演练:防盗窃演练
(客户办理业务遇行窃员时工作员场反应)
虚拟场景1:客户办理存款业务行窃员进行尾伺机偷取客户钱包时候1号柜员递纸条方式时提醒(递出张条客户签字时递2号柜员纸条报警)
2号110指挥中心银行男子正行窃请派支援
行窃员见法逞转头离开(柜员记住行窃员体貌特征逃走路线便110提供抓捕线索)
行窃员恼羞成怒实施抢劫立刻升级成抢劫预案
演练二:防抢劫演练
(首先演练劫匪破坏性武器实施抢劫时工作员反应)
虚拟场景1:蒙面歹徒突然闯进营业厅手炸弹敲营业室玻璃口袋扔进1号窗口威胁许电话许报警赶紧100万装进口袋然炸死
1号柜员(稳住罪犯拖延时间)提高嗓门(暗示2号柜员报警)样做太险里防弹玻璃电视监控全部联网监控中心时里情况公安员快达里跑赶快走
时2号柜员电话:110银行蒙面男子手持炸药实施抢劫请赶紧派时报负责负责报安全保卫部门
歹徒:少废话钱国家命装钱
12号柜员证现金放入保险柜乱密码(隐蔽动作紧凑节奏快)
拖延时间请激动求会量满足现没现金正准备(抽屉里出额假装慌张落现金零钱散落满慢慢捡起12号柜员锁库帮着慢慢捡起拖延时间)
旁白:工作员采取种措施拖延时间
110劫匪制服
虚拟场景2:(场景中演练劫匪质手中时工作员反应策)
厅名假警察:里谁负责
负责出什事
假警察:公安局治安队队长根市公安局行部署单位营业场进行次安全检查(出介绍信证件)
负责:级规定级领导检查行领导陪方检查没接通知啊
假警察:次检查面规定招呼突击检查安全工作督促证件请相信开门进检查
负责:请稍等电话请示正
刀劫持负责许电话许动(扔进1号柜台口袋)马装50万然捅死
2号柜员报警110银行男子刀劫持员工实施抢劫请赶紧支援
1号柜员拖延时间样做太险里防弹玻璃电视监控全部联网监控中心时里情况公安员快达里跑赶快走
负责劫匪拖延时间点钱险太值啦什困难说出帮助
劫匪听完帮钱赶紧装钱捅死快点
1号2号柜员准备开库时1号柜员假装心脏病发手捂心脏倒抽搐(负责喊:心脏病受惊吓快做心肺复苏)2号柜员蹲压拖延时间
(场景中员工采装病方式拖延时间)
110赶制服劫匪
防诈骗演练
(诈骗员假存单假身份证取钱时工作员反应)
虚拟场景:员进入营业室1号柜员起立:您请问需办理什业务
骗子:递进张假存单证件支取二十万
1号柜员:请问您提前预约嘛边说边核实信息发现问题立刻传出纸条2号柜员2号2号立刻报警110指挥中心银行男子假存单实施诈骗请派抓捕时报负责负责报安全保卫部门
时骗子:银行二十万没啊赶紧取着急
1号柜员起拖延时间领导网络障面需授权等
110达现场
防火演练
(营业室电源起火发现火势灭火器法控制时应措施)
虚拟场景:营业室电源起火负责关闭总电源1号柜员灭火器灭火时2号柜员报119119银行营业室发生火灾请赶紧支援时报负责负责报总行发现法扑灭火柜员立刻证现金锁保险箱(节奏快)毛巾捂鼻子低头逃生
防滋事破坏演练
(遇滋事员时工作员应措施)
虚拟场景:员进入营业室1号柜员起立:您请问需办理什业务
滋事:取钱
1号柜员:请问存单存折取
滋事:没身份证身份证取
1号柜员:起没行办理存款业务光身份证法办理取款业务
滋事:取踢翻椅子弄倒纸抽毛巾等劲敲玻璃银行钱没印钱花花继续敲玻璃
柜员1:安抚解释劝阻效
柜员2报警报负责负责报总行
110结束
附加演练
(违规操作时导致重安全事发生)
虚拟场景:
旁白:(午4点营业员准备扎帐班正清点现金心里防线较松懈时候)
哼着歌开门进入门双开(违规)蒙面男子尾进入枪击倒进入营业室喊:举起手面墙站谁听话死谁1号柜员准备搏斗2号柜员响报警器匪徒难修成怒枪击倒12号柜员劫匪钱装入袋子出门逃走
(违规操作没联动门生命门导致匪徒进入营业室发生重安全事演练警醒)
演戏全部结束
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档