家族企业机制研究
序 言
国数私营企业家族企业根新次全国私营企业普查资料私营企业部普遍实行家族制理已婚企业配偶505企业做理工作98负责购销已成年子女203企业做理工作138负责购销沪深1200家市公司中家族企业已控制中成亚洲市场济发展时间长约半数型企业家族形式存知名家族更皆李嘉诚父子成功事许津津乐道
国外家族企业国区济起着举足轻重作根美国济学家克林·盖尔西克研究表明全球6580企业家族财富杂志列500强企业中少40企业家族企业美国90公司家族控制亨氏公司卡吉公司奇辉尔公司埃斯蒂·芬德公司等公开发行股票市型公司中家族控制股份占43家族企业创造美国国生产总值半欧洲家族公司支配着中规模公司欧洲三基标准评定出20财产超10亿美元历史悠久高王家族欧洲享1亿美元巨额财富家族皆亚洲家族企业型态更成熟普遍世界银行详细分析东亚九区市公司控制权分布情况研究3000家公司数发现约70东亚公司家族集团关
目前家族企业已成国济重作成部分提供业出口创汇稳定社会秩序等方面起积极作发展家族企业更发展家族企业家族企业激烈国际竞争中处败欲家族企业机制着手
俗话说虎亲兄弟阵父子兵公司治理结构段时间反显简单时埋隐患企业做原先亲情维系起力资源制度受巨挑战少家族企业部缺乏愿意理权旁落许暴露出问题表明中国家族企业面着巨成长挑战观念升级
文家族企业力资源方面力资源规划招聘建立合理结构激励机制培训进行探讨分析家族企业中存问题试着提出建议希家族企业机制科学性创新突破应届生招聘提出加淘汰力度培训中应该视仁社会企业造福文家族企业老板带点启发加快国家族企业发展
家族企业机制研究
改革开放二十年中国家族企业断壮已成国社会义市场济重组成部分现国家族企业正面着史发展机遇十六报告提出两必须豪动摇必须毫动摇巩固发展公制济必须毫动摇鼓励支持引导非公制济发展两方面方面放宽国民间资市场准入领域投资税收土外贸易等方面采取措施实现公竞争方面完善保护私财产法律制度然鼓励非公制发展然应保护生产资料消费资料存款股票债券等保护合法财产家族企业发展问题问题快速持续发展问题
着中国加入WTO前家族企业发展面着知识济济全球化入世消费者挑战家族企业发展提出更高更新求限度发挥作成企业发展重问题文拟家族企业机制现状部存问题提出家族企业机制策建议家族企业新环境谋求新发展
家族企业机制现状
世界企业家族企业出身根调查前世界家族企业普遍企业组织形式美国约90企业家族企业英国70企业家族企业台湾公营外资外属家族企业幸福杂志列500家型企业中175家家族企业美国公开市型企业中右40企业家族企业控制台湾500家民营企业中少家家族企业
然家族企业中乏象阿迪达斯福特样非常成功企业家族企业机制存弊病导致家族企业代创业二代守业三代衰败
1家族企业唯亲代唯贤
中华民族悠久历史文化沉积禁锢儒教文化体现家族企业中具鲜明特点唯亲创业时期家族成员间特血缘关系类似血缘关系亲缘关系相关社会网络资源较低成迅速集聚全情投入团结奋斗甚计报酬够短时期获优势较快完成原始资积累家族企业心理契约成低帮助企业降低监控成家族企业总代理成相类型企业低家族成员彼间信解程度远高非家族企业成员家族企业具强凝聚力
目前家族企业关键权力均家族组织核心成员握保持家族企业实际控制权维持组织团结成员忠诚职位重性职员家族组织中位成正家族企业组织成员结构男性血缘关系核心着总模扩组织着血缘姻缘缘业缘关系缘方远亲疏组成心圆际线缘网结构组织遇强外部压力引力时首先外缘分化瓦解
2家族企业危机四周期
家族企业发展特性家族企业危机定规律目前家族企业危机周期分四阶段低高高低：高级低位期低级高位期高级高位期低级低位期
公司创业成立初期高级低位期创业者然董事长总理职位生存必须亲第线争客户订单参产品研发生产制造时处高级职位优秀事低职位工作俗话称高低配置优秀创业团队结果企业迅速发展庸创业团队说结果常常艰难徘徊
早期23年初创阶段进入低级高位期阶段：企业发展迅速需批中高级理起辛苦天老功臣逐提中高级理岗位俗称低高配置阶段少高级职位老职员定具备团队理力种低高配置孕育企业危机潜藏企业理危机期成长中企业危害十分巨表现表面营业收入增长缓慢利润率断降实质企业理基础开始松懈企业发展战略实施逐渐塞滞企业竞争力开始出现降阶段般传统产业3年左右新兴产业般承受道2年会出现严重问题企业进入第三阶段高级高位期
第三阶段特征空降外部企业高层理员甚重领导者部员力已较解法找满意理员情况董事会更倾原理体系物色相适应选企业进入新轮高高配置阶段带企业刀阔斧调整部分原高位低级会调整岗位新批外高级理进入企业带新理念理运作体系企业震荡中前进阶段风险外高级理员否企业融合般讲传统产业新兴企业年甚两年时间度时期
高级高位期结果企业进入危机周期第四阶段低级低级期新企业理团队仅中高级理员行必须理线部门理起重新建立支年轻活力理队伍进入低低配置阶段重特征基础理优势基层理队伍水力差异阶段企业会出现两种结果：企业进入新轮发展期者进入衰退期两种结果企业力度速度相差越越企业危机周期根影响企业发展生命周期
着国加入WTO家族企业面国企业竞争面国外先进企业竞争企业长期生存持续性发展保持企业竞争优势摆企业家面前难题国家族企业竞争焦点集中客户产品服务方面根结底竞争
