理

MFGPRO成体系包括：标准成（Standard Cost）现行成（Current Cost）模拟成（Smulated Cost）实际成（Actual Cost）四部分组成 中标准成MFGPRO推荐财务核算体系AKZO NOBEL实施MFGPRO 企业中 采标准成体系运行结果较满意

MFGPRO成计算

计算数：采购成产品结构工时定额种费率

数基础数中设定部分MFGPRO完全集成系统部分操作互相关联实施某部分时定考虑部分相关性否头痛医头脚痛医脚系统会失控

成计算方法

MFGPRO采材料工艺分逐层卷集方法进行成计算层成系统领先基础数中产品结构工时定额种费率产出率等动运算MFGPRO系统中成核算件非常省事容易事情基础数准确系统保证成核算准确误成差异分析：直接材料成差异直接工成差异间接费差异

标准成系统中差异分析非常重财务手段实施标准成体系财务控制目标MFGPRO中差异会通种业务交易逐步加析出例采购交易应付账交易工单关闭等MFGPRO通交易程中差异析出财务部时种差异数趋势控制公司成变化

三财务理

MFGPRO财务模块模块完全集成子模块动产生财务交易样形态暂存未账文件中定财务审核进行账产生财务报表时MFGPRO支持币种根设定币种汇率系统动计算未实行汇兑损益已实现汇兑损益通系统中提供总账报表编写器容易设计种财务报表满足理需公司已运行MFGPRO企业中已成功集成财务模块财务交易财务报表动化降低财务员工薄记工作量样财务员繁重薄记中解放出精力集中财务控制财务理提高企业理水

四MFGPRO产生效益

阿克松·诺贝尔集团公司采MFGPRO系统已取济社会效益中表现：改善资金应状况库存降低库存损耗减少加快资金周转改善财务计划力降低采购成提高采购效率加强产销结合提高市场竞争力加强部门配合提高理水利润增长成高层理工具等方面
MIS建设初具规模 ——记铜陵色金属集团公司信息化建设
铜陵色金属集团公司信息化开始1997年三年已建立起覆盖全公司计算机网络计算机MIS系统已初具规模部分功实现计算机作辅助生产带效益越越明显企业信息化建设国企业深化改革建立新型企业运行机制需建立社会义市场济需国济社会发展需参国际竞争迎接挑战需

信息化建设做工作

　　企业信息化围绕提高企业济效益竞争力充分利电子信息技术断扩信息技术企业营中应服务提高信息资源享程度根目改造传统产业断提高企业开发创造力企业营理力竞争力公司决策层企业信息化作九五10科技攻关项目开始实施企业信息化建设
　　九五企业信息化建设企业MIS系统切入点重搭建网络台应台实现信息采集处理功具体作工作：


　　1做联网工作实现整集团公司计算机互连
　　1997年进行MIS系统方案设计公司部实施结构化布线1998年购入服务器交换机路器等设备进行安装调试通拨号方式保证年医疗统筹子系统等期运行1999年购置具3层交换功中心交换机光纤收发器等设备公司部周边二级厂矿单位通光纤联网安庆铜山等边远区采微波扩频技术实现线联网初步形成覆盖全公司计算机网络整网络干速率100Mbps架设光纤百公里联网电脑数百台


　　2力开发积极推广应子系统
　　1998年选定ClientServer模式数库产品开始开发应子系统年完成医疗统筹子系统软件开发投入1999年相继开发出生产调度劳动事财务设备备件等应子系统年营销物资综合统计房产理公积金理养老统筹等应系统正试网络联通应系统公司部类信息实现集中相互交流


　　3建立企业部web企业部实现信息发布交流
　　类应子系统软件投入方便公司员工解公司生产营状况等信息建立公司部web服务器利internet技术实现数库查询部web发布类信息托internet技术建立办公系统软件支持二级单位web站点建立发布单位生产信息集团公司部类信息采集发布完整结构流程网络日访问达数千次


　　4接入Internet建立企业外部web站点
　　根业务部门访问互联网信息外发布需求助政府推动企业网工程实施接入Internet工程通DDN专线防火墙等设备公司部网internet网实现安全接入时公司Internet建立web服务器公司包括产品信息类信息Internet网动态发布公司开展电子商务应定基础


　　5组织类员计算机培训提高相关员计算机水
　　理员计算机力决定着MIS系统成败效配置培训设备建立专门培训机房培训部门支持采发证方式理员进行包括计算机知识应培训方面促进操作员更软件提高操作员计算机水计算机应公司部更发展起更推动作


　　6建立健全理制度保证信息化建设利实施
　　着计算机网络规模逐渐扩应增必须建立起套规章制度整网络安全序运行建立计算机理操作等整套规章制度保证公司信息化建设紧序利实施

二信息化建设点体会

　　公司信息化建设进展利MIS系统框架基建立起总结前面工作点体会：


　　1级领导重视参企业信息化建设实施成功关键
　　作企业领导者现代企业理思想意识重视信息技术企业中广泛应认识信息采集传递现代化企业适应济发展重性时企业领导信息化工作关心支持鼓励会增强信息化工作员信心信息化工作更利更流畅开展


　　2技术培训项少工作
　　级领导参信息化建设技术员相关实施员必少实际工作中许相关员MIS知计算机知识鲜解做培训工作全体员工参信息化建设加快信息化建设实施进程


　　3培养支技术硬骨干队伍
　　企业信息化建设实施阶段必须培养技术骨干队伍数采集系统设计实施等阶段技术员参中培养锻炼出支思想素质高技术硬队伍开发工作系统项目部分系统运行维护二次开发然项重工作着企业理模式理思想变化系统求会相应变化MIS实施程中造支技术硬开发队伍系统维护重企业节约资金保证系统正常运行


　　4选择优秀合作伙伴重素
　　企业利高效实施MIS建设推进信息化建设进程选择优秀工作伙伴关重里优秀包括合作伙伴开发水包含合作伙伴高度敬业精神合作伙伴系统集成方面丰富验样工作起轻车熟路效率高

三信息化建设步工作

　　公司步企业信息化分三层面利计算机实现生产工艺程动控制二利计算机系统实现企业部理系统化三利互联网实现商务电子化电子商务具体目标：
　　建立覆盖全公司安全技术先进网络硬件台实现公司厂矿工区（车间）三级联网

　　1联网微机达1500台公司机关处室负责属单位领导部分单位部门工区（车间）完成微机配置
　　2建立健全企业信息化工作体系进步研究制定企业信息化整体规划推进方案助企业资源计划（ERP）系统实施做企业部资源整合实现财物技术等资源优化
　　3建立公司访问INTERNET统出口通采卫星网数字专线提高公司网出口带宽确保公司单位户安全高速序访问INTERNET加强公司部网站外部网站建设提高公司外信息资源利率实现商务电子化
　　4公司部信息资源整合基础实现企业间信息采集交流享逐步资金流物流递进积极稳妥开展电子商务
　　5建立健全公司信息化进程相适应信息理体制
　　6加强专业技术队伍建设力开展面理员计算机网络知识培训工作
　　7加倍努力工作希通信息化建设提高企业理水降低库存限度节约项费降低资源配置成提高企业竞争力
三菱ERP实施记
天早晨班海三菱电梯限公司（简称三菱）仓库理员做第件事ERP系统中出份发料清单根份清单取出天生产需物料交专门配送员运抵指定车间车间里调度员根系统中天排产单物料务终落实生产线  
  
　　阳倾泻进厂区时着6年ERP历史公司里位员工围绕着公司两动脉——生产流水线信息理系统条紊开始新天  
  
　　海三菱电梯限公司海机电实业限公司日三菱电机株式会社中国机械进出口（集团）限公司香港菱电（集团）限公司合资电梯制造营企业员工1770余2001年产品销售额31亿元民币1996年ERP核心信息化理系统已点面逐渐扩展三菱业务流程中
助信息化提高理效率精度三菱已少数高级意愿具体业务部门提出需求信息化理已成流没信息化部门逐渐感没融入流便压力信息化需求  
  
　　6年ERP应项目半途夭折企业理系统两张皮企业刚刚完成系统切换广发英雄帖企业相三菱理信息系统赖信息化认知程度体现时间积累起成熟心态  
  
　　终身伴侣  
  
　　三菱ERP错选型重谈ERP选型三菱似更愿意作选择企业理终身伴侣认企业角度ERP信息化系统作企业理手段企业仅构筑ERP系统基础形成企业理信息化模型断优化业务流程  
  
　　寄予重托伴侣选择然草率  
  
　　6年前三菱模模糊糊提出200需求问题中90需求ERP标准功覆盖现回头需求分析应该聚焦企业特殊需企业许身熟视睹容易发现特殊需求少企业求助第三方咨询然说6年前现块市场存着专业咨询专业选型隐患理系统复杂性咨询员般会时通晓软件三菱负责ERP实施信息理部理王伟翔说然现已称通晓ERP明白实施验果做咨询避免会带SAP烙印  
  
　　ERP系统线开始逐步连锁反应触相关理业务连续进程程直前行没终点企业选型初应该规划考虑系统线持续实施相关技术理咨询  
  
　　ERP软件系统企业中部分功三菱目前中20部分开发功开始时企业没必全部掌握着应深入项目实施中技术咨询缺少外理软件涉理流程问题系统角度什样流程合理角度推进需求分析进行业务员沟通协调等系列问题系统熟悉出佳答案需专业士理咨询  
  
　　三菱ERP已实施6年继续样长期实施程中沟通良回应迅速间断包括三菱户咨询服务期显然化服务队伍较满足样期选择理软件尤选择国外软件时化服务必须强调  
  
　　然理系统企业现系统集成必须考虑素三菱选择R3时考证CADCAM系统集成性  
  
　　理软件支持时代先进理思想6年前三菱选择R3系统时R3没集成客户关系理供应链理电子商务系统等三菱方面朦胧理需求促认定必须选择断发展断增容新理理念软件解SAP软件开发力软件系统设计力理设计力认R3断发展软件三菱认SAP定程度引领信息化理方王伟翔体会认6年SAP里获少新理方法举夸张例子现啃理书学SAP新东西出中学新理思想然研究相关理资料东西理解会深刻认外包优势果软件开发选择没专业理设计力产品说新思想引入新理系统集成容易解决问题  
  
　　体实施意识  
  
　　果衡量项目成功标准定100分选型购买系统占10分企业流程系统中走通20～30分企业里系统格线达60～70分水30分需利系统手段改造合理流程增加新理容理效率更高三菱角度关键面30分——系统推行续实施达全面高效标准化理目关键环节30分工作应该力量  
  
　　时流行种说法企业熟悉ERP交专业IT公司实施实施失败风险IT公司承担实种明智风险防范方法首先种方法观削弱企业实施公司配合力度外系统线续实施应企业终身绑定外顾问咨询时外顾问理权限限制没力协调企业业务流程优化复杂关系实施公司总理亲服务企业挂帅信息化原已果该实施公司客户止总理岂分身乏术？  
  
　　应ERP出发点决定ERP实施意识ERP成装点门面企业ERP认识清企业某压力迫选择ERP企业会作短期项目做系统线宣告功告成真正ERP成企业信息化理基础架构提出实施需求企业会成支持企业运营终身项目然树立项目实施翁意识项目开始三菱SAP明确表态：项目实施失败责SAP承担SAP职责配合通前期项目实施帮培养团队项目实施中三菱直强调体位负责项目实施信息理部系统线作企业理职部门长期存做项目通项目熏陶具备三种素质：第熟悉相关业务第二具现代理知识第三信息技术背景基种指导思想三菱ERP实施第期SAP项目理三菱财务销售生产计划物料理等模块派专负责学配合做项目第二期实施角色已发生变换三菱马SAP项目理起咨询作  
  
　　更满足客户需求三菱电梯必须作产品结构树层次进行选择配置6年前包括R3商品化软件满足特殊需求项目实施第二期三菱队伍运ABAP4开发工具完成电梯产品结构R3客户化基础完成项目预报报价安装合理户抱怨合踪质量理等模块实施目前三菱已步入实施阶段  
  
　　轮轮实战培训三菱终愿偿拥支嫡系实施队伍面实施中三菱支队伍游刃余实施着需信息化理项目  
  
　　三菱做信息化推进时存资源协调问题三菱实施团队充分考虑手协调力项目理高层总裁亲挂帅领导组接信息化副总裁领导核心组信息理部面模块组时组建模块实施完成行解散模块组该模块涉业务部门手担组组长负责模块实施做副组长熟悉业务专职实施组员负责业务部门沟通模块实施完成业务部门回起理流程优化需求分析作信息化火种带业务部门中    
  
　　流程造真相  
  
　　三菱6年ERP实事历程分三阶段第阶段软件通模块实施阶段第二阶段企业特模块实施阶段第三阶段利已实施系统进行理流程造追求效率效益化阶段三菱认真正流程造必须发生系统模块线  
  
　　种观点显然悖企业通常听软件选型前必须进行流程造说法三菱解释企业需进行造流程分ABC三种A类流程认定合理流程B类流程没系统前合理流程系统支持果改掉影响系统推进C类流程已存系统够支持没获效应流程三菱认选型前流程造显然掉修改AB两类流程企业量需优化C类流程果前两种成信息化中流程造流程造太简单第三种流程造选型前进行系统没线运行前难发现样流程咨询员系统实施前法找没系统托种造法进行时种流程造模块实施中进行否反复修改会影响实施进度三菱认模块实施时目标争取短时间里实现线影响系统推进C类流程放线进行优化造  
  
　　基种思路三菱流程造样进行：阻碍软件推进流程坚决掉改掉蒙混关先混系统线集中精力轻重缓急逐步更改目前已步入流程断造阶段着计算机系统应合理流程逐渐显现发现基层业务员会提出朴素流程造求：计算机什样麻烦？改？显然种关企业业务流程持续优化造难外力量三菱实施队伍时候开始发挥作  
  
　　保证ERP项目成功项目实施前三菱先忍痛割爱圈出做环节什R3中20功原做理企业基础数标准基础理规范三菱力计划开始放弃模块事实证明绕模块明智举否会阻隔流程导致系统失败现着基础断完善模块重新配置进系统  
  
