力资源运营理工作手册
目 录
第章 力资源部职责描述 5
()力资源部工作职责 5
第二章 力资源规划 6
（）力资源规划容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6
（二）力资源部工作容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7
（三）力资源理部门费构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7
（四）力资源需求预测工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7
（五）力资源供预测工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8
（六）力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9
第三章 组织结构职位说明书设计 11
（）组织结构设计应遵循原﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11
（二）职位设置需遵循原﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 11
（三）企业职位设置表 12
（四）职位调查表 14
（五）部门职位设置表 14
（六）组织结构设计工作流程 15
（七）职位分析工作流程 16
（八）岗位评价工作流程 17
第四章 测评理 18
（）履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 18
（二）理员素质测评评分表 18
（三）市场员素质测评评分表 19
（四）销售员素质测评评分表 19
（五）生产员素质测评评分表 20
（六）技术员素质测评评分表 21
（七）行政员素质测评评分表 21
（八）财务员素质测评评分表 22
（九）领导组讨评分表 23
（十）公文筐测验评分表 23
（十）测评工作流程 25
（十二）测评指标体系建立流程 26
第五章 招聘面试甄选理 27
（）招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 27
（二）员需求申请表 27
（三）招聘工作计划表 28
（四）招聘费估算表 29
（五）应聘员登记表 29
（六）面试通知单 30
（七）面试记录表 30
（八）面试成绩评定表 31
（九）面试评估报告表 32
（十）招聘计划制订工作流程 33
（十）部招聘工作流程 34
（十二）外部招聘工作流程 35
第六章 员工录理 36
（）新员工报手续表 36
（二）新员工试表 36
（三）员工试期鉴定表 37
（四）员工转正申请表 38
（五）事档案目录表 39
（六）员工档案信息表 39
（七）档案调阅登记表 40
（八）档案查阅登记表 40
（九）员工录工作流程 41
（十）员工试期考核工作流程 42
（十）员工档案理工作流程 43
（十二）员工档案调转工作流程 44
第七章 培训开发 45
（）培训计划容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 45
（二）生产作业员培训容设置览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45
（三）销售员培训容设置览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46
（四）技术员培训课程设置览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47
（五）基层理员通课程设置览表 ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47
（六）培训方法介绍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48
（七）柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48
（八）新员工培训实施计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49
（九）培训需求调查表 50
（十）培训需求登记表 51
（十）员工培训计划表 51
（十二）员工培训申请表 52
（十三）培训意见调查表 52
（十四）新员工培训评定表 53
（十五）职业生涯规划调查表 54
（十六）职业生涯规划表 55
（十七）培训计划制订流程 56
（十八）培训实施理流程 57
第八章 绩效考核 58
（）目标特征标准表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58
（二）目标制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58
（三）加班申请单 58
（四）违纪处理单 58
（五）月度绩效考核表 59
（六）绩效反馈面谈表 60
（七）绩效考核申诉表 60
（八）技术总监绩效考核表 61
（九）营销总监绩效考核表 62
（十）员工绩效理工作流程 62
（十）月度绩效考核工作流程 64
第九章 薪酬理 65
（）薪酬调查问卷表 65
（二）员工调薪记录表 66
（三）员工奖金核定表 67
（四）员工津贴申请单 67
（五）特休假申请单 67
（六）员工保险月报表 68
（七）员工福利金申请表 68
（八）员工活动补助申请表 69
（九）薪酬调查工作流程 69
（十）薪酬体系理流程 71
第十章 员调配流动理 72
（）员工晋升申请表 72
（二）员调动申请表 72
（三）员调动审批表 73
（四）员工离职申请表 73
（五）员工离职面谈表 74
（六）员工离职交接表 75
第十章 员工日常理 76
（）员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76
（二）出差申请单 77
（三）出差报告表 77
（四）奖惩申报表 78
（五）会议议程表 78
（六）会议记录表 78
（七）会议室申请表 78
（八）提案实施成果报告表 79
（九）提案改善成果报告表 79
（十）办公品领申请表 80
（十）员工出差理流程 81
（十二）员工会议理流程 82
（十三）办公品理流程 83
第十二章 劳动关系理 84
（）劳动合汇总登记表 84
（二）解终止劳动合申请表 84
（三）劳动合继续履行审批表 85
（四）劳动合理流程 86
（五）劳动纠纷处理流程 87
第章 力资源部职责描述
()力资源部工作职责
力资源部部门职责
职责细分
备注
1．力资源理制度建设
（1）制定企业力资源战略规划
（2）编制员工手册建立员工日常理规范
（3）制定企业事理制度工作流程组织协调监督事制度流程落实
2．企业组织结构设计职位说明书编写
（1）企业组织结构设计
（2）编制部门职责岗位职位说明书
3．员招聘理
（1）根企业员编制制订年度力资源需求计划招聘计划
（2）招聘渠道拓展维护
（3）招聘程中测评员甄选
（4）员招聘工作具体实施
（5）建立备选拔方案储备机制
4．员工培训开发
（1）制订企业年度培训计划培训纲
（2）外部培训讲师联系部讲师理
（3）培训课程开发理
（4）员工培训组织程理进行培训效果评估
（5）理员工公出国培训学历教育继续教育工作
5．员工绩效理
（1）员工日常考核
（2）设计企业绩效考核方案组织实施
（3）企业绩效成果评估理
6．员工薪酬理
（1）企业薪酬状况调查分析提供决策参考
（2）制定企业力成预算监督执行情况
（3）企业薪酬体系设计
（4）员工薪资福利调整奖励实施
7．劳动关系理
（1）定期进行员工满意度调查建立良沟通渠道
（2）协调关政府部门保险监部门业企业关系
（3）企业员工劳动合事档案等资料理
（4）员工离职劳动纠纷处理
8．事理信息系统理
（1）事信息录入更新
（2）提供类力资源统计数分析表单
（3）事理信息系统日常维护
事理信息系统建设方面予协作职责
第二章 力资源规划
（）力资源规划容解析表
规划层次
具体项目
容
预算容
总体规划
总体规划
计划期力资源开发利总体目标总配套政策实施步骤等
预算总额
项业务计划
配备计划
中长期职务部门工作类型员分布状况
员总体规模变化引起费变化
离职计划
种原离职员情况岗位情况
安置费
补充计划
需补充员岗位员数量求
招募选拔费
计划
员晋升政策晋升时间轮换工作岗位情况员情况轮换时间
岗位变化引起薪酬福利等支出变化
培训开发计划
培训象目容时间点讲师等
培训总投入脱产员工资脱产引起损失
职业计划
骨干员培养方案
产生项费
绩效薪酬
福利计划
部门绩效标准衡量方法薪酬结构工资总额工资关系福利绩效薪酬应关系等
薪酬福利变动额
劳动关系计划
减少预防劳动争议改进劳动关系目标措施
诉讼费赔偿额
（二）力资源部工作容
工作容
工作事项
策略规划
制度规范
作业执行
员甄选
确定企业长期营需员编制完善预测工具体系
设计甄选工具确认甄选工具效果拟订招聘计划
招聘工作理组织笔试面试等
绩效考核
决定企业应重点采种绩效考核指标
设计薪资员工发展相结合考核制度设计开展未组织工作需考核工具
绩效考核组织实施数收集汇总分析反馈
员工发展
规划企业未骨干发展计划确认组织发展需类
设计企业发展系统评估企业培训求设计培训课程关制度配合组织发展
提供培训课程执行工作教导规划职业生涯
薪资福利
薪资企业长期战略结合
设计薪资福利制度
调薪核薪发薪日常福利等
（三）力资源理费构成表
活动项目
费项目
招聘
招聘广告费招聘会会务费高校奖学金材料费
薪酬水市场调查
调研费专题研究会议费
测评
测评费
培训
教材费讲师劳务费培训费差旅费
公务出国
护费签证费
劳动合
认证费
辞退
补偿金
残疾安置
残疾业保证金
劳动纠纷
法律咨询费
办公业务
办公品设备费
（四）力资源需求预测工作流程
目前力资源需求预测
未力资源需求预测
未流失力资源需求预测
企业力资源需求预测
确定目前力资源需求
讨结果调整统计结果
统计结果部门理者讨
力资源现状统计出超编缺编否符合岗位求情况
力资源部组织进行职务分析根分析结果确定职务编制员配置
部门需增加岗位员数汇总统计
工作量确定部门需
增加岗位员数
力资源部根企业发展规划确定部门工作量
确定未力资源需求
力资源部解读企业发展规划解战略发展目标
开始
力资源部预测期离职情况进行预测
力资源部预测期企业退休员数量进行统计
确定未流失力资源需求
统计结果进行确认调整
述统计预测结果进行统计
结束
确定企业整体力资源需求
述3项预测结果统计汇总
（五）力资源供预测工作流程
部供预测
外部供预测
企业力资源供预测
部力资源供预测
部事调整结果统计
统计部门员工调整例解事调整情况
分析影响力资源供部素
力资源部组织解企业力资源现状
开始
外部力资源供预测
分析结果汇总
域全国力资源状况等方面进行分析
力资源部组织分析影响外部力资源供素
结束
形成企业力资源供预测预测数作制订招聘计划企业力资源战略规划等
外部力资源供预测结果汇总
（六）力资源战略规划工作流程
力资源现状分析
力资源规划
规划结果执行反馈
组织进行企业现力资源核查现状分析
力资源部分析企业战略规划发展目标
开始
编制力资源策略规划书
确定目标制订项工作计划匹配事政策
确定企业力资源净需求
企业力资源供预测
企业力资源需求预测
修订企业力资源战略规划
计划执行情况反馈描述企业劳动力短缺剩等情况
力资源部执行计划
结束
第三章 组织结构职位说明书设计
（）组织结构设计应遵循原
原
简单描述
目性原
职部门设立围绕组织目标务进行确保完成组织营活动实现组织战略目标
适应性原
进行组织结构设计时考虑外部环境组织运行影响制约应组织结构外部环境处佳适应状态
明确性原
进行组织结构设计时清晰界定组织层级报告关系明确岗位具体职责避免重复辖头领导情况利营活动开展提高组织运作效率
分工协作原
方式进行组合职型组合事业部组合等组织应根身特点条件选择适合组合方式通分工协作提高工作效率
协调配合原
组织结构设计机整体保证组织部门间机联系相互协调配合
适度分权原
组织结构设计时应考虑权力分配模式集权分权控制合适基准影响组织运作效率影响理层基层员工工作积极性组织具高度开放性协作性
精简性原
保证企业战略目标前提力求部门数量少避免组织庞冗繁利节省沟通成缩短企业项业务流程提高运营效率
（二）职位设置需遵循原
职位设置原
说明
责权相符原
岗位设置明确岗位职责外需赋予履行职责需权限保证职责权力相统
效理幅度
设置岗位时确定合适理幅度例保证组织序运行
协调原
职位设置目实现企业发展目标级职位级职位必须相互协调形成系统完成企业整体目标
事择原
企业实现特定工作目标成果设置职位选择担该职位设岗进行职位设置时遵循事择原
低数量原
岗位数量化设置岗位时数量少工作集中保证岗位工作负荷
（三）企业职位设置表
部门
岗 位
现
数
拟增
数
拟增员须
位时段描述
说明
项
目
事
业
部
现
岗位
项目事业部副理
高级项目理
项目代表
拟增
岗位
售前支持理
计
数
加
工
部
现
岗位
数加工部副理
数加工作业
项目理
技术服务工程师
作业员
拟增
岗位
计
产
品
营
销
部
现
岗
位
副理
理助理
市场推广理
市场策划理
市场宣传理
统计员
拟增
岗位
销售理
文案策划编辑
计
北
京
分
公
司
现
岗
位
理
业务理
技术支持工程师
文秘（兼出纳）
会计（兼职）
拟增
岗位
计
海
办
事
处
现
岗
位
办事处副
销售理
销售代表
技术支
持工程师
文员
拟增
岗位
产品培训工程师
计
技
术
开
发
部
现
岗
位
部门副理
高级项目理
软件工程师
美工
资料理员
拟增
岗位
计
技
术
支
持
部
现
岗
位
技术支持部副理
测试理
测试技术支持
系统集成网采购
拟增
岗位
产品培训理
产品培训工程师
计
财
务
部
现
岗
位
财务部副理
办会计
出纳
仓
计
总
办
现
岗
位
总理
技术总监
销售副总
市场总监
财务总监
总办
力资源理
总理秘书
企理
行政
前台文秘
司机
计
（四）职位调查表
调查岗位名称
调查方式
调查项目
具体容
1．工作容等基信息
工作性质
工作容
工作程序
工作点
工作时间
2．教育背景职条件
学历
验
年龄
3．工作关系
部
外部
4．工作中应掌握技
5．岗位责
6．工作环境条件
备注
结合实际调查根表格中容提示填写相应容
（五）部门职位设置表
部门名称
部门职位设置总数
部门目前总数
职位名称（高低填写）
职位数
职责
1．
2．
3．
4．
5．
6．
备 注
结合企业部部门职位设置情况填写相应容
（六）组织结构设计工作流程
规划企业战略目标
组织结构设计
组织结构调整
确定企业导业务具体业务容
企业营层规划企业发展战略目标
开始
设计组织结构编制组织结构手册领导商讨确定
理流程确定部门间协作关系
设置辅助职部门
导流程基础划分职部门
确定理层次理幅度领导层沟通确认
力资源部理分析导业务流程编制流程图
结束
根企业发展变化组织结构进行调整变革
验证
（七）职位分析工作流程
准备工作
职位分析实施
分析结果运
职位分析组选择信息源收集信息方法
职位分析组制定职位分析工作规范
组建职位分析组着手进行工作分析工作
力资源部根实际需选择需分析职位
力资源部确定职位分析目工作计划
开始
分析工作素
项信息条理化编制职位说明书
通访谈问卷调查等方式收集职位信息
培训者
根工作分析结果制作应文件
结束
根实际情况力资源部调整修订应文件
（八）岗位评价工作流程
前期准备
岗位评价
总结调整
组学系统掌握岗位评价基理实施办法
组建专门岗位评价组组成员代表企业部门层次
组织进行岗位调查收集汇总关岗位信息资料
力资源部组织员进行岗位整理进行岗位分类等
开始
根评价结果岗位素等级说明等汇编成册
岗位评价组选择适方法根评价标准实施评价
根岗位类确定岗位评价素评价标准
岗位评价组整理分析岗位信息找出岗位直接联系密切相关种素
结束
岗位评价指导手册修订移交负责薪酬设计员作薪酬设计基
力资源部进行岗位评价工作总结找出验教训
第四章 测评理
（）履历项目核查表
核查项目
问题
备选答案
家庭状况
目前您婚姻状况
□未婚 □已婚子女 □已婚子女 □分居离婚
健康状况
您患病
□敏 □哮喘咳嗽 □高血压 □胃病 □头痛 □
兴趣爱
您常远足旅游
□常 □偶尔 □少 □根
社会关系
您您邻居感觉
□没兴趣 □喜欢常见面 □常互相访问
工作态度
工作时间您说笑话频率
□常 □偶尔 □少说 □根说
（二）理员素质测评评分表
测评素
权重
单项评分
测评维度
测评容
组织理力
统筹规划力
判断决策力
组织指挥力
团队建设力
危机处理力
财务敏感性
理风格
际沟通力
授权力
教练力
沟通表达力
影响力
沟通风格
力
生理素质
专业知识技
相关验
心理素质
创新力
合 计
100
