2019年面严峻市场形势恶劣竞争环境省市公司正确领导坚持市场导客户中心营理念势拓市逆势稳市营思路实施量定价事议策略迎难精心谋划动参市场竞争断优化营销策略全年实现直分销营量***万吨完成年度计划务***计划完成率增幅均排名全省前列营基础理水稳步提升营风险效防控建工作营实际结合更加紧密全力助推直分销营理迈入快进模式年做法:
立足市场提升客户开发维系力
年区域济放缓刚性需求明显足重点工程项目油渐入尾声受环保专项整治影响政府强制关闭区采石厂河沙厂工矿企业油需求跌谷底炼资源持续渗透南北兄弟单位低价倾销直分销市场竞争环境异常恶劣充分发挥客户理属化优势着力加强市场开发客户维护坚持抓放原守住传统客户时积极区域重点建设项目进行攻关利种关系渠道参油品供应全年开单客户
***家增加**家新增客户***家实现增量***万吨 保持原客户控市场稳固直销存量市场关键做放矢保持重点客户少实施客户分级理制度重点客户维护落实处明确责保证重点客户维护理
2.开发新增客户拓市场新增直销市场强调行动策略快准活着力开发新增客户
二.年直营连锁理工作开展情况
1明确职责深化改革理直营连锁理体制
加强直营连锁理工作省公司2000年8月成立零售理处负责全省零售业务加油站日常理工作包括全省零售市场调研分析网络策划加油站理模式改革加油站帐册表单安全设备数质量价格规范化服务日常理加油站员工IC卡发卡网点员工日常理培训全省零售量指标完成市场营销加油站达标创星非油品业务日常督查IC卡发行推广零售理系统业务二期零子系统理等
2003年福建石油分公司根总部求进行市县体化改革改革零售理方面原省县三级理压扁成省两级理省公司零售理处负责全省加油站理指导协调工作市公司零售理科负责属加油站(包括原县公司属加油站)日常具体理原县公司零售理方面职全部取消加强县公司加油站理工作根县加油站数量少零售量设置加油站理理(助理)加油站理理(助理)属市分公司零科派出理员形成省公司零售理处
分公司零售理科 ME 加油站理体制
2制宜应竞争推行加油站理模式改革
2001年全省推行加油站理模式改革坚持"三变"油品进货渠道零售价格加油站规范化理变前提针加油站规模理位置周边市场竞争态势销量等种素分实行站长负责制理责制站家庭式理等三种理模式三种理模式赋予加油站站长两权利(建议权二次分配权)求站长加油站销售量日常零星费数质量日常安全规范化理达标创星等六方面负责三种理模式改革充分调动加油站站长广员工积极性增量降费方面取明显成效
3扩销售优化结构提高零售市场占率
年始终提高加油站销售量济效益作零售理工作中心积极提高零售市场占率加促销力度省公司费十分紧张情况年少拨付
300万元加油站专项促销费开展全省范围促销客户服务市公司根实际情况组织开展奖销售加油累积赠阅报纸赠送礼品等种形式促销方式效提高加油站销售量二加强宣传扩高标号汽油销售高标号汽油占汽油零售重1998年21提高2004年64三加站改革力度2001年实行家庭理模式2003年福建石油分公司山区公司年加油量500吨海公司年加油量700吨145座加油站纳入站改革范围通改革年145座型加油站数原536减少373降幅达3041单站年均销量490吨增加580吨
4加强调研夯实基础提高零售理水
加强市场调研解竞争手情况2001年福建石油分公司全省加油站(包括系统外加油站)情况进行次详调研包括加油站理位置规模雇员数营业时间价格策略周边市场非油品业务等情况 2002年省公司组织次全省范围油车辆机具调查通两次规模市场调查全省成品油市场加油站情况全面认识更做零售工作基础二完善加油站销售日动态统计制度原加油站销售日动态统计表基础增加毛利折等相关指标加强加油站销量价格折适时监控时营决策提供参考三推广实施业务(二期)语音报送系统
IC卡零售辅助子系统适时掌握分析市场情况提供四做零售理六基础工作天份日动态表周期零快讯月次市场分析月份零售理简报月次加油站单站模拟考核
5规范理达标创星树立加油站窗口形象
