**市**区机关事务服务中心
**区政府机关物业外包项目
招标文件
项目名称： **区政府机关物业外包项目
采购编号： WHXY***FW2018***
采购方式： 公开
采 购 ： **市**区机关事务服务中心
采购代理机构： **信业工程招标代理限责公司
二零八年十月
目录
第章 投标邀请 3
第二章 投标须知投标须知前附表 5
废标条款 5
二 投标须知前附表 6
三 投标须知 7
（） 总 7
1 概述 7
2 发出招标文件时间点 8
3 保密 8
4 投标费 8
5 现场踏勘 8
6 采购程序 8
（二） 招标文件 8
7 招标文件构成 8
8 招标文件澄清 9
9 招标文件修改 9
（三） 投标文件编制 9
10 投标文件语言计量 9
11 投标文件构成 10
12 投标报价 10
13 投标文件效期 10
（四） 投标文件递交 11
15 投标文件式样签署 11
16 投标文件密封标记 11
17 投标截止时间 11
18 迟交投标文件 11
19 投标文件修改撤销 12
（五） 开标评标 12
20 开标 12
21 投标文件澄清 12
22 评标定标 13
23 招标代理机构采购接触 15
24 投标间接触 15
25 招标代理服务费 16
（六） 签订合 16
26 合签订标准 16
27 授标时更改招标范围权力 16
28 中标通知书 16
29 合签订 16
30 16
第三章 政府采购合格式条款 18
第四章 政府采购合协议书 21
第五章 投标文件格式 23
1 投标函 24
2投标函附录 25
3详细报价表（格式参考） 26
4 偏离表 27
5法定代表身份证明书 30
6法定代表授权委托书 31
7项目理简历表 32
8团队成员组成览表 33
9类似业绩证明文件………………………………………………………33
10拟投入项目设备览表………………………………………………20
11 资格证明文件（需加盖公章） 36
12技术服务方案 37
第六章 采购需求 38
第章 投标邀请
**区政府机关物业外包项目招标公告
**信业工程招标代理限责公司受**市**区机关事务服务中心委托**市**区政府采购办公室达夏财采计[2018]01&&号求**区政府机关物业外包项目进行公开招标采购欢迎符合条件供应商前报名
采购编号：WHXY***FW2018***
二采购名称：**区政府机关物业外包项目
三1采购容：**区政府机关物业服务详见招标文件
2项目需落实节环保中微型企业扶持（含支持监狱企业发展促进残疾业）等相关政府采购政策详见招标文件
四预算价：4855万元年
服务期：三年（合年签考核合格续签年合考核合格采购单方解合）
五投标资格求：
1 投标必须具备政府采购法第二十二条规定相关条件：必须具独立承担民事责力济实体提供营业执
2 提供拟派项目理物业理专业证书身份证劳动合
3 提供企业法定代表项目理行贿犯罪承诺函
4提供企业三年度(2015年2017年)审计财务审计报告（亏损）（成立未满三年提供两年财务审计报告成立未满二年提供年财务审计报告成立未满年提供银行开具资信证明材料）
5提供企业三月缴纳税收证明材料（网缴纳税收截图）
6供应商信中国网站（wwwcreditchinagovcn）未列入失信执行重税收违法案件事名单政府采购严重违法失信行记录名单良行记录中国政府采购网（wwwccgpgovcn）未列入政府采购严重违法失信行记录名单良行记录网络截图
7单位负责者存直接控股理关系供应商参加合项政府采购活动
8供应商拥较强专业技术力量具备履行合必须专业技术力员具完善售服务机构
9项目接受联合体投标
六报名方式求：
1满足资格条件供应商应获取时间拟派项目理携带第五条资料复印件加盖公章（复印件清晰辨容完整）材料现场领取招标文件：
①法持法定代表身份证明书身份证原件项目理持法授权委托书身份证原件
②招标公告附件原件
2领取招标文件时间：2018年11月23 日2018年11月29日（午9：00时11：30时午14时17时节假日外）招标文件500元套售退
3领取点：**信业工程招标代理限责公司（**市**区纸坊联投广场期23栋16楼）
七递交投标文件时间： 2018年12月13 日14：30 时前供应商应时间前投标文件送**信业工程招标代理限责公司（**市**区纸坊联投广场期23栋16楼）迟投标文件予受理
八开标时间：2018年12月13日14：30时
开标点：**信业工程招标代理限责公司（**市**区纸坊联投广场期23栋16楼）
九信息发布媒体：
湖北政府采购网（网址：httpwwwccgphubeigovcn）
十项目已进入政府采购程序疑异请**市**区机关事务服务中心**信业工程招标代理限责公司提出书面质疑质疑答复满意答复期满15工作日**市**区政府采购办公室提起书面投诉
采 购 ：**市**区机关事务服务中心
址：**市**区文化道99号
联 系 ：徐勇 联系电话 02781568150
采购代理机构：**信业工程招标代理限责公司
址：**市**区纸坊联投广场期23栋16楼
联 系 ：梁冠军 联系电话：02781813431
监督理部门：**市**区政府采购办公室
联系电话：02781363102
**信业工程招标代理限责公司
2018年11月22日
第二章 投标须知投标须知前附表
废标条款
投标文件出现列情形作废标处理：
1投标未提供投标书资格证明文件提供文件符合招标标文件求
2投标文件法定代表签字签字法定代表效委托书
3投标效期符合招标文件求
4投标文件承诺服务期超出招标文件规定期限
5未招标文件求提供电子版投标文件提供电子版符合招标文件规定
6未招标文件求进行装订
7未完全响应招标合条件
8投标文件附采购接受条件
9投标文件中响应事实符虚假投标
10投标文件符合招标文件中规定废标条款
二 投标须知前附表
项号
条款号
容
1
11
采 购 ：**市**区机关事务服务中心
项目名称：**区政府机关物业外包项目
项目服务点：**市**区
项目控制价：4855万(超控制价废标)
采购容：项目服务容**市**区政府机关安保保洁工作绿化工作详见采购需求
服务期：三年（合年签考核合格续签年合考核合格采购单方解合）严禁转包分包
投标资格条件：
1 投标必须具备政府采购法第二十二条规定相关条件：必须具独立承担民事责力济实体提供营业执
项号
条款号
容
2 提供拟派项目理物业理专业证书劳动合
3 提供企业法定代表项目理行贿犯罪承诺函
4提供企业三年度(2015年2017年)审计财务审计报告（亏损）（成立未满三年提供两年财务审计报告成立未满二年提供年财务审计报告成立未满年提供银行开具资信证明材料）
5提供企业三月缴纳税收证明材料（网缴纳税收截图）
6供应商信中国网站（wwwcreditchinagovcn）未列入失信执行重税收违法案件事名单政府采购严重违法失信行记录名单良行记录中国政府采购网（wwwccgpgovcn）未列入政府采购严重违法失信行记录名单良行记录网络截图
7项目接受联合体投标
2
21
购买招标文件时间：（）获取时间：2018年11月23日2018年11 月29日（午9：0011：30午14：3017：00节假日外）
购买招标文件点：**市**区纸坊联投广场期23栋16楼
招标文件售价：500元套售退
3
51
1）采购组织踏勘现场投标投标报名前行项目现场进行踏勘获取投标需基础资料投标行承担现场踏勘责风险费
2）采购投标提供资料数采购现投标利资料采购投标根资料做出推理结概负责
4
121
投标效期：投标截止日期90天
5
131
投标保证金金额：元民币
6
141
投标文件数量：正壹份副贰份提供电子投标书U盘
7
161
投标截止日期：2018年12月13日14：30 时
投标点：**信业工程招标代理限责公司（湖北省**市**区文化道联投商业广场期23栋16楼）
8
191
开标时间：2018年12月13 日 14：30时
开标点：**信业工程招标代理限责公司（湖北省**市**区文化道联投商业广场期23栋16楼）
项号
条款号
容
9
21
评标办法：评审组投标文件进行综合评分：
评审组投标提交投标文件进行综合评分编写评审报告采购提交候选单位排序名单
10
241
定标原：
招标文件评审细进行综合评分采购评审组推荐中标候选排名序次确定中标排名第中标候选放弃中标抗力提出履行合采购确定排名第二中标候选中标排名第二中标候选述样原签订合采购确定排名第三中标候选中标
11
251
代理服务费：（中标金额计算基数发改价格[2011]534号文国家计委计价格[2002]1980号文）执行（服务类）中标支付
三 投标须知
（） 总
1 概述
11 详见投标须知前附表第1项
12 术语定义：
121 天日：指日历天数日数指天零时第二天零时时间段
122 工作日：指含国家法定节假日周末正常工作日
2 发出招标文件时间点
21 发出招标文件时间点详见投标须知前附表第2项
3 保密
31 招标文件购买须：
1） 招标文件出具十（10）年应招标代理机构采购提供关项目招标工作招标文件文件住处方法保守秘密
2） 期间未招标代理机构采购书面意披露述文件信息方法
32 投标准备投标目权顾问商业银行提供必需文件住处方法
33 投标须确保顾问商业银行受述31条适投标保密义务约束
4 投标费
41 投标应承担标书准备递交等涉切费投标结果采购招标代理机构投标费承担责投标文件概退
5 现场踏勘
51 踏勘现场求详见投标须知前附表第3项
6 采购程序
61 投标规定时间投标文件提交采购代理机构评审组投标文件进行评审
62 投标资格审查方式：实行资格预审
63 评标办法：评审组投标文件进行综合评分：
评审组投标提交终投标文件进行综合评分编写评审报告采购提交候选单位排序名单排名第投标中标
（二） 招标文件
7 招标文件构成
71 招标文件包括列文件投标须知第4项发出澄清文件修改文件
第章 投标邀请
第二章 投标须知投标须知前附表
第三章 合书
第四章 投标文件格式
第五章 采购需求
72 投标应认真检查招标文件否完整发现缺页附件全时应时采购代理机构提出便补齐
73 投标应认真阅读招标文件中事项格式条款求等果投标没招标文件求提交全部资料者投标没招标文件方面作出实质性响应投标承担相应风险导致投标拒绝
8 招标文件澄清
81 求招标文件进行澄清投标应投标须知前附表第4项规定时间前书面形式通知招标代理机构澄清文件书面形式发购买招标文件投标包括问题源澄清文件作招标文件效组成部分投标收澄清文件应24时书面传真方式通知招标代理机构确认收悉否视澄清文件已收
9 招标文件修改
91 招标代理机构采购招标文件修改修改文件书面形式通知购买招标文件投标修改文件作招标文件效组成部分
