百特行销服务限公司
特色养生食品专卖连锁店项目
商业计划书
保 密 承 诺
商业计划书容涉商业秘密仅投资意投资者公开求收商业计划书时做出承诺：
妥善保商业计划书未意第三方公开商业计划书涉商业秘密
接 收 日 期： _______年____月____日
商业计划书摘
背景
1项目提出原
2项目环境背景
3项目运作行性
4项目独特创新分析
二目标务
1项目介绍
2目标
3务
4成功关键
5运营模式
6收益源概述
三投资方简介
1投资方性质
2投资方简介
四产品服务
1产品服务描述
2竞争较
3资源技术
4产品服务计划
五市场分析
1市场需求
2竞争分析
3市场定位特点（消费群体消费方式消费惯影响市场素分析市场规模市场结构划分特定受众等）
4目标市场设定
5项目市场优势（特定群市场特点省事省时省力省钱等）
6结
六实施方案
实施方案总体规划介绍
营销策划
市场推广
促销市场渗透
七理概
1组织结构
2理团队
八财务计划
1财务概况
2财务指标（销售额投资回报率利润等）
3财务行性分析
背景
1项目提出原
零售业始终充满着生机活力行业国家历史阶段零售业没济危机衰落原球活着必须消费然行业存推动社会发展永恒竞争零售业然突然惊奇发现：诞生20世纪世界零售业直销业然诞生发展成熟饱垄断衰落周期21世纪世界零售业直销业特许营业新轮周期曙光刚刚开始……
2010年中国消费品社会零售总额约8463万亿元民币中国社会科学院预测中国消费品社会零售总额2011年约9306万亿元民币增加约10未公司服务象80普通消费者21世纪零售营销满足消费者解决基生存形产品需满足消费者实现身生价值渴梦想终实现形产品样崭新需求欲营销终极价值发现需求满足需求惊奇发现：没家企业没种营销模式够充分满足消费者需求欲……
2项目环境背景
新济专指IT业电子商务创新新济21世纪创新第生存法世纪21世纪彻底破适应滞信息化网络化社会发展切旧思维模式新济特征创新全球化
历史机遇握财富英雄智慧考验然机遇非高深莫测会样喜欢常常脸眼睛世界惯脑勺眼睛世界
惯破常规类思维少数财富然掌握少数手里机会时然机遇会出现社会进步拐点
类文明工业文明信息文明转折身表明社会进步发展世界行业领域出现种样历史机遇情理中
3项目运作行性
国消费市场年追求营养健康趋势更明显着民生活温饱进入康生活质量进步提高着济快速发展民生活节奏断加快生活水显着提高生活方式消费结构改变健康食品行业进步发展带挑战机遇
中国健康食品始世纪90年代末发展10余年市场日益增长急速扩健康食品市场非常广阔市场健康食品专卖店目前中国陆市场线市场出现国市场店面实际总量估核200010000家品牌力产品力营销力竞争国健康食品突围落点
食品市场竞争会日趋激烈消费倾高质量产品特色销售店面市场中消费容量断增长供消费者高质量高品味食品竞争环境中生存发展
健康食品发展前景未食品
21世纪更加注重回然追求健康食品健康食品切利体健康食品统称包括机食品绿色食品公害食品保健食品功性食品健康食品21世纪食品消费流
解营养保健食品美国160亿美元市场年成长率10％已逐渐认识膳食健康关系功性食品提供益处追求未健康食品8年中美国机食品工业连续保持20％～24％增长率
4项目独特创新分析
需求创造市场
健康营养添加物引导未潮流未健康产品更发展首先技术更突破前段时间国家公众营养发展中心发起OLIGO（欧力）项目倡导食物中添加OLIGO益生元促进体微生态衡提高免疫力
行业发展趋势
国家发展建立食品业农作物构成基础中国陆台湾新加坡许消费者已逐渐远离传统早餐转进食较方便食谷物早餐
年轻代城市白领阶层代表着消费模式转变
性化特色化形象化服务消费者食品消费提出新求
着消费水提高业界士重视消费者具体求消费场景消费时间消费象提供针性服务塑造出符合顾客需企业形象开辟特色鲜明消费场景仅消费商品身享受商品文化涵
造顾客感动价值
产品极丰富甚剩时候单纯产品优势已难建立者会长久着消费者支配收入幅增加顾客选择产品标杆断提高尤80新生代消费蓬勃成长十分意产品表达代表生活方式产品诠释信条消费程背凸显出顾客价值取清晰告诉高价值未某特定消费群价值观保持高度致价值观涵消费程带顾客满足认感受
情感认成核心魅力时价格决定性素门槛价值成顾客选择理
二目标务
1项目介绍
项目销售特色养生健康食品传播新健康养生理念健康食品零售店面连锁发展营项目时引入国外食品领域新健康食品健康理念保证项目成国消费者消费解国际新健康信息发源目针消费群提供适合健康养生产品帮助时调理身项目投资利品牌
商品体系营理模式等资相结合扩营规模种商业模式营模式品牌价值扩张营模式克隆资扩张
营模式急速提升品牌价值利润化建立市场营销网络扩营规模
2目标
未五年全面拓展深化特色养生健康食品专卖业务实现持续发展基础争取公司发展成中国健康食品零售业领先者第品牌
规划2011年2015年资营额两位三位数年增长率实现超常规增长
通身积累2011年底达×××万元民币
3务
（1）利完成项目规划初期建设投资资产生收益
（2）合理规划销售现场环境产品优势提升品牌形象提高店面客源数量实现投资盈利
4成功关键
1）新颖符合社会发展潮流营销售理念
2）独特适合目标客户群产品种类品种
3）重视营销素中文化品味提升产品公司形象着市场济体制日臻完善规正竞争会逐渐成历史
4）方便性增加消费关键消费众喜欢色香味口感食品更需易购置方便项食品市场研究报告显示：着生活节奏加快 73％消费者没时间坐餐
5）销售环境规划
5运营模式
构建商品分销新通路未企业竞争已产品竞争商品分销服务顾客忠诚度竞争谁拥高速方便快捷商品分销通道高度忠诚顾客谁拥未市场种新营销思想诞生必然会产生新领域
全新商业模式交互式特许营消费者提供优质商品满意服务时提供等公性美生意机会提出21世纪商品分销零售领域游戏规∶顾客老板
公司销售网络商场超市便利店组成商场超市便利店特许营商投资公司统运营理公司产品（形形）通商场超市便利店销售
交互式特许营里中间商（批发商代理商）消失零售商生产商进行紧密合作结成济体时代会充分实现
中间商（批发商代理商）物流配送取代零售终端（商场店铺）趋型化中国目前奉零售圣物原简单社会进步发展消费者生存健康解决时尚休闲渴变更加懒惰
模式然属商品分销零售行业决定营理行业特点商品分销零售行业中传统零售业通行方式应作创新模式更决定独新颖处表现方面∶
l 观念样：传统零售核心观念顾客老板交互式零售核心观念顾客老板 传统零售利利交互式零售利利传统零售顾客公司买卖关系交互式零售顾客公司合作投资关系
l 商场店铺建设方式样∶传统零售（包括连琐）商场店铺设立线状结构交互式零售网络化设计类似蜘蛛网网状结构
l 商场店铺面积定位原样：传统零售营业面积越营业额越交互式零售营业面积越营业额定越
l 营销模式样：传统零售开商场超级商场期顾客进购买商品交互式零售开功型化网络化商场店铺部分消费者转变成营者全天候24时销售
6收益源概述
项目收益源
店面加盟费
产品销售
会员费
会员专场活动费
加盟理费
三投资方简介
（略）
四产品服务
1产品服务描述
提供特色养生产品消费者店面消费种特点需求特色健康食品
2竞争较
出售展示式健康食品消费者提供优良服务全新前卫健康理念里体现种品位
消费者里展现种品位体验种文化寄托种情感成健康养生文化展示场
3资源技术
1）台湾健康食品（现阶段）
2）世界国健康食品（包括中国陆）
3）符合潮流健康养生理念
4产品服务计划
（略）
五市场分析
）零售业状况
1世界零售业状况
零售业永远充满生机活力落行业消费年世界500强排行榜中50家左右零售企业体占10例2000年世界500强企业排名中美国沃尔玛位居第二2001财政年度里沃尔玛销售额达2178亿美元超美国石油公司艾克森美孚跃居「世界第」
