实训 电子商务商业计划书
11 撰写电子商务计划书
111 基础介绍
1）撰写商业计划书
份良商业计划包括附录般2040页长冗长商业计划反会失耐心整商业计划写作循序渐进程分成五阶段完成
第阶段：商业计划构想细化初步提出计划构想
第二阶段：市场调查行业企业专业士进行接触解整行业市场状况产品价格销售渠道客户分布市场发展变化趋势等素行进行问卷调查必时求助市场调查公司
第三阶段：竞争者调查 确定潜竞争手分析行业竞争方分销问题？形成战略伙伴性？谁潜盟友？准备份两页竞争者调查结
第四阶段：财务分析包括公司价值评估必须保证性考虑财务分析量化公司收入目标公司战略求详细精确考虑实现公司需资金
第五阶段：商业计划撰写修改收集信息制定公司未发展战略相关信息面结构进行调整完成整商业计划写作计划完成然进步证计划行根究信息积累市场变化断完善整计划
2）常见五弊病
成功商业计划应该具结构清晰风格致通俗易懂避免含糊语具艺术性页面等特点外写作程中避免常见弊病
弊病：中心放失行业市场状况缺乏分析 作商业计划程中身角度出发长篇说明作什偏偏产品服务没市场产品销售渠道缺乏必分析知道顾客帝客户中心产品服务会获认时分析行业环境市场感觉计划者身行业解限投资者信心折扣
弊病二：市场分乐观者进入拥塞市场 计划者会出产业标准相甚远数预测公司未市场份额出分乐观结果者进入拥塞市场交份专业创业计划
弊病三：分析竞争手情况 通常应该分析竞争手情况包括行业现企业公司代产品新技术更新换代等方面现市场中竞争永远存分析竞争手情况会公司未面危机缺乏认识
弊病四：缺乏行盈利模式 商业计划公司未运行收入源描述非常模糊互联网行情高涨时候讲事办法获投资者认机会稳健投资者终究关心然公司未盈利前景
弊病五：财务预测没盈亏衡年份未财务状况预测观性强进行足够预测告诉投资者盈利时间然十分必商业计划中财务计划告诉投资者未12月中资金显然够印象公司前景难预料现总处流出阶段
信息时代技术日新月异公司处市场环境变化快写作商业计划保证公司成功环境变化原先作商业计划必须断进行调整原先商业计划难免实施程中变面目全非计划商业活动总计划商业活动更接成功作种理工具商业计划作
112 市场分析
电子商务商业计划书市场分析部分述客户谁客户客户特性分析客户购买动机等编写市场分析部分时需确定市场目标定位产品服务激发客户购买欲时满足需求实现销售化
1）完整商业计划书中市场分析应包括部分容：
⑴市场分析：市场分析应包括方面：目标市场客户特性范围客户未需求
⑵价格策略：产品服务定价应考虑素：成素需求素竞争素等采创造性定价策略应考虑行业间渗透性市场边际利润弹性定价机制等
⑶推广计划：确定推广产品服务途径包括客户承诺激起客户次购买欲种手段
⑷配送计划：制定出产品服务送达客户具体措施办理退货等关事宜
⑸需求预测：市场分析假定制定定价策略宣传策略配送策略行效基础预估产品服务销售目标
2）电子商务商业计划书附加容：
完整商业计划书应该包括全部容电子商务商业计划书例外电子商务新兴行业应该市场定位等方面加更详细阐述
⑴电子商务目标市场
①什目标市场：首先需进行市场细分确定市场次市场目标市场划分特性进行
统计特性：特定客观素诸性民族职业收入等
理特性：客户国家区工作环境生活环境等
心理特性：包括格特点生观信仰阅历愿等
客户特性：客户忠诚度购买频率网购买欲等
里确定合适目标市场十分重果目标市场范围确定太会耗费量物力财力果目标市场范围确定太难找利润增长点调整目标市场范围确定市场细分市场扩利润空间 然受诸素影响目标市场中部分成终客户例某客户需种特殊产品提供产品太贵者客户根法联系者客户想通竞争购买获性价种种数导致没成终客户
市场细分更准确确定客户市场细分受诸素影响工业竞争击市场战略量资注入影响市场细分市场细分市场规划中预见需求估算
②目标市场确定
客户特喜欢购买产品服务客户确定客户分析喜欢产品服务谁卖产品兴趣
次客户较喜欢产品服务客户确定客户区
⑵目标市场调研
确定目标市场步通市场调研获相关具体数部分需回答问题：市场特定统计数（：客户年龄学历收入等）目标市场客户数量否特网否网购买商品市场增长稳定萎缩通途径调研数：
①政府关统计部门关理部门事统计公司等
②图书馆学相关研究机构
③特网搜索相关信息种直接调研方式
通市场调研市场致认识时需市场环境全面解需竞争手进行分析
113 竞争分析
家公司会面竞争未股东会忽视危险竞争手非处绝垄断位否竞争手总会提供外代产品服务商业计划书中竞争分析部分竞争进行分析通竞争分析清楚表明公司竞争中位帮助制定出公司更竞争力战略投资阅读商业计划书公司充满期果竞争公司影响予重视重视够商业计划书行
首先行业竞争者类型作全面介绍然需界定分析竞争手商业成功构成威胁竞争者通战略分析方法分析竞争手优点弱点发现面机遇挑战建议方面进行公司电子商务领域竞争分析：
谁竞争者
界定竞争手
找竞争手
竞争手进行分析
建立竞争手分析表格
写分析结果网络评
确定竞争中位
1）谁竞争者
（1）明确竞争手
首先确定市场竞争范围非竞争者相致分种类型：
①直接竞争手产品服务具极相似性客户容易转公司购买产品接受服务公司激烈竞争手
②间接竞争手提供相似代品公司类竞争者具相相似价值取具相目标市场提供产品
③未竞争手然没进入时进入公司网销售言旦间接竞争者产品市场取成功会模仿样间接竞争者变成直接竞争者许怕竞争者
界定已存潜竞争者困难间接竞争者会数十甚百限制确定竞争手会商业活动带现实威胁竞争者般说确定710家直接竞争手35家间接未竞争手明确竞争手时确定公司竞争中位
（2）找出竞争手
通网络搜索引擎找出竞争手通搜索关竞争手信息信息进行分析找出着相相目标市场产品服务公司
2）竞争分析
（1）建立竞争手分析档案：列出竞争手名单进行系统分析家知道企业通投入资产技术发挥竞争优势获取成功成功竞争者进行深入分析发现成功原帮助构建商业蓝图竞争者弱点进行分析明错里发现市场机会
竞争手分析档案价值分析工具帮助列方面竞争手进行较分析：公司信息产品服务信息客户信息竞争优势
般说竞争手分析档案张容丰富表格第列反映竞争手质性异质性组判标准包括公司咨询竞争策略信息时公司相关信息列入表中样公司竞争手进行较公司公司市场竞争位等相关情况目然
应该分析少竞争手难回答问题程度公司处竞争环境关般说少应分析2－5家直接竞争手1家间接竞争手1家潜竞争手
处获分析数？源竞争手网站源方面：
年报：果竞争手家市公司网报刊直接获取
证券公司：家型证券公司相关部门负责收集分类分析种济数
政府部门：政府相关理部门证监会商务部商会等
互联网：种公司网站外通种搜索引擎搜索相关信息
3）确定竞争中位
竞争手分析竞争分析中重部分竞争分析焦点公司产品服务竞争手认真审查相关资料规范竞争分析报告令信服浅显易懂方式写出竞争位分析报告
关分析竞争理分析方法参关书籍里介绍
114 财务分析
财务分析需花费较精力具体分析中包括现金流量表资产负债表损益表制备流动资金企业生命线企业初创扩张时流动资金需预先周详计划进行程中严格控制损益表反映企业赢利状况企业段时间运作营结果资产负债表反映某时刻企业状况投资者资产负债表中数率指标衡量企业营状况投资回报率财务规划般包括容：
1）商业计划书条件假设
2）预计资产负债表预计损益表现金收支分析资金源
样说份商业计划书概括提出筹资程中风险企业家需做事情财务规划商业计划书支持说明份财务规划评估风险企业需资金数量提高风险企业取资金性十分关键果财务规划准备会投资者企业理员缺乏验印象降低风险企业评估价值时会增加企业营风险制订财务规划呢首先取决风险企业远景规划：新市场创造新产品进入财务信息较已市场
着眼项新技术创新产品创业企业参考现市场数价格营销方式预测进入市场成长速度获纯利设想理队伍财务模型推销投资者准备进入已市场风险企业容易说明整市场规模改进方式风险企业获目标市场信息基础企业头年销售规模进行规划
企业财务规划应保证商业计划书假设相致事实财务规划企业生产计划力资源计划营销计划等密分
完成财务规划必须明确列问题：
(1)产品期间发出量
(2)什时候开始产品线扩张
(3)件产品生产费少
(4)件产品定价少
(5)什分销渠道预期成利润少
(6)需雇佣种类型
(7)雇佣时开始工资预算少等等
115 技术方案选择
企业建网站根投入资金少规模选择虚拟机机托专服务器三种方式
1）虚拟机
谓虚拟机指租互联网服务提供商(ISP)服务器硬盘空间特殊Web技术台计算机机服务器分成干虚拟机台虚拟机独立域名IP址具完整互联网服务功WWWFTPEmail等台服务器虚拟机相独立互干扰户行理访问者讲虚拟机台独立机服务器完全样
虚拟机方式省全部硬件投资软件台投资具成较低优点年成般数百元数千元许户享服务器支持量发访问外网站维护相麻烦足处虚拟机方式适搭建型网站现企业网工程适合通常ISP提供虚拟机服务条件完全样企业选择时充分较认真选择
（1）机放置位置(国国外等)
般说网站寄放国国户访问起速度较快国外户访问起速度较慢网站寄放国外(般指美国)全球户访问起速度较快国户访问起速度稍慢果访问者国选择放置国虚拟机否应选择放置国外虚拟机果兼顾国外户时选择国外机然费会高
（2）网络连接速度
影响速度非常重素求服务提供商网络连接速度越快越般虚拟机提供商会根付费状况虚拟机流量带宽进行定限制果网站流量急剧增必须时升级虚拟机
（3）虚拟机空间
果网站寄放算放置图片者功较复杂者算部分空间租话(代理商)考虑较磁盘空间页网页占磁盘空间约2050KB10MB约放置200500页时想利空间转存文件(例利网站寄放断点续传力帮助载总载文件)者安装程序需空间留点富余般中企业50MB空间足够(已包括电子邮件留空间)
（4）Email信箱
拥网站名称缀邮箱件令羡慕事情公司形象标志网站httpwww800119com果拥样邮箱ok@800119com件事情虚拟机提供商需额外付费
（5）否支持数库
般电子商务网站必须客提供较深入服务商品关键词检索定单查询等数库必少数库价格样
（6）服务质量
否支持页面统计报告技术支持否时价格否适中等等
2）专机方式
专机建设网站购买台服务器然互联网服务商ISP申请条专线固定IP址安装相应软件网站放单位部方式专机网站技术方案般UNIX系统微软WIN2003+IIS采专机维护方便网页更新时存储空间收限制单位理信息系统机集成缺点维护费较高外访问量较时带宽够般适数量较单位适
3）服务器托机租
采专机方式果网站数流量支付费相高解决问题考虑机放ISP机房委托ISP保干脆租台网站服务器放置ISP机机房数中心ISP客户提供优越机环境客户通远程控制进行网站服务器配置理维护种建站方式具优点：
（1）企业机(服务器群)托网络服务商通信机房获少10M联网速率企业完全消组建通信机房配备电力高速网网络升级需值维员等顾忧
（2）企业机获高速率时通信费成降低济性显易见
（3）企业选择机托租服务获较高安全保障果选择电信局标准电信机房提供托户恒温恒湿标准电信级机房设施充足间断通信电源24时技术员值班维护等户服务器等设备获高安全保障
采该方式型网络公司业务范围型网络公司采取服务器托方式外开展虚拟机服务利台机存放数十百网站作公司项营方式
116 运营商选择
电子商务项目运营般部分组成：网站策划员网页设计制作员网站程序开发员网站文案编辑员组成
网站策划负责领会公司具体求制作网站总策划书制作栏目详细策划书制作网站开发规范协调设计制作程序开发工作中交叉部分协调整体工作进度制定网站推广计划负责实施等
网页设计制作负责网站整体风格设计网站首页栏目首页设计网站页面框架设计网站美术编辑具体页面制作等
网站程序开发负责网站功设计开发网站交互台设计开发网络技术应维护网站程序调试等
网站文案编辑负责搜集整理类网站资料根项目策划书编辑网站栏目文字容书写起草网站类文档制作网站宣传推广说明负责栏目日常更新容搜集文字推广工作进行
网站运营间开发团队实施项目理负责制度项目理负责团队理网站日常运营公司负责真实反映公司制作网站意图合理实现公司制定网站开发运营目标服务公司整体发展公司踪网站项目开发进程时提出公司意见观点参网站运营决策指导网站整体发展方监督网络推广营销真实效性
电子商务项目运营四种方式：
1）成立公司网络部门招聘专业技术网络营销组成公司网站运营团队进行网站开发制作维护推广营销拥该网站项目全部知识产权权
2）项目开发形式外包网络科技公司网络工作室等专业网站开发企业团队公司根双方认网站开发费清单进行投资参重决策承包方根双方协议实现规定网站开发技术推广求公司拥该网站项目全部知识产权权
3）网络科技公司网络工作室等专业网站开发企业团队合作专业网站开发团队技术理参股负责网站开发维护推广公司设备办公场办公基费作投资参股参网站运营重决策双方根协议股份例拥该网站项目知识产权权该项目产生收益
