工作职责:
1负责前台接咨询引导工作
2负责前台电话接听转接工作
3负责资料架药具架理材料药具补充更换
4负责填表台卫生办公品保补充
5负责前台卫生药品保申领补充
6负责助设备复印设备理指导工作
7负责饮水机理饮水申领补充
8负责厅理部门交办工作
二 工作规范求:
()班前:
1 遵守项理制度统着装岗树立良形象
2班前15分钟开厅机器确保设备正常运转
3检查展示架物品否位
4检查前台填表台饮水机等场否整洁物品否齐全
5检查前天留言电话情况留言时报告相关公务员处理做记录
(二)工作中:
1遵守工作纪律坚守工作岗位工作期间准干私活做工作关事情
2厅办理业务员做动热情周服务动引导相关窗口老弱病残孕予帮扶帮助协助办理完业务
3接听电话文明语耐心细心未接电话保证电话接听
4接咨询热情动回答问题准确细致遇疑难问题找相关业务员协助回答处理
5班前遇厅办事员未办完事宜时坚持办事员办完事方班
6 发现事隐患疑迹象立报告级领导义务监视事态程采取效措施控制事态发展
(三)班:
1班关闭机器整理相关资料文件
2认真记录值班情况详细记录厅情况
2018年10月8日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档