20年中沃尔玛年增长率超101990年开始保持着20左右增长率
美国零售业例世界零售业发展状况作简单说明美国商务部统计现全美220万家零售公司全美零售商店年销售额约35万亿美元外门店零售年约4000亿美元销售收入1986~1995年统计中出美国零售商店销售额年均增长率约55远高期济增长速度通货膨胀率
美国零售业诞生19世纪60~70年代150年美国零售业历诞生发展饱垄断变革创新时期1870~1945年城市化进步工业化兴起美国零售业迅速发展百货公司连琐店超级商场邮购诞生二战1950~1990美国零售业进入饱垄断时期超型零售模式出现购物中心折扣百货店仓储俱乐部等
20世纪90年代着数字化技术国际互朕网飞速发展着消费者需欲巨空前变化诞生20世纪营销理念营销模式已适应滞新济时代求发展美国零售业（包括世界零售业）进入场轰轰烈烈变革创新时代典型例子莫戴尔计算机公司
诞生20世纪世界零售业「诞生发展成熟饱垄断衰落」150年轮周期结束21世纪世界零售业「新轮周期」刚刚开始零售业旧营销理念营销模式彻底碎满足21世纪已发生巨空前变化消费者需欲新营销理念营销模式诞生全球零售业处变革创新春秋战国时代
2中国零售业状况
中国真正意义市场济零售业诞生1978年改革开放20世纪80年代中期进入快速发展时期90年代初型百货公司超速发展进入饱状态90年代中期型百货公司销售收入滑利润出现负增长部分零售企业出现亏损倒闭时期超级市场连琐商店迅猛发展外国型零售企业家乐福沃尔玛挺进中国2000年中国零售业前10强没家型百货公司1999年中国零售业前50强销售增长呈负数10家企业中9家百货店北京王府井百货股份公司高居榜首282传统百货业风光已2000年中国零售业前10强中位居第位海联华超市限公司2000年销售额1114007亿民币1997~2000年销售额均增长速度524
中国零售业发展历史充量22年西方零售业已
150年市场济磨练说20世纪工业化背景社会中已达炉火纯青步准备进行零售业21世纪新轮周期变革创新中国模仿已衰退营销理念者营销模式代价然惨重现中国零售业悲剧零售企业资金热火天沙滩盖厦拼命建盖西方正走衰落谓购物中心谓超超级市场诚然暂时辉煌会激动认昙花现风光中国零售真正希中国骄傲风光时全国超级豪华百货商厦天走衰落血教训
中国零售业面机遇挑战机遇：西方企业然市场济发达零售营销历史悠久逃脱跨越21世纪门槛 样需变革需创新中国然刚刚开始学走路面21世纪门槛样逃脱跨越点中国世界处条起跑线
未谁相声说更精采真现企业技术先进资雄厚关键营理念否符合21世纪企业生存发展求创新精神种创新精神否符合事物发展根规律您眼光您品格您顿悟
中国零售业崛起挑战陈旧落保守变革求创新观念21世纪创新第生存法世纪勇创新
21世纪世界零售业新轮周期刚刚开始时代中国零售业希
3零售行业规模增长率
中国连琐百强19972000年均销售额
年
连琐百强年均销售额（百亿）
1997
21
1998
37
1999
51
2000
98
中国连琐百强19972000年均增长率
年
连琐百强年均增长率（100）
1997
1
1998
17
1999
23
2000
31
（中国）社会商品零售总额（千亿元）
年
1978~1980
六 五
七 五
八 五
1996~1999
零售总额
25
100
200
390
610
（中国）GDP增长率（）
年
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
GDP
38
92
142
135
127
105
96
88
78
71
80
75
77
4零售行业成熟度分析
零售行业永远日落行业简单道理生存必须消费消费必须商店购买商品零售行业卖商品行业零售业然风险起行业讲风险相
二）济领域济环境影响
1公司济领域
公司属第三产业服务业中商品分销零售领域（包括直销）领域西方已150年历史中国领域市场化进程20年发展空间巨
2影响公司未发展素
零售行业中果专营家电汽车等耐消费品济景气影响较营食品衣物生活日常消耗品受济景气影响较济景气总穿衣吃饭沃尔玛美国遭受911击情况销售业绩稳中升说明公司品种营广度深度空间受济景气影响较
三）市场规模变化趋势
1市场规模
般言零售业市场规模2010年中国消费品社会零售总额约8463万亿元民币中国社会科学院预测中国消费品社会零售总额2011年约9306万亿元民币增加约10统计资料表明∶2000年中国连琐百强企业销售额达982亿元（中包括餐饮连琐企业838亿元）均销售额10亿1999年64亿元均规模增长53百强企业总销售额占中国消费品社会零售总额例已达291999年提高45连琐业整体增长速度非常快中国物流配送巨发展空间
2市场变化趋势
目前世界中国零售市场正处艰巨转型时代原产生20世纪旧零售营销理营销模式已适应滞21世纪信息化网络化社会求21世纪者消费者需欲发生巨空前变化
样满足现未已变化消费者需欲？世界中国群雄争霸逐鹿中原讲世界中国零售业正处急剧变革创新时代
建立20世纪零售营销理营销模式满足消费者基生存需基础建立满足消费者形产品（见摸着产品）需基础
工业化时代消费者第需求生存信息化时代消费者生存问题基已解决消费者需求发生变化消费者需求发生变化相应建立20世纪零售营销理营销模式没发生相应变化零售企业零售营销理营销模式试图满足天已变化消费者需求坏结果量资金付东流
典型例子：2002年1月22日拥105年历史第创造出折扣营销模式美国第三零售集团凯马特倒闭凯马特成世界商品分销零售领域第新济时代适应消费者需求变化淘汰牺牲品2001年11月武汉市长江购物中心关门倒闭长江购物中心新加坡政府武汉投资项目总投资1亿美元
四）消费者素
1顾客心理分析
顾客购物需发生变化购物心理会发生相应变化产品已难动心理需求已购买满足生存需形产品转移购买附加产品产品外东西面附加产品产品外东西更渴尊重更渴参更渴沟通实现身生价值渴梦想终实现交互式零售理分销模式建立满足顾客心理需求基础
全球包括中国零售理模式做顶尖沃尔玛顾客尊重做极致顾客尊重您亲身体验您难想样满足消费者渴实现身生价值梦想终实现样形产品计施没资没技术先进重观念思考方式法突破改变山姆 沃尔顿开创顾客老板传统零售游戏规应规2001年创造全球2178亿美元（约17860万亿民币）销售额现山姆 沃尔顿已逝山姆 沃尔顿模式已定型
全球包括中国零售商模式蓝作参物规划零售店铺未希说已顾客老板筐筐框住山姆 沃尔顿子罗布森 沃尔顿继承父业筐筐框住原简单碎父亲已实践证明成功模式会付出代价说已成功模式第三世界国家便玩玩巨额银两哗哗进帐必创新变革？创新变革二种性：事情发展必须作出创新变革否完蛋步二沃尔玛顶盛时期历史命价值观促提前作出创新变革准备
2顾客购物敏感
见表∶
敏感素
高
中
低
价格
*
质量
*
品牌
*
服务态度
*
广告
*
包装
*
方便
*
容易买
*
点
*
产品功
*
环境
*
售服务
*
售前服务
*
信誉
*
保修
*
特殊顾
*
产品维修
*
退货政策
*
3消费者需欲
顾客店铺购买商品关心商品身（认顾客店铺购买商品商品身误区）商品提供想东西（形形商品）顾客二需求：满足基生存生活（衣食行玩）形产品需求二满足实现身价值梦想终实现形产品需求（忽视）具体表现：
形产品需求∶
1) 优质产品
2) 等价交换
形产品需求∶
1) 渴济独立
2) 渴成传奇式物
3) 渴获社会尊重
五）市场竞争
某种角度说竞争推动社会进步发展力般意义讲传统零售企业模仿公司零售企业竞争手竞争手具定实力规模零售者直销企业
竞争手竞争素
第资实力
第二店铺数量
第三物流配送
第四理
第五产品采购
第六商品价格
零售业门解洞查性营销哲学竞争高境界消费者公司产品品牌永久忠诚
做点唯办法公司产品品牌够消费者想东西东西想您