年省始终达标创星工作作断提高加油站规范化标准化科学化理水重手段常抓懈2000年开始年组织次达标创星验收做加油站评标评星日常工作外更强调加油站保标保星截目前止全省五星级加油站2座四星级加油站14座三星级加油站51座达标加油站335座达标加油站占全省加油站总数57时2座符合条件加油站进行摘牌处理加油站达标创星工作真正落实处
6加快加油IC卡建设提高加油站科技含量
福建石油分公司全国加油IC卡建设试点单位三年努力截止2004年10月底全省完成386座加油站卡机改造223座加油站安装加油POS机设立发卡网点
9425座加油站开通充值业务基实现卡手加油目标全省累计发行IC卡14万张消费金额6亿元沉淀资金达10202万元IC卡消费量占零售量例达811
7注重实效探索加油站理长效机制
加油站理夕事突击做表面文章解决问题必须建立加油站理长效机制年福建石油分公司积极探索加油站理长效机制逐步建立加油站工考核分配监督培训体系方面全面实行站长公开竞聘做法竞聘中破正式工劳务工工作时间长短界限注重力注重业绩创造优秀员工脱颖出良机制工方面逐步改变部招收做法改社会公开招聘择优录提高加油站员工素质薪酬方面进步完善五联计酬加快推进工酬缩劳务工正式工收入差距外建立培训基健全考核体系实行员工星级理加快备员培养力度等等持续提高加油站理水起积极促进作
(1)公开招聘竞聘岗积极探索工机制
工方面出台劳务工理暂行办法逐步改变部招收关系户介绍做法改社会公开招聘择优录省公司统福建省劳务派遣公司签订工协议统省劳务派遣公司支付劳务费定理费年年初加油站
IC卡发卡充值业务需新增96名员全部省公司统社会公开招聘培训择优录厦门泉州等分公司专门江西石油技校接收技校毕业生充实加油站进步稳定加油站劳务工队伍省公司出台关加油站加油工考核评星指导意见根员工工作年限日常表现员工进行星级理评星级员工月外予30—90元星级补贴稳定劳务工队伍起积极作
方面全面实行加油站站长公开竞聘做法竞聘破正式工劳务工工作时间长短界限注重力注重业绩创造优秀员工脱颖出良机制通实行竞聘岗加油站正式工加油员劳务工站长情况已新鲜事加油站理理助理岗位逐步试行公开竞聘办法力站长走理岗位发挥聪明智目前全省15名劳务工担加油站理理(助理)268名劳务工走加油站站长岗位占站长总数392
(2)五联计酬工酬逐步建立合理分配机制
联量计酬基础制定五联计酬实施细员工收入加油量毛利费货款回收规范化理等五方面挂钩避免单纯销量挂钩出现重销量轻理状况进步完善分配机制二
2004年全省加油站全面推行工酬工作破正式工劳务工界限岗位劳务工正式工收入水样什岗位什工资该升升该降降(分两年位)三制定工资收入指导线根区社会济发展水物价等素结合考虑加油站单站销量均销量等素分类区分岗位制定加油站工资收入指导线四求单位合理分解加油站零售量指标加油站留定努力空间时根市场客观条件变化做适调整保护员工增量扩销积极性五加油站通身努力实现增量求市分公司严格兑现超产奖少拖更兑现省公司分公司超年零售量力争指标增量部分陆吨增加30元劳务费海吨增加2元劳务费解决市分公司加油站实施超量奖励中存劳务费足问题
(3)加强培训建立储备努力提高员工整体素质
培训方面省公司制定福建石油分公司关加强教育培训工作意见坚持逐级开展层层落实原省公司负责零售理员ME加油站站长领班记帐员计量员培训分公司负责加油站新员工培训市分公司建立站长站领班站员工站等
5示范站1示范县示范站作分公司加油站站长员工培训基开展集中培训班作业
2000年省公司先举办14期计量员领班记帐员培训班9期加油站站长培训班2期ME培训班累计培训ME120次站长964次加油站员工4113次年底销售公司起举办两期ME零售理员培训班培训形式力求样化通短期岗位培训轮训岗位练兵外出参观知识竞赛技术武等种形式加油站广员工更快更愿意接受
储备方面福建石油分公司建立百分三劳务工储备制度十两备站长储备制度分公司加油站岗工总量3建立劳务工储备省公司追加劳务工指标劳务费指标满足网点发展员工流动空缺岗位顶岗需岗加油站站长总数20建立备站长制度优秀员工领班中加选拔培养站长竞聘竞争岗优胜劣汰做保证目前全省已储备158名劳务工235名备加油站站长