3独裁集权化倾严重
企业家赚点钱开始飘飘然理然成企业家盲目信时时元老居企业成私物刻意树立绝权威甚搞崇拜听反意见导致整企业理水准降活力减弱效率降低组织僵化沟通受阻市场应变缓慢员工凝聚力属感降部腐败分化争权夺利搞派系斗争企业迅速走衰败
家族企业权营权集中企业发展起重作首先单层次治理结构保证营体具充分营权做出决策更灵活适应市场变化次存现代公司制企业中道德风险问题代理成问题家族企业权营权高度集中家族手中家族成员间彼信感强委托代理关系中产生监督成代理成问题家族企业中存
着企业营范围扩规模扩涉领域拓展权营权集中造成者堪理重负容易导致决策失误
表1调查私营企业重决策般理决定产生方式 单位：
决策者
营者
般理决策
决策均数
业
588
547
5675
业理者
297
345
321
业
03
04
035
董事会
110
100
105
02
03
025
合计
1000
1000
1000
表出企业决策企业决定业做出决策占5675业做出决策占3245董事会决策例然较高董事会严格意义股东选出般投资者联席会议董事会决策企业说般具参考意义企业否接受选择
4外培训
家族成员家族企业现已逐渐意识培训重性已开始进行培训工作
例派家族成员示范性企业参观考察学验参加种专业技术培训班研修班针企业某实际问题时业资深士者专家请教等等种培训家族成员似种豁然开朗感觉思路开阔工作手认学领终生企业服务笔钱花值提高惜花量资金精力
家族外成员家族企业种倾认企业钱花身理然家族外成员花钱培训值老板两种忧虑：责义务花钱培养外身衡换角度学领领情没必花冤枉钱算肯花钱培养现员流动频繁培训没干久跳槽企业岂白花钱丢技术
样员工家族成员隔阂员工会满情绪时间长员工前途会离开企业
5流失严重
调查家族企业年流失率达30医药生产企业流失率竟达70民营企业中中高层科技员公司工作年龄普遍较短般23年中短仅50天长5年流失问题家族企业中较严重
家族企业中企业前景明朗部理混乱员工职业生涯计划难实现工作压力缺乏职业安全感企业薪酬结构合理工作标准高等原程度导致员工跳槽民营企业家认劳动力市场企业敞开门企业时候招需员工员工高流失率没意识流失仅带走商业技术秘密带走客户企业蒙受直接济损失增加企业力重置成影响工作连续性工作质量影响职员工稳定性效忠心加控制终影响企业持续发展潜力竞争力员流失控制般通事业遇感情合（法律）留家族企业员流失控制缺乏事业遇感情留足够条件公合控制作甚微
员工正常流动诸挖跳槽类现象企业里较普遍民营企业更司空见惯员正常流动带果言喻民营企业优秀员工流失原实简单根调查分析致方面：
(1)工作强度负担重许企业工作时间分午午晚三工作时段总工作时间普遍超12时中包括部门理中层干部调查表明数家族企业存超时超强度劳动问题计件制工工作量付酬技术理岗位员工加班常常象征性发加班工资发加班工资企业关键技术理员常常24时开着手机否发加班工资毫疑问员工劳动强度远般国企事业单位便济定补偿长员工身体难承受必然选择离开
(2)处罚严重工作压力80年代家族企业路走积累少理心种企业摸索出土方土法然定程度效明显缺乏科学性例处罚制度民营企业理制度重部分处罚涉工作务数量质量厂纪损失行规范等方面处罚奖励某知名服装厂员工规章制度规定技术员工必须做满6月否予结账外迟旷工架等罚款200元类似规定写满整整张纸面签员工车间组长名字
(3)员工感觉没前途员工应聘家族企业工作初动机获较高薪金工作稳定会考虑发展机会前途问题点职业理身体现较明显家族企业中员工般聘某固定岗位工作少机会低高逐级升果员工发现更施展华企业会选择跳槽
(4)企业部理混乱企业部理混乱缺乏基理制度导致员工适知道应该做符合企业求老板言堂没明确工作标准员工努力工作难获认企业正规员工里安全感？
(5)手遮天赶走明星员工国家族企业中家长式理模式较盛行种式验式家庭式理企业创业初期起益作着企业发展种家族式理成制约企业发展桎梏
二家族企业机制中存问题
目前数家族企业尚处非规范化力资源理阶段力资源理然存较严重治色彩理水普遍偏低造成企业机制存着方方面面足缺陷员工引进方面许企业采取推荐制没科学合理招聘录程序法保证员工录质量员工方面正规工合致企业员工频繁跳槽约束力员工考核方面没系统考评指标仅感觉发放薪酬难调动员工积极性等
1力资源制度安排意性代规范化
家族企业营理机制根国企业具性灵活性适应市场供求关系积极性面表现力资源配置方面基事制度健全员工招聘录培训晋升辞退等没套科学合理制度规范操作程序企业验观判断意性感情理智外家族成员设职亲朋友力高低安排重岗位家族外员工岗位设计合理职责求苛刻旦违规处罚重样仅挫伤非家族成员工作积极性难高素质员招麾家族企业规模扩必须建立科学公正机制规制代治唯贤制度规范招纳贤充分发挥力资潜力适应层次宽跨度综合性企业理力资需求
2认知重学历轻力