备注：三维度权重理员级异总体说高层理员进行测评时三维度权重次组织理力际沟通力力基层理员进行测评时三维度权重
次力际沟通力组织理力
（三）市场员素质测评评分表
测评素
权重
单项评分
测评维度
测评容
生理素质
体质
精力
外形象
知识技
生活专业知识
专业知识
际沟通力
市场洞察力
方案创作力
判断推理力
综合分析力
心理素质
力倾
性格特征
成动机
职业兴趣价值观
意志力
合 计
100
（四）销售员素质测评评分表
测评素
权重
单项评分
测评维度
测评容
生理素质
体
仪表
知识技
销售专业知识
产品知识
销售技
专业力
际交力
沟通力
分析判断力
说服表达力
心理素质
职业兴趣价值观
信心
意志力
成动机
际敏感性
情绪稳定性
诚信倾
合 计
100
（五）生产员素质测评评分表
测评素
权重
单项评分
测评维度
测评容
生理素质
体质
体力
专业知识技
生产专业知识
专业技
操作技
心理素质
智力水
职业适应性
职业力倾
格特质
合 计
100
（六）技术员素质测评评分表
测评素
权重
单项评分
测评维度
测评容
生理素质
身体健康状况
知识验
专业技术知识水
工作验
外语水
专业力
理解力
计划力
思维力
科研创新力
性格特性
际交倾
信息敏感性
进取心
信心
职业兴趣价值观
合 计
100
（七）行政员素质测评评分表
测评素
权重
单项评分
测评维度
测评容
生理素质
体质
身体条件（身高听力视力）
知识技
行政专业知识
相关专业技
沟通协调力
理技
格特质
智力水
般力倾
特殊力倾（文书力倾创造力倾际交倾）
职业兴趣价值观
责倾
合 计
100
（八）财务员素质测评评分表
测评素
权重
单项评分
测评维度
测评容
生理素质
体质
精力
知识技
财务专业知识
会计实务操作技
财务理知识
专业力
智力
数字敏感性
数字反应力
财务专业力
创造力
格特质
职业兴趣
诚信倾
责心
情绪稳定性
外性
压力承受力
合 计
100
（九）领导组讨评分表
测评素
总分
胜素质定义
测员A
测员B
观察记录
次评分
二次评分
观察记录
次评分
二次评分
分析力
30
1．善提出新见解方案抓住问题实质立场角度分析问题提出价值解决办法
2．发言次数质量均高善引导讨进行阶段性总结
计划决策力
10
目标选择适价值判断准确分清次已信息中出较结充分判断
责心
10
勇承担责逃避职位承担责充分思想准备
说服力
20
倾听种意见具说服力证清晰阐述观点力求接受便达成识
协调组织力
20
争取合作加强团结尊重意见法容忍态度睦相处达成致意见
风险精神
10
相信力问题采取乐观态度勇气面种风险
合计
100
（十）公文筐测验评分表
测员
编号
姓 名
性
现竞聘岗位
文化程度
年龄
测评素
胜素质定义
满分
次评分
二次评分
分
统筹计划力
1．够条紊处理种公文信息材料根信息性质轻重缓急信息进行分类处理
15
2．处理问题时提出时行解决方案系统安排分配工作注意信息间关系效利财物信息资源
3．确定正确目标安排实现目标效举措行动步骤制定效行动时间表
洞察问题力
觉察问题起握相关问题联系纳综合形成正确判断预见问题果
10
解决问题力
提出解决问题效措施付诸实施情况明朗时时果断做出决策
10
授权力
1．属分派职责专长相适应务
2．属提供完成务必需财物支持
3．调动属力量发挥属特长潜
20
指导控制力
属指明行动努力方适时发起促进终止关工作维护组织机构正常运转监督控制费开支资源
15
组织协调力
协调项工作属行动成机整体定原求调节利益方矛盾突
15
团结合作力
理解尊重属倾听属意见激发属积极性帮助属适应新工作求重视条件促进属发展
15
合 计
100
测评员评语
签字：
日期： 年 月 日
（十）测评工作流程
前期准备
实施测评
统计分析出报告
测评结果检验反馈
力资源部理测评专家拟订测评实施方案
力资源部理测评专家建立测评指标体系
力资源部相关部门负责组建测评组
力资源部理明确测评目标测评员
开始
测评专家指导测评员
力资源部理
动员测评员
测评员收集测评数
测评员控制测评程
结束
力资源部调查测评结果应情况完善指标
测评负责出具测评报告提出决策建议
测评员进行素质分析
测评工作员统计数
（十二）测评指标体系建立流程
确定分析分解
测评素
确定测评标准
确定指标权重
试反馈调整
力资源部理测评专家进行工作分析
测评工作员收集素质条件绩效指标素
测评工作员统计分析初步确定测评素
测评专家
确定完善测评素
开始
测评专家测评素分解成测评维度容
测评专家针项素确定测评标志标度
否
测评专家针项
素确定指标权重
力资源部理
选择试象
测评专家控制试情景
测评专家根试结果修改合格指标
结束
测评工作员记录
试情况结果
合格
测评专家构建指标体系
第五章 招聘面试甄选理
（）招聘方式
特点
方式
优 点
缺 点
广告招聘
信息量影响广吸引较应聘者减少应聘盲目性优秀招聘广告企业形象宣传处
广告费昂贵保留时间短应聘者数量造成招聘费增加
员招聘
双方招聘前解简化招聘程序减少招聘费适合关键位招聘
情广泛存会影响招聘公正性易企业部形成裙带关系
部
晋升选拔
招聘风险招聘成低利调动部员工积极性利增加企业凝聚力
选择范围利吸引社会优秀
应届毕业生中招聘
企业注入活力犹张白纸塑性强容易接受企业文化培养成忠诚度较高员工
缺乏工作验增加培训成
市场
企业员工增强外部竞争压力
招聘工作量猛增招员流动性强
网招聘
储备量招聘工作行控制招聘费较低
网信息繁杂辨难度
（二）员需求申请表
填写时间：
申请部门
部门理
申请原
□员工辞退 □员工离职 □新增业务 □新设部门
说明
需求计划说明
职务名称
工作描述
需数
迟岗日期
职条件
职位1
专业知识
工作验
工作技
职位2
专业知识
工作验
工作技
合计
薪酬标准
职位1
基工资
遇
职位2
基工资
遇
部门理意见
签字： 日期：
力资源部意见
签字： 日期：
总理意见
签字： 日期：
（三）招聘工作计划表
单位名称： 部门名称： 填表日期： 年 月 日
招聘
计划
岗位名称
员数量
员 求
发布时间
发布渠道
发布方式
口报纸 口网站 口专业行业杂志
口中介机构 口市场 口猎头 口
发布安排
招聘工
作预算
项目
计
金额
招聘
组
成员
分工
职务
姓 名
属部门
工作职责
组长
副组长
成员1
成员2
填表说明：
表力资源部门开展招聘工作前计划力资源部填写通知相关部门
（四）招聘费估算表
方式
部门
费
报纸方式
广播方式
招聘会方式
网站方式
选择
××部
××部
××部
××部
合 计
（五）应聘员登记表
应聘职位： 填表日期： 年 月 日
姓 名
性
年 龄
出生日期
籍 贯
民 族
身 高
体 重
学 历
职 称
健康状况
婚姻状况
毕业院校
学专业
第外语
级
第二外语
级
联系方式
身份证号
期工资
岗时间
求
受教育
起止时间
学校名称
专 业
学 历
工作验
起止时间
公司名称
担职务
相关证明
参加
培训
培训机构
培训机构
培训容
获相关证书
受奖励处分
兴趣爱
特长评价
（六）面试通知单
先生女士：
您
首先感谢您企业信力支持
初次接触认您基具备加盟企业力特通知您时间点企业进行正式面试具体求
面试时间
年 月 日（星期 ） 午 时 分
面试点
面试时限
时 分钟
行车路线
准备
1．携带身份证复印件学历证书复印件职称证书复印件
2．资格证书复印件获奖证书复印件
3．寸免冠彩色片 张
4．男士着装求：
5．女士着装求：
良开端等成功半祝您成功
单位名称：（盖章）
年 月 日
（七）面试记录表
单位名称： 填表日期： 年 月 日
申请姓名
性
年龄
高学历
应聘岗位
试
面试时间
月 日
面试点
面 试 项 目
优
良
差
备 注
1．体体态状况
2．仪表穿着服饰
3．举止应礼仪
4．语言表达口齿清晰
5．机智反应力
6．知识面宽广渊博程度
7．性格特征际沟通
8．生活工作阅历否丰富
9．外语力（英日）
10．学历学位
11．申请职位验
12．相关专业知识支撑
13．新工作环境适应性
14．新工作稳定性
15．新工作信心毅力
16．理想企业致
17．未塑性
面试总体评价
现行工资
期工资
提供遇
确认工资
拟受聘岗位
拟确定级
拟聘开始时间
部门理意见
年 月 日
力资源部门意见
年 月 日
领导意见
年 月 日
填表： 审核：
填表说明：表面试组长征求招聘组意见填写面试评估备注栏填写面试程中信息数
（八）面试成绩评定表
考号
姓名
性
年龄
应聘岗位
属部门
面试项目
分数
中
分数
差
分数
仪 表
端庄整洁
5
般
3
整洁
0
表达力
清淅明畅
20
基达意
5
含糊清
0
态 度
诚 恳
10
般
5
便
0
进 取 心
强 烈
15
般
10
欠缺
0
实际验
丰 富
15
定验
10
肤浅
0
情 感
稳 重
10
般
15
较情绪化
0
反 应
敏 捷
20
般
15
迟钝
0
评定总分
评定等级
备注评语
评分： 评分日期： 年 月 日
（九）面试评估报告表
应聘者姓名
性
应聘职位
属部门
工作点
评估日期
力
素质
评价
力
分
1（差）
2（较差）
3（般）
4（良）
5（优秀）
领导力
计划分析力
判断决策力
目标理力
开拓力
客户服务意识
影响力
综合评价
优点
缺点
建议
□录 □定 □基符合条件
评估者： 日 期： 年 月 日
（十）招聘计划制订工作流程
提出员需求
招聘需求分析
编制招聘计划书
执行招聘计划
力资源部根公司发展战略职部门根业务开展情况提出员需求
力资源部接需求信息汇总员需求
开始
职部门配合招聘专员确定招聘象工作职权资格求
确定招聘需求
力资源部组织招聘专员进行需求职位分析
编写招聘计划书
进行招聘费预算
成立招聘工作组
确定招聘日期时间
招聘专员根确定招聘需求选择招聘方式渠道
编写招聘计划书
结束
（十）部招聘工作流程
制订招聘计划
实施部招聘
员工录
通
开始
力资源部制订部招聘计划
部门推荐员工应聘
储备中挑选
力资源部根招聘
计划发布招聘信息
力资源部收集应聘资料
初步审核
力资源部组织招聘部门
应聘员进行评价
力资源部配合招聘部门
作出录决策
报总理审批
未通
力资源部发布录通知
员需求部门接收录员
结束
（十二）外部招聘工作流程
制订招聘计划
发布招聘信息
筛选简历
组织面试
员工录
力资源部根员需求情况制订招聘工作计划
开始
力资源部根招聘工作计划选择合适媒体发布招聘信息
力资源部通知求职者参加面试
力资源部根岗位求筛选合适求职者简历
力资源部收求职者简历
求职者招聘信息发送求职简历
否
求职者初试
求职者复试
求职者进行
背景调查
合格
力资源部组织相关部门负责参加面试
新员工录
结束
第六章 员工录理
（）新员工报手续表
姓名： 报日期：
部门
职称
职位
应聘资料
□身份证复印件 □毕业证书复印件 □体检报告书 □员工资料卡 □相片
□
办签章：
应领物品
□员工手册 □考勤卡卡说明 □办公品 □电脑
报签章：
事登记
□员变动表 □简易名册 □办理识证 □员状况表
□劳保 □核薪 □建档
行政协办
□住宿申请
□领制服
□领衣柜钥匙
（二）新员工试表
基信息
姓 名
应聘职位
入职日期
属部门
甄选方式
□公开召考 □推荐遴选 □部提升
年 龄
学 历
工作验
相关 年非相关 年 年
试计划
试职位
试期限
督导员
督导方式
□观察 □培训
拟安排工作
试薪酬
事办
核准
拟定
试
结果
考察
试时间
年 月 日 年 月 日
安排工作
培训项目
工作情况
□满意 □尚 □差
出勤情况
迟 次早退 次病假 次事假 次
评 语
□正式 □拟予辞退
正式薪酬
事办
核准
考核
（三）员工试期鉴定表
姓名
性
年龄
籍贯
学历
历
试部门
职 务
薪酬
工资 元
力资源部
试期
年 月 年
月 天
津贴 元
试结果
考核
意见
□试期满意请原工资办理聘手续（ 月 日起）
□试期成绩优良请 等 级 元工资办理录手续（ 月 日起）
□需继续试
□试合格请行安排
□附鉴定报告份
试部门
考核
意见
□意考核意见拟准试原工资（等级工资）
□拟予 日行签约
□延长试期 天
理
批示
力资源部意见
□拟单位意见 月 日起等级工资 元正式
□合格发试期间工资外拟 月 日起辞退
事
专员
力资源
（四）员工转正申请表
姓名
性
出生年月
职位
属部门
联系方式
学历
专业
试时间
～
鉴定
签字：
日期：
部门
领导鉴定
1．试期员工表现做出评价
2．考核意见
□提前转正 年 月 日 月 日止
□期转正 年 月 日 月 日止
□延期转正 年 月 日 月 日止
转正职位： 职级：
签字：
日期：
力资源部
鉴定
1．试期员工表现做出评价
2．考核意见
□提前转正 年 月 日 月 日止
□期转正 年 月 日 月 日止
□延期转正 年 月 日 月 日止
转正职位： 职级： 薪资遇：
签字：
日期：
总理审核
签字：
日期：
备注
（五）事档案目录表
编号
文件类
文件名称
页数
建档位置
建档时间
备注
（六）员工档案信息表
单位名称： 部门名称： 填表日期：
姓名
性
民族
基情况
出生日期
身份证号码
政治面貌
婚姻状况
□已婚 □未婚
毕业学校
学历专业
户口
籍贯
现住址
邮编
备注
聘情况
属部门
担职务
入职时间
转正时间
合期时间
续签时间
否已调档
□ □否
聘形式
未调档案
备 注
档案情况
文件名称
情况
文件名称
情况
简历
应聘者登记表
应聘者面试结果表
身份证复印件
学历证书复印件
劳动合书
员工报派遣单
员工转正审批表
员工职务变更审批表
员工工资变更审批表
员工续签合申报审批表
填表： 审核：
（七）档案调阅登记表
序号
档案编号
档案名称
调阅
调阅时间
时间
备注
（八）档案查阅登记表
序号
档案编号
档案名称
查阅
查阅时间
途
备注
（九）员工录工作流程
达录通知
办理入职手续
试期理
正式录
否
力资源部引导新员工相关部门报
开始
合格
结束
力资源部面试合格应聘员发出录通知
新员工接录通知
录通知做
入职准备
新员工时公司入职
力资源部新员工办理入职手续
部门负责新员工进行业务培训
部门负责新员工进行试期理
部门负责配合力资源部新员工进行试期考核
力资源部新员工办理转正手续
力资源部办理员工辞退手续
（十）员工试期考核工作流程
提出试期考核名单
试期考核
正式录
开始
结束
力资源部提供转正名单相关员理
考核根员工转正
考核表评
考核直属领导填写员工转正考核表
考核直属领导考核时该员工进行面谈考核意见应员工认未认意见部门总监协调
部门总监根员工直接理意见确定考核结果填写事变动表报力资源部批准
力资源部根部门总监企业领导意见新员工办理转正手续重职位变化时全企业范围通告
否
通
延长试期终止试
（十）员工档案理工作流程
员工档案资料收集分类整理
建立员工档案
员工档案保
员工档案利
开始
结束
力资源部负责员工事材料收集工作
力资源部收集员工事材料进行分类整理
力资源部员工事材料编制明细目录
力资源部事档案编码原进行编码工作
力资源部时更新员工档案容
力资源部进行档案理检查保密工作
力资源部负责档案查档外开具档案资料办理理工作
（十二）员工档案调转工作流程
调档申请
开具商调函
办理调档手续
存档理
力资源部员工中心开具商调函
否
开始
结束
员工填写档案调入
申请表提出
档案调入申请
意
申请调档员领取商调函
力资源部员工原档案保存取回档案事关系
力资源部中心办理存档手续
力资源部进行员工档案资料理
第七章 培训开发
（）培训计划容
培训容
说明
培训目
培训目企业发展员工职业生涯规划结合起
确定培训容
针员部门培训需求优先序首先满足重点需培训容
培训时间
量错开企业业务高峰期时结合员工意愿
培训点
培训场选培训容方式区般分部培训场外面专业培训机构场等考虑时间费培训容等素
培训象
层级致分普通操作员级级中高层理级职划分分生产系统营销系统质量理系统财务系统行政事系统等项目
培训方法
种教育训练方法中选择方法实施教育训练培训计划容培训成败关键素
培训讲师
考虑培训讲师培训象时间点时考虑培训效果
培训负责（单位）
企业规模行业营方针策略属部门体般企业会设负责培训专职部门
（二）生产作业员培训容设置览表
培训项目
培训容
现代生产理技术
生产理系统
生产计划控制基容方法
定额理
成理
准时制生产方式
物料需求计划
质量理
零缺陷活动
质量理环境支持系统
生产作业计划理实务
现场理
生产装备技巧
进行缺料预测分析
（三） 销售员培训容设置览表
课 程 容
培训象
高层
中层
基层
现代市场营销销售
√
√
√
销售基概念理
√
√
销售社会企业关系
√
√
√
销售产品服务属行业专业知识
√
√
顾客类型心理握
√
√
√
销售渠道开发理
√
√
销售员素质品德态度求
√
销售员仪表礼仪技巧
√
销售员目标计划理
√
√
√
销售前准备
√
顾客约见心理距离拉
√
销售谈判艺术
√
√
观察倾听询问技巧
√
√
销售员时间理
√
√
√
促成销售方法
√
√
处理销售程中异议
√
√
顾客建立长久业务关系
√
√
样进行电话销售
√
√
面客户销售艺术
√
√
√
销售员团队意识
√
√
√
销售合起草订立
√
√
销售员潜开发
√
√
√
销售员心理素质训练
√
销售员心态理
√
（四）技术员培训课程设置览表
课 程 容
