合编号：
医保结算收费系统运行维护服务合
项目名称：医保定点单位医保结算收费系统运行维护服务
甲 方： **县姚集镇卫生院
（合专章）
乙 方： 东软集团**限公司
（合专章）
合签订时间：2018年 6 月 16 日
合甲方委托乙方医保结算收费系统进行运行维护服务支付相应技术服务报酬双方等协商真实充分表达意愿基础根中华民国合法规定达成协议双方恪守
服务容
乙方作**市医保结算收费系统服务提供商保证甲方医保结算收费系统稳定高效工作满足广医保病切实利益服务**市医保政策求乙方甲方医保结算收费系统提供期年运行维护服务
甲方医保结算收费系统1乙方连接甲方理系统**市医保系统开发动态链接库者2乙方开发医保收费软件
服务容：见附件
服务热线：4008878654
合服务期限合生效日起年2018年07月 01日2019年06月30日
合服务方式：电话支持定期巡检门
甲方定点编号：8030
二合金额支付方式
1收费标准：年度结算甲方年度医保结算总额作基数应档次收取收费档次标准见附件2
2甲方2017年医保结算总金额 元写：
合总额： 60000 元写： 陆佰元整
3甲方合生效七工作日电汇合全款乙方乙方开具服务性发票乙方收合全款合约定服务容方启动
乙方单位开户行账号址：
开户名称： 东软集团**限公司
开户银行： **市招商银行鼓楼支行
址： **市***区花神道86号
帐 号： 12590 4***2 10201
三双方权利义务
1．甲方应时合款项支付乙方甲方未时支付服务费期间甲方正运行医保收费系统出现障乙方提供服务
2．甲方应指定熟悉软件操作员作乙方间关服务请求登记报告联系负责协调服务相关事宜
3．甲方应附件约定时客观乙方反映系统运行问题障
4．乙方应严格遵守合约定时效甲方提供服务
四合变更
合未事宜甲乙双方友协商解决合变更修改须甲乙双方意书面形式变更
五抗力
合履行程中发生抗力事件受抗力事件影响方应抗力发生14日时抗力事件发生预计延续时间终止通知方双方友协商意免全部部分责
抗力事件包括火灾水灾震台风然灾害战争等
六争议解决
合履行程中发生争议甲乙双方应友协商解决协商成选择列第 2种方式解决：
1申请中国国际济贸易仲裁委员会（北京）仲裁仲裁费败诉方承担仲裁庭裁决外
2乙方民法院提起诉讼
七合生效终止
合甲乙双方签字盖章日起生效服务期满终止
八合附件
合附件具等法律效力
合式两份甲方份乙方份具等法律效力
甲方单位名称
**县姚集镇卫生院
(合专章)
法定代表
(签章)
委托代理
(签章)
联 系
陈寅
通讯址
**县姚集镇卫生院
法代码
电 话
051680386815
传 真
开户银行
税 号
账 号
邮政编码
221242
乙方单位名称
东软集团**限公司
(合专章)
法定代表
(签章)
委托代理
(签章)
联 系
通讯址
**市雨花台区花神道86号
网 址
电 话
传 真
开户银行
**市招商银行鼓楼支行
账 号
12590 46942 10201
邮政编码
210012
附件：医保结算收费系统运行维护服务容
1．运行保障：
l 医保结算收费软件相关模块正常
l 医保中心通医保结算收费软件做结算时结算数准确
l 医保中心遇政策修改时医保结算收费软件时更新
2．电话支持：服务工程师通电话户提供技术问题解答
3．远程登陆：根户提出障问题通技术手段远程访问户系统解决问题
4．现场维护：根户提出障问题派遣工程师户现场处解决问题
障问题包括：
l 医保结算收费软件障导致死机数错误
l 环境原导致医保结算收费软件显示错误数错误运行效率降低等问题
l 环境原导致医保结算收费软件崩溃重新安装系统
5．定期询检维护：定期派服务工程师户医保结算收费系统进行检查具体容包括：
l 检查操作系统否运行正常（否系统运行慢否常死机等）
l 查杀病毒
l 检查数库存储空间否足够
l 进行数库备份
l 检查数数传载否正常
l 检查软件版否新
l 收集户反馈
6．服务响应时间
l 紧急 造成定点机构部分业务瘫痪事件障响应时间15分钟
l 般 定点机构业务正常运作辅助功模块处障事件障响应事件1时
7．软件版更新：医保结算收费软件出现障（BUG）医保遇政策调整软件进行优化升级
8．户培训：
l 软件操作启动培训：软件安装培训
l 软件更改培训：软件更改造成软件操作变化培训
9．运行环境检查：服务工程师户提供合中规定服务项目外户应医保结算收费软件软硬件环境进行检查该检查必须户许
10．软硬件技术指导：服务工程师户提供合中规定服务项目外户应医保结算收费软件软硬件提供相应技术指导该指导必须户许
注意事项
1． 问题受理热线电话4008878654甲方乙方申报维护时必须通热线电话（变更乙方会书面方式通知甲方）未通问题受理热线申报服务请求乙方履行合约定相关服务承诺
2． 注意修改运行定点医保收费软件计算机系统时间样导致天数实际发生额符
3． 收费发票建议式二联防止数丢失做相应补录
附件2
定点医院收费标准档次见表：
收费档次
年度医保结算总额
收费标准（元年）
1
<5万
0
2
5万<50万（含5万）
600
3
50万～200万（含50万）
1200
4
200万～500万（含200万）
3600
5
500万～1000万（含500万）
6000
6
1000万～3000万（含1000万）
9600
7
3000万～5000万（含3000万）
12000
8
>5000万
18000
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医保结算收费系统运行维护服务合