4）网络科技公司网络工作室等专业网站开发企业团队实现半合作关系网站初步运营期（三六月商定）专业网站开发团队负责网站建设推广作公司准员工享薪资等遇享部分股份公司提供设备办公场提供薪资遇享部分网站股份网站初步运营期结束决定否继续合作者合作方式否改变四种方式表11分析
表11 运营商区
优势
劣势
方式
互联网作企业战略发展重容拥技术团队开拓企业新产品线赢利点
独立承担风险破企业常规进程预算挑战企业现理模式现力资源状况须制定长期计划
方式二
托强势技术力量理团队项目实施进程质量保证降低投资风险预概算清晰影响企业固业务发展
部分现资源效利增加预算费项目进度效控制项目结束延续性扩展性差
方式三
托强势技术力量理团队项目实施进程质量保证减少投资降低投资风险网站开发延续性具备扩展性发展空间前景
完全拥网站股份
方式四
技术力量理团队真实反映企业发展策略分阶段投资降低风险效利资源灵活掌握进度网站开发延续性具备扩展性发展空间前景
部分网站股份完全拥
1 2企业网站商业计划书
121背景分析
互联网走天历高潮低谷许许奋斗兴奋沮丧年前失耐心开始疾呼互联网泡沫家陷进时候中国互联网然行素走着该走路专家互联网企业90关门预言攻破风风雨雨许真正解互联网终明白点：互联网身创造产值服务性行业
透泡沫质明白互联网神话实实媒体种工具条途径认清发现原互联网真果懂利话
传统企业互联网联姻助互联网展示企业形象发布产品信息做客户服务已成业界识成现代企业发展中缺步骤互联网企业服务渗透企业生产销售理中成互联网发展重模式
构想企业利互联网道美局面：
企业占领互联网第四媒体宣传阵利面全球展示企业形象品牌文化产品
互联网仅仅网站更种高效高技术含量理方法手段企业通互联网应引进理技术观念丰富理手段倡导互动沟通透明理提高企业理效率质量水
企业通互联网寻求产品销售新渠道寻求更商业机会相信果利互联网互联网必助企业臂力
1)互联网创造新市场竞争环境
互联网容量高速度信息传递方式迅速渗透社会济环节逐步成新轮济基础社会济许方面产生深刻影响中企业言互联网创造新市场竞争环境
（1）全球化市场
作覆盖全球开放型网络互联网种商业营活动理范围解放出突破传统市场域限制形成全球化市场虚拟市场中理概念已法限制某企业发展方市场规模客户企业摆脱域界限束缚足出户进行交易活动
（2）市场资源优化配置
互联网信息种类繁数量极增长速度惊新兴虚拟市场拥着十分丰富市场资源网络信息享性中企业企业样接触类市场信息更加方便通交流协商达成种交易市场资源配置受传统门户限制真正全社会享达优化资源配置目
（3）直接透明市场结构
互联网众企业消费者纳入网络系统利信息享时通讯限度减少间中间环节实现信息透明构造出直接透明市场结构市场结构中众商品供信息需求信息网公开中间商消灭极缩短企业消费者间距离企业间竞争成直接面消费者透明竞争
（4）极化市场竞争机制
着互联网触角遍全球角落类企业规模世界市场台竞技般说企业组织结构相臃肿果时握瞬息万变市场信息调整产品结构蒙受损失相反创意善发现机会公司寻找开发利互联网恰方式迅速发展壮成企业明显例子雅虎公司免费协助网民互联网中搜寻信息广告作收入源短短数年中雅虎名见传公司成全球知名企业见互联网够避免少数企业垄断市场形成极化市场竞争机制
2）互联网够效弥补中企业足
企业相中企业明显存着足：市场狭窄信息灵资金缺乏等然着网络时代缺陷程度弥补济学家认互联网中企业企业起跑线竞技
（1）扩市场获新商业机会
互联网延伸里市场扩展里利互联网做生意中企业够摆脱原狭生存空间限制市场扩展员推销广告推销效达方中企业便捷廉价网络信息服务频繁接触国外潜客户介绍产品服务企业文化时答复客户咨询发现更目标顾客群获新商业机会
（2）享信息实现公竞争
互联网中企业赢企业相抗衡性通互联网信息资源享中企业获现代企业关重常规方式力收集市场信息行业发展情况竞争企业产品特征竞争战略产品新市场需求动态等等样中企业够更加时解全行业竞争态势进行正确企业战略定位说互联网中企业提供较等竞争机会行业竞争更加透明公正
事实中企业正充分利互联网提供公竞争机会迅速发展成利润相观公司例：美国普马体育品公司濒破产企业网老板约亨·蔡茨企业生产勤销售分配互联网80相关企业结果普马病病歪歪猫变成吃猛兽
（3）降低成提高产品竞争力
资金缺乏制约中企业发展重素然果中企业充分利互联网通讯工具效降低成提高资金利率降低营销成采购成：中企业通互联网客户进行联络解洽谈业务幅度减少差旅费传真费邮寄费等费省许中间环节企业原料产直接采购原材料产品直接销售客户极降低营销成采购成二减少库存：电子商务企业提供种零库存理想模式－－企业客户订制时生产时销售库存零种模式企业节省笔材料费仓储费理费加速资金流通非常利中企业发展例著名戴尔电脑公司运零库存直销模式获巨成功戴尔公司股票价格1988－1998年涨100倍互联网日销售量突破1000万美元旦营成降低中企业便资金技术创新等领域促产品升级换代更具竞争力
3）互联网够充分发挥中企业竞争优势
俗话说船调头中企业正拥营灵活市场适应性强竞争优势然信息灵市场狭窄等缺陷竞争优势难发挥互联网作强信息通讯工具发挥中企业竞争优势创造优良条件提高竞争力水
（1）利决策快速灵活
中企业组织机构简单理员少部信息传递敏捷易协调短期迅速作出决策机动灵活处理问题网中企业企业享市场资源获关重营决策信息快速灵活决策优势够企业更快根市场需求变化转变营方针调节产品结构开拓新市场
（2）更容易采新技术
通常情况企业行业中技术领头中企业资金缺乏力开发新技术然互联网建立信息高速公路中企业够方便查阅类学科研院研究成果行企业进行技术交流获行业中新应型技术中企业规模投资少生产设备简单更容易转产够更快应合适科研成果先进技术工艺进行产品改良断推出新型品种满足日益变化市场需求
（3）适合发展性化营销
消费时尚年代消费者越越追求性化情感化商品满足般众化商品互联网时互动特点消费者够企业直接交流信息企业详细说明需商品中企业善市场变化作出快速反应够消费者求进行批量试制生产出众商品满足消费者口味实行性化营销样消费者会成中企业忠实顾客中企业更加效占领目标市场网络中树立企业形象
4）互联网够中企业带竞争优势
（1）解竞争者状况通直接访问竞争者网页解新产品价格服务等信息通阅读竞争者关新闻组通信组容解消费者竞争者产品服务评价时时解消费者企业评价竞争者情况
（2）解行业发展通网新闻服务商提供信息专题新闻组通信组中讨容敏感企业够捕捉行业发展趋势
（3）实现企业联合网企业信息会引起世界零售商分销商代理商兴趣通市场分析会认产品市场前景会动联系想成分销商等样世界区企业建立联系类似合作关系通网络建立起
5）巨互联网市场
目前美国热门网站两种：B2B网站回答问题网站前面说家耳熟详面陌生般说回答问题网站运作方式：
（1）基面提出问题针某方面提问问题涵盖面广生活工作包问里买吃中国菜问NASDAQ指数未三天变化问道初中物理题问爱斯坦相然问题答案果进入步
（2）网站接受问题确认回答会发账单告诉答案值少钱基免费美分千万美元等然价格通常较公道答案做什途紧密相关样道关道琼斯指数问题学生问尔盖茨问价格绝样学生答案写文会收美元果尔盖茨问想答案干什恐怕价格会低
（3）信息商品点久前公认种回答问题信息值少钱会会违反反暴利法知起码确认点：A目前没定价标准基网站行定价B想获暴利会获暴利项生意成实太低付出渠道费面消费者全球范围
互联网应前景应该说非常广阔电子商务外网络娱乐网络教育网络医疗网络出版等等方案具体实施突出快字快鱼吃慢鱼鱼吃鱼争取快实现规模营网络化房产品牌然然树立起
6）互联网络功
互联网络功网络营销扩企业视野重新界定市场范围缩短消费者距离取代力沟通单媒体促销功改变市场竞争形态企业网络营销战略重点相应体现方面：
（1）顾客关系造
网络环境企业规模资金雄厚实力某种意义已企业成功关键素企业站条起跑线通网页走世界展示产品消费者较更动性面着数十万计网址更广泛选择网络营销否成功关键跨越域文化时空差距造顾客关系发掘网络顾客吸引顾客留住顾客解顾客愿利互动服务顾客维持关系企业建立顾客网络巩固顾客网络
提供免费服务提供免费信息服务吸引顾客直接效手段
组建网络俱乐部专业爱专门兴趣题网络户中心某问题感性趣网络户时交流信息产品企业形象渗透产品兴趣户利网络俱乐部握市场动态消费时尚变化趋势时调整产品营销策略
（2）定制化营销
网络环境巩固顾客扩网销售重战略手段通定制化营销提升顾客满意度谓定制化营销指利网络优势顾客提供独特化化产品服务定制化营销适应高度技术化信息化企业企业规模直接联系更更广适范围典型事例美国加州耐丽服装公司成功定制化营销
网络沟通互动性企业更准确掌握顾客需求反应顾客提供更性化产品网络数库企业实施定制化营销提供利支撑电子商场例商家通数库全面解网络顾客生日产品偏惯等便适时间利电子邮件目标顾客推荐相关产品服务
122 网站需求分析
1）类网站分析
低压电器行业例表12表13示进行分析表干名牌企业网站技术参数里仅网址栏目编排更新首页版式坛行业资讯分辨率信息发布系统搜索引擎会员理等重方面进行较
表12 网站需求分析
网址
栏目编排
更新
首页设计
英文版
坛社区
类企业
德力西
wwwdelixicom
6
栏目首页
20027
般
坛
正泰
wwwchintcom
8
栏目首页
20027
般
坛
天正
wwwtengencomcn
9
栏目首页
20008
般
美集团
wwwmideacomcn
8
栏目首页
20027
精美
坛社区
表13 行业网站需求分析二
行业资讯
分辨率
信息发布系统
站搜索
库
会员系统
类企业
德力西
800*600
正泰
1024*768
天正
800*600
美集团
800*600
2）网站设计需求
网站设计需求总体构思：
符合：符合企业形象标准够充分展示企业精神企业文化够展示企业风采
现代：网站应具青春活力美观方网站够紧企业网站设计潮流运流行元素网站企业样充满现代气息
实：网站应访问者快找需解目然轻松时理员够轻松进行网站容更新维护工作实易企业网站走良性循环轨道
互动：访问者面镜子企业网站应访问者里获取网站反馈够捕捉客户需求够双交流够客户网站中充分发表见解加吸收
扩展：网站应扩展网站够根技术发展充分应够企业外部窗口企业部理机制相结合够理决策提供数统计分析
具体说网站设计需求应考虑方面：
（1）建立完善产品信息展示系统
产品展示企业网站重职建立完善产品信息展示系统分类合理访问快捷添加方便理科学样产品信息展示系统够客户快速解产品信息找需者发出询价意者出反馈意见企业通产品展示反馈够快速解变化中市场需求握商机运筹帷幄
（2）树立诚信营企业形象
（3）保持市场领先位
（4）吸引更客户
（5）现客户提供更效服务
（6）开发新商业机会
（7）建立完善网服务系统
（8）提高理效率
3）网站设计风格
网站语言：
简体中文
繁体中文
英文
企业应根客户层面定制网站设计风格企业客户层面广产品远销全国海外市场服务户企业义容辞职责设计语言界面会域讲语言户更亲切温馨感觉
123 网站技术
1电子邮件系统
1）简介 满足断增长信息交流需作特网第应电子邮件系统变越越重
2）功 ：
（1）免费注册：
户通资料填写注册方便快捷申请电子邮件信箱
（2）发送邮件： 允许页面书写修改删Email粘贴浏览者硬盘中文件邮件中作附件发出邮件发件夹草稿夹中保存 址薄中选择收件
（3） 阅读邮件： 提供邮件预览功户浏览邮件目录时Email显示页面 整封邮件原文附件保存浏览者硬盘中
（4）组织邮件：允许户创建级定义邮件目录允许目录中移动邮件提供邮件回收站功删邮件先送回收站然户提出请求信箱满时执行恢复删操作 选定邮件进行次性删移动复制等操作
（5）收件助理： 允许设置邮件处理规根邮件题发件等信息指定邮件进行种方式动处理 配合户级邮件滤功提供邮件动回复拒收服务 设置动转发功达邮箱封邮件动转发系列指定址
（6）邮箱空间理： 图形化邮箱空间状态报告户邮箱文件夹空间占情况目然邮箱满时动告警 设置邮箱已满足容纳新邮件时动清空回收站发件箱
3）优点
（1）超规模充分适应十万级户支持百万级
（2）高速度实现邮箱户快速收发满足量户时高速访问
（3）高性提供全天24时全年365天间断服务邮件进入系统会丢失
（4）扩展性采全称机分布式体系结构设计户数信息流量增加时间断服务通增加计算机数量动态缝扩展系统
（5）易理提供基Web方式系统理 理员需专业知识 操作维护简单实
（6）标准性支持Email种标准协议
（7）开放性户系统扩展Mailing List等功
（8）高性价格突破商业电子邮件系统赖昂贵硬件设备限制系统适应高低端服务器均提供高性容量邮件服务
（9）Web Mail功户需浏览器便完成邮件操作该功方便邮箱户服务商提供聚集量户访问量商业运作载体
（10）支持基Windows CE移动设备（掌电脑HPCPDA设备WAP手机）邮件收发Web浏览
