xx银行2018年首季开门红营销活动方案
扫街外拓活动周支行（部）领导班子客户理抽天时间行金融产品进行扫街宣传发展新客户目标客户重点放街商铺新开楼盘建材市场商业协会等客户理熟记行金融产品利率定价政策时收集客户资料信息
断扩市场份额寻求新利润增长点持续提升营业绩树立银行良品牌形象圆满完成银行2018年首季开门红目标务特制定方案
成立组织
促进全行2018年首季开门红营销活动利开展总行研究决定成立营销活动领导组员组成：
营销活动领导组设办公室具体负责营销活动协调配合工作
二活动时间
2018年x 月x日x月xx日
三活动容
2018年首季开门红营销活动全行营销活动线支行（部）结合实施意见根身实际开展具特色辅助营销活动
（）全行营销活动
1营销题：首季开门红礼送停
2具体容：
（1）进门礼活动
活动期间走进行营业网点办理业务均赠送精美礼品份位顾客限领份
（2）存款送积分积分兑礼活动
行办理年定期存款（含年）客户均获相应积分积分兑换精美礼品：
1万元获10积分
2万元获20积分
3万元获30积……
项目背景 开门红三特点：务重周期短压力开门红年次谁敢掉轻心做开门红短期引爆长期效达致开门红全年红呢？俗语中说：年际春现代市场营销中已时必须年际冬提前布局超前谋划坚决实施进步帮助宣威长江村镇银行（简称：长江村镇银行）提升网点理综合力响2018年开门红营销活动第枪利完成第季度业绩指标xxx企业理咨询限公司（简称：
xxx）运营销学客户关系理理学原理鉴成功商业银行网点效提升开门红营销验开发开门红银行网点效提升项目通集中培训加现场辅导模式传导服务营销观念时加强员工服务营销行训练切实提升网点服务营销理力 2019年开门红银行网点产意味着：揽储关键役关系着全年指标达成否团队士气高涨增加凝聚力振奋心进促进网点营销业绩持续涨开门红抓住流量客户盘活存量客户激活潜力客户开发新增客户时结合区域济情况客户结构设计出特色鲜明开门红营销活动方案首季开门红整体营销活动出具体实施操作步骤确保春季营销保全年领先业争第目标实现
二项目特色 项目彻底颠覆服务营销培训重理说教法落尴尬局面通精心设计集中培训+网点实战辅导+总结点评+固化落操作模式时xx会配合网点建立支服务营销督导师团队课堂培训外训师全程
xxx辅导团队进驻网点走进市场手手教会督导师环节确保督导师日常工作中够发挥实效 项目实施时xxx团队逐步导入种理工具表单强化网点理员工理固化营销常态全面提升网点效进促进营销业绩持续增长
三项目收益 着制宜切实解决实际问题原提高客户满意度着手厅堂阵服务营销重心员工力突破提升客户关系理网点理点断改善网点服务营销环境塑造员工职业形象规范员工服务营销流程断创建网点服务营销特色实现四目标： 实现网点总体服务水提升：网点环境优化标准统规范服务行统服务标准提高客户满意度改观银行网点整体形象 实现岗位营销力提升：增强员工沟通力提升员工交叉营销意识营销成功率学会
拓展客户维护客户学会时间理提升员工素质 实现日常理水提升：建立三会制度日志理工具运增强员工工作积极性提高工作效率 实现网点项业务产提升：厅堂活动产片区开发获客产客户转介客户产合作渠道产 走出请进相结合方式网点客户理整理邀约存量客户组织外拓陌拜社区路演宣传邀请客户前网点办理业务厅堂员交叉联动营销配合网点厅堂活动增加客户粘性外联动相互补充带动整体业绩增长全面提升网点效
开门红网点辅导容包括：
1网点环境 营业厅现场6S理 规范物品摆放 标准宣传品陈列 效厅堂活动策划实施
2职业形象 规范岗位员仪容仪表 标准服务行展示演练 明确开门红活动产品营销服务语言
3营销服务流程 建立指导实施岗位标准营销服务流程： 柜 员：服务七步曲客户挽留技巧销售机会发掘客户抱怨处理技巧 堂理：接分流咨询接现场销售活动介绍处理抱怨客户挽留指导客户送客技巧中高端客户识转接流程 客户理：客户梳理营销维护计划制定电话邀约理财规划技巧 支行行长：现场督导方法技巧三会制度种工具运客户投诉理
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成立组织
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二活动时间
2018年x 月x日x月xx日
三活动容
2018年首季开门红营销活动全行营销活动线支行（部）结合实施意见根身实际开展具特色辅助营销活动
（）全行营销活动
1营销题：首季开门红礼送停
2具体容：
（1）进门礼活动
活动期间走进行营业网点办理业务均赠送精美礼品份位顾客限领份
（2）存款送积分积分兑礼活动
行办理年定期存款（含年）客户均获相应积分积分兑换精美礼品：
1万元获10积分
2万元获20积分
3万元获30积……
项目背景 开门红三特点：务重周期短压力开门红年次谁敢掉轻心做开门红短期引爆长期效达致开门红全年红呢？俗语中说：年际春现代市场营销中已时必须年际冬提前布局超前谋划坚决实施进步帮助宣威长江村镇银行（简称：长江村镇银行）提升网点理综合力响2018年开门红营销活动第枪利完成第季度业绩指标xxx企业理咨询限公司（简称：
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二项目特色 项目彻底颠覆服务营销培训重理说教法落尴尬局面通精心设计集中培训+网点实战辅导+总结点评+固化落操作模式时xx会配合网点建立支服务营销督导师团队课堂培训外训师全程
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三项目收益 着制宜切实解决实际问题原提高客户满意度着手厅堂阵服务营销重心员工力突破提升客户关系理网点理点断改善网点服务营销环境塑造员工职业形象规范员工服务营销流程断创建网点服务营销特色实现四目标： 实现网点总体服务水提升：网点环境优化标准统规范服务行统服务标准提高客户满意度改观银行网点整体形象 实现岗位营销力提升：增强员工沟通力提升员工交叉营销意识营销成功率学会
拓展客户维护客户学会时间理提升员工素质 实现日常理水提升：建立三会制度日志理工具运增强员工工作积极性提高工作效率 实现网点项业务产提升：厅堂活动产片区开发获客产客户转介客户产合作渠道产 走出请进相结合方式网点客户理整理邀约存量客户组织外拓陌拜社区路演宣传邀请客户前网点办理业务厅堂员交叉联动营销配合网点厅堂活动增加客户粘性外联动相互补充带动整体业绩增长全面提升网点效
开门红网点辅导容包括：
1网点环境 营业厅现场6S理 规范物品摆放 标准宣传品陈列 效厅堂活动策划实施
2职业形象 规范岗位员仪容仪表 标准服务行展示演练 明确开门红活动产品营销服务语言
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