街道政务服务中心客服工作规范及要求


    **街道政务服务中心客服工作规范求
    工作职责:
    1负责前台接咨询引导工作
    2负责前台电话接听转接工作
    3负责资料架药具架理材料药具补充更换
    4负责填表台卫生办公品保补充
    5负责前台卫生药品保申领补充
    6负责助设备复印设备理指导工作
    7负责饮水机理饮水申领补充
    8负责厅理部门交办工作
    二 工作规范求:
    ()班前:
    1 遵守项理制度统着装岗树立良形象
    2班前15分钟开厅机器确保设备正常运转
    3检查展示架物品否位
    4检查前台填表台饮水机等场否整洁物品否齐全
    5检查前天留言电话情况留言时报告相关公务员处理做记录
    (二)工作中:
    1遵守工作纪律坚守工作岗位工作期间准干私活做工作关事情
    2厅办理业务员做动热情周服务动引导相关窗口老弱病残孕予帮扶帮助协助办理完业务
    3接听电话文明语耐心细心未接电话保证电话接听
    4接咨询热情动回答问题准确细致遇疑难问题找相关业务员协助回答处理
    5班前遇厅办事员未办完事宜时坚持办事员办完事方班
    6 发现事隐患疑迹象立报告级领导义务监视事态程采取效措施控制事态发展
    (三)班:
    1班关闭机器整理相关资料文件
    2认真记录值班情况详细记录厅情况
    2018年10月8日

    文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 2 香币 [ 分享文档获得香币 ]

    下载文档

    相关文档

    街道政务服务中心保洁工作规范及要求

    一、工作职责:1、负责大厅公共区域卫生保洁。2、负责配合做好绿植的养护工作。3、负责卫生间卫生用品的管理和申领补充工作。4、完成上级大厅管理部门交给的其他工作。二、工作规范:(一)上班前:1、遵...

    5年前   
    2830    0

    街道政务服务中心保安工作规范及要求

    一、工作职责:1、负责大厅安全保卫工作。2、负责大厅中控管理和应急处理。3、负责车场管理和卫生。4、负责大厅电源、门、窗的开关及安全管理。5、负责办公设施的相关摆放与管理。6、负责大厅管理部门交...

    5年前   
    3269    0

    2023年某街道政务服务中心工作总结

    今年以来,*街道政务服务中心,在街道党工委、办事处的坚强领导和精心指导下,紧扣“凝心聚力担使命,优化环境强服务”的思路,以政务服务模式为支撑,

    4个月前   
    132    0

    前台客服职责与工作要求

    前台客服职责与工作要求1、及时、准确的接听\转接电话,如需要,记录留言并转达;2、负责客户的接待,预定登记、服务项目咨询等工作;3、做好客人消费结账工作,文书录入工作;3、负责前台区域的环境维...

    2年前   
    558    0

    街道政务服务中心2021年工作总结及来年工作计划

    xxxx年,在新区政务服务中心的关心指导下,在街道党工委、办事处的正确领导下,新兴政务服务中心以“简政放权放管结合优化服务”改革为工作导向

    3年前   
    713    0

    政务服务中心请假条

    政务服务中心请假条  窗口单位时间: 年 月 日  请假人 替岗人员 请假时间月       日       时至     月      日      时请假事由 原单位意见或窗口负责人意见 ...

    9年前   
    760    0

    政务服务中心在建设

      政务服务中心在建设“责任型政府、服务型政府、法治型政府”中的地位和作用   政务服务中心作为政府为公民、法人和其他组织提供集中受理、办理行政许可、行政审批等政务服务的行政机构,是依法...

    10年前   
    9179    0

    政务服务中心工作经验交流

    增强创新意识 提升服务水平   **县政务服务中心(2012年9月)  近年来,我们紧紧围绕**改革发展大局,以创建一流服务品牌为目标,以促进依法行政为主线,创新工作机制,提高办事效率,...