92 投标准备投标时充分时间招标文件修改部分进行研究招标代理机构采购法决定否延长投标截止期延长投标截止期书面通知发已购买招标文件投标情况采购投标原投标截止时间前全部权利义务适延长新投标截止时间
（三） 投标文件编制
10 投标文件语言计量
101 投标提交投标文件投标招标代理机构采购关投标函电均应中文书写
102 投标文件中投标招标代理机构采购文件中计量单位均应采中华民国法定计量单位
103 求投标提供电子文件格式应：文件采WORD文档计算表格采EXCEL文档图纸采AUTOCAD文档
11 投标文件构成
111 投标文件应包括限容：
1) 投标函
2) 投标函附录
3) 详细报价表
4) 偏离表（含技术商务）
5) 法定代表身份证明书
6) 法定代表授权委托书
7) 拟派员览表资格证明文件
8) 技术服务方案
9) 招标供应商认应该提交文件（格式拟）
112 投标文件正副均述规定拆卸方式分装订成册
12 投标报价
121 投标报价采总价包干形式包括完成项目全部费包括限项目范围工作相关技术支持服务投标应承担项税费合执行期间投标雇员身意外保险预见素需风险费等投标报价准确性完整性负责漏报错报等均投标风险
122 投标应招标文件规定提供服务容服务求责范围合条件民币进行报价精确元
123 招标文件前附表允许提交备选方案外投标种服务允许报价接受选择性报价否评标时视效投标投标价格折扣（价格变更声明）应直接开标览表投标报价中出接受形式价格折扣报价
13 投标文件效期
131 投标文件应投标须知前附表第5项规定期限保持效投标效期满足求投标视非响应性投标予拒绝
132 采购投标文件效期届满前五(5)天书面通知投标求延长投标效期投标意延长投标文件原效期满日前三(3)日书面形式通知采购果采购发出投标文件延期通知投标未投标文件原效期发出意延期书面通知撤回投标文件采购视投标已接受该延期投标采购求延长投标效期求更改投标文件
（四） 投标文件递交
14 投标文件式样签署
141 投标应准备投标文件正套副二套电子投标书U盘份套投标文件须清楚标明正副正副符正准
142 投标文件正需印副印者采正复印件招标文件规定投标法定代表正式授权投标约束力代表投标文件签字加盖投标公章
143 行间插字涂改增删必须投标文件签字姓首字母旁边签字效
15 投标文件密封标记
151 方便开标投标应标明项目名称投标名称投标函投标函附录U盘起单独密封层包装中层包装标明投标函投标函附录电子投标书字样标明投标项目名称投标名称投标文件正副合封外层包装投标文件必须拆卸方式装订成册
152 外层包装应写明：
1） 清楚标明递交开标址
2） 注明次招标项目名称 2018 年12 月13 日 14 时 30分 前启封 字样根须知第19条规定填入开标日期时间
3） 投标文件层密封袋封口处外层密封袋封口处必须加盖投标印章投标法定代表授权代理印章
153 采购招标代理机构未述求加写标记密封投标文件误投早启封概负责
16 投标截止时间
161 投标应投标须知前附表第8项规定截止日期时间前投标文件递交投标须知前附表第8项规定址
162 招标代理机构须知第9条规定通修改招标文件适延长投标截止期情况招标代理机构采购投标受投标截止期制约权利义务均应延长新截止期
17 迟交投标文件
171 招标代理机构拒绝原封退回须知第16条规定截止期收投标文件
18 投标文件修改撤销
181 投标提交投标文件投标截止时间前书面形式招标代理机构递交投标文件修改撤回通知
182 投标修改撤回通知应须知第16条规定编制密封标记发送注明修改投标文件撤销投标字样撤回通知书传真传递签字信件确认投递邮戳时间迟投标截止时间
183 投标截止时间投标效期间段时间投标撤回投标
（五） 开标
19 开标
191 招标代理机构采购投标须知前附表第9项规定日期时间点组织招标谈判投标拟派代理携带法定代表授权委托书身份证准时参加开标会议参加开标会议代表应签名报证明出席投标未准时参加开标会议法定代表持法定代表身份证明书身份证法代表授权委托书身份证等证件齐证符者投标拒绝
192 开标时查验投标文件密封情况确认误拆封唱标招标代理机构众宣读投标名称投标报价开标览表载明容做开标记录
20 投标文件澄清
201 助投标文件材料审查较评价评审组评审陈述答辩时求投标投标文件中含义明确类问题表述致明显文字计算错误容作必澄清说明补正必评标委员会求书面方式澄清种澄清实质性改变投标书容
（六） 资格证明文件原件审查
21资格审查资料
211项目招标公告第五条规定投标资格求中列供应商应具备资格条件提供原件进行资格审查
22资格审查材料递交
221供应商应资格审查资料原件单独密封档案袋加盖公章投标文件起递交资格审查原件材料接受次性递交接受补充资料
23资格审查
231 开标结束采购供应商资料原件进行审查资格审查合格投标文件交评审委员会评审审查合格投标文件进入评审阶段退
24原件退
241 递交资格审查原件资格审查结束退
25 评标定标
251 评审组组成：
评标委员会采购组建评标委员会7单数组成（含7）采购评委2名专家库中机抽取评标专家5名
252 投标文件初审：
评标委员会采综合评估法初审合格投标进行独立记名评分推荐中标
1）评标时投标文件出现列情形应作效投标文件（废标）进入详细评审
①投标投标书资格证明文件未提供符合招标文件求
②投标文件法定代表签字签字法定代表效委托书
③投标效期符合招标文件求
④未完全响应招标合条件
⑤投标文件附采购接受条件
⑥投标文件中响应事实符虚假投标
⑦投标文件符合招标文件中规定废标条款
2）评标委员会投标文件确认废标应三分二评委签字确认
253评审组采综合评分法提交投标文件进行综合评分
254 综合评分详细评审细：
评标项目
评标分项分值
投标报价（15分）
综合评分法中价格分统采合理低价优先计算满足招标文件求投标价格低投标报价评标基准价价格分满分投标价格分统列公式计算：
投标报价分（评标基准价投标报价）×15
商务评审（27分）
投标文件编制（3分）
投标文件编制完整逐页连续页码详细目录目录关材料装订序应清晰查阅方便根投标文件制作规范性完整性等情况3分较2分般1分
企业资信
（9分）
企业具质量理体系认证环境理体系认证职业健康安全理体系认证全部提供3分缺分证书均效期否分
供应商获AAA信等级效期3分AA信等级效期2分A信等级效期1分A未提供0分（提供证书复印件加盖公章）
三年（2015年）投标理物业项目获市级物业理机构颁布示范项目称号提供1分3分提供表彰证明文件提供分
投标建立组织工会组织提供政府批文4分两项缺项分
类业绩
（6分）
投标提供三年（2015年10月）类型物业服务业绩提供业绩合1分6分（业绩提供中标通知书合客户优良评价否分）
项目负责验
（5分）
项目负责具：
1 具备十年（含）物业理验5分
2 具备三年（含）九年物业理验2分
3 三年分
（需提供项目理年单位社保缴纳证明否分）
技术评审（58分）
服务方案
30分
投标提供保安保洁工程会服等服务总体方案进行综合较优7分良3分般1分没分
投标日常办公设备物资装备配置方案科学合理综合较优7分良3分般1分没分
针保安保洁等线服务员制定完善针性礼仪培训方案综合较优4分良2分般1分没分
规章制度档案理制度健全4分较3分般1分没分
服务质量保证措施否科学合理行综合较优4分良2分般1分没分
环保节降耗措施否科学合理行综合较优4分良2分般1分没分
总体模式方案
13分
理服务模式设想否科学合理行综合较优3分良1分没分
物业理目标理理念程序理策略手段等综合较优3分良1分没分
根物业类规定服务容分明确服务范围服务响应时间等综合较优3分良1分般1分没分
理员岗位责制度否明确全面综合较优2分良1分没分
服务规章制度服务质量事责范围业追偿权力等否明确合理行综合较优2分良1分没分
进度计划
（3分）
实施工期计划合理分阶段进度计划表工期保证措施具体行综合较（优3分良2分中1分）
工期保证具体书面承诺1分
质量保障
（4分）
针项目实际情况提出质量保障控制原质量检查流程质量检查标准容合理行综合较（优3分良2分中1分）
质量保障具体书面承诺1分
项目安全保密
（4分）
项目安全保密方案措施合理行综合较（优4分良2分中1分）
项目安全保密具体书面承诺1分
售服务
提供完善化售服务方案合理行综合较
（优2分良1分中05分）
（4分）
售服务具体书面承诺1分
紧急响应：承诺2时达现场书面承诺1分
255 推荐中标候选
记分方法：
1评标委员会成员办法述关规定投标文件评分 商务技术价格三部分总分投标评定分数
2投标投标终分评委评定分数算术均值
3项统计评分结果均四舍五入方法精确数点两位
4评标委员会根投标投标终评分高低次序确定投标终排列名次果投标终评分相投标报价低投标排名优先
评审组应根综合评分情况评审分高低序推荐3名中标候选编写评审报告评审分相报价低高序推荐评审
分报价相技术指标优劣序推荐
256 中标结果公告
评审委员会推荐中标候选序湖北省政府采购网发布中标公告公告期1工作日中标公告结束第中标候选发出中标通知书
26招标代理机构采购接触
261 开标日起签订合日止投标投标关事项招标代理机构采购接触
262 投标试图招标代理机构采购评标较签订合决定进行影响导致投标拒绝
27投标间接触
271投标应保证投标文件容独立完成出限制竞争目投标潜投标商议串通某方面取方默许投标文件均视效投标文件
28招标代理服务费
281项目招标代理服务费中标招标代理服务收费理暂行办法（国家发改价格[2011]534号计价格[2002]1980号文（服务类）发改办价格[2003]857号文）文件规定采购代理机构支付
（七） 签订合
29 合签订标准
291 采购评标委员会推荐中标候选排名序次确定中标排名第中标候选放弃中标抗力提出履行合采购确定排名第二中标候选中标排名第二中标候选述样原签订合采购确定排名第三中标候选中标接受中标中标候选确定中标采购中标签订合
292 采购发出中标通知书前抗力原权宣布投标程序效拒绝投标引起投标影响承担责须样做理通知受影响投标
30 授标时更改招标范围权力
301采购签订合时权招标文件中规定项目容予增加减少合谈判终确定合
31 中标通知书
311采购中标发出中标通知书中标通知书作合组成部分采购中标均具约束力
32合签订
321 中标收中标通知书应中标通知书指定点时间派遣授权合签字代表（该代表需中标正式授权证明）采购针项目合洽谈签订合
322招标文件中标投标文件中标通知书等均签订合采购中标行签署背离合实质性容协议
33
331招标文件全部容（包括投标须知合书合条款投标文件格式等）解释权采购招标代理公司
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
第三章政府采购合格式条款
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
委托方： (简称甲方)