消费者想东西农业文明时代工业文明时代信息文明时代样东西会社会变化变化东西消费者需欲英文Consumer wants and needs东西分二种：种形种形形东西宰着命运企业命运甚民族命运营销质发现消费者需求满足
21世纪零售业竞争已满足消费者形东西需欲竞争充分满足消费者形东西需欲竞争谁够率先做点疑具强市场竞争力换句话讲未零售（包括直销）业发展趋势定买消费者形产品历史发展进步必然
六实施方案
）实施方案总体规划介绍
1总体规划原：
创新理念统帅营销
前信息爆炸时代网络时代信息更新贬值速度非常快切方法写书知识已时作创新参考创新营销方法市场立足迅速扩市场占率
规模化
造规模优势占率优势规模优势引发成优势成优势巩固规模优势规模优势产生资源聚集优势形成技术聚集聚集信息聚集等方面全面优势
专业化
聚焦战略全部资源集中造某项优势目标理流程理组织理围绕着专业优势开展通俗讲做全运动员做名专业运动员根市场趋势需求结合身资源优势筛选梳理出适合保持长期优势专业项目进进入占领巩固专业优势建立专业化进造专家形象
发掘差异化蓝海
寻找创造形成特色鲜明产品千面律面孔中脱颖出独分享众市场带市场回报
差异化种战略仅战术层面采取线状突破采取网式差异化突破先现市场者潜市场结出质化模型然寻找出甚反业务模型价格促销传播等方面织出支持系统策略网规划实现策略流程组织线形成全面颠覆响新蓝海战役
2目标定位
项目目标分二块：块顾客特许营商
顾客讲定位中高收入家庭群讲做高端群生意店铺布局成会太高
特许营商言项目终身顾客项目投资者理执行
3品牌形象定位
养生文化传播者
新养生理念倡导者实践者
4专营店价值定位
作专营店清醒认识价值客户价值产品价值紧密联系起三位体命运体——忠诚品牌忠实客户弘扬品牌价值：
营商价值客户享受价值+产品身价值
产品角度营商价值产品价值增值部分营商价值定位体现：
A 三位体销售店面提供品牌形象支持客户利益保障
B 高素质服务团队细致分工客户感受更周舒适温馨性化服务
C 位客户提供长期间断动访问等服务客户真正放心忧
5店面定位
消费者感受养生文化体验场
6市场范围
整中国陆市场
7目标消费象
目标消费象具特征：
l 讲究生活品质品位
l 信时尚群体
l 具定济实力
8专卖店营范围：
营：养生食品
辅营：养生器材
：生活体验（会员俱乐部）
9市场模型
l 顾客
公司没代理商批发商终消费者顾客身 公司服务群见表：
年龄范围
18~50
收入范围
3000元月
性
限
职业
限
婚姻状况
限
家庭
2~6
l 域
全中国规模10万城镇建立蜘蛛网样分布全中国零售终端（超市专卖店商场等）网络型零售店铺分布定口规模半径型店铺分布街道区
l 服务模式
公司顾客年龄层次跳跃较工作时间性质样着社会发展购物会趋方便快捷公司感情公司员工会卖货会笑机器成顾客购物参谋咨询专家公司专职部门时顾客迅速沟通予顾客尊重
公司外特殊顾客特许营商生意公司永远忠诚合作伙伴公司顾客发展维系时间购物时进行公司消费者公司营者
二）营销策划
采品牌营核心整合营销策略市场营销计划执行控制投入少建设周期短基础原
市场营销战略思想
Ø 稳稳扎步步营点带面逐步展开严控风险安全第
Ø 少投入创造品牌
Ø 加强成控制增收节支理效益
Ø 科学项目资源计划理高济回报
针市场现实方面入手：
（1）根市场需求结合项目身特点品牌进行明确定位确立品牌目标
（2）根品牌目标树立品牌核心价值营销环节确立品牌核心价值中心指导方针品牌核心价值贯穿营销全程
（3）通营销整合传播整合品牌核心价值传达目标消费群培养目标消费者品牌忠诚
（4）建立套完善贯穿整通路链营销理制度保证品牌营销成功
项目支持计划
◇品牌营销核心：明确目标市场确立核心价值然营销活动中坚定移贯彻体现
◇项目资源计划理重点：物流资金流信息流建立科学信息化理体系重视科学严格理保障盈利保证品牌营销成功
◇市场拓展导：制订市场拓展方针策略组建强力营销队伍制订市场拓展方案步骤实施调整良发展前景鼓励加盟商断投入优秀品牌文化满足加盟商精神需求充满荣誉感成感
◇严格加盟条件特许营：制订加盟条件加盟方案协议条款市场布局理模式严格执行
◇加盟商纳入项目品牌体系严格统理模式：统营理模式统形象识系统统广告宣传统质量统价格统配送统服务标准
◇整加盟店体系予强力政策支持：理培训支持广告媒体支持活动促销礼情促销支持市场培育消费导支持营销策略支持售服务支持快捷配送支持品牌产品技术创新支持激励体制支持支持
拓展步聚思路
Ø 市场拓展初期设招商部实行分区理启动招商工作
项目启动初期加盟店处初步拓展阶段市场工作宜全面展开项筹备工作完备基础配合招商宣传广告设立招商部实行分区理根传统区域划分分华北华南华中东北西北力配置前期暂非招商部品牌运营中心员兼区域招商工作根市场拓展时补充员
Ø 精心选点重区域设立样板店
东北华北等区域精心选出干市场（35）进行样板店设置投资方全额投资运营独立核算
1市场推广
进入市场采专卖店销售形式专卖店位置选择符合项目发展点面积50120米月租金价格2000元5000元专卖店办成消费者身边健康俱乐部健康加油站常断邀请消费者店里接受健康理念教育方法断扩消费群体
2招商规划
项目具备特点：
u 营理决策权权分开
受许拥权理执行权理决策权特许
u 必须种双赢商业模式
特许营中进行交易种特殊商品包括产品专利营模式等系列形形商品般交易特许受许签定特许营合意味着双方较长期交易开始加盟合作期限营者加盟者保持紧密持续相互支持配合
u 种智型商业组织形式
种营模式够充分组合利身优势限度吸纳广泛社会资源加盟商降低创业风险时间资金等创业成
专卖店
首次进货3万元承认执行公司营销策划方案
区总代理
市级总代理首次进货10万元省会城市首次进货20万元承认执行公司营销策划方案
u 意投资者知道项目
广告宣传：电视广告报纸广告杂志广告网络广告
样板店宣传：直观宣传推广工具样板店作招商宣传
员推广：通种渠道进行电话邮件面访等种方式推广交流
u 意投资者解项目
项目宣传资料：加盟手册企业画册网站宣传光盘资料电子名片等
员介绍：意投资者加强进加强沟通交流
详项目行性分析报告（针加盟店投资者）
u 投资者项目信心
总体市场分析介绍根情况作实际市场分析投资收益分析
制订投资者定吸引力招商政策时考虑身风险
公司品牌规划运营外展示（外）外投资展示（EG：广告）身投资信心带动专营店投资者信心
项目资源计划理体系介绍优良项目运行软件系统吸引投资者
u 推动拓展项目
项目推介会：市场容量较投资意者城市举行项目推介会
配合品牌事件营销策略力营销推广
充分利社会类资源项目作周边推广工作
3商场店铺建设理
注意：里说店铺建设非步位逐步完成物流公司起步阶段委托第三方完成
商场店铺点
分三级：
² 中心商场型超市：
设省会口定规模城市注意：程子完成资源具备前提逐步实现结果
² 二级商场中型超市
设县市区福射定口区域样：程子完成资源具备前提逐步实现结果
² 便利店：
设街道区样：程子完成资源具备前提逐步实现结果
店铺建立交互式零售核心店铺建设长久程伴着交互式零售发展切阶段程必须心力毫松懈做直成功天止关招商宣传等等手段庞工作流程里作详述
商场店铺理
中心商场型超市公司投资控股二级商场中型超市便利店社会资建立店铺店铺间连接成张巨交互网络授权然授权法投资讲然限投资二级商场超市便利店限特许店铺建设速度规模条件里做详述
4教育培训
公司教育培训传统意义公司员工培训公司营者顾客培训讲没营者顾客教育培训没公司说通俗点：种
21世纪顾客培训营销公司通营者顾客身素质培训加强潜顾客公司感情架设通身努力获济独立台培训购物惯公司忠诚度系统教育培训系统消费终端网络激励机制统称公司三架马车 系统公司科学严格设计里详述
5市场营销拓展进度计划