国家族企业城乡体工商户类专业户基础发展起企业文化层次较低1998年中国私营企业发展报告家族企业体私营企业业高中学历占80％企业创业程中深深体会知识企业发展重性纷纷招聘高层次专业技术员理员企业企业进步发展奠定基础非常贵转变认知少家族企业极易走极端：唯学历分析工作岗位需讲究职责分工计聘成味追求受聘者高学历致出现门卫必须专科毕业般操作工必须科毕业现象慕虚名求实效高学历装点企业门面作世夸耀资仅极浪费国家力资源增加企业成支出直接影响企业济效益调查家族（私营）企业缺乏核心员工：专业营销员熟练技术工职业理员类员完全通学校教育培养出必须市场营实践锻炼造出家族企业员工整体素质较低匮乏确实需引进量高层次特验懂技术会理复合型高学历等高素质果味追求高学历忽视聘员工作验团队精神协作力创新意识等方面素质舍逐末
企业配备关键少高学历高职称员关键力资源搭配合理知识结构年龄结构专业结构性结构优势互补发挥整体协优势企业生产营相适应提高力资源整体配置效率
3结构重视技术型轻视理型
毋庸讳言技术进步已成企业发展重基础没先进技术支撑产品市场必然缺乏竞争力降低附加值影响济效益家族企业结构单分注重技术领域忽视理引进培养家族企业中创业者企业专业技术员行业行家里手技术创新产品开发方面着优势作企业易陷入验义片面认先进技术生产出高质量产品占领市场获利润甚追求技术先进进行研究开发
家族企业遗余力招揽专业技术员注意理部门员配备少缺乏力资源理统部署协调配合忽视科学理企业营中重作形成跛足发展局面结果企业然先进技术力产品性理废品率高成降销售售服务搞企业整体济效益没改观实际家族企业规模扩更缺乏高素质复合型高层营理特企业策划资运营职业理等方面理家族企业财物配置产供销衔接技术资源信息利离开理员指挥协调企业生产营环节合适企业济资源合理利佳组合发挥企业潜力获济效益
4激励机制物质刺激代文关怀
效激励机制够极激发员工潜调动员工工作热情企业创造出更财富激励项科学含量高复杂工作家族企业结合企业实际建立科学合理激励机制运效激励方法提高员工士气忠诚感
家族企业中企业员工间基种雇佣雇佣命令服关系企业激励理解十分简单认激励奖励加惩罚员工成挣钱机器仅缺乏长期效激励机制激励手段简单物质刺激形式干加薪做扣钱理分析员工货币收入达定数额增加单位货币收入边际激励效果呈递减趋势金钱激励功弱化激励强度降物质刺激总起预期作行科学理企业员工仅
济更社会复杂社会系统成员仅追求物质利益更社会心理方面需求企业物质激励方面进行激励手段创新通工资奖金红利利润分享员工持股股票期权等种方式特精神激励方面企业目标员工实现结合起产生强烈责感属感
5开发利重视引进轻视培养
家族企业时实义思想体现较明显想立够工作愿意花费时间钱财员工进行系统培训样方面迫企业挖竞相抛出诱饵造成企业成增加加速促资金纷纷加入流动军列方面渴断增值追求价值实行说专业技术员进步发展机会法时提高技时进行知识更新难实现职业规划时会寻找新工作机会
家族企业发掘培养项长期细致工作企业必须制定完善力资源开发培养战略企业中形成合理梯队企业发展常盛衰家族企业严重急功利思想短期行较普遍表现力资源开发理愿意投资培养愿承担投资成力资源投资风险总想坐享成挖企业墙脚者等员空缺影响正常运作时急急忙忙外界招聘时间仓促难保证录员质量长远家族企业必须创造具身特色培养生机制培养外引进辅企业发展规划必须相应力资源开发培养计划相配套制定继续教育终身教育规划培养作部门领导绩效考核重容员工提供继续学发展空间关心员工工作环境发展环境施展华舞台保证家族企业力资源吸引力维持数量质量稳定性解决家族企业高级流失问题
三家族企业机制策建议
家族企业现方面已发展业重性放企业生存发展第位制定制度选五方面提出家族企业机制建议：
（）家族企业力资源规划应注意问题
家族企业国企业相具性灵活性够市场状况迅速作出反应占动然表现力资源配置方面基事制度健全员工招聘录培训晋升辞退等没套科学合理制度企业验观判断意性感情理智样企业发展定程度企业员素质达求会造成损失
降低企业力资源成企业应该采取措施避免员工高学历化：
第领导转变观念：高学历高素质高学历者企业成高科技企业新进员工学历宁高勿低高学历者代表公司吸引力等等
第二岗位学历者力资源理者句名言：放错方天垃圾岗位需员工学历样味强调高学历企业弊利远见企业家提出：高中生岗位绝专生专生岗位绝科生失条行效政策
第三余高学历者流动出果企业已高学历员工余员工流动出样降低企业力资源成员工更发挥潜力社会作贡献企业乐呢？
（二）企业挖掘更
作力资源理系统子系统招聘容包括：招聘指企业寻找吸引选择录全程招聘解决企业力资源短缺方法招聘程实质应聘者中选择适合求员程
1企业部招聘
部推荐应聘者素质状况较解应聘者工作企业性质相解工作时较快适应企业降低招聘成费际关系较谐情味较重家族企业常采方法形式处理容易引起种纠纷固定严格标准免出现徇私舞弊情代原现象
部选择员工招聘种特殊形式分两种种部提升企业较重岗位需招聘员时企业部符合条件员工较低级岗位晋升较高岗位程利激励员工奋发种部调整企业中需招聘岗位员工原岗位层次相略降时员工调整层次层次岗位工作程
2企业外部招聘
家族企业快速发展需量优秀果通部招聘远远够外边找更优秀家族企业发展尤重
第种利职业介绍机构机构般资料库企业方便找需员针性强费低缺乏优秀
第二种举办招聘洽谈会交流中心机构年举行场招聘洽谈会通参加招聘会企业招聘员仅解力资源素质走解行业企业事政策力需求情况
