工作汇报：外语听力考试偶发事件处置
外语听力考试偶发事件种样处置时区分两种情况：发生时间段试听阶段正式播放阶段二发生范围整考点部分考场基础采取相应处置措施面家简介绍做法
根时间段处置
试听时间段发生偶发事件处置试听阶段出现问题时播放员立停止播放迅速排障重新头开始播放时报告省招办延考试结束时间正式开考前法正常放音先行组织笔试部分考试笔试结束（加延时间）进行听力部分考试操作程中准确计算延时间笔试前进行听力考试延开始播放试听部分容（1450）重新头开始播放间时长试听开始1451分发生断音停止播音14：54分调整正常重新头开始播放考试延时间应该1450分1454分间时长4分钟考试结束时间延4分钟果正式开考前法正常放音时听力考试放笔试考试进行具体操作时播放试听部分容正式考试容间暂停次性播放完毕延时间试听部分时长加影响考试正常进行时长二时明确考务环节响应措施考点考牵头负责监铃副考司铃员广播员立根延长时间重新确定发布铃声信号广播时间特考试结束前15分钟铃声广播提示
正式播放时间段发生偶发事件处置正式播放时间段出现问题时播放员记录出现问题时题目序号时间点停止播放监考员立通场外流动监考员报告考点考维持考场秩序安定考生情绪考点考立组织进行笔试部分考试时抓紧时间排查障做笔试部分结束延时准备延时间计算考试容存储介质包装说明计算放音出现问题前道题听力考试结束剩余时间外语科目考试延时间点结束先行进行笔试考试继续进行听力部分考试重新播放时应出现问题试题前道题开始播放延时长出现问题先行开始笔试间时长加出现问题前道题播放时长
二根影响范围处置
整考点受影响处置种情况般存储介质存储WAV格式文件损坏总控室播音设备出现障导致考试容播放声清楚受影响考点考场处置全考点统安排统行动
部分考场受影响处置种情况般考场播放设备出现障引发求考点做法：负责监听监考员记录出现问题时题目序号时间点名监考员立通场外流动监考员报告考点考求考生原等草稿纸覆盖试卷作答交头接耳听力考试结束考场步开始笔试部分作答笔试考试结束考场进行清场注意控制离场考生喧哗影响避免问题考场影响选择正常考场移问题考场考生重新进行问题考场考生听力考试出现问题试题前道题开始播放直听力考试部分结束
三处置听力考试偶发事件体会
体现公确保稳定
体现公考生视仁问题考场考生吃亏补时时间握量宽裕确保稳定量处置责权限移层层请示错失处置佳时间够解决做轻微问题出考场般问题出考点特殊问题出考区问题必须考生离开考场考点前解决
二时报做记录
求考点考时记录事件发生时间影响范围处置措施等情况安排专立报事件处理完毕考点事件发生时间范围原处理结果实记录案相关监考工作员考生代表考签字确认送交答卷时报省招办中问题U盘（光盘）单独封存考送交省招办复查
三充分准备提前防控
首先抓考前试听考试前求考点组织三次试听第次考点考组织英语教师播放员外语听力播音设备进行逐项逐场检查试听时排障第二次全部准备位组织关生源高中选派英语教师考点（考场）考试考生家长代表考场进行试听检测切正常时参加试听教师考生家长逐签字试听结果记录案第三次考试前天午考生熟悉考点考场时组织考生参加考试考场规定时间进行试听考生试听签字确认试听效果未参加试听拒绝签字考生考点做记录注明原采取相应预防措施
次抓工作员责落实
第类广播室员包括两名播放员专职副考监听教师负责播放设备技术员员保证考试期间听力播放设备正常运行保证考试容准确误播放保证需补时播放时迅速做题开始播放准备特播放员检查试听应删播放设备模拟播放文件清模拟播放记录防止正式考试时错放错播考前已调试通检查试听设备安排专擅挪动操作广播室员提前演练确保正式考试时迅速播放音量调整合适程度程序正确操作第二类备考场监听教师考点安排两名英语教师备考场进行监听监听教师考场广播室负责监听监考（监听）教师考点考组成监听鉴定组监听教师负责考点考提供真实客观播放情况考够迅速判断考点（考场）发生问题性质否需启动应急预案进行处置第三类监考员考场两名监考名负责维持考试纪律名负责做监听记录工作负责监听教师安排英语水掌握考场播放情况考场听力考试期间放音效果负重认定权发言权场监考员工作点静方面维持考生安静方面静少说话特防止考生进行负面引导考场外安排1名流动监考员负责信息传递选腿脚利落沟通力强员担
次扎实做组考安排注重痕迹理
考前针听力考试特点市专门制定外语听力考试实施程序印制考务手册里考点监考员工作员手册实施程序突出听力考试十时间节点细化广播室专职副考监听教师播放员考场监考员考试实施程具体务考生注意事项考试期间考场关闭门窗金属探测器屏蔽器电扇空调等电器设备播音声源附噪音干扰电磁干扰考场安装套播放设备听力考试期间非播放外语听力设备必须全部断电停考考点认真填写五表格：高考外语听力考试设备检查表高考外语听力考场考前巡检试听记录表外语听力试听效果记录表高考外语听力播放操作记录表高考外语听力考试播放情况记录表五表格外语听力考试前期设备检测考前试听正式考试播放考试实施情况全部记录工作程纪实事出现争议解决问题
做考生宣传工作
考前制定高考温馨提示发位考生外语听力考试偶发事件应急处置预案作重容进行宣传考生家长知道听力考试中出现偶发事件时考点会立启动应急预案采取相应处置措施会影响考生正常考试考生家长心理提前准备够保持冷静正确面避免惊慌