　　没完没信息化  
  
　　ERP实施目前阶段三菱抽出身顾原材料采购合作伙伴抱怨目前三菱原材料库存压供应商里出货计划时间短供应商利润挤掉抱怨声断然三菱想样做前找合适解决方法现ERP实施基础结合供应链理理念实现方法三菱正考虑计划扩展供应商计划纳入企业计划中供应商作企业生产资源样三菱知识理出决策支持等应考虑理目标理现状差距促三菱实施办公动化电子邮件文档理等等  
  
　　理现状中发现需求然制定理目标完善相关基础工作……三菱信息化思路样展开样延续着
宝钢二次革命
拥万五六千名员工巨霸企业快速实现生产制造中心财务中心客户需求中心营模式转变？拥1625亿元固定资产企业老板时掌握企业营现状根市场风云变幻快速决策？
    海宝钢集团秘诀生产财务销售技术等营活动产生物流财务流信息步集成理信息系统台然根台积累数前市场环境中遇新问题调整业务流程根新业务流程设置企业组织支持新组织信息系统

   入选理

    宝钢信息技术仅提高生产效率手段理模式转变支撑工具产销研综合信息理系统宝钢实现生产制造中心财务中心理模式转变实现财务中心客户中心转变宝钢启动ESI工程信息化然宝钢理模式二次革命利器

    案例事

    2001年春节刚宝钢领导层找宝钢生产部部长李庆予谈话求原企业理处基础组建新部门——企业系统创新部亲担部长
    时然宝钢信息化早晚会动作说法李庆予已思想准备种方式拉开序幕令吃惊中国企业发展史企业系统创新部恐怕前未部门职更新出奇：根宝钢客户需求中心目标优化重组业务流程重新设置企业组织支持新组织信息系统

    企业系统创新工程

    宝钢设立企业系统创新部然新奇绝空穴风李庆予认宝钢20年持续信息化建设营理模式断探索结果
    面中国加入WTO国际钢铁市场竞争日趋残酷新局面2000年宝钢提出建成全球具竞争力钢铁企业目标实现目标宝钢理模式提出财务中心客户需求中心转变营理念
    拥万五六千名员工巨霸企业快速实现营理模式转变？宝钢理层提出企业系统创新工程（ESIEnterpriseSystemInnovation）理念
    李庆予1985年东北学理系毕业加盟宝钢先冷轧厂干7年1992年调入宝钢生产部1998年升生产部部长宝钢理信息系统项目组组长李庆予介绍说宝钢ESI工程三层含义：第层客户需求中心战略目标宝钢现业务流程实施彻底重组造提出全新效业务流程解决方案第二层含义重组业务流程重建企业组织第三层含义重组造新业务流程实现建立相应理计算机信息系统提供必支持手段（见ESI模型图）
    实际ESI工程原财务中心理信息系统基础次进行理创新传统业务注重部资源理转信息化条件注重外部资源理利企业部业务集成转企业间业务协旨构架够时适应环境变化外快速响应高效沟通快速决策企业运营系统
    前宝钢企业改革企业系统创新部业务流程做优化重组拍脑袋根产销研综合信息理系统中积累数客户需求中心新营战略数字计算出优化业务流程然根流程需设置企业组织组织需职位员求等改善原信息理系统支撑新业务需求企业理模式说治理企业数字治理企业次质变
    仅宝钢全国次胆尝试李庆予宝钢面压力想知
    幸20年信息化建设宝钢信息化支撑作已达成识年四五月份企业系统创新部成立ESI系统规划工作已基完成正进入重点突破阶段前期试点工作较利原生产部技术部两部门现合组建成制造理部然现ESI工程没带非常明显效益相信2004年ESI工程结束时候宝钢理水会进入新境界言语间李庆予脸掩饰住心兴奋
    ESI工程规划目标2004年宝钢业务结构真正实现客户需求中心具体表现快速应答户询问部门分散应答改集中快速应答应答时间周缩短3分钟缩短交货周期热轧产品两周交货冷轧产品三周交货优化异议处理流程加户技术研究组建产品工程师队伍提高户服务技术含量缩短产品开发周期三年缩短两年等

    掉进IT黑洞

    宝钢ESI工程1998年3月线产销研综合信息理系统宝钢次理模式转变生产制造中心财务中心转变没现利
    1993年宝钢理层面着2000年类似困境宝钢二期建设完成生产钢铁硬件全球处绝领先水生产效率产品质量等方面法新日铁奥联钢韩国浦项等钢铁巨头相提高企业营效率？反复考察宝钢领导层做出营理模式生产制造中心财务中心转移战略决策
    时宝钢钢铁流程已实现全程计算机理销售系统财务系统生产领域信息系统分离生产领域全程采计算机理生产活动产生财务信息量工进行处理许财务员天工作记账输入证信息仅增加力成决策者财务信息全滞半月信息财务系统生产系统集成起实现财务信息生产信息系统采集？
    1993年宝钢选择某著名跨国公司型机某著名厂商数库力图开发出套财务中心理信息系统三年开发效果心酸
    位知情者透露家公司数库技术应该挑剔财务员起总捉襟见肘数干脆套系统回原老路少甚怀疑宝钢掉进IT黑洞千万美元投进效果
    开发项目程中宝钢两教训软件包含理思想企业前理思想否吻合需考虑问题企业已形成制度文化完全套套全新理思想员制度会存风险二IT员业务员关系转变问题信息化初级阶段力建设传统业务电子化阶段IT员导者应开发阶段信息化建设导权渐渐转移业务员手里IT员技术提供者

   983墙倒

    某种程度说宝钢信息化转机IBM全球服务部工商事业部副总理路国祥着密切关系
    1994年路国祥台湾调陆工作发现陆钢铁企业然买功非常强IBM计算机企业理方面应便萌生台湾中钢信息化建设验介绍陆想法
    台湾中钢公司IBM长期战略合作伙伴IBM成功客户机系统全部采IBM设备台湾中钢年产量海宝钢差员工宝钢少半现宝钢精简然万五六千台湾中钢8796
    1994年路国祥邀请老朋友吴宗启陆参观吴宗启现台湾中冠资讯公司总理时台湾中钢信息处处长吴宗启宝钢等企业受接热情时然中钢信息化搞错全球钢铁业明星心深处宝钢根没重视中钢
    1995年宝钢董事长黎明应邀台湾中钢考察吴宗启路国祥带着黎明参观中钢信息系统细致观中钢订单接收产品出厂信息流程时黎明吃惊台湾中钢财务部30负责全公司年300亿元（核）财务核算力资源部两负责全部员工资发放加班费核算等时切宝钢思议
    台湾旅黎明梦方醒台湾中钢理模式信息化系统正宝钢四处寻找系统回宝钢黎明宝钢员工说前总宝钢亚洲先进钢铁企业现国算第
    次考察宝钢决定学中钢验采中钢模式黎明表态说原项目投资失败责承担现推倒重全面引进中钢验
    1996年宝钢中钢IBM结成合作联盟开发宝钢产销研综合信息理系统IBM负责提供型机等硬件设备台湾中钢项目实施提供咨询帮助宝钢公司设计开发信息系统等系统二次开发宝钢完成项目合作中中钢师傅宝钢徒弟实际运作中徒弟力较强软件设计完成宝钢甩开中钢快独立完成系统编码工作
    合作中台湾中钢感理解宝钢时什求技术先进太关注应开发台湾中冠资讯公司台湾中钢属计算机公司中钢关系类似宝信宝钢吴宗启说开发员说产品功越复杂越者说越简单越中钢开发工具COBOL第三代语言宝钢希采技术更先进第四代COBOL语言作开发工具
应效果

    李庆予说产销研综合信息理系统宝钢理水发生质变化中明显质量控制财务控制财务企业核心然宝钢领导直求做财务中心实际难做方面领导财务报表半月前财务报表反映企业实时运行情况方面二级企业报财务报表里常水分财务报表数字影响员工奖金避免会数字动手脚
    现李庆予认宝钢真正实现财务中心生产程作财务中某微机控制某项目变化生产程信息动态通面生产理系统抛财务系统财务系统应某账目相应发生变化实现系统时采集生产信息财务信息面样生产销售发货财务相应控制动态反映面营程宝钢部财务种变化做抛账
    宝钢直质量控制求严格常客户抱怨产品质量符合合求宝信软件专务副总理高级工程师夏思椿说钢铁环节连续作业产品保证面产品质量必须源头抓起热轧应该保持什温度冷轧铁水应该样根合确定原然讲集中贯理实际分布理帮热轧厂搞质量理帮冷轧厂搞质量理互相熟悉方情况通气计算机搞理拉起客户需求前面倒推质量控制标准然制定统标准计算机传达保证全程质量控制
    方面原纸面者电话传达产品质量求传达三环节质量身求变味着画虎第七虎画成猫样质量控制传达环节会变味计算机样时样标准保证标准执行致性游监督游质量
    时情况第三代语言已较成熟中已较稳定第四代语言变数IBM中钢宝钢高层反复协商决定采第三代COBOL语言作开发工具取满意结果
    台湾中冠资讯公司总理吴宗启敬佩宝钢执着时宝钢高层规定项目难1998年3月31日宝钢产销研综合信息理系统必须线宝钢部称做983墙倒
    项目阶段项目组天加班加点月办公室挂倒计时牌29天28天27天……终1998年3月31日实现项目时利线
    宝钢台湾中钢合作程中插曲宝钢理信息系统完成宝信公司利宝钢信息系统开始提供外服务然引起台湾中钢满中钢认宝信实际利中钢想法赚钱终中钢没找合适反口宝钢信息系统里没行源代码中钢写两家公司初协定里没产品知识产权做出明确说明反复协商年7月24日IBM宝信台湾中冠资讯公司组成战略联盟联手进军钢铁业信息化解决方案市场
   
    983圆20年梦

    1985年9月宝钢产出第炉钢成宝钢第里程碑983成宝钢第二里程碑983圆宝钢20年梦
    宝钢成立伊始直追求实现计算机全程理宝钢产销研综合信息理系统7模块组成包括科研开发子系统销售理子系统质量理子系统生产理子系统出厂发货理子系统财务理子系统Internet子系统功作范围产品开发开始接收户订单合处理计划编制生产指令达生产实绩收集质量控制发货理等环节直合结算完成构成宝钢产销研等企业活动计算机理闭环环节均做时踪生产单元（包括炼钢初轧热轧冷轧高速线材等生产厂10生产单元）达实时踪程度动态反映户合执行情况时印新生产报表财务报表质量分析统计报表宝钢企业领导者提供决策完全实现宝钢生产制造中心财务中心转变目标实现合签订产品出厂财务结算户服务计算机全程理
    年信息化建设现宝钢已建成基础动化程控制计算机系统生产控制计算机系统宝钢股份理信息系统四级计算机系统架构形成面企业业务流宝钢冶金ERP核心系统面企业工作流信息服务系统基数库数挖掘技术决策支持系统
    然宝钢前进程中实施ESI程中会遇见种营理难题宝钢信息化建设已驶条快车道李庆予认宝钢发展提供强力保障
华凌实施ＥＲＰＰＤＭ侧记
ＥＲＰ等死ＥＲＰ找死
    关机构调查中国企业实施ＥＲＰ成功率２５％企业面改革关键时刻华凌集团董事长陈石决定豁出——实施ＥＲＰ系统
    ８月忙碌２００２年４月华凌ＥＲＰ终线仅月时间ＥＲＰ应带效率已逐渐体现４月份华凌库存金额年期降３７．５％财务结账需时间原１５天缩短２天库存期减少２８％特五黄金销售高峰期 ＥＲＰ系统更接受严峻考验预计着应深入ＥＲＰ系统华凌提高核心竞争力产生深远影响

   率先行走

    广东珠三角区着批生产制造企业家电服装电子建材等行业涌现出批知名企业美科龙格力ＴＣＬ创维华凌等等激烈竞争时代少企业开始谋思提高企业竞争力作信息化重环——ＥＲＰ成企业迫切实施系统业界关ＥＲＰ低成功率传说企业敢贸然
    国家前年正式启动企业信息化工程广州市政府年启动制造业信息化推进工程市政府计划拨出４６００万元力争三年时间广州市制造业骨干企业进行全面信息化改造应示范通典型企业带动辐射作广州制造业信息化达先进水越越国际化环境中陈石认识仅仅价格战难领先市场练功胜出决定先ＥＲＰ（华凌ＥＲＰ项目已列２００２年广州制造业信息化推进第批重点示范项目）
    实华凌早开始寻觅实施ＥＲＰ系统初请国际知名咨询公司——普华永道进行部诊断华凌企业战略分销策略组织架构供应链理财务理力资源理ＩＴ策略新产品等进行全面分析实施第期ＥＲＰ华凌觉太满意许洋师傅适合土企业联想抓住机会华凌董事长陈石联想高层接触参观联想惠州生产基时联想已实施ＥＲＰ两年听联想介绍实施ＥＲＰ艰难验陈石决定联想合作时联想合作伙伴高维信诚方面丰富验华凌选择联想重原快双方年８月２９日签定协议签约总额达５００万联想时做第ＥＲＰ单引起业界轰动

   项目说明：
实施合作伙伴：联想高维信诚
    咨询顾问：汉普
       软件：ＳＡＰｍｙＳＡＰ．ｃｏｍ
       硬件：Ｓｕｎ产品
  实施模块：ＰＰ（生产）ＭＭ（物料）ＳＤ（销售）ＦＩ（财务）ＡＭ（固定资产）ＣＯ（成控制）ＨＲ（力资源）
    实施范围：华凌部二十驻外机构海外业务