第三种刊登招聘广告指传统煤体发布招聘信息吸引应聘者样减少招聘量
第四种校园招聘应届生校园直接招聘学生增进企业解获较应聘者时应届生机会中找出更优秀员增加录数加淘汰率
加淘汰率种较苛刻筛选制度种方法般招聘制度更吸收优秀员工期够产生竞争意识快适应企业需说量员中选部分胜胜淘汰
样缺点次招聘增加费会员培训方面增加费没录受培训样整社会件事企业社会关系企业社会服务企业社会中发展样做更利弊培训员企业服务整社会服务次宝贵学机会增长验
综述加淘汰率残酷机制种造福社会私培训机制家族企业说营灵活性快速反应力加淘汰率家族企业选择更优秀适应瞬息万变市场济
第五种网招聘两年新兴种招聘方式具费低覆盖广时间周期长联系快捷等优点家族企业通种方式利提高企业知名度信度高
第六种猎头公司市场较紧缺高级尖端企业竞争手行业区企业潜重招聘途径种招聘家族企业说奏效短时间里找企业需员行业里佼佼者付出较高费会牵扯法律问题
（三）建立合理结构
整社会社会济发展赖更确切赖合理结构包括年龄结构性结构文化结构专业结构等社会发展需方方面面仅需科学家需熟练工方面短缺会导致力资源结构性缺陷妨碍企业持续发展实现
首先判断应着眼通俗说法时候应偏面追求高全应考虑适性现实生活中常常会出现种现象搞专业技术心应手旦离开身业务做营理筹莫展复合型高层次局限性包天忽视性特点高低配置会形成高级留住般尴尬局面导致流失效益减弱
次配置整体结构优化考虑部门企业象架机器种零件组合成零件作求模式配置应部门企业整体功出发种放合适岗位形成机整体充分体现整体性层次性互补性真正做显
第三成效益衡量效果客观评价尺度低成高效益低投入高产出企业营宗旨配置工作目标求脱离企业身发展条件环境盲目追求高投入结果事愿违适反配置动态变复杂程毕功役适度投入断调整持续渐进根部门企业身发展客观求断提升层次限度发挥资源效益
第四技术理硬现代科技发展家族企业业知识重性十分重视技术引进认样会企业带发展动力忽视理引进总验办事认找白钱傻瓜呢样仅降低办事效率国际脱轨更技术没优秀理没先进制度没先进制度技术台机器
（四）建立完善激励机制
激励机制关键员工营者点简单作企业民营企业营者激励素强度已足够足够关心头疼更调动员工积极性然提高员工企业忠诚感凝聚力员工持股力工具位民营企业老板说：果持股调动留住话没办法实没完全弄懂激励机制注重物质激励忽视精神激励
1物质激励
企业激励员工基手段激励货币实物形式进行员工良行种奖励方式者良行处罚方法操作中应注意问题：
（1）讲求实绩指工作实绩标准实施激励工作实绩员工力劳动态度劳动成果体现企业员工施行激励手段开展考核评等活动中实事求原体现
（2）奖励正确行奖励彻底解决问题图眼前利益行奖励动承担责逃避责行奖励勇创新愚蠢盲行奖励敢想敢干光说练行奖励善运创造思维味苦干行奖励事情简单化事情复杂化行奖励沉默效率夸夸谈行奖励条紊匆忙草率行奖励甘苦跳槽行奖励团结合作互相抗行
2精神激励
精神激励指企业通发挥员工进取奋发精神作予鼓励时帮助方面消消极影响员工积极性发挥
样情况精神激励包括正激励负激励两种刺激形式级领导者表彰先进时少数表现较差落伍者应该敢破情面予必批评教育惟样分清非树立正气击邪气效改善企业风气环境批优秀脱颖出注意点：
（1）脱离物质奖励片面精神激励具体情况灵活运偏倚
（2）运精神激励时理者定发心真情实感切忌装模作
（3）物质激励运方法相事时宜采取激励手段
（五）重视员培训
1家族外成员接受培训权利
家族企业现已逐渐意识培训重性总外样仅利企业员工素质提高会造成员工积极性降家族外员进行培训更加重培训种激励手段少量投资培训员工激励企业创造更财富难道值？参加学员工仅感激企业荣誉感久久企业会产生股积极风气招收首条件
果企业员工提供培训机会担负起培训责义务企业员工素质会提高跳槽毕竟少数部分跳槽怕招高素质？企业利益整社会利益请位家族企业老板：企业够快速发展胆培养员工吧
2选拔尖子
理企业员工需培训企业限资源员工进行培训培训层次企业培训工作需材施教根象采培训方法重点选拔尖子
首先什企业培训费顾员工国外著名企业培训费够达销售额10左右国企业方面投入少金蝶公司培训费达2已国较高国家族企业培训费更少国外企业针中高级进行相应培训家族企业更应该技术硬思维敏捷员工予更机会够成企业支柱
次完万事通领域优秀进行培养领域更加优秀优秀全面培养成全样反适反中国教育关应试教育提倡全面发展国外教育提倡性发展术业专攻东西家族企业定破旧观念努力培养专
参考文献：
1新力资源理 [英]乔纳森 斯迈兰斯基著孙晓梅译东北财学出版社19998
2海尔力资源理 孙健著企业理出版社20022
3战略薪酬力资源理方法 [美]约瑟夫 J 马尔托奇奥著廖理编社会科学文献出版社200210
4企业力资源开发理 余湖北科学技术出版社19978
5中国私营济研究报告 李秀潭胡修干编浙江民出版社20042
6尊企业尊力资源员工招聘面视甄选录理 曹荣孙宗虎编著世界知识出版社200210
7私营公司力资源理文案制度表格 科博斯企业理研究中心遍中国出版社200310