2新闻发布查询系统
1）简 介：网站新闻发布系统称信息发布系统网页某需常变动信息类似新闻新产品发布业界动态等更新信息集中理通信息某性进行分类系统化标准化发布网站种网站应程序网站信息通操作简单界面加入数库然通已网页模板格式审核流程发布网站
2）功概述：
（1）类理 类理整网站灵活高效提供性网站理员时调整类（包括总类二级类新闻专题）根需增加修改删网站新闻信息分类调整网站发展规划中第二步实现具作极减少二次开发工作量类理提供具体功：增加修改删新闻类专题更改类序确定新闻类专题网站页面出现排序
（2）信息理
信息理实现网站容更新维护提供台输入查询修改删新闻类专题中具体信息功选择信息否出现栏目首页网站首页等系列完善信息理功具体包括功：增添修改删栏目信息（包括类标题日期文字图片等）根类日期序确定信息网站页面出现排序修改信息状态确定信息否出现类首页网站首页（焦点新闻类）
（3） 系统户理
系统户：具理网站权限户保证数库安全性准确性台系统户设定户号密码系统户台输入查询修改删新闻类专题中具体信息
3）优点：减轻网站更新维护工作量通网络数库引网站更新维护工作简化需录入文字传图片网站更新速度缩短加快信息传播速度吸引更长期户群时时保持网站活动力影响力
3产品发布查询系统
1）简介：网页某需常变动产品信息类似新产品热门产品特价产品等更新信息集中理通产品信息某性进行分类系统化标准化发布网站种网站应程序提供强查询功户网意查找想产品网站产品信息通操作简单界面加入数库然通已网页模板格式审核流程发布网站
2）功概述
（1）类理：
类理整网站灵活高效提供性网站理员时调整类（包括总类级类）根需增加修改删网站新闻信息分类调整网站发展规划中第二步实现具作极减少二次开发工作量类理提供具体功：增加修改删产品类更改产品类序确定产品类网站页面出现排序
（2）产品发布理
产品发布理实现网站容更新维护提供台输入查询修改删产品类中具体信息功选择产品否出现网站首页（热门产品特价产品）等系列完善产品理功具体包括功：增添修改删栏目信息（包括产品类产品品牌产品型号产品编码产品名称产品单价产品简介产品状态图片等） 根产品类产品品牌序确定产品网站页面出现排序 修改产品状态确定产品否出现网站首页（热门产品特价产品）
（3）产品查询理
产品查询理实现网产品查询提供网络户输入意条件查找想产品功具体包括功：固定栏目信息查询某常栏目信息中查找满足条件产品（产品类产品品牌产品编码等）加快数库查询速度 高级查询栏目信息中查找满足条件产品更广范围中查找
（4）购物车理
客户注册：输入客户基资料（真实效）已便客户够日收订购货物 客户选购货物摆放购物车中 客户购物车中货物进行删数量更改等操作 定单：客户购物车中货物定单方式发送供应商
（5）系统户理
系统户：具理网站权限户保证数库安全性准确性台系统户设定户号密码系统户台输入查询修改删产品类中具体信息
3）优点： 减轻网站更新维护工作量通网络数库引网站更新维护工作简化需录入文字传图片网站更新速度缩短限度加快产品信息传播推销速度吸引更长期户群解购买产品时时保持网站活动力影响力
4电子商务系统
电子商务企业网欲实现目标B2B商家商家间商务活动成电子商务种商务形式B2B商务网站实现种商务活动电子台
5客户理系统
1）简 介：客户中心客户成朋友三赢公司客户理系统追求境界三赢公司客户理系统通户信息资源整合全公司部达资源享客户提供更快速周优质服务吸引保持更客户 通业务流程重新设计更效理客户关系降低企业营销理成成功客户理系统实施系统资源企业文化两方面两方面时满足达增加企业盈利改善客户关系投资优化效果
2）功概述
（1）客户注册理
客户注册理实现网站客户更新维护提供Internet输入修改客户具体信息功客户通注册享受特定功（订购单报库存报）具体包括功：增添修改删栏目信息（包括客户名称昵称密码公司名称址电话Email等） 修改客户状态确定客户权限级（分销商总部合作伙伴）级查级报数
（2）客户服务理
客户服务理实现客户部信息交流提供Internet输入修改部信息功具体包括功：订购单报分销商Internet输入修改消费者订购产品信息（订购单号报日期报分销商呢称总部接受员呢称订购产品编号名称数量单价总价等信息）总部通接受员呢称接受分销商报订购单通回复（输入仓库产品实际数量）订购确认信息回复分销商保证供销存数体化 库存报：分销商Internet输入修改分销商产品库存信息（库存单号报日期报分销商呢称总部接受员呢称产品编号名称库存数量单价总价等信息）总部通员呢称接受分销商报库存单通回复确认信息回复分销商公司服务：提供公司台输入传公司部资料（合书合作协议产品报价等）客户（已注册）载部资料
3）优点：
全面理整合客户静态动态信息
提供详细周系统实施方案参企业业务流程重组企业成生产中心转客户需求中心推销产品目转客户提供整体服务方案目新型企业
客户解决需求理念贯彻电话服务系统动销售系统市场推广系统售服务系统等客户交道环节中
原战销售员市场推广员电话服务员售维修员等等开始真正协调合作
业务流程信息系统运相匹配
6问卷调查系统
1）简介：问卷调查系统基Web界面跨台应系统Internet户提供交互式性化问卷调查服务开展互联网问卷调查服务提高身网站容访问量软件台
2）功概述：
（1）台问卷调查理：问卷调查理实现网站问卷调查容更新维护提供台输入查询修改删调查问卷（问卷类问卷容问卷答案1问卷答案2问卷状态等）通修改问卷状态确定该问卷否网站首页显示
（2）问卷搜索理：户根意条件查找问卷回答问卷
（3）问卷统计理：统计答卷中种答案数占率
（4）意见发表：提供户发表问卷容见解
3）优点
通开展行业问卷调查迅速解社会层次行业员需求客观收集需求信息调整修正产品策略营销策略满足需求促进公司产品销售时吸引更长期户群
7虚拟社区系统
1）简介：虚拟社区称CLUB互联网较流行服务模式面某类型群围绕某相关题公告栏群组讨社区通讯社区成员列表线聊天找工作等言蔽网提供现实社区需种交流手段通聊天室坛电子组游戏等服务形式社区成员提供互动性具亲合力交流场
2）功概述：
（1）户注册：新户需输入基资料（呢称密码生日简介等）
（2）社区广场：提供进入模块入口（家公告板等）
（3）家：网邻居您会目前社区线户列表里寻呼户者发短消息查询网友输入查询户名然系统会弹出户资料传送信息寻呼台功输入目标户名字信息发送查留言（包括新留言）户查户发留言私珍藏配置社区珍藏配置功修改私珍藏里面版面选中取消订阅讨区者全部订阅全部取消然私珍藏里面需社区版面资料修改您查询修改注册时填写资料（包括昵称密码简介等）友网通知您设定修改您友网通知您友站时您获时通知进入设置友界面输入您友名字您您友说明友线时候会告诉友线数查具体友线
（3）公告板：
发布社区新信息
新手辅导：辅导新户社区功方法
投诉中心：提供户发表社区版面修改问题建议
（4）贺卡中心：
提供户户发送种电子贺卡（圣诞卡新年卡 情卡问候卡等）功
3）优点：社区具独特FromTo文章结构轻易滤出回复某户文章具题阅读序阅读两种功适合惯户求独特家户亲切界面 完善私信笺系统户轻松进行私信息交流体贴社区ICQ系统种声音选择查留言功完善设置令社区更迎合户惯表情动作十分丰富聊天室具种完善功种类丰富排行榜十分强文章户搜索功便利店工会银行机事件社区增加许乐趣完善系统理社区员进行细致理甚机事件理理简单投票系统迅速收集意见
8视频播放系统
1）简介：着社会进步科技发展社会分工越越细赖关系越越社会种信息年指数形式急剧膨胀传统表达方式信息传输方式已满足需求已满足单纯语音信号文字数传输期盼着种表示媒体通种传输媒介令种显示台工作通信模式种通信模式应具集中性交互性步性三特征种媒体通讯
目前海广州北京建成ATM试验网ATM试点工程干线提供155622Mbps传输速率实时交互媒体通讯提供条理想交换传输通道户提供高速数互连高清晰度会议电视媒体工作站通信意视点播等先进媒体服务业务预示着场新浪潮媒体技术应中国蓬勃兴起
视频点播系统（VOD）高速局域网基础采视频数压缩流控制技术网络户提供网络视频节目点播服务种技术利网络视频技术优势彻底改变收节目动方式实现节目需收意播放户提供极灵活性
数字视频服务系统（HTVOD）套采数字宽带技术视频点播系统结合Web技术通组视频服务器局域网需传送高质量(MPEG12)视频节目户通浏览器电脑终端电视（配机顶盒）进行点播收数字视频点播系统套数字宽带技术应系统通组协工作PC服务器群网传送高质量（MPEG 12）视频节目客户受时间空间限制教室里通终端进行收
系统运关系型数库技术简化方便节目理系统运前流行Web技术减少简化客户段端应程序增强系统运行稳定性减少系统维护工作量系统运国际国标准协议技术网络选IP协议视频采MPEG 12压缩技术应框架采Web 技术系统毫修改移植Internet运理员节目理工具方便系统装载新节目卸暂需旧节目修改节目参考信息进行系统维护工作
2）功概述
（1）系统组成
系统分布群运行NTPC核心部分连接高速网络标题服务器干容服务器包括调度服务器视频服务器理服务器点播终端网络交换机等部分
（2）系统结构
系统分布式实时系统干台计算机协工作机群间高速网络建立数链路控制链路进行通讯传送实时数需系统中计算机间紧密步系统中时钟步技术保证容服务器步调致工作特协议检测服务器身障发生容服务器负责检查容服务器状态回答容服务器询问出现超时情况通报标题服务器 标题服务器调度表进行重排障服务器访问分派服务器障修复系统样会检测动加入调度表中更换损坏硬件需暂停服务
（3）应系统
户操作应系统包括理工具播放工具两部分操作通浏览器软件（IE）Web页面完成理工具系统理员套工具完成系统维护种功包括：查系统运行状态理播放终端显示已连接播放终端名字网络址播放状态等信息理员切断某台播放终端连接理客户户帐号系统根帐号区分客户保留备信息帐号包括帐号名全名密码信息节目理节目理理工作部分包括a）节目库理节目节目库里应条记录该记录包含节目正名节目全名容描述分类信息定义分段信息等容b)节目调度改变节目线状态提供操作：加载节目卸节目处理调度请求播放工具播放节目等
3）优点：系统套基高速局域网络集成化数字视频点播系统具优点：
成功动画图视频语音文等媒体手段运该系统中
利网络视频技术实现音视频资源享
采Web技术方便移植中国公众媒体网Internet
采ActiveX技术户端软件仅需浏览器便系统安装维护推广
采流技术系统响应时间短动画声音视频图质量滑稳定
友机互动界面系统运数库结合 Web技术提供方便易节目理工具播放终端理员节目理工具方便系统装载新节目卸暂需旧节目修改节目参考信息进行系统维护工作
节目播放采需点播方式：户终端查找需节目求服务器立开始播放节目播放程中类似录象机播放控制功（暂停停止快进快退）收需片断服务器变条件通改变播放终端放置方式形成种应模式
9线聊天系统
1）简介：线聊天系统互联网站种极常见互动沟通交流服务聊天系统网友提供开放性聊天服务网友互相发表某观感交流某技术验生感悟忧欢结交更朋友
2）功概述
（1）讯息区
讯息区显示聊友话容区域方便聊友观关话呢称动加划线括号（：eee）聊友密谈时候字体动变斜前面加两箭头发言面数字发言时间
（2）线名单区
线名单中间数字线聊友数线名单面分聊友性呢称聊天室级
（3）发言区
聊友够性化风格（选择发言颜色聊天表情话图案趣语）发表观点
提供聊友选择聊天象密谈清发言等强功
（4）功区
刷新名单：刷新显示新聊友名字
员理功（设定级聊友见）：高级聊友违反聊天室规定聊友踢出聊天室禁止发言踢出聊天室聊友等1800秒重新进聊天室（发言）
画面滤功：滤您想某聊友言谈然常见谈话
约会留言功：某聊友提出约会收您提出约会留言
查找聊友功：查找想找聊友
修改资料功：聊天室注册聊友时修改资料
MIDI音乐（1级户见）：选择您想听音乐名稍等听动MIDI音乐
3）优点：刷新页面速度快 网友够互相拘束流露心声表达观点结交更朋友 强理功理员够保持聊天室里环境干净
10线坛系统
1）简介：线坛系统服务互联网站种极常见互动交流服务坛网友提供开放性分类专题讨区服务网友发表某观感交流某技术验生感悟忧欢做户商家交流渠道商家回答户提出问题发布某消息
2）功概述：
（1）户功
户注册：户注册实现网站客户更新维护提供Internet输入修改户具体信息功户通注册发表文章包括：增添修改删栏目信息（包括客户名称呢称密码电话Email等）实现签名：您您发表文章留您性化签名
（2）版功
版面显示版页址（版需信息中维护信息输入页址） 版ICQ线提示功方便版ICQ交流
版登录进入版理菜单理坛版面理精华区域版帖子查询编辑版面说明等功
理坛版面：版版面帖子进行理者精华帖子加入精华区
理精华区域：版精华区贴子进行删进行编辑
（3）查询功
超强帖子查询功（发言题容等）便快速获信息
