2017销售理年终工作总结2018年工作计划
转眼间2017年已成成历史然记年整年激烈竞争行业天气特严寒街四处飘着招聘条幅足体会2017年阀门行业会竞技场竞争更加白热化市场总监销售理区域理千家企业抢抢市场家切身感受市场残酷成坐毖总结年扬长避短全面认识作销售理现2017工作进行总结2018年工作进行计划：
务完成情况
年实际完成销售量5100万中车间xx2100万xx1200万1800万基完成年初定目标 球阀常规产品年降偏心半球增长较快锻钢xx相年少量增长xx销售够理想(计划1500万左右)口径xx(DN1000)销售量少软密封xx少量增幅
总说销售量正常OEM增长较快公司身产品增长够理想xx品牌增长理想
二客户反映较情况
生产销售型企业说质量服务生命果两方面做企业发展壮纸谈兵
1 质量状况：质量稳定退换货情况较XXX客户球阀XXX客户xx等发生质量问题接二连三客户怨声载道
2 细节注意够：块焊疤表面光洁油漆颜色出错发货时手轮落等等然问题影响整产品质量客户造成坏印象
3 交货时：生产周期计划准生产调度常造成货期拖延发货员素造成交期延迟
4 运费问题：关运费问题客户投诉较尤老客户XXXXXXXXX等说贵样货样运输工具天昨天样价
5 技术支持问题：客户问题回答者含糊词造成客户公司抱怨误解XXXXXX等均提类问题问题公司客户客户帝宗旨谐
6 报价问题：公司部价格体系完整客户等级法体现老客户客户体会公司顾优惠
三销售中问题
两年磨合销售部已融合成支精干团结进队伍团队分工合作员间沟通利相处融洽销售员已掌握定销售技巧增强客户服务思想业务较熟练独面工作中问题善总结纳找合理解决方法XXX方面做尤突出相关部门配合日趋利相互理解支持方面需接励发扬光问题方面少
1 员工作热情高性强班聊天电影游戏等现象时发生究原制度监力二销售员遇较低感觉事情做少部门相工资偏低导致心理衡
2 组织纪律意识淡薄班迟早退现象时发生种情况存公司部门公司应该适考勤制度良现象发生时应该仅部门领导理公司领导出面制止
3 发货员观念问题：发货员仅仅发货做件单纯务货物出厂行少客户服务理念实细节心更客户感觉公司服务真诚货物包装清晰标记时告知客户货物重量货时间客户量运输费降低等等
4 统计工作位没成品半成品统计报表次销售部需车间询问货物库存状况样造成销售机会丢失造成劳动浪费客户怀疑公司办事效率成品仓库半成品仓库应定时提供报表告知库存状况便时准备货品告知客户具体生产周期
5 销售生产采购等流程衔接常造成交期延误事件推脱责互相指责
6 技术支持标书图纸销售图纸短缺
7 部门责清未倒置导致销售部员没时间动争取客户
问题诸问题中部分销售程中时发生问题致影响公司根加重视终公司未发展带重损失
四关公司理想法
xx公司两年发展已拥先进硬件设施完善组织结构生产理进步明显温州阀门行业名气应该说战略前景非常美 理出效益准家知道理企业件容易事感觉公司较注重感情理制度化理够严格说公司应该制度化理基础兼顾情感理样取理成果化考勤说卡天天迟早退没处罚加班没奖励卡什区员工工作怠慢没批评指正提起姑息容长公司利益必然受损 程决定结果细节决定成败
公司目标者计划出现偏差执行程中某细节执行位造成老板想法方案宏伟计划什没带明显效果说公司年初订仓库报表成核算等开会时遍遍说没结果什政令通执行力度够啊什国企业年关注执行力重原执行力里程控制关键完整程控制分四方面：
1)工作报告 相关员部门定期定期总理相关负责汇报工作报告进展状况领导抽出时间动解进展状况予工作指导
2)例会 定期例会解部门协作情况献计献策相互沟通公司例会太少尤沟通太少员工解老总工作计划工作法老板解员工想法解员工需