受托方： (简称乙方)
根物业理条例中华民国合法相关法律法规政策等双方愿公合理诚实信原甲方委托乙方**区政府机关物业外包项目物业服务关事宜订立合
物业基情况
1物业名称：
2楼类型：
3坐落位置：
4建筑总面积：
二委托服务事项
1根甲方求6栋楼会议中心信访中心接中心外派区领导住宅楼安保工作公环境卫生包括区域公场清扫保洁工作
2维持公秩序（包括巡视门岗执勤）交通车辆停放秩序理协助甲方开展活动
3 甲方设施设备维修养护甲方提出委托时乙方应接受委托合理收费
4 设立工程部专职电工负责楼水电维护型木工修缮确保发电机正常安全运转日常维护
5楼绿化租摆外围绿化养护
6甲方违反规定乙方应进行解释引导
7特约事项
三 委托服务期限
1合期限 年 月 日—— 年 月 日止期 年
2合期满甲乙双方着愿等友协商延续重新签定服务合
四双方权利义务
1甲方权利义务
（1） 代表维护产权合法权益
（2） 遵守乙方根服务物业制定相关理规章制度
（3） 检查监督乙方理服务工作实施制度执行情况
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
（4） 甲方应合约定月足额支付物业理等费
（5） 物业理员出现违法违纪行甲方权法追究乙方相关责
（6）甲方乙方卫生服务质量进行定期检查（合范围面积）发现卫生情况差卫生间卫生纸供应时相关器具设备维修时等发现次口头乙方警告发现第二次进行罚款 元
（7）乙方保安员应该机关出现访中时劝阻指导访员工作
2乙方权利义务
（1） 根关法律法规合约定制订部安全清洁理制度
（2） 物业理责转第三方
（3） 协助公安机关维护楼治安正常公秩序交通秩序负责员工培训配置员工服装
（4） 甲方提供法律法规允许物业职范围特约服务
（5） 乙方国家相关政策支付物业理员工资
五物业理服务质量
乙方须列约定实现目标服务理：
1楼公道路楼梯道（述规定 ㎡）日规定拖扫时清理办公楼公场废弃杂物
2辖区交通秩序维护车辆应甲方指定位置进行规范停放
3护卫队员：协助公安部门维护楼区域公秩序24时门岗服务火警交通治安事件紧急情况发生时时报关部门配合时处理
六物业理服务费付款方式
1物业服务费实行包干制 月 甲方支付
（1）物业服务费：
① 清洁面积：
② 保安工资
③ 专职水电工消防操作工：
（2）合执行期间乙方甲方求增加额外物业费物业服务费盈余亏损乙方独享承担
合计：（1）月物业服务费合计 元月
（2）年物业服务费合计 元年
2超出范围维修等工作甲方委托乙方实发生费计付乙方收费标准须甲方核准意
3楼物业部位设施设备附属配套工程维修养护费保修期
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
协助甲方联系相关部门维修保修期外维修部分甲方委托乙方进行维修费甲方核准计付
4付款方式：月支付
七违约责
1乙方违反合约定未达约定理目标甲方权求乙方限期整改逾期未整改甲方权终止合造成甲方济损失乙方应予甲方济赔偿承担法律责
2甲方违反合约定乙方未完成理目标乙方权求定期限解决逾期未解决乙方权终止合造成乙方济损失甲方应予乙方济赔偿承担法律责
3甲乙方正理提前终止合应方支付相应违约金（双方协商准）方造成济担损失超违约金应予赔偿
4 情况乙方承担责：
（1） 抗力导致物业服务中断造成物业损失
（2） 乙方已履行合义务物业身固瑕疵造成损失
（3） 维修养护物业部位设施设备需已事先告知物业等造成损失
（4） 非乙方责出现清洁安全造成损失
八
1合附件空格部分填写文字印刷文字具等效力
2合附件未规定事宜均遵中华民国关法律法规物业理条例规章执行
3合执行期间遇抗力致合法履行时双方应关法律规定时协商处理
4合履行中发生争议双方应协商解决报请物业理行政部门进行调解协商调解成法项目民法院提起诉讼
5合式肆份甲乙双方执贰份甲乙双方签字盖章生效未事宜行协商补充视合
甲方： 乙方：
代表： 代表：
联系电话： 联系电话：
年 月 日 年 月 日
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
第四章政府采购合协议书
采购编号：
采购（全称）： （采购）
供应商（全称）： （供应商）
保护甲乙双方合法权益根中华民国合法中华民国政府采购法关法律法规规章双方签订合协议书
1 项目名称：
项目编号：
2合标金额
序号
标名称
服务容
数量
单价
总价
备注
合金额写：
写：
3履行合时间点方式：
4付款付款方式：
5解决合纠纷方式
首先通双方协商解决协商解决成通途径解决纠纷：
□ 提请仲裁 □ 民法院提起诉讼
6组成合文件
合文件构成述文件间抵触矛盾歧义应序解释：
（1）采购合履行程中供应商作出承诺双方协商达成变更补充协议
（2）合协议书
（3）中标中标通知书
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
（4）政府采购合格式条款
（5）投标文件
（6）招标文件
（7）标准规范关技术文件
合订立时间： 年 月 日
合订立点：
采购（盖章）：
法定代表：
委托代理：
联系电话：
单位址：
供应商（盖章）：
法定代表：
委托代理：
联系电话：
单位址：
开户银行：
账 号：
（注：章容仅供参考终签订合文件准）
第五章投标文件格式
（项目名称）
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
投标文件
投 标 ：（盖单位章）
法定代表委托代理：（签字）
日期： 年 月 日
1 投标函
致： (采购招标代理机构)
1根方采购项目编号 (项目名称)招标文件遵政府采购法关规定研究述招标文件投标须知项目基情况相关服务求合条款方愿（币种金额单位（写）投标总报价述条件求接受述服务项目
2已详细研究招标文件包括修改澄清文件相关资料（时）完全理解意放弃方面明误解权利
3方承认投标函附录方投标函组成部分
4方旦中标方保证投标函附录中规定服务期完成项目服务工作
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
5服务质量保证达招标文件求
6方意提交投标文件招标文件规定 天投标效期效期间果中标方受约束
7非外达成协议生效方中标通知书投标文件成约束双方合文件组成部分
8方意贵方求提供投标关切数资料郑重声明递交投标文件关资料容真实准确完整
投标： [盖章]：
单位址：
法定代表委托代理[签字盖章]：
邮编：电话：传真：
日期：________年_____月_____日
2投标函附录
项目名称：
项目编号：
容
详情
总投标报价（元）
写：
写：
服务期
优惠条件
备注
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
投标(盖章)
法定代表委托代理(签字盖章)：
日期： 年 月 日
3详细报价表（格式参考）
投标名称（公章）： 项目编号：
容
数
工资（元月）
社会保障金（元月）
总价
项目理
助理
文员
秩序维护部
工程部
环境部
绿化
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
会务服务
拟投入办公设备
工器具
总计（元）
注：1．投标提供服务均民币报价精确数点两位
2．投标分项报价总计必须投标（唱标）览表投标总报价致
3．果提供详细投标分项报价表视没实质性响应招标文件求
4．投标必须表格式中应栏目容填写需增加栏目请栏目中中填写做详细说明
5．请投标完整填写表便评标专家进行较
投标(盖章)
法定代表委托代理(签字盖章)：
日期： 年 月 日
4 偏离表
41技术部分偏离表
项目名称：
项目编号：
序号
项目名称
招标文件求部分
投标文件
相应部分
偏离说明
投标文件中页码
1
服务方案
服务总体方案
日常办公设备物资装备配置方案
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
礼仪培训方案
规章制度档案理制度
服务质量保证措施
环保节降耗措施
2
总体模式方案
理服务模式设想
物业理目标理理念程序理策略手段
物业类规定服务容分明确服务范围服务响应时间
理员岗位责制度
服务规章制度服务质量事责范围业追偿权力
3
进度计划
工期计划进度计划表工期保证措施
书面承诺
4
质量保障
质量保障控制原质量检查流程质量检查标准
书面承诺
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
5
项目安全保密
安全保密方案措施
书面承诺
6
售服务
化售服务
书面承诺
紧急响应承诺
…
说明：技术部分中偏离容分填写详细分项行增加投标应招标文件第五章 采购求逐条说明提供服务已招标文件求做出实质性响应申明技术规格条文求偏离例外里面含分项单独列项详细说明果注明符合满足简单复制招标文件求导致投标拒绝
投标(盖章)
法定代表委托代理(签字盖章)：
日期： 年 月 日
42商务部分偏离表
项目名称：
项目编号：
序号
项目名称
招标文件求部分
投标文件
相应部分
偏离说明
投标文件中页码
1
投标文件编制
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
2
企业资信
3
类业绩
4
项目负责验
5
6
7
…
说明：商务部分中偏离容分填写详细分项行增加投标应逐条说明提供服务已招标文件求做出实质性响应申明技术规格条文求偏离例外里面含分项单独列项详细说明
投标(盖章)
法定代表委托代理(签字盖章)：
日期： 年 月 日
5法定代表身份证明书
投标名称：
单位性质：
址：
成立时间： 年 月 日
营期限：
姓 名： 性： 年龄： 职务：
系 （投标名称）法定代表
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
特证明
投标： （盖章）
日 期： 年 月 日
附：法定代表身份证复印件
法定代表身份证正反面
6法定代表授权委托书
授权委托书声明： （姓名） 系 （投标）法定代表现授权委托 （单位名称） （姓名）委托代理公司名义参加 （项目名称） 投标公司名义处理切关事物投标授权代表作出切行承担全部法律责
授权书 年 月 日签字生效特声明
授权代表转委托权特委托
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
投标[盖章]：
法定代表签字盖章：
代理： 性： 年龄：
身份证号码： 职务：
授权委托日期： 年 月 日
附：身份证复印件
法定代表代理身份证正反面
7项目理简历表
项目名称：
项目编号：
姓名
工作单位
性
年龄
学历
专业证书
证书
编号
发证机关
工作简历
