督查局工作规范
(2007年2月1日)
第章 总
第条 切实加强督查工作断提高工作制度化规范化科学化水推动工作落实化解矛盾解决问题根督查局工作职特制定工作规范
第二条 督查局市委市政府统部署全市项工作落实解决社会问题情况进行督促检查办事机构
第三条 督查局工作坚持高度负责实事求客观公正快速时原充分发挥督查职作加强协调促进市委市政府决策落实
第二章 岗位职责
第四条 督查局工作务:
()督查级委政府级委政府制定方针政策重决策重工作部署贯彻落实情况
(二)督查社会界反映问题解决情况议案政协提案答复情况
(三)完成市委市政府交办工作
第五条 督查局根市委市政府领导授权行七项职权:
()调查权市委市政府安排部署项工作情况进行调查特市委市政府授意方面进行专项调查查清事实分清责情况市委市政府领导汇报
(二)督办权领导批示事项督查调研发现问题社会界反映问题立项督查全程督办
(三)协调权根工作需召开相关部门协调会工作进行调度协调处理
(四)参会权列席市委常委会市政府常务会参加市委市政府召开综合性会议
(五)表扬权工作落实力成绩突出解决社会问题快速时群众满意市委市政府批准予全市通报表扬
(六)批评权工作落实位解决社会问题力违反关纪律规定市委市政府批准予全市通报批评
(七)建议权督查事项办结时市委市政府反馈结果提出合理化建议时参局级领导班子领导干部政绩考核组织事纪检监察部门提出干部选调整奖惩处分建议
第六条 督查工作纪律:
()执行纪律督查员必须领导意见工作需做批必查查必清清必办办必果
(二)保密纪律督查员督查情况结果做保密工作准失泄密
(三)廉政纪律督查员清正廉洁准接受形式馈赠准工作便谋求私利
第七条 督查工作必须遵循四条原:
()高度负责原督查工作高度负责民事业高度负责相统切实增强纪律性克服意性发挥动性觉服服务全市工作局
(二)快速办结原项督办事项时立项时交办时催办时反馈时报告做事事回音件件落实
(三)实事求原客观公正务求实效贯穿督查工作全程时掌握反映部门工作落实情况调查结果市委市政府提出合理化建议
(四)分流承办原涉全局性社会界关心问题部门督查事项进行详细分解明确牵头部门负责时调度定期汇报
第八条 督查局局长岗位职责:
1持全面工作
2负责务思想政治工作
3重点抓工作:
(1)负责年度季度月份工作计划方案确定工作情况总结考核
(2)负责重督查活动组织协调工作
(3)负责督查通知单督查专报督查汇报督查通报督查参**督查终审
4督查局干部财务工作
5完成市委市政府交办事项
第九条 督查局副局长岗位职责
()副局长岗位职责
1协助局长抓全局业务工作
2协助局长抓务思想政治工作
3协助局长分督查科二科工作:
(1)负责项督查工作检查调研协调反馈工作
(2)负责组织督查通知单督查专报督查汇报督查通报督查参**督查起草核审工作
(3)负责文件资料理工作
(4)负责督查网络建设业务指导培训工作
4协助局长分信访公务接行政理工作
5协助局长抓文件审核综合材料起草会议组织工作
6完成市委市政府交办务
第十条 督查局科室岗位职责
()督查科岗位职责
1负责组织安排科项工作
2负责承办全局动化建设结合理工作
3具体承办文电收发传阅档等理工作
4具体承办全局干部理资料理行政理公务接工作
5具体承办督查战线类事项检查调研协调反馈工作
6具体承办项督查载体理工作:
(1)负责督查专报督查汇报督查通报督查通知单拟稿送审印档工作
(2)负责**督查编辑审校印发档工作
7完成局长分局长交办事项
(二)督查二科岗位职责
1负责组织安排科项工作
2具体承办督查战线类事项检查调研协调反馈工作
3具体承办项督查载体理工作:
(1)负责督查专报督查汇报督查通报督查通知单拟稿送审印档工作
(2)负责督查参**督查编辑审校印发档工作
4完成局长分局长交办事项
第三章 工作程序
第十条 日程工作流程:
(1)局事务必须逐级请示汇报越级行事级交办工作务局长分局长承接职进行分工明确责
(2)需督查市委市政府重决策部署贯彻落实情况时填写督查局发文审批单送请市委市政府领导签批部门发督查通知
(3)会议文件立项督查应填写督查事项审批单送请市委市政府领导签批承办部门单位发督查通知单
(4) 级委政府级委政府领导批示督查科批示时间批文件文号名称批示容等详细登记需催办落实分类编号登记然相关科室提出拟办意见报分局长局长阅批连批示复印件转承办部门办理般批示件应4时发出应急件应1时发出
(5)交办应采取电话发督查催办单面催办等方式催促承办单位报送办理情况
