顾客满意度调查表

顾客满意度调查表
编号：
您占您点时间帮答问卷您认符合栏目框中√您意见建议成工作改进希您真实回答提出问题非常感谢您支持
1您产品请□√分年质量分？
满意（10090分） 般 （8970分） 满意（6960分） 满意（60分）

□2015年 □2016年 □2017年 √2018年
2您产品时遇问题？
没问题
3您产品改进建议：
暂时没
4您服务态度工作质量满意度？请□√
A：联络渠道否畅通
服务员态度热情沟通畅通 √100 □ 95
服务员态度般沟通畅通 □90 □80
服务员态度般沟通畅 □70 □60
服务员态度沟通畅 □60
否服务员客户沟通畅引起纠纷事例请描述：

B：服务员出处理方案否时
8时 √100 □95 12时 □90 □85 24时 □80□75
48时 □70 □65 72时□60 □65 3天 □60
否报修没回应事例请描述：
C：服务员身技术熟练程度
非常熟练 √100 □95 较熟练 □90 □85 □80
般 □75 □70 □65 熟练 □60
否技术员身熟练程度引起事事例请描述：
D：出现问题处理否
快 √100 □95 问题完全解决 □90 □85 □80
基解决 □75 □70 □65 问题没解决 □60
否问题没解决引起负面事例请描述：
5您销售工作否满意？
非常满意 √100 □95 满意 □90 □85 □80 般 □75□70
满意□65 □60 满意□60
否满意事例请描述：
6贵司期否产品采购计划：
数量： 0 计划采购时间：
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档