3)定期检查 计划方案执行段时期公司定期检查执行情况否偏离计划否调整布置段时期工作务 4)公激励 建立谐团队调动员工积极性动性需公激励机制否会造成员工间产生矛盾工作间配合班没积极性法认销售部工资偏低环境较行业阀门厂销售员遇环境较公司部门遇然销售部员工做敬业实际家心意见果公司认销售部重部门认销售部员工辛苦希留住公司带利润销售员建议工资相应调整毕竟失位员工损失太
外方面公司理结构问题公司身结构特殊性事理容易出现越级理头理度理等现象越级理容易造成部门理威信丧失积极性丧失部门领导员工融洽遇事没担责头理容易员工工作法适担心工作失误度理造成员工失创造性员工信难培养出独面
见定真心实意想着公司未发展心意想销售部搞公司争体面请位老总斟灼
2018年销售工作计划
销售目标：
初步设想2018年年基础增长40左右中车间xx1700万左右球阀2800万左右2500万左右具体目标制定希公司老板结合实际综合方面条件意见制定销售员中张旗鼓提出什明确提出销售务呢明确销售目标公司阶段性奋斗方销售员增加压力产生动力
二销售策略：
思路决定出路思想决定行动正确销售策略指导产生正确销售手段完成定目标销售策略成变执行定时间检查否达预期目方否正确做阶段性调整
1 办事处重点客户中心保持合理增幅前提重点推广xx品牌长远象xx品牌投入较办事处部分客户价格衡量尺度福建客户法信鉴2015年合理价格体系办事处客户散户直接户等价格梯度办事处100客户105直接户200等例办事处许诺量兑现特推广xx品牌办事处定合理保护周服务样力xx推广 2 售部安排专负责办事处客户沟通解需求解销售情况特开绿灯客户觉xx重视服务定期安排区域理走访加深解增加信
3 扩展销售途径尝试直销阀门行业进入门槛低通阀门价格战已进入白热化微利时代已公司选择某资信较货款支付合理工程尝试直销条路资金许风险相较高利润消种风险况果某天竞争激烈公司必须做直销时没选择
4 强化服务理念服务思想深入位员工心中客户服务仅直接面客户销售员市场员发货员生产员技术员财务员等息息相关
5 收缩销售产品线销售线太长容易客户感觉公司产品够专业旦发现实情失公司信现公司采购分非常仔细太产品线会失公司特色(里指外协太杂产品减压阀煤气阀软密封闸阀等) 销售部理：
1 员安排 a) 负责生产务安排车间货物单发货做销售统计报表 b) 负责外采购外协催货销售流水账财务账作区域理业绩统计第时间明确应收账款
c) 负责重客户联络踪第时间客户货物数量重量运费达时间告知解客户需求传递公司政策信息等 d) 负责外贸单报检出货外贸公司沟通包括包装尺寸唛头等问题 e) 专负责客户接带领客户车间参观沟通 f) 员应积极参预客户报价处理销售中产生问题
2 绩效考核 销售部支团队笔销售完成销售部成员完成单业绩考核成员综合方面表现加评定样公司销售部考核单业绩尺度负责销售前销售中销售方方面面事务销售成员绩效考核分方面： a) 出勤率 销售部公司外窗口公司外形象部风标公司方面坚决绝异姑息养奸助长种陋 b) 业务熟练程度完成业务情况 业务熟练程度够反映出销售员业务知识水作考核容促进员工学创新销售部造成支学型团队
c) 工作态度 服务领域中句话做态度决定切没积极工作态度热情服务意识耐会公司产生效益相反会成害群马 3 培训 培训员工成长助推剂公司财富增值种方式销售部定期部培训二请技术部员销售部做培训培训容包括销售技巧礼仪技术等方面 4 安装专业报价软件提高报价效率储存报价结果方便查找 年销售部初步设想够完整够成熟终方案请位老总考虑定夺
2017销售理年终工作总结
2018年工作计划二
年度工作总结