◇第阶段：筹备启动阶段
时间：2010年12月1日——2011年3月30
容：①作全面市场调研工作
②阶段务项目整体方案作完整规划根较全面市场调研公司现状类资源整合项目方案断证调整作出佳项目运营方案
③作品牌运营规划落实细节作品牌运营筹备工作
④作出科学合理项目资源计划理方案
⑤落实市场营销拓展计划品牌运营计划项目资源计划理中阶段必须者落实事件
⑥定广告投入制造定招商宣传声势
目标：①连沈阳完成样板店建立
②营销理模式断整合固定种效营销理模式项目进入全面启动阶段作良铺垫
③完成销售产品规划批量采购建立良产品供应渠道
◇第二阶段：招商工作启动阶段
时间：2011年4月1日——2011年9月30
容：①根项目投资计划投入广告宣传加招商力度
②根品牌运作计划制造事件营销广告
③力加招商力度投入广泛开展招商活动
④完善专营店环节理保证供应渠道畅通
⑤连锁专营店建设核心协助支持专营店销售工作理工作提高整营销网络握度
⑥完成整市场营销网络组建筹备工作出完整方案计划书
目标：①建立3050家连锁加盟店
②月销售额达ⅹⅹ万元
◇第三阶段：市场拓展市场营销阶段
时间：2011年10月1日——2011年12月30
容：①根项目投资计划投入广告宣传（80广告预算阶段投入）加招商力度市场理专营店理力度
②总结市场成功招商推广验进行效整合市场网络建设作铺垫工作
③调整完善项目资源计划理成完整运行体系
目标：①连锁专营店数量扩100家
②月销售额达ⅹⅹ万元
◇第四阶段：完善项目资源计划理市场网络组织建设
时间：2011年10月1日——2012年3月30
容：①降低招商力度工作重心移市场巩固深化项目资源计划理完善提高
②加强市场营销网络建设理品牌运营效果进行全面分析规划项目进入成熟期品牌运营方案
目标：①形成完善行项目运营理体系
②造支强销售督导队伍市场策略方便迅速贯彻执行
6广告公关策略
ü 品牌诉求策略：
功性诉求
物理属性：产品功服务标准进行诉求物质利益实际利益利益属性：诉求产品服务目标消费者带附加利益
情感性诉求
户需求：目标象生活品味价值趋决定品牌服务选择取心理认鸣
ü 推广策略
Ø 建立区域流媒体宣传网络（电视报纸等）软硬广告相结合方式强化品牌导入宣传
Ø 针政府团体目标客户群体开展种形式联谊公关赞助等推介活动
Ø 成立俱乐部针新老客户开展联谊咨询性化服务宣传活动
Ø 针潜特定客户群体开展品牌性化题促销活动
ü 品牌推广投入费分配
Ø 费专营店年度销售收入20 ％左右进行预算
Ø 品牌推广预算项目分配：（具体分配根品牌推广策略定）
35％
邮寄
电话访问
销售
25％
新产品市宣传推广活动
季节性联谊活动
促销
40％
方性媒体（报纸电视电台等）
印刷品广告
方性展会
品牌广告
占例
容
项目
7促销市场渗透
促销方式
产品促销
季节性促销
联合促销
七 理概
）公司介绍
1公司法律形式
公司形式：限责公司
2公司命
消费者提供优质商品满意服务
愿意付出提供等公性美生意机会
3公司营理念
■ 顾客老板
■ 顾客永远
■ 顾客员工永远合作伙伴
■ 诚信（已欲勿施）
■ 利利已付出收获
■ 老板伙伴
■ 终身学永言弃
4公司营哲学
做正确事做正直
5理风格
公司理念文化决定公司理风格
子 治国语∶治国道必先富民公司引伸：治企道必先富客
公司雇员转变成公司合作伙伴转变成公司营者成老板公司老板服务老板梦想成真天公司成功时刻懂利利目标努力奋斗
懂团队合作梦想成真公等相互信赖原充满气遵守规良建议会记录公司成功档案员工激励开发潜永停息奋发员工事工作崇高命豪
6公司目标
公司营业开始起15~20年成中国优秀交互式食品专营零售企业著名品牌企业
7公司定位
质量怀疑服务令满意著名交互式零售企业
二）事理
1组织结构
董事会
总理
采购部
财务部
力资源部
招商拓展部
市场理部
员设置规划
序号
部门
员配置
员指标
备注
1
总理
2
财务部
3
市场理部
4
招商拓展部
5
采购部
6
力资源部
2岗位部门职责说明
A总理
（1）持公司营理工作组织实施董事会决议
（2）组织实施公司年度营计划投资方案
（3）拟订公司部理机构设置方案
（4）拟订公司基理制度
（5）制订公司具体章程
（6）聘解聘应董事会聘解聘外理员
（7）属部门员进行指导监督
B副总理
（1）总理领导进行公司营理工作
（2）协助组织实施公司年度营计划投资方案
（3）配合总理完成公司部理机构设置方案
（4）配合总理拟订公司基理制度规章
（5）具体分属部门工作
（6）总理缺席时总理指派代总理职权
C市场理部
（1）营店加盟店营进行总体理
（2）产品销售价格市场秩序进行综合控
（3）进行市场调查研究分析提出营销策划方案提供公司决策
（4）制订营销方案计划付诸实施
（5）负责销售员加盟店营员培训工作
（6）协助加盟店做销售工作
（7）做加盟店营销顾问加盟店营提出指导性意见建议
（8）制定执行品牌定位整体宣传策略市场调查竞争手动态收集
（9）广告推广网络营销
D招商拓展部
（1）负责项目整体外招商合资合作开发
（2）制定合理项目总体控制计划阶段性目标付诸实施招商方案
（3）加盟店选址营商进行审核
（4）制订总体市场策略操作方法
（5）策划操作类招商推广活动
（6）完成分工区域市场开拓
（7）周边市场进行拓展开发区域二级市场终端客户
E采购部
（1）店面销售产品选择确定
（2）物流配送理
（3）物流配送理
（4）物流配送理
（5）物流配送理
（6）物流配送理
F财务部
（1）办理种财务事务
（2）制定月年度财务预决算文件
（3）合理分配核算监督公司项目开发营程中种财务行
（4）制定类财务制度
（5）处理类金融机构相关关系
（6）天月季度年分做出清晰明财务报表
G力资源部
（1）负责公司力资源理
（2）处理日常办公室工作
（3）制定公司日常办公规章制度
（4）整理保存类文件档案
（5）协助公司申报办理类关公司运作手续
（6）负责日常勤工作
（7）执行办公室规章制度理办公室日常办公秩序
3业员职称级设置
职务等级
职称
级
董事长副董事长总理
二级
董事副总理
三级
部门理总理助理特级专员
四级
高级业务理高级招商理
五级
业务理招商理部门理助理高级文员
六级
业务招商中级文员
七级
业务办办事员普通文员
八级
见生营业员
注：
1新进员规定试期特命外职称律见员见员试期满根工作力相应职位命相应职等职称
2述已设置职称作公司发展需参考
4薪酬标准
（略）
5核定权限
（略）
6理团队
（略）
7员计划
（略）
三）风险评估
1价格风险
公司零售企业生产产品理法控制进货成生产商终目产品卖终消费者世纪市场规证明：社会分工角度讲生产商零售商谁代谁
2政策风险
3前期运作风险
公司刚成立新生事物性新东西心存恐惧排斥消费者必然认知熟悉热爱发展程法跨越新东西样
4风险
零开始做零售企业果现培养者没事零售会加公司成
5理风险
汽车零配件果没优秀组装手会变成辆车公司环节优质汽车零配件公司高效运转配件作放该放位置相互配合相互协调序运转理
外然尚未预知风险认做件事情断化解风险程天底没风险事优秀领导者优秀团队应该遇风险应处世惊冷静勇敢面出发时风浪静太洋全体团队伙伴非常懂：航船行驶宽阔浩瀚海洋时知道狂风巨浪时会已做充分准备
八财务计划（略）
1财务概况
2财务指标（销售额投资回报率利润等）
3财务行性分析
1）财务分析说明
2）财务数预测
收入明细表
成费明细表
薪金水明细表
固定资产明细表
资产负债表
利润利润分配明细表
现金流量表
3）财务分析指标
投资回收期（Pt）
投资利润率
投资利税率
4）确定性分析
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