培训象
高 层
中 层
基 层
企业品牌形象建设
√
√
现代市场顾客需求研究
√
√
竞争性产品研究新产品策略
√
√
产品开发
√
√
√
设备操作保养
√
√
新技术研究学
√
√
√
工程工艺流程改善理
√
√
√
品质理
√
√
√
目标理
√
√
项目理
√
√
团队理
√
√
质量理
√
√
√
技术安全理
√
√
√
生产安全理
√
√
√
技术员职业操守操作规范
√
√
√
（五）基层理员通课程设置览表
培训容
培训课程
基层理者角色认知
理者角色位责
基层理员员素质求
理技培训
团队建设理
计划控制
沟通协调
员工培训激励
员工绩效理
理实务培训
工作计划编制
进行成控制
（六）培训方法介绍
培训方法
说明
讲授法
属传统模式培训方式培训讲师系统受训员传授知识
媒体教学
利现代化媒体设备进行辅助教学
会议培训法
种双沟通培训方式助培训讲师解学员培训效果掌握程度
案例研究法
通选择关实例说明种情况问题受训者通工作验掌握知识技寻求解决道目鼓励受训员思考
角色扮演法
够激发学员解决问题热情增加学样性趣味性
示范培训法
种培训方式指运幻灯片影片录带等方式进行工作示范训练活动
情景模拟训练
参训员划分成干组组承担务学员参培训中时提高学员团队意识
户外培训
种室外环境中进行学练模拟活动方法
工作轮换法
种职培训方法受训者预定时期变换工作职位获职位工作验
（七）柯氏四级培训评估
评估层面
名称
评估容
实施方法
第层面
反应层评估（学员反应）
总体印象培训容讲师教学方法材料设施场报名程序等评价
问卷调查组座谈
常运四分法（极般差）五分法（极般差）进行衡量
第二层面
学层评估（学效果）
学员掌握知识技少课程理解程度
反应层基础求运学知识解答试题进行现场操作专业性职位课程求学员提出改善方案执行
第三层面
行层评估（学员行改变）
培训进程学员培训工作行职表现方面变化
观察法
事属客户学员评价学员评价评价需助评估表
第四层面
绩效层评估（培训产生效果）
述三级变化组织发展带见积极作培训否企业营结果产生直接影响次品率降程度功操作技培训
通企业组织指标衡量事率次品率生产率员工流动率客户投诉率
（八）新员工培训实施计划表
新员工培训阶段
时间
培训容
公司整体培训（力资源部）
入职前7天
1．公司历史愿景公司组织结构业务
2．事制度：作息时间休假请假晋升培训奖惩员工提供福利等
3．总务制度：公司进出工作牌考勤卡劳保领工作午餐车辆停放等
4．行规范礼仪知识：包括保守商业秘密工作纪律员工仪表电话礼仪等知识
5．安全教育：包括安全制度程序消防设施正确安全卫生劳动保护5S知识等
部门岗位培训（部门理）
职第1天
1．部门概况介绍：员引见部门承担公司工作带领员工现场参观
2．工艺（作）流程介绍：包括工序划分生产知识技求
3．部门制度：包括工作安排服分工提案建议劳动纪律求
4．安全卫生5S工作：包括安全常识防护知识注意点典型案例教育做5S工作等
职第5天
1．周部门理新员工进行非正式谈话重申工作职责谈工作中出现问题回答新员工提问
2．新员工周表现做出评估确定短期绩效目标
3．设定次绩效考核时间
职第30天
部门理新员工面谈讨试期月表现填写评价表
岗位实训练
定期
1．知识培训：讲解岗位理知识
2．技培训：确定培训指导学期限技求培训进度等
（九）培训需求调查表
姓名
属部门
职位
未1～3年职业发展目标
二前工作中遇问题
三结合工作需身职业发展规划希公司举办培训
培训项目
培训容
期培训时间
期培训方式
理力提升
目标理
效授权理艺术
激励理
沟通协调理
……
业务知识培训
（根员工岗位灵活选择）
现场理
精益生产培训
……
品牌宣传市场策略
优质客户服务技巧
……
预算规划编制
成分析控制
……
采购成分析控制
采购合理
……
面试技巧
工作分析评估
……
四述列举培训项目您认什急需培训
（十）培训需求登记表
姓名
性
年龄
职位
学历
入职时间
岗位应具备知识技
培训目
培训容
期培训方式
备注
□岗位需技相关
□岗位需求相关
□职业生涯规划相关
□岗位需技相关
□岗位需求相关
□职业生涯规划相关
□岗位需技相关
□岗位需求相关
□职业生涯规划相关
（十）员工培训计划表
培训项目
培训时间
培训容
培训点
培训讲师
负责
参加培训员计____名单
姓名
职务
部门
培训费预算（单位：元）
分摊费（单位：元）
（十二）员工培训申请表
申请姓名
岗位
属部门
直接级
入职时间
培训目
培训费预算
培训容
期培训方式
期培训时间
部门审核
签字： 日期：
力资源部审核
签字： 日期：
（十三）培训意见调查表
员工姓名
属部门职位
培训课程名称
培训讲师
需评估项目
评分标准点
分
非常
般
差
您课程教学总体评价
讲师准备否充分课堂讲述否精彩培训否易接受
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您教学容评价
容培训需求针性培训题联系否紧密层次否清晰
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您课程准备充分程度评价
准备否充分课程否熟悉否具系统性条理
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您讲师仪表精神面貌评价
精神面貌否良参加培训员否积极影响
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您讲师语言表达力评价
口齿否清晰语言否流利辅助性身体语言
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您课堂精彩程度评价
课堂讲述否精彩否欠缺培训技巧吸引力
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您教学课件评价
容题关联性文字否清晰
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您培训课程接受程度评价
否收获课程否清楚培训需求否满足
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您培训时间安排频度安排评价
时间安排否紧凑频度否合理
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您培训准备工作评价
培训设备资料准备否充分
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您学完课程收获
工作帮助
您培训项目容意见建议
您认类培训方需改进
您需方面培训
次培训组织工作评价
（十四）新员工培训评定表
填表日期： 年 月 日 编号：
姓 名
专 长
学 历
培训期间
培训项目
培训部门
新进员施予培训工作项目解程度
二新进员专业知识（包括技术语文）评核
三新进员项规章制度解情况
四新进员提出改善意见评核实例说明
五分析新进员工作专长判断适合种工作列举理说明
六辅导员评语
总理： 理： 评核者：
（十五）职业生涯规划调查表
填表日期：年 月 日 填表：
姓名
年龄
部门
岗位名称
教育
状况
高学历
毕业时间
毕业学校
已涉足领域
参加培训
1．
5．
2．
6．
3．
7．
4．
8．
目前具备技力
技力类型
证书简介绍技
单位工作历简介
单位
部门
职务
工作满意方
工作满意方
1．
2．
3．
认重三种需：
□弹性工作时间 □成理者 □报酬 □独立 □稳定 □休闲
□家起时间 □挑战 □成专家 □创造
请详细介绍专长
结合需专长目前工作否感兴趣请详细说明原
请详细介绍希选择条晋升通道（组合）
请详细介绍短期中期长期职业规划设想
（十六）职业生涯规划表
部门： 填表日期： 年 月 日
姓名
性
血型
出生年月
学历
专业
现职务
属部门
参加培训
优势
弱势
职业生涯目标
长期目标
完成时间
中期目标
完成时间
短期目标
完成时间
职业生涯路线选择
阶段目标（2～3年）
具体容措施
起止时间
需支持
年规划
现阶段需辅导目标
（十七）培训计划制订流程
培训需求收集分析
培训需求确定
制定培训计划
开始
力资源部根企业发展求汇总培训需求进行分析
力资源部汇总培训需求
力资源部组织培训需求调查工作
力资源部相关部门确定培训需求
结束
培训计划实施
力资源部根培训需求分析结果结合企业实际制订企业员工培训计划
（十八）培训实施理流程
培训需求分析
培训计划制订实施
培训效果评估
确定培训目标
开始
培训中心工作员确定培训项目
力资源部根企业发展战略规划部门提出培训需求汇总年度培训需求
制订培训计划提交力资源部理相关领导审核
力资源部制订
培训计划
力资源部根培训计划组织培训实施工作
结束
培训评估反馈
力资源部组织培训评估工作
第八章 绩效考核
（）目标特征标准表
目标清楚明确
设置目标时双方理解语言术语讨定期限完成务制定目标应明确避免笼统
目标评估
设置目标简单易评估量化指标易衡量
目标相融性
方面目标流程目标相融流程目标整组织目标相融方面流程间间目标衔接
目标挑战性
富定挑战性目标更激发员工工作热情鼓励员工努力实现目标
目标优先序
流程设置目标重性排出优先序
（二）目标制定注意事项表
事项
说明
员工进行控制
部门属起制定工作目标应干涉员工工作行
理者应放权力
理者敢放权力原担心属工作失控制实际果属明确工作目标属充分信属进行控制完全适放权
目标具关联性
制定工作目标时充分考虑工作关联性
目标间注意协调
部门部目标间相互协调部门总目标部门目标应相互协调
（三）加班申请单
统计日期： 年 月 日
编号
姓名
预计加班时间
工作容点
实际加班时间
变更预定加班时间
原
证明
起
迄
合计
起
迄
合计
（四）违纪处理单
姓名
部门
违纪时间
违纪点
违纪事
违犯严重程度
口轻微 口般 口严重 口重
口第次 口第二次 口第三次 口三次
处 罚
口行政处分 口口头警告 口记 口记 口调离原岗 口解雇 口开
处分
签字
日期
受处分送达处分通知见证
签字： 日期：
部门理签字： 签字日期： 年 月 日
力资源部理签字： 签字日期： 年 月 日
总理签字： 签字日期： 年 月 日
处分执行情况
力资源部手
（五）月度绩效考核表
姓名
部门（公司）
职位
考核期
起日
年 月 日
止日
年 月 日
考核指标权重
评价点
评价标准
分值
评分
考核分
评定
等级
考核者评语：
签名： 日期：
复核者意见：
签名： 日期：
（六）绩效反馈面谈表
姓名：
职位：
部门（公司）：
考核者：
面谈时间： 年 月 日
面谈点：
考核结果：
面谈容：
绩效改进计划
改进事项
改进目标
措施
需支持
考核者
考核者
日期
（七）绩效考核申诉表
申 诉
职 位
部门（公司）
考 核 者
申诉理
申诉处理意见
受理签字：
受理日期： 年 月 日
（八）技术总监绩效考核表
指标
维度
指标名称
权重
考核频率
考核资料
源
绩效目标值
财务类
技术改造费
5
年度
财务部
控制预算范围×左右
课题研究费
5
年度
财务部
控制预算范围×左右
部运营类
产品质量
10
年度
技术部
1．产品燃气热水器合格率××优良率××
2．产品电热水器合格率达××优良率××
3．产品抽油烟机达××优良率××
工艺改造计划完成率
6
季度年度
技术部
完成计划××
工艺改进消耗降低率
6
年度
技术部
达×
设备障停机次数
5
年度
生产部
控制×次
技术获专利项数
7
年度
技术部
达×项
新产品开发计划完成率
6
年度
技术部
完成××
新产品投入市场稳定性
8
年度
市场部
产品质量技术问题架次数0
ISO评审产品认证获通
6
年度
技术部
参考相关技术文件规定说明
产品重质量事发生率
6
年度
生产部
控制×
技术保密性
5
年度
技术部
技术泄密次数0
客户类
产品质量投诉率
5
年度
市场部
控制×
客户产品满意度
5
年度
力资源部
客户满意度评价×分
部门合作满意度
5
年度
力资源部
部门评价×分
学
发展类
部门培训计划完成率
5
年度
力资源部
完成率达××
关键员工保率
5
年度
力资源部
维持××
（九）营销总监绩效考核表
指标
维度
指标名称
权重
考核频率
考核资料
源
绩效目标值
财务类
销售收入
8
年度
财务部
达××××元
销售增长率
8
年度
财务部
年度增长×
货款回收率
8
年度
财务部
达××
费控制
6
年度
财务部
控制预算
部
运营类
销售计划完成率
10
季度年度
市场部
达××
营销策划活动执行率
7
季度年度
市场部
达××
品牌宣传效性
5
年度
市场部
否达预期效果
市场信息收集时性效性
4
季度
市场部
信息系统建设完善情况
客户类
产品市场占率
10
季度年度
市场部
达××
企业知名度
9
年度
市场部
参考相关调查结果
客户增长率
10
年度
市场部
年度增长×
客户满意度
5
年度
力资源部
客户满意度评价×分
学发展类
培训计划完成率
5
年度
力资源部
完成率××
关键员工保率
5
年度
力资源部
保率××
（十）员工绩效理工作流程
确定绩效考核指标
绩效考核实施
绩效理体系应完善
直接通持续指导检查督促员工达预期绩效计划
决策层部门通双沟通确认级绩效目标行动计划
部门理指导员工部门指标分解员工绩效考核指标
开始
力资源部会部门理企业绩效指标分解部门指标
力资源部协助决策层确定企业绩效考核指标
力资源部汇总绩效考核结果
力资源部会部门根绩效考核制度绩效完成情况进行考核评价
力资源部进行绩效考核结果运包括发放薪酬制订培训计划等
力资源部进行绩效沟通面谈
力资源部评估绩效考核结果
结束
力资源部绩效考核流程制度进行调整
力资源部绩效考核类资料进行整理档
（十）月度绩效考核工作流程
制定绩效计划目标
实施绩效考核
绩效考核结果应
开始
部门制订月工作计划
副总审核工作计划
总理签字确认工作计划
力资源部根工作计划
制定绩效计划
力资源副总审核绩效计划
合格
否
力资源部绩效计划发部门
力资源部汇总部门计划完成情况考勤情况
考核者绩效计划目标考核者进行考核
力资源部汇总初步考核结果
力资源部会部门评估沟通修正考核结果
力资源副总审核考核结果
合格
否
力资源部发考核结果
财务部核发工资
力资源部考核结果存档
结束
第九章 薪酬理
（）薪酬调查问卷表
调查象基信息
姓 名
年龄
性
入职时间
部门
职务
学历
毕业院校
企业资料
贵企业属性质
□外商投资 □民营企业 □股份制企业 □国企业 □（请注明）
注：外商投资请选择
□外商独资企业 □中外合资企业 □中外合作企业
属行业
□加工制造业 □纺织服装业 □ 医疗卫生业 □酒店餐饮业 □（请注明）
企业成立时间
企业注册资金
企业员工数
薪资状况
1．您目前年薪 □1万～2万元 □2万～3万元 □3万～5万元 □5万元
2．您薪资构成
薪资组成
占总薪资例
3．部门员薪酬状况（年薪）
生产部门
部门理
□2～3万元 □ 3～5万元 □5～8万元 □ 8万元
中层领导
□1～2万元 □2～3万元 □3～5万元 □5万元
般员工
□1万元 □1～2万元 □2～3万元 □3万元
研发部门
部门理
□2～3万元 □3～5万元 □5～8万元 □8万元
中层领导
□1～2万元 □ 2～3万元 □3～5万元 □5万元
般员工
□1万元 □1～2万元 □2～3万元 □3万元
力资源部门
部门理
□2～3万元 □3～5万元 □5～8万元 □8万元
中层领导
□1～2万元 □2～3万元 □3～5万元 □5万元
般员工
□1万元 □1～2万元 □2～3万元 □3万元
财务部门
部门理
□2～3万元 □3～5万元 □5～8万元 □8万元
中层领导
□1—2万元 □2—3万元 □3—5万元 □5万元
般员工
□1万元 □1—2万元 □2—3万元 □3万元
4．福利遇
（1）体检
新员工入职否提供健康检查
□ □否
年否定期员工提供健康检查
□ □否
（2）社会保险
社会养老保险
月交纳（ ）元
社会医疗保险
月交纳（ ）元
失业保险
月交纳（ ）元
生育保险
月交纳（ ）元
（3）假期
国家规定法定假日外公司否提供节假日请注明：
（4）
5．您觉您企业薪酬水行业处 □较低 □中等 □偏高水
6．您目前薪酬满意
7．您次薪酬调查建议
非常感谢您合作祝您工作愉快
（二）员工调薪记录表
部门名称： 填写日期： 年 月 日
姓名
年龄
性
编号
职务
入职时间
调薪原
□试期转正 □调职调薪 □晋升调薪 □年度调薪 □
调薪具体情况
容
调薪前
调薪
职称
职位等级
基工资
津贴数额
奖金数额
力资源部意见
总理签字
调薪生效日期
（三）员工奖金核定表
月营业额
月净利润
月利润率
奖金
调整率
应发奖金
奖金核定
部门
姓名
职
职务
核发奖金
备注
奖金核
定标准元
月净利润万元
奖金元
月营业额万元
目标利润提高率
10万元
0
400
0
10～20
200
400～500
10
20～30
400
500～600
20
30～40
600
600～700
30
40～50
800
700～800
40
50
增10万增加200元
800
50
（四）员工津贴申请单