    实施程——变革

    华凌ＥＲＰ成功线联想集团副总裁俞兵谈：ＥＲＰ系统成功原ＥＲＰ软件身企业部理机制外部环境素关实施ＥＲＰ程中手工程说提供咨询实施服务汉普联想说时担忧华凌ＥＲＰ决心华凌手陈石说理层实施ＥＲＰ认识态度重事
    年９月１日华凌开始实施ＥＲＰ项目结合ＥＲＰ现代理理念华凌首先全面调整组织架构求部门架构责清晰原职制事业部制转型建立关键责效指标（ＫＰＩ）考核体系公司全面强化市场导理理念实施ＥＲＰ意味着理手段理念变革变化肯定会触部分利益实施ＥＲＰ企业新形势迫眉睫事情陈石信心十足理层担忧攻克壁垒陈石亲挂帅项目实施程中首先组织业务部门理进行关容培训然理理念业务蓝图设计进行闭卷考试考完进行相关答辩全部通番洗脑组织架构变革快效实现员工接受组织变革实际行动投入ＥＲＰ实施中
    解决根思想问题开始投入前期实施阶段资源充分利考虑首先华凌采切合身实际解决方案时华凌４００台电脑采Ｓｕｎ台电脑网络质优化节省少开支悉历时８月时间中力资源方面华凌投入１１００工作日中三分工作日加班进行做品牌联想投入精力华凌介绍线前数量较导入时间较长联想华凌员工起加班加点华凌说顾问团纯粹顾问该问时间走悉普华永道洋顾问付出时交二百美金
    顾问咨询阶段华凌顾问间争吵体现实施方法流程等方面原华凌流程熟ＳＡＰ解然ＳＡＰ做培训工作真正线时候肯定会华凌压力相前系统华凌已惯刚线系统相原先肯定刚开始时候两系统交叉运行样行时间长
    ８月奋战华凌投入千万资金ＥＲＰ终年４月成功线华凌集团介绍目前系统运行较正常应范围深度满足目前需
    五黄金消费周期间华凌ＥＲＰ首次接受销售旺季考验ＥＲＰ提供丰富信息成分析功效支持规范流程操作五期间华凌空调广州百货商场空调销售排行榜均位榜首华凌集团财务总监梁伟文先生满意：月情况ＥＲＰ带华凌仅业绩进步重企业文化利企业发展方发展
    华凌家香港市公司１９９８年２００１年收入年保持５０％增长品牌逐渐成全国性品牌华凌雄厚实力良发展势头成功实施ＥＲＰ环境素汉普张峻解释

  ＰＤＭ放

    果说惊叹华凌成功线ＥＲＰ华凌时成功线ＰＤＭ奇迹
    产品质化时代味降低原材料成采取价格战已难企业竞争中利胜出关键产品研发生产实行效协开发协理提高核心竞争力ＥＲＰ时华凌找美国ＰＴＣ公司（全球ＰＤＭ行业排名第）采Ｗｉｎｄｃｈｉｌｌ软件第期投资３００万元建立Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技术台产品基Ｗｅｂ协作工具柔性工程结合具良兼容性ＰＤＭ全面应幅度提高产品数准确性致性减少设计程更改量提高零件通性度压缩物种缩短产品设计周期加快产品投放市场进度削减总成悉华凌１５０００物料组成５７０产品生产物料台台２７０物料构件ＰＤＭ系统资源节约数千万库存期减少２８％
    华凌实施ＥＲＰ项目理杨晓刚表示ＥＲＰ系统支持企业供应链财务集成理涉采购库存生产销售财务等业务环节ＰＤＭ系统支持供应链前端产品研发理二者紧密关联互补华凌信息化两翅膀华凌力支持ＰＤＭ根
    广东少华凌样企业信息化进程道路先行者中少成功案例华凌暂时成功说ＥＲＰ项目成功说华凌理成功（联想副总裁俞兵语）中国加入ＷＴＯ中国企业面问题国际化环境中通理理念提高提高竞争力ＥＲＰ实施工具工具者接受者——理念变革勇变革理念企业成功保证华凌实施ＥＲＰ路许企业带定启示——ＥＲＰ等死ＥＲＰ找死找死总等死找死许生存机会存
ProE印刷机械产品开发中应
作中国陆印刷机械行业中第家中外合资企业公司生产营印刷包装装璜设备提高产品精度外观新品开发速度确保公司国市场领先位公司率先引进电脑工作站 ProE CADCAM 系统1996 年底装机 ProE 软件普遍应公司产品系列极提高工作速度工作质量取定成果 年应体会希供家参考

选型

选型基原：
软件系统功必须满足公司设计制造需
软件技术必须符合CADCAMCIMS技术发展趋势
具复杂零件实体造型曲面设计力
具产品装配力装配检查力
生成符合国家标准工程图纸
转化引进产品CAD系统资源
变型设计快捷
联结三座标测量机进行逆设计
    软件公司必须良营况状市场占率 软件必须具设计分析加工理系统高度集成性保证数具唯性 具良售服务应工程师熟练掌握软件功 选型程中 PTC 公司销售员工程师先次公司进行演示讲解公司领导工程技术员解 ProE 作增强实施 CAD 计划决心树立 CAD 信心做测试 ProE 功时 PTC 公司工程师认真负责通宵达旦完成课题演示中进行讲解场回答关问题严谨工作态度良敬业精神引进技术培训支持充满信心正理促选 ProE 软件作公司实施 CAD 设计软件
    1996 年底公司 CADCAM 系统基配置位测试初成规模系统配置 3 套 SGI 工作站 2 套 NT 2 台绘图仪磁带机读写光盘等外部设备全部设备组成 2 系统 CAD 系统 CAM 系统系统间网络联接实现文件传送外设享申请合适数量 ProE 软件 License 确保系统理运行

应
    初期第项工作合作公司—美国伯奈尔公司 36 机架进行转换设计首先伯奈尔公司美国通 Internet 二维图纸传然 ProE 建模出图转换成适合国标准图纸便制造时伯奈尔实施软件台选型 12 月努力完成零件建模产品装配建模图纸仅产品虚拟模型完美表现出进行模拟装配第次图纸加进三维视图零件表达更直观清晰
    进行图纸转化程中发现美方二维图纸处设计错误零件视图表达准确等缺陷制造副标明差错三维图纸传美方提出意见美方通图纸计算承认错误时详细询问关软件台应情况伯奈尔公司订购相数量 ProE 软件台进行产品设计开发现公司美国伯奈尔公司进行合作生产产品 ProE 建模 Internet 传送公司公司仅仅做：重新设置图框视图安置成符合国标准求加入必中文注释投入生产降低公司生产成提高生产效益双方合作开辟条新捷径
    项工作利完成极调动工程师积极性纷纷求进行培训时 PTC 公司极支持陆续安排位工程师进行培训时公司组织批员已学员指导学 ProE 软件应通培训相互学部分设计员掌握建模方法运 ProE 完成工作充分显示 ProE 易学特点技术员开始种全新思维方式设计开发产品普培训工作公司曲型产品进行规模建模 8 月时间中完成 5 种曲型产品万种零件建模产品虚拟模型完整表现出程中发现前未注意缺陷时进行更正

实际应示例
1．产品前期开发结构设计
    规模建模时动烫印机产品进行局部结构重改进方式工程师需画堆设计方案图提供许计算书供家讨证修改证次反复定稿工程师提供必计算书外余零件储存电脑中虚拟装配模型印成图纸供现场现场讨会 根会者求结构层装配关系清晰直观显示出场作出修改模拟显示需增加零件模型装配关系保证修改结构合理性准确性
2．编制装配指导书
    装配指导书作种工艺指导性文件重岗位关键工序操作者进行规范化指导性文件曲型产品进行建模虚拟模型显示工作生产化直接服务改变十年贯制装配工艺文字化描述工艺科位工程师开始 MW1050 动模切进行指导书全新制作：
组件>部套装配>整机
组件
1 ）具独立功
2 ）真装配序爆炸图方式显示
3 ）标注装配求工序控制求
4 ）强调检工艺参数检
5 ）标注零件图号数量

部套装配
1 ）标注装配序局部爆炸图方式显示
2 ）标注装配求工序控制求
3 ）强调检工艺参数检

整机
1 ）标注装配序
2 ）重方式显示
3 ）整机拼装求
4 ）强调整机总装求
    述重新编制新装配书规范格式清晰视图详细工艺求耳目新感觉深受制造部门工评

3．变型产品设计
    产品变型设计公司适应市场求推出项常性工作已建立产品模拟显示基础根客户求修改增加删种结构零部件基参数化建模ProE软件更快速更济完成进行工作ProE强装配检查更避免变型设计中容易产生碰撞等合理结构变型产品设计更趋完美
    著应领域断扩感 ProE 系统非常适合印刷机械行业产品开发制造 ProE 基参数化建模方式建模制图加工数传递减少产生误差建立优质高效产品基础带十分明显济效益
海通证券客服中心(IPCC方式)成功案例
客户背景
　　面券商间日趋激烈竞争海通证券股份限公司（简称海通证券）积极推进新型电子商务理念旨利网络化优势应先进信息技术营思想构建新型证券服务体系客户提供优质服务提高公司营效益理水海通证券通国呼中心解决方案提供商杭州信雅达系统工程股份限公司（简称信雅达）全面合作集成优势建设国流客户服务中心系统全面提升海通证券客户服务台
　　
　　2002年7月26日海通证券信雅达CISCO公司建设客户服务中心项目正式签订合作协议承建基纯IP台开发证券Call Center系统国证券业尚属首次标志着更灵活便捷全新呼方式券商应领域进步开拓
　　
　　解决方案
　　针海通证券客户核心设计理念全面体现服务思想信雅达公司开发设计证券Call Center系统采基CISCO IP台体系结构轻松拓展联系中心企业范围够效解决呼中心建设中三层次系列问题时兼顾全国范围Call Center系统理统性服务致性维护方便性等问题完全满足海通证券业务需求帮助券商扩展传统客户交互渠道迅速提高客户忠诚度保持企业竞争力
　　
　　结构模式
　　系统海通证券海总部采纯IPCC模式首期60路接入10坐席采Cisco Call Manager 31 Cisco Customer Response Applications（IVR）22(4) Cisco Computer Telephony Integration Object（ICM）462坐席IP远端坐席接入远端坐席间通帧中继相连整海统接入号962503IVR坐席交易通统交易网关进行通交易网关分发海通90家营业部
　　
　　二系统特点
　　·实现户通服务建立客户号唯识客户服务体系
　　·建立完善客户资料库理分析工作提供资料
　　·强客户理功具客户统计分析功具动态报表输出功
　　·采IP方案语音数缝结合坐席实现意移动
　　　　·三层体系结构实现通讯台业务应台数台完全分离
　　·业务应台采J2EE架构具良开放型扩展性台关性移动性
　　·实现客户服务中心系统证券交易系统网站系统手机短信系统缝集成
　　·具良稽核功操作员操作全程记录
　　·实现业务流程定义简便化座席员采简单语言描述（XML）更新业务流程
　　·实现种服务媒体缝转接

　　三系统功

　　·电信交换接入功
　　动话务分配电显示动语音引导服务工座席服务工动服务切换坐席转接坐席讨工动电话回呼动传真回复三方通话企业电子银行服务

　　·交易交易查询功
　　开通全国90家营业部委托实时交易查询

　　·客户理功
　　交易客户注册客户分配唯客户号客户基信息帐户信息活动信息进行统理统计分析

　　·统计监督功
　　系统实现座席监控痕监听全程录音现场回顾部呼强制签出拦截话强制示闲等座席控制功

　　系统实现完善系统运行监控功够监控网络连接状态技队列状态具丰富话务量统计业务统计功

　　四系统较

　　传统呼中心相海通证券基CISCO IP台客户服务中心整体解决方案（IPCC）新代基互联网技术联系中心解决方案具备显著优势：

　　·真正分布式Call Center系统：总部客户异网点城市客户进入Call Center电话首先转换IP语音数包话务分配转移传输IP数包形式实现真正实现数语音视频三网合配合浏览器座席座席员配置浏览器IP电话机软电话登录Call Center受时间点限制

　　·具较强扩展性：传统Call Center相通讯交换实现板卡交换机完全IP交换机（软件）实现满足省级域范围全国范围客户中心统联网利构建全国统Call Center系统

　　·全网统理性：作IP Center系统指挥调度中心Cisco ICM模块具全网统理功通标准外设网关理券商已建设基Avaya北电等通讯设备理券商量基板卡CTI台实时调度理全网范围网点通讯设备CTI台运行状态实现系统硬件关性充分保护券商原投资

　　·Internet高度融合：IP Call Center身架构Internet基础通Web协媒体融合券商网站紧密联系起成券商基Internet客户服务中心客户提供全方位优质服务等

