优质服务提升客户问卷调查表


    优质服务提升客户问卷调查表
    尊敬客户:
    您更解行服务质量出份调查问卷希您花点时间协助完成份问卷期您提供更优质服务

    称呼:_________先生女士 联系电话:_______________
    1您年龄?
    A18岁 B:18—25岁 C:26—35岁 D:36—45岁 E:46—60岁 F:60岁

    2您通常什时候行办理业务?(选)
    A午1000前 B:午1000—1200 C:午12:00—午200 D:午200—400 E:工作日 F:双休日

    3行营业厅环境您感受?
    A宽敞干净感觉舒适 B:拥挤脏乱感觉难受 C:__________

    4您行员工印象?(选)
    A礼貌 B:耐心 C:办理业务速度快 D:承诺您事情会您解决 F:态度良 G:穿着整洁统 H:粗鲁 I:耐烦 J:业务处理速度慢 K:没满足您求 L:态度恶劣 M:穿着便装班 N:出错率高

    5您等候办理业务时希通种方式解新产品?
    A电视屏幕 B:产品公告栏 C:员工介绍 D:印刷材料

    6您业务办理程中否体会行您样服务感受?
    A(具体___________________)B没(希种样服务_________________)

    7您行网点服务引导感觉?
    A非常满意 B:满意 C:般 D:满意没引导 E:适

    8您行柜台业务服务满意?
    A满意 B:满意(原________________________________________________)

    9行员工您办理业务时没您舒服言语者举动?
    A没 B:(具体容______________________________________________)

    10您行网点服务总体感觉?
    A非常满意 B:满意 C:般 D:满意 E:满意

    11您行网点建议:_________________________________________________

    感谢您耐心填写乐收集您反馈您更优质服务

    文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 2 香币 [ 分享文档获得香币 ]

    下载文档

    相关文档

    优质服务于积极营销并举,提升客户价值,打造客户首选银行

    优质服务于积极营销并举,提升客户价值,打造客户首选银行 随着我国银行业的改革和转型,银行业的竞争也日趋激烈,推动银行业务发展的主导因素也从金融产品价值转向了客户需求,客户将成为银行的核心资源...

    10年前   
    9505    0

    14—01客户满意度问卷调查表

    成都市第一预应力钢丝有限公司 顾客满意度问卷调查表 亲爱的客户,感谢您长期对成都第一预应力钢丝有限公司的爱护和支持,为了更好地了解您的需求和持续改善本公司的产品质量水准,烦请填写本问卷...

    9年前   
    8839    0

    客户满意度问卷调查表

    满意度问卷调查表   尊敬的海油领导,感谢您长期对我公司的爱护和支持,为了更好地了解您的需求和持续改善本公司的服务质量水准,烦请填写本问卷调查表,谢谢您!(请您依照满意度回答下列问题:总分...

    13年前   
    15214    0

    提升优质服务,传递正能量

    提升优质服务,传递正能量 银行服务体现的是银行管理水平的高低,孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业,服务是立行之本,只有不断增强服务意识,转...

    9年前   
    7563    0

    客户服务部优质服务年创优方案

    客户服务部优质服务年创优方案  根据“后勤总公司2010年工作重点”的总体要求,结合“物业管理中心优质服务创优方案”,履行工作职责,搞好内部改革,支持学校发展,现制定客户服务部2010年优质服...

    11年前   
    654    0

    银行文明优质服务质量提升年

    狠抓优质服务促业务发展 银行文明优质服务质量提升年 2009年是银行倡导文明优质服务质量提升年,为适应总行、分行战略规划发展要求,加强文明优质服务工作,促进柜台服务工作规范化、标准化、制度...