(6)督查事项批示件办理进度结束督查汇报进行报告办结件报告次做结报办理周期较长月已办结月报告次综合情况
(7)编发督查专报督查汇报督查通报督查参**督查初稿印清样附督查发文审批单送请市委市政府领导审核签批正式文头印报发
第十二条 文稿起草流程:(1)材料分工科室单位分战线进行(2)起草初稿般材料科室负责起草重较难综合材料集体研究起草(3)材料修定初稿形成科长负责修定然送交副局长审核
第四章 工作容
第十三条 会议立项督查容:市委全委会代会常委会政府全体会专项工作会立项重点会议提出重决策工作部署会议提出拟解决重问题
第十四条 文件督查容:级委政府级委政府重文件文件确定立项重点
第十五条 专项查办容:(1)级委政府领导转请**市委市政府查办事项(2)市委市政府领导批示件局选择某方面问题
第五章 工作标准
第十六条 总体工作标准:努力提高工作质量水力争督查工作省达流水
第十七条 日常工作标准:高标准严求讲究工作实效时限性
第十八条 材料标准:
(1)专报:容级委政府工作部署相应容简练观点鲜明时准确
(2)汇报:情况清楚容翔实观点准确文字精炼
(3)通报:容客观真实说服力强具强针性
(4)参:问题纳清楚原查找准确建议切实行
(5)简报:容充实实效性强具定指导意义
第十九条 局长岗位工作标准:承担起局项工作务具较强组织协调力分析解决问题力较高政策水文字综合水保证室工作高效运转
第二十条 副局长岗位工作标准:配合意识强够独立承担带领科室完成局长交办材料调研督查工作务代局长持局工作
第二十条 岗位工作标准:
(1)具较高政策理水文字综合力口语表达力
(2)具较强事业心责感动研究工作提出工作建议
(3)够高质量完成领导交办材料工作务
第六章 督查载体
第二十二条 督查工作五载体:
()督查专报:级督查部门反馈级委政府决策落实情况载体编发容:级委政府重决策重会议文件贯彻落实情况级督查部门求报送某方面工作贯彻落实情况市委市政府贯彻落实级委政府决策中带指导意义验建议
(二)督查汇报:市委市政府反馈重决策部署落实情况专项载体编发容:全市重决策部署具体落实情况市委市政府领导批示关心重点热点难点问题落实情况社会界反映提出问题解决情况
(三)督查参:市委市政府反馈重决策重工作部署落实情况载体编发容:市委市政府重决策重工作部署具体落实情况市委市政府领导批示关心重点热点难点问题落实情况社会界反映问题解决情况
(四)督查通报:全市通报镇街道部门贯彻落实市委市政府决策工作部署情况解决社会问题情况载体编发容:通报表扬镇街道部门验做法突出工作实绩通报批评工作落实力违法违纪部门事
(五)**督查:全市界反映督查工作情况载体编发容:条战线工作推进情况工作验做法社会反映问题解决程结果社会突发事件处理建议
第七章 文件资料理
第二十三条 督查科负责理种文件电传等工作科室负责科室资料搜集工作
第二十四条 督查局承办督查务领导批示交办事项原始材料(关文件通知电报局立项催办办结报告承办单位报材料督查档案卡)律档立卷
第二十五条 谁承办谁建挡原建立承办务分卷督查档案年末移交督查科年编发督查专报督查汇报督查通报督查参**督查年底前综合科汇编成册
第二十六条 督查档案提供市委市政府组织事纪检监察等职部门作部门领导建挡排位考核工作实绩重
第二十七条 局督查员督查档案容保密查阅时履行手续局员确必查阅领导批准督查档案律外
文件收发工作程序
收文程序
1必须文秘员拆封进行收文登记
2收文登记文件前面加附文件审批传阅单时送交局长批阅
3绝密文件特急件般拆封直接送局长处理亲启字样函件直接送收件必须办理登记签收手续
4局长签批文件时送达副局长具体科室承办文书承办科室直接联系避免横传免发生公文遗失现象
5文件传出时催办收回档立卷
二发文程序
1发文严格注意文件质量握住拟稿汇签领导签发印校装订印等环节
2认真校文件清样文件标点符号原稿符文件格式符合规范应予改正发现原稿中错漏疑问处应拟稿签发提出检查核意见文件签发拟稿考虑改正校员擅修改
3印规范印右方压盖发文时间发文机关端正清晰
4严格履行公文发送交接登记手续避免交接登记失误
机关学制度
1学时间:周集中学次确定周五午固定学日遇重理学务时增加学次数时间
2学容:支部负责安排委规定固定学容外根情况时调整
3学方法:坚持集中学学相结合中心发言座谈相结合力求做理联系实际
4完备学笔记记录清晰明容丰富支部定期抽查学情况
