XX街道深化“一次办好”改革,全力提升服务水平


    XX街道深化“一次办好”改革,全力提升 服务水平 一是加强领导,整合资源,推进阵地建设。将“一次办好”纳入重要议事日程,多次召开党工委会议安排部署相关工作,并成立了以党工委书记为组长,分管负责人为副组长,财政所等相关科室负责人为成员的“一次办好”改革工作领导小组。拓宽便民服务中心功能,将涉及窗口服务的食药、农经、人保、党建、卫生、民政等窗口纳入党群服务中心统一管理,并配备了党员干部教育基地、红色书吧、党员驿站、青年之家等各类配套设施,做到全方位服务群众。 二是创新思路,强化管理,实现职能转变。加强工作培训,每季度都对窗口工作人员进行一次业务培训,确保每个窗口工作人员都能熟练掌握相关政策、规定,全面提高自身便民服务的综合能力。高度重视网上政务大厅建设。中心设有数据管理平台、政务公开一点通等各类设施,并开通了“锦绣XX”微信公众号,方便办事群众进行咨询。 三是健全制度,规范运行,全面提升服务形象。建立健全了负责人岗位职责、首问负责制、“一次性告知”、限时办结、责任追究等一系列制度,全面合理设置服务窗口岗位和工作人员,实现有岗有人,有人有责。为确保各类便民服务公开、透明、便捷、高效,设置了服务窗口意见箱,并公布了监督电话。针对涉及的政策法规咨询、党员管理培训、合作医疗报销、民政业务办理等业务,实行“一般事务直接办理、重大事务承诺办理、辖外事务联合办理、特别事务申报办理”的工作机制,切实提高了“一次办好”工作水平。(XXX 768XX80) 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

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    文档贡献者

    Chen芳晓

    贡献于2018-12-07

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