8中国家族企业现状问题策 姚贤涛王连娟编著企业理出版社20028
记
月努力篇毕业文终完成文写作期间通阅书籍网刊物摘抄等方法查阅量需资料说文写作程学程学四年学知识总结程通次文写作感觉方面定提高谓受益匪浅
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序 言
国数私营企业家族企业根新次全国私营企业普查资料私营企业部普遍实行家族制理已婚企业配偶505企业做理工作98负责购销已成年子女203企业做理工作138负责购销沪深1200家市公司中家族企业已控制中成亚洲市场济发展时间长约半数型企业家族形式存知名家族更皆李嘉诚父子成功事许津津乐道
国外家族企业国区济起着举足轻重作根美国济学家克林·盖尔西克研究表明全球6580企业家族财富杂志列500强企业中少40企业家族企业美国90公司家族控制亨氏公司卡吉公司奇辉尔公司埃斯蒂·芬德公司等公开发行股票市型公司中家族控制股份占43家族企业创造美国国生产总值半欧洲家族公司支配着中规模公司欧洲三基标准评定出20财产超10亿美元历史悠久高王家族欧洲享1亿美元巨额财富家族皆亚洲家族企业型态更成熟普遍世界银行详细分析东亚九区市公司控制权分布情况研究3000家公司数发现约70东亚公司家族集团关
目前家族企业已成国济重作成部分提供业出口创汇稳定社会秩序等方面起积极作发展家族企业更发展家族企业家族企业激烈国际竞争中处败欲家族企业机制着手
俗话说虎亲兄弟阵父子兵公司治理结构段时间反显简单时埋隐患企业做原先亲情维系起力资源制度受巨挑战少家族企业部缺乏愿意理权旁落许暴露出问题表明中国家族企业面着巨成长挑战观念升级
文家族企业力资源方面力资源规划招聘建立合理结构激励机制培训进行探讨分析家族企业中存问题试着提出建议希家族企业机制科学性创新突破应届生招聘提出加淘汰力度培训中应该视仁社会企业造福文家族企业老板带点启发加快国家族企业发展
家族企业机制研究
改革开放二十年中国家族企业断壮已成国社会义市场济重组成部分现国家族企业正面着史发展机遇十六报告提出两必须豪动摇必须毫动摇巩固发展公制济必须毫动摇鼓励支持引导非公制济发展两方面方面放宽国民间资市场准入领域投资税收土外贸易等方面采取措施实现公竞争方面完善保护私财产法律制度然鼓励非公制发展然应保护生产资料消费资料存款股票债券等保护合法财产家族企业发展问题问题快速持续发展问题
着中国加入WTO前家族企业发展面着知识济济全球化入世消费者挑战家族企业发展提出更高更新求限度发挥作成企业发展重问题文拟家族企业机制现状部存问题提出家族企业机制策建议家族企业新环境谋求新发展
家族企业机制现状
世界企业家族企业出身根调查前世界家族企业普遍企业组织形式美国约90企业家族企业英国70企业家族企业台湾公营外资外属家族企业幸福杂志列500家型企业中175家家族企业美国公开市型企业中右40企业家族企业控制台湾500家民营企业中少家家族企业
然家族企业中乏象阿迪达斯福特样非常成功企业家族企业机制存弊病导致家族企业代创业二代守业三代衰败
1家族企业唯亲代唯贤
中华民族悠久历史文化沉积禁锢儒教文化体现家族企业中具鲜明特点唯亲创业时期家族成员间特血缘关系类似血缘关系亲缘关系相关社会网络资源较低成迅速集聚全情投入团结奋斗甚计报酬够短时期获优势较快完成原始资积累家族企业心理契约成低帮助企业降低监控成家族企业总代理成相类型企业低家族成员彼间信解程度远高非家族企业成员家族企业具强凝聚力
目前家族企业关键权力均家族组织核心成员握保持家族企业实际控制权维持组织团结成员忠诚职位重性职员家族组织中位成正家族企业组织成员结构男性血缘关系核心着总模扩组织着血缘姻缘缘业缘关系缘方远亲疏组成心圆际线缘网结构组织遇强外部压力引力时首先外缘分化瓦解
2家族企业危机四周期
家族企业发展特性家族企业危机定规律目前家族企业危机周期分四阶段低高高低：高级低位期低级高位期高级高位期低级低位期
公司创业成立初期高级低位期创业者然董事长总理职位生存必须亲第线争客户订单参产品研发生产制造时处高级职位优秀事低职位工作俗话称高低配置优秀创业团队结果企业迅速发展庸创业团队说结果常常艰难徘徊
早期23年初创阶段进入低级高位期阶段：企业发展迅速需批中高级理起辛苦天老功臣逐提中高级理岗位俗称低高配置阶段少高级职位老职员定具备团队理力种低高配置孕育企业危机潜藏企业理危机期成长中企业危害十分巨表现表面营业收入增长缓慢利润率断降实质企业理基础开始松懈企业发展战略实施逐渐塞滞企业竞争力开始出现降阶段般传统产业3年左右新兴产业般承受道2年会出现严重问题企业进入第三阶段高级高位期
第三阶段特征空降外部企业高层理员甚重领导者部员力已较解法找满意理员情况董事会更倾原理体系物色相适应选企业进入新轮高高配置阶段带企业刀阔斧调整部分原高位低级会调整岗位新批外高级理进入企业带新理念理运作体系企业震荡中前进阶段风险外高级理员否企业融合般讲传统产业新兴企业年甚两年时间度时期