（4）统计功
显示坛前注册总数前贴子总数贴子点击总数前线数
坛风云排行榜版面点击数文章数进行排序
户表现积分排行引入积分点数Top 10列表解坛中活跃员调动户积极性
帖子点击统计方便解热点话题
日版面排行榜日作者排行榜
（5）贴子功
显示帖子发表日期点击数字节数回复帖子数新贴图形提示24时新贴目然设定帖子容允许字节数
否允许显示前贴容（回复EMAIL样回复帖子）
回复贴子EMAIL通知功动贴子容相关链接寄回回复信箱中
版面设置版面版页连接独立显示单版面
3）优点：
全面转化 HTML TAG方便讨页设计Web编程时效防止脚语言进行攻击
支持ABC Code提供ABC Code编辑器ABC代码全称Active Board Code 引入功方便网友显示图片联接加粗字体等常见功ABC代码部分参考UBB代码UBB代码HTML变种Ultimate Bulletin Board (国外BBS程序国少方程序)采种特殊TAG达HTML效果实现功
具强分页查功帖子列表支持分页显示轻松查帖子层次列表结构清晰目然引入
CSS样式表轻松保持界面统
引入广告理根户求理编辑版面广告代码
11会员理系统
1）简介：会员理系统实现会员群体间够互相交流信息互相帮助企业够寻找更合作伙伴企业提供更更效解决问题方法够实现企业快速发展
2）功概述
（1）会员线申请：输入会员基资料（户名密码等）
（2）会员信息理线修改信息：修改会员基资料
（3）独立理程序实现功：
户理含增加修改删户信息功
邮件列表会员发送邮件信息
提供会员验证接口户制作会员专程序（提供某服务仅会员）
支持（Apache服务器）页面保护功
3）优点：
通吸收更会员推动企业发展户够提供解决问题更方法
12线检索系统
1）简介
信息时代天谁握住重信息谁抢占先机行业中赢胜利理量信息呢？疑数库量信息中找需重信息？答案数库进行全文检索
2）功概述
（1）信息录入录入远程录入通浏览器方式操作数库方式
（2）信息户通浏览器远程访问站服务器进行信息浏览信息检索等理员数进行维护：增删改等
（3）分布式全文检索系统逻辑结构：
分布式全文检索系统逻辑结构中分外网部分网部分外网部分INTERNET连接提供WWW服务网部分提供控制数服务外网网通ＴＣＰ／ＩＰ协议进行部通信网部ＩＰ址外网进请求直接达网确保数安全性中：WWW1WWW2WWW3容相WEB服务器根户访问情况意扩展户访问量时现资源满足户求加1台台WEB服务器达减轻现 WEB服务器压力目提高户访问速度户访问系统时首先WWW0进入EBS进行统调度找闲WEB服务器确定该服务器处理该户请求
EBS SERVER 系统总控服务器负责整系统调度户权限控制工作理数库资源数输出进行流量统计户操作进行日志记录
TBS1TBS2TBS3TBS4 系统数服务器数库容完全样相互进行备份通EBS服务器数服务器进行调度均分配户访问请求服务器WEB SERVERTBS SERVER 建立CLIENTSERVER结构进行操作
TBS 数库理工具远程数库进行理：数库建立增加记录修改记录删记录建立索引等等TBS数库建立种索引：字段索引层次索引代码索引全文索引进行远程数库理时服务器端需启动金信桥数库服务方软件远程理员通户帐号密码检查象操作数库样进行数库理
3）优点：
数库容量没记录数限制
检索速度快支持字词长句子等混合检索例：2000MB数库进行全文检索均约时08秒
建立索引速度快新增信息进行实时动追加索引索引空间膨胀率（零膨胀）
支持户时进行检索速度受影响结果绝准确
分布式全文检索系统应广：商品信 息发布检索企业信息发布查询新闻信息发布浏览检索网电子商城等
12网站流量分析系统
1）简 介：您网站少访问？什时候访问？页面获访问量？知道数字您改进网站帮助网站流量分析系统商业网站提供页面访问计数排行访问分析服务
网站流量分析系统商业网站提供页面访问计数排行访问分析服务网站流量分析系统分析网站流量整站点意页面访问流量进行数分析网站分析出完整统计报告时解网站意页面流量动受欢迎程度做出相关调整策略
2）功概述：
（1）分析网站流量访问量操作系统浏览器页面访问情况
（2）Web页面方式查分析报表方便快捷统计访问情况
（3）分析您站点受欢迎栏目
（4）Web页面方式查分析报表方便快捷统计访问情况
（5）流量访问量操作系统浏览器界面项统计指标
（6）日周月年项查询条件
（7）分析IP址IP址访问状况
3）优点：通整站点意页面访问流量进行数分析网站分析出完整统计报告时解网站意页面流量动受欢迎程度做出相关调整策略
13网站应技术网社区
网站身资源商业模式相核心竞争力点必然相达利润（盈利降低成）阶段划分国网站（特电子商务网）离终追求定距离相信家开始重视起想达利润做b to c模式基础达定气户忠诚度气更重网社区体现体现性化网站强粘性项目做B to B考虑客户回馈等社区解决方法重建立增值性信息提供台
网社区种样形式规模温馨创办社区型非社区社区隐藏防火墙面社区开放社区真实世界中社区拓展社区仅仅存虚拟网络空间里
网社区成功第步应获取注册户容质量然服务试想供社区运作web服务器数库服务器时常稳定：某型门户网站聊天室达80左右便瘫痪户重新登陆网站坛常进法发帖样算定户忠诚度会降低清空算户群没中程度够现型网站手法：
第外部宣传：搜索引擎注册网站（非竞争性）社区呼唤链接著名ＢＢＳ里发软性广告
第二部营销：奖注册精品文章评选社区成员推荐（网易星星情网）优秀斑竹评选专业性营销（证券：虚拟炒股奖）
第三增值性信息资讯台建立（）赚钱渠道：旅游餐饮电子商务网站社区旅游餐饮品生产厂家星级宾馆间建立台信息源里获取增值性信息通台客户收取会员费交易费重信息足够价值高：房产业通纪信息源提供价值高楼盘产等证券业通专业股评家提供中短线黑马
第四体现社区特色分析身资源目标定位商业模式做相应构建策略特色吸引气做赚取利润
网络忠诚提高意味着户足够理回访网站访问者会根标准做衡量否准时发布信息整程否传统方式便捷保障旦种信会赢开拓市场限商机网客户建立性化联系甚允许直接开展营销什样网社区需整套基础设施制度增加社区吸引力成员角色社区仪式社区特征社区事件社区领导者等等开发网社区需考虑建设网社区确保社区办越越红火抵御外攻击应付突发情况
1）定义社区类型
成功网社区必须明确目标开发者开发程中常会技术细节困扰忘记注意力集中社区究竟带户样价值
首先理解户知道究竟什类型需容活动服务较办法假设种户类型根想户登录访问网社区时需容服务构建社区样新成员老成员领导者牢牢聚合社区周围社区日益繁荣壮起
旦定义目标户应该开始网社区发布写社区建设目标声明声明应该清晰社区目标阐述出户素质条件提出定求留足够灵活性满足增长变化需准备两版文档：部版提供网社区开发者外外部版提供社区参者外部声明网站首页做明显链接具体声明文档放网站部层结构目标声明定义网社区属性性风格访问者表现出风格选择否加入社区
成功网社区拥值骄傲历史吸引气素新户讲述社区建立程成传统仪式言物样网社区会成历史精神深度成员聚合
2）建立独特聚会点
社区需公私混合场进行交流豪华网社区会邮件列表电子公告采取什技术实现社区设立聚会点允许成员兴趣爱区域出入必
目明确定义清楚聊天室新户加入说帮助型站点寻找合适聊天室兴趣爱聊天室先光顾定义明确聊天室节省户搜寻时间
社区中提供系统全貌式导航必容列表站点索引等更高级功成员提供性化索引图方面Yahoo做仅整站点层次索引结构Yahoo中户根爱定制索引图
3）建立完备成员资料数库
健壮包含成员资料数库说网社区宝贵财富
建立成员资料数库需成员进行注册登记登记时需告知成员注册登记什权利应承担什义务成员知道户资料讨厌注册方式需填写敏感信息予解释通社区性质说明通恰方式解释建立社区成员间相互信感信感正社区成员联系起关键纽带
新户开始注册时候户填写基信息名字电子邮件址予进步填写详细信息机会样避免详细烦琐首次注册程吓跑户点HotWired站点做户注册数库程非常简单易行
4）建立高效社区理机制
效提高社区服务质量办法社区寻找领导者受良培训理员理员热情欢迎新成员常提出热门话题成员进行讨处理社区中发生障理技巧培训验确理工作需理员努力工作完成理员配备固定理程序事务程序动完成工作需理员亲参
社区繁荣起种样分支社区会涌现子社区理机制全相必建立灵活理机制采愿者社区进行理建议愿者处社区热爱爱申请愿成理者常会社区做出贡献工作承认欣慰已愿者定回报免费软件购物折扣等样更刺激工作热情例Adobe公司网站社区理者愿者愿者片放Adobe公司页够免费软件升级产品等回报
5）建立效争处理机制
社区避免会出现争突现象果现象处理社区起生龙活虎生气果处理会影响社区发展
突处理简单工作情绪激动语言者意玩笑导致突出现社区需建立标准描述接受接受行求成员必须遵守执行例Talk City社区求进入社区聊天室成员必须简单清晰英语规系统牢牢尊守控制着符合规定语言会滤器滤掉成员予警告
6）分配成员角色权限
特定时间社区包括层次成员通层次成员分配成新手老成员领导者等角色社区运作更加效新手说需定时间解社区规掌握社区活动验仅仅社区活动更加老户解身份角色原谅懂造成误会果没角色划分识标志老户说肯定会认方意挑衅角色划分角色限定权限级角色种参社区活动动力积极参加社区活动成员定奖赏升更高级享受更高权限
7）建立子社区组
作健康发展网社区着成员量增加成员类样化成立成员够理子社区组社区子社区组成社区建立子社区会成员建设家园样例Ultima Online站点注册户提供样权利功子社区间展开竞赛评极刺激成员建立子社区保持成员社区兴趣情况予子社区访问系统工具日期表邮件列表图库级系统权利子社区建更加专业化统化著名Tripod网社区中存子社区社区间评优胜者会社区首页进行列表公布
8）举行周期性活动巩固社区团体
许说规律会议成员常想社区员巩固社区成员间联系信教教徒常教堂运动员常参加体育赛样常组织活动社区成员社区感情果没样活动长久社区联系成员逐渐远离社区者加入社区般网社区活动分成周活动月活动年活动举例说Talk City站点常网举行种社区会议活动
9）真实世界联系起
社区成员网络空间花费时间越越需网络空间验实际真实世界生活传统仪式联系起通四季问候种节日庆祝性变化解建立网社区文化必帮助
许网社区进行节日庆祝社区需注意庆祝节日否合适Internet全球性决定成员世界性节日定众性否没意思网站贴出节日背景信息告诉成员节日样样举行庆祝活动帮助
说线关系停留线实际生活中关系基点网社区鼓励成员走出虚拟网络真实生活中相互见面社区组织成员举行真实会面社区真实化
14企业网站容
般说企业网站包括表14示容
1）模块
表14 企业网站功模块
栏目
分栏目
说明
企
业
介
绍
企业简介
企业介绍
总裁致辞
总裁致辞
公司历程
公司壮发展历程
组织结构
公司组织结构
公益事业
公益事业方面活动
公司荣誉
企业获项荣誉
新
闻
中
心
企业新闻
企业新闻
行业新闻
相关行业新闻
媒体评
媒体企业报道
产
品
信
息
产品分类
企业产品系列分类展示
新品介绍
新产品推荐介绍
技术白皮书
产品技术文档查询
说明书载
相关产品资料载
产品荣誉
产品荣誉
企
业
文
化
企业理念
企业营理念价值观
商
材料采购
企业生产材料公开采购
务
中
心
网招标
企业生产建设项目招标
线交流
访问者线提交意见建议
商务预约
企业重商务活动发布客户线预约
企
业
家
贺卡壁纸载
题贺卡壁纸载
调查问卷
关企业调查问卷
坛
坛
趣味载
类趣味游戏载
友情链接
类行业知名网站互相链接
客
服
中
心
销售网点
销售网点介绍
线报修
线报修
服务网点
服务网点介绍
服务宗旨
服务宗旨介绍
力
资
源
战略
战略规划
职位空缺
现职位空缺直接网应聘
加入库
访问者填写资料进入库
*栏目
网站导航联系法律声明意见反馈友情链接
2）英文版网站布局表15示
表15 英文网站布局
栏目
分栏目
公司介绍
公司简介公司历程公益事业
新闻中心
公司新闻媒体评行业新闻
产品中心
新品介绍产品分类产品荣誉
商务中心
材料采购网招标商务活动
客服中心
销售网点线反馈服务宗旨
3）网站功模块说明
（1）网站新闻发布系统
网页某需常变动信息类似新闻新产品发布行业动态等更新信息集中理通信息某性进行分类系统化标准化发布网站种网站应程序网站信息通操作简单界面进入数库然通已网页模板格式审核流程发布网站出现减轻网站更新维护工作量通网络数库引网站更新维护工作简化需录入文字传图片网站更新速度缩短某专门网新闻站点新浪新闻中心等新闻更新速度已缩短五分钟更新加快信息传播速度吸引更长期户群时时保持网站活动力影响力
（2）全站搜索系统
提供全站信息进行搜索功站搜索系统提供信息进行种类型检索支持网站信息提供搜索功系统信息储存方式两种文件系统静态html装入数库信息系统采两种搜索引擎种针文件系统全文检索功种针数库系统全文检索功