时 间
单 位
职 务
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
持 项 目 业 绩
序号
项目名称
建筑规模
点
备注
备注 请附项目理证件复印件
注：应附相关资格证明文件
投标(盖章)
法定代表委托代理(签字盖章)：
日期： 年 月 日
8团队成员组成览表
项目名称：
项目编号：
名称
姓名
职务
职称
事类似物业理验
项目负责
余成员
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
说明：员应附团队员等相关资格证明文件
投标(盖章)
法定代表委托代理(签字盖章)：
日期： 年 月 日
9类似业绩证明文件
项目名称：
项目编号：
委托单位名称
项目名称
签订时间
项目概况
合金额
完成情况
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
说明：类似业绩指提供三年相类似项目业绩（委托代理合准）应招标文件参考格式进行填写表附合等相关证明材料证明材料业绩专家评审时予考虑
投标(盖章)
法定代表委托代理(签字盖章)：
日期： 年 月 日
10拟投入办公设备工器具览表
项目名称：
项目编号：
序号
设备名称
数量
备注
…
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
投标(盖章)
法定代表委托代理(签字盖章)：
日期： 年 月 日
11 资格证明文件（需加盖公章）
1 企业简介（附营业执等复印件）
2 企业类似项目业绩资格证件等（附相关复印件证明材料）
3 招标公告第五条投标资格求中资料复印件
4 投标认需文件
**市**区政府物业理项目 招标文件
12技术服务方案
没统格式求包括限列求：
（1） 项目理念思路工作方法统筹计划具体服务方案含：
a物业理机构设立方案运作流程项理规章制度
b理服务员配备方案
c理服务费收支预算方案
d理服务分项标准服务承诺
e理服务模式设想
（2）项目特点难点重点分析项目中处理关键问题策措施
（3）项目质量控制保证措施
（4）项目进度计划安排保证措施
（5）提供优质服务保证措施
（6）专业技术员组织协调采购配合具体方法措施
（7）合理化建议
（8）
**市**区政府物业理项目 招标文件
第六章采购需求
项目概况
1**区政府机关办公楼规划净面积2343377㎡绿化率357绿化面积8365㎡建筑占面积7300㎡建筑总面积28880㎡中面24262㎡4618㎡文化事业服务中心规划净面积44677㎡绿化率594绿化面积26538㎡建筑占面积7483㎡建筑总面积20800㎡中：
会议中心 15447㎡信访中心 965㎡接中心 2671㎡外派区领导住宅楼 1730㎡根物业服务员配置参标准根服务建筑面积28880㎡+20800㎡49680㎡计划配置员少78
2中标接收现物业员73名具体事宜签订合时约定
二服务范围
第条 客服服务：接受客户投诉通知相关部门投诉进行踪回访记录投诉进行统计分析结果报送级部门会务服务容礼仪会场布置茶水服务音响灯光理空调理环境卫生安全保卫时满足类型重会议保障工作
第二条 秩序维护：根实际情况充分运安防监控楼宇智化门禁系统等硬件设施利项理制度理规定建立起**区政府技防物防防相结合安全防范体系秩序维护岗位设门岗巡逻岗监控岗秩序维护容：出入**区政府员物资车辆等进行理二应公突发事件三协助相关单位搞信访时秩序维护
第三条 工程维护：**区政府设备设施分布结构功等必须解熟悉二具定专业知识基础系统进行熟练操作三设备进行精心维护保养设备设施较高完率良运行状态
第四条 保洁服务：**区政府卫生服务范围包括建筑物外两部分建筑物公区域（公道楼梯电梯前室前门厅面墙面门窗洗手间等）环境卫生建筑物外围道路停车场绿化区域等方面环境卫生环境卫生总体求保持区政府中心环境整洁舒适温馨
第五条 绿化租摆：根**区政府现场情况求提供植物租摆外围绿化养护服务
第六条 业交办突击务
三员岗位工作标准
项目理
1领导全项目部员工完成公司达责目标
**市**区政府物业理项目 招标文件
2项目部整体服务质量负责
3项目部部运作负责
4负责项目部合格服务处理纠正预防措施实施踪
5项目部员工进行考核实进行奖罚
6组织项目部月检工作
7根国家市公司规定制定批准项目部理运作制度
8负责协调项目部班组间日常工作
9负责制定落实项目部员工培训制度计划
10做员工业绩考评工作
二助理
1贯彻执行公司方针决策完成项目理达项工作指令
2协助项目理制定完善项目部项规章制度
3负责项目部员工考勤劳动纪律仪容仪表检查等事宜
4具体分配班组工作务负责检查完成情况协调班组间关系
5协助项目理处理重投诉负责踪回访
6负责项目部外联络事宜具体落实
7计划组织开展项目部员工培训考试
8监督巡查项目部员工工作状态时纠正合格违规称职员工进行批评项目理提出处理意见
9项目理时代行职权
10分工作负责完成项目理交办工作
三秩序维护部
1持公安机关授权单位颁发保安员岗资格证
2符合保安服务理条例规定品行良存刑事处罚收容教育强制隔离劳动教养吊销保安员证等情形提供公安机关出具良记录证明
3政审合格高中文化程度身体健康五官端正男性身高170米女性身高160米年龄1855周岁（中：1845周岁保安员低保安总数50女性员超总保安数10）
4消防控制室工作员须持消防机关颁发消防行业职业资格证
5保安员数必须达服务合规定数
6公司招聘保安员时必须进行政治审查应聘员必须持户籍公安部门出具犯罪记录证明招聘辞退保安员保卫科报备
7公司必须保安员进行培训保安员掌握基工作技
8保安员工作期间必须文明语
9保安员工作期间必须统着装佩戴金银首饰装饰品
10出入**区政府员车辆物品进行验证检查登记物品出入必须甲方意方放行指挥疏导出入车辆发现疑情况时报告配合做相关工作
**市**区政府物业理项目 招标文件
11**区政府院车辆通行停放情况进行检查疏导
12协助相关部门做群体性事件疏导工作
13做监控工作熟悉行政中心监控设备基性掌握监控设备操作方法程序24时履行监控职责做监控记录会处理维修般监控设备障
14做消防工作事消防理工作员必须公安消防部门培训持业资格证书熟悉**区政府消防设备基性掌握消防设备操作方法程序日**区政府进行消防安全巡查注意发现处理火灾隐患制定完善应急预案定期开展演练会处理维修般消防设备障
15服指挥积极参加**区政府举办种突发事件演练熟悉掌握种突发事件处置方法程序配合相关部门做突发事件处置工作
16配合相关部门做**区政府举办重活动重会议安全保卫工作
四工程部
负责弱电强电设备运行监控维护保养记录工作
熟练掌握楼网情况设备技术性确保设备运行正常
负责编制设备技术档案负责申报备品备件计划
时班求提前十分钟岗迟早退
接班员未接班时班员离岗
配电室严禁遗留食物储存粮食防止动物进入禁止关员进入配电室
工作时间严禁酗酒保持清醒头脑
配电室严禁吸烟防慎
配电室严禁闹防发生设备身事
坚持文明服务统着装佩戴胸卡保持仪态端庄
断学业务知识提高技术水
熟悉种设备掌握种设备维修保养技术知识做日常保养降低障率
遇处理紧急障时先抢修完成抢修工作补填登记记录
值班员应值班制度值班遵守现场工作纪律规定统着装坚守工作岗位进行工作关活动
五环境部
楼层公区域卫生
1面：杂物纸屑污迹毯整干净
2墙面：踢脚线消防排烟口警铃安全指示灯种标识牌表面干净灰尘水迹污迹斑点
3电梯间：墙面面门框电梯指示牌表面干净油迹灰尘杂物
4垃圾桶：外表干净积尘臭味
5玻璃窗（玻璃窗框窗帘窗台）：明净光洁积尘污迹斑点
6种设施外表（接厅前台灯箱消防栓箱楼层分布牌灯）：表面干净积尘污迹班点
**市**区政府物业理项目 招标文件
厕
1便池：外光洁污垢积尘适方放卫生球喷空气清新剂
2洗手盆镜台镜面：外光洁污垢斑点积水积尘
3面墙面：光洁污迹杂物脏物积水积尘蜘蛛网
4厕纸篓垃圾篓：沉积物臭味外表干净
楼梯
1楼梯（理区域楼梯防火梯栏杆灯）：灰尘杂物
2楼梯走道墙种设施（应急灯水出入指示牌凸物等）：积尘污迹脏物杂物
3扶手栏杆：光洁积尘玻璃污迹
4门（卫生区域门）：干净灰尘污迹
5电梯卫生（墙面门天花）：外表干净污迹积尘脏物杂物
办公室会议室会客室
1保持室窗窗台窗框干净整洁破损
2保持室墙面天花板整洁完污渍浮尘破损蜘蛛网
3保持面毯整洁完垃圾污渍破洞
4保持室种家具光洁灰尘放置整齐
5保持室种灯具整洁完破损
6保持室空调出风口干净整洁积尘霉斑
7室种艺术装饰挂件摆放端正整洁损
8室花草摆置整齐清洁根情况定时更换
9定时开窗通风喷洒空气清新剂保持室空气清新
10保持吸烟室烟缸光洁烟头数量超6（循环保洁周期2时）
六养护工作
1求全养护区域草坪四季常绿（冷暖季草套种）
2求常年造型树木色块新发嫩枝超15cm进行修剪
3求常做草坪高度超6cm时进行修剪
4病虫害方面求做预防病虫害发生率超3时治理病虫害
5日常绿化绿维护中见干见湿时浇水排涝营造佳植物生长环境
6求绿中时杂适宜气候条件适施肥保证苗木正常生长
7根苗木生长规律需进行修剪杂等作业时利节假休息日时间安排量员突击作业次数低12次
8选专材料苗木刷白做防冻防虫处理
七会务服务
1严格遵守保密纪律会议容时间领导活动外传播
2负责会场布置茶水服务会议引导茶杯椅套等清洁整理
3规定穿制服化淡妆岗制服整洁领花胸牌端正夏天穿制服裙时着长袜许浓妆艳抹许带耳环戒指项链等饰物（耳钉外）
**市**区政府物业理项目 招标文件
4发型美观许染怪异颜色头发班期间披肩发盘起佩戴制式头花
5注意卫生勤剪指甲
6岗期间讲普通话音调适度吐字清楚
7服务程中您请问起等敬语工作中恶言相指口气词原服务象争吵顶撞
8公场合场喧哗众窃窃私语
9岗期间精神饱满面带微笑姿态端正然方
10岗期间准做修指甲挖耳朵等雅观动作
11服务期间应站立东倚西书报玩手机长时间聊天
四服务员求
1员求
项目理
45周岁持物业理业资格执业证书专学历具物业相关工作验
助理
45周岁专科学历机关办公楼物业相关工作验优先
文员
35周岁专科学历机关办公楼物业相关工作验优先
秩序维护部
男性身高175米50周岁高中文化程度复转军优先违法犯罪记录史
工程部
50岁高中文化程度违法犯罪记录史行业验3年
环境部
55周岁初中文化程度身体健康违法犯罪记录史
会务服务
35岁专科学历机关办公楼物业相关工作验优先
绿化租摆
参保洁？
五求
**市**区政府物业理项目 招标文件
1投标针招标特点提出合理行特色服务条款
2物业理服务期间针日常项事务运行突发事件统计分析等均应做详细档案理记录整理成完整档案资料便应指导实际工作合期满应物业理全部档案资料条件移交招标
3招标文件描述未容双方签订合时补充完善
4物业理公司员发生纠纷等问题均招标关
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**市**区机关事务服务中心