百特行销服务限公司
特色养生食品专卖连锁店项目
商业计划书
保 密 承 诺
商业计划书容涉商业秘密仅投资意投资者公开求收商业计划书时做出承诺：
妥善保商业计划书未意第三方公开商业计划书涉商业秘密
接 收 日 期： _______年____月____日
商业计划书摘
背景
1项目提出原
2项目环境背景
3项目运作行性
4项目独特创新分析
二目标务
1项目介绍
2目标
3务
4成功关键
5运营模式
6收益源概述
三投资方简介
1投资方性质
2投资方简介
四产品服务
1产品服务描述
2竞争较
3资源技术
4产品服务计划
五市场分析
1市场需求
2竞争分析
3市场定位特点（消费群体消费方式消费惯影响市场素分析市场规模市场结构划分特定受众等）
4目标市场设定
5项目市场优势（特定群市场特点省事省时省力省钱等）
6结
六实施方案
实施方案总体规划介绍
营销策划
市场推广
促销市场渗透
七理概
1组织结构
2理团队
八财务计划
1财务概况
2财务指标（销售额投资回报率利润等）
3财务行性分析
背景
1项目提出原
零售业始终充满着生机活力行业国家历史阶段零售业没济危机衰落原球活着必须消费然行业存推动社会发展永恒竞争零售业然突然惊奇发现：诞生20世纪世界零售业直销业然诞生发展成熟饱垄断衰落周期21世纪世界零售业直销业特许营业新轮周期曙光刚刚开始……
2010年中国消费品社会零售总额约8463万亿元民币中国社会科学院预测中国消费品社会零售总额2011年约9306万亿元民币增加约10未公司服务象80普通消费者21世纪零售营销满足消费者解决基生存形产品需满足消费者实现身生价值渴梦想终实现形产品样崭新需求欲营销终极价值发现需求满足需求惊奇发现：没家企业没种营销模式够充分满足消费者需求欲……
2项目环境背景
新济专指IT业电子商务创新新济21世纪创新第生存法世纪21世纪彻底破适应滞信息化网络化社会发展切旧思维模式新济特征创新全球化
历史机遇握财富英雄智慧考验然机遇非高深莫测会样喜欢常常脸眼睛世界惯脑勺眼睛世界
惯破常规类思维少数财富然掌握少数手里机会时然机遇会出现社会进步拐点
类文明工业文明信息文明转折身表明社会进步发展世界行业领域出现种样历史机遇情理中
3项目运作行性
国消费市场年追求营养健康趋势更明显着民生活温饱进入康生活质量进步提高着济快速发展民生活节奏断加快生活水显着提高生活方式消费结构改变健康食品行业进步发展带挑战机遇
中国健康食品始世纪90年代末发展10余年市场日益增长急速扩健康食品市场非常广阔市场健康食品专卖店目前中国陆市场线市场出现国市场店面实际总量估核200010000家品牌力产品力营销力竞争国健康食品突围落点
食品市场竞争会日趋激烈消费倾高质量产品特色销售店面市场中消费容量断增长供消费者高质量高品味食品竞争环境中生存发展
健康食品发展前景未食品
21世纪更加注重回然追求健康食品健康食品切利体健康食品统称包括机食品绿色食品公害食品保健食品功性食品健康食品21世纪食品消费流
解营养保健食品美国160亿美元市场年成长率10％已逐渐认识膳食健康关系功性食品提供益处追求未健康食品8年中美国机食品工业连续保持20％～24％增长率
4项目独特创新分析
需求创造市场
健康营养添加物引导未潮流未健康产品更发展首先技术更突破前段时间国家公众营养发展中心发起OLIGO（欧力）项目倡导食物中添加OLIGO益生元促进体微生态衡提高免疫力
行业发展趋势
国家发展建立食品业农作物构成基础中国陆台湾新加坡许消费者已逐渐远离传统早餐转进食较方便食谷物早餐
年轻代城市白领阶层代表着消费模式转变
性化特色化形象化服务消费者食品消费提出新求
着消费水提高业界士重视消费者具体求消费场景消费时间消费象提供针性服务塑造出符合顾客需企业形象开辟特色鲜明消费场景仅消费商品身享受商品文化涵
造顾客感动价值
产品极丰富甚剩时候单纯产品优势已难建立者会长久着消费者支配收入幅增加顾客选择产品标杆断提高尤80新生代消费蓬勃成长十分意产品表达代表生活方式产品诠释信条消费程背凸显出顾客价值取清晰告诉高价值未某特定消费群价值观保持高度致价值观涵消费程带顾客满足认感受
情感认成核心魅力时价格决定性素门槛价值成顾客选择理
二目标务
1项目介绍
项目销售特色养生健康食品传播新健康养生理念健康食品零售店面连锁发展营项目时引入国外食品领域新健康食品健康理念保证项目成国消费者消费解国际新健康信息发源目针消费群提供适合健康养生产品帮助时调理身项目投资利品牌
商品体系营理模式等资相结合扩营规模种商业模式营模式品牌价值扩张营模式克隆资扩张
营模式急速提升品牌价值利润化建立市场营销网络扩营规模
2目标
未五年全面拓展深化特色养生健康食品专卖业务实现持续发展基础争取公司发展成中国健康食品零售业领先者第品牌
规划2011年2015年资营额两位三位数年增长率实现超常规增长
通身积累2011年底达×××万元民币
3务
（1）利完成项目规划初期建设投资资产生收益
（2）合理规划销售现场环境产品优势提升品牌形象提高店面客源数量实现投资盈利
4成功关键
1）新颖符合社会发展潮流营销售理念
2）独特适合目标客户群产品种类品种
3）重视营销素中文化品味提升产品公司形象着市场济体制日臻完善规正竞争会逐渐成历史
4）方便性增加消费关键消费众喜欢色香味口感食品更需易购置方便项食品市场研究报告显示：着生活节奏加快 73％消费者没时间坐餐
5）销售环境规划
5运营模式
构建商品分销新通路未企业竞争已产品竞争商品分销服务顾客忠诚度竞争谁拥高速方便快捷商品分销通道高度忠诚顾客谁拥未市场种新营销思想诞生必然会产生新领域
全新商业模式交互式特许营消费者提供优质商品满意服务时提供等公性美生意机会提出21世纪商品分销零售领域游戏规∶顾客老板
公司销售网络商场超市便利店组成商场超市便利店特许营商投资公司统运营理公司产品（形形）通商场超市便利店销售
交互式特许营里中间商（批发商代理商）消失零售商生产商进行紧密合作结成济体时代会充分实现
中间商（批发商代理商）物流配送取代零售终端（商场店铺）趋型化中国目前奉零售圣物原简单社会进步发展消费者生存健康解决时尚休闲渴变更加懒惰
模式然属商品分销零售行业决定营理行业特点商品分销零售行业中传统零售业通行方式应作创新模式更决定独新颖处表现方面∶
l 观念样：传统零售核心观念顾客老板交互式零售核心观念顾客老板 传统零售利利交互式零售利利传统零售顾客公司买卖关系交互式零售顾客公司合作投资关系
l 商场店铺建设方式样∶传统零售（包括连琐）商场店铺设立线状结构交互式零售网络化设计类似蜘蛛网网状结构
l 商场店铺面积定位原样：传统零售营业面积越营业额越交互式零售营业面积越营业额定越
l 营销模式样：传统零售开商场超级商场期顾客进购买商品交互式零售开功型化网络化商场店铺部分消费者转变成营者全天候24时销售
6收益源概述
项目收益源
店面加盟费
产品销售
会员费
会员专场活动费
加盟理费
三投资方简介
（略）
四产品服务
1产品服务描述
提供特色养生产品消费者店面消费种特点需求特色健康食品
2竞争较
出售展示式健康食品消费者提供优良服务全新前卫健康理念里体现种品位
消费者里展现种品位体验种文化寄托种情感成健康养生文化展示场
3资源技术
1）台湾健康食品（现阶段）
2）世界国健康食品（包括中国陆）
3）符合潮流健康养生理念
4产品服务计划
（略）
五市场分析
）零售业状况
1世界零售业状况
零售业永远充满生机活力落行业消费年世界500强排行榜中50家左右零售企业体占10例2000年世界500强企业排名中美国沃尔玛位居第二2001财政年度里沃尔玛销售额达2178亿美元超美国石油公司艾克森美孚跃居「世界第」