班： 津贴类：口加班 口夜勤 口 申请日期： 年 月 日
姓名
工作时数
姓名
工作时数
补津贴具体事实
部门理： 直接： 申请：
（五）特休假申请单
申请日期： 年 月 日
部门
姓名
职务
入职时间
班组
编号
职称
职务代理
休假日期
年 月 日 星期
天
年 月 日 星期
职日期
年 月 日 星期
全年特休假天数
已请特休假天数
次申请天数
尚余休假天数
审核结果
班组意见
部门意见
事意见
总理签字
（六）员工保险月报表
序号
姓名
编号
工资
总额
医疗保险
养老失业保险
保险
合计
企业合计
备注
缴纳
企业缴纳
缴纳
企业缴纳
（七）员工福利金申请表
单位名称： 部门名称： 填表日期： 年 月 日
申请姓名
职 位
进入企业时间
入职时间
申请事项
申请金额
申请说明
短期残障
长期残障
寿保险
死亡福利
休假期支付
探亲费
退休费
职工储蓄计划费
员工福利总计
部门意见
力资源部门意见
财务部门意见
领导意见
填表： 审核：
（八）员工活动补助申请表
单位名称：
申请部门
预计开始结束日期
参加者名单
活动名称
领队
活动目
活动点
活动容
付费
申请补助费
办部门意见
力资源部门意见
财务部门意见
领导意见
填表： 填表日期： 年 月 日
（九）薪酬调查工作流程
准备调查
实施调查
审核应调查结果
开始
力资源部根企业属行业职位工作求技求选择调查劳动力市场
力资源部确定调查范围包括调查公司调查象数目
力资源部确定调查方法容
力资源部确定调查职位
力资源部分析调查中获类薪酬信息
力资源部
根调查方案开展调查
力资源部编制调查方案
力资源部根分析结果计算职位高低薪酬率加权均算术均额
力资源部应调查结果
力资源部调查信息进行存档处理
结束
力资源总监审核调查报告
力资源部根计算结果绘制市场薪酬分布图
力资源部编写调查报告
（十）薪酬体系理流程
确定薪酬结构薪酬水
执行薪资理体系
修改完善薪资理体系
力资源部部门进行工作分析工作评价
力资源部开展薪酬调查
力资源部协助决策层理层确定薪酬政策目标
力资源部根薪酬调查结果确定薪酬水薪酬结构
开始
力资源部根薪酬理制度进行员工职位等薪酬等级理
力资源部根绩效考核结果核算类薪酬
力资源部会部门形成薪酬理制度
力资源部薪酬进行调整
结束
力资源部汇总保存薪酬资料
力资源部根客观条件变化员工建议提出薪酬调整方案
部门职员提出薪酬调整求
力资源总监总理审核审批薪酬调整方案
第十章 员调配流动理
（）员工晋升申请表
姓名
性
现职务
学历
工作时间
入职时间
调职务
学
培训
历
起止时间
院校名称
专业
获学位资格
工作
历
起止时间
公司
部门职务
工作容业绩描述
评价
部门负责
意见
力资源部意见
总理意见
（二）员调动申请表
申请员调动部门
需调动数
申请员调动原
起止日期
年 月 日起 年 月 日止（计 天）
调动员担工作
力资源部意见
（三）员调动审批表
调动员姓名
性
出生年月
现单位
现部门
职位
职时间
年 月 日 年 月 日
调入单位
调入部门
职位
调动原
□升职 □降职 □组织调动 □部竞聘
调入单位力资源部意见
签字： 年 月 日
调出部门直接级意见
签字： 年 月 日
调出部门领导意见
签字： 年 月 日
集团力资源部意见
签字： 年 月 日
调出部门力资源部意见
签字： 年 月 日
调入部门直接级意见
签字： 年 月 日
调入部门领导意见
签字： 年 月 日
说明：1．副部长员调动须集团力资源部签署意见
2．表终送调入单位力资源部办理入职手续
3．部门负责签字必须审查工作调动交接清单物品交接清单
（四）员工离职申请表
姓名
性
年龄
职位
属部门
企业服务年限
离职原
拟离职日期
部门意见
力资源部意见
公司领导意见
备注
（五）员工离职面谈表
离职员姓名
部门
担职位
员工工号
入职日期
离职日期
面谈者
职位
1．离职原
2．认公司方面需加改进
3．什促初选择加入公司
4．做出离职决定时发现公司方面想象期差距较
5．喜欢公司方面喜欢公司方面
6．工作岗位面困难挑战什
7．公司招聘该岗位职者什建议
8．认公司应该采取措施更效吸引留住
9．否愿意条件成熟时返回公司公司继续效力请简单陈述理
（六）员工离职交接表
姓名
部门
职位
入职日期
离职日期
离职类
离职原陈述
交接部门事项
交接签字
备注
部
门
工作职责交接
工作资料交接
……
财
务
部
应领薪金
备金交接
扣缴金额
发票交接
……
力资源
部
员工手册
办公品
……
总理批示
第十章 员工日常理
（） 员工手册框架体系表
级结构体系
二级结构体系
三级结构体系
前言部分
企业概况
1．董事长总理致辞
2．企业简介
3．发展历史
4．发展愿
企业文化
1．企业精神
2．营宗旨
3．营理念
组织结构
1．组织结构
2．业务分配
3．部门简介
正文部分
员工日常规范
1．工作准
2．行规范
3．礼仪规范
企业理制度
1．事理制度
2．财务理制度
3．行政理制度
岗位职责描述
1．部门职责描述
2．岗位描述
3．工作流程描述
附部分
关手册
1．
2．保
3．修订
手册效力
1．制定
2．约束效力
3．异议处理
员工签收
1．签收回执
2．意见书
（二）出差申请单
单位名称： 部门名称： 填表日期： 年 月 日
姓 名
员
交通工具
出差时间
年 月 日起 年 月 日止 日
出差路线
出差办事项简述
出差期间联系方式
暂支差旅费
出差时间工作代理事项安排
部门意见
领导意见
申请： 审核：
填表说明：表外出差事项申报填写员工部门审批部门理领导审批
（三）出差报告表
报告日期： 年 月 日
出差
职 务
职务代理
日期
年 月 日起 年 月 日止计 天
点
事
出差报告
：
理： ： 出差：
注：1．报告单请交属部门理核阅
2．报告单属部门理存查
（四）奖惩申报表
申请日期： 年 月 日
部 门
员工编号
姓 名
职 务
奖惩原
部门核定
力资源部核定
总理意见
（五）会议议程表
××会议议事日程
年 月 日
序号
程 序
持
时间分配
备 注
1
2
3
（六）会议记录表
日期： 年 月 日 编号：
时间
月 日 时 月 日 时
点
持
记录
会议名称
参加者
议题
措 施
期限
负责
追踪情况(时间)
审核：
（七）会议室申请表
日期
时间
会议名称
持
点
数
备 注
申请单位
理单位
名称
填表
理
办公室
（八）提案实施成果报告表
登记号
提案单位
提案者
实施单位
实施日期
采等级
项 目
节省金额评分
成果计算方法评语
算出数字成果
A．工时节省
B．产量增加
C．材料节省
D．机械设备工具器具修改
E．制作费
合计
法算出数字成果
品质提高安全卫生作业简化员工士气事务手续制度改善评价
协助单位
协助程度
负责
理
（九）提案改善成果报告表
提案名称
提案编号
实施单位
提案日期
改善动机原
（简单扼叙述动机原）
改善前情况
（简单扼叙述改善前方法效率需附数）
改善方法
（简单扼叙述改善改善投资金额）
改善效益
（简单扼叙述时完成节省金额质量产量改善回收期）
结
（改善案做简单扼结）
实施单位： 填表：
（十）办公品领申请表
部门： 年 月 日
品 名
申领数量
实发数量
途
备 注
批准： 审核： 领：
（十）员工出差理流程
出差部门部准备
出差手续办理
出 差
出差报告费报销
开始
部门找职务代交接工作
出差员事先填写员工出差申请
出差员力资源部办理出差手续
出差员财务部申请出差费
出差员时完成出差工作规定控制出差费支出
结束
出差员须提供相关报销证财务部报销出差费
出差员填写出差报告书交负责
出差员力资源部办理考勤等相关手续
（十二）员工会议理流程
会前准备
会议程控制
传达会议精神
事行政员负责会前进行会场布置
事行政员负责发布会议通知
会议召集提出召开
会议申请
开始
事行政员做会议记录工作
会议持做会议进程控制
事行政员负责做会议签会场服务工作
会员通知求达会场
结束
会议召集根会议决议形成会议文件传达相关责
事行政员会做会场会议资料整理工作
（十三）办公品理流程
办公品购买
办公品保
办公品领
事行政员根部门办公品申购计划进行审核汇总确定购买计划
事行政员购买计划优质优价原采购办公品
部门月末申报办公品填写办公品需求单
开始
事行政员采购回办公品进行登记造册做保工作
结束
事行政员做办公品分发办公品申领受理工作
事行政员办公品申购单领单等资料进行存档
第十二章 劳动关系理
（）劳动合汇总登记表
合号
签订
属部门
入职日期
转正日期
合起止日期
年 月 日起 年 月 日止
年 月 日起 年 月 日止
年 月 日起 年 月 日止
年 月 日起 年 月 日止
年 月 日起 年 月 日止
年 月 日起 年 月 日止
年 月 日起 年 月 日止
（二）解终止劳动合申请表
姓 名
部 门
职岗位
合期限
预解日期
申请说明
离开企业算
解劳动合理
申请签名： 年 月 日
直接司意见
口意解劳动合 口意解劳动合
请说明理：
年 月 日开始办理工作移交手续
签名：
年 月 日
分司意见
签名：
年 月 日
力资源部审查
口符合劳动合理制度发放离岗准办通知
口符合劳动合理制度容请重新办理
办：
年 月 日
力资
源总监
签名：
年 月 日
（三）劳动合继续履行审批表
单位名称：
姓 名
性
员工工号
出生年月
身份证号
劳动合期限
年 月 日 年 月 日
终止时间
年 月 日 年 月 日
继续履行时间
年 月 日
属部门意见
（盖章）
年 月 日
力资源部意见
（盖章）
年 月 日
备 注
（四）劳动合理流程
劳动合签订申请
劳动合签订审批
劳动合签订离职
劳动合理
开始
力资源部劳动合申请进行审核
员工部门申请进行审核通交力资源部
力资源部续签审核通办理离职手续
结束
力资源部相关工作员做劳动合日常理工作
力资源部相关工作员劳动合相关文件存档
新入职员工劳动合期满签订劳动合
力资源部审核通签订劳动合
（五）劳动纠纷处理流程
纠纷情况解
纠纷情况调查
纠纷处理
力资源理员劳动纠纷进行协调解情况
开始
调解委员会发生纠纷双方调查取证进行深入分析研究
力资源理员劳动纠纷调解效企业部调解委员会进行实解情况
结束
调解委员会相关资料存档理
纠纷双方处理结果满意仲裁机关申请仲裁
调解委员会研究出具体处理意见
附件赠品祝事业成
高效士50惯
l 行动前设定目标
目标未必够成功没目标肯定成功著名效率提升师博思崔西説：成功目标达成句话注释现实中顶尖成功士成功设定目标设定目标成功
l 次做件事
著名效率提升师博思崔西著名断：次做件事时涉猎领域富兰克林生成功定时期遗余力做件事信条实践
l 培养重点思维
重点问题突破高效士思考项重惯果没重点思考等目标做事效率必然会十分低相反果抓住矛盾解决问题变容易
l 发现问题关键
许领导者高效士应具备重力发现问题关键力通问题解决必路正微软总裁兼首席软件设计师尔盖茨説：通高理层迅捷途径动承担愿意接手工作中展示出众创造力解决问题力
l 问题想透彻
问题想透彻种思维品质问题想透彻找问题底什找解决问题效手段
l 找口
美国成功学家格兰特纳说样话：果系鞋带力天摘星星机会生活工作否负责决定否成功关键名高效士会处找口开脱责相反伦出现什情况会觉动务执行底
l 事第
创设遍全美事务公司亨瑞杜哈提说出钱薪水找具两种力两种力：第思想第二事情重程度做事工作中果选择正确事情做唯正确事情停止手头事情直发现正确事情止
l 运2080法
二八法揭示样真理投入产出努力收获原结果间普遍存着衡关系部分努力获收获起关键作部分通常宰整组织产出盈亏成败
l 合理利零碎时间
谓零碎时间指构成连续时间事务事务衔接时空余时间样时间毫忽略零碎时间短日月年断积累起总相观事事业成效利零碎时间
l 惯10废拖延
名高效士説拖延具破坏性种危险恶丧失进取心旦开始遇事推托容易次拖延直变成种根深崹蒂固惯
l 惯11竞争手学
位知名企业家说手面镜子见缺陷果没手缺陷会动消失手时刻提醒：没更
l 惯12善助力量
年轻成番事业养成良合作惯少尤现代职场中单独斗时代已展开良合作会事业更加风水果成名高效职场士应养成善助力量惯
l 惯13换位思考
际相处沟通里换位思考扮演着相重角色换位思考指导交够站立场设身处理解情绪感身受明白体会身边处境感受回应需
l 树立团队精神
真正高效士会仗业务力更优秀傲慢拒绝合作者合作时积极倾孤军奋战明白企业中团队成功成功
l 善休息
休息脑恢复活力提高工作效身处激烈竞争中紧发条钟表名高效士应注意工作中调节休息健康益事业处
l 时改正错误
名高效士善批评中找进步动力批评通常分两类价值评价理责难样坦然面批评中找寻价值参考成分进学改进获意想成功
l 责重切
著名理师德鲁克认责名高效工作者工作宣言份工作宣言里首先表明工作态度高度责感工作懈怠工作工作中出现问题敢承担保证务够效完成基条件
l 断学
果天提高1没什阻挡抵达成功成功失败距离实遥远时候间区否天提高果坚持天进步1话成名高效士
l 工作变简单
简单事情推逃避责焦点集中清楚该做事情时然花更力气更结果
l 重执行
执行力决定企业成败关键时衡量做事否高效重标准
l 做适合事
找合适事积极发挥专长成行业手高效士应努力追求目标
l 握关键细节
精细化理时代已成名高效士必须养成重视细节惯做事情种认真工作态度种科学工作精神连事做绝成名高效士
l 事困扰
通常够面生活中出现危机常常事搞垂头丧气整天心情快精神忧闷紧张名高效士应时摆脱事困扰积极面工作生活
l 专注目标
美国明尼苏达矿业制造公司(3M)口号写出两目标等没目标句话仅适公司营工作指导作
l 效沟通
间交需沟通公司员工员工员工司员工客户间需沟通良沟通力工作中缺高效士绝会性格孤僻相反应设身处着想充分理解方够进行桌成效沟通
l 时化解际关系矛盾
际交种艺术果办公室际关系难题苦恼法忍受反复常惯假公济私尝试学相处提高化解际矛盾力
l 积极倾听
西方句谚语说：帝两耳朵张嘴巴意説听善倾听高效士项基素质
l 保持身体健康
充沛体力精力成伟事业先决条件保持身体健康远离亚健康名高效士必须遵守铁律
l 杜绝坏生活惯
惯坏惯朋友会帮助成功位哲説：惯社交场合中穿着佳服饰坏惯敌会难堪丢丑添麻烦损坏健康事业失败
l 释放忧虑
孤独忧虑现代通病纷繁复杂现代社会保持心静保证身体健康高效工作
l 合理应压力
身体革命钱状态成功基础健康尤心理健康已成职场士企业持续发展必备保障学会正确应压力成高效士必备项惯
l 掌握工作生活衡
真正高效士工作狂善掌握工作生活衡工作压力会工作带种种良影响形成工作狂者完美义等错误工作惯会降低工作绩效
l 时事级交流工作
正确处理级类事关系时事级交流工作高效士项重惯做逢源正确处理沟通事保持良互动交流提高工作效关键
l 注重准备工作
善做准备距离成功缺乏准备员工定差错断然超强力千载难逢机会保证获成功
l 守时
果想成名真正高效士必须认清时间价值认真计划准时做件事肯做做走成功必路
l 高效搜集消化信息
世界量资讯作基础开展工作社会商业竞争中市场信息尤市场关键信息握时性准确性竞争成败着特殊意义高效士应事物保持敏感样工作中赢动
l 注重完善际关系网
际力成功中扮演着重角色成功学专家破仑希尔成功士做专门调查结果发现家认杰出物核心力专业优势相反出色际策略成功关键
l 历练说话技巧
说：眼睛容纳美丽世界嘴巴描绘精彩世界法国作家雨果说：语言力量确精妙高超语言艺术魅力非世界欧美等发达国家舌头金钱电脑列三法宝口披公认现代职场士必备素质名高效士口加礼仪礼节工作锦添花果够巧妙运语言艺术协调际关系提高工作效裨益
l 善集思广益博采众议
件事物存着方面想全面客观解事物必须兼听方面意见集思广益博采众长解件事情面目采取佳处理方法名高效士时常兼听明偏听暗谏言提醒方听取意见确保够做出正确决定
l 善授权
善授权举重轻理者正确工作方式：举轻重事必躬亲会越陷越深时间精力浪费许毫价值决定面
l 制订实行计划
许成功士成功验告诉认真做份计划会约束工作做更然许重事情样执行计划件简单容易事果约束实现制定计划定会成卓成效高效士
l 常成功士起
心理学研究表明环境产生特定思维惯甚行惯环境够改变思维行惯直接影响工作效生活成功士起助身边形成成功氛围氛围中身边成功士学正确思维方法感受热情解掌握处理问题方法
l 效决策
决策思想限期完成反复思考断推敲程中相关事物活动中受启发顿悟产生迸发出高效决策者价值做正确事时帮助理层事情做正确决策落实
l 遇困难找方法
高效士重视找方法相信事会方法解决总更方法
l 琐务缠身
高效士会太琐务缠身含义说高效士充分重视时间价值浪费时间会做值做事情
l 时走出失败
高效士会永远徘徊失败阴影相反总失败作尚未成功遭遇次次失败时候会始终种积极心态面困难鼓励试次
l 保持颗常心
伦做事做善抓住时机懂运必技巧外需保持颗常心态种常心名高效士讲十分重
l 留第印象
外表漂亮更受欢迎更容易获青睐光环效应作某品质认种积极光环笼罩赋予品质果某品质认坏种消极光环笼罩赋予品质
l 拥双赢思维
职场士讲种双赢质感染力果工作中心胸开阔乐帮助成功愿意分享荣誉话愁没朋友果周围充满成功感兴趣希成功工作中会充满合作热情工作绩效提高帮助
l 追求绰约超越
追求完美仅种重工作态度种重生活标准工作效生活质量重保证满足现状思进取永远法成名高效士
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力资源运营理工作手册
