入职培训容
培训评估工作做必须注意方面：
培训定考核淘汰机制
没考核没淘汰机制培训会新员工没学压力容易甚滥竽充数例南京某路桥公司做法较会试期新员工进行身评估时级进行评估沟通明白身力短板
二分阶段进行培训效果评估
等培训知道培训效果理想分段进行效果评估合格者进行补充培训
三培训效果评估全面
公司级培训车间公司业务培训专业课实等维度（实际需赋予权重）进行评估
四评估方式灵活变
采柯氏四级评估方法前期采反应评估解新员工培训满意度期采学评估通笔试现场操作模拟演示等方式解新员工知识技掌握程度必时采行评估解培训新员工工作应行状况等]
柯氏四级培训评估模式简称4R容：
Level 1 级： 反应评估(Reaction) ：评估培训者满意程度
反应评估指受训员培训项目印象包括讲师培训科目设施方法容收获等方面法反应层评估培训项目结束时通问卷调查收集受训员培训项目效果性反应层次评估作改进培训容培训方式教学进度等方面建议综合评估参考作评估结果
Level 2 二级： 学评估(Learning)： 测定培训者学获程度
学评估目前常见常种评价方式测量受训员原理技态度等培训容理解掌握程度学层评估采笔试实操作工作模拟等方法考查培训组织者通书面考试操作测试等方法解受训员培训前知识技掌握方面程度提高
Level 3 三级：行评估(Behavior) ：考察培训者知识运程度
行评估指培训结束段时间里受训员级事属者客户观察行培训前否发生变化否工作中运培训中学知识层次评估包括受训员观感觉属事培训前行变化受训员评通常需助系列评估表考察受训员培训实际工作中行变化判断学知识技实际工作影响行层考查培训效果重指标
Level 4 四级： 成果评估(Result)：计算培训创出济效益
效果评估判断培训否企业营成果带具体直接贡献层次评估升组织高度效果层评估通系列指标衡量事率生产率员工离职率次品率员工士气客户满意度等通指标分析理层够解培训带收益
Level 5 五级：投资报酬率评估(ROI)
培训视投资花费具定前瞻性实践中显然会遇挑战培训然增加企业收益保证结果定出现着流动加剧盲目培训做嫁衣
外充斥市场量培训项目良莠齐员工受训学历情景实际工作容工作环境常常相径庭许培训行缺乏效率失败德鲁克说样顶白痴变成低
培训实施必须企业目标必须企业战略相互协调必须企业生存发展竞争等方面组织需求相联系培训计划必须企业计划组成部分
入职培训目通常包括方面：
1减少新员工压力焦虑
2减少启动成
3降低员工流动
4缩短新员工达熟练精通程度时间
5帮助新员工学组织价值观文化期
6协助新员工获适角色行
7帮助新员工适应工作群体规范
8鼓励新员工形成积极态度
企业文化建设初步实入职培训
1企业文化承载企业员工表面文制度企业部普遍行指南普遍认知态度需企业员工表现做企业文化建设时候记住员工行产生影响真正企业文化建设企业企业文化建设没效果流形式关键建设时候基员工行产生影响够文案报告会议通讯认企业员工行产生影响第刻员工做入职培训时候通入职培训员工解公司解行规范解优秀公司前辈促进员工企业文化认重环节
2企业文化传递基企业文化建设重组成部分纳企业文化传递基包括语言文字规范制度英雄事迹活动行等文化基员工员工间传递会受阻碍中重阻碍包括企业文化相背离事行行事惯背离企业战略企业理企业文化基传递阻碍入职培训时候身行事惯外成立入职培训时候佳企业文化基传播机会
3入职培训象新员工谓新员工否真正初入职场新家企业新员工饥渴希解工作方说动希企业文化熏陶希快融入团队时候新员工会意弱化行惯更倾采新企业约定俗成旧惯非常利企业文化建设[1]
新员工培训方案
新员工培训目
新员工提供正确相关公司工作岗位信息鼓励新员工士气
新员工解公司提供相关工作情况公司期
新员工解公司历史政策企业文化提供讨台
减少新员工初进公司时紧张情绪更快适应公司
新员工感受公司欢迎新员工体会属感
新员工明白工作职责加强事间关系
培训新员工解决问题力提供寻求帮助方法
新员工迅速投入工作降低离职率
二．公司整体培训：
v 致新员工封信
v 企业简介
v 企业标识
v 企业文化愿景
v 企业十年宣传片
v 企业组织结构图
v 部门职分公司简介
v 关企业
v 企业观
v 工资体系
v 福利体系(补助资金假期提成优惠培训俱乐部竞聘机制沟通机制)
v 办事指南
v 智化办公系统应
v 沟通交流机制方式
v 理邮箱列表
v 转正离职办理流程
v 培训费工装费
v 着装规范
v 卫生制度
v 值班脱岗处罚
v 安保条例
v 服务二十条
v 服务二十条处罚条例
v 考级制度
回答新员工提出问题
三培训流程
职前：