20年中沃尔玛年增长率超101990年开始保持着20左右增长率
美国零售业例世界零售业发展状况作简单说明美国商务部统计现全美220万家零售公司全美零售商店年销售额约35万亿美元外门店零售年约4000亿美元销售收入1986~1995年统计中出美国零售商店销售额年均增长率约55远高期济增长速度通货膨胀率
美国零售业诞生19世纪60~70年代150年美国零售业历诞生发展饱垄断变革创新时期1870~1945年城市化进步工业化兴起美国零售业迅速发展百货公司连琐店超级商场邮购诞生二战1950~1990美国零售业进入饱垄断时期超型零售模式出现购物中心折扣百货店仓储俱乐部等
20世纪90年代着数字化技术国际互朕网飞速发展着消费者需欲巨空前变化诞生20世纪营销理念营销模式已适应滞新济时代求发展美国零售业（包括世界零售业）进入场轰轰烈烈变革创新时代典型例子莫戴尔计算机公司
诞生20世纪世界零售业「诞生发展成熟饱垄断衰落」150年轮周期结束21世纪世界零售业「新轮周期」刚刚开始零售业旧营销理念营销模式彻底碎满足21世纪已发生巨空前变化消费者需欲新营销理念营销模式诞生全球零售业处变革创新春秋战国时代
2中国零售业状况
中国真正意义市场济零售业诞生1978年改革开放20世纪80年代中期进入快速发展时期90年代初型百货公司超速发展进入饱状态90年代中期型百货公司销售收入滑利润出现负增长部分零售企业出现亏损倒闭时期超级市场连琐商店迅猛发展外国型零售企业家乐福沃尔玛挺进中国2000年中国零售业前10强没家型百货公司1999年中国零售业前50强销售增长呈负数10家企业中9家百货店北京王府井百货股份公司高居榜首282传统百货业风光已2000年中国零售业前10强中位居第位海联华超市限公司2000年销售额1114007亿民币1997~2000年销售额均增长速度524
中国零售业发展历史充量22年西方零售业已
150年市场济磨练说20世纪工业化背景社会中已达炉火纯青步准备进行零售业21世纪新轮周期变革创新中国模仿已衰退营销理念者营销模式代价然惨重现中国零售业悲剧零售企业资金热火天沙滩盖厦拼命建盖西方正走衰落谓购物中心谓超超级市场诚然暂时辉煌会激动认昙花现风光中国零售真正希中国骄傲风光时全国超级豪华百货商厦天走衰落血教训
中国零售业面机遇挑战机遇：西方企业然市场济发达零售营销历史悠久逃脱跨越21世纪门槛 样需变革需创新中国然刚刚开始学走路面21世纪门槛样逃脱跨越点中国世界处条起跑线
未谁相声说更精采真现企业技术先进资雄厚关键营理念否符合21世纪企业生存发展求创新精神种创新精神否符合事物发展根规律您眼光您品格您顿悟
中国零售业崛起挑战陈旧落保守变革求创新观念21世纪创新第生存法世纪勇创新
21世纪世界零售业新轮周期刚刚开始时代中国零售业希
3零售行业规模增长率
中国连琐百强19972000年均销售额
年
连琐百强年均销售额（百亿）
1997
21
1998
37
1999
51
2000
98
中国连琐百强19972000年均增长率
年
连琐百强年均增长率（100）
1997
1
1998
17
1999
23
2000
31
（中国）社会商品零售总额（千亿元）
年
1978~1980
六 五
七 五
八 五
1996~1999
零售总额
25
100
200
390
610
（中国）GDP增长率（）
年
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
GDP
38
92
142
135
127
105
96
88
78
71
80
75
77
4零售行业成熟度分析
零售行业永远日落行业简单道理生存必须消费消费必须商店购买商品零售行业卖商品行业零售业然风险起行业讲风险相
二）济领域济环境影响
1公司济领域
公司属第三产业服务业中商品分销零售领域（包括直销）领域西方已150年历史中国领域市场化进程20年发展空间巨
2影响公司未发展素
零售行业中果专营家电汽车等耐消费品济景气影响较营食品衣物生活日常消耗品受济景气影响较济景气总穿衣吃饭沃尔玛美国遭受911击情况销售业绩稳中升说明公司品种营广度深度空间受济景气影响较
三）市场规模变化趋势
1市场规模
般言零售业市场规模2010年中国消费品社会零售总额约8463万亿元民币中国社会科学院预测中国消费品社会零售总额2011年约9306万亿元民币增加约10统计资料表明∶2000年中国连琐百强企业销售额达982亿元（中包括餐饮连琐企业838亿元）均销售额10亿1999年64亿元均规模增长53百强企业总销售额占中国消费品社会零售总额例已达291999年提高45连琐业整体增长速度非常快中国物流配送巨发展空间
2市场变化趋势
目前世界中国零售市场正处艰巨转型时代原产生20世纪旧零售营销理营销模式已适应滞21世纪信息化网络化社会求21世纪者消费者需欲发生巨空前变化
样满足现未已变化消费者需欲？世界中国群雄争霸逐鹿中原讲世界中国零售业正处急剧变革创新时代
建立20世纪零售营销理营销模式满足消费者基生存需基础建立满足消费者形产品（见摸着产品）需基础
工业化时代消费者第需求生存信息化时代消费者生存问题基已解决消费者需求发生变化消费者需求发生变化相应建立20世纪零售营销理营销模式没发生相应变化零售企业零售营销理营销模式试图满足天已变化消费者需求坏结果量资金付东流
典型例子：2002年1月22日拥105年历史第创造出折扣营销模式美国第三零售集团凯马特倒闭凯马特成世界商品分销零售领域第新济时代适应消费者需求变化淘汰牺牲品2001年11月武汉市长江购物中心关门倒闭长江购物中心新加坡政府武汉投资项目总投资1亿美元
四）消费者素
1顾客心理分析
顾客购物需发生变化购物心理会发生相应变化产品已难动心理需求已购买满足生存需形产品转移购买附加产品产品外东西面附加产品产品外东西更渴尊重更渴参更渴沟通实现身生价值渴梦想终实现交互式零售理分销模式建立满足顾客心理需求基础
全球包括中国零售理模式做顶尖沃尔玛顾客尊重做极致顾客尊重您亲身体验您难想样满足消费者渴实现身生价值梦想终实现样形产品计施没资没技术先进重观念思考方式法突破改变山姆 沃尔顿开创顾客老板传统零售游戏规应规2001年创造全球2178亿美元（约17860万亿民币）销售额现山姆 沃尔顿已逝山姆 沃尔顿模式已定型
全球包括中国零售商模式蓝作参物规划零售店铺未希说已顾客老板筐筐框住山姆 沃尔顿子罗布森 沃尔顿继承父业筐筐框住原简单碎父亲已实践证明成功模式会付出代价说已成功模式第三世界国家便玩玩巨额银两哗哗进帐必创新变革？创新变革二种性：事情发展必须作出创新变革否完蛋步二沃尔玛顶盛时期历史命价值观促提前作出创新变革准备
2顾客购物敏感
见表∶
敏感素
高
中
低
价格
*
质量
*
品牌
*
服务态度
*
广告
*
包装
*
方便
*
容易买
*
点
*
产品功
*
环境
*
售服务
*
售前服务
*
信誉
*
保修
*
特殊顾
*
产品维修
*
退货政策
*
3消费者需欲
顾客店铺购买商品关心商品身（认顾客店铺购买商品商品身误区）商品提供想东西（形形商品）顾客二需求：满足基生存生活（衣食行玩）形产品需求二满足实现身价值梦想终实现形产品需求（忽视）具体表现：
形产品需求∶
1) 优质产品
2) 等价交换
形产品需求∶
1) 渴济独立
2) 渴成传奇式物
3) 渴获社会尊重
五）市场竞争
某种角度说竞争推动社会进步发展力般意义讲传统零售企业模仿公司零售企业竞争手竞争手具定实力规模零售者直销企业
竞争手竞争素
第资实力
第二店铺数量
第三物流配送
第四理
第五产品采购
第六商品价格
零售业门解洞查性营销哲学竞争高境界消费者公司产品品牌永久忠诚
做点唯办法公司产品品牌够消费者想东西东西想您