目 录
第章 力资源部职责描述 5
()力资源部工作职责 5
第二章 力资源规划 6
（）力资源规划容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6
（二）力资源部工作容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7
（三）力资源理部门费构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7
（四）力资源需求预测工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7
（五）力资源供预测工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8
（六）力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9
第三章 组织结构职位说明书设计 11
（）组织结构设计应遵循原﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11
（二）职位设置需遵循原﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 11
（三）企业职位设置表 12
（四）职位调查表 14
（五）部门职位设置表 14
（六）组织结构设计工作流程 15
（七）职位分析工作流程 16
（八）岗位评价工作流程 17
第四章 测评理 18
（）履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 18
（二）理员素质测评评分表 18
（三）市场员素质测评评分表 19
（四）销售员素质测评评分表 19
（五）生产员素质测评评分表 20
（六）技术员素质测评评分表 21
（七）行政员素质测评评分表 21
（八）财务员素质测评评分表 22
（九）领导组讨评分表 23
（十）公文筐测验评分表 23
（十）测评工作流程 25
（十二）测评指标体系建立流程 26
第五章 招聘面试甄选理 27
（）招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 27
（二）员需求申请表 27
（三）招聘工作计划表 28
（四）招聘费估算表 29
（五）应聘员登记表 29
（六）面试通知单 30
（七）面试记录表 30
（八）面试成绩评定表 31
（九）面试评估报告表 32
（十）招聘计划制订工作流程 33
（十）部招聘工作流程 34
（十二）外部招聘工作流程 35
第六章 员工录理 36
（）新员工报手续表 36
（二）新员工试表 36
（三）员工试期鉴定表 37
（四）员工转正申请表 38
（五）事档案目录表 39
（六）员工档案信息表 39
（七）档案调阅登记表 40
（八）档案查阅登记表 40
（九）员工录工作流程 41
（十）员工试期考核工作流程 42
（十）员工档案理工作流程 43
（十二）员工档案调转工作流程 44
第七章 培训开发 45
（）培训计划容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 45
（二）生产作业员培训容设置览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45
（三）销售员培训容设置览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46
（四）技术员培训课程设置览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47
（五）基层理员通课程设置览表 ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47
（六）培训方法介绍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48
（七）柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48
（八）新员工培训实施计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49
（九）培训需求调查表 50
（十）培训需求登记表 51
（十）员工培训计划表 51
（十二）员工培训申请表 52
（十三）培训意见调查表 52
（十四）新员工培训评定表 53
（十五）职业生涯规划调查表 54
（十六）职业生涯规划表 55
（十七）培训计划制订流程 56
（十八）培训实施理流程 57
第八章 绩效考核 58
（）目标特征标准表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58
（二）目标制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58
（三）加班申请单 58
（四）违纪处理单 58
（五）月度绩效考核表 59
（六）绩效反馈面谈表 60
（七）绩效考核申诉表 60
（八）技术总监绩效考核表 61
（九）营销总监绩效考核表 62
（十）员工绩效理工作流程 62
（十）月度绩效考核工作流程 64
第九章 薪酬理 65
（）薪酬调查问卷表 65
（二）员工调薪记录表 66
（三）员工奖金核定表 67
（四）员工津贴申请单 67
（五）特休假申请单 67
（六）员工保险月报表 68
（七）员工福利金申请表 68
（八）员工活动补助申请表 69
（九）薪酬调查工作流程 69
（十）薪酬体系理流程 71
第十章 员调配流动理 72
（）员工晋升申请表 72
（二）员调动申请表 72
（三）员调动审批表 73
（四）员工离职申请表 73
（五）员工离职面谈表 74
（六）员工离职交接表 75
第十章 员工日常理 76
（）员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76
（二）出差申请单 77
（三）出差报告表 77
（四）奖惩申报表 78
（五）会议议程表 78
（六）会议记录表 78
（七）会议室申请表 78
（八）提案实施成果报告表 79
（九）提案改善成果报告表 79
（十）办公品领申请表 80
（十）员工出差理流程 81
（十二）员工会议理流程 82
（十三）办公品理流程 83
第十二章 劳动关系理 84
（）劳动合汇总登记表 84
（二）解终止劳动合申请表 84
（三）劳动合继续履行审批表 85
（四）劳动合理流程 86
（五）劳动纠纷处理流程 87
第章 力资源部职责描述
()力资源部工作职责
力资源部部门职责
职责细分
备注
1．力资源理制度建设
（1）制定企业力资源战略规划
（2）编制员工手册建立员工日常理规范
（3）制定企业事理制度工作流程组织协调监督事制度流程落实
2．企业组织结构设计职位说明书编写
（1）企业组织结构设计
（2）编制部门职责岗位职位说明书
3．员招聘理
（1）根企业员编制制订年度力资源需求计划招聘计划
（2）招聘渠道拓展维护
（3）招聘程中测评员甄选
（4）员招聘工作具体实施
（5）建立备选拔方案储备机制
4．员工培训开发
（1）制订企业年度培训计划培训纲
（2）外部培训讲师联系部讲师理
（3）培训课程开发理
（4）员工培训组织程理进行培训效果评估
（5）理员工公出国培训学历教育继续教育工作
5．员工绩效理
（1）员工日常考核
（2）设计企业绩效考核方案组织实施
（3）企业绩效成果评估理
6．员工薪酬理
（1）企业薪酬状况调查分析提供决策参考
（2）制定企业力成预算监督执行情况
（3）企业薪酬体系设计
（4）员工薪资福利调整奖励实施
7．劳动关系理
（1）定期进行员工满意度调查建立良沟通渠道
（2）协调关政府部门保险监部门业企业关系
（3）企业员工劳动合事档案等资料理
（4）员工离职劳动纠纷处理
8．事理信息系统理
（1）事信息录入更新
（2）提供类力资源统计数分析表单
（3）事理信息系统日常维护
事理信息系统建设方面予协作职责
第二章 力资源规划
（）力资源规划容解析表
规划层次
具体项目
容
预算容
总体规划
总体规划
计划期力资源开发利总体目标总配套政策实施步骤等
预算总额
项业务计划
配备计划
中长期职务部门工作类型员分布状况
员总体规模变化引起费变化
离职计划
种原离职员情况岗位情况
安置费
补充计划
需补充员岗位员数量求
招募选拔费
计划
员晋升政策晋升时间轮换工作岗位情况员情况轮换时间
岗位变化引起薪酬福利等支出变化
培训开发计划
培训象目容时间点讲师等
培训总投入脱产员工资脱产引起损失
职业计划
骨干员培养方案
产生项费
绩效薪酬
福利计划
部门绩效标准衡量方法薪酬结构工资总额工资关系福利绩效薪酬应关系等
薪酬福利变动额
劳动关系计划
减少预防劳动争议改进劳动关系目标措施
诉讼费赔偿额
（二）力资源部工作容
工作容
工作事项
策略规划
制度规范
作业执行
员甄选
确定企业长期营需员编制完善预测工具体系
设计甄选工具确认甄选工具效果拟订招聘计划
招聘工作理组织笔试面试等
绩效考核
决定企业应重点采种绩效考核指标
设计薪资员工发展相结合考核制度设计开展未组织工作需考核工具
绩效考核组织实施数收集汇总分析反馈
员工发展
规划企业未骨干发展计划确认组织发展需类
设计企业发展系统评估企业培训求设计培训课程关制度配合组织发展
提供培训课程执行工作教导规划职业生涯
薪资福利
薪资企业长期战略结合
设计薪资福利制度
调薪核薪发薪日常福利等
（三）力资源理费构成表
活动项目
费项目
招聘
招聘广告费招聘会会务费高校奖学金材料费
薪酬水市场调查
调研费专题研究会议费
测评
测评费
培训
教材费讲师劳务费培训费差旅费
公务出国
护费签证费
劳动合
认证费
辞退
补偿金
残疾安置
残疾业保证金
劳动纠纷
法律咨询费
办公业务
办公品设备费
（四）力资源需求预测工作流程
目前力资源需求预测
未力资源需求预测
未流失力资源需求预测
企业力资源需求预测
确定目前力资源需求
讨结果调整统计结果
统计结果部门理者讨
力资源现状统计出超编缺编否符合岗位求情况
力资源部组织进行职务分析根分析结果确定职务编制员配置
部门需增加岗位员数汇总统计
工作量确定部门需
增加岗位员数
力资源部根企业发展规划确定部门工作量
确定未力资源需求
力资源部解读企业发展规划解战略发展目标
开始
力资源部预测期离职情况进行预测
力资源部预测期企业退休员数量进行统计
确定未流失力资源需求
统计结果进行确认调整
述统计预测结果进行统计
结束
确定企业整体力资源需求
述3项预测结果统计汇总
（五）力资源供预测工作流程
部供预测
外部供预测
企业力资源供预测
部力资源供预测
部事调整结果统计
统计部门员工调整例解事调整情况
分析影响力资源供部素
力资源部组织解企业力资源现状
开始
外部力资源供预测
分析结果汇总
域全国力资源状况等方面进行分析
力资源部组织分析影响外部力资源供素
结束
形成企业力资源供预测预测数作制订招聘计划企业力资源战略规划等
外部力资源供预测结果汇总
（六）力资源战略规划工作流程
力资源现状分析
力资源规划
规划结果执行反馈
组织进行企业现力资源核查现状分析
力资源部分析企业战略规划发展目标
开始
编制力资源策略规划书
确定目标制订项工作计划匹配事政策
确定企业力资源净需求
企业力资源供预测
企业力资源需求预测
修订企业力资源战略规划
计划执行情况反馈描述企业劳动力短缺剩等情况
力资源部执行计划
结束
第三章 组织结构职位说明书设计
（）组织结构设计应遵循原
原
简单描述
目性原
职部门设立围绕组织目标务进行确保完成组织营活动实现组织战略目标
适应性原
进行组织结构设计时考虑外部环境组织运行影响制约应组织结构外部环境处佳适应状态
明确性原
进行组织结构设计时清晰界定组织层级报告关系明确岗位具体职责避免重复辖头领导情况利营活动开展提高组织运作效率
分工协作原
方式进行组合职型组合事业部组合等组织应根身特点条件选择适合组合方式通分工协作提高工作效率
协调配合原
组织结构设计机整体保证组织部门间机联系相互协调配合
适度分权原
组织结构设计时应考虑权力分配模式集权分权控制合适基准影响组织运作效率影响理层基层员工工作积极性组织具高度开放性协作性
精简性原
保证企业战略目标前提力求部门数量少避免组织庞冗繁利节省沟通成缩短企业项业务流程提高运营效率
（二）职位设置需遵循原
职位设置原
说明
责权相符原
岗位设置明确岗位职责外需赋予履行职责需权限保证职责权力相统
效理幅度
设置岗位时确定合适理幅度例保证组织序运行
协调原
职位设置目实现企业发展目标级职位级职位必须相互协调形成系统完成企业整体目标
事择原
企业实现特定工作目标成果设置职位选择担该职位设岗进行职位设置时遵循事择原
低数量原
岗位数量化设置岗位时数量少工作集中保证岗位工作负荷
（三）企业职位设置表
部门
岗 位
现
数
拟增
数
拟增员须
位时段描述
说明
项
目
事
业
部
现
岗位
项目事业部副理
高级项目理
项目代表
拟增
岗位
售前支持理
计
数
加
工
部
现
岗位
数加工部副理
数加工作业
项目理
技术服务工程师
作业员
拟增
岗位
计
产
品
营
销
部
现
岗
位
副理
理助理
市场推广理
市场策划理
市场宣传理
统计员
拟增
岗位
销售理
文案策划编辑
计
北
京
分
公
司
现
岗
位
理
业务理
技术支持工程师
文秘（兼出纳）
会计（兼职）
拟增
岗位
计
海
办
事
处
现
岗
位
办事处副
销售理
销售代表
技术支
持工程师
文员
拟增
岗位
产品培训工程师
计
技
术
开
发
部
现
岗
位
部门副理
高级项目理
软件工程师
美工
资料理员
拟增
岗位
计
技
术
支
持
部
现
岗
位
技术支持部副理
测试理
测试技术支持
系统集成网采购
拟增
岗位
产品培训理
产品培训工程师
计
财
务
部
现
岗
位
财务部副理
办会计
出纳
仓
计
总
办
现
岗
位
总理
技术总监
销售副总
市场总监
财务总监
总办
力资源理
总理秘书
企理
行政
前台文秘
司机
计
（四）职位调查表
调查岗位名称
调查方式
调查项目
具体容
1．工作容等基信息
工作性质
工作容
工作程序
工作点
工作时间
2．教育背景职条件
学历
验
年龄
3．工作关系
部
外部
4．工作中应掌握技
5．岗位责
6．工作环境条件
备注
结合实际调查根表格中容提示填写相应容
（五）部门职位设置表
部门名称
部门职位设置总数
部门目前总数
职位名称（高低填写）
职位数
职责
1．
2．
3．
4．
5．
6．
备 注
结合企业部部门职位设置情况填写相应容
（六）组织结构设计工作流程
规划企业战略目标
组织结构设计
组织结构调整
确定企业导业务具体业务容
企业营层规划企业发展战略目标
开始
设计组织结构编制组织结构手册领导商讨确定
理流程确定部门间协作关系
设置辅助职部门
导流程基础划分职部门
确定理层次理幅度领导层沟通确认
力资源部理分析导业务流程编制流程图
结束
根企业发展变化组织结构进行调整变革
验证
（七）职位分析工作流程
准备工作
职位分析实施
分析结果运
职位分析组选择信息源收集信息方法
职位分析组制定职位分析工作规范
组建职位分析组着手进行工作分析工作
力资源部根实际需选择需分析职位
力资源部确定职位分析目工作计划
开始
分析工作素
项信息条理化编制职位说明书
通访谈问卷调查等方式收集职位信息
培训者
根工作分析结果制作应文件
结束
根实际情况力资源部调整修订应文件
（八）岗位评价工作流程
前期准备
岗位评价
总结调整
组学系统掌握岗位评价基理实施办法
组建专门岗位评价组组成员代表企业部门层次
组织进行岗位调查收集汇总关岗位信息资料
力资源部组织员进行岗位整理进行岗位分类等
开始
根评价结果岗位素等级说明等汇编成册
岗位评价组选择适方法根评价标准实施评价
根岗位类确定岗位评价素评价标准
岗位评价组整理分析岗位信息找出岗位直接联系密切相关种素
结束
岗位评价指导手册修订移交负责薪酬设计员作薪酬设计基
力资源部进行岗位评价工作总结找出验教训
第四章 测评理
（）履历项目核查表
核查项目
问题
备选答案
家庭状况
目前您婚姻状况
□未婚 □已婚子女 □已婚子女 □分居离婚
健康状况
您患病
□敏 □哮喘咳嗽 □高血压 □胃病 □头痛 □
兴趣爱
您常远足旅游
□常 □偶尔 □少 □根
社会关系
您您邻居感觉
□没兴趣 □喜欢常见面 □常互相访问
工作态度
工作时间您说笑话频率
□常 □偶尔 □少说 □根说
（二）理员素质测评评分表
测评素
权重
单项评分
测评维度
测评容
组织理力
统筹规划力
判断决策力
组织指挥力
团队建设力
危机处理力
财务敏感性
理风格
际沟通力
授权力
教练力
沟通表达力
影响力
沟通风格
力
生理素质
专业知识技
相关验
心理素质
创新力
合 计
100