**区政府机关物业外包项目
招标文件
项目名称： **区政府机关物业外包项目
采购编号： WHXY***FW2018***
采购方式： 公开
采 购 ： **市**区机关事务服务中心
采购代理机构： **信业工程招标代理限责公司
二零八年十月
目录
第章 投标邀请 3
第二章 投标须知投标须知前附表 5
废标条款 5
二 投标须知前附表 6
三 投标须知 7
（） 总 7
1 概述 7
2 发出招标文件时间点 8
3 保密 8
4 投标费 8
5 现场踏勘 8
6 采购程序 8
（二） 招标文件 8
7 招标文件构成 8
8 招标文件澄清 9
9 招标文件修改 9
（三） 投标文件编制 9
10 投标文件语言计量 9
11 投标文件构成 10
12 投标报价 10
13 投标文件效期 10
（四） 投标文件递交 11
15 投标文件式样签署 11
16 投标文件密封标记 11
17 投标截止时间 11
18 迟交投标文件 11
19 投标文件修改撤销 12
（五） 开标评标 12
20 开标 12
21 投标文件澄清 12
22 评标定标 13
23 招标代理机构采购接触 15
24 投标间接触 15
25 招标代理服务费 16
（六） 签订合 16
26 合签订标准 16
27 授标时更改招标范围权力 16
28 中标通知书 16
29 合签订 16
30 16
第三章 政府采购合格式条款 18
第四章 政府采购合协议书 21
第五章 投标文件格式 23
1 投标函 24
2投标函附录 25
3详细报价表（格式参考） 26
4 偏离表 27
5法定代表身份证明书 30
6法定代表授权委托书 31
7项目理简历表 32
8团队成员组成览表 33
9类似业绩证明文件………………………………………………………33
10拟投入项目设备览表………………………………………………20
11 资格证明文件（需加盖公章） 36
12技术服务方案 37
第六章 采购需求 38
第章 投标邀请
**区政府机关物业外包项目招标公告
**信业工程招标代理限责公司受**市**区机关事务服务中心委托**市**区政府采购办公室达夏财采计[2018]01&&号求**区政府机关物业外包项目进行公开招标采购欢迎符合条件供应商前报名
采购编号：WHXY***FW2018***
二采购名称：**区政府机关物业外包项目
三1采购容：**区政府机关物业服务详见招标文件
2项目需落实节环保中微型企业扶持（含支持监狱企业发展促进残疾业）等相关政府采购政策详见招标文件
四预算价：4855万元年
服务期：三年（合年签考核合格续签年合考核合格采购单方解合）
五投标资格求：
1 投标必须具备政府采购法第二十二条规定相关条件：必须具独立承担民事责力济实体提供营业执
2 提供拟派项目理物业理专业证书身份证劳动合
3 提供企业法定代表项目理行贿犯罪承诺函
4提供企业三年度(2015年2017年)审计财务审计报告（亏损）（成立未满三年提供两年财务审计报告成立未满二年提供年财务审计报告成立未满年提供银行开具资信证明材料）
5提供企业三月缴纳税收证明材料（网缴纳税收截图）
6供应商信中国网站（wwwcreditchinagovcn）未列入失信执行重税收违法案件事名单政府采购严重违法失信行记录名单良行记录中国政府采购网（wwwccgpgovcn）未列入政府采购严重违法失信行记录名单良行记录网络截图
7单位负责者存直接控股理关系供应商参加合项政府采购活动
8供应商拥较强专业技术力量具备履行合必须专业技术力员具完善售服务机构
9项目接受联合体投标
六报名方式求：
1满足资格条件供应商应获取时间拟派项目理携带第五条资料复印件加盖公章（复印件清晰辨容完整）材料现场领取招标文件：
①法持法定代表身份证明书身份证原件项目理持法授权委托书身份证原件
②招标公告附件原件
2领取招标文件时间：2018年11月23 日2018年11月29日（午9：00时11：30时午14时17时节假日外）招标文件500元套售退
3领取点：**信业工程招标代理限责公司（**市**区纸坊联投广场期23栋16楼）
七递交投标文件时间： 2018年12月13 日14：30 时前供应商应时间前投标文件送**信业工程招标代理限责公司（**市**区纸坊联投广场期23栋16楼）迟投标文件予受理
八开标时间：2018年12月13日14：30时
开标点：**信业工程招标代理限责公司（**市**区纸坊联投广场期23栋16楼）
九信息发布媒体：
湖北政府采购网（网址：httpwwwccgphubeigovcn）
十项目已进入政府采购程序疑异请**市**区机关事务服务中心**信业工程招标代理限责公司提出书面质疑质疑答复满意答复期满15工作日**市**区政府采购办公室提起书面投诉
采 购 ：**市**区机关事务服务中心
址：**市**区文化道99号
联 系 ：徐勇 联系电话 02781568150
采购代理机构：**信业工程招标代理限责公司
址：**市**区纸坊联投广场期23栋16楼
联 系 ：梁冠军 联系电话：02781813431
监督理部门：**市**区政府采购办公室
联系电话：02781363102
**信业工程招标代理限责公司
2018年11月22日
第二章 投标须知投标须知前附表
废标条款
投标文件出现列情形作废标处理：
1投标未提供投标书资格证明文件提供文件符合招标标文件求
2投标文件法定代表签字签字法定代表效委托书
3投标效期符合招标文件求
4投标文件承诺服务期超出招标文件规定期限
5未招标文件求提供电子版投标文件提供电子版符合招标文件规定
6未招标文件求进行装订
7未完全响应招标合条件
8投标文件附采购接受条件
9投标文件中响应事实符虚假投标
10投标文件符合招标文件中规定废标条款
二 投标须知前附表
项号
条款号
容
1
11
采 购 ：**市**区机关事务服务中心
项目名称：**区政府机关物业外包项目
项目服务点：**市**区
项目控制价：4855万(超控制价废标)
采购容：项目服务容**市**区政府机关安保保洁工作绿化工作详见采购需求
服务期：三年（合年签考核合格续签年合考核合格采购单方解合）严禁转包分包
投标资格条件：
1 投标必须具备政府采购法第二十二条规定相关条件：必须具独立承担民事责力济实体提供营业执
项号
条款号
容
2 提供拟派项目理物业理专业证书劳动合
3 提供企业法定代表项目理行贿犯罪承诺函
4提供企业三年度(2015年2017年)审计财务审计报告（亏损）（成立未满三年提供两年财务审计报告成立未满二年提供年财务审计报告成立未满年提供银行开具资信证明材料）
5提供企业三月缴纳税收证明材料（网缴纳税收截图）
6供应商信中国网站（wwwcreditchinagovcn）未列入失信执行重税收违法案件事名单政府采购严重违法失信行记录名单良行记录中国政府采购网（wwwccgpgovcn）未列入政府采购严重违法失信行记录名单良行记录网络截图
7项目接受联合体投标
2
21
购买招标文件时间：（）获取时间：2018年11月23日2018年11 月29日（午9：0011：30午14：3017：00节假日外）
购买招标文件点：**市**区纸坊联投广场期23栋16楼
招标文件售价：500元套售退
3
51
1）采购组织踏勘现场投标投标报名前行项目现场进行踏勘获取投标需基础资料投标行承担现场踏勘责风险费
2）采购投标提供资料数采购现投标利资料采购投标根资料做出推理结概负责
4
121
投标效期：投标截止日期90天
5
131
投标保证金金额：元民币
6
141
投标文件数量：正壹份副贰份提供电子投标书U盘
7
161
投标截止日期：2018年12月13日14：30 时
投标点：**信业工程招标代理限责公司（湖北省**市**区文化道联投商业广场期23栋16楼）
8
191
开标时间：2018年12月13 日 14：30时
开标点：**信业工程招标代理限责公司（湖北省**市**区文化道联投商业广场期23栋16楼）
项号
条款号
容
9
21
评标办法：评审组投标文件进行综合评分：
评审组投标提交投标文件进行综合评分编写评审报告采购提交候选单位排序名单
10
241
定标原：
招标文件评审细进行综合评分采购评审组推荐中标候选排名序次确定中标排名第中标候选放弃中标抗力提出履行合采购确定排名第二中标候选中标排名第二中标候选述样原签订合采购确定排名第三中标候选中标
11
251
代理服务费：（中标金额计算基数发改价格[2011]534号文国家计委计价格[2002]1980号文）执行（服务类）中标支付
三 投标须知
（） 总
1 概述
11 详见投标须知前附表第1项
12 术语定义：
121 天日：指日历天数日数指天零时第二天零时时间段
122 工作日：指含国家法定节假日周末正常工作日
2 发出招标文件时间点
21 发出招标文件时间点详见投标须知前附表第2项
3 保密
31 招标文件购买须：
1） 招标文件出具十（10）年应招标代理机构采购提供关项目招标工作招标文件文件住处方法保守秘密
2） 期间未招标代理机构采购书面意披露述文件信息方法
32 投标准备投标目权顾问商业银行提供必需文件住处方法
33 投标须确保顾问商业银行受述31条适投标保密义务约束
4 投标费
41 投标应承担标书准备递交等涉切费投标结果采购招标代理机构投标费承担责投标文件概退
5 现场踏勘
51 踏勘现场求详见投标须知前附表第3项
6 采购程序
61 投标规定时间投标文件提交采购代理机构评审组投标文件进行评审
62 投标资格审查方式：实行资格预审
63 评标办法：评审组投标文件进行综合评分：
评审组投标提交终投标文件进行综合评分编写评审报告采购提交候选单位排序名单排名第投标中标
（二） 招标文件
7 招标文件构成
71 招标文件包括列文件投标须知第4项发出澄清文件修改文件
第章 投标邀请
第二章 投标须知投标须知前附表
第三章 合书
第四章 投标文件格式
第五章 采购需求
72 投标应认真检查招标文件否完整发现缺页附件全时应时采购代理机构提出便补齐
73 投标应认真阅读招标文件中事项格式条款求等果投标没招标文件求提交全部资料者投标没招标文件方面作出实质性响应投标承担相应风险导致投标拒绝
8 招标文件澄清
81 求招标文件进行澄清投标应投标须知前附表第4项规定时间前书面形式通知招标代理机构澄清文件书面形式发购买招标文件投标包括问题源澄清文件作招标文件效组成部分投标收澄清文件应24时书面传真方式通知招标代理机构确认收悉否视澄清文件已收
9 招标文件修改
91 招标代理机构采购招标文件修改修改文件书面形式通知购买招标文件投标修改文件作招标文件效组成部分