    11年前   
    14953    0

    政务服务中心2015年工作总结

    政务服务中心2015年工作总结  一年来,政务服务中心在县委、县人民政府的高度重视和正确领导下,在普洱市经济合作办公室和行政审批便民中心的关心、帮助和指导下,政务服务中心认真贯彻落实学习实践科...

    9年前   
    589    0

    政务服务中心2018年工作总结

    2018年以来,xx区政务服务中心按照中省市区安排部署,紧密围绕“追赶超越奋进年、营商环境提升年、招商项目落地年”这一中心,深化“最多跑一次”改革,力推政务服务“一张网”建设,坚持联网联通原则,...

    2年前   
    494    0

    政务服务中心2021工作总结

    政务服务中心2021工作总结今年以来,市政务服务中心紧紧围绕市委市zf中心工作,坚持以提高企业和群众获得感、满意度为导向,以数字化改革为牵引,着力推进政务服务*建设,提升政务服务效能,营造良好...

    2年前   
    869    0

    政务服务中心工作情况汇报

    政务服务中心工作情况汇报  ;3、窗口“删、扩、设”,精选办事项目,保证大厅工作质量  针对我区的实际情况,大厅近期内准备对入驻的窗口进行资源整合,做到“少而精”,杜绝“多而滥”;“删”就是要...

    9年前   
    684    0

    县政务服务中心2014年工作要点

      县政务服务中心2014年工作要点   2014年,县政务服务中心将紧紧围绕县委、县政府“两加一推”主基调,加快推进“稳中求快、快中保好”目标要求,按照“便民、规范、高效、廉洁”和“公...

    10年前   
    8836    0

    区政务服务中心工作总结

    区政务服务中心工作总结xxxx年,区政务中心在区委、区政府的正确领导下,深入学习贯彻党的十八届六中全会、省委十届九次全会、市委十二届八次、九次全会和区第七次党代会精神,扎实推进政务服务水平建设...

    1年前   
    338    0

    政务服务中心建设工作总结

    提升服务水平打造“文明、高效、规范、廉洁”政务服务中心 政务服务中心建设工作总结     为加强乡镇政务服务中心建设,加快乡政府职能转变,强化基层组织服务功能,提高办事效率,密切干群关系,...

    10年前   
    9501    0

    政务服务中心2021年工作总结

    政务服务中心2021年工作总结一、2021年工作简要总结。2021年以来,在县委县zf的统一领导和市政务服务局的精心指导下,以数字化改革为指引,以政务服务2.0建设为抓手,紧扣中心大局,紧盯核...

    2年前   
    596    0

    政务服务中心工作总结三篇

    政务服务中心工作总结三篇 篇一 20xx年,我县政务服务中心建设按照“打服务牌、走创新路、全力提升政务服务质量”的工作思路,紧紧围绕年初确定的各项工作目标任务,积极开展“创先争优”及“文明...

    5年前   
    1563    0

    政务服务中心廉政工作总结

      加强廉政风险防控机制建设 筑牢反腐倡廉防线  政务服务中心廉政工作总结 2011年以来,市政务服务中心紧紧围绕政务服务中心的工作职责,认真贯彻标本兼治、综合治理、注重预防的战略方针,...

    11年前   
    11058    0

    政务服务中心2024年工作提升计划

    为贯彻落实镇党委《关于在深化**学习教育中开展党员干部“作风建设年”活动的实施方案》工作要求,补齐政务服务中心运行中存在的薄弱环节,进一步打通服务群众“最后一公里”,XXX根据《政务服务中心现场...

    3周前   
    65    0

    旅客服务中心半年工作总结

    旅客服务中心半年工作总结  自XX年开春以来到现在已经有半年的时间了,在这短短的半年里我收获了很多,领会了很多,不仅仅是工作中,生活中收获了更多的感动。  在这半年中,车站在公司领导的指导下,...

    9年前   
    577    0