消费者想东西农业文明时代工业文明时代信息文明时代样东西会社会变化变化东西消费者需欲英文Consumer wants and needs东西分二种：种形种形形东西宰着命运企业命运甚民族命运营销质发现消费者需求满足
21世纪零售业竞争已满足消费者形东西需欲竞争充分满足消费者形东西需欲竞争谁够率先做点疑具强市场竞争力换句话讲未零售（包括直销）业发展趋势定买消费者形产品历史发展进步必然
六实施方案
）实施方案总体规划介绍
1总体规划原：
创新理念统帅营销
前信息爆炸时代网络时代信息更新贬值速度非常快切方法写书知识已时作创新参考创新营销方法市场立足迅速扩市场占率
规模化
造规模优势占率优势规模优势引发成优势成优势巩固规模优势规模优势产生资源聚集优势形成技术聚集聚集信息聚集等方面全面优势
专业化
聚焦战略全部资源集中造某项优势目标理流程理组织理围绕着专业优势开展通俗讲做全运动员做名专业运动员根市场趋势需求结合身资源优势筛选梳理出适合保持长期优势专业项目进进入占领巩固专业优势建立专业化进造专家形象
发掘差异化蓝海
寻找创造形成特色鲜明产品千面律面孔中脱颖出独分享众市场带市场回报
差异化种战略仅战术层面采取线状突破采取网式差异化突破先现市场者潜市场结出质化模型然寻找出甚反业务模型价格促销传播等方面织出支持系统策略网规划实现策略流程组织线形成全面颠覆响新蓝海战役
2目标定位
项目目标分二块：块顾客特许营商
顾客讲定位中高收入家庭群讲做高端群生意店铺布局成会太高
特许营商言项目终身顾客项目投资者理执行
3品牌形象定位
养生文化传播者
新养生理念倡导者实践者
4专营店价值定位
作专营店清醒认识价值客户价值产品价值紧密联系起三位体命运体——忠诚品牌忠实客户弘扬品牌价值：
营商价值客户享受价值+产品身价值
产品角度营商价值产品价值增值部分营商价值定位体现：
A 三位体销售店面提供品牌形象支持客户利益保障
B 高素质服务团队细致分工客户感受更周舒适温馨性化服务
C 位客户提供长期间断动访问等服务客户真正放心忧
5店面定位
消费者感受养生文化体验场
6市场范围
整中国陆市场
7目标消费象
目标消费象具特征：
l 讲究生活品质品位
l 信时尚群体
l 具定济实力
8专卖店营范围：
营：养生食品
辅营：养生器材
：生活体验（会员俱乐部）
9市场模型
l 顾客
公司没代理商批发商终消费者顾客身 公司服务群见表：
年龄范围
18~50
收入范围
3000元月
性
限
职业
限
婚姻状况
限
家庭
2~6
l 域
全中国规模10万城镇建立蜘蛛网样分布全中国零售终端（超市专卖店商场等）网络型零售店铺分布定口规模半径型店铺分布街道区
l 服务模式
公司顾客年龄层次跳跃较工作时间性质样着社会发展购物会趋方便快捷公司感情公司员工会卖货会笑机器成顾客购物参谋咨询专家公司专职部门时顾客迅速沟通予顾客尊重
公司外特殊顾客特许营商生意公司永远忠诚合作伙伴公司顾客发展维系时间购物时进行公司消费者公司营者
二）营销策划
采品牌营核心整合营销策略市场营销计划执行控制投入少建设周期短基础原
市场营销战略思想
Ø 稳稳扎步步营点带面逐步展开严控风险安全第
Ø 少投入创造品牌
Ø 加强成控制增收节支理效益
Ø 科学项目资源计划理高济回报
针市场现实方面入手：
（1）根市场需求结合项目身特点品牌进行明确定位确立品牌目标
（2）根品牌目标树立品牌核心价值营销环节确立品牌核心价值中心指导方针品牌核心价值贯穿营销全程
（3）通营销整合传播整合品牌核心价值传达目标消费群培养目标消费者品牌忠诚
（4）建立套完善贯穿整通路链营销理制度保证品牌营销成功
项目支持计划
◇品牌营销核心：明确目标市场确立核心价值然营销活动中坚定移贯彻体现
◇项目资源计划理重点：物流资金流信息流建立科学信息化理体系重视科学严格理保障盈利保证品牌营销成功
◇市场拓展导：制订市场拓展方针策略组建强力营销队伍制订市场拓展方案步骤实施调整良发展前景鼓励加盟商断投入优秀品牌文化满足加盟商精神需求充满荣誉感成感
◇严格加盟条件特许营：制订加盟条件加盟方案协议条款市场布局理模式严格执行
◇加盟商纳入项目品牌体系严格统理模式：统营理模式统形象识系统统广告宣传统质量统价格统配送统服务标准
◇整加盟店体系予强力政策支持：理培训支持广告媒体支持活动促销礼情促销支持市场培育消费导支持营销策略支持售服务支持快捷配送支持品牌产品技术创新支持激励体制支持支持
拓展步聚思路
Ø 市场拓展初期设招商部实行分区理启动招商工作
项目启动初期加盟店处初步拓展阶段市场工作宜全面展开项筹备工作完备基础配合招商宣传广告设立招商部实行分区理根传统区域划分分华北华南华中东北西北力配置前期暂非招商部品牌运营中心员兼区域招商工作根市场拓展时补充员
Ø 精心选点重区域设立样板店
东北华北等区域精心选出干市场（35）进行样板店设置投资方全额投资运营独立核算
1市场推广
进入市场采专卖店销售形式专卖店位置选择符合项目发展点面积50120米月租金价格2000元5000元专卖店办成消费者身边健康俱乐部健康加油站常断邀请消费者店里接受健康理念教育方法断扩消费群体
2招商规划
项目具备特点：
u 营理决策权权分开
受许拥权理执行权理决策权特许
u 必须种双赢商业模式
特许营中进行交易种特殊商品包括产品专利营模式等系列形形商品般交易特许受许签定特许营合意味着双方较长期交易开始加盟合作期限营者加盟者保持紧密持续相互支持配合
u 种智型商业组织形式
种营模式够充分组合利身优势限度吸纳广泛社会资源加盟商降低创业风险时间资金等创业成
专卖店
首次进货3万元承认执行公司营销策划方案
区总代理
市级总代理首次进货10万元省会城市首次进货20万元承认执行公司营销策划方案
u 意投资者知道项目
广告宣传：电视广告报纸广告杂志广告网络广告
样板店宣传：直观宣传推广工具样板店作招商宣传
员推广：通种渠道进行电话邮件面访等种方式推广交流
u 意投资者解项目
项目宣传资料：加盟手册企业画册网站宣传光盘资料电子名片等
员介绍：意投资者加强进加强沟通交流
详项目行性分析报告（针加盟店投资者）
u 投资者项目信心
总体市场分析介绍根情况作实际市场分析投资收益分析
制订投资者定吸引力招商政策时考虑身风险
公司品牌规划运营外展示（外）外投资展示（EG：广告）身投资信心带动专营店投资者信心
项目资源计划理体系介绍优良项目运行软件系统吸引投资者
u 推动拓展项目
项目推介会：市场容量较投资意者城市举行项目推介会
配合品牌事件营销策略力营销推广
充分利社会类资源项目作周边推广工作
3商场店铺建设理
注意：里说店铺建设非步位逐步完成物流公司起步阶段委托第三方完成
商场店铺点
分三级：
² 中心商场型超市：
设省会口定规模城市注意：程子完成资源具备前提逐步实现结果
² 二级商场中型超市
设县市区福射定口区域样：程子完成资源具备前提逐步实现结果
² 便利店：
设街道区样：程子完成资源具备前提逐步实现结果
店铺建立交互式零售核心店铺建设长久程伴着交互式零售发展切阶段程必须心力毫松懈做直成功天止关招商宣传等等手段庞工作流程里作详述
商场店铺理
中心商场型超市公司投资控股二级商场中型超市便利店社会资建立店铺店铺间连接成张巨交互网络授权然授权法投资讲然限投资二级商场超市便利店限特许店铺建设速度规模条件里做详述
4教育培训
公司教育培训传统意义公司员工培训公司营者顾客培训讲没营者顾客教育培训没公司说通俗点：种
21世纪顾客培训营销公司通营者顾客身素质培训加强潜顾客公司感情架设通身努力获济独立台培训购物惯公司忠诚度系统教育培训系统消费终端网络激励机制统称公司三架马车 系统公司科学严格设计里详述
5市场营销拓展进度计划