92 投标准备投标时充分时间招标文件修改部分进行研究招标代理机构采购法决定否延长投标截止期延长投标截止期书面通知发已购买招标文件投标情况采购投标原投标截止时间前全部权利义务适延长新投标截止时间
（三） 投标文件编制
10 投标文件语言计量
101 投标提交投标文件投标招标代理机构采购关投标函电均应中文书写
102 投标文件中投标招标代理机构采购文件中计量单位均应采中华民国法定计量单位
103 求投标提供电子文件格式应：文件采WORD文档计算表格采EXCEL文档图纸采AUTOCAD文档
11 投标文件构成
111 投标文件应包括限容：
1) 投标函
2) 投标函附录
3) 详细报价表
4) 偏离表（含技术商务）
5) 法定代表身份证明书
6) 法定代表授权委托书
7) 拟派员览表资格证明文件
8) 技术服务方案
9) 招标供应商认应该提交文件（格式拟）
112 投标文件正副均述规定拆卸方式分装订成册
12 投标报价
121 投标报价采总价包干形式包括完成项目全部费包括限项目范围工作相关技术支持服务投标应承担项税费合执行期间投标雇员身意外保险预见素需风险费等投标报价准确性完整性负责漏报错报等均投标风险
122 投标应招标文件规定提供服务容服务求责范围合条件民币进行报价精确元
123 招标文件前附表允许提交备选方案外投标种服务允许报价接受选择性报价否评标时视效投标投标价格折扣（价格变更声明）应直接开标览表投标报价中出接受形式价格折扣报价
13 投标文件效期
131 投标文件应投标须知前附表第5项规定期限保持效投标效期满足求投标视非响应性投标予拒绝
132 采购投标文件效期届满前五(5)天书面通知投标求延长投标效期投标意延长投标文件原效期满日前三(3)日书面形式通知采购果采购发出投标文件延期通知投标未投标文件原效期发出意延期书面通知撤回投标文件采购视投标已接受该延期投标采购求延长投标效期求更改投标文件
（四） 投标文件递交
14 投标文件式样签署
141 投标应准备投标文件正套副二套电子投标书U盘份套投标文件须清楚标明正副正副符正准
142 投标文件正需印副印者采正复印件招标文件规定投标法定代表正式授权投标约束力代表投标文件签字加盖投标公章
143 行间插字涂改增删必须投标文件签字姓首字母旁边签字效
15 投标文件密封标记
151 方便开标投标应标明项目名称投标名称投标函投标函附录U盘起单独密封层包装中层包装标明投标函投标函附录电子投标书字样标明投标项目名称投标名称投标文件正副合封外层包装投标文件必须拆卸方式装订成册
152 外层包装应写明：
1） 清楚标明递交开标址
2） 注明次招标项目名称 2018 年12 月13 日 14 时 30分 前启封 字样根须知第19条规定填入开标日期时间
3） 投标文件层密封袋封口处外层密封袋封口处必须加盖投标印章投标法定代表授权代理印章
153 采购招标代理机构未述求加写标记密封投标文件误投早启封概负责
16 投标截止时间
161 投标应投标须知前附表第8项规定截止日期时间前投标文件递交投标须知前附表第8项规定址
162 招标代理机构须知第9条规定通修改招标文件适延长投标截止期情况招标代理机构采购投标受投标截止期制约权利义务均应延长新截止期
17 迟交投标文件
171 招标代理机构拒绝原封退回须知第16条规定截止期收投标文件
18 投标文件修改撤销
181 投标提交投标文件投标截止时间前书面形式招标代理机构递交投标文件修改撤回通知
182 投标修改撤回通知应须知第16条规定编制密封标记发送注明修改投标文件撤销投标字样撤回通知书传真传递签字信件确认投递邮戳时间迟投标截止时间
183 投标截止时间投标效期间段时间投标撤回投标
（五） 开标
19 开标
191 招标代理机构采购投标须知前附表第9项规定日期时间点组织招标谈判投标拟派代理携带法定代表授权委托书身份证准时参加开标会议参加开标会议代表应签名报证明出席投标未准时参加开标会议法定代表持法定代表身份证明书身份证法代表授权委托书身份证等证件齐证符者投标拒绝
192 开标时查验投标文件密封情况确认误拆封唱标招标代理机构众宣读投标名称投标报价开标览表载明容做开标记录
20 投标文件澄清
201 助投标文件材料审查较评价评审组评审陈述答辩时求投标投标文件中含义明确类问题表述致明显文字计算错误容作必澄清说明补正必评标委员会求书面方式澄清种澄清实质性改变投标书容
（六） 资格证明文件原件审查
21资格审查资料
211项目招标公告第五条规定投标资格求中列供应商应具备资格条件提供原件进行资格审查
22资格审查材料递交
221供应商应资格审查资料原件单独密封档案袋加盖公章投标文件起递交资格审查原件材料接受次性递交接受补充资料
23资格审查
231 开标结束采购供应商资料原件进行审查资格审查合格投标文件交评审委员会评审审查合格投标文件进入评审阶段退
24原件退
241 递交资格审查原件资格审查结束退
25 评标定标
251 评审组组成：
评标委员会采购组建评标委员会7单数组成（含7）采购评委2名专家库中机抽取评标专家5名
252 投标文件初审：
评标委员会采综合评估法初审合格投标进行独立记名评分推荐中标
1）评标时投标文件出现列情形应作效投标文件（废标）进入详细评审
①投标投标书资格证明文件未提供符合招标文件求
②投标文件法定代表签字签字法定代表效委托书
③投标效期符合招标文件求
④未完全响应招标合条件
⑤投标文件附采购接受条件
⑥投标文件中响应事实符虚假投标
⑦投标文件符合招标文件中规定废标条款
2）评标委员会投标文件确认废标应三分二评委签字确认
253评审组采综合评分法提交投标文件进行综合评分
254 综合评分详细评审细：
评标项目
评标分项分值
投标报价（15分）
综合评分法中价格分统采合理低价优先计算满足招标文件求投标价格低投标报价评标基准价价格分满分投标价格分统列公式计算：
投标报价分（评标基准价投标报价）×15
商务评审（27分）
投标文件编制（3分）
投标文件编制完整逐页连续页码详细目录目录关材料装订序应清晰查阅方便根投标文件制作规范性完整性等情况3分较2分般1分
企业资信
（9分）
企业具质量理体系认证环境理体系认证职业健康安全理体系认证全部提供3分缺分证书均效期否分
供应商获AAA信等级效期3分AA信等级效期2分A信等级效期1分A未提供0分（提供证书复印件加盖公章）
三年（2015年）投标理物业项目获市级物业理机构颁布示范项目称号提供1分3分提供表彰证明文件提供分
投标建立组织工会组织提供政府批文4分两项缺项分
类业绩
（6分）
投标提供三年（2015年10月）类型物业服务业绩提供业绩合1分6分（业绩提供中标通知书合客户优良评价否分）
项目负责验
（5分）
项目负责具：
1 具备十年（含）物业理验5分
2 具备三年（含）九年物业理验2分
3 三年分
（需提供项目理年单位社保缴纳证明否分）
技术评审（58分）
服务方案
30分
投标提供保安保洁工程会服等服务总体方案进行综合较优7分良3分般1分没分
投标日常办公设备物资装备配置方案科学合理综合较优7分良3分般1分没分
针保安保洁等线服务员制定完善针性礼仪培训方案综合较优4分良2分般1分没分
规章制度档案理制度健全4分较3分般1分没分
服务质量保证措施否科学合理行综合较优4分良2分般1分没分
环保节降耗措施否科学合理行综合较优4分良2分般1分没分
总体模式方案
13分
理服务模式设想否科学合理行综合较优3分良1分没分
物业理目标理理念程序理策略手段等综合较优3分良1分没分
根物业类规定服务容分明确服务范围服务响应时间等综合较优3分良1分般1分没分
理员岗位责制度否明确全面综合较优2分良1分没分
服务规章制度服务质量事责范围业追偿权力等否明确合理行综合较优2分良1分没分
进度计划
（3分）
实施工期计划合理分阶段进度计划表工期保证措施具体行综合较（优3分良2分中1分）
工期保证具体书面承诺1分
质量保障
（4分）
针项目实际情况提出质量保障控制原质量检查流程质量检查标准容合理行综合较（优3分良2分中1分）
质量保障具体书面承诺1分
项目安全保密
（4分）
项目安全保密方案措施合理行综合较（优4分良2分中1分）
项目安全保密具体书面承诺1分
售服务
提供完善化售服务方案合理行综合较
（优2分良1分中05分）
（4分）
售服务具体书面承诺1分
紧急响应：承诺2时达现场书面承诺1分
255 推荐中标候选
记分方法：
1评标委员会成员办法述关规定投标文件评分 商务技术价格三部分总分投标评定分数
2投标投标终分评委评定分数算术均值
3项统计评分结果均四舍五入方法精确数点两位
4评标委员会根投标投标终评分高低次序确定投标终排列名次果投标终评分相投标报价低投标排名优先
评审组应根综合评分情况评审分高低序推荐3名中标候选编写评审报告评审分相报价低高序推荐评审
分报价相技术指标优劣序推荐
256 中标结果公告
评审委员会推荐中标候选序湖北省政府采购网发布中标公告公告期1工作日中标公告结束第中标候选发出中标通知书
26招标代理机构采购接触
261 开标日起签订合日止投标投标关事项招标代理机构采购接触
262 投标试图招标代理机构采购评标较签订合决定进行影响导致投标拒绝
27投标间接触
271投标应保证投标文件容独立完成出限制竞争目投标潜投标商议串通某方面取方默许投标文件均视效投标文件
28招标代理服务费
281项目招标代理服务费中标招标代理服务收费理暂行办法（国家发改价格[2011]534号计价格[2002]1980号文（服务类）发改办价格[2003]857号文）文件规定采购代理机构支付
（七） 签订合
29 合签订标准
291 采购评标委员会推荐中标候选排名序次确定中标排名第中标候选放弃中标抗力提出履行合采购确定排名第二中标候选中标排名第二中标候选述样原签订合采购确定排名第三中标候选中标接受中标中标候选确定中标采购中标签订合
292 采购发出中标通知书前抗力原权宣布投标程序效拒绝投标引起投标影响承担责须样做理通知受影响投标
30 授标时更改招标范围权力
301采购签订合时权招标文件中规定项目容予增加减少合谈判终确定合
31 中标通知书
311采购中标发出中标通知书中标通知书作合组成部分采购中标均具约束力
32合签订
321 中标收中标通知书应中标通知书指定点时间派遣授权合签字代表（该代表需中标正式授权证明）采购针项目合洽谈签订合
322招标文件中标投标文件中标通知书等均签订合采购中标行签署背离合实质性容协议
33
331招标文件全部容（包括投标须知合书合条款投标文件格式等）解释权采购招标代理公司
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
第三章政府采购合格式条款
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