　　总结

　　·段时间试表明系统设计先进性效性均达预期目标受海通证券客户普遍欢迎
太洋保险实施联成互动CRM应案例
作中国发展较快家保险企业金融保险企业信息化润物细雨知觉改变着太洋保险公司日中国太洋保险公司北京分公司次联成互动公司购买授权扩SFA应举表明保险企业信息化工作已迈新高度
　　什采CRM？
　　中国太洋财产保险股份限公司国金融保险行业具重位企业已进入世界保险企业前200强北京分公司业务范围面北京区集体成立伊始非常健康态势发展保险业务量急剧增长企业形象信保证已客户广泛认市场规模断扩展着市场竞争加剧公司规模增长尤中国金融保险企业信息化建设蓬勃发展公司力引入先进理理念理工具适应外部环境断变化公司2001年开始启动企业CRM系统理公司销售业务
　　行业保险业具鲜明特点销售面广泛体客户关系型销售面客户项目型销售理高价值客户新保转保客户发展成续保客户基础扩险种销售通断维护理稳定发展客户关系企事业单位项目通严格项目控制部门员工作协确保达良效果销售目标时保险公司推销客户产品(险种)实客户承诺服务需理保单销售理赔通客户成(赔款)保费分析进行客户风险评估准确判断客户续保性保证公司收益抵御风险损失样维护客户关系？保证公司利益？样工作仅仅手工理显然达求行业特殊求公司面问题太洋保险公司信息化建设方面迈出步公司高层决定选择CRM
　　CRM方案选择
　　国外CRM产品数胜数太洋保险公司选择联成互动软件技术限公司产品MyCRM for SFA中双方销售理理念致原MyCRM for SFA已企业实施成功示范性素重原MyCRM for SFA根特殊行业特点太洋保险公司公司提供量身定做销售动化理方案太洋保险公司选择联成互动决定素
　　首先SFA太洋保险公司北京分公司提供统保险业务销售理台台帮助公司统理客户资源公司理层够全面掌握公司销售业务进展情况时帮助销售理员业务员效理销售线索客户`联系销售机会保单日常行动等方面信息时解重销售机会进展情况重客户联系况需求时解保单销售情况执行情况理赔信息
　　次通类信息分类统计分析系统帮助公司准确解高价值客户销售部门签单保费实收保费赔款新增客户等类信息系统求销售员进行天日程安排制定行动计划销售员天工作计划性目性显著增强时够理者进行力监控时解员工销售项目进展情况适加必指导参基础员工绩效理考核公极增强员工工作积极性
　　第三通量化销售程踪理销售理落实具体行动销售员逐渐形成科学规范工作惯提升整公司销售力销售业绩公司销售理制度化规范化
　　太洋保险CRM实施
　　产品解决方案应企业中件简单事情软件系统实施项目理程中包括团队建设需求分析等环节中环节落太洋保险公司正项目理方法步步建设CRM系统成功验许国准备者正实施CRM企业起示范性作
　　第组建效实施团队
　　项目成功实施仅仅需手支持热情组建支业务精通项目理验力实施团队更项目取成功重砝码项目负责更精通业务丰富项目理验太洋保险公司项目负责电子商务部理年负责出单中心业务理公司信息化建设具备丰富业务IT知识全面解软件功结合公司业务特点联成互动公司实施组制定切实行实施计划项目推进程中效调动协调部资源积极实施方沟通交流起枢纽桥梁核心作正样双方关系拉时解决实施中出现问题系统实施利进行
　　
　　第二严格项目控制
　　制定合理行实施计划项目期完成关键实施初太洋保险公司联成互动项目组成员实施步骤实施进度责权分配防范措施等预见环节进行充分沟通达成识基础制定详细周密实施计划项目推进程中双方严格计划步骤时间安排执行突发事件双方时讨解决确定素影响计划正常进行采加班连续作战方法时弥补确保系统预定时间正式线运行
　　第三充分需求调研
　　成功软件实施首先必须进行充分客户调研客户关键需求客户关心什？希通软件应加强改善业务理方面项目实施前基础工作联成互动公司结合软件特点编制详细严密需求调研表深入解太洋保险公司业务理流程基础太洋保险公司员工积极配合角色员进行量充分沟通部总结分析准确编制应需求报告项目利进行基础
　　第四合理实施预期
　　项目实施长期分阶段程短时间蹴实现全部效果联成互动结合太洋保险公司关键需求双方沟通情况确定合理实施期限实现目标集中理客户特高价值客户理保单理赔理员绩效三方面理业务角色需视图报表做详细定义预期效果开始清晰呈现系统实施完全定目标条紊利完成
　　第五厂商强力技术支持
　　通软件性化定会涉二次开发联成互动公司秉承着样原太洋保险公司样典型行业客户联成互动产品部专门成立维护组已成熟产品基础做系统改动太洋保险公司提出合理化需求量满足做调研开发试快速响应保障实施进度正常进行联成互动强技术支持说系统利实施根保证
清华学美术学院校园网应案例
学校简介
　　清华学美术学院前身中央工艺美术学院创建1956年中华民国教育部批准1999年11月20日中央工艺美术学院正式入清华学更名清华学美术学院目前国规模专业设置齐全教学条件优越集专业教学创作设计理研究社会实践体综合性学科高层次高等艺术设计美术学院国外具重影响
　　学院现设九系部学科均具学士硕士学位授予权学院拥批著名美术教育家艺术设计家学者改革开放全院师生获国际国类奖200余项出版教材学术专著300部中央北京电视台次播放专题教学片电化讲座教材100余部先完成国家国际间重艺术设计200余项
　　网络建设需求
　　工艺美术学院入清华学教学理科研水提出更高求作学校现代化办公教学基础网络台相落成阻止学校发展重素合清华学首先工艺美术学院校园网进行全面构建改造工作
　　工艺美术学院网络应具特殊需求图文检索图传输学院网络应容网络传输质量带宽求高时扩建网络适应新网络技术发展趋势干求够实现千兆冗余设计网络传输具完善端端服务质量（QoS）保证体系更重扩建网络够实现清华学部网络高速接入进行统网络理充分利清华学资源带动工艺美术学院迅速发展
　　技术解决方案
　　校方网络需求具体分析决定方案中采稳定易维护三级星形拓扑结构接入层核心层采3Com公司千兆太网设备全网性达优
　　网络中心选两台3Com公司核心骨干交换机Switch 4007做Trunking连接形成网络核心两台Switch 4007通千兆光纤分连教学楼工艺楼行政楼学生宿舍等汇聚层结点形成千兆网络干
　　汇聚层采3Com公司具全线速路交换力专门适中企业网络核心服务器集群系统千兆交换机SuperStack 3 Switch 4900SX通千兆光纤分连放置楼层边缘交换机SuperStack 3 Switch 4400通SuperStack 3 Switch 4900SX全线速阻塞路转发性充分利消户连瓶颈效降低核心交换机路压力
　　接入层选3Com新推出全线速智化工作组级交换机SuperStack 3 Switch 4400该设备具88G背板带宽66Mpps全线速交换力丰富接口特性堆叠单元支持19210100M太网接口实现结构配置情况全线速阻塞转发效保证终端户接入带宽真正实现100M交换桌面
　　服务器集群交换机采3Com SuperStack 3 Switch 4900通配置千兆光纤模块分连两台核心交换机Switch 4007增加带宽时提供链路冗余
　　
　　网络特点
　　扩建网络具1500网络节点实现清华资源库数享完成清华网络办公动化系统割接时满足工艺美术学院艺术图片数库查询检索浏览等求时网络具特点：
　　核心交换机采双机冗余结构核心层汇聚层实现全冗余设计通合理配置保证整网络具极高安全性
　　采两台Switch 4007作核心交换机性单机性15倍满足目前网络应时具更冗余扩展性（包括背板扩充插槽数量）实现负载均衡冗余备份两台核心交换机分连汇聚层节点某条链路出现障甚某台Switch 4007出现意外情况时会影响整系统运行网络然畅通
　　汇聚层设备SuperStack 3 Switch 4900SX交换机身具扩展插槽外更利先进XRN技术实现机互连统理便扩网络规模接入层设备SuperStack 3 Switch 4400交换机支持8单元堆叠整网络三层面效保证户网络扩充性先进性保护户网络扩建投资
　　接入层交换机SuperStack 3 Switch 44003Com公司智化全线速工作组级交换机保证高速交换时支持Qos功效保证重点数优先传输阻塞实现网络智化基础时SuperStack 3 Switch 4400实现跨交换机Trunking连接完全消终端户连瓶径全面提升网络性
　　QoS功外SuperStack 3 Switch 4400时支持快速生成树（8021W）先进网络接入端口鉴功（8021X）户增加理效益户网络扩容技术升级提供成熟技术保证
　　VRRP协议利障设备间切换1秒完成终端户会感网络中断延时
　　选择3Com原
　　谈选3Com公司解决方案时清华学工艺美术学院网络中心负责张老师介绍：作世界领先网络设备厂商3Com公司长期校园网建设中直表现出先进稳定易操作维护良性价优势清华学部网络建设全面采3Com产品解决方案构建成中国园区网够处理种网络应：媒体课件点播互动网教学网会议直播等次工艺美术学院网络建设中3Com公司产品解决方案次满足网络性构建成需求中台设备进行配置调整测试时整网络然畅通实践证明3Com公司值户信赖

北京四中校园信息化
信息化校园网络化数字化智化机结合新型教育学校园台时校园成完全开放超越时空学台知识枢纽校园网学校信息化基础设施教育生产力劳动工具TCL网络公司北京四中建设校园网络
　　
　　
　　
　　软硬架构  
　　
　　网络硬件台包括核心层分布层综合布线等
　　
　　
　　网络核心层设备应该高性交换机具高速传输高带宽等特点四中网络中心实验楼图书馆建立直接千兆链路教学楼新教学楼网络中心通光纤构建千兆骨干网络预留端口形成环状全网状骨干网络台校园核心网
　　
　　
　　分布层设备接入户终端设备求高端口密度端口价格较低四中采堆叠交换机进行组合时二级交换机利千兆光口模块骨干交换机级联构建二级网络构建三级网络设备桌面求100M带宽网络中心路器选择合适链路接入方式连接Internet时考虑线路备份求网络安全设置
　　
　　
　　综合布线系统语音数影信息技术标准结构化布线系统户需采新通讯技术装备时仅需更换新介质转换头原传输介质接续端子均需更换
　　
　　
　　方案具特点：三层分布式路设计合理划分VLANIP址千兆干百兆交换桌面核心交换层冗余链路消单点障两互备份高速广域网线路满足量远程教学访问等网络理效监视网络状态实现校园Intranet外值提采升级扩展性强网络理系统
　　
　　
　　目前校园网应颇应软件系统较复杂校园网络重作协工作逐步解决学校纸化办公通讯全校工作员通EmailBBS形式协作信息交流工作进程等相互协调支持校领导老师间问题研讨时种信息加效储存理学校提供包括媒体资源库理系统电子图书电子阅览室虚拟网等方面系列优秀应软件数十万计媒体教学资源数库统理师生方便查阅讨载备课网络理员开放式理环境根学校实际情况资源库结构进行修改
　　
　　
　　软件系统包括：理台（进行教务学籍教师档案学生成绩媒体课件理）学生信息理事理工资理媒体教学网络教室媒体视频点播系统电子图书馆虚拟网（网员控提供师生通享器连接Internet浏览指定预先载种站点）电子邮件
　　
　　
　　中媒体教学网络教室较意思具屏幕广播监控电子呼电子黑屏配置图系统理功效利媒体手段实时效控制
外运发展信息台梳理货运
中外运空运发展股份限公司业务理信息化高级项目理章熙表示惠普够站户角度真正帮助解决实际问题样型复杂货运理信息系统项目中设计水求相高说惠普设计员软件设计具高造诣

 
　　中外运空运发展股份限公司业务理信息化高级项目理 章熙

　　中外运空运发展股份限公司（股票代码：600270简称外运发展）中国航空货运代理物流服务提供商时着50家海外货运代理公司良合作实力雄踞行业前列


　　前货运系统遗憾


　　1998年外运发展已开展信息化建设工作时外运发展货运系统总做两期期华北公司做试点尝试第二期基础做口岸版货运系统

　　两版货运系统建设定程度外运发展带处特手工作业相工作效率提高着公司发展身信息化建设理解外运发展感觉两版系统中存着许遗憾造成遗憾原方面

　　方面外运发展初进行信息系统建设时信息化没深入理解超越身水理解提出更高需求点信息系统建设起制约作方面系统实际手工作业动化者电脑化没业务操作流程做彻底优化改变着外环境变化遗憾足天天放


　　现状呼唤新策略


　　市外运发展迅速扩张分公司原10家公司增加30家理压力外运发展必须采取新策略实现传统货运代理企业转变提供快速物流服务现代物流企业作市外运发展制定新目标：35家分公司基础建立完善全国物流网络建立标准操作服务模式客户提供优质高效物流解决方案客户建立双赢伙伴关系

　　外运发展应采取种策略快时间改变现状实现目标？制度信息系统？果采取制度通常发公文公文操作性检查性较弱系统线直接发现问题出现里果做理信息台投资需果投资失误会造成资源极浪费


　　决定建新货运台


　　外运发展终决定：公司长远发展角度出发结合整体发展规划建设适合身发展货运理信息化台信息系统作标准反推业务流程理

　　货运理信息台建设定实现两目标公司理理念理思想融入系统中公司信息资源真正做享业务达标准化操作公司进行收购开设分公司时组织机构建立通信息理系统定标准方式进行运作达快速扩展目更理

　　目标通信息台提高公司整货运市场竞争力货运市场竞争力体现服务服务做必须提高信息流位建信息系统定采集整业务作业信息客户够时获取货物运输信息提高公司服务透明度提升外运发展市场位


　　台建设三难题


　　外运发展深知系统台建设会简单种种困难摆眼前首先空运代理业务身复杂性变性行业具变素特点系统实现难度

　　外运发展作服务性公司必须客户中心发展业务货运代理程中历环节环节时常着变化公司承担着诸风险求建设系统根变化处理情况建设信息系统复杂庞系统

　　次外运发展公司信息台规范业务流程理思想定融入系统形中加系统复杂性

　　系统作理系统建系统中会涉许模块容财务结算问题项业务操作会进行成记录笔成支出分摊具体票业务种结算数交换简单成控制完全角度讲系统建设造成难度

　　第三8月时间时完成具规模起作35家分公司系统时线完成集团标准化推广

　　外运发展35家分公司仅规模业务种类处理方式存非常差异间原没统业务流程规范业务操作外运发展希通货运理信息系统实施统规范分公司业务操作流程理方式适应分公司具特点

　　年时间实现进口出口国等业务种类实现理包括业务理业务操作理记账理结算理时实现综合理查询货物状态踪等功

　　外运发展说希够做信息资源享分公司间够进行彼交流沟通时希整信息系统中分公司够根身需求应

　　点许听起没什问题中暗含着许许容外运发展公司担心怕家事想简单定找合作伙伴


　　找伙伴 攻破难题


　　样型复杂货运信息理系统具定前瞻性成功实施关键系统设计者深刻理解航空货运代理业务流程业务需求点正惠普咨询赢外运发展信赖首原惠普咨询拥众专家顾问仅拥强IT实力更具备深厚行业背景外运发展项目中体现：惠普咨询专家真正业务流程角度规划设计货运理信息系统外运发展陆续提出需求时惠普设计师够告诉提出功系统中更实现需求关系样

　　外种户业务需求联系非常紧密应系统设计说怕出现户需求模糊设计意偏差问题鉴项目实施程中惠普咨询专家提出迭代开发螺旋逼实施方式谓迭代指户需求认识模糊清晰断开发结果中逐步认识需求计算机系统中体现方式谓螺旋逼指着种方式应终软件系统逐步达客户实际业务需求种实施方式外运发展终信息系统摆脱走偏差厄运真正满足规范业务流程满足业务发展需

　　项目实施程中双方组成项目组惠普独项目理方法FocusPM指导机规划项目实施细节型项目化繁简乱效确保信息系统期完成

　　外运发展深知该系统想成功线定解决三问题：系统质量问题前期基础数问题3000名职工短期学会问题

　　第问题惠普系统成功线提供保障第二问题外运发展早准备难难第三点攻破难点外运发展惠普携手进外运发展出台红头文件制定相应制度惠普协助总部集中培训区域公司培训波浪式层层推进逐步提高职工系统认知水收较培训效果