◇第阶段：筹备启动阶段
时间：2010年12月1日——2011年3月30
容：①作全面市场调研工作
②阶段务项目整体方案作完整规划根较全面市场调研公司现状类资源整合项目方案断证调整作出佳项目运营方案
③作品牌运营规划落实细节作品牌运营筹备工作
④作出科学合理项目资源计划理方案
⑤落实市场营销拓展计划品牌运营计划项目资源计划理中阶段必须者落实事件
⑥定广告投入制造定招商宣传声势
目标：①连沈阳完成样板店建立
②营销理模式断整合固定种效营销理模式项目进入全面启动阶段作良铺垫
③完成销售产品规划批量采购建立良产品供应渠道
◇第二阶段：招商工作启动阶段
时间：2011年4月1日——2011年9月30
容：①根项目投资计划投入广告宣传加招商力度
②根品牌运作计划制造事件营销广告
③力加招商力度投入广泛开展招商活动
④完善专营店环节理保证供应渠道畅通
⑤连锁专营店建设核心协助支持专营店销售工作理工作提高整营销网络握度
⑥完成整市场营销网络组建筹备工作出完整方案计划书
目标：①建立3050家连锁加盟店
②月销售额达ⅹⅹ万元
◇第三阶段：市场拓展市场营销阶段
时间：2011年10月1日——2011年12月30
容：①根项目投资计划投入广告宣传（80广告预算阶段投入）加招商力度市场理专营店理力度
②总结市场成功招商推广验进行效整合市场网络建设作铺垫工作
③调整完善项目资源计划理成完整运行体系
目标：①连锁专营店数量扩100家
②月销售额达ⅹⅹ万元
◇第四阶段：完善项目资源计划理市场网络组织建设
时间：2011年10月1日——2012年3月30
容：①降低招商力度工作重心移市场巩固深化项目资源计划理完善提高
②加强市场营销网络建设理品牌运营效果进行全面分析规划项目进入成熟期品牌运营方案
目标：①形成完善行项目运营理体系
②造支强销售督导队伍市场策略方便迅速贯彻执行
6广告公关策略
ü 品牌诉求策略：
功性诉求
物理属性：产品功服务标准进行诉求物质利益实际利益利益属性：诉求产品服务目标消费者带附加利益
情感性诉求
户需求：目标象生活品味价值趋决定品牌服务选择取心理认鸣
ü 推广策略
Ø 建立区域流媒体宣传网络（电视报纸等）软硬广告相结合方式强化品牌导入宣传
Ø 针政府团体目标客户群体开展种形式联谊公关赞助等推介活动
Ø 成立俱乐部针新老客户开展联谊咨询性化服务宣传活动
Ø 针潜特定客户群体开展品牌性化题促销活动
ü 品牌推广投入费分配
Ø 费专营店年度销售收入20 ％左右进行预算
Ø 品牌推广预算项目分配：（具体分配根品牌推广策略定）
35％
邮寄
电话访问
销售
25％
新产品市宣传推广活动
季节性联谊活动
促销
40％
方性媒体（报纸电视电台等）
印刷品广告
方性展会
品牌广告
占例
容
项目
7促销市场渗透
促销方式
产品促销
季节性促销
联合促销
七 理概
）公司介绍
1公司法律形式
公司形式：限责公司
2公司命
消费者提供优质商品满意服务
愿意付出提供等公性美生意机会
3公司营理念
■ 顾客老板
■ 顾客永远
■ 顾客员工永远合作伙伴
■ 诚信（已欲勿施）
■ 利利已付出收获
■ 老板伙伴
■ 终身学永言弃
4公司营哲学
做正确事做正直
5理风格
公司理念文化决定公司理风格
子 治国语∶治国道必先富民公司引伸：治企道必先富客
公司雇员转变成公司合作伙伴转变成公司营者成老板公司老板服务老板梦想成真天公司成功时刻懂利利目标努力奋斗
懂团队合作梦想成真公等相互信赖原充满气遵守规良建议会记录公司成功档案员工激励开发潜永停息奋发员工事工作崇高命豪
6公司目标
公司营业开始起15~20年成中国优秀交互式食品专营零售企业著名品牌企业
7公司定位
质量怀疑服务令满意著名交互式零售企业
二）事理
1组织结构
董事会
总理
采购部
财务部
力资源部
招商拓展部
市场理部
员设置规划
序号
部门
员配置
员指标
备注
1
总理
2
财务部
3
市场理部
4
招商拓展部
5
采购部
6
力资源部
2岗位部门职责说明
A总理
（1）持公司营理工作组织实施董事会决议
（2）组织实施公司年度营计划投资方案
（3）拟订公司部理机构设置方案
（4）拟订公司基理制度
（5）制订公司具体章程
（6）聘解聘应董事会聘解聘外理员
（7）属部门员进行指导监督
B副总理
（1）总理领导进行公司营理工作
（2）协助组织实施公司年度营计划投资方案
（3）配合总理完成公司部理机构设置方案
（4）配合总理拟订公司基理制度规章
（5）具体分属部门工作
（6）总理缺席时总理指派代总理职权
C市场理部
（1）营店加盟店营进行总体理
（2）产品销售价格市场秩序进行综合控
（3）进行市场调查研究分析提出营销策划方案提供公司决策
（4）制订营销方案计划付诸实施
（5）负责销售员加盟店营员培训工作
（6）协助加盟店做销售工作
（7）做加盟店营销顾问加盟店营提出指导性意见建议
（8）制定执行品牌定位整体宣传策略市场调查竞争手动态收集
（9）广告推广网络营销
D招商拓展部
（1）负责项目整体外招商合资合作开发
（2）制定合理项目总体控制计划阶段性目标付诸实施招商方案
（3）加盟店选址营商进行审核
（4）制订总体市场策略操作方法
（5）策划操作类招商推广活动
（6）完成分工区域市场开拓
（7）周边市场进行拓展开发区域二级市场终端客户
E采购部
（1）店面销售产品选择确定
（2）物流配送理
（3）物流配送理
（4）物流配送理
（5）物流配送理
（6）物流配送理
F财务部
（1）办理种财务事务
（2）制定月年度财务预决算文件
（3）合理分配核算监督公司项目开发营程中种财务行
（4）制定类财务制度
（5）处理类金融机构相关关系
（6）天月季度年分做出清晰明财务报表
G力资源部
（1）负责公司力资源理
（2）处理日常办公室工作
（3）制定公司日常办公规章制度
（4）整理保存类文件档案
（5）协助公司申报办理类关公司运作手续
（6）负责日常勤工作
（7）执行办公室规章制度理办公室日常办公秩序
3业员职称级设置
职务等级
职称
级
董事长副董事长总理
二级
董事副总理
三级
部门理总理助理特级专员
四级
高级业务理高级招商理
五级
业务理招商理部门理助理高级文员
六级
业务招商中级文员
七级
业务办办事员普通文员
八级
见生营业员
注：
1新进员规定试期特命外职称律见员见员试期满根工作力相应职位命相应职等职称
2述已设置职称作公司发展需参考
4薪酬标准
（略）
5核定权限
（略）
6理团队
（略）
7员计划
（略）
三）风险评估
1价格风险
公司零售企业生产产品理法控制进货成生产商终目产品卖终消费者世纪市场规证明：社会分工角度讲生产商零售商谁代谁
2政策风险
3前期运作风险
公司刚成立新生事物性新东西心存恐惧排斥消费者必然认知熟悉热爱发展程法跨越新东西样
4风险
零开始做零售企业果现培养者没事零售会加公司成
5理风险
汽车零配件果没优秀组装手会变成辆车公司环节优质汽车零配件公司高效运转配件作放该放位置相互配合相互协调序运转理
外然尚未预知风险认做件事情断化解风险程天底没风险事优秀领导者优秀团队应该遇风险应处世惊冷静勇敢面出发时风浪静太洋全体团队伙伴非常懂：航船行驶宽阔浩瀚海洋时知道狂风巨浪时会已做充分准备
八财务计划（略）
1财务概况
2财务指标（销售额投资回报率利润等）
3财务行性分析
1）财务分析说明
2）财务数预测
收入明细表
成费明细表
薪金水明细表
固定资产明细表
资产负债表
利润利润分配明细表
现金流量表
3）财务分析指标
投资回收期（Pt）
投资利润率
投资利税率
4）确定性分析
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