    12年前   
    13101    0

    20**年员工优质服务提升工程工作计划

    根据《**黄河生态旅游风景区2014年度提升工程》(郑黄管发[2014]7号)通知中第7项员工优质服务提升工程的工作要求,结合景区管理工作实际,特制定2014年工作计划如下。

    6年前   
    1560    0

    坚持以人为本 实施便民服务 提升优质服务

    今年以来,我镇计划生育服务所在镇计生办的直接领导下,在上级业务部门的指导下,坚持以“三为主”为工作方针,坚持服务上门,不断优化服务环境,拓宽服务领域,改善服务态度,提高服务质量,坚持以“技术优...

    12年前   
    13239    0

    优质服务标语

    优质服务标语  计生连着你我他 真情服务暖万家   坚持以人为本,提高优质服务,保障公民权益   建文明社区 树婚育新风   健健康康,齐奔小康   讲卫生,爱清洁,预防疾病   救死扶伤,尽...

    9年前   
    643    0

    优质服务心得

    优质服务心得体会 农电优质服务工作主要以坚持“人民电力为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,严格履行供电服务各项承诺。坚持“始于客户需要,终于客户满意”的服务理念,积极开...

    9年前   
    7811    0

    优质服务

    优质服务优质服务-天使赞优优雅的姿态是你与生俱来的气质可是,亲爱的天使曾几何时,为了抢回死神手中的孩子匆匆的脚步替代了缓缓碎步,温柔细语变成了命令的语气可是,亲爱的天使你就不再优雅了吗哦!不,...

    12年前   
    650    0

    观众问卷调查表

    昆明市2021房交会观众问卷调查表尊敬的观众:为了帮助提高展览会的办展水平和成效,我们特此进行问卷调查,希望得到您的大力支持。谢谢! 填表人姓名职务联系 单位名称1、您几次参加过本展览会〔...

    2年前   
    473    0

    女职工问卷调查表

    女职工问卷调查表1、您的年龄:( )  ①.20-35岁 ②.35-45岁 ③.46-55岁以上   2、您的学历:( )  ①高中以下 ②.大专、本科 ...

    5个月前   
    161    0

    表31 问卷调查表

    表31 问卷调查表(范例) 今年,您会选什么样的房子? 请在你所选答案编号处打”√”,或按题目要求填写问卷,于xx年xx月xx日前将有效答卷邮寄治本报物业版,按邮戳标明日期...

    8年前   
    23116    0

    护士优质服务总结

    护士优质服务总结  全院的示范病区,推广“四多”即入院多介绍、晨间多护理、操作多解释、出院多关照和“五主”即主动换位、主动察觉、主动沟通、主动介入、主动关爱的优质服务,努力开展优质护理服务示范...

    12年前   
    504    0

    理赔优质服务

           理赔的优质服务  今年以来理赔的优质服务是: 1.车险小额赔案直赔直汇的优质服务 车险“价格最低、服务最好”的安邦经营特色,“一张纸、两个环节、当天支付”的快速处理模式。...

    12年前   
    11474    0

    医院优质服务总结

    医院优质服务总结  医疗市场随着经济体制的改革,竞争以日俱激烈。建设医院优质服务文化是提高医疗服务质量,端正医院医德的基础工作。具有有人、向导、激励、凝聚、约束的功能与作用。要明确的意识医院服...

    11年前   
    724    0

    医院优质服务总结

    医院优质服务总结  优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发,完善服务理念、提高服务质量、规范服务操作、科学简化服务流程,力求实现合规、高效、人性化。以下小编为你整理了医院优质服务总结...

    4年前   
    931    0

    工程技术人员如何提升客户服务水平

    工程技术人员如何提升客户服务水平在越来越强调创造客户价值、提升客户满意度的今天,工程技术人员如何适应这一时代的要求并最终实现自我价值,是我们普遍关心的问题。 一些能力不错的员工经常被客户投诉、...

    10年前   
    541    0

    助力中小户提升,打造“橄榄形”客户结构

    **局长在2019年半年工作会上讲到,“要提升客户服务水平,加大对中小户的扶持力度,着力打造‘橄榄形’客户结构。”立足自身岗位,根据所辖区域特点,对于如何助力中小户提升,我进行了探索分析与实践落实。

    4年前   
    940    0