　　曙光现 需努力


　　2003年1月1日系统35家分公司期线外运发展理想实现套系统启外运发展实现体化营销体系标准化作业流程站式客户服务覆盖全国信息网络业务目标奠定坚实基础

　　外运发展发展基础系统做完善调整时会基础开发出更应系统快件系统物流系统财务系统CRM力资源系统决策系统


　　记者点评


　　航空货运优势字——快户填单货物运达力争短时间完成时安全飞机提速航权难扩张前提更快速度更稳定安全性赢户？规范部业务流程开发业务应系统必手段

　　外运发展货运理信息系统建设承认沟通合作伙伴身信息化理解决定着信息系统否够成功实施信息系统建设仅提高工作效率规范企业理


　　背景材料


　　惠普货运理信息系统

　　惠普项目组边户起规范业务流程边设计开发新业务应系统项目启动2001年10月历两阶段：第阶段2001年10月2002年3月惠普外运发展全国范围分公司进行访谈调研提交份外运发展信息系统全面规划报告货运系统需求分析报告第二阶段2002年4月2003年初货运系统业务系统突破口建设覆盖全国业务操作理系统针外运发展公司发展衡（分公司业务操作简单业务种类少）情况惠普时提供标准操作界面简化操作界面两套方案满足外运发展运输方式铁路运输海运等该解决方案提供台账记录运输方式数系统接口实现数完整记录统计满足业务操作程中货物踪求该系统提供网实现系统部踪货运系统缝连接客户通登录外网实现货物踪系统业务操作员提供许方便实时查询功种组合查询条件查询结果供业务员步操作理层该系统提供准确统计数报表供理者进行统计分析
西安电信局惠普助提升理水
倒退十年西安街走公电话亭稀物身带着手机准保背景响现西安逛逛色彩亮丽电话亭成古城美丽风景线呼机手机响声起彼伏……电信业正令舌速度飞速发展统计仅两年中国电话线增加200根专家预算2000年城市拥电话家庭数量现7增加约3040面迅猛发展速度未公众需求西安电信局巨机遇面前更感巨压力传统处理段已法适应发展需定程度制约电信部门服务水质量提高　

　　达高质量高效率服务水提高电信企业效率西安电信局参原邮电部关规范结合局通信状况发展目标开发建设西安电信局电信业务计算机综合理系统相继1997年投入运营该系统充分利科学理手段效利现通讯设备资源先进计算机网络系统解决理落制约电信业务发展瓶颈问题产生较济效益社会效益开创西安电信崭新局面　

　　信息时代西电挑战

　　西安九七工程网络设备服务贯穿营维护建设规划等部门中包括20营业厅28测量台6装机公司(队)业务理处线维处等职部门数分局线分局移动商城号线中心计费中心测量中心程控中心等生产部门三百台微机终端设备168信息台169古城热线电信业务查询180技诉台189电信受理等网络亘连庞网络系统谓牵发丽动千钩外西安电信局网中心电信业务计算机综合理系统建设九七工程重头项目包括市话线计费移动业务112障碍理等六关键性服务直接面户需极高安全性性24时停机旦停机会造成巨济社会性损失数量系统运行效率求高保证系统运行万失成关键性问题认真考察分析解惠普服务西安电信局网中心终选择中国惠普公司作整系统硬件提供商服务商配备六台HP K460塑机作服务器选择惠普公司提供专化系统支持服务种惠普公司客户提供高层次项目种服务中惠普公司专业员会间断踪参客户系统项目进步提供特殊项目咨询具动性特点仅出现问题时会快速度协调种资源保证问题快解决更重问题发生前采取措施防患未然适合西安电信网中心系统长时间右机特性　

　　针西安电信网中心系统必须连续运转特点惠普公司专家专门整系统进行全面性分析科学确定系统效率瓶颈位置步扩展提供准确信息资料减少必重复投资系统处更加济实运作状态具体实施中惠普工程师半月两月次户现场系统配置日志文件进行检查系统理员时交流验年进行两次系统运行回顾两次硬件维护两次增补软件分析　

　　周细致服务理念具体实施中惠普已仅仅西安电信合作伙伴缺少角色融入西电日常运转中　

　　1998年1月5日午网中心112障碍台系统出现异常情况长时间稳定运行惠普公司软件硬件王程师快速响应积极配合解决问题修改磁盘陈列配置参数该系统恢复正常状态没出现类似毛病种动式服务外惠普更采动式服务着电信业务发展户增加机器负载增维持厂商台系统应件容易事惠普针种情况系统性检测更频繁时动协调三方合作　

　　西安电信惠普努力年西安电信局电信业务计算机综合理系统投入运营网络服务器台数库运行正常完全够适应目前西安电信局程控交换机容量已达120万门市话户60万移动户20万电信业务需求实践证明该系统具较高性安全性

　　西电高枕忧

　　客户满意惠普服务宗旨服务支持程中惠普王作员帮助西安电信发展解决系统问题动客户找出隐患担负起完善客户系统理责　

　　1998年7月12日晚10点钟西安电信局网中心延安F属部门协作中系统连通发生问题惠普公司发出服务请求时值深夜问题属惠普公司服务范围惠普王程师然系统发生问题予积极响应服务系统利完成连通　

　　着世纪2000年问题构成信息化程度较高电信行业巨威胁中国电信系统解决2000年问题提日程西安电信局必担心享受惠普专化服务系统早已时升级惠普公司西安电信系统技术员进行培训讲解惠普样方法解决2000年问题解担心外软硬件系统提升等方面惠普公司力发挥服务协调作针环境需求灵活运作达户完美合作　

　　西电惠普日久情深

　　西安电信崽普良合作双方更加倾心方惠普负责项目王程师谈起合作感想：西安电信局领导着非常领先服务意识西安电信局满足仅仅动接受服务动吸纳惠普服务理念送专北京惠普公司培训希够仅动解决问题够F级单位提供服务种态度惠普服务更深入迸西安电信局网中心取成功服务效果　

　　西安电信领导说：惠普系统创造程度稳寇提供服务基础合作中惠普始终清醒认识：服务态度基客户重服务质量服务效果解决问题速度动性服务效性惠普心意希够成帮助西安电信进入信息时代助力车　

　　电信发展逐步走入信息化轨道更需赖ITIT需服务支持IT服务增加够帮助电信短期飞跃时代前列西安电信服务意识接纳惠普优质服务融合正点实践证明
社科院电子政务四统
实施电子政务建设数字社科院核心容中国社会科学院电子政务建设较长时间调研证准备期目前进入实施阶段社科院电子政务建设规划实施方案遵循原：首先政府职部门般企事业单位需政务业务紧密结合次电子政务建设总体架构设计考虑宏观方方面面考虑微观独立性关联性考虑层次功结构考虑横行交换次协调系统应强制推行观念转变统基原认电子政务建设总体框架必须遵循成熟开发逐步整合边建设边应原贪求全华实提高效益功夫
　　
　　方案需求统

　　方案制定必须根需求满足需求前期需求调研十分重深刻体会：电子政务没通解决方案技术性系统性解决方案必须吃透身实际需求重组孵化出土化佳方案
　　社科院国家级文社会科学研究中心信息化建设必须科研活动中心展开电子政务建设方案反映出特点：实现院两级理模式根院实际情况电子政务系统应满足院（局）处室四层次户工作需互动式工作模式支持协工作着网络技术发展异步协作方式（电子邮件网络证等）步协作方式（网络实时会议）正逐步成新工作方式破时空限制时参加协工作中提高工作效率性化服务中两条科研单位研究员尤显重

　　技术先进性实性统

　　社科院电子政务建设边建设边应逐步完善渐进程整系统逐步整合完善总体架构必须先行逐步开发功应模块构建电子政务台总体架构时必须考虑前流技术生命周期考虑生命周期延续性
　　方面社科院电子政务台采五层模型网络基础设施建设二数支撑台建设包括类信息资源数库数交换系统等中信息资源库包括科研办公事外事物资等决策支持综合数库该数支撑台终升级实现数中心功三科研服务提供电子政务系统应模块例科研服务员信息服务国际合作服务勤保障资料库全文检索数统计分析虚拟环境语言资料库院学者职工数库应等办公动化系统层实现四信息门户网站外提供项服务五户理信息安全建立套安全标准理规范贯穿述层

　　方便性信息安全性统

　　院电子政务系统办公动化业务处理方面者绝数非IT员电子政务推广应需程想缩短程必须开发系统量满足方便性需求
　　方便性信息安全矛盾保证安全系统设置少障碍门坎户感便尤初期更系统熟悉者已传统惯差距者适应网络化规范求进行方案设计时遵循样原：保证信息安全前提针性制定安全策略搞刀切量满足方便性信息级分类目前尚统标准规范根单位实际类信息进行梳理制定符合单位实际求分类信息级

　　技术观念统

　　电子政务国年推行信息化建设项重容已家识实施操作法然相侧重技术角度分析实施行性侧重理机制体制分析实施行性侧重员IT素质角度分析实施行性院实际情况发现电子政务推广应传统观念转变密切相关系统真正发挥作取较效益完全技术观念重方面
　　公文流转例网络化流转效率应该非常高果流转环节技术规范操作流转应该十分畅半路卡壳现象常会发生甚没传统方式便捷短时间关员观念适应网络化动化求显十分重
　　外电子政务庞系统工程国家关部门关标准规范相关法律法规相继制定出台具体实施程中行业应制定出符合行业部门需具体规
　　社科院遵循关规前提制定出实施规中全院统类代码标准（员学科课题机构等等）数标准接口标准安全规范策略类理法规规定（网络信息员等等）尤重保证电子政务建设利实施关键
　　社科院电子政务建设分两期工程第期搭建电子政务台总体架构首先台实现办公动化第二期实施类理业务系统开发
税收信息化美国
美国国收入局总部局领导班子中名副局长专职信息化建设工作兼首席信息官（CIO）收入局设两专门负责信息化建设工作部门负责业务需求负责技术开发理接受副局长兼首席信息官直接领导相互协调配合统领全国税务信息化建设工作根统计2002年底收入局全部员100229名信息技术员7772名信息技术员占全体数例已1998年67升2002年775费支出方面2002年美国国收入局全部费支出906亿美元中信息技术支出占158亿美元信息化建设费高达174实际1998年2002年信息技术费占总费例直17~18收入局系统现硬件设备150台型机1620余台中型机10万台计算机3万台笔记电脑计算机运行量供货商提供软件产品体规模达万行计算机程序网络四广域网1182区域网声讯网年处理18200万电话　 
　
　　收入局计算机理信息系统税收法规税收程序行政理组织结构设计例三计算机理信息系统支持税收征工作种类纳税适征收程序着求操作程序硬件软件税务服务中心区税务部门获产品样产品方法细微差外许特程序系统适应税法特规定目前止800次税法修改导致计算机程序修改　 
　
　
　　建设规划　 
　
　　收入局税务信息化十分重视两问题：建设税务信息化问题利信息化提高工作质量效率问题　 
　
　　1998年美国国会批准收入局改组革新法案（IRS Restructuring and Reform Act of 1998）收入局科学应国际公司（SAIC）策划分区域税收理框架组织结构改革成直接面纳税税收理框架组织结构　 
　
　　目前收入局属业务单位纳税类型分工资投资收入司企业营企业司中型企业司免税组织政府实体司等四部门分负责类纳税征收理职单位犯罪调查司复议司纳税辩护支持服务司等部门服务单位纳税服务中心信息服务中心等　 
　
　　着收入局组织结构改革业务系统变革调整必须更新信息技术系统适应种变革更新况信息技术系统已严重落需更新集成正种情况收入局制定耗资100亿美元信息化建设15年规划建立面纳税高效服务税收征高效公综合信息理系统中10核心信息理子系统：纳税服务系统电子申报系统（期建成）型数库理系统图识处理系统企业稽查理系统企业审计理系统综合电子服务系统（战略）综合力资源理系统税收统计信息系统综合财务理系统　 
　
　　述系统中电子申报系统期目标具体规划2003年前申报准备工作通电子手段完成1999年收入局局长Charles O Rossotti国会财政委员会汇报时称信息技术推动收入局现代化完成国会求2007年底前实现80电子纳税目标等方面起关键作收入局需解决资金培训技术问题该年12月国会批准506亿美元信息技术资金账户支出3500万美元美国国收入局进行技术更新收入局计算机科学技术公司（CSC）组顶尖技术专家咨询顾问签订协议理协调IRS核心业务系统建立实施税务信息化建设　 
　
　　2001年进步推动信息化建设步伐收入局设立新副局长职位信息化建设聘请着信息技术背景John Reece担副局长兼首席信息官John Reece长期企业工作业务技术整合工作验寄予厚　 
　
　　截目前收入局计算机科学技术公司首八家公司签订合中科学应国际公司（SAIC）提供核心数库系统总体框架软件开发系统集成工作达卡基梅隆系统工程研究中心三级资格水Northrop Grumman 公司（纳斯达克市公司）负责更新图识处理系统该系统1993年开始已处理85亿份图表格该公司负责程序修改技术更新推进电子申报系统建设加强纳税服务系统收入局加强网站建设服务目前已十分成功网页增加更容提高信息服务质量例提供10年税表文献提供线表格纳税直接载提供纳税常性问题回答纳税指导充分发挥Email功纳税提供新闻信息较纳税服务较促进电子申报率提高1998年20升2002年358
建设验问题　 
　
　　美国国收入局信息化建设初步成效等 点验值鉴：　 
　
　　首先国会财政部收入局等高度重视信息化建设成功关键收入局信息化建设联邦政府部门中项目国会财政委员会亲问方案制定资金预算实施情况求期递交实施情况报告听取关汇报　 
　
　　次信息化建设中业务系统整合信息技术实施前提工作实践中着业务工作改变信息技术必须相应改变收入局首先完成组织结构重组伴着业务系统重新整合工作继提出信息化建设规划新设立业务系统整合办公室信息化建设工作副局长领导实施组织机构进步重组工作整合核心税收业务提出业务系统整合方案全面实现面纳税组织结构业务流程重组工作　 
　
　　第三强调利信息化建设提高纳税业务部门服务功收入局方面加强信息技术部门建设信息技术员招聘培养福利遇进步加强信息建设费效保障方面信息建设部门提出更高求求效理利信息资源纳税提供高质高效服务税务部门提供高质高效服务业务部门作客户　 
　
　　第四加强部部门间部外部协调配合助外力推动信息化建设进程业务系统整合办公室业务部门协调配合整合核心税收业务提出业务需求方案二业务系统整合办公室信息技术部门配合研究制定信息技术实施方案三收入局外部公司合作充分发挥公司业务技术系统集成方面验优势助外力推动信息化建设进程　 
　
　　第五信息化建设重视战略战术远期期关系收入局充分考虑信息化建设困难制定十五年长期规划期目标电子申报系统建设远期战略目标综合电子服务系统建设蹴需长时间程收入局选择电子申报系统纳税服务系统作突破口争取年取明显成效已老信息理系统边继续边进行技术更新例数库理系统新系统建立稳定运行前继续逐渐新系统转移数全新开发系统纳入统信息化建设框架充分考虑业务整合性技术先进性　 
　
　　 美国国收入局机构员费方面信息化建设工作举足轻重
美国德州丹顿电子政务透视
口数量费限基层政府否通电子政务建设提高效率改进服务呢？美国德克萨斯州丹顿县做法称较范例 