l 致新员工欢迎信 (附件)
l 部门员工知道新员工(部门理介绍)
l 准备新员工办公场办公品
l 准备新员工培训部门训资料
l 新员工指定位资深员工作新员工导师
l 准备布置新员工第项工作务
职部门岗位培训 （部门理负责）
1职第天：
部门报部门理代表全体部门员工欢迎新员工
介绍新员工认识部门员工
部门结构功介绍部门特殊规定
新员工工作描述职责求 部门FAQ
讨新员工第项工作务
派老员工陪新员工吃第顿午餐
2职第五天
力资源部报进行新员工须知培训(课件二)
3职第六天：
周部门理新员工进行非正式谈话重申工作职责谈工作中出现问题回答新员工提问
新员工周表现作出评估确定短期绩效目标
设定次绩效考核时间
4职第十五天
部门理新员工面谈讨试期月表现填写评价表
心形卡片说出心里话建议意见疑问否合理应积极回应冷落
5职第三十天
力资源部理部门理起讨新员工表现否合适现岗位填写试期考核表新员工试期考核表现谈话告新员工公司绩效考核求体系
6见官制度
转正前三月观察期(观察项目见表)符合标准留符合标准继续试劝退
四 新员工培训反馈考核
岗位培训反馈表(附件三)（职周）
公司整体培训考核试题(培训)
新员工试期表现评估表 (附件四)（职30天部门理填写）
观察期考核表(转正前三月部门理填写)
五新员工培训教材
入职培训课件员工手册．部门ＦＡＱ（常见问题解答）．服务二十条．
六新员工培训项目实施方案
首先公司部宣传新员工培训方案通种形式员工解套新员工培训系统公司新员工培训重视程度
部门推荐部门培训讲师
推荐出部培训师进行 培训师培训
部门印发新员工培训实施方案资料
根新员工数公司定期实施整体新员工培训
培训四步骤
第步：员工心态端放稳(首先调整心态心放)
迫新员工灌输企业文化职业技强迫接受希快派场全顾感受新陌生环境总会顾虑：遇承诺否相符会会重视升迁机制否利等等首先会肯定遇条件新心放新面面沟通解决心中疑问鼓励发现提出问题外员工进行职业发展规划升迁机制生活方面等问题进行沟通员工真正心态端放稳认识没问题企业存企业发现解决问题程中发展关键认清问题企业发展程中问题机制身问题新员工正视部存问题走极端知道没便便跳槽思想走极端法转回时会迫离开
第二步：员工心里话说出
员工然接受理想太适应东西代表坦然接受时鼓励说出想法——果连员工想什知道解决问题没针性应该开条绿色通道想法第时间反映新员工发合理化建议卡员工什想法制度理工作生活等方面提出合理化建议海尔会立采纳实行提出定物质精神奖励适建议予积极回应会员工知道想法已考虑会尊重感觉更敢说出心里话
新进员工受遇招聘时承诺太符合产生满种满情绪原算什事员工出乍时然种反应已消种满会造成新员工情绪激化
第三步：员工属感养起
时帮助员工转变思想培养员工属感新员工外
创造感动新工关心微程度新员工日子常新员工沟通交流发现生活中工作中问题帮助解决
2企业先进事例鼓舞新员工
3感受团队温暖力量
第四步：员工职业心树起
员工真正认融入企业中该引导员工树立职业心知道样创造实现身价值体现招聘什重
企业命变成职责企业分忧利周末时间走访商场专卖店观察发现问题反映级领导
职公司实际情况结束员工体验表现培训工作成员工种动行
新员工岗位培训反馈表（职新员工周填写）
部门：
新员工姓名：
1 否已解部门组织结构部门功？
否
2 否已清晰解工作职责岗位描述？
否
3否已认识部门里事？
否
4否觉部门岗位培训效果？
否
5 工作中遇问题否知道寻求帮助？
否
6 否已接受足够部门岗位培训保证完成务？
否
7岗位培训中改进方
8工作中希接受方面培训
新员工试期表现评估表（职30天部门填写）
新员工姓名：
部门：
职位：
1． 新员工月工作表现总体评价：
优 良 般 差
2． 新员工公司适应程度：
良 般 差
3考勤情况
良般 差
4规章制度执行情况
良 般 差
5工作情况
良 般 差
6级沟通情况
良 般 差
7事间关系
良 般 差
8工作态度
良 般 差
9公司建议意见
10部门理评价
观察期员工评估表
姓名
部门
岗位
试期
年 月 日 年 月 日
评价(填写)
工作业绩：
考评容(直接级填写)
出勤状况
(天次)
病假
事假
迟
早退
处罚
奖励
考核容
考核项目
点
优
良
合格
品德项30
诚实10
够坦诚布公实事求诚实处事
偶撒谎现象守信誉基够诚
时实语言获事级信赖虚假汇报掩盖工作失误
□100 □90
□80 □70 □60
□50 □40 □30
责心10
放心交付工作够彻底完成目标务工作认真负责问题意识较强
具责心交付工作须督导方完成
责心强须常督促尚完成务
