丰碑无语-行胜于言


     丰碑无语,行胜于言 ***王雪荔 我是一名普通临床护理人员,转眼我已经在护理岗位上工作三年多了,时光在不经意间已悄悄溜走。护理工作是一门精细的艺术,曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢? 随着医药卫生体制改革的不断深入,我院开展“优质护理服务”,加强医院临床护理工作,为病人提供更优质、更完善、更安全、更人性化的护理服务,以满足患者对护理的的需求,从而实现让患者满意的服务。 现在我科实行整体护理责任制,在护士长的带领下,组长、治疗护士、护秘、责任护士组成的护理团队,保证责任护士管床到位,提供一个连续性的护理,全程由护士在床边进行,提供更好的优质护理服务。 我们通过系统的学习核心制度,提高认识,严格要求,全面有效的提升护理质量,全面加强护理安全工作,从病人入院开始应给予一套完整的健康教育直至出院。 平时工作中琐碎的事比较多,每天按照工作流程重复做着相同的事,对于病人和家属来说的一些问题都是我们司空见惯的,而病人及家属却不是很清楚,对于他们重复的提问和每个人的文化层次的差异,讲了很多遍依旧不懂的人,我缺乏了耐心,有时觉得我这么忙你还在这捣乱,等我静下心来仔细想想,觉得平时还是我们的健康宣教不够到位,不够全面而导致的。对于文化层次的不同,我们表达的方式都是千篇一律的,但每个人接受的信息量是不一样的,这就需要我们在平时面对不同的病人和家属时需要更好的沟通,需要明白病人和家属现在需要的是什么,而不是一味的把自己想让病人和家属知道的全都灌输给他们。 随着工作年限的增多,工作的热情也在慢慢减少,已没有刚下临床时的那种兴奋和冲劲,怎么样保持工作的热情,是我们需要共同努力的。我在想我们要时刻有一颗同情的心,有一双愿意工作的手,尽自己最大地努力工作。用我们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献的精神让病人重新扬起生命的风帆,让痛苦的脸上重绽笑容! 中国有句俗语:“没有规矩,不成方圆”,这简单的一句话道破了制度的重要性。我们认真学习各项核心制度,严格执行制度,自觉的维护制度。制度就像一把尺子,准确的衡量出了违规的刻度,心中时时刻刻装着制度,才能更好的实实在在的执行,更好的为病人服务。 比如说:对于外科病房来说,平日里的工作量是非常大的,有时忙起来,对于一些病情较轻的病人缺乏关注,不能很好的按照等级护理的要求来对待,从而疏忽了病人的感受,以至于病人对我们的不理解,从而中间会发生一定的矛盾,病人会觉得护士不够热情,甚至连一个笑脸都没有,而我们护士呢,觉得我一直在忙,并没有停下脚步,你还不理解我。这就需要我们与病人和家属很好的沟通,对待不同病情的病人都要给予关心和帮助。 还比如说:在对一些出院患者满意度调查时,病人和家属对医生和护理员的满意是非常多的,而护士却很少提到,有时病人出院了连一个护士的名字都叫不出来。通过这个事情我们也认识到,平时是不是护士太专注于自己的手头上的事情,而忽略了与病人心与心的沟通与交流。其实每天在床边评病例时可以与病人多一些交流,让病人感受到我们对他们的关心与爱护,而不仅仅是机械的帮助病人。 优质护理服务会使我们拉近了与患者的距离,架起了更好的沟通桥梁,会使我们的工作得到更多的认可。相信通过我们的努力会克服一切困难,会把工作做的更好,会得到大家的理解与尊重的。现在我和我的同事们,虽然工作很忙碌,但比没有优质护理服务之前还是收获了病人的感谢和感动,是有一定的改善的。 我们默默的奉献自己的一份关爱,一份汗水,一份真情,换来的是千家万户的健康和幸福。作为一名临床护士,我深信,丰碑无语,行胜于言。患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。 我们认真学习核心制度,牢记于心,以严格的标准要求自己。在平时的工作中把核心制度不只是口头上的表达,也不只是思想上的认识,更是行动中的体现,更好的为病人提供优质、安全、有效的卫生服务,让病人满意,让家属满意,更让社会满意! 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

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    文档贡献者

    张瑞6

    贡献于2019-04-15

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