2017年年时间中通努力工作点收获年终感觉必工作做总结目吸取教训提高工作做更信心决心明年工作做更面年工作进行简总结 年十月份公司工作时开始组建销售部进入公司通断学产品知识收取行业间信息积累市场验现预付费储值卡市场深入认识解清晰流利应客户提种问题准确握客户需良客户沟通逐渐取客户信努力取成功客户资源优质客户逐渐积累定程度市场认识较透明掌握断学产品知识积累验时力业务水前较幅度提高 然前直事销售相关工作定销售知识验较优秀成功销售理定距离职工作做感觉停留销售员位置销售员培训指导力度够影响销售部销售业绩
二部门工作总结
三月时间中销售部全体员工努力讨制定销售环节话术公司产品核心竞争优势公司宣传资料客户封信媒体广告出谋划策提出万事忧德行天核心语句公司产品知名度xx市场渐渐客户认识部门全体员工累计整理黄页资料五千余条寄出公司宣传资料三千余封畏严寒税务厅高新区写字楼进行陌生拜访疯狂销售旺季基础做准备团队建设方面制定详细销售员考核标准销售部运行制度工作流程团队文化等认做较方面方面工作中做法存问题 销售部门销售业绩工作做说销售做十分失败 客观素然存工作中做法问题表现 1)销售工作基客户访问量太少销售部年十月中旬开始工作开始工作现记载客户访问记录210加没记录概括230月时间总体计算五销售员天拜访客户量2面数字基访问客户工作没做
2) 沟通够深入销售员客户沟通程中公司产品情况十分清晰传达客户解客户真正想法意图客户提出某项建议做出迅速反应传达产品信息时知道客户产品分解接受什程度拒绝没二次追踪致命失误 3)工作没明确目标详细计划销售员没养成写工作总结计划惯销售工作处放流状态引发销售工作没统理工作时间没合理分配工作局面混乱等种良果 4)新业务开拓够业务增长业务员工作责心工作计划性强业务力提高
三市场分析
现xx消费卡市场品牌家公司现公司产品产品质量功属等产品表面家公司间竞争激烈公司出现更加剧场竞争战冷静仔细分析公司核心竞争力例发卡资金监山西省境外商户数量质量公司雄厚资金实力优质客户资源公司法拟 xx市场消费卡产品品牌众公司雄厚实力台加铺天盖宣传态势员工锲舍工作劲头明年消费卡市场取例市场占率已成定局造xx省业第品牌指日 市场良形势严峻xx消费卡市场句话概括技术发展飞快天明年作年假明年年没销售做没抓住机遇失蓬勃发展机会
四2018年工作计划
明年工作规划中面项工作作工作做： 1)建立支熟悉业务相稳定销售团队 企业宝贵资源切销售业绩起源销售员建立支具凝聚力合作精神销售团队企业根明年工作中建立谐具杀伤力团队作项工作抓团队扩建设方面初步预计明年销售力达十五组建两支销售组分利渠道开展销售工作 2)完善销售制度建立套明确系统业务理办法 销售理企业老难问题销售员出勤见客户处放流状态完善销售理制度目销售员工作中发挥观动性工作高度责心提高销售员翁意识强化销售员执行力提高工作效率 3)培养销售员发现问题总结问题断提高惯 培养销售员发现问题总结问题目提高销售员综合素质工作中发现问题总结问题提出法建议业务力提高新档次
4)建立新销售模式渠道 握现保险公司证券公司金融行业渠道做完善计划时开拓新销售渠道利公司现资源做电话销售行销间配合 5)销售目标 年销售目标基做月月进帐单子根公司达销售务务根具体情况分解月周日月周日销售目标分解销售员身完成时间段销售务完成销售务基础提高销售业绩销售部部拟定2018年全年业绩指标千五百万带领销售部全体仁竭全力完成目标 做出项决定前应先更考虑公司领导法决策遵守领导项业务处理决断工作中出现分歧时静心互相协商解决达致处理意见开展工作常总结验教训发挥特长改正缺点觉置公司组织客户监督勤奋工作身作相信定更高更新开始定做名合格理员
2018年部门工作重心放开拓市场选取渠道团队建设方面2018年公司销售开门红务迫眉睫定全力赴 认公司明年发展整公司员工综合素质公司指导方针团队建设努力分开提高执行力标准建立良销售团队工作模式工作惯工作关键
