客房部性化服务奖励机制
加强客房部性化服务理明确奖惩程序标准奖惩公开公正公维护正常工作秩序时充分调动鼓励鞭策客房部员工奋发积极动客提供更加优质精细性化服务特收客户表扬信员工予现金奖励酒店理层决定制定性化服务奖惩标准：
（）奖励象
客房部员工
（二）提供性化服务收宾客表扬信
1 员工提供性化服务客书面表扬信表扬信中具体表扬事例奖励金额10元次
2 表扬信中具体表扬事例奖励金额2元封累计收5封奖励该员工10元
3 表扬信客动员工酒店填写员工客索表扬信者弄虚作假发现处罚100元次
（三）具休实施细
1 部门收宾客表扬信请天交客房部理月31号前客房部理标准表扬信汇总表格形式统（附表扬信）交总办转力资源部
2 力资源部审核确认财务部奖励发放员工工资中
3力资源部月统计奖惩数报总理
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（）奖励象
客房部员工
（二）提供性化服务收宾客表扬信
1 员工提供性化服务客书面表扬信表扬信中具体表扬事例奖励金额10元次
2 表扬信中具体表扬事例奖励金额2元封累计收5封奖励该员工10元
3 表扬信客动员工酒店填写员工客索表扬信者弄虚作假发现处罚100元次
（三）具休实施细
1 部门收宾客表扬信请天交客房部理月31号前客房部理标准表扬信汇总表格形式统（附表扬信）交总办转力资源部
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