委托方： (简称甲方)
受托方： (简称乙方)
根物业理条例中华民国合法相关法律法规政策等双方愿公合理诚实信原甲方委托乙方**区政府机关物业外包项目物业服务关事宜订立合
物业基情况
1物业名称：
2楼类型：
3坐落位置：
4建筑总面积：
二委托服务事项
1根甲方求6栋楼会议中心信访中心接中心外派区领导住宅楼安保工作公环境卫生包括区域公场清扫保洁工作
2维持公秩序（包括巡视门岗执勤）交通车辆停放秩序理协助甲方开展活动
3 甲方设施设备维修养护甲方提出委托时乙方应接受委托合理收费
4 设立工程部专职电工负责楼水电维护型木工修缮确保发电机正常安全运转日常维护
5楼绿化租摆外围绿化养护
6甲方违反规定乙方应进行解释引导
7特约事项
三 委托服务期限
1合期限 年 月 日—— 年 月 日止期 年
2合期满甲乙双方着愿等友协商延续重新签定服务合
四双方权利义务
1甲方权利义务
（1） 代表维护产权合法权益
（2） 遵守乙方根服务物业制定相关理规章制度
（3） 检查监督乙方理服务工作实施制度执行情况
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
（4） 甲方应合约定月足额支付物业理等费
（5） 物业理员出现违法违纪行甲方权法追究乙方相关责
（6）甲方乙方卫生服务质量进行定期检查（合范围面积）发现卫生情况差卫生间卫生纸供应时相关器具设备维修时等发现次口头乙方警告发现第二次进行罚款 元
（7）乙方保安员应该机关出现访中时劝阻指导访员工作
2乙方权利义务
（1） 根关法律法规合约定制订部安全清洁理制度
（2） 物业理责转第三方
（3） 协助公安机关维护楼治安正常公秩序交通秩序负责员工培训配置员工服装
（4） 甲方提供法律法规允许物业职范围特约服务
（5） 乙方国家相关政策支付物业理员工资
五物业理服务质量
乙方须列约定实现目标服务理：
1楼公道路楼梯道（述规定 ㎡）日规定拖扫时清理办公楼公场废弃杂物
2辖区交通秩序维护车辆应甲方指定位置进行规范停放
3护卫队员：协助公安部门维护楼区域公秩序24时门岗服务火警交通治安事件紧急情况发生时时报关部门配合时处理
六物业理服务费付款方式
1物业服务费实行包干制 月 甲方支付
（1）物业服务费：
① 清洁面积：
② 保安工资
③ 专职水电工消防操作工：
（2）合执行期间乙方甲方求增加额外物业费物业服务费盈余亏损乙方独享承担
合计：（1）月物业服务费合计 元月
（2）年物业服务费合计 元年
2超出范围维修等工作甲方委托乙方实发生费计付乙方收费标准须甲方核准意
3楼物业部位设施设备附属配套工程维修养护费保修期
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
协助甲方联系相关部门维修保修期外维修部分甲方委托乙方进行维修费甲方核准计付
4付款方式：月支付
七违约责
1乙方违反合约定未达约定理目标甲方权求乙方限期整改逾期未整改甲方权终止合造成甲方济损失乙方应予甲方济赔偿承担法律责
2甲方违反合约定乙方未完成理目标乙方权求定期限解决逾期未解决乙方权终止合造成乙方济损失甲方应予乙方济赔偿承担法律责
3甲乙方正理提前终止合应方支付相应违约金（双方协商准）方造成济担损失超违约金应予赔偿
4 情况乙方承担责：
（1） 抗力导致物业服务中断造成物业损失
（2） 乙方已履行合义务物业身固瑕疵造成损失
（3） 维修养护物业部位设施设备需已事先告知物业等造成损失
（4） 非乙方责出现清洁安全造成损失
八
1合附件空格部分填写文字印刷文字具等效力
2合附件未规定事宜均遵中华民国关法律法规物业理条例规章执行
3合执行期间遇抗力致合法履行时双方应关法律规定时协商处理
4合履行中发生争议双方应协商解决报请物业理行政部门进行调解协商调解成法项目民法院提起诉讼
5合式肆份甲乙双方执贰份甲乙双方签字盖章生效未事宜行协商补充视合
甲方： 乙方：
代表： 代表：
联系电话： 联系电话：
年 月 日 年 月 日
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
第四章政府采购合协议书
采购编号：
采购（全称）： （采购）
供应商（全称）： （供应商）
保护甲乙双方合法权益根中华民国合法中华民国政府采购法关法律法规规章双方签订合协议书
1 项目名称：
项目编号：
2合标金额
序号
标名称
服务容
数量
单价
总价
备注
合金额写：
写：
3履行合时间点方式：
4付款付款方式：
5解决合纠纷方式
首先通双方协商解决协商解决成通途径解决纠纷：
□ 提请仲裁 □ 民法院提起诉讼
6组成合文件
合文件构成述文件间抵触矛盾歧义应序解释：
（1）采购合履行程中供应商作出承诺双方协商达成变更补充协议
（2）合协议书
（3）中标中标通知书
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
（4）政府采购合格式条款
（5）投标文件
（6）招标文件
（7）标准规范关技术文件
合订立时间： 年 月 日
合订立点：
采购（盖章）：
法定代表：
委托代理：
联系电话：
单位址：
供应商（盖章）：
法定代表：
委托代理：
联系电话：
单位址：
开户银行：
账 号：
（注：章容仅供参考终签订合文件准）
第五章投标文件格式
（项目名称）
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
投标文件
投 标 ：（盖单位章）
法定代表委托代理：（签字）
日期： 年 月 日
1 投标函
致： (采购招标代理机构)
1根方采购项目编号 (项目名称)招标文件遵政府采购法关规定研究述招标文件投标须知项目基情况相关服务求合条款方愿（币种金额单位（写）投标总报价述条件求接受述服务项目
2已详细研究招标文件包括修改澄清文件相关资料（时）完全理解意放弃方面明误解权利
3方承认投标函附录方投标函组成部分
4方旦中标方保证投标函附录中规定服务期完成项目服务工作
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
5服务质量保证达招标文件求
6方意提交投标文件招标文件规定 天投标效期效期间果中标方受约束
7非外达成协议生效方中标通知书投标文件成约束双方合文件组成部分
8方意贵方求提供投标关切数资料郑重声明递交投标文件关资料容真实准确完整
投标： [盖章]：
单位址：
法定代表委托代理[签字盖章]：
邮编：电话：传真：
日期：________年_____月_____日
2投标函附录
项目名称：
项目编号：
容
详情
总投标报价（元）
写：
写：
服务期
优惠条件
备注
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
投标(盖章)
法定代表委托代理(签字盖章)：
日期： 年 月 日
3详细报价表（格式参考）
投标名称（公章）： 项目编号：
容
数
工资（元月）
社会保障金（元月）
总价
项目理
助理
文员
秩序维护部
工程部
环境部
绿化
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
会务服务
拟投入办公设备
工器具
总计（元）
注：1．投标提供服务均民币报价精确数点两位
2．投标分项报价总计必须投标（唱标）览表投标总报价致
3．果提供详细投标分项报价表视没实质性响应招标文件求
4．投标必须表格式中应栏目容填写需增加栏目请栏目中中填写做详细说明
5．请投标完整填写表便评标专家进行较
投标(盖章)
法定代表委托代理(签字盖章)：
日期： 年 月 日
4 偏离表
41技术部分偏离表
项目名称：
项目编号：
序号
项目名称
招标文件求部分
投标文件
相应部分
偏离说明
投标文件中页码
1
服务方案
服务总体方案
日常办公设备物资装备配置方案
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
礼仪培训方案
规章制度档案理制度
服务质量保证措施
环保节降耗措施
2
总体模式方案
理服务模式设想
物业理目标理理念程序理策略手段
物业类规定服务容分明确服务范围服务响应时间
理员岗位责制度
服务规章制度服务质量事责范围业追偿权力
3
进度计划
工期计划进度计划表工期保证措施
书面承诺
4
质量保障
质量保障控制原质量检查流程质量检查标准
书面承诺
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
5
项目安全保密
安全保密方案措施
书面承诺
6
售服务
化售服务
书面承诺
紧急响应承诺
…
说明：技术部分中偏离容分填写详细分项行增加投标应招标文件第五章 采购求逐条说明提供服务已招标文件求做出实质性响应申明技术规格条文求偏离例外里面含分项单独列项详细说明果注明符合满足简单复制招标文件求导致投标拒绝
投标(盖章)
法定代表委托代理(签字盖章)：
日期： 年 月 日
42商务部分偏离表
项目名称：
项目编号：
序号
项目名称
招标文件求部分
投标文件
相应部分
偏离说明
投标文件中页码
1
投标文件编制
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
2
企业资信
3
类业绩
4
项目负责验
5
6
7
…
说明：商务部分中偏离容分填写详细分项行增加投标应逐条说明提供服务已招标文件求做出实质性响应申明技术规格条文求偏离例外里面含分项单独列项详细说明
投标(盖章)
法定代表委托代理(签字盖章)：
日期： 年 月 日
5法定代表身份证明书
投标名称：
单位性质：
址：
成立时间： 年 月 日
营期限：
姓 名： 性： 年龄： 职务：
系 （投标名称）法定代表
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
特证明
投标： （盖章）
日 期： 年 月 日
附：法定代表身份证复印件
法定代表身份证正反面
6法定代表授权委托书
授权委托书声明： （姓名） 系 （投标）法定代表现授权委托 （单位名称） （姓名）委托代理公司名义参加 （项目名称） 投标公司名义处理切关事物投标授权代表作出切行承担全部法律责
授权书 年 月 日签字生效特声明
授权代表转委托权特委托
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
投标[盖章]：
法定代表签字盖章：
代理： 性： 年龄：
身份证号码： 职务：
授权委托日期： 年 月 日
附：身份证复印件
法定代表代理身份证正反面
7项目理简历表
项目名称：
项目编号：
姓名
工作单位
性
年龄
学历