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转眼间2017年已成成历史然记年整年激烈竞争行业天气特严寒街四处飘着招聘条幅足体会2017年阀门行业会竞技场竞争更加白热化市场总监销售理区域理千家企业抢抢市场家切身感受市场残酷成坐毖总结年扬长避短全面认识作销售理现2017工作进行总结2018年工作进行计划：
务完成情况
年实际完成销售量5100万中车间xx2100万xx1200万1800万基完成年初定目标 球阀常规产品年降偏心半球增长较快锻钢xx相年少量增长xx销售够理想(计划1500万左右)口径xx(DN1000)销售量少软密封xx少量增幅
总说销售量正常OEM增长较快公司身产品增长够理想xx品牌增长理想
二客户反映较情况
生产销售型企业说质量服务生命果两方面做企业发展壮纸谈兵
1 质量状况：质量稳定退换货情况较XXX客户球阀XXX客户xx等发生质量问题接二连三客户怨声载道
2 细节注意够：块焊疤表面光洁油漆颜色出错发货时手轮落等等然问题影响整产品质量客户造成坏印象
3 交货时：生产周期计划准生产调度常造成货期拖延发货员素造成交期延迟
4 运费问题：关运费问题客户投诉较尤老客户XXXXXXXXX等说贵样货样运输工具天昨天样价
5 技术支持问题：客户问题回答者含糊词造成客户公司抱怨误解XXXXXX等均提类问题问题公司客户客户帝宗旨谐
6 报价问题：公司部价格体系完整客户等级法体现老客户客户体会公司顾优惠
三销售中问题
两年磨合销售部已融合成支精干团结进队伍团队分工合作员间沟通利相处融洽销售员已掌握定销售技巧增强客户服务思想业务较熟练独面工作中问题善总结纳找合理解决方法XXX方面做尤突出相关部门配合日趋利相互理解支持方面需接励发扬光问题方面少
1 员工作热情高性强班聊天电影游戏等现象时发生究原制度监力二销售员遇较低感觉事情做少部门相工资偏低导致心理衡
2 组织纪律意识淡薄班迟早退现象时发生种情况存公司部门公司应该适考勤制度良现象发生时应该仅部门领导理公司领导出面制止
3 发货员观念问题：发货员仅仅发货做件单纯务货物出厂行少客户服务理念实细节心更客户感觉公司服务真诚货物包装清晰标记时告知客户货物重量货时间客户量运输费降低等等
4 统计工作位没成品半成品统计报表次销售部需车间询问货物库存状况样造成销售机会丢失造成劳动浪费客户怀疑公司办事效率成品仓库半成品仓库应定时提供报表告知库存状况便时准备货品告知客户具体生产周期
5 销售生产采购等流程衔接常造成交期延误事件推脱责互相指责
6 技术支持标书图纸销售图纸短缺
7 部门责清未倒置导致销售部员没时间动争取客户
问题诸问题中部分销售程中时发生问题致影响公司根加重视终公司未发展带重损失
四关公司理想法
xx公司两年发展已拥先进硬件设施完善组织结构生产理进步明显温州阀门行业名气应该说战略前景非常美 理出效益准家知道理企业件容易事感觉公司较注重感情理制度化理够严格说公司应该制度化理基础兼顾情感理样取理成果化考勤说卡天天迟早退没处罚加班没奖励卡什区员工工作怠慢没批评指正提起姑息容长公司利益必然受损 程决定结果细节决定成败
公司目标者计划出现偏差执行程中某细节执行位造成老板想法方案宏伟计划什没带明显效果说公司年初订仓库报表成核算等开会时遍遍说没结果什政令通执行力度够啊什国企业年关注执行力重原执行力里程控制关键完整程控制分四方面：
1)工作报告 相关员部门定期定期总理相关负责汇报工作报告进展状况领导抽出时间动解进展状况予工作指导
2)例会 定期例会解部门协作情况献计献策相互沟通公司例会太少尤沟通太少员工解老总工作计划工作法老板解员工想法解员工需
