2017级研究生护理理学作业
*** 1420171HL006
访谈：
1 记录访护士信息：
性： 女 职称：护师 职务： 年龄：30 工作年限：7 年
2 访谈象介绍访谈目：
解护患突特点护患突发生发展程
3 访谈问题：
（1） 您认什护患突？
护患交程发生障碍矛盾护理员题群患者中心群间矛盾通常护理员患者服务程中产生包括期现实突需求满足突外行行突伤残健康突质量疗效突赖独立突偏见价值突
（2） 您具体谈谈您历1次护患突？
工作方急诊抢救室记次抢救室特忙男病抢救室躺床输液停回回床出回程中沟通次请您走走抢救室请您躺着输液反反复复沟通次效加病态度发生变化次沟通时候说：您赶紧躺输液回走然出坐椅子输患者说：什态度难受躺住毛病啊什事欠收拾吧说话事病劝走
（3） 天您回头次突时您觉次突避免？
1）果访谈象说避免接着问：您谈谈什？
避免作医务员始终保持友善温态度骄躁病真诚爱心耐心责心关心位患者遇护患突时时调整情绪患者角度出发换位思考位患者感觉温暖
访谈二：
1记录访护士信息：
性： 女 职称：护士 职务： 年龄：23 工作年限：1 年
2访谈象介绍访谈目：
解护患突特点护患突发生发展程
3访谈问题：
（1） 您认什护患突？
护患突护患关系基础形成突着国医疗制度改革断深入保护意识断提高越越医程中维护身权益医护员职业道德技术水服务质量提出高求受惯性工作流程制约护士服务意识相滞导致护患突
（2） 您具体谈谈您历1次护患突？
2018322 晚天身夜班名腹痛男性患者外科接诊初步诊断胃肠炎需进步检查时患者疼痛剧烈断手腿拍床栏身护士担心患者活动剧烈折断床栏前劝阻说您知道您难受理解医生呢您开处方请您稍等请您剧烈晃动特拍床栏担心您拍剧烈床栏折断您摔造成您痛苦家属说啦知道呆着呢？墨迹啥呀闲找凉快呆着说恩行您哈摔患者：患者家属停说什破医院类抱怨话……
（3） 天您回头次突时您觉次突避免？
1）果访谈象说避免接着问：您谈谈什？
避免体谅患者家属心情病身心难受病急切难免情绪握会暴躁护士静心然穿身衣服担起责合适已常心颗博爱心关爱患者
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性： 女 职称：护师 职务： 年龄：30 工作年限：7 年
2 访谈象介绍访谈目：
解护患突特点护患突发生发展程
3 访谈问题：
（1） 您认什护患突？
护患交程发生障碍矛盾护理员题群患者中心群间矛盾通常护理员患者服务程中产生包括期现实突需求满足突外行行突伤残健康突质量疗效突赖独立突偏见价值突
（2） 您具体谈谈您历1次护患突？
工作方急诊抢救室记次抢救室特忙男病抢救室躺床输液停回回床出回程中沟通次请您走走抢救室请您躺着输液反反复复沟通次效加病态度发生变化次沟通时候说：您赶紧躺输液回走然出坐椅子输患者说：什态度难受躺住毛病啊什事欠收拾吧说话事病劝走
（3） 天您回头次突时您觉次突避免？
1）果访谈象说避免接着问：您谈谈什？
避免作医务员始终保持友善温态度骄躁病真诚爱心耐心责心关心位患者遇护患突时时调整情绪患者角度出发换位思考位患者感觉温暖
访谈二：
1记录访护士信息：
性： 女 职称：护士 职务： 年龄：23 工作年限：1 年
2访谈象介绍访谈目：
解护患突特点护患突发生发展程
3访谈问题：
（1） 您认什护患突？
护患突护患关系基础形成突着国医疗制度改革断深入保护意识断提高越越医程中维护身权益医护员职业道德技术水服务质量提出高求受惯性工作流程制约护士服务意识相滞导致护患突
（2） 您具体谈谈您历1次护患突？
2018322 晚天身夜班名腹痛男性患者外科接诊初步诊断胃肠炎需进步检查时患者疼痛剧烈断手腿拍床栏身护士担心患者活动剧烈折断床栏前劝阻说您知道您难受理解医生呢您开处方请您稍等请您剧烈晃动特拍床栏担心您拍剧烈床栏折断您摔造成您痛苦家属说啦知道呆着呢？墨迹啥呀闲找凉快呆着说恩行您哈摔患者：患者家属停说什破医院类抱怨话……
（3） 天您回头次突时您觉次突避免？
1）果访谈象说避免接着问：您谈谈什？
避免体谅患者家属心情病身心难受病急切难免情绪握会暴躁护士静心然穿身衣服担起责合适已常心颗博爱心关爱患者
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