专业证书
证书
编号
发证机关
工作简历
时 间
单 位
职 务
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
持 项 目 业 绩
序号
项目名称
建筑规模
点
备注
备注 请附项目理证件复印件
注：应附相关资格证明文件
投标(盖章)
法定代表委托代理(签字盖章)：
日期： 年 月 日
8团队成员组成览表
项目名称：
项目编号：
名称
姓名
职务
职称
事类似物业理验
项目负责
余成员
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
说明：员应附团队员等相关资格证明文件
投标(盖章)
法定代表委托代理(签字盖章)：
日期： 年 月 日
9类似业绩证明文件
项目名称：
项目编号：
委托单位名称
项目名称
签订时间
项目概况
合金额
完成情况
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
说明：类似业绩指提供三年相类似项目业绩（委托代理合准）应招标文件参考格式进行填写表附合等相关证明材料证明材料业绩专家评审时予考虑
投标(盖章)
法定代表委托代理(签字盖章)：
日期： 年 月 日
10拟投入办公设备工器具览表
项目名称：
项目编号：
序号
设备名称
数量
备注
…
武汉市江夏区政府物业理项目 招标文件
投标(盖章)
法定代表委托代理(签字盖章)：
日期： 年 月 日
11 资格证明文件（需加盖公章）
1 企业简介（附营业执等复印件）
2 企业类似项目业绩资格证件等（附相关复印件证明材料）
3 招标公告第五条投标资格求中资料复印件
4 投标认需文件
**市**区政府物业理项目 招标文件
12技术服务方案
没统格式求包括限列求：
（1） 项目理念思路工作方法统筹计划具体服务方案含：
a物业理机构设立方案运作流程项理规章制度
b理服务员配备方案
c理服务费收支预算方案
d理服务分项标准服务承诺
e理服务模式设想
（2）项目特点难点重点分析项目中处理关键问题策措施
（3）项目质量控制保证措施
（4）项目进度计划安排保证措施
（5）提供优质服务保证措施
（6）专业技术员组织协调采购配合具体方法措施
（7）合理化建议
（8）
**市**区政府物业理项目 招标文件
第六章采购需求
项目概况
1**区政府机关办公楼规划净面积2343377㎡绿化率357绿化面积8365㎡建筑占面积7300㎡建筑总面积28880㎡中面24262㎡4618㎡文化事业服务中心规划净面积44677㎡绿化率594绿化面积26538㎡建筑占面积7483㎡建筑总面积20800㎡中：
会议中心 15447㎡信访中心 965㎡接中心 2671㎡外派区领导住宅楼 1730㎡根物业服务员配置参标准根服务建筑面积28880㎡+20800㎡49680㎡计划配置员少78
2中标接收现物业员73名具体事宜签订合时约定
二服务范围
第条 客服服务：接受客户投诉通知相关部门投诉进行踪回访记录投诉进行统计分析结果报送级部门会务服务容礼仪会场布置茶水服务音响灯光理空调理环境卫生安全保卫时满足类型重会议保障工作
第二条 秩序维护：根实际情况充分运安防监控楼宇智化门禁系统等硬件设施利项理制度理规定建立起**区政府技防物防防相结合安全防范体系秩序维护岗位设门岗巡逻岗监控岗秩序维护容：出入**区政府员物资车辆等进行理二应公突发事件三协助相关单位搞信访时秩序维护
第三条 工程维护：**区政府设备设施分布结构功等必须解熟悉二具定专业知识基础系统进行熟练操作三设备进行精心维护保养设备设施较高完率良运行状态
第四条 保洁服务：**区政府卫生服务范围包括建筑物外两部分建筑物公区域（公道楼梯电梯前室前门厅面墙面门窗洗手间等）环境卫生建筑物外围道路停车场绿化区域等方面环境卫生环境卫生总体求保持区政府中心环境整洁舒适温馨
第五条 绿化租摆：根**区政府现场情况求提供植物租摆外围绿化养护服务
第六条 业交办突击务
三员岗位工作标准
项目理
1领导全项目部员工完成公司达责目标
**市**区政府物业理项目 招标文件
2项目部整体服务质量负责
3项目部部运作负责
4负责项目部合格服务处理纠正预防措施实施踪
5项目部员工进行考核实进行奖罚
6组织项目部月检工作
7根国家市公司规定制定批准项目部理运作制度
8负责协调项目部班组间日常工作
9负责制定落实项目部员工培训制度计划
10做员工业绩考评工作
二助理
1贯彻执行公司方针决策完成项目理达项工作指令
2协助项目理制定完善项目部项规章制度
3负责项目部员工考勤劳动纪律仪容仪表检查等事宜
4具体分配班组工作务负责检查完成情况协调班组间关系
5协助项目理处理重投诉负责踪回访
6负责项目部外联络事宜具体落实
7计划组织开展项目部员工培训考试
8监督巡查项目部员工工作状态时纠正合格违规称职员工进行批评项目理提出处理意见
9项目理时代行职权
10分工作负责完成项目理交办工作
三秩序维护部
1持公安机关授权单位颁发保安员岗资格证
2符合保安服务理条例规定品行良存刑事处罚收容教育强制隔离劳动教养吊销保安员证等情形提供公安机关出具良记录证明
3政审合格高中文化程度身体健康五官端正男性身高170米女性身高160米年龄1855周岁（中：1845周岁保安员低保安总数50女性员超总保安数10）
4消防控制室工作员须持消防机关颁发消防行业职业资格证
5保安员数必须达服务合规定数
6公司招聘保安员时必须进行政治审查应聘员必须持户籍公安部门出具犯罪记录证明招聘辞退保安员保卫科报备
7公司必须保安员进行培训保安员掌握基工作技
8保安员工作期间必须文明语
9保安员工作期间必须统着装佩戴金银首饰装饰品
10出入**区政府员车辆物品进行验证检查登记物品出入必须甲方意方放行指挥疏导出入车辆发现疑情况时报告配合做相关工作
**市**区政府物业理项目 招标文件
11**区政府院车辆通行停放情况进行检查疏导
12协助相关部门做群体性事件疏导工作
13做监控工作熟悉行政中心监控设备基性掌握监控设备操作方法程序24时履行监控职责做监控记录会处理维修般监控设备障
14做消防工作事消防理工作员必须公安消防部门培训持业资格证书熟悉**区政府消防设备基性掌握消防设备操作方法程序日**区政府进行消防安全巡查注意发现处理火灾隐患制定完善应急预案定期开展演练会处理维修般消防设备障
15服指挥积极参加**区政府举办种突发事件演练熟悉掌握种突发事件处置方法程序配合相关部门做突发事件处置工作
16配合相关部门做**区政府举办重活动重会议安全保卫工作
四工程部
负责弱电强电设备运行监控维护保养记录工作
熟练掌握楼网情况设备技术性确保设备运行正常
负责编制设备技术档案负责申报备品备件计划
时班求提前十分钟岗迟早退
接班员未接班时班员离岗
配电室严禁遗留食物储存粮食防止动物进入禁止关员进入配电室
工作时间严禁酗酒保持清醒头脑
配电室严禁吸烟防慎
配电室严禁闹防发生设备身事
坚持文明服务统着装佩戴胸卡保持仪态端庄
断学业务知识提高技术水
熟悉种设备掌握种设备维修保养技术知识做日常保养降低障率
遇处理紧急障时先抢修完成抢修工作补填登记记录
值班员应值班制度值班遵守现场工作纪律规定统着装坚守工作岗位进行工作关活动
五环境部
楼层公区域卫生
1面：杂物纸屑污迹毯整干净
2墙面：踢脚线消防排烟口警铃安全指示灯种标识牌表面干净灰尘水迹污迹斑点
3电梯间：墙面面门框电梯指示牌表面干净油迹灰尘杂物
4垃圾桶：外表干净积尘臭味
5玻璃窗（玻璃窗框窗帘窗台）：明净光洁积尘污迹斑点
6种设施外表（接厅前台灯箱消防栓箱楼层分布牌灯）：表面干净积尘污迹班点
**市**区政府物业理项目 招标文件
厕
1便池：外光洁污垢积尘适方放卫生球喷空气清新剂
2洗手盆镜台镜面：外光洁污垢斑点积水积尘
3面墙面：光洁污迹杂物脏物积水积尘蜘蛛网
4厕纸篓垃圾篓：沉积物臭味外表干净
楼梯
1楼梯（理区域楼梯防火梯栏杆灯）：灰尘杂物
2楼梯走道墙种设施（应急灯水出入指示牌凸物等）：积尘污迹脏物杂物
3扶手栏杆：光洁积尘玻璃污迹
4门（卫生区域门）：干净灰尘污迹
5电梯卫生（墙面门天花）：外表干净污迹积尘脏物杂物
办公室会议室会客室
1保持室窗窗台窗框干净整洁破损
2保持室墙面天花板整洁完污渍浮尘破损蜘蛛网
3保持面毯整洁完垃圾污渍破洞
4保持室种家具光洁灰尘放置整齐
5保持室种灯具整洁完破损
6保持室空调出风口干净整洁积尘霉斑
7室种艺术装饰挂件摆放端正整洁损
8室花草摆置整齐清洁根情况定时更换
9定时开窗通风喷洒空气清新剂保持室空气清新
10保持吸烟室烟缸光洁烟头数量超6（循环保洁周期2时）
六养护工作
1求全养护区域草坪四季常绿（冷暖季草套种）
2求常年造型树木色块新发嫩枝超15cm进行修剪
3求常做草坪高度超6cm时进行修剪
4病虫害方面求做预防病虫害发生率超3时治理病虫害
5日常绿化绿维护中见干见湿时浇水排涝营造佳植物生长环境
6求绿中时杂适宜气候条件适施肥保证苗木正常生长
7根苗木生长规律需进行修剪杂等作业时利节假休息日时间安排量员突击作业次数低12次
8选专材料苗木刷白做防冻防虫处理
七会务服务
1严格遵守保密纪律会议容时间领导活动外传播
2负责会场布置茶水服务会议引导茶杯椅套等清洁整理
3规定穿制服化淡妆岗制服整洁领花胸牌端正夏天穿制服裙时着长袜许浓妆艳抹许带耳环戒指项链等饰物（耳钉外）
**市**区政府物业理项目 招标文件
4发型美观许染怪异颜色头发班期间披肩发盘起佩戴制式头花
5注意卫生勤剪指甲
6岗期间讲普通话音调适度吐字清楚
7服务程中您请问起等敬语工作中恶言相指口气词原服务象争吵顶撞
8公场合场喧哗众窃窃私语
9岗期间精神饱满面带微笑姿态端正然方
10岗期间准做修指甲挖耳朵等雅观动作
11服务期间应站立东倚西书报玩手机长时间聊天
四服务员求
1员求
项目理
45周岁持物业理业资格执业证书专学历具物业相关工作验
助理
45周岁专科学历机关办公楼物业相关工作验优先
文员
35周岁专科学历机关办公楼物业相关工作验优先
秩序维护部
男性身高175米50周岁高中文化程度复转军优先违法犯罪记录史
工程部
50岁高中文化程度违法犯罪记录史行业验3年
环境部
55周岁初中文化程度身体健康违法犯罪记录史
会务服务
35岁专科学历机关办公楼物业相关工作验优先
绿化租摆
参保洁？
五求
**市**区政府物业理项目 招标文件
1投标针招标特点提出合理行特色服务条款
2物业理服务期间针日常项事务运行突发事件统计分析等均应做详细档案理记录整理成完整档案资料便应指导实际工作合期满应物业理全部档案资料条件移交招标
3招标文件描述未容双方签订合时补充完善
4物业理公司员发生纠纷等问题均招标关
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