3)定期检查 计划方案执行段时期公司定期检查执行情况否偏离计划否调整布置段时期工作务 4)公激励 建立谐团队调动员工积极性动性需公激励机制否会造成员工间产生矛盾工作间配合班没积极性法认销售部工资偏低环境较行业阀门厂销售员遇环境较公司部门遇然销售部员工做敬业实际家心意见果公司认销售部重部门认销售部员工辛苦希留住公司带利润销售员建议工资相应调整毕竟失位员工损失太
外方面公司理结构问题公司身结构特殊性事理容易出现越级理头理度理等现象越级理容易造成部门理威信丧失积极性丧失部门领导员工融洽遇事没担责头理容易员工工作法适担心工作失误度理造成员工失创造性员工信难培养出独面
见定真心实意想着公司未发展心意想销售部搞公司争体面请位老总斟灼
2018年销售工作计划
销售目标：
初步设想2018年年基础增长40左右中车间xx1700万左右球阀2800万左右2500万左右具体目标制定希公司老板结合实际综合方面条件意见制定销售员中张旗鼓提出什明确提出销售务呢明确销售目标公司阶段性奋斗方销售员增加压力产生动力
二销售策略：
思路决定出路思想决定行动正确销售策略指导产生正确销售手段完成定目标销售策略成变执行定时间检查否达预期目方否正确做阶段性调整
1 办事处重点客户中心保持合理增幅前提重点推广xx品牌长远象xx品牌投入较办事处部分客户价格衡量尺度福建客户法信鉴2015年合理价格体系办事处客户散户直接户等价格梯度办事处100客户105直接户200等例办事处许诺量兑现特推广xx品牌办事处定合理保护周服务样力xx推广 2 售部安排专负责办事处客户沟通解需求解销售情况特开绿灯客户觉xx重视服务定期安排区域理走访加深解增加信
3 扩展销售途径尝试直销阀门行业进入门槛低通阀门价格战已进入白热化微利时代已公司选择某资信较货款支付合理工程尝试直销条路资金许风险相较高利润消种风险况果某天竞争激烈公司必须做直销时没选择
4 强化服务理念服务思想深入位员工心中客户服务仅直接面客户销售员市场员发货员生产员技术员财务员等息息相关
5 收缩销售产品线销售线太长容易客户感觉公司产品够专业旦发现实情失公司信现公司采购分非常仔细太产品线会失公司特色(里指外协太杂产品减压阀煤气阀软密封闸阀等) 销售部理：
1 员安排 a) 负责生产务安排车间货物单发货做销售统计报表 b) 负责外采购外协催货销售流水账财务账作区域理业绩统计第时间明确应收账款
c) 负责重客户联络踪第时间客户货物数量重量运费达时间告知解客户需求传递公司政策信息等 d) 负责外贸单报检出货外贸公司沟通包括包装尺寸唛头等问题 e) 专负责客户接带领客户车间参观沟通 f) 员应积极参预客户报价处理销售中产生问题
2 绩效考核 销售部支团队笔销售完成销售部成员完成单业绩考核成员综合方面表现加评定样公司销售部考核单业绩尺度负责销售前销售中销售方方面面事务销售成员绩效考核分方面： a) 出勤率 销售部公司外窗口公司外形象部风标公司方面坚决绝异姑息养奸助长种陋 b) 业务熟练程度完成业务情况 业务熟练程度够反映出销售员业务知识水作考核容促进员工学创新销售部造成支学型团队
c) 工作态度 服务领域中句话做态度决定切没积极工作态度热情服务意识耐会公司产生效益相反会成害群马 3 培训 培训员工成长助推剂公司财富增值种方式销售部定期部培训二请技术部员销售部做培训培训容包括销售技巧礼仪技术等方面 4 安装专业报价软件提高报价效率储存报价结果方便查找 年销售部初步设想够完整够成熟终方案请位老总考虑定夺
2017销售理年终工作总结
2018年工作计划二
年度工作总结