（3）产品信息发布系统
产品展示：够网提供线产品目录展示产品
更新添加新产品信息：全面控制站点时进行更改补充
详细产品介绍：提供全面产品描述客户充分解产品灵活进行选择反馈表网调查中提出产品法
搜索引擎力：客户产品进行搜索快速准确找需产品
（4）邮件列表理系统
实现增加更改会员资料接受会员申请登录等授予会员IP理址定期相关会员发送商业信息发掘潜客户根客户特点分析客户产品兴趣相关性通客户群细分客户购买行分析客户提供应服务效进行客户投诉理客户服务理
（5）BBS坛系统
坛系统服务已互联网站种极常见互动交流服务坛网友提供开放性分类专题讨区服务网友发表某观感交流某技术验生感悟忧欢做户商家交流渠道商家回答户提出问题发布某消息
（6）网站流量分析系统
网站流量分析系统商业网站提供页面访问计数排行访问分析服务网站流量分析系统分析网站流量整站点意页面访问流量进行数分析网站分析出完整统计报告时解网站意页面流量动受欢迎程度做出相关调整策略
分析您站点受欢迎栏目流量分析独立操作系统Web服务器系统分析采先进技术需Web服务器记录访问日志增强Web服务器性分析网站意文件访问情况流量访问量操作系统浏览器界面项统计指标日周月年项查询条件全程加密技术采物理加密户数做公真实系统运行CPU占率3分析IP址IP址访问状况Web页面方式查分析报表方便快捷统计功统计指标介绍
124预算分析
1）服务器选择
网站需服务器相标准商业网站容翔实功繁需服务器空间较服务器功求扩展性求较高未访问量高承受力带宽求较高服务器选择做够够保障网站快速发展需选择建服务器进行机托者租虚拟机方面慎重考虑追求高性价格网站建设推广初期考虑租虚拟机降低费着网站容功断完善访问量逐渐增加考虑进行机托者建服务器保证网站发展访问速度需求
服务器操作系统方面Windows2000 Adervace Server 操作系统IIS50 Internet服务器软件服务器开发环境兼容性开发难度低利资源服务器安全稳定性方面需加载病毒防火墙反黑客软件保障
网站程序开发Microsoft公司Active Server Pages 技术进行开发应数库方面Microsoft 公司 SQL Server 2000数库软件前两者技术成熟兼容性良利资源开发验丰富组建电子商务网络台佳选择具体报价表15表16示
表15 某虚拟机功价格表
配置特性机类型
专业型
标准企业型
专业企业型
服务价格
机费
500元年
1200元年
6000元年
设置费
免
免
免
额外增加Email信箱费
150元年10
300元年10
300元年10
额外增加空间费
50元年10MB
50元年10MB
机空间
独立Web空间
100MB
200MB
500MB
独立Email空间
50MB
200MB
400MB
独立日志文件空间
100MB
200MB
系统台
Windows 2000
Windows 2000
Windows 2000
赠送服务
国际域名
1
1
网页动生成模板
√
√
√
网络带宽流量
连接速度
机房享100MB带宽高速连入Internet
机房享100MB带宽高速连入Internet
机房享100MB带宽高速连入Internet限流量
机功
FTP理
√
√
√
独立CGI目录
√
√
ASP (Win2000)
√
√
Active Perl (Win2000)
√
√
Cold fusion (Win2000)
√
√
理员口令行更改
√
√
√
网页口令保护
√
√
√
Frontpage 扩展
√
√
2）网站建设费清单
表16 某网络公司网站建设报价
序号
项目
费（元）
策划制作
1
网站策划
5000
2
网站风格设计
10000
3
页面制作
20000
4
资料编辑录入
5000
5
网站新闻发布系统
10000
功
开
发
6
全站搜索系统
5000
7
产品信息发布系统
10000
8
邮件列表理系统
10000
9
BBS坛系统
5000
10
网站流量分析系统
10000
11
线信息系统
20000
网站推广
12
服务器空间
10000年
13
搜索引擎推广
14
商务信息台发布
15
邮件列表
16
奖活动推广
17
商务软件推广
光纤费
ISP光纤接入费
年：19200（专机虚拟机）
总计
头年网站建设费：120000
年维护服务器费：20000
125 网站推广
站点宣传称网站推广目通企业网络营销站点宣传吸引户访问起宣传推广企业企业产品效果网络营销站点企业网市场进行营销活动阵网站访问量实现网络促销目标关键网站推广项系统工作安排计划网站推广程中需注意问题：
（1）效益成较
（2）稳妥慎重原
（3）综合安排实施原
企业设立网站通网站开展公关系类企业网络公关系务宣传企业网站提高企业网站知名度企业网站网企业总部建立网站起广告宣传作更树立企业形象佳工具企业建立网站首先影响力新闻媒体宣布站点建立公众知道访问企业站点次断网站容更新吸引更公众访问次访问企业网站次鼓励网站复制企业网站容创建企业网站连接利网络坛邮件列表等宣传企业网站
吸引网民访问网站次访问网站呢？首先网民知道网站存时网民容易找网站址次断改善服务充实容吸引网民次访问网站样网站推广两步骤进行：改进网站容改善网站服务建立访问渠道网民容易访问网站达扩网站知名度目吸引户起推广效果二利传统媒体渠道网新兴渠道两种方式宣传网站利传统媒体渠道报纸电视电台作广告等方式推广网址目前较常利网方式进行推广宣传种方式直接网民吸引网站较直接效表17常网站推广方法
表17 常见网站推广方式
序号
推广方式
说 明
1
搜索引擎推广
新浪搜狐两搜索引擎商合作进行网站进行推广型网站登录百度竞价排行搜索引擎商合作天正集团数百家门户网站类行业搜索中排名前列
2
商务信息台发布
阿里巴巴环球资源温州商务等商务台合作网站新产品时效出现广客商眼前
3
行业链接
广泛寻求行网站联盟进行行业链接
4
邮件列表
利电子邮件许营销网站进行针性广泛性电子邮件推广
5
奖活动推广
策划开展系列奖活动网站台宣传推出网站企业形象
6
商务软件推广
利网络营销商务软件网站信息产品信息发布行业供需台
126技术支持培训
1）技术支持
技术支持相关网路公司提供
2）培训
网站建技术员商务员培训必少表18常见培训象培训容
表18 培训容员
课程容
时间
参加员
网站理系统
系统验收
系统理员
信息发布员
信息发布系统
系统验收
系统理员
信息发布员
网站界面风格控制系统
系统验收
网站设计员
网页设计员
台理系统
系统验收
系统理员
信息发布员
搜索引擎
系统验收
系统理员
网站设计员
网站建设维护
系统验收
系统理员
网站设计员
127 实施理
1）网站设计制作测试规范
网页设计师网站策划书设计指导方案突出体现网站策划核心思想
网站制作负责网站策划设计师做详细沟通充分理解网站策划意图定网站策划思路设计师出页栏目框架详细说明
制作负责落实制作具体工作分配踪工作进度协调制作配合树立团队意识
制作解网站策划意图页设计思想制定指派工作务完成时间表
文字采编员制作员积极沟通种原始信息资料进行分类加工修改编辑量类资料整理成直接文档形式提供制作员
美术编辑员充分领会设计师思路风格等方面设计稿形成致图片处理结合网络特点正确高效处理办法积极配合制作员处理种网页修饰图片logobanner制作
台开发员网站策划书中功模块说明指导做针性开发前台制作员充分配合工作互相渗透部分注意方提供方便提高工作效率角度进行功测试考虑切出现结果
制作负责统理制作工作成果针项目部发布台设立专属文件夹定期制作工作成果汇总专属文件夹
制作司职互相沟通遵守统制定网站制作模板者规范
网站校测试员网站文字链接功模块进行测试出详细书面校表负责
2）网站建设日程表
网站建设时间必须计划表19某网络公司日程安排
表19 某网络公司建站时间安排表
线程
分线程
时间
（天）
总天数
（天）
分线程时间
制作
说明
网站总策划
设计制作
策划
网站栏目策划
2
16
设计风格策划
2
资料信息整理
资料收集整理
5
资料编辑整理
2
网络推广实施
推广活动策划
5
前台
开
发
设计阶段
参考
2
10
设计框架完成页面栏目页面
3
设计装饰图片
3
完成设计整合
2
制作阶段
设计CSS
1
12
完成装饰图全部页面制作
8
加入JS
2
作代码优化
1
设计制作
策划员沟通
3
8
整合
台代码加入根项目组意见进行整合
5
台
开
发
台开发
审阅功规范
2
34
确定模块化分层设计参数
2
制定开发计划
1
编写代码
21
开发员测试（初步调试）
3
台代码加入根项目组意见进行整合
5
传功模块
2
试运行
收集建议意见进行完善期
调试发布
2
9
广泛征集意见
5
配套修改更新
2
13 案例
电子商务网站（书网书店）建设策划方案
10 书网
电子商务网站（网络书店）建设 1
书网策划方案 1
策划方案 1
项目组长：凌增巧 1
项目立项 2
二 市场需求分析 2
（）开展网书店行性分析 2
（二）开展网书店面困难 2
（三） 竞争者分析 3
三 网站建设功模块 3
（）前台实现功 3
（二）台理实现功 4
四书网身条件分析 4
五书网价格定位 5
六书网赢利分析 5
七建设网站目 5
八 网站技术解决方案 6
根网站功确定网站技术解决方案 6
（1） 服务器 6
（2）操作系统 6
（3）网站安全措施防黑防病毒方案 6
7) 网络防病毒方案设计 7
(4) 相关程序开发 8
九网站容规划 8
十网页风格设计 9
十网站维护 10
十二网站测试 10
十三网站发布推广 10
十四网站建设日程表 10
十五费明细 11
电子商务种新型电子方式商务贸易活动传统商务活动相相似处明显区着Internet断完善成熟电子商务已成种购物时尚电子版图书CD光盘MP3等信息传递速度快容易购买者接受书网出现购买者提供方便快捷购物台
131市场需求分析
1）开展网书店行性分析
（1） 网书店优质低价竟争优势
网购物具价格低廉高效方便种类齐全特点传统书店营模式相网书店节省商场租金员工理工资书翻阅损耗等批成费显然网书店提供低价格销售商品基础传统书店里畅销CD光盘电子版图书MP3等产品网书店低价格购买
（2） 网书店传递速度快
着网络技术物流业迅速发展网书店发展空间购买者提供方便购买者足出户网挑选中意商品网订购网商店进行线交流直接网商店订购网商店接购买者真实信息马购买者送货物配送迅速性会购买者等太久显示出物流配送优势网购物相结合网购物够面更购买者
（3） 网书店面购买顾客群
国现网数达8000万中部分30岁校学生范畴占60范畴户群中喜欢网载CD音乐CD电影浏览电子版图书容易接受新事物接受网购物形成新时期购买潮流会形成极目标市场时范畴户群中选择电子版图书CD光盘MP3购买程度选择品牌功方面更操作简单易功须时保持着够行心态外价格求低价便宜正书网销售低价销售胃口面样市场书网推出CD音乐CD光盘电子版书籍等方面商品
2）开展网书店面困难
（1）网络技术存着缺陷网络安全块说购买者会担心购买信息盗财产造成损失求网书店防范黑客保证购买信息完全性购买者放心目前技术难实现
（2）网书店利网络提供量CD音乐CD光盘电子版图书购买者直接进行查询选择然网直接订购载结算方式手机收费信卡结算邮购电汇等方式网书店确认读者已付款通配送体系图书送读者手中优点提供量书目读者选择面购书效率高足明显必须量网购书者先进方便结算方式完善配送体系较高折扣率等条件支持国现网书店绝部分种类型真述条件具备会陷入困境
（3）书店增售书网点普开展网书店带困难批综合书店专业书店精品书店工具书店电子书店出现引起更加激烈竞争更体现出网书店优势
3） 竞争者分析
（1）目前国网书店海网书城海书城海第家超型书店拥万余方米营业面积十万种图书 音制品电子读物营全国五百家出版社类图书音制品电子出版物品种达十二万余种覆盖实生活中外文学社会科学文化教育少读物科学技术艺术书籍等门类量港版台版外文原版精品图书更广读者提供面世界特殊窗口
海书城优点：
目前功定位服务时营模式实现三方面容海书城身运作表现通书城炒作实现书城市二广告运作表现通扩网站访问量达吸引广告投放目第三营运作表现网销售
海书城缺点：
A 建构新网络界面没新界面更性化更性化
B 没网设立读者建议栏目
外国外较网书店亚马逊（Amazoncom）卓越网书店书店等中国市场发展已举目瞩书网发展开造成击亚马逊方便购买者网购物环境优惠价格完善金融结算制度高效率配送服务实现零库存运转1995年7月亚马逊书店卖出第书起销售总额直线升亚马逊销售图书外销售CD录带礼品鲜花医药软件等 （
4）建立书网目