高级高位期结果企业进入危机周期第四阶段低级低级期新企业理团队仅中高级理员行必须理线部门理起重新建立支年轻活力理队伍进入低低配置阶段重特征基础理优势基层理队伍水力差异阶段企业会出现两种结果：企业进入新轮发展期者进入衰退期两种结果企业力度速度相差越越企业危机周期根影响企业发展生命周期
着国加入WTO家族企业面国企业竞争面国外先进企业竞争企业长期生存持续性发展保持企业竞争优势摆企业家面前难题国家族企业竞争焦点集中客户产品服务方面根结底竞争
3独裁集权化倾严重
企业家赚点钱开始飘飘然理然成企业家盲目信时时元老居企业成私物刻意树立绝权威甚搞崇拜听反意见导致整企业理水准降活力减弱效率降低组织僵化沟通受阻市场应变缓慢员工凝聚力属感降部腐败分化争权夺利搞派系斗争企业迅速走衰败
家族企业权营权集中企业发展起重作首先单层次治理结构保证营体具充分营权做出决策更灵活适应市场变化次存现代公司制企业中道德风险问题代理成问题家族企业权营权高度集中家族手中家族成员间彼信感强委托代理关系中产生监督成代理成问题家族企业中存
着企业营范围扩规模扩涉领域拓展权营权集中造成者堪理重负容易导致决策失误
表1调查私营企业重决策般理决定产生方式 单位：
决策者
营者
般理决策
决策均数
业
588
547
5675
业理者
297
345
321
业
03
04
035
董事会
110
100
105
02
03
025
合计
1000
1000
1000
表出企业决策企业决定业做出决策占5675业做出决策占3245董事会决策例然较高董事会严格意义股东选出般投资者联席会议董事会决策企业说般具参考意义企业否接受选择
4外培训
家族成员家族企业现已逐渐意识培训重性已开始进行培训工作
例派家族成员示范性企业参观考察学验参加种专业技术培训班研修班针企业某实际问题时业资深士者专家请教等等种培训家族成员似种豁然开朗感觉思路开阔工作手认学领终生企业服务笔钱花值提高惜花量资金精力
家族外成员家族企业种倾认企业钱花身理然家族外成员花钱培训值老板两种忧虑：责义务花钱培养外身衡换角度学领领情没必花冤枉钱算肯花钱培养现员流动频繁培训没干久跳槽企业岂白花钱丢技术
样员工家族成员隔阂员工会满情绪时间长员工前途会离开企业
5流失严重
调查家族企业年流失率达30医药生产企业流失率竟达70民营企业中中高层科技员公司工作年龄普遍较短般23年中短仅50天长5年流失问题家族企业中较严重
家族企业中企业前景明朗部理混乱员工职业生涯计划难实现工作压力缺乏职业安全感企业薪酬结构合理工作标准高等原程度导致员工跳槽民营企业家认劳动力市场企业敞开门企业时候招需员工员工高流失率没意识流失仅带走商业技术秘密带走客户企业蒙受直接济损失增加企业力重置成影响工作连续性工作质量影响职员工稳定性效忠心加控制终影响企业持续发展潜力竞争力员流失控制般通事业遇感情合（法律）留家族企业员流失控制缺乏事业遇感情留足够条件公合控制作甚微
员工正常流动诸挖跳槽类现象企业里较普遍民营企业更司空见惯员正常流动带果言喻民营企业优秀员工流失原实简单根调查分析致方面：
(1)工作强度负担重许企业工作时间分午午晚三工作时段总工作时间普遍超12时中包括部门理中层干部调查表明数家族企业存超时超强度劳动问题计件制工工作量付酬技术理岗位员工加班常常象征性发加班工资发加班工资企业关键技术理员常常24时开着手机否发加班工资毫疑问员工劳动强度远般国企事业单位便济定补偿长员工身体难承受必然选择离开
(2)处罚严重工作压力80年代家族企业路走积累少理心种企业摸索出土方土法然定程度效明显缺乏科学性例处罚制度民营企业理制度重部分处罚涉工作务数量质量厂纪损失行规范等方面处罚奖励某知名服装厂员工规章制度规定技术员工必须做满6月否予结账外迟旷工架等罚款200元类似规定写满整整张纸面签员工车间组长名字
(3)员工感觉没前途员工应聘家族企业工作初动机获较高薪金工作稳定会考虑发展机会前途问题点职业理身体现较明显家族企业中员工般聘某固定岗位工作少机会低高逐级升果员工发现更施展华企业会选择跳槽
(4)企业部理混乱企业部理混乱缺乏基理制度导致员工适知道应该做符合企业求老板言堂没明确工作标准员工努力工作难获认企业正规员工里安全感？
(5)手遮天赶走明星员工国家族企业中家长式理模式较盛行种式验式家庭式理企业创业初期起益作着企业发展种家族式理成制约企业发展桎梏
二家族企业机制中存问题
目前数家族企业尚处非规范化力资源理阶段力资源理然存较严重治色彩理水普遍偏低造成企业机制存着方方面面足缺陷员工引进方面许企业采取推荐制没科学合理招聘录程序法保证员工录质量员工方面正规工合致企业员工频繁跳槽约束力员工考核方面没系统考评指标仅感觉发放薪酬难调动员工积极性等
1力资源制度安排意性代规范化
家族企业营理机制根国企业具性灵活性适应市场供求关系积极性面表现力资源配置方面基事制度健全员工招聘录培训晋升辞退等没套科学合理制度规范操作程序企业验观判断意性感情理智外家族成员设职亲朋友力高低安排重岗位家族外员工岗位设计合理职责求苛刻旦违规处罚重样仅挫伤非家族成员工作积极性难高素质员招麾家族企业规模扩必须建立科学公正机制规制代治唯贤制度规范招纳贤充分发挥力资潜力适应层次宽跨度综合性企业理力资需求
