政务服务中心政务服务工作专项检查自查整改报告

政务服务中心政务服务工作专项检查查整改报告

单位接关开展政务服务工作专项检查通知文件立组织相关科室进行学12月19日午开展政务服务工作专项检查查工作面查整改工作汇报：
第时间传达文件精神
12月19日午单位领导立组织社保等相关工作员开展政务服务工作专项检查工作会通报市政务厅服务中存4方面问题传达陈吉宁志作出重指示：着力抓服务态度服务力提升作市区项专项容落实认真落实市领导指示精神求镇政务服务中心认真学确保单位存四类问题
二认真组织查工作
认真贯彻落实区政务服务中心相关求提高政务服务力重点办事效率服务态度次性告知厅中介方面问题进行查服务态度方面存声音问题存办事效率般窗口员次性告知厅中介问题结合单位目前存问题制定整改措施严格落实
三整改措施
1定期培训社保长负责政务服务中心员培训指导工作保证工作员业务熟练态度积极确保发生服务态度般问题
2定期召开政务服务工作会政务服务工作政务服务电话接听方面进行查查情况进行通报存问题提出整改落实工作确保单位政务服务工作热情周提升百姓心中良形象
四建立长效机制
单位建立政务服务工作理长效机制成立***组长***社保长成员领导组
1领导组政务服务工作实行定期检查检查镇政务服务中心工作员办事效率服务态度次性告知厅中介等方面否存问题发现问题时整改
2组织政务服务厅工作员培训提高政务服务力社保长负责政务服务中心员培训指导工作保证工作员业务熟练态度积极
3***政务服务中心规章制度中政务服务工作条款进行细化工作员工作程中更加章循
单位会继续加强政务服务工作理认真开展查发现问题时整改积极全区提升政务服务优化营商环境服务



2018年12月21日



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