建立书网目明显销售具传递速度快容易购买者接受电子版图书足球杂志排球杂志CD音乐光盘CD电影光盘等产品盈利目标进行网信息传递发展网业务
132网站建设功模块
1）前台实现功
1 新客户注册
2 书籍CD产品分类搜索
3 热销排名榜
4 新书籍架
5 实现购物车功模块
6 订单查询功
7 线支付功手机支付功
8 前台页面理
2）台理实现功
1 户注册信息理
2 订单添加删修改理功
3 书籍信息理
4 客户权限理
5 订阅系统理
6 客户访问统计
7 网站统计理
表110 网站功模块
系统名称
功模块
功容
客户理系统
新客户注册
客户注册成新会员
注册信息理
客户注册信息进行理
客户访问统计
客户访问进行统计
客户权限理
客户开设游览权限
书籍理
书籍目录理
添加删修改
书籍理
维护书籍信息
新添书籍
添加新书籍
系统监控
新书架
列出新书籍
热销排名
发布新书信息
分类搜索
列出书籍搜索情况
系统理
台客户理
理客房住处完全
购物车理
理购物信息
信息维护
维护信息完全
前台页面理
页面风格理
订阅系统
订阅系统理
客户订阅信息进行理
133书网身条件分析
书网开刚刚开始筹建技术设备资金法海网书城亚马逊相抗衡流动资金30万佣批优秀技术力资源理方面技术已中国移动中国联通进行合作开通手机户直接手机进行支付功购买者选择中意商品利手机进行线支付线订阅购买者更迅速更方便进行网购物享受网购物乐趣方面起步较晚许方面鉴卓越亚马逊海书城成功验分析行处扬长避短量避免价格进行竞争现竞争者身份进入市场竞争者身份进入策略应该积极联系游产商提供商品游产商选择专卖店营爱企业限公司达成识爱片5元价格提供CD产品作广告推广进行产品销售帮作广告宜传进行销售爱免中间商环节减部份折扣提供更质优价廉产品战略达双赢结果
134书网价格定位
CD光盘市场总体发展CD光盘市场迅速成长2002年CD光盘市场起步年基种原销量120万片2003年CD市场发展迅速年总销量达85704万片增长7142％2004达516亿片2005年达15亿片样发展势头传统商店销售CD光盘CD磁带10元200元等中10—20元间商品音质太清晰寿命长商品面样商品购买者般会选择样商品宁愿花费更钱购买音质清晰寿命长商品样提供潜市场CD光盘CD磁带价格定位明显保证质量前提低价格出售盒CD8元价格出售电子版书籍方面重点推出关体育方面书籍购买者订阅3元报价8000万网数30岁占60部分中10会成方面购买者960万中做文章年做20市场份额销售15万片CD光盘100万册电子版书籍CD120万元收入电子版书籍方面价格定位1030元约30万元收入报价购买者说非常实惠理相信会赢量购买群体产品会赢更市场
135书网赢利分析
综合述分析书网年赢利150万元维护网站开发策划10万元网站风格设计费1万元托服务5万元网站页面制作10万元网站台理费8万元网站力资源理工费15万元产品信息发布理费1万元网站新闻发布理3万元部门事理费5万元爱企业购买CD光盘版75万元计133万元盈利年17万元
136建设网站目
1） 建立书网站目
销售电子图书CD光盘等系列相关商品中获利润书网站市场开拓延伸目前全国已4万家商业网站中网商店700余家说中国电子商务已表里虚实宣传启蒙推广阶段进入务实发展实施阶段
2） 网站容功
首页 提供新产品开通会员卡会员登录新入库图书 新入库电影 新入库音乐 畅销图书排行畅销电影排行畅销音乐排行等
图书：提供商品搜索图书分类新书推荐热门读物特价图书分类浏览畅销图书排行畅销电影排行畅销音乐排行等
影视：提供相关电影产品供顾客选购关容进行分类编排
音乐：提供CDDVD产品供顾客选购关容进行分类编排
客服中心：提供网站购物相关帮助信息
网站提供会员注册系统产品查询系统线购物系统户定单查询系统
3） 网站目标作
网站应该达书网站全世界知道客户解网站种产品网站特点
（1）协助企业建立全球全国区销售网
（2）建立信息数库解决生产销售信息发布收集服务
（3）减少企业进入市场环节协助企业开市场减少商品流通环节
（4）减少销售交易成
（5）交易双方商品交易网谈判提供方便
137 网站技术解决方案
根网站功确定网站技术解决方案
1）服务器
建租虚拟机机托三种服务器解决方案选择服务器托整机托济快捷实整机托提供重技术手段：远程控制
2）操作系统
系统采Win2000 Server +IIS + SQL Server + APS 作台开发成低功强完全满足客户需求客户理想转化现实取较济效益
3）网站安全措施防黑防病毒方案
第步：选操作系统
果已Windows 2000XP系统忽视安全口令设置旦获系统超级户密码机器距离末日远设置口令时候复杂单纯英文者数字容易暴力破解注意某系统服务功建账号应时修改操作系统部账号口令缺省设置防止利默认密码侵入系统
第二步：补丁升级
没透风墙采新操作系统意味着计算机已放进保险箱中时刻关注微软官方站点发布补丁程序通常微软公司发现某影响系统安全漏洞会官方网站中发布系统补丁时应该第时间中载安装新补丁时堵住系统漏洞Windows 2000 ServerSP4补丁包安装够提升计算机安全性Windows XP安装SP1幅度提升系统安全性
外Windows 2000XP程中需常查系统日志文件文件会 完整记录段时间网络活动情况通查系统日志够知否系统尝试攻击攻击结果便进行针性弥补
第三步：关闭服务
黑客计算机发起攻击必须通计算机开放相应端口果关闭端口样减少遭受攻击风险Windows言系统中NWL inkIPXSPX传输协议时TCPIP协议属性里启安全机制果没诸ICQReal线播放类特需求建议UDP端口关闭样Windows 2000XP中印享Web服务等服务关闭仅节约更系统资源时减少黑客入侵机会
第四步：隐藏IP址
黑客计算机发起攻击前首先确认计算机IP址防止通ping方式探测服务器者助代理服务器隐藏真实IP址天网防火墙设置栏目中选中防止ping命令探测样通域名IP址方式进行ping测试法确认服务器否处开启状态然减少黑客攻击机会
第五步：查找机漏洞
长时间挂网扫描计算机提供便利条件样效防护呢？首先必须知道计算机中存安全隐患助系统扫描软件找出漏洞X Scan说采线程方式机端口进行安全漏洞检测扫描结果文件方式保存起样轻松找计算机漏洞程序会出已知漏洞细节描述利程序解决方案够直接漏洞进行修补增强系统安全性
第六步：防火墙软件保安
完成述操作部分防护措施已行效网络安全防护手段安装款防火墙软件目前种防火墙软件天网防火墙Norton Internet FirewallZone Alarm等仅防Ping防止恶意连接遇恶意攻击时候会独特警告信息引起注意入侵信息记录案查彻底确保网浪时候受外侵扰选择款合适网络防火墙软件MM聊天时候拥心情吧需提醒家注意：安装防火墙软件意味着万事吉避免防火墙软件变成徒虚名马诺防线隔段时间线升级更新样网络防火墙软件更抵御新网络攻击
4） 网络防病毒方案设计
网络部设置台防病毒控服务器负责病毒定义码分发整网络防病毒软件理分部基础根网络带宽系统应规模100600户单位安装防病毒二级服务器客户端安装相应服务器
控服务器二级服务器间服务器客户端间二时（配置）动通讯次检查否新病毒定义码文件防病毒系统配置否修改果新变化动服务器获取新配置修改机配置服务器客户端扫描周五中午时间全面扫描次根户需求修改配置实时监控保护系统日常运行中受病毒侵害
防病毒理中心单台电脑整服务器带客户端整防护体系分作系统配置极简化系统维护工作系统网络拓扑图图11
图11 防毒拓朴结构
5) 相关程序开发
ASPDream weaverASP支持较成熟开发简单ASP Web应程序编程指令嵌入HTML文件中实现动态网页功数库SQL Server适合开发投入实际运营较规模网络应程序
138网站容规划
网站容设计产品介绍（图书电影音乐特价商品）搜索引擎开通您会员卡户登录新入库图书新入库电影新入库音乐精品推荐新品架订购信息快递畅销图书排行畅销电影排行畅销音乐排行服务容价格信息联系方式网订单详细商品服务信息订单查询订单确认付款信息保密措施相关帮助等
139 网页风格设计
书网LOGO设计图12
图12 书网LOGO
书屋名字：书网
logo解释：桔黄色K代表翻开书书网时欢迎购买者订购电子版图书CD音乐CD光盘书网出现购买者提供方便快捷购物台
页网址：
前台网页httpwwwkanshumycoolnet
台登陆httpwww0898eccom02dz13005kswadmin
台户名：admin 密码：********
httpkanshumycoolnet
图13 书网首页
1）网页容包括图标旗帜条幅导航条文字图片等网页白色背景色
2）二级导航栏目广告
3）产品查询会员登录注册图书电影音乐信息快递新入库图书新入库电影新入库音乐精品推荐新品架
4）购物车付款方式工作时间谁成会员订单查询交易条款购物安全保证购买会员卡帐户运输费适法律版权声明会员拥权利
5）关公司名称址电话等信息
书网站新颖拓宽涵网站图书电影音乐网站协调着网站风格搜索图书电影音乐收更效果通搜索分搜索符合青春阶段男女生商品站产品融合中西方文化消费者带方营养做互动链接起消费者网站关系
书籍音乐电影收集该商品图片部分介绍容
图书收集许书店畅销图书首页足球赛观战指南应目前体坛足热出容介绍02年世界杯开赛否两手空空样落伍该书目带进入时代前阵然现05年观战技术会更新快着珍藏价值推荐精品
图14 图书样1
站图书哈利波特书店畅销书销售热温风靡未衰谓书中精品站购进希消费者享
图15 图书样2
图书薰衣草古墓丽影劳拉历代记中国助游等
电影远古长脊龙神秘原始撒哈拉龙圣女神星球诞生
图16 图书样3
电影中讲述远古时代球奇特动物活力旺盛生活球影片揭开恐龙庞种类许神秘历史该影片着科普教育意义希类关心动物珍爱动物努力保护动物生物链避免产生恶性循环
音乐类周杰伦周渝民王菲游鸿明雪村花插队等风格异
图17 图片样4
方便消费者选择然音乐类没容介绍消费根时喜购买
网站商品量推荐畅销满足消费者
1310网站维护
网页制作没事实日更新维护重改动网站功页面布局前提进行文字\图片更换添加删编辑
1311网站测试
网站发布前进行细致周密测试保证正常浏览测试容：
1）服务器稳定性安全性
2）程序数库测试
3）网页兼容性测试浏览器显示器
4）根需测试
1312网站发布推广
佳网站推广方法：登录搜索引擎获理想关键词排名
登陆搜索引擎获较关键字搜索排名目前重效果明显网站推广方式成熟种网络营销方法CNNIC新调查报告时显示：搜索引擎户知新网站途径网站访问量822源搜索引擎
网站推广方法搜索引擎登录排名导航网站登陆友情连接网络广告投放群发邮件广告病毒式营销BBS宣传网络活动宣传
1313网站建设日程表
19日 项目确定
20日 网站建设前市场分析
21日 网站目网站容规划功定位
22日28日 网站建设设计
29日30日 设计实现程网站维护测试网站发布推广
1314费明细
1）维护网站开发策划10万元
2）网站风格设计费1万元
3）托服务5万元
4）网站页面制作10万元
5）网站台理费8万元
6）网站力资源理工费15万元
7）产品信息发布理费1万元
8）网站新闻发布理3万元
9）部门事理费5万元
10）爱企业购买CD光盘版75万元
计133万元
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11 撰写电子商务计划书
111 基础介绍
1）撰写商业计划书
份良商业计划包括附录般2040页长冗长商业计划反会失耐心整商业计划写作循序渐进程分成五阶段完成
第阶段：商业计划构想细化初步提出计划构想
第二阶段：市场调查行业企业专业士进行接触解整行业市场状况产品价格销售渠道客户分布市场发展变化趋势等素行进行问卷调查必时求助市场调查公司
第三阶段：竞争者调查 确定潜竞争手分析行业竞争方分销问题？形成战略伙伴性？谁潜盟友？准备份两页竞争者调查结
第四阶段：财务分析包括公司价值评估必须保证性考虑财务分析量化公司收入目标公司战略求详细精确考虑实现公司需资金
第五阶段：商业计划撰写修改收集信息制定公司未发展战略相关信息面结构进行调整完成整商业计划写作计划完成然进步证计划行根究信息积累市场变化断完善整计划
2）常见五弊病
成功商业计划应该具结构清晰风格致通俗易懂避免含糊语具艺术性页面等特点外写作程中避免常见弊病
弊病：中心放失行业市场状况缺乏分析 作商业计划程中身角度出发长篇说明作什偏偏产品服务没市场产品销售渠道缺乏必分析知道顾客帝客户中心产品服务会获认时分析行业环境市场感觉计划者身行业解限投资者信心折扣
弊病二：市场分乐观者进入拥塞市场 计划者会出产业标准相甚远数预测公司未市场份额出分乐观结果者进入拥塞市场交份专业创业计划