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20
职业道德10
严守公司机密保持高度警觉严格遵守公司理制度掌握公司工作尺度原坚决服公司决定
够遵守企业秘密条例遵守公司规章制度偶破环情况理解公司决定
外传播公司机密宜外传事宜制造事级矛盾意破环公司制度服公司决定
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20
力项70
专业知识力20
够运专业知识时效解决类问题圆满完成项工作务
够运专业知识解决问题完成工作务
专业知识明显足影响工作进展
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20
服务意识亲力20
够动积极解服务需求提供效服务客户亲力强暴躁工作差错率较少
够提供服务亲力般偶尔耐烦现象偶尔出现差错
服务意识够衙门作风员工亲力足常耐烦现象工作常出现差错
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20
学进取力10
动学进取掌握较快快运工作
学意识力般掌握较慢基够领悟学容
善学思进取迫学
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20
律力10
够严格遵守公司规定制度忠职守擅离岗
律意识力够遵守公司考勤规定偶尔窜岗现象违规现象
律意识力足常擅离岗位现象违规现象
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20
协作力10
够积极利达成工作务求
尚合作够达成工作务求
协作善常常致工作法进行开展
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20
综合分： 分（加权均计算）
备注：考核结果综合分低80分合格予录
部
门
理
简
评
观察期考核情况：
分
公
司
理
意
见
力
资
源
部
意
见
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培训评估工作做必须注意方面：
培训定考核淘汰机制
没考核没淘汰机制培训会新员工没学压力容易甚滥竽充数例南京某路桥公司做法较会试期新员工进行身评估时级进行评估沟通明白身力短板
二分阶段进行培训效果评估
等培训知道培训效果理想分段进行效果评估合格者进行补充培训
三培训效果评估全面
公司级培训车间公司业务培训专业课实等维度（实际需赋予权重）进行评估
四评估方式灵活变
采柯氏四级评估方法前期采反应评估解新员工培训满意度期采学评估通笔试现场操作模拟演示等方式解新员工知识技掌握程度必时采行评估解培训新员工工作应行状况等]
柯氏四级培训评估模式简称4R容：
Level 1 级： 反应评估(Reaction) ：评估培训者满意程度
反应评估指受训员培训项目印象包括讲师培训科目设施方法容收获等方面法反应层评估培训项目结束时通问卷调查收集受训员培训项目效果性反应层次评估作改进培训容培训方式教学进度等方面建议综合评估参考作评估结果
Level 2 二级： 学评估(Learning)： 测定培训者学获程度
学评估目前常见常种评价方式测量受训员原理技态度等培训容理解掌握程度学层评估采笔试实操作工作模拟等方法考查培训组织者通书面考试操作测试等方法解受训员培训前知识技掌握方面程度提高
Level 3 三级：行评估(Behavior) ：考察培训者知识运程度
行评估指培训结束段时间里受训员级事属者客户观察行培训前否发生变化否工作中运培训中学知识层次评估包括受训员观感觉属事培训前行变化受训员评通常需助系列评估表考察受训员培训实际工作中行变化判断学知识技实际工作影响行层考查培训效果重指标
Level 4 四级： 成果评估(Result)：计算培训创出济效益
效果评估判断培训否企业营成果带具体直接贡献层次评估升组织高度效果层评估通系列指标衡量事率生产率员工离职率次品率员工士气客户满意度等通指标分析理层够解培训带收益
Level 5 五级：投资报酬率评估(ROI)
培训视投资花费具定前瞻性实践中显然会遇挑战培训然增加企业收益保证结果定出现着流动加剧盲目培训做嫁衣
外充斥市场量培训项目良莠齐员工受训学历情景实际工作容工作环境常常相径庭许培训行缺乏效率失败德鲁克说样顶白痴变成低
培训实施必须企业目标必须企业战略相互协调必须企业生存发展竞争等方面组织需求相联系培训计划必须企业计划组成部分