　　丹顿美国254县中第9县两著名学30年中丹顿县济迅速增长继续吸引更企业公民前丹顿留里该县政府认识必须提供高质量政府服务 

　　20世纪90年代中期丹顿县建立信息服务部选择联网业公认领导者构建基础设施丹顿县思科系统公司路器台安装接入特网网络专线通文件印机享电子邮件加快部信息流通速度1996年丹顿县推出第种面公众网服务——法院记录判决书搜索受广市民欢迎 

　　着全县口增加电子政务服务需求断提高丹顿县政府面着压力桑迪·雅布丹顿县行政会议5位领导认：评估某区否理想家庭企业时通常会想三方面问题：里否高质量学校政府否提供较高信评级政府提供什便利条件现基先进技术服务成通常考虑便利条件 

　　丹顿县方法庭已106年历史固审判流程已百年久法庭建筑身已成需保护件历史文物信息化改造里展开丹顿信息服务部试着法庭安装套线网络必破坏法庭砖木工作员够法庭笔记电脑接入网络节省铺设传统网络需量开支 

　　丹顿信息服务部负责卡尔认思科线网络技术非常适合年代久远楼移动办公室(医移动诊断车)提供网络接入利种线连网方案丹顿县医疗卫生服务部全县医生连接起网召开电视会议观病历研讨治疗方案雇佣名验丰富医生偏远方相线移动诊需成低 

　　丹顿县政府部门楼政府工作员需楼间高效进行通信卡尔部门认识通基网络体化通信够幅度提高政府部门工作效率 

　　现丹顿县38幢政府办公楼1300名工作员通网络连起该网络套扩展基础设施支持互联网接入全县网站电子邮件传真文件存储基网络体化通信提高工作员效率准确性 

　　丹顿县安装思科路器千兆位扩展交换机组成业务台采IP(互联网协议)电话通思科项技术丹顿县实现电子传真体化通信体化通信实现意味着丹顿县政府工作员通电子邮件收发传真通电话收听回复电子邮件电子邮件系统查收语音邮件 

　　丹顿县IP电话年约够节省20万美元通讯费现全县办公室间实现缩位拨号——拨4数字部电话通网络传输节约长途电话费降低维护成难度 

　　丹顿县网站陆续增添新服务容全天候公民提供更便利：线招标财产司法记录搜索线税表审核驾更新职位搜索罪犯假释通知等卡尔预测法庭罚款费线支付会节约公民时间 

　　丹顿县项创新安装思科网络电视(IPTV)系统现场直播丹顿县周县务行政会议实况全县居民通家中办公室电脑观县务行政会议丹顿政府工作进步置公众监督 

　　信息化成功丹顿信息服务部更信心开始展更加辉煌未卡尔认步建立范围更加广泛线网络该网络采思科呼理器全县名工作员需部IP电话电话号码方IP电话丹顿县信息服务部公事业部计划种通掌电脑连接网络新系统医生种掌电脑完成医疗记录时获取医疗数库非常感兴趣
MRO亚湾核电站信息化理更高效
广东核电合营限公司成立1985年1月26日广东核电投资限公司(75股权)香港核电投资限公司（25股权）投资组成负责亚湾电站建设营运广东亚湾核电站位广东省亚湾岸坑村1996年12月通国家竣工验收设计年发电量100126亿千瓦时电站网电量70送入香港电网30送入广东电网
　　作型发电基亚湾核电站发电机组身24X7方式运行次非计划停机停堆会造成较济损失求公司生产维修等操作程严格规程进行量减少失误核电公司直重视开发理系统断提高理手段保证提高企业效率时保证企业安全高效益目前核电公司COMIS生产理信息化系统承担着生产理信息化务成企业高效运转缺理台
　　COMIS系统MRO软件公司MAXIMO产品台开发出采MAXIMO维修维护备品备件理采购成理功模块建立生产直接相关工作程理采购理仓库理等方面规范工作程加强生产理提高劳动生产率等方面发挥重作时MAXIMO拥优秀理理念成COMIS系统核心理念核电公司理决策提供崭新思路
　　MAXIMO建立COMIS系统前核电公司行开发十应软件通应软件提高部门工作效率企业运行程中企业领导越越意识系统符合企业特点非常实独立企业运作整流程形成体降低企业整体运行效率总理部决定改进原信息化基础时选择优秀理台帮助已开发系统实现流程体化进步提高企业部理水提升理理念企业带更效益
　　1998年众ERP资产理软件中核电公司选择MRO软件公司MAXIMO软件作生产理信息系统COMI基础理台时选择时候非常重视制定严格三三原第三三品牌选择三知名品牌货三家第二三三层面考察围绕产品三层面品质：供应商否户代理商否足够支持力第三三指性价质量服务谈MAXIMO选择时候时负责亚湾常务副总理(executive deputy general manager)周海涌（Peter Chow）回忆说：相产品MAXIMO融汇更理理念具先进性成熟性前瞻性说引进MAXIMO新理理念新理方法新商业模式引进核电公司高层领导认MAXIMO带理念方法符合企业需求予该项目高度重视形成总理部维修部理生产部理电脑中心处长组成领导组坚持企业员工充分理解该项目项目成功实施制订周密计划该项目1998年9月开始19月艰苦努力2000年4月正式投产2000年7月利验收通2000年7月11日MRO软件公司中国电机工程协会起亚湾现场成功举办广东核电合营限责公司生产理信息系统COMIS研讨会获全国家知名电力企业致评
　　MAXIMO亚湾实施范围包括：1MAXIMO换工作程理预防性维修定期实验仓库理订单理采购计划理等系统2开发工具理系统换原专工具理通工具理系统MAXIMO系统集成3建立财务系统接口安全隔离系统（核电站设备维修程中重部分）接口新生产理信息系统COMIS建成真正体验种新理方案带处
　　COMIS应丰富生产理手段基MAXIMO合营公司建立设备仓库资源合理分类存MAXIMO明晰库存详细实际成信息享功企业级干部员工方便查询机组戴处理设备缺陷情况容易查询设备重复维修维修响应时间设备维修费等数电站生产理提供定量统计方法效辅助决策手段
　　外新系统标准工作包体系量工作包标准化然生成工作票供直接调减少企业次修工作文件准备量公司关负责介绍说：套系统前次机组换料修万设备检修工作文件包需准备牵涉修准备员绝部分精力套系统修员更精力精益求精库存理方面COMIS系统应帮助企业效优化库存理通利数储备动态需求企业确定备件科学库存量济采购量供应商实施定量评估规范生产物料领等2001年2000年亚湾核电站库存（包括常规物资战略备件）方面进行较物资消耗144862万美元降107112万美元减少26均库存1030146万美元降102710万美元换料修成1400万美元降1390万美元
　　合营公司称道通COMIS系统应岭澳核电站基础数建立工作高起点高效率信息化系统中亚湾核电站建立起完善基础数通复制功直接复制岭澳十万条设备数万条预防性维修数约10万标准工作包相关数建立工作轻松完成事半功倍时两核电站通该系统实现力资源工具库存资源享仅企业节约量力物资成实现广东核电群堆理准备基础条件公司关负责表示：果没MAXIMO达样理目标目前企业五部门包括承包商2000MAXIMO系统旦离开MAXIMO企业部赖保证流程运转票法产生相应理决策失效关负责评价说： MAXIMO带处整合系统前独立适合企业身特点系统整合系统中形成体化高效理流程合营公司新COMIS应效果评估报告套系统予高评价：基MAXIMOCOMIS系统应加强设备维修作业风险理维修质量控制工作文件准备更更详细准确关更严谨亚湾核电站3年未出现跳机跳堆事件换料修创造32天历史短工期着显著贡献

汉江水利水电（集团）信息理系统网络设计实施
概述
　　汉江集团公司丹江口水利枢纽理兼跨行业种营国特型企业理丹江口水利枢纽汉江中游防洪关键工程中线南水北调水源工程国民济建设中具极重战略位水利枢纽工程理外公司事水电开发冶炼化工施工机械贸易建材服务等行业生产营活动形成水电核心层十工业服务企业紧密层企业集团
　　公司1985年开始投入量力物力财力枢纽电力生产水库调度坝安全工业生产进行控制监测理力提高枢纽工程理动化水年着改革深化市场济发展行业部门信息交换越越广泛企业理决策需信息类型越越企业信息源更加广泛企业信息质量传输速度加工深度求更高原传统手工处理信息方式单项理系统法满足适应新形势现代化企业理需建立高效计算机网络系统开发符合企业需信息理系统已愈愈成现代企业标志必企业生产理科学调度等方面带深远影响
　　目标原
　　1集团公司信息理系统网络建设目标：
　　集团公司部建成浏览器服务器结构基础Intranet通卫星数通路水利部信息网相连通卫星数通路ISDN等种方式连入Internet计算机应信息理力求国际水接轨产品市场信息通互联网获取通计算机信息网络建设信息资源开发利促企业提高业务效率产品质量降低生产成加强企业理提高济效益
　　集团公司信息理系统网络建设原：
　　技术先进济实安全网络建设信息资源开发利重应促发展统规划分步实施分级理集团公司信息理系统应信息传递广快精准
　　
　　企业信息网络建设容
　　1集团公司网络中心建设网络中心负责公司网络规划建设理公司领导关部门提供信息服务负责子网单机联网司属业务部门属单位间信息交换提供数通道联入Internet外开放公司WEB站驻外机构企业联网
　　2公司部门单位信息系统建设完善公司信息网络统规划公司部门单位负责信息系统规划建设完善实现公司网子网信息交换享3企业信息资源开发利生产理：生产程实时监测控制水库调度防汛指挥坝安全监测电力生产调度等营理：市场预测产品开发广告宣传销售客户服务等政策法规咨询决策支持等计划统计财务理劳动事理办公动化包括政府部门公文传输信息交换档案信息理应
　　网络设计实现
　　网络建设形成集团公司办公楼中心半径5KM左右城域互联网采IP网段域模式网络具易扩展安全性特性
　　1网络系统方案设计快速太网目前应广泛快速网络结构成熟技术强生命力强扩展力够缝扩充ATM千兆太网网络带宽更改善时快速太网目前价格低快速网络解决方案针汉江集团具体情况采快速太网作干网升级拟选择千兆网155MbpsATM
　　网络层次结构采两级结构核心层接入层核心层具第三层交换功快速太网交换机提供高速干连接接入层采快速太网太网交换机干核心交换机相连提供户接入服务
　　1）网络中心干网设计中心干网作整系统数交换中心求十分强数交换力网络系统中心交换设备采3COM公司CoreBuilder 3500CB35003COM公司第三层高功交换机幅度提高高端交换设备路设备性价格采先进ASIC+RISC技术编程灵活智路引擎（FIRE）够提供非阻塞线速路交换功总数吞吐量超秒四百万包提供基策略服务PACE技术支持集成VLAN点广播协议路等特性网实时媒体传输提供较服务质量CB3500作干局域网路设备提供第三层转发功作接入千兆太网ATM网边缘设备具良扩展性具体配置：26端口10BASETX100BASETX适应模块16端口100BASEFX模块中12100BASETX端口连接办公楼接入交换机WEB服务器邮件服务器网工作站远程访问服务器路设备6100BASEFX端口连接远程二级子网接入交换机
　　通CB3500连接四台服务器台控域服务器台MS SQL Server台DNS ServerWeb Server台PROXY代理服务器采通道冗余服务器冗余整系统性保障
　　2）办公楼网络设计公司办公楼信息中心服务器交互信息流量较采3COM公司Super Stack II 3300作接入交换机交换机3COM公司CoreBuilder 3500相连Super Stack II 3300接Super Stack II 630边缘交换机达100M交换桌面解决通信瓶颈问题
　　办公楼网络布线采结构化布线汉江集团公司办公楼六层网络中心设楼第6层信息点计300考虑光纤建筑物相连整结构化布线系统采星型结构优点提供互相独立互影响信道集中式理易重组支持种应
　　布线工程中选美国AMP公司超五类系列布线产品产品：
　　信息插座：AMP超五类双孔信息插座支持语音数高速传输设备（计算机）水子系统连接
　　线缆：水子系统中选AMP超五类非屏蔽双绞线类双绞线支持622Mbps甚更高数传输
　　配线架：采AMP公司易理超五类PATCH PANEL该产品符合ANSIEIA568AISOIEC11801标准建成布线系统理灵活易扩充
　　采AMP集中式网络理（CNA）布线系统结构划分工作区子系统水干线子系统设备间子系统(网络中心计算机房)
　　工作区子系统设计布线工程中数系统全部采AMP超五类信息插座统标准信息点均满足100Mbps数传输速度足支持现数语音系统高速数视频系统需求
　　水干线子系统设计水区系统采星型拓扑结构延伸干系统工作区端接信息插座水干线设备间配线架引出进入走线槽线槽分布线墙面信息安装盒整布线距离必须90m确保数信号正常衰减范围
　　设备间子系统设计设备间放置网络交换设备程控交换机等重设备时固定干线路外线路通互跳双跳完成理工作布线元器件配线架类跳线19英寸标准机柜雷电保护装置等
　　设备间子系统设网络中心安装两19英寸宽2 m高标准机柜理水干线楼宇间连接光纤干线放置中心网络设备面安装8AMP超五类48口UTP配线架光纤配线架（实际连接方式定）中心网络设备
　　3）实时系统网络系统连网网络设计汉江水利水电集团公司属部门目前已电厂计算机监控系统电力调度计算机监控系统铝业生产程控制系统坝检测系统等干套实时监控系统系统实时数应够连接公司MIS网供公司关部门享考虑实时系统数安全性问题采网关方法公司MIS系统相连现物理联接路器+MODEM+专线方式整MIS系统网络实施实时监控系统单位理网统干光纤中心交换机相连里网关作：保护实时网数安全收集实时系统数写入服务器供全局享
　　4）子网网络设计二级单位建立独立局域网络电厂水电公司铝贸公司水电水利枢纽理处干网距离较远考虑室外防雷击电磁干扰等素子网干网通单模光纤相连
　　5）零散户连网网络设计距离远规模较二级单位零星户采集团公司程控电话网网络中心相连提高访问速度间台3COM公司RAS 1500远程访问服务器时联24户种广泛广域连接通信服务器
　　2INTERNET接口方案Microsoft Proxy Server企业部网（Intranet）Internet间作安全网关提供Internet安全性改善网络响应时间效率Proxy Server安装两块网络适配卡块连接部网络块连接Cisco 2514路器Cisco 2514路器广域网口连接卫星MODEM通卫星64K数通路水利信息网联入Internet考虑发展增加DDNISDN帧中继专线
　　3IPVLAN域划分　汉江集团公司万员工特型国企业企业部私IP址采B类公司网络网络段结构浪费宝贵IP址资源应采子网划分技术子网标识单位部网络址网络部分然保持相Internet定IP网络址子网路样单位部路设备必须够区分子网单位外部路器子网作网络二级单位子网划分原分配IP址网段时分支部门划分VLANVLAN间联通CB3500第三层交换功实现VLAN间安全性通NT安全性实现部门单位建立已域户服务器外提供相应服务
　　网络中选IP网段域模式网络建成网络具易扩展安全性特性
　　4软硬件台选择1）服务器分配满足户需够便功容量扩展服务器分配方案进行实施：运行稳定HP LH II做域服务器（PDC）运算速度快数存储容量双CPU具182G（91x2）服务器做SQL SERVER运算功处理力稳定COMPAQ 5500做WWWEmail服务器选性稳定具较存储容量计算机做PROXY SERVER
　　2）网络系统软件选择A网络操作系统采Windows NT Server 40企业版Microsoft Windows NT Server 40企业版支持群集操作系统支持型SMP服务器更RAM扩展分布式应程序建筑功强Windows NT Server扩展扩展性性理性Windows NT Server企业版建立实施型分布式应程序佳台
　　B网络数库软件采MS SQL SERVER 70企业版Microsoft SQL Server运行Windows NT著名高性数库理系统基线程客户服务器体系结构SQL Server允许集中理服务器提供企业级数复制提供行体系结构支持超型数库OLE象紧密集成SQL Server应程序方便简化数库系统够实施企业规规章够保证数完整性保证数安全性Microsoft SQL Server非常适合客户服务器方案
　　MS SQL SERVER 70企业版SQL SERVER家族中具划时代意义版70中SQL SERVER重新设计提供重新服务器体系结构图形化理功时保持ANSISQL SERVER 6x兼容性外SQL SERVER体系结构服务器功开发工具方面加强
　　C采MICROSOFT EXCHANGE SERVER作邮件服务器软件MICROSOFT EXCHANGE SERVER基Windows NT台邮件服务器软件提供邮箱公文件夹通讯簿组件安全访问
　　D采Microsoft Proxy Server 20作代理服务器软件Proxy Server提供防火墙安全防止私网络未授权外部访问利Proxy Server公连接享带宽显著减少电话线调制解调器通信费等费Proxy Server计算机缓常访问站点改善客户访问Internet站点响应时间减少Internet通信量Proxy Server支持WEB发布
　　网络二期扩建方案
　　汉江集团公司部程控交换机系统正招手进行更新改造工作拟采深圳华技术限公司具ISDN业务程控交换机产品届时二级单位子网公司网络中心间利程控交换机2B+D数字户接口交换数时2B+D作原光纤干线辅助通道更加确保网络系统性着公司营业务扩展采30B+D接口Internet接入
　　网络系统性分析综述汉江水利水电集团公司MIS系统网络具特点：
　　1．技术先进网络技术先进性体现点：采目前世界先进第三层高功交换机取代传统路器处理速度高虚拟网技术逻辑网络划分理安全方面带前未便利网络理员仅通网工作站网软件时根需求部门重新划分网络硬件改动提高网络效率灵活性
　　2．性高整网络采星型拓扑结构会某站点障影响整网络正常工作二期工程实施干光纤ISDN数通路双备份更增加网络性
　　3．理方便网络中心交换设备接入交换机客户机网卡全部采3COM公司产品网络理员通网软件进行实时监控理3C0M CoreBuilder 3500SuperStack II 3300具基WEB理功提供增强图形化户界面配置软件选项客户机端WEB浏览器实现基控制台理功
　　4．扩展性扩展性体现方面：采星型结构网络端接设备时方便扩展3C0M　CoreBuilder 3500需中断系统运行增加新模块样作接入千兆太网ATM网边缘设备CoreBuilder 3500ATM骨干网转移连接千兆骨干太网提供种优秀升级工具系统更高性更新网络标准升级变更加容易
亚洲水泥orcaleERP实施案例分析
亚洲水泥集团江西省建国外商投资项目项目投资额高达两亿美元集团理系统网络系统集成公司开发实施系统涵盖公司理方面典型ERP理系统该系统包括：会计总帐财务理应收系统应付系统请购理采购理物料理系统资支出未完工程固定资产事薪工考勤系统成会计生产理成品库存销售系统运输理等该系统采先进理思想紧紧围绕严格部控成中心核算等理目标环环相扣企业成机整体企业ERP系统成公司理核心 