备注：三维度权重理员级异总体说高层理员进行测评时三维度权重次组织理力际沟通力力基层理员进行测评时三维度权重
次力际沟通力组织理力
（三）市场员素质测评评分表
测评素
权重
单项评分
测评维度
测评容
生理素质
体质
精力
外形象
知识技
生活专业知识
专业知识
际沟通力
市场洞察力
方案创作力
判断推理力
综合分析力
心理素质
力倾
性格特征
成动机
职业兴趣价值观
意志力
合 计
100
（四）销售员素质测评评分表
测评素
权重
单项评分
测评维度
测评容
生理素质
体
仪表
知识技
销售专业知识
产品知识
销售技
专业力
际交力
沟通力
分析判断力
说服表达力
心理素质
职业兴趣价值观
信心
意志力
成动机
际敏感性
情绪稳定性
诚信倾
合 计
100
（五）生产员素质测评评分表
测评素
权重
单项评分
测评维度
测评容
生理素质
体质
体力
专业知识技
生产专业知识
专业技
操作技
心理素质
智力水
职业适应性
职业力倾
格特质
合 计
100
（六）技术员素质测评评分表
测评素
权重
单项评分
测评维度
测评容
生理素质
身体健康状况
知识验
专业技术知识水
工作验
外语水
专业力
理解力
计划力
思维力
科研创新力
性格特性
际交倾
信息敏感性
进取心
信心
职业兴趣价值观
合 计
100
（七）行政员素质测评评分表
测评素
权重
单项评分
测评维度
测评容
生理素质
体质
身体条件（身高听力视力）
知识技
行政专业知识
相关专业技
沟通协调力
理技
格特质
智力水
般力倾
特殊力倾（文书力倾创造力倾际交倾）
职业兴趣价值观
责倾
合 计
100
（八）财务员素质测评评分表
测评素
权重
单项评分
测评维度
测评容
生理素质
体质
精力
知识技
财务专业知识
会计实务操作技
财务理知识
专业力
智力
数字敏感性
数字反应力
财务专业力
创造力
格特质
职业兴趣
诚信倾
责心
情绪稳定性
外性
压力承受力
合 计
100
（九）领导组讨评分表
测评素
总分
胜素质定义
测员A
测员B
观察记录
次评分
二次评分
观察记录
次评分
二次评分
分析力
30
1．善提出新见解方案抓住问题实质立场角度分析问题提出价值解决办法
2．发言次数质量均高善引导讨进行阶段性总结
计划决策力
10
目标选择适价值判断准确分清次已信息中出较结充分判断
责心
10
勇承担责逃避职位承担责充分思想准备
说服力
20
倾听种意见具说服力证清晰阐述观点力求接受便达成识
协调组织力
20
争取合作加强团结尊重意见法容忍态度睦相处达成致意见
风险精神
10
相信力问题采取乐观态度勇气面种风险
合计
100
（十）公文筐测验评分表
测员
编号
姓 名
性
现竞聘岗位
文化程度
年龄
测评素
胜素质定义
满分
次评分
二次评分
分
统筹计划力
1．够条紊处理种公文信息材料根信息性质轻重缓急信息进行分类处理
15
2．处理问题时提出时行解决方案系统安排分配工作注意信息间关系效利财物信息资源
3．确定正确目标安排实现目标效举措行动步骤制定效行动时间表
洞察问题力
觉察问题起握相关问题联系纳综合形成正确判断预见问题果
10
解决问题力
提出解决问题效措施付诸实施情况明朗时时果断做出决策
10
授权力
1．属分派职责专长相适应务
2．属提供完成务必需财物支持
3．调动属力量发挥属特长潜
20
指导控制力
属指明行动努力方适时发起促进终止关工作维护组织机构正常运转监督控制费开支资源
15
组织协调力
协调项工作属行动成机整体定原求调节利益方矛盾突
15
团结合作力
理解尊重属倾听属意见激发属积极性帮助属适应新工作求重视条件促进属发展
15
合 计
100
测评员评语
签字：
日期： 年 月 日
（十）测评工作流程
前期准备
实施测评
统计分析出报告
测评结果检验反馈
力资源部理测评专家拟订测评实施方案
力资源部理测评专家建立测评指标体系
力资源部相关部门负责组建测评组
力资源部理明确测评目标测评员
开始
测评专家指导测评员
力资源部理
动员测评员
测评员收集测评数
测评员控制测评程
结束
力资源部调查测评结果应情况完善指标
测评负责出具测评报告提出决策建议
测评员进行素质分析
测评工作员统计数
（十二）测评指标体系建立流程
确定分析分解
测评素
确定测评标准
确定指标权重
试反馈调整
力资源部理测评专家进行工作分析
测评工作员收集素质条件绩效指标素
测评工作员统计分析初步确定测评素
测评专家
确定完善测评素
开始
测评专家测评素分解成测评维度容
测评专家针项素确定测评标志标度
否
测评专家针项
素确定指标权重
力资源部理
选择试象
测评专家控制试情景
测评专家根试结果修改合格指标
结束
测评工作员记录
试情况结果
合格
测评专家构建指标体系
第五章 招聘面试甄选理
（）招聘方式
特点
方式
优 点
缺 点
广告招聘
信息量影响广吸引较应聘者减少应聘盲目性优秀招聘广告企业形象宣传处
广告费昂贵保留时间短应聘者数量造成招聘费增加
员招聘
双方招聘前解简化招聘程序减少招聘费适合关键位招聘
情广泛存会影响招聘公正性易企业部形成裙带关系
部
晋升选拔
招聘风险招聘成低利调动部员工积极性利增加企业凝聚力
选择范围利吸引社会优秀
应届毕业生中招聘
企业注入活力犹张白纸塑性强容易接受企业文化培养成忠诚度较高员工
缺乏工作验增加培训成
市场
企业员工增强外部竞争压力
招聘工作量猛增招员流动性强
网招聘
储备量招聘工作行控制招聘费较低
网信息繁杂辨难度
（二）员需求申请表
填写时间：
申请部门
部门理
申请原
□员工辞退 □员工离职 □新增业务 □新设部门
说明
需求计划说明
职务名称
工作描述
需数
迟岗日期
职条件
职位1
专业知识
工作验
工作技
职位2
专业知识
工作验
工作技
合计
薪酬标准
职位1
基工资
遇
职位2
基工资
遇
部门理意见
签字： 日期：
力资源部意见
签字： 日期：
总理意见
签字： 日期：
（三）招聘工作计划表
单位名称： 部门名称： 填表日期： 年 月 日
招聘
计划
岗位名称
员数量
员 求
发布时间
发布渠道
发布方式
口报纸 口网站 口专业行业杂志
口中介机构 口市场 口猎头 口
发布安排
招聘工
作预算
项目
计
金额
招聘
组
成员
分工
职务
姓 名
属部门
工作职责
组长
副组长
成员1
成员2
填表说明：
表力资源部门开展招聘工作前计划力资源部填写通知相关部门
（四）招聘费估算表
方式
部门
费
报纸方式
广播方式
招聘会方式
网站方式
选择
××部
××部
××部
××部
合 计
（五）应聘员登记表
应聘职位： 填表日期： 年 月 日
姓 名
性
年 龄
出生日期
籍 贯
民 族
身 高
体 重
学 历
职 称
健康状况
婚姻状况
毕业院校
学专业
第外语
级
第二外语
级
联系方式
身份证号
期工资
岗时间
求
受教育
起止时间
学校名称
专 业
学 历
工作验
起止时间
公司名称
担职务
相关证明
参加
培训
培训机构
培训机构
培训容
获相关证书
受奖励处分
兴趣爱
特长评价
（六）面试通知单
先生女士：
您
首先感谢您企业信力支持
初次接触认您基具备加盟企业力特通知您时间点企业进行正式面试具体求
面试时间
年 月 日（星期 ） 午 时 分
面试点
面试时限
时 分钟
行车路线
准备
1．携带身份证复印件学历证书复印件职称证书复印件
2．资格证书复印件获奖证书复印件
3．寸免冠彩色片 张
4．男士着装求：
5．女士着装求：
良开端等成功半祝您成功
单位名称：（盖章）
年 月 日
（七）面试记录表
单位名称： 填表日期： 年 月 日
申请姓名
性
年龄
高学历
应聘岗位
试
面试时间
月 日
面试点
面 试 项 目
优
良
差
备 注
1．体体态状况
2．仪表穿着服饰
3．举止应礼仪
4．语言表达口齿清晰
5．机智反应力
6．知识面宽广渊博程度
7．性格特征际沟通
8．生活工作阅历否丰富
9．外语力（英日）
10．学历学位
11．申请职位验
12．相关专业知识支撑
13．新工作环境适应性
14．新工作稳定性
15．新工作信心毅力
16．理想企业致
17．未塑性
面试总体评价
现行工资
期工资
提供遇
确认工资
拟受聘岗位
拟确定级
拟聘开始时间
部门理意见
年 月 日
力资源部门意见
年 月 日
领导意见
年 月 日
填表： 审核：
填表说明：表面试组长征求招聘组意见填写面试评估备注栏填写面试程中信息数
（八）面试成绩评定表
考号
姓名
性
年龄
应聘岗位
属部门
面试项目
分数
中
分数
差
分数
仪 表
端庄整洁
5
般
3
整洁
0
表达力
清淅明畅
20
基达意
5
含糊清
0
态 度
诚 恳
10
般
5
便
0
进 取 心
强 烈
15
般
10
欠缺
0
实际验
丰 富
15
定验
10
肤浅
0
情 感
稳 重
10
般
15
较情绪化
0
反 应
敏 捷
20
般
15
迟钝
0
评定总分
评定等级
备注评语
评分： 评分日期： 年 月 日
（九）面试评估报告表
应聘者姓名
性
应聘职位
属部门
工作点
评估日期
力
素质
评价
力
分
1（差）
2（较差）
3（般）
4（良）
5（优秀）
领导力
计划分析力
判断决策力
目标理力
开拓力
客户服务意识
影响力
综合评价
优点
缺点
建议
□录 □定 □基符合条件
评估者： 日 期： 年 月 日
（十）招聘计划制订工作流程
提出员需求
招聘需求分析
编制招聘计划书
执行招聘计划
力资源部根公司发展战略职部门根业务开展情况提出员需求
力资源部接需求信息汇总员需求
开始
职部门配合招聘专员确定招聘象工作职权资格求
确定招聘需求
力资源部组织招聘专员进行需求职位分析
编写招聘计划书
进行招聘费预算
成立招聘工作组
确定招聘日期时间
招聘专员根确定招聘需求选择招聘方式渠道
编写招聘计划书
结束
（十）部招聘工作流程
制订招聘计划
实施部招聘
员工录
通
开始
力资源部制订部招聘计划
部门推荐员工应聘
储备中挑选
力资源部根招聘
计划发布招聘信息
力资源部收集应聘资料
初步审核
力资源部组织招聘部门
应聘员进行评价
力资源部配合招聘部门
作出录决策
报总理审批
未通
力资源部发布录通知
员需求部门接收录员
结束
（十二）外部招聘工作流程
制订招聘计划
发布招聘信息
筛选简历
组织面试
员工录
力资源部根员需求情况制订招聘工作计划
开始
力资源部根招聘工作计划选择合适媒体发布招聘信息
力资源部通知求职者参加面试
力资源部根岗位求筛选合适求职者简历
力资源部收求职者简历
求职者招聘信息发送求职简历
否
求职者初试
求职者复试
求职者进行
背景调查
合格
力资源部组织相关部门负责参加面试
新员工录
结束
第六章 员工录理
（）新员工报手续表
姓名： 报日期：
部门
职称
职位
应聘资料
□身份证复印件 □毕业证书复印件 □体检报告书 □员工资料卡 □相片
□
办签章：
应领物品
□员工手册 □考勤卡卡说明 □办公品 □电脑
报签章：
事登记
□员变动表 □简易名册 □办理识证 □员状况表
□劳保 □核薪 □建档
行政协办
□住宿申请
□领制服
□领衣柜钥匙
（二）新员工试表
基信息
姓 名
应聘职位
入职日期
属部门
甄选方式
□公开召考 □推荐遴选 □部提升
年 龄
学 历
工作验
相关 年非相关 年 年
试计划
试职位
试期限
督导员
督导方式
□观察 □培训
拟安排工作
试薪酬
事办
核准
拟定
试
结果
考察
试时间
年 月 日 年 月 日
安排工作
培训项目
工作情况
□满意 □尚 □差
出勤情况
迟 次早退 次病假 次事假 次
评 语
□正式 □拟予辞退
正式薪酬
事办
核准
考核
（三）员工试期鉴定表
姓名
性
年龄
籍贯
学历
历
试部门
职 务
薪酬
工资 元
力资源部
试期
年 月 年
月 天
津贴 元
试结果
考核
意见
□试期满意请原工资办理聘手续（ 月 日起）
□试期成绩优良请 等 级 元工资办理录手续（ 月 日起）
□需继续试
□试合格请行安排
□附鉴定报告份
试部门
考核
意见
□意考核意见拟准试原工资（等级工资）
□拟予 日行签约
□延长试期 天
理
批示
力资源部意见
□拟单位意见 月 日起等级工资 元正式
□合格发试期间工资外拟 月 日起辞退
事
专员
力资源
（四）员工转正申请表
姓名
性
出生年月
职位
属部门
联系方式
学历
专业
试时间
～
鉴定
签字：
日期：
部门
领导鉴定
1．试期员工表现做出评价
2．考核意见
□提前转正 年 月 日 月 日止
□期转正 年 月 日 月 日止
□延期转正 年 月 日 月 日止
转正职位： 职级：
签字：
日期：
力资源部
鉴定
1．试期员工表现做出评价
2．考核意见
□提前转正 年 月 日 月 日止
□期转正 年 月 日 月 日止
□延期转正 年 月 日 月 日止
转正职位： 职级： 薪资遇：
签字：
日期：
总理审核
签字：
日期：
备注
（五）事档案目录表
编号
文件类
文件名称
页数
建档位置
建档时间
备注
（六）员工档案信息表
单位名称： 部门名称： 填表日期：
姓名
性
民族
基情况
出生日期
身份证号码
政治面貌
婚姻状况
□已婚 □未婚
毕业学校
学历专业
户口
籍贯
现住址
邮编
备注
聘情况
属部门
担职务
入职时间
转正时间
合期时间
续签时间
否已调档
□ □否
聘形式
未调档案
备 注
档案情况
文件名称
情况
文件名称
情况
简历
应聘者登记表
应聘者面试结果表
身份证复印件
学历证书复印件
劳动合书
员工报派遣单
员工转正审批表
员工职务变更审批表
员工工资变更审批表
员工续签合申报审批表
填表： 审核：
（七）档案调阅登记表
序号
档案编号
档案名称
调阅
调阅时间
时间
备注
（八）档案查阅登记表
序号
档案编号
档案名称
查阅
查阅时间
途
备注
（九）员工录工作流程
达录通知
办理入职手续
试期理
正式录
否
力资源部引导新员工相关部门报
开始
合格
结束
力资源部面试合格应聘员发出录通知
新员工接录通知
录通知做
入职准备
新员工时公司入职
力资源部新员工办理入职手续
部门负责新员工进行业务培训
部门负责新员工进行试期理
部门负责配合力资源部新员工进行试期考核
力资源部新员工办理转正手续
力资源部办理员工辞退手续
（十）员工试期考核工作流程
提出试期考核名单
试期考核
正式录
开始
结束
力资源部提供转正名单相关员理
考核根员工转正
考核表评
考核直属领导填写员工转正考核表
考核直属领导考核时该员工进行面谈考核意见应员工认未认意见部门总监协调
部门总监根员工直接理意见确定考核结果填写事变动表报力资源部批准
力资源部根部门总监企业领导意见新员工办理转正手续重职位变化时全企业范围通告
否
通
延长试期终止试
（十）员工档案理工作流程
员工档案资料收集分类整理
建立员工档案
员工档案保
员工档案利
开始
结束
力资源部负责员工事材料收集工作
力资源部收集员工事材料进行分类整理
力资源部员工事材料编制明细目录
力资源部事档案编码原进行编码工作
力资源部时更新员工档案容
力资源部进行档案理检查保密工作
力资源部负责档案查档外开具档案资料办理理工作
（十二）员工档案调转工作流程
调档申请
开具商调函
办理调档手续
存档理
力资源部员工中心开具商调函
否
开始
结束
员工填写档案调入
申请表提出
档案调入申请
意
申请调档员领取商调函
力资源部员工原档案保存取回档案事关系
力资源部中心办理存档手续
力资源部进行员工档案资料理
第七章 培训开发
（）培训计划容
培训容
说明
培训目
培训目企业发展员工职业生涯规划结合起
确定培训容
针员部门培训需求优先序首先满足重点需培训容
培训时间
量错开企业业务高峰期时结合员工意愿
培训点
培训场选培训容方式区般分部培训场外面专业培训机构场等考虑时间费培训容等素
培训象
层级致分普通操作员级级中高层理级职划分分生产系统营销系统质量理系统财务系统行政事系统等项目
培训方法
种教育训练方法中选择方法实施教育训练培训计划容培训成败关键素
培训讲师
考虑培训讲师培训象时间点时考虑培训效果
培训负责（单位）
企业规模行业营方针策略属部门体般企业会设负责培训专职部门
（二）生产作业员培训容设置览表
培训项目
培训容
现代生产理技术
生产理系统
生产计划控制基容方法
定额理
成理
准时制生产方式
物料需求计划
质量理
零缺陷活动
质量理环境支持系统
生产作业计划理实务
现场理
生产装备技巧
进行缺料预测分析
（三） 销售员培训容设置览表
课 程 容
培训象
高层
中层
基层
现代市场营销销售
√
√
√
销售基概念理
√
√
销售社会企业关系
√
√
√
销售产品服务属行业专业知识
√
√
顾客类型心理握
√
√
√
销售渠道开发理
√
√
销售员素质品德态度求
√
销售员仪表礼仪技巧
√
销售员目标计划理
√
√
√
销售前准备
√
顾客约见心理距离拉
√
销售谈判艺术
√
√
观察倾听询问技巧
√
√
销售员时间理
√
√
√
促成销售方法
√
√
处理销售程中异议
√
√
顾客建立长久业务关系
√
√
样进行电话销售
√
√
面客户销售艺术
√
√
√
销售员团队意识
√
√
√
销售合起草订立
√
√
销售员潜开发
√
√
√
销售员心理素质训练
√
销售员心态理
√
（四）技术员培训课程设置览表
课 程 容