5保证措施:支部负责学规划制定材料准备学考勤检查总结领导干部带头参加学公病部门参加者必须请假事补课
机关会议制度
室会议
室会议副综合科长参加室会定期召开
室会持室会召开时间室时确定会议议题室确定研究讨事项综合科负责作记录形成会议纪
会议容:
1传达学级重文件批示关会议精神研究贯彻落实措施
2研究落实市委市政府决策工作部署
3研究落实领导批示关事项社会界反映关重事项
4研究落实市委市政府交办工作
5研究处理涉全室工作重事项全室日常工作中重专项问题
6需室办公会议研究问题
二室务会议
室务会议副科科长参加周召开次必时决定时召开
室务会议委托副持会议议题室确定研究讨事项综合科负责作记录形成会议纪
会议容:
1传达学级重文件批示关会议精神研究贯彻落实措施
2研究确定室周阶段性工作务目标
3研究通室工作方面重文件会议关制度
4汇报交流科工作进度情况部署科室周工作务
5需室务会议讨问题
三全室工作员会议
会议容总结部署牵涉全室性工作传达贯彻关文件会议精神会议时间根实际情况时确定研究讨事项综合科负责作记录形成会议纪
类会议必须认真准备保证效果坚持民集中制原积极会议提出建设性意见议题议定会员坚决执行严格保密制度会议议容需传达公开外会员必须严格遵守保密制度形式泄露会议容违者追究责
工作纪律规定
1坚持路线方针政策觉维护委政府权威努力发挥参谋助手作
2严格呈批报结程序需立项督促结果事项必需领导审阅意未领导意作张发号施令
3必须领导意见工作需做批必查查必清清必办办必果认真负责实事求准草率事搞观臆断准谎报瞒报漏报
4严格遵守作息时间坚守工作岗位时班迟早退擅离职守
5时参加种活动会议严格遵守会议时间纪律集中精力认真做记录
6工作时间离开办公室前处工作办事应领导分领导说明
7工作时间准参公务关活动严禁聚堆闲聊乱侃玩游戏电话聊天炒股等工作时间扑克玩麻
8工作日中午准饮酒特殊工作需须事先领导批准时禁止酗酒
保密纪律规定
该说机密绝说该问机密绝问该机密绝该记录机密绝记
二公场家属子女亲友面前谈机密
三外泄露信访材料容
四携机密材料出入公场
五领导批准机密材料阅读
六遗失泄露机密立组织报告谎报隐瞒
七领导批示相关材料视正式公文理严格执行保密法规误传丢失泄密
督查情况结果做保密工作严格遵守保密工作纪律涉密窃密泄密
廉政纪律规定
1觉遵守纪律模范遵守国家法律法规
2准接收形式馈赠准工作便谋取私利清政廉洁
3禁止利职权放容配偶子女身边工作员谋取私利
4准商办企业事偿中介活动
5公务活动中勤俭节约准铺张浪费挥霍公款
6准出入种娱乐场
7准私单位车辆单位车辆办私事
8严禁参赌博迷信活动
工作行规范
仪表形象规范
1举止端庄动作稳重举手投足鲁莽滑稽拖沓
2服装谐体穿奇装异服男志穿西服系领带穿背心短裤拖鞋女志穿正装穿袖衫超短裙等
3仪容整洁男志留长发寸头蓄胡须女志浓妆艳抹染指甲佩戴耳环
4坐立行走姿势端庄文雅懒散萎靡行态富气活力
二会客通话形象规范
1实行首问负责制必须热情接文明礼貌问明情况耐心指点
2接客蔼亲礼相做客动相迎受问耐心作答客走起身相送
3认真倾听方谈话漫心沉默语厌烦急躁断方话语
4遵守会客礼节客面前挖鼻孔剔牙齿掏耳朵剪指甲
5通电话时礼貌热情起话筒应首先问您报家门语言亲切愉快然流畅词准确声音清晰态度诚恳通话结束道声见
6履行职责执行公务程中讲文明礼貌语讲粗话脏话体行举止树立督查室工作员良形象
三环境规范
1保持办公环境卫生整洁文件办公品放置整齐序乱堆乱放
2吐痰乱丢废弃物
四社会公德规范
1模范遵守社会公德做文明礼貌讲究公卫生爱护公财物维护公秩序
2倡导家庭美德尊老爱幼邻里睦
队 伍 建 设
1断提高督查工作员整体素质掌握督查工作基规律基求基技断提高政策理水调查研究力文字表达力综合协调力分析解决问题力增强工作原性系统性预见性创造性努力急创流工作业绩
2努力转变督查工作作风树立督查工作事思想民高度负责精神做工作督查程中坚持原公道正派敢讲真话敢揭露问题
3廉洁律法办事循私情敢抵制正风
4促进工作规范化制度化科学化建立健全督查工作责制制定断完善全市督查工作制度规章程序明确工作容目标求实行分级负责层层落实提高工作效率质量
5加强思想道德修养恪守职责公道正派勤奋敬业求实创新做合格督查工作者
6加强业务工作联系加强镇街道部门督查工作实行业务指导定期召开全市督查工作会议开展业务研讨交流工作验积极调动兼职督查员谐社会监督员作效利督查网络职
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