入职培训目通常包括方面：
1减少新员工压力焦虑
2减少启动成
3降低员工流动
4缩短新员工达熟练精通程度时间
5帮助新员工学组织价值观文化期
6协助新员工获适角色行
7帮助新员工适应工作群体规范
8鼓励新员工形成积极态度
企业文化建设初步实入职培训
1企业文化承载企业员工表面文制度企业部普遍行指南普遍认知态度需企业员工表现做企业文化建设时候记住员工行产生影响真正企业文化建设企业企业文化建设没效果流形式关键建设时候基员工行产生影响够文案报告会议通讯认企业员工行产生影响第刻员工做入职培训时候通入职培训员工解公司解行规范解优秀公司前辈促进员工企业文化认重环节
2企业文化传递基企业文化建设重组成部分纳企业文化传递基包括语言文字规范制度英雄事迹活动行等文化基员工员工间传递会受阻碍中重阻碍包括企业文化相背离事行行事惯背离企业战略企业理企业文化基传递阻碍入职培训时候身行事惯外成立入职培训时候佳企业文化基传播机会
3入职培训象新员工谓新员工否真正初入职场新家企业新员工饥渴希解工作方说动希企业文化熏陶希快融入团队时候新员工会意弱化行惯更倾采新企业约定俗成旧惯非常利企业文化建设[1]
新员工培训方案
新员工培训目
新员工提供正确相关公司工作岗位信息鼓励新员工士气
新员工解公司提供相关工作情况公司期
新员工解公司历史政策企业文化提供讨台
减少新员工初进公司时紧张情绪更快适应公司
新员工感受公司欢迎新员工体会属感
新员工明白工作职责加强事间关系
培训新员工解决问题力提供寻求帮助方法
新员工迅速投入工作降低离职率
二．公司整体培训：
v 致新员工封信
v 企业简介
v 企业标识
v 企业文化愿景
v 企业十年宣传片
v 企业组织结构图
v 部门职分公司简介
v 关企业
v 企业观
v 工资体系
v 福利体系(补助资金假期提成优惠培训俱乐部竞聘机制沟通机制)
v 办事指南
v 智化办公系统应
v 沟通交流机制方式
v 理邮箱列表
v 转正离职办理流程
v 培训费工装费
v 着装规范
v 卫生制度
v 值班脱岗处罚
v 安保条例
v 服务二十条
v 服务二十条处罚条例
v 考级制度
回答新员工提出问题
三培训流程
职前：
l 致新员工欢迎信 (附件)
l 部门员工知道新员工(部门理介绍)
l 准备新员工办公场办公品
l 准备新员工培训部门训资料
l 新员工指定位资深员工作新员工导师
l 准备布置新员工第项工作务
职部门岗位培训 （部门理负责）
1职第天：
部门报部门理代表全体部门员工欢迎新员工
介绍新员工认识部门员工
部门结构功介绍部门特殊规定
新员工工作描述职责求 部门FAQ
讨新员工第项工作务
派老员工陪新员工吃第顿午餐
2职第五天
力资源部报进行新员工须知培训(课件二)
3职第六天：
周部门理新员工进行非正式谈话重申工作职责谈工作中出现问题回答新员工提问
新员工周表现作出评估确定短期绩效目标
设定次绩效考核时间
4职第十五天
部门理新员工面谈讨试期月表现填写评价表
心形卡片说出心里话建议意见疑问否合理应积极回应冷落
5职第三十天
力资源部理部门理起讨新员工表现否合适现岗位填写试期考核表新员工试期考核表现谈话告新员工公司绩效考核求体系
6见官制度
转正前三月观察期(观察项目见表)符合标准留符合标准继续试劝退
四 新员工培训反馈考核
岗位培训反馈表(附件三)（职周）
公司整体培训考核试题(培训)
新员工试期表现评估表 (附件四)（职30天部门理填写）
观察期考核表(转正前三月部门理填写)
五新员工培训教材
入职培训课件员工手册．部门ＦＡＱ（常见问题解答）．服务二十条．
六新员工培训项目实施方案
首先公司部宣传新员工培训方案通种形式员工解套新员工培训系统公司新员工培训重视程度
部门推荐部门培训讲师
推荐出部培训师进行 培训师培训
部门印发新员工培训实施方案资料
根新员工数公司定期实施整体新员工培训
培训四步骤
第步：员工心态端放稳(首先调整心态心放)
迫新员工灌输企业文化职业技强迫接受希快派场全顾感受新陌生环境总会顾虑：遇承诺否相符会会重视升迁机制否利等等首先会肯定遇条件新心放新面面沟通解决心中疑问鼓励发现提出问题外员工进行职业发展规划升迁机制生活方面等问题进行沟通员工真正心态端放稳认识没问题企业存企业发现解决问题程中发展关键认清问题企业发展程中问题机制身问题新员工正视部存问题走极端知道没便便跳槽思想走极端法转回时会迫离开
第二步：员工心里话说出