弊病三：分析竞争手情况 通常应该分析竞争手情况包括行业现企业公司代产品新技术更新换代等方面现市场中竞争永远存分析竞争手情况会公司未面危机缺乏认识
弊病四：缺乏行盈利模式 商业计划公司未运行收入源描述非常模糊互联网行情高涨时候讲事办法获投资者认机会稳健投资者终究关心然公司未盈利前景
弊病五：财务预测没盈亏衡年份未财务状况预测观性强进行足够预测告诉投资者盈利时间然十分必商业计划中财务计划告诉投资者未12月中资金显然够印象公司前景难预料现总处流出阶段
信息时代技术日新月异公司处市场环境变化快写作商业计划保证公司成功环境变化原先作商业计划必须断进行调整原先商业计划难免实施程中变面目全非计划商业活动总计划商业活动更接成功作种理工具商业计划作
112 市场分析
电子商务商业计划书市场分析部分述客户谁客户客户特性分析客户购买动机等编写市场分析部分时需确定市场目标定位产品服务激发客户购买欲时满足需求实现销售化
1）完整商业计划书中市场分析应包括部分容：
⑴市场分析：市场分析应包括方面：目标市场客户特性范围客户未需求
⑵价格策略：产品服务定价应考虑素：成素需求素竞争素等采创造性定价策略应考虑行业间渗透性市场边际利润弹性定价机制等
⑶推广计划：确定推广产品服务途径包括客户承诺激起客户次购买欲种手段
⑷配送计划：制定出产品服务送达客户具体措施办理退货等关事宜
⑸需求预测：市场分析假定制定定价策略宣传策略配送策略行效基础预估产品服务销售目标
2）电子商务商业计划书附加容：
完整商业计划书应该包括全部容电子商务商业计划书例外电子商务新兴行业应该市场定位等方面加更详细阐述
⑴电子商务目标市场
①什目标市场：首先需进行市场细分确定市场次市场目标市场划分特性进行
统计特性：特定客观素诸性民族职业收入等
理特性：客户国家区工作环境生活环境等
心理特性：包括格特点生观信仰阅历愿等
客户特性：客户忠诚度购买频率网购买欲等
里确定合适目标市场十分重果目标市场范围确定太会耗费量物力财力果目标市场范围确定太难找利润增长点调整目标市场范围确定市场细分市场扩利润空间 然受诸素影响目标市场中部分成终客户例某客户需种特殊产品提供产品太贵者客户根法联系者客户想通竞争购买获性价种种数导致没成终客户
市场细分更准确确定客户市场细分受诸素影响工业竞争击市场战略量资注入影响市场细分市场细分市场规划中预见需求估算
②目标市场确定
客户特喜欢购买产品服务客户确定客户分析喜欢产品服务谁卖产品兴趣
次客户较喜欢产品服务客户确定客户区
⑵目标市场调研
确定目标市场步通市场调研获相关具体数部分需回答问题：市场特定统计数（：客户年龄学历收入等）目标市场客户数量否特网否网购买商品市场增长稳定萎缩通途径调研数：
①政府关统计部门关理部门事统计公司等
②图书馆学相关研究机构
③特网搜索相关信息种直接调研方式
通市场调研市场致认识时需市场环境全面解需竞争手进行分析
113 竞争分析
家公司会面竞争未股东会忽视危险竞争手非处绝垄断位否竞争手总会提供外代产品服务商业计划书中竞争分析部分竞争进行分析通竞争分析清楚表明公司竞争中位帮助制定出公司更竞争力战略投资阅读商业计划书公司充满期果竞争公司影响予重视重视够商业计划书行
首先行业竞争者类型作全面介绍然需界定分析竞争手商业成功构成威胁竞争者通战略分析方法分析竞争手优点弱点发现面机遇挑战建议方面进行公司电子商务领域竞争分析：
谁竞争者
界定竞争手
找竞争手
竞争手进行分析
建立竞争手分析表格
写分析结果网络评
确定竞争中位
1）谁竞争者
（1）明确竞争手
首先确定市场竞争范围非竞争者相致分种类型：
①直接竞争手产品服务具极相似性客户容易转公司购买产品接受服务公司激烈竞争手
②间接竞争手提供相似代品公司类竞争者具相相似价值取具相目标市场提供产品
③未竞争手然没进入时进入公司网销售言旦间接竞争者产品市场取成功会模仿样间接竞争者变成直接竞争者许怕竞争者
界定已存潜竞争者困难间接竞争者会数十甚百限制确定竞争手会商业活动带现实威胁竞争者般说确定710家直接竞争手35家间接未竞争手明确竞争手时确定公司竞争中位
（2）找出竞争手
通网络搜索引擎找出竞争手通搜索关竞争手信息信息进行分析找出着相相目标市场产品服务公司
2）竞争分析
（1）建立竞争手分析档案：列出竞争手名单进行系统分析家知道企业通投入资产技术发挥竞争优势获取成功成功竞争者进行深入分析发现成功原帮助构建商业蓝图竞争者弱点进行分析明错里发现市场机会
竞争手分析档案价值分析工具帮助列方面竞争手进行较分析：公司信息产品服务信息客户信息竞争优势
般说竞争手分析档案张容丰富表格第列反映竞争手质性异质性组判标准包括公司咨询竞争策略信息时公司相关信息列入表中样公司竞争手进行较公司公司市场竞争位等相关情况目然
应该分析少竞争手难回答问题程度公司处竞争环境关般说少应分析2－5家直接竞争手1家间接竞争手1家潜竞争手
处获分析数？源竞争手网站源方面：
年报：果竞争手家市公司网报刊直接获取
证券公司：家型证券公司相关部门负责收集分类分析种济数
政府部门：政府相关理部门证监会商务部商会等
互联网：种公司网站外通种搜索引擎搜索相关信息
3）确定竞争中位
竞争手分析竞争分析中重部分竞争分析焦点公司产品服务竞争手认真审查相关资料规范竞争分析报告令信服浅显易懂方式写出竞争位分析报告
关分析竞争理分析方法参关书籍里介绍
114 财务分析
财务分析需花费较精力具体分析中包括现金流量表资产负债表损益表制备流动资金企业生命线企业初创扩张时流动资金需预先周详计划进行程中严格控制损益表反映企业赢利状况企业段时间运作营结果资产负债表反映某时刻企业状况投资者资产负债表中数率指标衡量企业营状况投资回报率财务规划般包括容：
1）商业计划书条件假设
2）预计资产负债表预计损益表现金收支分析资金源
样说份商业计划书概括提出筹资程中风险企业家需做事情财务规划商业计划书支持说明份财务规划评估风险企业需资金数量提高风险企业取资金性十分关键果财务规划准备会投资者企业理员缺乏验印象降低风险企业评估价值时会增加企业营风险制订财务规划呢首先取决风险企业远景规划：新市场创造新产品进入财务信息较已市场
着眼项新技术创新产品创业企业参考现市场数价格营销方式预测进入市场成长速度获纯利设想理队伍财务模型推销投资者准备进入已市场风险企业容易说明整市场规模改进方式风险企业获目标市场信息基础企业头年销售规模进行规划
企业财务规划应保证商业计划书假设相致事实财务规划企业生产计划力资源计划营销计划等密分
完成财务规划必须明确列问题：
(1)产品期间发出量
(2)什时候开始产品线扩张
(3)件产品生产费少
(4)件产品定价少
(5)什分销渠道预期成利润少
(6)需雇佣种类型
(7)雇佣时开始工资预算少等等
115 技术方案选择
企业建网站根投入资金少规模选择虚拟机机托专服务器三种方式
1）虚拟机
谓虚拟机指租互联网服务提供商(ISP)服务器硬盘空间特殊Web技术台计算机机服务器分成干虚拟机台虚拟机独立域名IP址具完整互联网服务功WWWFTPEmail等台服务器虚拟机相独立互干扰户行理访问者讲虚拟机台独立机服务器完全样
虚拟机方式省全部硬件投资软件台投资具成较低优点年成般数百元数千元许户享服务器支持量发访问外网站维护相麻烦足处虚拟机方式适搭建型网站现企业网工程适合通常ISP提供虚拟机服务条件完全样企业选择时充分较认真选择
（1）机放置位置(国国外等)
般说网站寄放国国户访问起速度较快国外户访问起速度较慢网站寄放国外(般指美国)全球户访问起速度较快国户访问起速度稍慢果访问者国选择放置国虚拟机否应选择放置国外虚拟机果兼顾国外户时选择国外机然费会高
（2）网络连接速度
影响速度非常重素求服务提供商网络连接速度越快越般虚拟机提供商会根付费状况虚拟机流量带宽进行定限制果网站流量急剧增必须时升级虚拟机
（3）虚拟机空间
果网站寄放算放置图片者功较复杂者算部分空间租话(代理商)考虑较磁盘空间页网页占磁盘空间约2050KB10MB约放置200500页时想利空间转存文件(例利网站寄放断点续传力帮助载总载文件)者安装程序需空间留点富余般中企业50MB空间足够(已包括电子邮件留空间)
（4）Email信箱
拥网站名称缀邮箱件令羡慕事情公司形象标志网站httpwww800119com果拥样邮箱ok@800119com件事情虚拟机提供商需额外付费
（5）否支持数库
般电子商务网站必须客提供较深入服务商品关键词检索定单查询等数库必少数库价格样
（6）服务质量
否支持页面统计报告技术支持否时价格否适中等等
2）专机方式
专机建设网站购买台服务器然互联网服务商ISP申请条专线固定IP址安装相应软件网站放单位部方式专机网站技术方案般UNIX系统微软WIN2003+IIS采专机维护方便网页更新时存储空间收限制单位理信息系统机集成缺点维护费较高外访问量较时带宽够般适数量较单位适
3）服务器托机租
采专机方式果网站数流量支付费相高解决问题考虑机放ISP机房委托ISP保干脆租台网站服务器放置ISP机机房数中心ISP客户提供优越机环境客户通远程控制进行网站服务器配置理维护种建站方式具优点：
（1）企业机(服务器群)托网络服务商通信机房获少10M联网速率企业完全消组建通信机房配备电力高速网网络升级需值维员等顾忧
（2）企业机获高速率时通信费成降低济性显易见
（3）企业选择机托租服务获较高安全保障果选择电信局标准电信机房提供托户恒温恒湿标准电信级机房设施充足间断通信电源24时技术员值班维护等户服务器等设备获高安全保障
采该方式型网络公司业务范围型网络公司采取服务器托方式外开展虚拟机服务利台机存放数十百网站作公司项营方式
116 运营商选择
电子商务项目运营般部分组成：网站策划员网页设计制作员网站程序开发员网站文案编辑员组成
网站策划负责领会公司具体求制作网站总策划书制作栏目详细策划书制作网站开发规范协调设计制作程序开发工作中交叉部分协调整体工作进度制定网站推广计划负责实施等
网页设计制作负责网站整体风格设计网站首页栏目首页设计网站页面框架设计网站美术编辑具体页面制作等
网站程序开发负责网站功设计开发网站交互台设计开发网络技术应维护网站程序调试等
网站文案编辑负责搜集整理类网站资料根项目策划书编辑网站栏目文字容书写起草网站类文档制作网站宣传推广说明负责栏目日常更新容搜集文字推广工作进行
网站运营间开发团队实施项目理负责制度项目理负责团队理网站日常运营公司负责真实反映公司制作网站意图合理实现公司制定网站开发运营目标服务公司整体发展公司踪网站项目开发进程时提出公司意见观点参网站运营决策指导网站整体发展方监督网络推广营销真实效性
电子商务项目运营四种方式：
1）成立公司网络部门招聘专业技术网络营销组成公司网站运营团队进行网站开发制作维护推广营销拥该网站项目全部知识产权权
2）项目开发形式外包网络科技公司网络工作室等专业网站开发企业团队公司根双方认网站开发费清单进行投资参重决策承包方根双方协议实现规定网站开发技术推广求公司拥该网站项目全部知识产权权
3）网络科技公司网络工作室等专业网站开发企业团队合作专业网站开发团队技术理参股负责网站开发维护推广公司设备办公场办公基费作投资参股参网站运营重决策双方根协议股份例拥该网站项目知识产权权该项目产生收益
4）网络科技公司网络工作室等专业网站开发企业团队实现半合作关系网站初步运营期（三六月商定）专业网站开发团队负责网站建设推广作公司准员工享薪资等遇享部分股份公司提供设备办公场提供薪资遇享部分网站股份网站初步运营期结束决定否继续合作者合作方式否改变四种方式表11分析
表11 运营商区
优势
劣势
方式
互联网作企业战略发展重容拥技术团队开拓企业新产品线赢利点
独立承担风险破企业常规进程预算挑战企业现理模式现力资源状况须制定长期计划
方式二
托强势技术力量理团队项目实施进程质量保证降低投资风险预概算清晰影响企业固业务发展
部分现资源效利增加预算费项目进度效控制项目结束延续性扩展性差
方式三
托强势技术力量理团队项目实施进程质量保证减少投资降低投资风险网站开发延续性具备扩展性发展空间前景
完全拥网站股份
方式四
技术力量理团队真实反映企业发展策略分阶段投资降低风险效利资源灵活掌握进度网站开发延续性具备扩展性发展空间前景
部分网站股份完全拥
1 2企业网站商业计划书
121背景分析
互联网走天历高潮低谷许许奋斗兴奋沮丧年前失耐心开始疾呼互联网泡沫家陷进时候中国互联网然行素走着该走路专家互联网企业90关门预言攻破风风雨雨许真正解互联网终明白点：互联网身创造产值服务性行业
透泡沫质明白互联网神话实实媒体种工具条途径认清发现原互联网真果懂利话