　　总体目标

　　●利现代化计算机通信技术结合公司营业务建设先进完善企业网络理信息系统 

　　●完善营体系促进观念改变提高员工素质加强市场开拓通信息更全面更时更效运提高公司业务活动效性 

　　●提高物料控制合理性生产计划适性 

　　●真正做提高公司理水提高劳动生产率增强企业竞争力 

　　系统设计原 

　　1 坚持系统理理科学先进性 

　　2 保证技术先进性易升级性 

　　3 保证系统稳定性 

　　4 坚持系统标准性开放性 

　　5 坚持操作简单易性 

　　6 保证系统整合性 

　　7 采软体模组化开发方法 

　　8 坚持系统扩充性易维护性 

　　9 保证系统安全性保密性 

　　10 坚持系统实性济性 

　　11 考虑系统特殊性 

　　系统作业环境 

　　江西亚东水泥限公司企业MIS系统采目前企业MIS普遍流行ClientServer结构7系统作中重组成部分完全遵循先进合理设计原采统系统作业环境样硬软体型号版 

　　江西亚东水泥限公司企业MIS系统作业环境： 

　　服务器（Server） 

　　硬体配置：486机型存32M硬盘1G

　　OS网络：MICROSOFT WINDOWS NTTCPIP协议

　　数库：ORACLE 805 简体中文版数库理系统（DBMS）

　　客户机（Client） 

　　硬体配置：486机型存16M硬盘500M

　　OS网络：MICROSOFT WINDOWS 95 400 950 B 简体中文版TCPIP协议WINDOWS NT 40

　　数库：Oracle for Windows NT

　　开发环境程式语言 

　　系统采Sybase公司PowerBuilder 70Oracle公司Oracle for WINDOWS作前端应界面数操作开发工具采Oracle公司Develop2000作客户端数库开发工具 

　　系统功 

　　系统含销售进口应收帐款应付帐款会计总帐财务固定资产未完工程资支出物料理预算理成会计采购厂务会计事薪资等子系统 

　　未完工程 

　　负责工程进行中工程动资金实际控制理资支出预算执行容固定资产取运动轨迹 

　　立工程申请单（资支出费支出两种）资料工程预定进度付款进度资料统计预算动支情形

　　建立请款资料提供预计付款进度预定工程进度较提供厂务会计系统请款发票资料达分散作业功 

　　完工结算资料登录提供资支出预算结案资料通完工结算资料完工结算财产转资产理系统财产增加财产增减值作业 

　　结转带资支出案号事薪工系统工转摊费物料系统领退料资料转入未完工程达资料整合性正确性 

　　未完工程资化利息提列列印提列明细表切传票资料厂务会计系统减少工统计时间工费成 

　　递延费转摊列印明细表切传票资料厂务会计系统减少工重复操作 

　　时列印查询未完工程明细资料预算动支实际付款较情形 

　　资支出 

　　负责工程采购启动前预备动资金规划理固定资产实现进行合理效计划资支出预算涉企业未资金调度实现未利益资源长期承诺 

　　建立年度资支出预算设备修预算完整资料提供概算汇总报表减少工统计操作 

　　预算审核确认达控制预算预估资金调度目 

　　提供年度资支出预算设备修预算汇总明细报表列印功 

　　遇预算动支超预算时列印预算异常通知单提供动支单位参考便进行预算追加 

　　预算追加处理确认控制动支数超预算时动支 

　　预算动支记录卡线查询报表列印预算动支实际较提供动支单位稽核单位时追踪预算 

　　资支出预算控制工程发包付款非紧急特准金额（率）许范围否该作业成立 

　　时解资支出预算执行进度 

　　固定资产 

　　提供种资产作业致性掌握财产异动情形 

　　提供建筑物新增增减值征收出售等异动作业 

　　提供机器设备新增增减值转拨部移动报废出售等异动作业维护完整财产目录资料 

　　财产明细资料登录提供财产系统财产明细属关系提供拆装财产明细成做入帐参考 

　　提供财产折旧费提列切立传票资料厂务会计系统结转折旧资料成会计系统方便成转摊减轻力负担 

　　提供财产抵押清偿保险作业明细表汇总表减少工统计时间力费成 

　　提供设备维修记录登录 

　　会计总帐 

　　汇总企业活动支出收入建立普通分录传票汇总分类帐产生试算表终编制财务报表 

　　收付款证理：应收系统收入缴存单信息般收款作业流程（原始单）进行收款证新增列印收款证复核般付款作业流程验收付款作业流程中发票信息进行付款证新增列印付款证复核时校付款明细发票间信息 

　　转帐证作业：根关财务会计制度原始单业务反应容制作记帐证转帐证涉银行存款现金科目明细银行存款调拨外 

　　制作分类帐：计算机中记录转帐证付款证收款证数月底列印种明细分类帐汇总信息作帐簿保存明细分类帐需厂部汇总分列印 

　　制作试算表：会计期末会计期发生业务科目汇总转帐证付款证收款证明细信息转帐证收款证付款证传票日期作会计期信息进行汇总汇总信息生成试算表时查询列印前会计期试算表信息 

　　编制财务报表：根科目会计期汇总信息编制资产负债表利润表等时全公司部门分查询列印 

　　动制表系统：总帐系统财务报表制作套报表工具亚泥公司根实际需行制作系统动提供查询列印 

　　财务理 

　　完成开立票票理帐务处理功 

　　启时作业：设置银行账号信息便银行账号进行统理 

　　基信息查询作业：查询种会计资料例：会计科目摘部门代号供应商等信息

　　票理作业：种票（支票汇票等）开立维护销账等作业

　　银行存款帐单印

　　编制种财务报表：银行存款日记账银行存款汇总表银行存款日结表收支日报表（包括收入支出调拨）

　　应付系统 

　　提供物料系统未完工程总帐接口处理 

　　物料验收应付作业：生成物料系统中物料验收产生付款证提供物料验收资料查询作业 

　　工程验收应付作业：生成未完工程系统中工程验收产生付款证提供工程验收资料查询作业

　　转入证维护：物料验收工程验收产生付款证进行维护

　　查询报表作业：查询基会计等信息产生印进项税额差异表进项税额明细表应付帐款余额表应付帐款明细表等报表

　　采购理 

　　包括物料采购（含收案会厂结案供应商资料）工程采购（含收案会厂结案）进口（含结汇保险运输通关）三子系统 

　　物料请购作业 

　　资料转入：该模块采购系统中基原始数文件导入数库中包括：物料基数物料请购单档明细档信息类数物料理系统需采文件方式传输时直接物料系统资料档中获取数

　　采购员收案：工厂传请购单收案请购单资料应已前面资料转入模块导入数库中需输入采购员收案日期等必信息项

　　请购单会厂：该模块记录会厂请购单状况：请购单信息疑问时采购员会请购单返回工厂工厂修改核实返回采购员（称回单）模块中记录会厂请购单会厂时间请购单位回单时间

　　请购单结案：采购员请购单物料找供货供应商时该请购单已结案模块中输入结案日期该请购单供应商信息：交货日期金额交货点付款方式付款次数合约标记供应商提供物料详细信息：单价数量

　　合约登录：结案时该请购单合约结案时会注合约标记该模块记录合约请购单合约编号

　　请购单物料明细维护：该模块提供结案前请购单请购物料明细进行维护包括修改新增删

　　供应商资料维护：该模块记录公司供应商基信息含查询维护

　　工程发包作业 

　　采购员收案：新工程请购单交采购员处理时应进行采购员收案作业记录采购员收案日期请购单重信息：资支出案号请购单位请购日期等

　　请购单会厂：物料请购中样该模块记录会厂请购单状况：请购单信息疑问时采购员会请购单返回工厂工厂修改核实返回采购员（称回单）模块中记录会厂请购单会厂时间请购单位回单时间

　　请购单结案：采购员请购单工程找供应商时该请购单已结案模块中输入结案日期该请购单供应商信息：开工日期交工日期金额付款方式付款次数合约标记

　　合约登录：结案时该请购单合约结案时会注合约标记该模块记录合约请购单合约编号

　　进口作业 

　　进口基信息维护：该模块进口作业基信息进行维护包括新增插入删

　　结汇信息维护：该模块进口作业结汇信息进行维护包括新增插入删

　　保险信息维护：该模块进口作业保险信息进行维护包括新增插入删基信息保险标记进口作业应允许保险信息

　　运输信息维护：该模块进口作业运输信息进行维护包括新增插入删

　　通关陆信息维护：该模块进口作业通关陆信息进行维护包括新增插入删

　　通关费代码维护：该模块通关陆作业中需项费代码进行维护包括新增插入删

　　低运费维护：运输作业中存低运费情况（运费低运费运费低运费记）

　　事薪工 

　　员工基资料事异动资料奖惩资料职训练进行理维护考勤作业薪资作业保险作业进行理 

　　系统基代码维护：系统中基代码请假类事基资料中专长代码语言代码等代码职代码（职等职等级）异动代码（升职降职调薪调等）系统基参数进行维护保证系统灵活性适性

　　员工基资料理：员工资料进行新增修改等操作员工资料包括员工身基信息（工号姓名性籍贯出生日期学历等）员工专长家庭亲属等资料

　　员异动作业：员异动包括考绩调职调整薪年度调薪离职等先异动资料输入移动资料生效前资料进行维护异动资料生效系统会动更新该员工基信息保存该员工历史资料备查询

　　奖惩资料维护：员工奖惩状况进行新增维护奖惩资料会影响该员工考绩情况

　　职训练：员工培训资料进行维护培训规模分培训集体培训员工证资料进行维护职训练会影响该员工考绩情况

　　考勤理作业：模块提供特殊假日进行维护功（里假日指法定休息日外特殊国家公司确定休息日）班资料进行设定排班资料进行理系统动收集卡钟传卡钟障员工忘刷卡状况手工输入出勤资料系统动根出勤记录员工排班资料相生成刷卡异常记录作事部门核加班单请假单参考资料输入加班单请假单月末系统根加班单请假单动汇总员工考勤资料便计算工资中应加应扣项目员工出勤情况进行种查询