培训象
高 层
中 层
基 层
企业品牌形象建设
√
√
现代市场顾客需求研究
√
√
竞争性产品研究新产品策略
√
√
产品开发
√
√
√
设备操作保养
√
√
新技术研究学
√
√
√
工程工艺流程改善理
√
√
√
品质理
√
√
√
目标理
√
√
项目理
√
√
团队理
√
√
质量理
√
√
√
技术安全理
√
√
√
生产安全理
√
√
√
技术员职业操守操作规范
√
√
√
（五）基层理员通课程设置览表
培训容
培训课程
基层理者角色认知
理者角色位责
基层理员员素质求
理技培训
团队建设理
计划控制
沟通协调
员工培训激励
员工绩效理
理实务培训
工作计划编制
进行成控制
（六）培训方法介绍
培训方法
说明
讲授法
属传统模式培训方式培训讲师系统受训员传授知识
媒体教学
利现代化媒体设备进行辅助教学
会议培训法
种双沟通培训方式助培训讲师解学员培训效果掌握程度
案例研究法
通选择关实例说明种情况问题受训者通工作验掌握知识技寻求解决道目鼓励受训员思考
角色扮演法
够激发学员解决问题热情增加学样性趣味性
示范培训法
种培训方式指运幻灯片影片录带等方式进行工作示范训练活动
情景模拟训练
参训员划分成干组组承担务学员参培训中时提高学员团队意识
户外培训
种室外环境中进行学练模拟活动方法
工作轮换法
种职培训方法受训者预定时期变换工作职位获职位工作验
（七）柯氏四级培训评估
评估层面
名称
评估容
实施方法
第层面
反应层评估（学员反应）
总体印象培训容讲师教学方法材料设施场报名程序等评价
问卷调查组座谈
常运四分法（极般差）五分法（极般差）进行衡量
第二层面
学层评估（学效果）
学员掌握知识技少课程理解程度
反应层基础求运学知识解答试题进行现场操作专业性职位课程求学员提出改善方案执行
第三层面
行层评估（学员行改变）
培训进程学员培训工作行职表现方面变化
观察法
事属客户学员评价学员评价评价需助评估表
第四层面
绩效层评估（培训产生效果）
述三级变化组织发展带见积极作培训否企业营结果产生直接影响次品率降程度功操作技培训
通企业组织指标衡量事率次品率生产率员工流动率客户投诉率
（八）新员工培训实施计划表
新员工培训阶段
时间
培训容
公司整体培训（力资源部）
入职前7天
1．公司历史愿景公司组织结构业务
2．事制度：作息时间休假请假晋升培训奖惩员工提供福利等
3．总务制度：公司进出工作牌考勤卡劳保领工作午餐车辆停放等
4．行规范礼仪知识：包括保守商业秘密工作纪律员工仪表电话礼仪等知识
5．安全教育：包括安全制度程序消防设施正确安全卫生劳动保护5S知识等
部门岗位培训（部门理）
职第1天
1．部门概况介绍：员引见部门承担公司工作带领员工现场参观
2．工艺（作）流程介绍：包括工序划分生产知识技求
3．部门制度：包括工作安排服分工提案建议劳动纪律求
4．安全卫生5S工作：包括安全常识防护知识注意点典型案例教育做5S工作等
职第5天
1．周部门理新员工进行非正式谈话重申工作职责谈工作中出现问题回答新员工提问
2．新员工周表现做出评估确定短期绩效目标
3．设定次绩效考核时间
职第30天
部门理新员工面谈讨试期月表现填写评价表
岗位实训练
定期
1．知识培训：讲解岗位理知识
2．技培训：确定培训指导学期限技求培训进度等
（九）培训需求调查表
姓名
属部门
职位
未1～3年职业发展目标
二前工作中遇问题
三结合工作需身职业发展规划希公司举办培训
培训项目
培训容
期培训时间
期培训方式
理力提升
目标理
效授权理艺术
激励理
沟通协调理
……
业务知识培训
（根员工岗位灵活选择）
现场理
精益生产培训
……
品牌宣传市场策略
优质客户服务技巧
……
预算规划编制
成分析控制
……
采购成分析控制
采购合理
……
面试技巧
工作分析评估
……
四述列举培训项目您认什急需培训
（十）培训需求登记表
姓名
性
年龄
职位
学历
入职时间
岗位应具备知识技
培训目
培训容
期培训方式
备注
□岗位需技相关
□岗位需求相关
□职业生涯规划相关
□岗位需技相关
□岗位需求相关
□职业生涯规划相关
□岗位需技相关
□岗位需求相关
□职业生涯规划相关
（十）员工培训计划表
培训项目
培训时间
培训容
培训点
培训讲师
负责
参加培训员计____名单
姓名
职务
部门
培训费预算（单位：元）
分摊费（单位：元）
（十二）员工培训申请表
申请姓名
岗位
属部门
直接级
入职时间
培训目
培训费预算
培训容
期培训方式
期培训时间
部门审核
签字： 日期：
力资源部审核
签字： 日期：
（十三）培训意见调查表
员工姓名
属部门职位
培训课程名称
培训讲师
需评估项目
评分标准点
分
非常
般
差
您课程教学总体评价
讲师准备否充分课堂讲述否精彩培训否易接受
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您教学容评价
容培训需求针性培训题联系否紧密层次否清晰
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您课程准备充分程度评价
准备否充分课程否熟悉否具系统性条理
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您讲师仪表精神面貌评价
精神面貌否良参加培训员否积极影响
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您讲师语言表达力评价
口齿否清晰语言否流利辅助性身体语言
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您课堂精彩程度评价
课堂讲述否精彩否欠缺培训技巧吸引力
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您教学课件评价
容题关联性文字否清晰
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您培训课程接受程度评价
否收获课程否清楚培训需求否满足
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您培训时间安排频度安排评价
时间安排否紧凑频度否合理
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您培训准备工作评价
培训设备资料准备否充分
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您学完课程收获
工作帮助
您培训项目容意见建议
您认类培训方需改进
您需方面培训
次培训组织工作评价
（十四）新员工培训评定表
填表日期： 年 月 日 编号：
姓 名
专 长
学 历
培训期间
培训项目
培训部门
新进员施予培训工作项目解程度
二新进员专业知识（包括技术语文）评核
三新进员项规章制度解情况
四新进员提出改善意见评核实例说明
五分析新进员工作专长判断适合种工作列举理说明
六辅导员评语
总理： 理： 评核者：
（十五）职业生涯规划调查表
填表日期：年 月 日 填表：
姓名
年龄
部门
岗位名称
教育
状况
高学历
毕业时间
毕业学校
已涉足领域
参加培训
1．
5．
2．
6．
3．
7．
4．
8．
目前具备技力
技力类型
证书简介绍技
单位工作历简介
单位
部门
职务
工作满意方
工作满意方
1．
2．
3．
认重三种需：
□弹性工作时间 □成理者 □报酬 □独立 □稳定 □休闲
□家起时间 □挑战 □成专家 □创造
请详细介绍专长
结合需专长目前工作否感兴趣请详细说明原
请详细介绍希选择条晋升通道（组合）
请详细介绍短期中期长期职业规划设想
（十六）职业生涯规划表
部门： 填表日期： 年 月 日
姓名
性
血型
出生年月
学历
专业
现职务
属部门
参加培训
优势
弱势
职业生涯目标
长期目标
完成时间
中期目标
完成时间
短期目标
完成时间
职业生涯路线选择
阶段目标（2～3年）
具体容措施
起止时间
需支持
年规划
现阶段需辅导目标
（十七）培训计划制订流程
培训需求收集分析
培训需求确定
制定培训计划
开始
力资源部根企业发展求汇总培训需求进行分析
力资源部汇总培训需求
力资源部组织培训需求调查工作
力资源部相关部门确定培训需求
结束
培训计划实施
力资源部根培训需求分析结果结合企业实际制订企业员工培训计划
（十八）培训实施理流程
培训需求分析
培训计划制订实施
培训效果评估
确定培训目标
开始
培训中心工作员确定培训项目
力资源部根企业发展战略规划部门提出培训需求汇总年度培训需求
制订培训计划提交力资源部理相关领导审核
力资源部制订
培训计划
力资源部根培训计划组织培训实施工作
结束
培训评估反馈
力资源部组织培训评估工作
第八章 绩效考核
（）目标特征标准表
目标清楚明确
设置目标时双方理解语言术语讨定期限完成务制定目标应明确避免笼统
目标评估
设置目标简单易评估量化指标易衡量
目标相融性
方面目标流程目标相融流程目标整组织目标相融方面流程间间目标衔接
目标挑战性
富定挑战性目标更激发员工工作热情鼓励员工努力实现目标
目标优先序
流程设置目标重性排出优先序
（二）目标制定注意事项表
事项
说明
员工进行控制
部门属起制定工作目标应干涉员工工作行
理者应放权力
理者敢放权力原担心属工作失控制实际果属明确工作目标属充分信属进行控制完全适放权
目标具关联性
制定工作目标时充分考虑工作关联性
目标间注意协调
部门部目标间相互协调部门总目标部门目标应相互协调
（三）加班申请单
统计日期： 年 月 日
编号
姓名
预计加班时间
工作容点
实际加班时间
变更预定加班时间
原
证明
起
迄
合计
起
迄
合计
（四）违纪处理单
姓名
部门
违纪时间
违纪点
违纪事
违犯严重程度
口轻微 口般 口严重 口重
口第次 口第二次 口第三次 口三次
处 罚
口行政处分 口口头警告 口记 口记 口调离原岗 口解雇 口开
处分
签字
日期
受处分送达处分通知见证
签字： 日期：
部门理签字： 签字日期： 年 月 日
力资源部理签字： 签字日期： 年 月 日
总理签字： 签字日期： 年 月 日
处分执行情况
力资源部手
（五）月度绩效考核表
姓名
部门（公司）
职位
考核期
起日
年 月 日
止日
年 月 日
考核指标权重
评价点
评价标准
分值
评分
考核分
评定
等级
考核者评语：
签名： 日期：
复核者意见：
签名： 日期：
（六）绩效反馈面谈表
姓名：
职位：
部门（公司）：
考核者：
面谈时间： 年 月 日
面谈点：
考核结果：
面谈容：
绩效改进计划
改进事项
改进目标
措施
需支持
考核者
考核者
日期
（七）绩效考核申诉表
申 诉
职 位
部门（公司）
考 核 者
申诉理
申诉处理意见
受理签字：
受理日期： 年 月 日
（八）技术总监绩效考核表
指标
维度
指标名称
权重
考核频率
考核资料
源
绩效目标值
财务类
技术改造费
5
年度
财务部
控制预算范围×左右
课题研究费
5
年度
财务部
控制预算范围×左右
部运营类
产品质量
10
年度
技术部
1．产品燃气热水器合格率××优良率××
2．产品电热水器合格率达××优良率××
3．产品抽油烟机达××优良率××
工艺改造计划完成率
6
季度年度
技术部
完成计划××
工艺改进消耗降低率
6
年度
技术部
达×
设备障停机次数
5
年度
生产部
控制×次
技术获专利项数
7
年度
技术部
达×项
新产品开发计划完成率
6
年度
技术部
完成××
新产品投入市场稳定性
8
年度
市场部
产品质量技术问题架次数0
ISO评审产品认证获通
6
年度
技术部
参考相关技术文件规定说明
产品重质量事发生率
6
年度
生产部
控制×
技术保密性
5
年度
技术部
技术泄密次数0
客户类
产品质量投诉率
5
年度
市场部
控制×
客户产品满意度
5
年度
力资源部
客户满意度评价×分
部门合作满意度
5
年度
力资源部
部门评价×分
学
发展类
部门培训计划完成率
5
年度
力资源部
完成率达××
关键员工保率
5
年度
力资源部
维持××
（九）营销总监绩效考核表
指标
维度
指标名称
权重
考核频率
考核资料
源
绩效目标值
财务类
销售收入
8
年度
财务部
达××××元
销售增长率
8
年度
财务部
年度增长×
货款回收率
8
年度
财务部
达××
费控制
6
年度
财务部
控制预算
部
运营类
销售计划完成率
10
季度年度
市场部
达××
营销策划活动执行率
7
季度年度
市场部
达××
品牌宣传效性
5
年度
市场部
否达预期效果
市场信息收集时性效性
4
季度
市场部
信息系统建设完善情况
客户类
产品市场占率
10
季度年度
市场部
达××
企业知名度
9
年度
市场部
参考相关调查结果
客户增长率
10
年度
市场部
年度增长×
客户满意度
5
年度
力资源部
客户满意度评价×分
学发展类
培训计划完成率
5
年度
力资源部
完成率××
关键员工保率
5
年度
力资源部
保率××
（十）员工绩效理工作流程
确定绩效考核指标
绩效考核实施
绩效理体系应完善
直接通持续指导检查督促员工达预期绩效计划
决策层部门通双沟通确认级绩效目标行动计划
部门理指导员工部门指标分解员工绩效考核指标
开始
力资源部会部门理企业绩效指标分解部门指标
力资源部协助决策层确定企业绩效考核指标
力资源部汇总绩效考核结果
力资源部会部门根绩效考核制度绩效完成情况进行考核评价
力资源部进行绩效考核结果运包括发放薪酬制订培训计划等
力资源部进行绩效沟通面谈
力资源部评估绩效考核结果
结束
力资源部绩效考核流程制度进行调整
力资源部绩效考核类资料进行整理档
（十）月度绩效考核工作流程
制定绩效计划目标
实施绩效考核
绩效考核结果应
开始
部门制订月工作计划
副总审核工作计划
总理签字确认工作计划
力资源部根工作计划
制定绩效计划
力资源副总审核绩效计划
合格
否
力资源部绩效计划发部门
力资源部汇总部门计划完成情况考勤情况
考核者绩效计划目标考核者进行考核
力资源部汇总初步考核结果
力资源部会部门评估沟通修正考核结果
力资源副总审核考核结果
合格
否
力资源部发考核结果
财务部核发工资
力资源部考核结果存档
结束
第九章 薪酬理
（）薪酬调查问卷表
调查象基信息
姓 名
年龄
性
入职时间
部门
职务
学历
毕业院校
企业资料
贵企业属性质
□外商投资 □民营企业 □股份制企业 □国企业 □（请注明）
注：外商投资请选择
□外商独资企业 □中外合资企业 □中外合作企业
属行业
□加工制造业 □纺织服装业 □ 医疗卫生业 □酒店餐饮业 □（请注明）
企业成立时间
企业注册资金
企业员工数
薪资状况
1．您目前年薪 □1万～2万元 □2万～3万元 □3万～5万元 □5万元
2．您薪资构成
薪资组成
占总薪资例
3．部门员薪酬状况（年薪）
生产部门
部门理
□2～3万元 □ 3～5万元 □5～8万元 □ 8万元
中层领导
□1～2万元 □2～3万元 □3～5万元 □5万元
般员工
□1万元 □1～2万元 □2～3万元 □3万元
研发部门
部门理
□2～3万元 □3～5万元 □5～8万元 □8万元
中层领导
□1～2万元 □ 2～3万元 □3～5万元 □5万元
般员工
□1万元 □1～2万元 □2～3万元 □3万元
力资源部门
部门理
□2～3万元 □3～5万元 □5～8万元 □8万元
中层领导
□1～2万元 □2～3万元 □3～5万元 □5万元
般员工
□1万元 □1～2万元 □2～3万元 □3万元
财务部门
部门理
□2～3万元 □3～5万元 □5～8万元 □8万元
中层领导
□1—2万元 □2—3万元 □3—5万元 □5万元
般员工
□1万元 □1—2万元 □2—3万元 □3万元
4．福利遇
（1）体检
新员工入职否提供健康检查
□ □否
年否定期员工提供健康检查
□ □否
（2）社会保险
社会养老保险
月交纳（ ）元
社会医疗保险
月交纳（ ）元
失业保险
月交纳（ ）元
生育保险
月交纳（ ）元
（3）假期
国家规定法定假日外公司否提供节假日请注明：
（4）
5．您觉您企业薪酬水行业处 □较低 □中等 □偏高水
6．您目前薪酬满意
7．您次薪酬调查建议
非常感谢您合作祝您工作愉快
（二）员工调薪记录表
部门名称： 填写日期： 年 月 日
姓名
年龄
性
编号
职务
入职时间
调薪原
□试期转正 □调职调薪 □晋升调薪 □年度调薪 □
调薪具体情况
容
调薪前
调薪
职称
职位等级
基工资
津贴数额
奖金数额
力资源部意见
总理签字
调薪生效日期
（三）员工奖金核定表
月营业额
月净利润
月利润率
奖金
调整率
应发奖金
奖金核定
部门
姓名
职
职务
核发奖金
备注
奖金核
定标准元
月净利润万元
奖金元
月营业额万元
目标利润提高率
10万元
0
400
0
10～20
200
400～500
10
20～30
400
500～600
20
30～40
600
600～700
30
40～50
800
700～800
40
50
增10万增加200元
800
50
（四）员工津贴申请单