2认知重学历轻力
国家族企业城乡体工商户类专业户基础发展起企业文化层次较低1998年中国私营企业发展报告家族企业体私营企业业高中学历占80％企业创业程中深深体会知识企业发展重性纷纷招聘高层次专业技术员理员企业企业进步发展奠定基础非常贵转变认知少家族企业极易走极端：唯学历分析工作岗位需讲究职责分工计聘成味追求受聘者高学历致出现门卫必须专科毕业般操作工必须科毕业现象慕虚名求实效高学历装点企业门面作世夸耀资仅极浪费国家力资源增加企业成支出直接影响企业济效益调查家族（私营）企业缺乏核心员工：专业营销员熟练技术工职业理员类员完全通学校教育培养出必须市场营实践锻炼造出家族企业员工整体素质较低匮乏确实需引进量高层次特验懂技术会理复合型高学历等高素质果味追求高学历忽视聘员工作验团队精神协作力创新意识等方面素质舍逐末
企业配备关键少高学历高职称员关键力资源搭配合理知识结构年龄结构专业结构性结构优势互补发挥整体协优势企业生产营相适应提高力资源整体配置效率
3结构重视技术型轻视理型
毋庸讳言技术进步已成企业发展重基础没先进技术支撑产品市场必然缺乏竞争力降低附加值影响济效益家族企业结构单分注重技术领域忽视理引进培养家族企业中创业者企业专业技术员行业行家里手技术创新产品开发方面着优势作企业易陷入验义片面认先进技术生产出高质量产品占领市场获利润甚追求技术先进进行研究开发
家族企业遗余力招揽专业技术员注意理部门员配备少缺乏力资源理统部署协调配合忽视科学理企业营中重作形成跛足发展局面结果企业然先进技术力产品性理废品率高成降销售售服务搞企业整体济效益没改观实际家族企业规模扩更缺乏高素质复合型高层营理特企业策划资运营职业理等方面理家族企业财物配置产供销衔接技术资源信息利离开理员指挥协调企业生产营环节合适企业济资源合理利佳组合发挥企业潜力获济效益
4激励机制物质刺激代文关怀
效激励机制够极激发员工潜调动员工工作热情企业创造出更财富激励项科学含量高复杂工作家族企业结合企业实际建立科学合理激励机制运效激励方法提高员工士气忠诚感
家族企业中企业员工间基种雇佣雇佣命令服关系企业激励理解十分简单认激励奖励加惩罚员工成挣钱机器仅缺乏长期效激励机制激励手段简单物质刺激形式干加薪做扣钱理分析员工货币收入达定数额增加单位货币收入边际激励效果呈递减趋势金钱激励功弱化激励强度降物质刺激总起预期作行科学理企业员工仅
济更社会复杂社会系统成员仅追求物质利益更社会心理方面需求企业物质激励方面进行激励手段创新通工资奖金红利利润分享员工持股股票期权等种方式特精神激励方面企业目标员工实现结合起产生强烈责感属感
5开发利重视引进轻视培养
家族企业时实义思想体现较明显想立够工作愿意花费时间钱财员工进行系统培训样方面迫企业挖竞相抛出诱饵造成企业成增加加速促资金纷纷加入流动军列方面渴断增值追求价值实行说专业技术员进步发展机会法时提高技时进行知识更新难实现职业规划时会寻找新工作机会
家族企业发掘培养项长期细致工作企业必须制定完善力资源开发培养战略企业中形成合理梯队企业发展常盛衰家族企业严重急功利思想短期行较普遍表现力资源开发理愿意投资培养愿承担投资成力资源投资风险总想坐享成挖企业墙脚者等员空缺影响正常运作时急急忙忙外界招聘时间仓促难保证录员质量长远家族企业必须创造具身特色培养生机制培养外引进辅企业发展规划必须相应力资源开发培养计划相配套制定继续教育终身教育规划培养作部门领导绩效考核重容员工提供继续学发展空间关心员工工作环境发展环境施展华舞台保证家族企业力资源吸引力维持数量质量稳定性解决家族企业高级流失问题
三家族企业机制策建议
家族企业现方面已发展业重性放企业生存发展第位制定制度选五方面提出家族企业机制建议：
（）家族企业力资源规划应注意问题
家族企业国企业相具性灵活性够市场状况迅速作出反应占动然表现力资源配置方面基事制度健全员工招聘录培训晋升辞退等没套科学合理制度企业验观判断意性感情理智样企业发展定程度企业员素质达求会造成损失
降低企业力资源成企业应该采取措施避免员工高学历化：
第领导转变观念：高学历高素质高学历者企业成高科技企业新进员工学历宁高勿低高学历者代表公司吸引力等等
第二岗位学历者力资源理者句名言：放错方天垃圾岗位需员工学历样味强调高学历企业弊利远见企业家提出：高中生岗位绝专生专生岗位绝科生失条行效政策
第三余高学历者流动出果企业已高学历员工余员工流动出样降低企业力资源成员工更发挥潜力社会作贡献企业乐呢？
（二）企业挖掘更
作力资源理系统子系统招聘容包括：招聘指企业寻找吸引选择录全程招聘解决企业力资源短缺方法招聘程实质应聘者中选择适合求员程
1企业部招聘
部推荐应聘者素质状况较解应聘者工作企业性质相解工作时较快适应企业降低招聘成费际关系较谐情味较重家族企业常采方法形式处理容易引起种纠纷固定严格标准免出现徇私舞弊情代原现象
部选择员工招聘种特殊形式分两种种部提升企业较重岗位需招聘员时企业部符合条件员工较低级岗位晋升较高岗位程利激励员工奋发种部调整企业中需招聘岗位员工原岗位层次相略降时员工调整层次层次岗位工作程