项目名称：医保定点单位医保结算收费系统运行维护服务
甲 方： **县姚集镇卫生院
（合专章）
乙 方： 东软集团**限公司
（合专章）
合签订时间：2018年 6 月 16 日
合甲方委托乙方医保结算收费系统进行运行维护服务支付相应技术服务报酬双方等协商真实充分表达意愿基础根中华民国合法规定达成协议双方恪守
服务容
乙方作**市医保结算收费系统服务提供商保证甲方医保结算收费系统稳定高效工作满足广医保病切实利益服务**市医保政策求乙方甲方医保结算收费系统提供期年运行维护服务
甲方医保结算收费系统1乙方连接甲方理系统**市医保系统开发动态链接库者2乙方开发医保收费软件
服务容：见附件
服务热线：4008878654
合服务期限合生效日起年2018年07月 01日2019年06月30日
合服务方式：电话支持定期巡检门
甲方定点编号：8030
二合金额支付方式
1收费标准：年度结算甲方年度医保结算总额作基数应档次收取收费档次标准见附件2
2甲方2017年医保结算总金额 元写：
合总额： 60000 元写： 陆佰元整
3甲方合生效七工作日电汇合全款乙方乙方开具服务性发票乙方收合全款合约定服务容方启动
乙方单位开户行账号址：
开户名称： 东软集团**限公司
开户银行： **市招商银行鼓楼支行
址： **市***区花神道86号
帐 号： 12590 4***2 10201
三双方权利义务
1．甲方应时合款项支付乙方甲方未时支付服务费期间甲方正运行医保收费系统出现障乙方提供服务
2．甲方应指定熟悉软件操作员作乙方间关服务请求登记报告联系负责协调服务相关事宜
3．甲方应附件约定时客观乙方反映系统运行问题障
4．乙方应严格遵守合约定时效甲方提供服务
四合变更
合未事宜甲乙双方友协商解决合变更修改须甲乙双方意书面形式变更
五抗力
合履行程中发生抗力事件受抗力事件影响方应抗力发生14日时抗力事件发生预计延续时间终止通知方双方友协商意免全部部分责
抗力事件包括火灾水灾震台风然灾害战争等
六争议解决
合履行程中发生争议甲乙双方应友协商解决协商成选择列第 2种方式解决：
1申请中国国际济贸易仲裁委员会（北京）仲裁仲裁费败诉方承担仲裁庭裁决外
2乙方民法院提起诉讼
七合生效终止
合甲乙双方签字盖章日起生效服务期满终止
八合附件
合附件具等法律效力
合式两份甲方份乙方份具等法律效力
甲方单位名称
**县姚集镇卫生院
(合专章)
法定代表
(签章)
委托代理
(签章)
联 系
陈寅
通讯址
**县姚集镇卫生院
法代码
电 话
051680386815
传 真
开户银行
税 号
账 号
邮政编码
221242
乙方单位名称
东软集团**限公司
(合专章)
法定代表
(签章)
委托代理
(签章)
联 系
通讯址
**市雨花台区花神道86号
网 址
电 话
传 真
开户银行
**市招商银行鼓楼支行
账 号
12590 46942 10201
邮政编码
210012
附件：医保结算收费系统运行维护服务容
1．运行保障：
l 医保结算收费软件相关模块正常
l 医保中心通医保结算收费软件做结算时结算数准确
l 医保中心遇政策修改时医保结算收费软件时更新
2．电话支持：服务工程师通电话户提供技术问题解答
3．远程登陆：根户提出障问题通技术手段远程访问户系统解决问题
4．现场维护：根户提出障问题派遣工程师户现场处解决问题
障问题包括：
l 医保结算收费软件障导致死机数错误
l 环境原导致医保结算收费软件显示错误数错误运行效率降低等问题
l 环境原导致医保结算收费软件崩溃重新安装系统
5．定期询检维护：定期派服务工程师户医保结算收费系统进行检查具体容包括：
l 检查操作系统否运行正常（否系统运行慢否常死机等）
l 查杀病毒
l 检查数库存储空间否足够
l 进行数库备份
l 检查数数传载否正常
l 检查软件版否新
l 收集户反馈
6．服务响应时间
l 紧急 造成定点机构部分业务瘫痪事件障响应时间15分钟
l 般 定点机构业务正常运作辅助功模块处障事件障响应事件1时
7．软件版更新：医保结算收费软件出现障（BUG）医保遇政策调整软件进行优化升级
8．户培训：
l 软件操作启动培训：软件安装培训
l 软件更改培训：软件更改造成软件操作变化培训
9．运行环境检查：服务工程师户提供合中规定服务项目外户应医保结算收费软件软硬件环境进行检查该检查必须户许
10．软硬件技术指导：服务工程师户提供合中规定服务项目外户应医保结算收费软件软硬件提供相应技术指导该指导必须户许
注意事项
1． 问题受理热线电话4008878654甲方乙方申报维护时必须通热线电话（变更乙方会书面方式通知甲方）未通问题受理热线申报服务请求乙方履行合约定相关服务承诺
2． 注意修改运行定点医保收费软件计算机系统时间样导致天数实际发生额符
3． 收费发票建议式二联防止数丢失做相应补录
附件2
定点医院收费标准档次见表：
收费档次
年度医保结算总额
收费标准（元年）
1
<5万
0
2
5万<50万（含5万）
600
3
50万～200万（含50万）
1200
4
200万～500万（含200万）
3600
5
500万～1000万（含500万）
6000
6
1000万～3000万（含1000万）
9600
7
3000万～5000万（含3000万）
12000
8
>5000万
18000
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