班： 津贴类：口加班 口夜勤 口 申请日期： 年 月 日
姓名
工作时数
姓名
工作时数
补津贴具体事实
部门理： 直接： 申请：
（五）特休假申请单
申请日期： 年 月 日
部门
姓名
职务
入职时间
班组
编号
职称
职务代理
休假日期
年 月 日 星期
天
年 月 日 星期
职日期
年 月 日 星期
全年特休假天数
已请特休假天数
次申请天数
尚余休假天数
审核结果
班组意见
部门意见
事意见
总理签字
（六）员工保险月报表
序号
姓名
编号
工资
总额
医疗保险
养老失业保险
保险
合计
企业合计
备注
缴纳
企业缴纳
缴纳
企业缴纳
（七）员工福利金申请表
单位名称： 部门名称： 填表日期： 年 月 日
申请姓名
职 位
进入企业时间
入职时间
申请事项
申请金额
申请说明
短期残障
长期残障
寿保险
死亡福利
休假期支付
探亲费
退休费
职工储蓄计划费
员工福利总计
部门意见
力资源部门意见
财务部门意见
领导意见
填表： 审核：
（八）员工活动补助申请表
单位名称：
申请部门
预计开始结束日期
参加者名单
活动名称
领队
活动目
活动点
活动容
付费
申请补助费
办部门意见
力资源部门意见
财务部门意见
领导意见
填表： 填表日期： 年 月 日
（九）薪酬调查工作流程
准备调查
实施调查
审核应调查结果
开始
力资源部根企业属行业职位工作求技求选择调查劳动力市场
力资源部确定调查范围包括调查公司调查象数目
力资源部确定调查方法容
力资源部确定调查职位
力资源部分析调查中获类薪酬信息
力资源部
根调查方案开展调查
力资源部编制调查方案
力资源部根分析结果计算职位高低薪酬率加权均算术均额
力资源部应调查结果
力资源部调查信息进行存档处理
结束
力资源总监审核调查报告
力资源部根计算结果绘制市场薪酬分布图
力资源部编写调查报告
（十）薪酬体系理流程
确定薪酬结构薪酬水
执行薪资理体系
修改完善薪资理体系
力资源部部门进行工作分析工作评价
力资源部开展薪酬调查
力资源部协助决策层理层确定薪酬政策目标
力资源部根薪酬调查结果确定薪酬水薪酬结构
开始
力资源部根薪酬理制度进行员工职位等薪酬等级理
力资源部根绩效考核结果核算类薪酬
力资源部会部门形成薪酬理制度
力资源部薪酬进行调整
结束
力资源部汇总保存薪酬资料
力资源部根客观条件变化员工建议提出薪酬调整方案
部门职员提出薪酬调整求
力资源总监总理审核审批薪酬调整方案
第十章 员调配流动理
（）员工晋升申请表
姓名
性
现职务
学历
工作时间
入职时间
调职务
学
培训
历
起止时间
院校名称
专业
获学位资格
工作
历
起止时间
公司
部门职务
工作容业绩描述
评价
部门负责
意见
力资源部意见
总理意见
（二）员调动申请表
申请员调动部门
需调动数
申请员调动原
起止日期
年 月 日起 年 月 日止（计 天）
调动员担工作
力资源部意见
（三）员调动审批表
调动员姓名
性
出生年月
现单位
现部门
职位
职时间
年 月 日 年 月 日
调入单位
调入部门
职位
调动原
□升职 □降职 □组织调动 □部竞聘
调入单位力资源部意见
签字： 年 月 日
调出部门直接级意见
签字： 年 月 日
调出部门领导意见
签字： 年 月 日
集团力资源部意见
签字： 年 月 日
调出部门力资源部意见
签字： 年 月 日
调入部门直接级意见
签字： 年 月 日
调入部门领导意见
签字： 年 月 日
说明：1．副部长员调动须集团力资源部签署意见
2．表终送调入单位力资源部办理入职手续
3．部门负责签字必须审查工作调动交接清单物品交接清单
（四）员工离职申请表
姓名
性
年龄
职位
属部门
企业服务年限
离职原
拟离职日期
部门意见
力资源部意见
公司领导意见
备注
（五）员工离职面谈表
离职员姓名
部门
担职位
员工工号
入职日期
离职日期
面谈者
职位
1．离职原
2．认公司方面需加改进
3．什促初选择加入公司
4．做出离职决定时发现公司方面想象期差距较
5．喜欢公司方面喜欢公司方面
6．工作岗位面困难挑战什
7．公司招聘该岗位职者什建议
8．认公司应该采取措施更效吸引留住
9．否愿意条件成熟时返回公司公司继续效力请简单陈述理
（六）员工离职交接表
姓名
部门
职位
入职日期
离职日期
离职类
离职原陈述
交接部门事项
交接签字
备注
部
门
工作职责交接
工作资料交接
……
财
务
部
应领薪金
备金交接
扣缴金额
发票交接
……
力资源
部
员工手册
办公品
……
总理批示
第十章 员工日常理
（） 员工手册框架体系表
级结构体系
二级结构体系
三级结构体系
前言部分
企业概况
1．董事长总理致辞
2．企业简介
3．发展历史
4．发展愿
企业文化
1．企业精神
2．营宗旨
3．营理念
组织结构
1．组织结构
2．业务分配
3．部门简介
正文部分
员工日常规范
1．工作准
2．行规范
3．礼仪规范
企业理制度
1．事理制度
2．财务理制度
3．行政理制度
岗位职责描述
1．部门职责描述
2．岗位描述
3．工作流程描述
附部分
关手册
1．
2．保
3．修订
手册效力
1．制定
2．约束效力
3．异议处理
员工签收
1．签收回执
2．意见书
（二）出差申请单
单位名称： 部门名称： 填表日期： 年 月 日
姓 名
员
交通工具
出差时间
年 月 日起 年 月 日止 日
出差路线
出差办事项简述
出差期间联系方式
暂支差旅费
出差时间工作代理事项安排
部门意见
领导意见
申请： 审核：
填表说明：表外出差事项申报填写员工部门审批部门理领导审批
（三）出差报告表
报告日期： 年 月 日
出差
职 务
职务代理
日期
年 月 日起 年 月 日止计 天
点
事
出差报告
：
理： ： 出差：
注：1．报告单请交属部门理核阅
2．报告单属部门理存查
（四）奖惩申报表
申请日期： 年 月 日
部 门
员工编号
姓 名
职 务
奖惩原
部门核定
力资源部核定
总理意见
（五）会议议程表
××会议议事日程
年 月 日
序号
程 序
持
时间分配
备 注
1
2
3
（六）会议记录表
日期： 年 月 日 编号：
时间
月 日 时 月 日 时
点
持
记录
会议名称
参加者
议题
措 施
期限
负责
追踪情况(时间)
审核：
（七）会议室申请表
日期
时间
会议名称
持
点
数
备 注
申请单位
理单位
名称
填表
理
办公室
（八）提案实施成果报告表
登记号
提案单位
提案者
实施单位
实施日期
采等级
项 目
节省金额评分
成果计算方法评语
算出数字成果
A．工时节省
B．产量增加
C．材料节省
D．机械设备工具器具修改
E．制作费
合计
法算出数字成果
品质提高安全卫生作业简化员工士气事务手续制度改善评价
协助单位
协助程度
负责
理
（九）提案改善成果报告表
提案名称
提案编号
实施单位
提案日期
改善动机原
（简单扼叙述动机原）
改善前情况
（简单扼叙述改善前方法效率需附数）
改善方法
（简单扼叙述改善改善投资金额）
改善效益
（简单扼叙述时完成节省金额质量产量改善回收期）
结
（改善案做简单扼结）
实施单位： 填表：
（十）办公品领申请表
部门： 年 月 日
品 名
申领数量
实发数量
途
备 注
批准： 审核： 领：
（十）员工出差理流程
出差部门部准备
出差手续办理
出 差
出差报告费报销
开始
部门找职务代交接工作
出差员事先填写员工出差申请
出差员力资源部办理出差手续
出差员财务部申请出差费
出差员时完成出差工作规定控制出差费支出
结束
出差员须提供相关报销证财务部报销出差费
出差员填写出差报告书交负责
出差员力资源部办理考勤等相关手续
（十二）员工会议理流程
会前准备
会议程控制
传达会议精神
事行政员负责会前进行会场布置
事行政员负责发布会议通知
会议召集提出召开
会议申请
开始
事行政员做会议记录工作
会议持做会议进程控制
事行政员负责做会议签会场服务工作
会员通知求达会场
结束
会议召集根会议决议形成会议文件传达相关责
事行政员会做会场会议资料整理工作
（十三）办公品理流程
办公品购买
办公品保
办公品领
事行政员根部门办公品申购计划进行审核汇总确定购买计划
事行政员购买计划优质优价原采购办公品
部门月末申报办公品填写办公品需求单
开始
事行政员采购回办公品进行登记造册做保工作
结束
事行政员做办公品分发办公品申领受理工作
事行政员办公品申购单领单等资料进行存档
第十二章 劳动关系理
（）劳动合汇总登记表
合号
签订
属部门
入职日期
转正日期
合起止日期
年 月 日起 年 月 日止
年 月 日起 年 月 日止
年 月 日起 年 月 日止
年 月 日起 年 月 日止
年 月 日起 年 月 日止
年 月 日起 年 月 日止
年 月 日起 年 月 日止
（二）解终止劳动合申请表
姓 名
部 门
职岗位
合期限
预解日期
申请说明
离开企业算
解劳动合理
申请签名： 年 月 日
直接司意见
口意解劳动合 口意解劳动合
请说明理：
年 月 日开始办理工作移交手续
签名：
年 月 日
分司意见
签名：
年 月 日
力资源部审查
口符合劳动合理制度发放离岗准办通知
口符合劳动合理制度容请重新办理
办：
年 月 日
力资
源总监
签名：
年 月 日
（三）劳动合继续履行审批表
单位名称：
姓 名
性
员工工号
出生年月
身份证号
劳动合期限
年 月 日 年 月 日
终止时间
年 月 日 年 月 日
继续履行时间
年 月 日
属部门意见
（盖章）
年 月 日
力资源部意见
（盖章）
年 月 日
备 注
（四）劳动合理流程
劳动合签订申请
劳动合签订审批
劳动合签订离职
劳动合理
开始
力资源部劳动合申请进行审核
员工部门申请进行审核通交力资源部
力资源部续签审核通办理离职手续
结束
力资源部相关工作员做劳动合日常理工作
力资源部相关工作员劳动合相关文件存档
新入职员工劳动合期满签订劳动合
力资源部审核通签订劳动合
（五）劳动纠纷处理流程
纠纷情况解
纠纷情况调查
纠纷处理
力资源理员劳动纠纷进行协调解情况
开始
调解委员会发生纠纷双方调查取证进行深入分析研究
力资源理员劳动纠纷调解效企业部调解委员会进行实解情况
结束
调解委员会相关资料存档理
纠纷双方处理结果满意仲裁机关申请仲裁
调解委员会研究出具体处理意见
附件赠品祝事业成
高效士50惯
l 行动前设定目标
目标未必够成功没目标肯定成功著名效率提升师博思崔西説：成功目标达成句话注释现实中顶尖成功士成功设定目标设定目标成功
l 次做件事
著名效率提升师博思崔西著名断：次做件事时涉猎领域富兰克林生成功定时期遗余力做件事信条实践
l 培养重点思维
重点问题突破高效士思考项重惯果没重点思考等目标做事效率必然会十分低相反果抓住矛盾解决问题变容易
l 发现问题关键
许领导者高效士应具备重力发现问题关键力通问题解决必路正微软总裁兼首席软件设计师尔盖茨説：通高理层迅捷途径动承担愿意接手工作中展示出众创造力解决问题力
l 问题想透彻
问题想透彻种思维品质问题想透彻找问题底什找解决问题效手段
l 找口
美国成功学家格兰特纳说样话：果系鞋带力天摘星星机会生活工作否负责决定否成功关键名高效士会处找口开脱责相反伦出现什情况会觉动务执行底
l 事第
创设遍全美事务公司亨瑞杜哈提说出钱薪水找具两种力两种力：第思想第二事情重程度做事工作中果选择正确事情做唯正确事情停止手头事情直发现正确事情止
l 运2080法
二八法揭示样真理投入产出努力收获原结果间普遍存着衡关系部分努力获收获起关键作部分通常宰整组织产出盈亏成败
l 合理利零碎时间
谓零碎时间指构成连续时间事务事务衔接时空余时间样时间毫忽略零碎时间短日月年断积累起总相观事事业成效利零碎时间
l 惯10废拖延
名高效士説拖延具破坏性种危险恶丧失进取心旦开始遇事推托容易次拖延直变成种根深崹蒂固惯
l 惯11竞争手学
位知名企业家说手面镜子见缺陷果没手缺陷会动消失手时刻提醒：没更
l 惯12善助力量
年轻成番事业养成良合作惯少尤现代职场中单独斗时代已展开良合作会事业更加风水果成名高效职场士应养成善助力量惯
l 惯13换位思考
际相处沟通里换位思考扮演着相重角色换位思考指导交够站立场设身处理解情绪感身受明白体会身边处境感受回应需
l 树立团队精神
真正高效士会仗业务力更优秀傲慢拒绝合作者合作时积极倾孤军奋战明白企业中团队成功成功
l 善休息
休息脑恢复活力提高工作效身处激烈竞争中紧发条钟表名高效士应注意工作中调节休息健康益事业处
l 时改正错误
名高效士善批评中找进步动力批评通常分两类价值评价理责难样坦然面批评中找寻价值参考成分进学改进获意想成功
l 责重切
著名理师德鲁克认责名高效工作者工作宣言份工作宣言里首先表明工作态度高度责感工作懈怠工作工作中出现问题敢承担保证务够效完成基条件
l 断学
果天提高1没什阻挡抵达成功成功失败距离实遥远时候间区否天提高果坚持天进步1话成名高效士
l 工作变简单
简单事情推逃避责焦点集中清楚该做事情时然花更力气更结果
l 重执行
执行力决定企业成败关键时衡量做事否高效重标准
l 做适合事
找合适事积极发挥专长成行业手高效士应努力追求目标
l 握关键细节
精细化理时代已成名高效士必须养成重视细节惯做事情种认真工作态度种科学工作精神连事做绝成名高效士
l 事困扰
通常够面生活中出现危机常常事搞垂头丧气整天心情快精神忧闷紧张名高效士应时摆脱事困扰积极面工作生活
l 专注目标
美国明尼苏达矿业制造公司(3M)口号写出两目标等没目标句话仅适公司营工作指导作
l 效沟通
间交需沟通公司员工员工员工司员工客户间需沟通良沟通力工作中缺高效士绝会性格孤僻相反应设身处着想充分理解方够进行桌成效沟通
l 时化解际关系矛盾
际交种艺术果办公室际关系难题苦恼法忍受反复常惯假公济私尝试学相处提高化解际矛盾力
l 积极倾听
西方句谚语说：帝两耳朵张嘴巴意説听善倾听高效士项基素质
l 保持身体健康
充沛体力精力成伟事业先决条件保持身体健康远离亚健康名高效士必须遵守铁律
l 杜绝坏生活惯
惯坏惯朋友会帮助成功位哲説：惯社交场合中穿着佳服饰坏惯敌会难堪丢丑添麻烦损坏健康事业失败
l 释放忧虑
孤独忧虑现代通病纷繁复杂现代社会保持心静保证身体健康高效工作
l 合理应压力
身体革命钱状态成功基础健康尤心理健康已成职场士企业持续发展必备保障学会正确应压力成高效士必备项惯
l 掌握工作生活衡
真正高效士工作狂善掌握工作生活衡工作压力会工作带种种良影响形成工作狂者完美义等错误工作惯会降低工作绩效
l 时事级交流工作
正确处理级类事关系时事级交流工作高效士项重惯做逢源正确处理沟通事保持良互动交流提高工作效关键
l 注重准备工作
善做准备距离成功缺乏准备员工定差错断然超强力千载难逢机会保证获成功
l 守时
果想成名真正高效士必须认清时间价值认真计划准时做件事肯做做走成功必路
l 高效搜集消化信息
世界量资讯作基础开展工作社会商业竞争中市场信息尤市场关键信息握时性准确性竞争成败着特殊意义高效士应事物保持敏感样工作中赢动
l 注重完善际关系网
际力成功中扮演着重角色成功学专家破仑希尔成功士做专门调查结果发现家认杰出物核心力专业优势相反出色际策略成功关键
l 历练说话技巧
说：眼睛容纳美丽世界嘴巴描绘精彩世界法国作家雨果说：语言力量确精妙高超语言艺术魅力非世界欧美等发达国家舌头金钱电脑列三法宝口披公认现代职场士必备素质名高效士口加礼仪礼节工作锦添花果够巧妙运语言艺术协调际关系提高工作效裨益
l 善集思广益博采众议
件事物存着方面想全面客观解事物必须兼听方面意见集思广益博采众长解件事情面目采取佳处理方法名高效士时常兼听明偏听暗谏言提醒方听取意见确保够做出正确决定
l 善授权
善授权举重轻理者正确工作方式：举轻重事必躬亲会越陷越深时间精力浪费许毫价值决定面
l 制订实行计划
许成功士成功验告诉认真做份计划会约束工作做更然许重事情样执行计划件简单容易事果约束实现制定计划定会成卓成效高效士
l 常成功士起
心理学研究表明环境产生特定思维惯甚行惯环境够改变思维行惯直接影响工作效生活成功士起助身边形成成功氛围氛围中身边成功士学正确思维方法感受热情解掌握处理问题方法
l 效决策
决策思想限期完成反复思考断推敲程中相关事物活动中受启发顿悟产生迸发出高效决策者价值做正确事时帮助理层事情做正确决策落实
l 遇困难找方法
高效士重视找方法相信事会方法解决总更方法
l 琐务缠身
高效士会太琐务缠身含义说高效士充分重视时间价值浪费时间会做值做事情
l 时走出失败
高效士会永远徘徊失败阴影相反总失败作尚未成功遭遇次次失败时候会始终种积极心态面困难鼓励试次
l 保持颗常心
伦做事做善抓住时机懂运必技巧外需保持颗常心态种常心名高效士讲十分重
l 留第印象
外表漂亮更受欢迎更容易获青睐光环效应作某品质认种积极光环笼罩赋予品质果某品质认坏种消极光环笼罩赋予品质
l 拥双赢思维
职场士讲种双赢质感染力果工作中心胸开阔乐帮助成功愿意分享荣誉话愁没朋友果周围充满成功感兴趣希成功工作中会充满合作热情工作绩效提高帮助
l 追求绰约超越
追求完美仅种重工作态度种重生活标准工作效生活质量重保证满足现状思进取永远法成名高效士
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