加强组织领导
进步加强局信访维稳工作落实领导干部责机制强化领导干部信访工作责局成立局长志组长委书记志工会席志副组长科室负责成员信访维稳工作领导组明确局长信访工作第责信访工作负总责分副局长信访工作第二责负责总牵头总协调总督办局组领导班子成员岗双责分业务科室信访工作负专责局机关科室局属单位工作员必须属理分级分负谁谁负责岗双责原认真履行信访工作职责
二确立工作目标
住建局谁谁负责基原求领导干部牢固树立发展第务稳定第责意识力求实现三基三控制发生目标:基建立信访维稳工作长效机制基解决影响社会稳定历史遗留问题基预防化解新矛盾新问题效控制集体访效控制越级访效控制赴县进京访确保发生重影响群体性事件
三强化学宣传
坚持学贯彻责追究办法作机关项重工作抓切实加强学宣传先组织召开专题学传达会议科室负责集中培训会议加强办法城建业务相关信访知识学时城建外网设立信访工作专栏认真搞政务公开时公布相关信息
四制定五包责方案
定责包重点重信重访专项治理中尚未化解信访积案重点业务理分级负责谁谁负责求着力化解疑难复杂信访问题
二定领导包化解重疑难复杂信访问题领导包案化解责领导亲落实工作务实行包掌握情况包思想转化包化解问题包息访息诉四包责制重复杂信访积案领导带头包案处理直接推动问题彻底化解
三定措施包扶助深入分析案情找准问题症结事制宜采取针性实效性强化解措施法律法规政策明确规定次性解决位诉求合理坚持高求解决合理诉求时耐心细致教育疏导理情绪时生产生活等方面存困难采取号召捐赠扶助干部包户扶助等种方式帮助解决实际问题努力息诉息访
四定机制包排查局机关科(室)局属单位月排查次重点矛盾纠纷信访积案建立健全办理复查复核三级终结机制充分发挥老领导老员老干部老民政工作者社会工作志愿者作做排查工作老访户常性思想教育心理疏导困难帮扶工作
五定实效包督导局政领导班子采取重点指导协调调度案督导等方式加强系统积案化解督促检查推动信访积案化解工作扎实开展确保取实效
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