员工然接受理想太适应东西代表坦然接受时鼓励说出想法——果连员工想什知道解决问题没针性应该开条绿色通道想法第时间反映新员工发合理化建议卡员工什想法制度理工作生活等方面提出合理化建议海尔会立采纳实行提出定物质精神奖励适建议予积极回应会员工知道想法已考虑会尊重感觉更敢说出心里话
新进员工受遇招聘时承诺太符合产生满种满情绪原算什事员工出乍时然种反应已消种满会造成新员工情绪激化
第三步：员工属感养起
时帮助员工转变思想培养员工属感新员工外
创造感动新工关心微程度新员工日子常新员工沟通交流发现生活中工作中问题帮助解决
2企业先进事例鼓舞新员工
3感受团队温暖力量
第四步：员工职业心树起
员工真正认融入企业中该引导员工树立职业心知道样创造实现身价值体现招聘什重
企业命变成职责企业分忧利周末时间走访商场专卖店观察发现问题反映级领导
职公司实际情况结束员工体验表现培训工作成员工种动行
新员工岗位培训反馈表（职新员工周填写）
部门：
新员工姓名：
1 否已解部门组织结构部门功？
否
2 否已清晰解工作职责岗位描述？
否
3否已认识部门里事？
否
4否觉部门岗位培训效果？
否
5 工作中遇问题否知道寻求帮助？
否
6 否已接受足够部门岗位培训保证完成务？
否
7岗位培训中改进方
8工作中希接受方面培训
新员工试期表现评估表（职30天部门填写）
新员工姓名：
部门：
职位：
1． 新员工月工作表现总体评价：
优 良 般 差
2． 新员工公司适应程度：
良 般 差
3考勤情况
良般 差
4规章制度执行情况
良 般 差
5工作情况
良 般 差
6级沟通情况
良 般 差
7事间关系
良 般 差
8工作态度
良 般 差
9公司建议意见
10部门理评价
观察期员工评估表
姓名
部门
岗位
试期
年 月 日 年 月 日
评价(填写)
工作业绩：
考评容(直接级填写)
出勤状况
(天次)
病假
事假
迟
早退
处罚
奖励
考核容
考核项目
点
优
良
合格
品德项30
诚实10
够坦诚布公实事求诚实处事
偶撒谎现象守信誉基够诚
时实语言获事级信赖虚假汇报掩盖工作失误
□100 □90
□80 □70 □60
□50 □40 □30
责心10
放心交付工作够彻底完成目标务工作认真负责问题意识较强
具责心交付工作须督导方完成
责心强须常督促尚完成务
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20
职业道德10
严守公司机密保持高度警觉严格遵守公司理制度掌握公司工作尺度原坚决服公司决定
够遵守企业秘密条例遵守公司规章制度偶破环情况理解公司决定
外传播公司机密宜外传事宜制造事级矛盾意破环公司制度服公司决定
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20
力项70
专业知识力20
够运专业知识时效解决类问题圆满完成项工作务
够运专业知识解决问题完成工作务
专业知识明显足影响工作进展
□100 □90
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□40 □30 □20
服务意识亲力20
够动积极解服务需求提供效服务客户亲力强暴躁工作差错率较少
够提供服务亲力般偶尔耐烦现象偶尔出现差错
服务意识够衙门作风员工亲力足常耐烦现象工作常出现差错
□100 □90
□80 □70 □60
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学进取力10
动学进取掌握较快快运工作
学意识力般掌握较慢基够领悟学容
善学思进取迫学
□100 □90
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律力10
够严格遵守公司规定制度忠职守擅离岗
律意识力够遵守公司考勤规定偶尔窜岗现象违规现象
律意识力足常擅离岗位现象违规现象
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20
协作力10
够积极利达成工作务求
尚合作够达成工作务求
协作善常常致工作法进行开展
□100 □90
□80 □70 □60
□40 □30 □20
综合分： 分（加权均计算）
备注：考核结果综合分低80分合格予录
部
门
理
简
评
观察期考核情况：
分
公
司
理
意
见
力
资
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部
意
见
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