(4)健全考核加强督查逐步形成优胜劣汰良性机制
2001年省公司出台加油站规范化理督查考核条例建立省市县(ME)三级督查组织督查方式容权限程序次数违规现象处理等方面作明确规定省市两级督查组织配备摄机数码相机刻录机标准计量桶等设施时保证督查车机关理员更加深入解加油站体验加油站员工艰辛省公司
2003年专门印发关做省公司机关处室加油站督查工作通知求省公司机关工作员常利出差休息时间加油站检查工作处室年督查加油站数量少24座督查情况作处室年终考核项重容形成解加油站处处加油站服务良氛围
日常加油站理工作中省实行零售理四级考核制度级考核指省公司四月分公司零工作进行考评二级考核指分公司月ME工作进行考评三级考核指ME月加油站站长工作进行考评四级考核指加油站站长月员工工作进行考评四级考核采取定期考核定期抽查明查暗查专项检查日常考核相结合方式强化级零员加油站员工积极性逐步建立完善考核激励机制逐步提高全省零售理工作水
年加油站规模开展创建青年文明号活动截止十月底已创建全国青年文明号1省级青年文明号11市级青年文明号23通活动开展进步提高员工整体素质加油站理水
(5)关心员工增强员工心力忠诚度
着年断改革销售企业员工结构已发生根改变劳务工成企业工流福建石油分公司领导十分关心员工工作生活重视员工身心健康求级理员开展外部营销时更重视做部营销工作加油站员工作理员顾客改善员工工作生活环境加强员工交流沟通倾听员工意见尊重员工格重视员工身心健康
首先提高员工收入2001年初福建石油分公司加油站员工低工资收入足200元加油站留住员工时候企业象劳务中介机构天天招聘员天天走省公司领导高度重视问题着手提高加油站劳务工收入公司规定员工认真履行岗位职责员工月工资低低工资指导线15倍年全省全面推行正式工时工工酬位员工办理基养老保险工伤保险失业保险女工生育保险住院意外伤害保险等五种保险月均保额达140元
次着力改善员工工作环境完善加油站生活设施年省公司加油站配备430台空调248台冰箱252台热水器507台电磁炉住站员工配备棉床单草席枕头日常品改善员工工作生活环境加员工劳动保护力度员工配备工作服棉衣雨靴工作两年劳务工享受两年次体检外
2002年开始全省条件加油站开展建设活动室浴室板报食堂药箱五建设丰富员工业余生活增强员工企业属感
三树立员工翁意识增强企业凝聚力心力全省加油站实行帐务公开制位员工站营收入费分配开支情况享知情权加油站培训评选先进劳动保险薪酬遇入入团等五方面正式工劳务工视仁11名劳务工加入组织年全省先进工作者中45劳务工
(6)加强制度建设提高加油站规范化理水
进步强化加油站环节规范化理福建石油分公司注重制度建设先出台加油站三种理模式实施细劳务工理暂行办法加油站理理(ME)理办法客户走访制度加油站员工请销假制度加油站帐务公开制度零售理工作四级考核制度加油站建立五防预案规定加油站外物品摆放悬挂暂行规定加油站油品销售预警制度关加强改进加油站思想政治工作干规定等系列规章制度建立加油站理长效机制基础
跨入新世纪福建石油分公司竞争开放营理念外部市场化部紧密化营机制改革进取精神力争构建高效灵敏现代化储运销网络压缩理层次健全营销队伍时积极学引进行业理先进验全面提高企业直营连锁加油站营理水完善规范现代企业制度加强企业文化建设优质服务先进环保理念奉献广消费者保持原客户控市场稳固直销存量市场关键做放矢保持重点客户少实施客户分级理制度重点客户维护落实处明确责保证重点客户维护理手中**重点客户细分资源保障型品质服务型情感投入型价格敏感型市场判断型等5种类型针类型客户核心需求差异采取应策略确保直销存量市场稳定资源保障型客户方签订年度购销协议保供力留住客户品质服务型客户指定专制定供油方案开单送货收款全程包干负责底服务留住客户
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档