2017年年时间中通努力工作点收获年终感觉必工作做总结目吸取教训提高工作做更信心决心明年工作做更面年工作进行简总结 年十月份公司工作时开始组建销售部进入公司通断学产品知识收取行业间信息积累市场验现预付费储值卡市场深入认识解清晰流利应客户提种问题准确握客户需良客户沟通逐渐取客户信努力取成功客户资源优质客户逐渐积累定程度市场认识较透明掌握断学产品知识积累验时力业务水前较幅度提高 然前直事销售相关工作定销售知识验较优秀成功销售理定距离职工作做感觉停留销售员位置销售员培训指导力度够影响销售部销售业绩
二部门工作总结
三月时间中销售部全体员工努力讨制定销售环节话术公司产品核心竞争优势公司宣传资料客户封信媒体广告出谋划策提出万事忧德行天核心语句公司产品知名度xx市场渐渐客户认识部门全体员工累计整理黄页资料五千余条寄出公司宣传资料三千余封畏严寒税务厅高新区写字楼进行陌生拜访疯狂销售旺季基础做准备团队建设方面制定详细销售员考核标准销售部运行制度工作流程团队文化等认做较方面方面工作中做法存问题 销售部门销售业绩工作做说销售做十分失败 客观素然存工作中做法问题表现 1)销售工作基客户访问量太少销售部年十月中旬开始工作开始工作现记载客户访问记录210加没记录概括230月时间总体计算五销售员天拜访客户量2面数字基访问客户工作没做
2) 沟通够深入销售员客户沟通程中公司产品情况十分清晰传达客户解客户真正想法意图客户提出某项建议做出迅速反应传达产品信息时知道客户产品分解接受什程度拒绝没二次追踪致命失误 3)工作没明确目标详细计划销售员没养成写工作总结计划惯销售工作处放流状态引发销售工作没统理工作时间没合理分配工作局面混乱等种良果 4)新业务开拓够业务增长业务员工作责心工作计划性强业务力提高
三市场分析
现xx消费卡市场品牌家公司现公司产品产品质量功属等产品表面家公司间竞争激烈公司出现更加剧场竞争战冷静仔细分析公司核心竞争力例发卡资金监山西省境外商户数量质量公司雄厚资金实力优质客户资源公司法拟 xx市场消费卡产品品牌众公司雄厚实力台加铺天盖宣传态势员工锲舍工作劲头明年消费卡市场取例市场占率已成定局造xx省业第品牌指日 市场良形势严峻xx消费卡市场句话概括技术发展飞快天明年作年假明年年没销售做没抓住机遇失蓬勃发展机会
四2018年工作计划
明年工作规划中面项工作作工作做： 1)建立支熟悉业务相稳定销售团队 企业宝贵资源切销售业绩起源销售员建立支具凝聚力合作精神销售团队企业根明年工作中建立谐具杀伤力团队作项工作抓团队扩建设方面初步预计明年销售力达十五组建两支销售组分利渠道开展销售工作 2)完善销售制度建立套明确系统业务理办法 销售理企业老难问题销售员出勤见客户处放流状态完善销售理制度目销售员工作中发挥观动性工作高度责心提高销售员翁意识强化销售员执行力提高工作效率 3)培养销售员发现问题总结问题断提高惯 培养销售员发现问题总结问题目提高销售员综合素质工作中发现问题总结问题提出法建议业务力提高新档次
4)建立新销售模式渠道 握现保险公司证券公司金融行业渠道做完善计划时开拓新销售渠道利公司现资源做电话销售行销间配合 5)销售目标 年销售目标基做月月进帐单子根公司达销售务务根具体情况分解月周日月周日销售目标分解销售员身完成时间段销售务完成销售务基础提高销售业绩销售部部拟定2018年全年业绩指标千五百万带领销售部全体仁竭全力完成目标 做出项决定前应先更考虑公司领导法决策遵守领导项业务处理决断工作中出现分歧时静心互相协商解决达致处理意见开展工作常总结验教训发挥特长改正缺点觉置公司组织客户监督勤奋工作身作相信定更高更新开始定做名合格理员
2018年部门工作重心放开拓市场选取渠道团队建设方面2018年公司销售开门红务迫眉睫定全力赴 认公司明年发展整公司员工综合素质公司指导方针团队建设努力分开提高执行力标准建立良销售团队工作模式工作惯工作关键
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