2企业外部招聘
家族企业快速发展需量优秀果通部招聘远远够外边找更优秀家族企业发展尤重
第种利职业介绍机构机构般资料库企业方便找需员针性强费低缺乏优秀
第二种举办招聘洽谈会交流中心机构年举行场招聘洽谈会通参加招聘会企业招聘员仅解力资源素质走解行业企业事政策力需求情况
第三种刊登招聘广告指传统煤体发布招聘信息吸引应聘者样减少招聘量
第四种校园招聘应届生校园直接招聘学生增进企业解获较应聘者时应届生机会中找出更优秀员增加录数加淘汰率
加淘汰率种较苛刻筛选制度种方法般招聘制度更吸收优秀员工期够产生竞争意识快适应企业需说量员中选部分胜胜淘汰
样缺点次招聘增加费会员培训方面增加费没录受培训样整社会件事企业社会关系企业社会服务企业社会中发展样做更利弊培训员企业服务整社会服务次宝贵学机会增长验
综述加淘汰率残酷机制种造福社会私培训机制家族企业说营灵活性快速反应力加淘汰率家族企业选择更优秀适应瞬息万变市场济
第五种网招聘两年新兴种招聘方式具费低覆盖广时间周期长联系快捷等优点家族企业通种方式利提高企业知名度信度高
第六种猎头公司市场较紧缺高级尖端企业竞争手行业区企业潜重招聘途径种招聘家族企业说奏效短时间里找企业需员行业里佼佼者付出较高费会牵扯法律问题
（三）建立合理结构
整社会社会济发展赖更确切赖合理结构包括年龄结构性结构文化结构专业结构等社会发展需方方面面仅需科学家需熟练工方面短缺会导致力资源结构性缺陷妨碍企业持续发展实现
首先判断应着眼通俗说法时候应偏面追求高全应考虑适性现实生活中常常会出现种现象搞专业技术心应手旦离开身业务做营理筹莫展复合型高层次局限性包天忽视性特点高低配置会形成高级留住般尴尬局面导致流失效益减弱
次配置整体结构优化考虑部门企业象架机器种零件组合成零件作求模式配置应部门企业整体功出发种放合适岗位形成机整体充分体现整体性层次性互补性真正做显
第三成效益衡量效果客观评价尺度低成高效益低投入高产出企业营宗旨配置工作目标求脱离企业身发展条件环境盲目追求高投入结果事愿违适反配置动态变复杂程毕功役适度投入断调整持续渐进根部门企业身发展客观求断提升层次限度发挥资源效益
第四技术理硬现代科技发展家族企业业知识重性十分重视技术引进认样会企业带发展动力忽视理引进总验办事认找白钱傻瓜呢样仅降低办事效率国际脱轨更技术没优秀理没先进制度没先进制度技术台机器
（四）建立完善激励机制
激励机制关键员工营者点简单作企业民营企业营者激励素强度已足够足够关心头疼更调动员工积极性然提高员工企业忠诚感凝聚力员工持股力工具位民营企业老板说：果持股调动留住话没办法实没完全弄懂激励机制注重物质激励忽视精神激励
1物质激励
企业激励员工基手段激励货币实物形式进行员工良行种奖励方式者良行处罚方法操作中应注意问题：
（1）讲求实绩指工作实绩标准实施激励工作实绩员工力劳动态度劳动成果体现企业员工施行激励手段开展考核评等活动中实事求原体现
（2）奖励正确行奖励彻底解决问题图眼前利益行奖励动承担责逃避责行奖励勇创新愚蠢盲行奖励敢想敢干光说练行奖励善运创造思维味苦干行奖励事情简单化事情复杂化行奖励沉默效率夸夸谈行奖励条紊匆忙草率行奖励甘苦跳槽行奖励团结合作互相抗行
2精神激励
精神激励指企业通发挥员工进取奋发精神作予鼓励时帮助方面消消极影响员工积极性发挥
样情况精神激励包括正激励负激励两种刺激形式级领导者表彰先进时少数表现较差落伍者应该敢破情面予必批评教育惟样分清非树立正气击邪气效改善企业风气环境批优秀脱颖出注意点：
（1）脱离物质奖励片面精神激励具体情况灵活运偏倚
（2）运精神激励时理者定发心真情实感切忌装模作
（3）物质激励运方法相事时宜采取激励手段
（五）重视员培训
1家族外成员接受培训权利
家族企业现已逐渐意识培训重性总外样仅利企业员工素质提高会造成员工积极性降家族外员进行培训更加重培训种激励手段少量投资培训员工激励企业创造更财富难道值？参加学员工仅感激企业荣誉感久久企业会产生股积极风气招收首条件
果企业员工提供培训机会担负起培训责义务企业员工素质会提高跳槽毕竟少数部分跳槽怕招高素质？企业利益整社会利益请位家族企业老板：企业够快速发展胆培养员工吧
2选拔尖子
理企业员工需培训企业限资源员工进行培训培训层次企业培训工作需材施教根象采培训方法重点选拔尖子
首先什企业培训费顾员工国外著名企业培训费够达销售额10左右国企业方面投入少金蝶公司培训费达2已国较高国家族企业培训费更少国外企业针中高级进行相应培训家族企业更应该技术硬思维敏捷员工予更机会够成企业支柱
次完万事通领域优秀进行培养领域更加优秀优秀全面培养成全样反适反中国教育关应试教育提倡全面发展国外教育提倡性发展术业专攻东西家族企业定破旧观念努力培养专
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记
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