　　薪资作业：员工月应加项应扣项代扣项金额进行维护月末月初系统根员工月考勤情况应加应扣情况保险动计算应发薪资金额实发薪资金额根银行代发工资系统求银行求文件格式员工实发薪资转换成银行薪资转帐文件提供银行提供动套列印员工薪资单功

　　保险作业：员工养老保险公积金医疗保险失业保险资料进行维护

　　物料理 

　　处理公司原物料请购验收领退料库存预算方面理适公司分厂物料部门系统分请购验收领料库存等四子系统 

　　请购系统 

　　需请购物料部门输入拟购单传输物料组物料组拟购单维护完善转换成正式请购单传输采购部门采购部门进行议价结案稽核作业

　　常物料前库存低安全库存时系统动生成请购清单列表供参考

　　系统提供请购单套列印功请购单动传输采购系统接口

　　验收系统 

　　请购单采购部门议价结案稽核完毕传回物料系统物料系统根传回议价信息供应商信息进行验收作业

　　发生请购单尚未结案稽核货先情况先做货处理输入货通知单采购结案稽核完毕货单转验收单

　　验收单单位验收验收合格情形物料组输入验收合格单

　　张验收单张发票张发票张验收单

　　张货通知单应张验收单

　　张请购单进行次货处理验收处理分批货验收

　　领退料系统 

　　领退料分费领退料（进入成）财产领退料（进入未完工程固定资产）出帐领退料（算作成进入未完工程固定资产）

　　呆滞料报废须厂会确认成中心会计科目相关资料会转厂会成系统（厂会计必须系统领退料单确认修正物料系统会计科目档针部门物料设定会计科目）

　　领退料领退尚未验收（通货单进库存）物料时领退料单纪录货通知单号货单转验收单该时领料单动转般领料单

　　库存系统 

　　货验收领退料系统动更新前库存

　　实际库存帐面库存符时通盘点进行调整调整数量金额

　　调整重算更新重算期间已异动资料

　　月结月物料收发存明细表汇总表

　　日月结处理 

　　天需昨日结处理系统动处理天验收资料生成会计分录传会计总帐系统

　　月结计算物料月均单价产生月收发存报表动生成转帐证传会计总帐系统
光明乳业：均衡ERP
信息系统均衡投入充分体现光明乳业核心竞争力认识强化
　　
　　国均乳品消费量发达国家间差距留出市场空间乳品市场吊足众商家胃口2001年新西兰工业奶粉价格幅降充斥中国市场年雀巢力挫众中国行云南邓川蝶泉乳品厂揽入怀中狼喊声变成现实硝烟四起国乳品市场国际化竞争面前
　　
　　光明乳业前身海市牛奶公司1996年10月海市牛奶公司香港实控股公司控股50组建海光明乳业限公司年11月实控股股份全部转香港实食品公司2000年11月光明法整体变更海光明乳业股份限公司2002年8月国市
　　
　　2001年35亿元民币销售总额已确保光明稳坐国乳品市场综合实力排名第交椅成绩离世界乳业销售额第20强德国Nordmilch公司20亿美元段距离早公司成立初光明乳业总理王佳芬增强国际竞争力列公司战略宗旨实现目标唯创新
　　
　　乳业市场活跃着两类企业类蒙牛伊利样生活草原强势产品保质期长超高温杀菌奶光明三元等生活城市边缘企业奶源城市周围牧场特色生存空间新鲜奶——短时间牛身挤出奶种处理安全高质保鲜送消费者手里质量新鲜度成核心竞争力体现速度效率增强核心竞争力手段
　　
　　强化核心竞争力光明正进行着全方位努力：国际先进理思想指导业务发展信息技术提高速度效率
　　
　　早1997年王佳芬开始动手引入国际公司先进理理念理念规范业务流程然时部分业务赖手工操作光明相关业务操作流程手册厚厚十操作手册绝装点门面应付检查实际工作中严格付诸执行光明理特色部分中高层理者外企工作验2000年元月3日外企光明职信息化建设信息部总监赵春雨回忆说时光明部分流程已相先进
　　
　　严格治王佳芬寻找着缩短国际手差距法治1999年王佳芬国际行里考察回意识采取战略学理思路足消差距必须助信息技术工具进行法治
　　
　　时国ERP概念没普家ERP恐惧解光明部阻力时流传样说法：趟国外回坚持ERP理基础ERP求相差远时50岁王佳芬力排众议取董事会立项批准2000年5月光明选定OracleERP系统选择现已合IBM全球服务部普华永道咨询公司做实施
　　
　　国光明第家实施ERP系统乳业企业部分流程已先期国际化ERP流程绝部分流程设计光明选择Oracle系统重原觉系统柔性客户业务流程中系统需审核点客户意见搭建系统流程助咨询公司帮助光明Oracle系统百流程关键点里选出适合点组成流程
　　
　　没流程动干戈精力放利ERP系统强化新鲜乳品核心竞争力
　　
　　光明业务中保证乳品新鲜度两关键控制素：时间冷藏中时间控段集中奶挤出根生产计划找相应生产厂库存动生产线加工完成品奶送消费者手里两段程冷藏指产品运输中保证环境温度2℃～6℃显然相冷藏时间然第位
　　
　　流程信息化希充分协调业务程中环节降低中间转折时间优化环节运作效率成满足前提缩短时间ERP系统努力方重考核指标
　　缩短两程时间关键快速度统计完订单作生产计划时根订单迅速组织物流配送
　　鲜奶天消费快速消费品光明产品周期天计算ERP系统天循环早830次日凌晨点时间段必须完成操作动资源系统响应等严格限制什时候订单必须统计完什时候计划必须做出点开始做配送点前货必须发出等等动作果操作拖延系统会发出警告操作者受相应罚款样环环紧扣保证消费者订单发出快收班生产出鲜奶
　　光明订单源3渠道：送奶门批发商销商订购商场直送前两种订单直接转化成生产计划客户超24时产品商场直送挑战仅天万张订单代表保鲜产品户更部分额生产计划没订单直接必须采取滚动方式进行预测参考前天实际销售量天销售状况第二天定货量天气状况历史相关数等工预测第二天生产计划天直送必须凌晨完成第二天生产量满足第三天订单实际生产量订单间难免产生误差光明四五十年商场直销数验帮助实现预测准确率达90
　　订单输入工作整系统源头直接影响整系统操作进程订单输入业务量太时断增加光明花量精力简化订单输入甚惜代价修改系统源程序目前止订单输入员已原20缩减现光明订单操作效率太满意订单操作优化继续
　　着量数加利系统优势开始凸显然种危险相伴：数正确显然正确数会造成正确分析结果终导致正确决策规避样风险企业采取流程中插入数质量检验员做法光明算利商业智建立数输入模型系统参考历史数形成模型作数输入果输入数模型数误差超出千分系统会跳出警告信息提醒操作者错误会避免然果事实确实操作者确认系统会接受数2003年算系统数源头逐步采种错误控制手段
　　订单模块精益求精相光明力资源系统没享受微关怀年前Oracle力资源模块没汉化刚线时系统英文界面事力资源工作懂英语光明老员工说十页操作界面异天书力资源系统频率较低月均时信息部门没动宝贵资源做汉化工作建议界面印出搞清楚项含义次操作时候着纸着进行种信息系统均衡投入保证信息系统够充分强化核心竞争力
　　ERP线月光明发现原定天24时运行周期点浪费特机处理速度提高业务完全切成两三块系统完全定成12时班天两班周期缩短意味着奶新鲜度增加产品更受欢迎然产品销量增加然系统线十月周期迟迟没改变部问题限制送货时间：海市政府规定白天型冷藏货车准进入市区
　　2003年光明决定方面采取行动算采够准入车送货送货车购置冷藏质量保证需笔投资希市政府争取支持果计划进展利更改系统周期已目标客户锁定海市正迅速蔓延便利店种店商品周转快货物次吞吐量适合天次送货条路旦走通仅光明销售额增加成消费者享更加新鲜奶
　　探索缩短周期时光明提出节流计划：利系统建立针直销模式生产计划预测收缩模型预测误差量降低然目前工已做误差百分天千万元销售额企业说意味着天十万元误差便通系统误差降低百分点减少成非常观
　　2002年9月12日中国乳制品工业协会年会海光明乳业限公司首次推出应方案：已胚胎中心饲料添加剂公司等通解决方案模式全国奶业提供全面技术服务解决方案指采OEM（贴牌加工）方式相关伙伴提供服务目前南方中企业正成客户种服务模式实现利全国资源做全国市场利世界资源做世界市场创新手段种新业务模式信息系统提出更高求
双汇集团引入连锁配送理系统案例
编者：双汇集团商业公司已河南河北四川湖北等省开设200家连锁店配送时效性提出严格求理增加难度双汇集团决定进行商业公司物流信息化建设工作通组建双汇软件公司进行实施
　　双汇集团肉类加工跨行业跨区跨国营特型食品集团国务院确定520家重点企业国家农业部等八部委确定151家农业产业化重点龙头企业中国肉类加工基
　　双汇商业公司销售双汇生鲜肉肉制品引进国外先进连锁营模式结合中国肉类市场现状销售渠道双汇连锁店出现改变中国传统街串巷设摊买卖肉类营方式解决老百姓吃放心肉难问题中国肉类加工业注入新生机活力正引发中国肉类工业场产业革命
　　十五期间双汇商业公司采取加盟合资独资等方式全国建设2000家连锁店形成遍布全国肉类终端营销网络利实施双汇连锁店战略双汇围绕连锁店实施绿色工程建立肉类工业绿色产业全国建设80工业加工基全国建立干型物流配送中心
　　
问题出？

　　目前双汇商业公司已河南河北四川湖北等省开设200家连锁店销售运行模式象连锁企业样统形象统标准统服务统配送统理外双汇连锁店特殊行业性质具特点：商业连锁公司型物流配送中心专冷藏运输车统HACCP质量体系生产产品准确时送门店连锁店生鲜肉销售夜——凌晨总部天生鲜肉送达门店未售完晚拉回总部行处理等等
　　类似特点配送时效性提出严格求理增加难度产生诸问题：保证肉质新鲜家连锁店必须前天午第二天需肉制品数量传真双汇商业公司配送中心配送中心七十接收传真然进行手工统计约45时堆积山传真纸中出统计结果报生产厂单生产然配送单誊抄送货班组负责货生产厂提出单分配装车送货晚配送中心负责门店没卖出货物拉回生产厂时候手工统计会出错常账数字忙半夜工作员苦迭
　　着连锁店增弊端越越突出暴露出：配送中心员十家分店已70忙活果双汇计划十五期间发展2000家分店少统计数？二统计时间长求门店前天早时候第二天数字报送配送中心导致数会够准确常发生店已没货卖店余货晚拉回厂家情况三缺乏准确性时性数会严重影响集团领导决策
　　庞连锁销售体系果没先进完善电子信息处理技术计算机软件系统实现物流资金流信息流高效控制理营危机显易见发现问题想办法解决双汇集团决定进行商业公司物流信息化建设工作

寻觅软件

　　双汇集团高层领导重视专门信息化组成立软件选型历阶段：
　　（1）市场调研
　　首先信息化组全国进行规模市场调研软件开发商软件功先进性进行较次已实施类似项目企业进行实考察
　　（2）软件招标
　　市场调研基础双汇集团开始软件系统招标活动针性选择家公司进行方案系统测试
　　（3）方案确定
　　次较双汇没发现真正够适合软件供应商双汇具两突出特点：第集团化营工商体第二机构域分布式营求集中化理国软件公司提供产品仅软件技术满足求理技术方法满足关键问题没家软件公司双汇求时间解决问题
　　终双汇集团国外引进先进技术理思想成立软件公司－双汇软件公司软件公司成立首先基北美成功应连锁商业理系统针双汇需求进行修改汉化迅速开始商业公司连锁配送理系统实施工作

快速成功实施

　　雄厚技术开发实力先进项目理验双汇软件公司短时间完成具国际先进水SW 连锁配送理系统汉化客户化工作迅速付诸实施
　　系统实施双汇集团双汇商业公司关领导高度重视时部门积极配合项目实施首先具备成功前提条件
　　系统开始实施前成立项目实施理委员会双汇集团信息副总双汇商业公司副总理双汇软件公司副总理等成员担理委员会领导职务理委员会设实施组双汇软件公司技术总监兼总负责组制订详细实施工作进度计划
　　实施程严格遵循双汇软件公司项目实施理规范实施中环节形成保留关文档严格控制工程进度保证期完成
　　培训次系统实施重容工程实施阶段针象双汇软件公司安排系列培训课程容涵盖理理念IT技术系统原理操作等方面完善针性培训户系统足够理解终户迅速掌握系统方法程度保证项目实施成功

成效显著

　　SW商业连锁配送系统双汇商业公司提供完备统订单理库存理采购理运输理财务理等功实现连锁分销体系中物流资金流信息流配送制造采购三领域结合达快速反应降低库存节约成整合运输等理目标
　　外SW商业连锁配送系统支持配送中心集中理目前四川绵阳河南漯河两配送中心辖门店均实现业务网处理效果非常突出理部门彻底改变时效性差准确性差控制力度差等问题减少业务员工作量理力度细度效率提高典型例子前70十门店忙焦头烂额现20百门店井然序
　　SW商业连锁配送系统实施双汇连锁店全国规模发展实现物流配送理手段提供力保证

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