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外语听力考试偶发事件种样处置时区分两种情况：发生时间段试听阶段正式播放阶段二发生范围整考点部分考场基础采取相应处置措施面家简介绍做法
根时间段处置
试听时间段发生偶发事件处置试听阶段出现问题时播放员立停止播放迅速排障重新头开始播放时报告省招办延考试结束时间正式开考前法正常放音先行组织笔试部分考试笔试结束（加延时间）进行听力部分考试操作程中准确计算延时间笔试前进行听力考试延开始播放试听部分容（1450）重新头开始播放间时长试听开始1451分发生断音停止播音14：54分调整正常重新头开始播放考试延时间应该1450分1454分间时长4分钟考试结束时间延4分钟果正式开考前法正常放音时听力考试放笔试考试进行具体操作时播放试听部分容正式考试容间暂停次性播放完毕延时间试听部分时长加影响考试正常进行时长二时明确考务环节响应措施考点考牵头负责监铃副考司铃员广播员立根延长时间重新确定发布铃声信号广播时间特考试结束前15分钟铃声广播提示
正式播放时间段发生偶发事件处置正式播放时间段出现问题时播放员记录出现问题时题目序号时间点停止播放监考员立通场外流动监考员报告考点考维持考场秩序安定考生情绪考点考立组织进行笔试部分考试时抓紧时间排查障做笔试部分结束延时准备延时间计算考试容存储介质包装说明计算放音出现问题前道题听力考试结束剩余时间外语科目考试延时间点结束先行进行笔试考试继续进行听力部分考试重新播放时应出现问题试题前道题开始播放延时长出现问题先行开始笔试间时长加出现问题前道题播放时长
二根影响范围处置
整考点受影响处置种情况般存储介质存储WAV格式文件损坏总控室播音设备出现障导致考试容播放声清楚受影响考点考场处置全考点统安排统行动
部分考场受影响处置种情况般考场播放设备出现障引发求考点做法：负责监听监考员记录出现问题时题目序号时间点名监考员立通场外流动监考员报告考点考求考生原等草稿纸覆盖试卷作答交头接耳听力考试结束考场步开始笔试部分作答笔试考试结束考场进行清场注意控制离场考生喧哗影响避免问题考场影响选择正常考场移问题考场考生重新进行问题考场考生听力考试出现问题试题前道题开始播放直听力考试部分结束
三处置听力考试偶发事件体会
体现公确保稳定
体现公考生视仁问题考场考生吃亏补时时间握量宽裕确保稳定量处置责权限移层层请示错失处置佳时间够解决做轻微问题出考场般问题出考点特殊问题出考区问题必须考生离开考场考点前解决
二时报做记录
求考点考时记录事件发生时间影响范围处置措施等情况安排专立报事件处理完毕考点事件发生时间范围原处理结果实记录案相关监考工作员考生代表考签字确认送交答卷时报省招办中问题U盘（光盘）单独封存考送交省招办复查
三充分准备提前防控
首先抓考前试听考试前求考点组织三次试听第次考点考组织英语教师播放员外语听力播音设备进行逐项逐场检查试听时排障第二次全部准备位组织关生源高中选派英语教师考点（考场）考试考生家长代表考场进行试听检测切正常时参加试听教师考生家长逐签字试听结果记录案第三次考试前天午考生熟悉考点考场时组织考生参加考试考场规定时间进行试听考生试听签字确认试听效果未参加试听拒绝签字考生考点做记录注明原采取相应预防措施
次抓工作员责落实
第类广播室员包括两名播放员专职副考监听教师负责播放设备技术员员保证考试期间听力播放设备正常运行保证考试容准确误播放保证需补时播放时迅速做题开始播放准备特播放员检查试听应删播放设备模拟播放文件清模拟播放记录防止正式考试时错放错播考前已调试通检查试听设备安排专擅挪动操作广播室员提前演练确保正式考试时迅速播放音量调整合适程度程序正确操作第二类备考场监听教师考点安排两名英语教师备考场进行监听监听教师考场广播室负责监听监考（监听）教师考点考组成监听鉴定组监听教师负责考点考提供真实客观播放情况考够迅速判断考点（考场）发生问题性质否需启动应急预案进行处置第三类监考员考场两名监考名负责维持考试纪律名负责做监听记录工作负责监听教师安排英语水掌握考场播放情况考场听力考试期间放音效果负重认定权发言权场监考员工作点静方面维持考生安静方面静少说话特防止考生进行负面引导考场外安排1名流动监考员负责信息传递选腿脚利落沟通力强员担
次扎实做组考安排注重痕迹理
考前针听力考试特点市专门制定外语听力考试实施程序印制考务手册里考点监考员工作员手册实施程序突出听力考试十时间节点细化广播室专职副考监听教师播放员考场监考员考试实施程具体务考生注意事项考试期间考场关闭门窗金属探测器屏蔽器电扇空调等电器设备播音声源附噪音干扰电磁干扰考场安装套播放设备听力考试期间非播放外语听力设备必须全部断电停考考点认真填写五表格：高考外语听力考试设备检查表高考外语听力考场考前巡检试听记录表外语听力试听效果记录表高考外语听力播放操作记录表高考外语听力考试播放情况记录表五表格外语听力考试前期设备检测考前试听正式考试播放考试实施情况全部记录工作程纪实事出现争议解决问题
做考生宣传工作
考前制定高考温馨提示发位考生外语听力考试偶发事件应急处置预案作重容进行宣传考生家长知道听力考试中出现偶发事件时考点会立启动应急预案采取相应处置措施会影响考生正常考试考生家长心理提前准备够保持冷静正确面避免惊慌
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