传统企业互联网联姻助互联网展示企业形象发布产品信息做客户服务已成业界识成现代企业发展中缺步骤互联网企业服务渗透企业生产销售理中成互联网发展重模式
构想企业利互联网道美局面：
企业占领互联网第四媒体宣传阵利面全球展示企业形象品牌文化产品
互联网仅仅网站更种高效高技术含量理方法手段企业通互联网应引进理技术观念丰富理手段倡导互动沟通透明理提高企业理效率质量水
企业通互联网寻求产品销售新渠道寻求更商业机会相信果利互联网互联网必助企业臂力
1)互联网创造新市场竞争环境
互联网容量高速度信息传递方式迅速渗透社会济环节逐步成新轮济基础社会济许方面产生深刻影响中企业言互联网创造新市场竞争环境
（1）全球化市场
作覆盖全球开放型网络互联网种商业营活动理范围解放出突破传统市场域限制形成全球化市场虚拟市场中理概念已法限制某企业发展方市场规模客户企业摆脱域界限束缚足出户进行交易活动
（2）市场资源优化配置
互联网信息种类繁数量极增长速度惊新兴虚拟市场拥着十分丰富市场资源网络信息享性中企业企业样接触类市场信息更加方便通交流协商达成种交易市场资源配置受传统门户限制真正全社会享达优化资源配置目
（3）直接透明市场结构
互联网众企业消费者纳入网络系统利信息享时通讯限度减少间中间环节实现信息透明构造出直接透明市场结构市场结构中众商品供信息需求信息网公开中间商消灭极缩短企业消费者间距离企业间竞争成直接面消费者透明竞争
（4）极化市场竞争机制
着互联网触角遍全球角落类企业规模世界市场台竞技般说企业组织结构相臃肿果时握瞬息万变市场信息调整产品结构蒙受损失相反创意善发现机会公司寻找开发利互联网恰方式迅速发展壮成企业明显例子雅虎公司免费协助网民互联网中搜寻信息广告作收入源短短数年中雅虎名见传公司成全球知名企业见互联网够避免少数企业垄断市场形成极化市场竞争机制
2）互联网够效弥补中企业足
企业相中企业明显存着足：市场狭窄信息灵资金缺乏等然着网络时代缺陷程度弥补济学家认互联网中企业企业起跑线竞技
（1）扩市场获新商业机会
互联网延伸里市场扩展里利互联网做生意中企业够摆脱原狭生存空间限制市场扩展员推销广告推销效达方中企业便捷廉价网络信息服务频繁接触国外潜客户介绍产品服务企业文化时答复客户咨询发现更目标顾客群获新商业机会
（2）享信息实现公竞争
互联网中企业赢企业相抗衡性通互联网信息资源享中企业获现代企业关重常规方式力收集市场信息行业发展情况竞争企业产品特征竞争战略产品新市场需求动态等等样中企业够更加时解全行业竞争态势进行正确企业战略定位说互联网中企业提供较等竞争机会行业竞争更加透明公正
事实中企业正充分利互联网提供公竞争机会迅速发展成利润相观公司例：美国普马体育品公司濒破产企业网老板约亨·蔡茨企业生产勤销售分配互联网80相关企业结果普马病病歪歪猫变成吃猛兽
（3）降低成提高产品竞争力
资金缺乏制约中企业发展重素然果中企业充分利互联网通讯工具效降低成提高资金利率降低营销成采购成：中企业通互联网客户进行联络解洽谈业务幅度减少差旅费传真费邮寄费等费省许中间环节企业原料产直接采购原材料产品直接销售客户极降低营销成采购成二减少库存：电子商务企业提供种零库存理想模式－－企业客户订制时生产时销售库存零种模式企业节省笔材料费仓储费理费加速资金流通非常利中企业发展例著名戴尔电脑公司运零库存直销模式获巨成功戴尔公司股票价格1988－1998年涨100倍互联网日销售量突破1000万美元旦营成降低中企业便资金技术创新等领域促产品升级换代更具竞争力
3）互联网够充分发挥中企业竞争优势
俗话说船调头中企业正拥营灵活市场适应性强竞争优势然信息灵市场狭窄等缺陷竞争优势难发挥互联网作强信息通讯工具发挥中企业竞争优势创造优良条件提高竞争力水
（1）利决策快速灵活
中企业组织机构简单理员少部信息传递敏捷易协调短期迅速作出决策机动灵活处理问题网中企业企业享市场资源获关重营决策信息快速灵活决策优势够企业更快根市场需求变化转变营方针调节产品结构开拓新市场
（2）更容易采新技术
通常情况企业行业中技术领头中企业资金缺乏力开发新技术然互联网建立信息高速公路中企业够方便查阅类学科研院研究成果行企业进行技术交流获行业中新应型技术中企业规模投资少生产设备简单更容易转产够更快应合适科研成果先进技术工艺进行产品改良断推出新型品种满足日益变化市场需求
（3）适合发展性化营销
消费时尚年代消费者越越追求性化情感化商品满足般众化商品互联网时互动特点消费者够企业直接交流信息企业详细说明需商品中企业善市场变化作出快速反应够消费者求进行批量试制生产出众商品满足消费者口味实行性化营销样消费者会成中企业忠实顾客中企业更加效占领目标市场网络中树立企业形象
4）互联网够中企业带竞争优势
（1）解竞争者状况通直接访问竞争者网页解新产品价格服务等信息通阅读竞争者关新闻组通信组容解消费者竞争者产品服务评价时时解消费者企业评价竞争者情况
（2）解行业发展通网新闻服务商提供信息专题新闻组通信组中讨容敏感企业够捕捉行业发展趋势
（3）实现企业联合网企业信息会引起世界零售商分销商代理商兴趣通市场分析会认产品市场前景会动联系想成分销商等样世界区企业建立联系类似合作关系通网络建立起
5）巨互联网市场
目前美国热门网站两种：B2B网站回答问题网站前面说家耳熟详面陌生般说回答问题网站运作方式：
（1）基面提出问题针某方面提问问题涵盖面广生活工作包问里买吃中国菜问NASDAQ指数未三天变化问道初中物理题问爱斯坦相然问题答案果进入步
（2）网站接受问题确认回答会发账单告诉答案值少钱基免费美分千万美元等然价格通常较公道答案做什途紧密相关样道关道琼斯指数问题学生问尔盖茨问价格绝样学生答案写文会收美元果尔盖茨问想答案干什恐怕价格会低
（3）信息商品点久前公认种回答问题信息值少钱会会违反反暴利法知起码确认点：A目前没定价标准基网站行定价B想获暴利会获暴利项生意成实太低付出渠道费面消费者全球范围
互联网应前景应该说非常广阔电子商务外网络娱乐网络教育网络医疗网络出版等等方案具体实施突出快字快鱼吃慢鱼鱼吃鱼争取快实现规模营网络化房产品牌然然树立起
6）互联网络功
互联网络功网络营销扩企业视野重新界定市场范围缩短消费者距离取代力沟通单媒体促销功改变市场竞争形态企业网络营销战略重点相应体现方面：
（1）顾客关系造
网络环境企业规模资金雄厚实力某种意义已企业成功关键素企业站条起跑线通网页走世界展示产品消费者较更动性面着数十万计网址更广泛选择网络营销否成功关键跨越域文化时空差距造顾客关系发掘网络顾客吸引顾客留住顾客解顾客愿利互动服务顾客维持关系企业建立顾客网络巩固顾客网络
提供免费服务提供免费信息服务吸引顾客直接效手段
组建网络俱乐部专业爱专门兴趣题网络户中心某问题感性趣网络户时交流信息产品企业形象渗透产品兴趣户利网络俱乐部握市场动态消费时尚变化趋势时调整产品营销策略
（2）定制化营销
网络环境巩固顾客扩网销售重战略手段通定制化营销提升顾客满意度谓定制化营销指利网络优势顾客提供独特化化产品服务定制化营销适应高度技术化信息化企业企业规模直接联系更更广适范围典型事例美国加州耐丽服装公司成功定制化营销
网络沟通互动性企业更准确掌握顾客需求反应顾客提供更性化产品网络数库企业实施定制化营销提供利支撑电子商场例商家通数库全面解网络顾客生日产品偏惯等便适时间利电子邮件目标顾客推荐相关产品服务
122 网站需求分析
1）类网站分析
低压电器行业例表12表13示进行分析表干名牌企业网站技术参数里仅网址栏目编排更新首页版式坛行业资讯分辨率信息发布系统搜索引擎会员理等重方面进行较
表12 网站需求分析
网址
栏目编排
更新
首页设计
英文版
坛社区
类企业
德力西
wwwdelixicom
6
栏目首页
20027
般
坛
正泰
wwwchintcom
8
栏目首页
20027
般
坛
天正
wwwtengencomcn
9
栏目首页
20008
般
美集团
wwwmideacomcn
8
栏目首页
20027
精美
坛社区
表13 行业网站需求分析二
行业资讯
分辨率
信息发布系统
站搜索
库
会员系统
类企业
德力西
800*600
正泰
1024*768
天正
800*600
美集团
800*600
2）网站设计需求
网站设计需求总体构思：
符合：符合企业形象标准够充分展示企业精神企业文化够展示企业风采
现代：网站应具青春活力美观方网站够紧企业网站设计潮流运流行元素网站企业样充满现代气息
实：网站应访问者快找需解目然轻松时理员够轻松进行网站容更新维护工作实易企业网站走良性循环轨道
互动：访问者面镜子企业网站应访问者里获取网站反馈够捕捉客户需求够双交流够客户网站中充分发表见解加吸收
扩展：网站应扩展网站够根技术发展充分应够企业外部窗口企业部理机制相结合够理决策提供数统计分析
具体说网站设计需求应考虑方面：
（1）建立完善产品信息展示系统
产品展示企业网站重职建立完善产品信息展示系统分类合理访问快捷添加方便理科学样产品信息展示系统够客户快速解产品信息找需者发出询价意者出反馈意见企业通产品展示反馈够快速解变化中市场需求握商机运筹帷幄
（2）树立诚信营企业形象
（3）保持市场领先位
（4）吸引更客户
（5）现客户提供更效服务
（6）开发新商业机会
（7）建立完善网服务系统
（8）提高理效率
3）网站设计风格
网站语言：
简体中文
繁体中文
英文
企业应根客户层面定制网站设计风格企业客户层面广产品远销全国海外市场服务户企业义容辞职责设计语言界面会域讲语言户更亲切温馨感觉
123 网站技术
1电子邮件系统
1）简介 满足断增长信息交流需作特网第应电子邮件系统变越越重
2）功 ：
（1）免费注册：
户通资料填写注册方便快捷申请电子邮件信箱
（2）发送邮件： 允许页面书写修改删Email粘贴浏览者硬盘中文件邮件中作附件发出邮件发件夹草稿夹中保存 址薄中选择收件
（3） 阅读邮件： 提供邮件预览功户浏览邮件目录时Email显示页面 整封邮件原文附件保存浏览者硬盘中
（4）组织邮件：允许户创建级定义邮件目录允许目录中移动邮件提供邮件回收站功删邮件先送回收站然户提出请求信箱满时执行恢复删操作 选定邮件进行次性删移动复制等操作
（5）收件助理： 允许设置邮件处理规根邮件题发件等信息指定邮件进行种方式动处理 配合户级邮件滤功提供邮件动回复拒收服务 设置动转发功达邮箱封邮件动转发系列指定址
（6）邮箱空间理： 图形化邮箱空间状态报告户邮箱文件夹空间占情况目然邮箱满时动告警 设置邮箱已满足容纳新邮件时动清空回收站发件箱
3）优点
（1）超规模充分适应十万级户支持百万级
（2）高速度实现邮箱户快速收发满足量户时高速访问
（3）高性提供全天24时全年365天间断服务邮件进入系统会丢失
（4）扩展性采全称机分布式体系结构设计户数信息流量增加时间断服务通增加计算机数量动态缝扩展系统
（5）易理提供基Web方式系统理 理员需专业知识 操作维护简单实
（6）标准性支持Email种标准协议
（7）开放性户系统扩展Mailing List等功
（8）高性价格突破商业电子邮件系统赖昂贵硬件设备限制系统适应高低端服务器均提供高性容量邮件服务
（9）Web Mail功户需浏览器便完成邮件操作该功方便邮箱户服务商提供聚集量户访问量商业运作载体
（10）支持基Windows CE移动设备（掌电脑HPCPDA设备WAP手机）邮件收发Web浏览
2新闻发布查询系统
1）简 介：网站新闻发布系统称信息发布系统网页某需常变动信息类似新闻新产品发布业界动态等更新信息集中理通信息某性进行分类系统化标准化发布网站种网站应程序网站信息通操作简单界面加入数库然通已网页模板格式审核流程发布网站
2）功概述：
（1）类理 类理整网站灵活高效提供性网站理员时调整类（包括总类二级类新闻专题）根需增加修改删网站新闻信息分类调整网站发展规划中第二步实现具作极减少二次开发工作量类理提供具体功：增加修改删新闻类专题更改类序确定新闻类专题网站页面出现排序
（2）信息理
信息理实现网站容更新维护提供台输入查询修改删新闻类专题中具体信息功选择信息否出现栏目首页网站首页等系列完善信息理功具体包括功：增添修改删栏目信息（包括类标题日期文字图片等）根类日期序确定信息网站页面出现排序修改信息状态确定信息否出现类首页网站首页（焦点新闻类）
（3） 系统户理
系统户：具理网站权限户保证数库安全性准确性台系统户设定户号密码系统户台输入查询修改删新闻类专题中具体信息
3）优点：减轻网站更新维护工作量通网络数库引网站更新维护工作简化需录入文字传图片网站更新速度缩短加快信息传播速度吸引更长期户群时时保持网站活动力影响力
3产品发布查询系统
1）简介：网页某需常变动产品信息类似新产品热门产品特价产品等更新信息集中理通产品信息某性进行分类系统化标准化发布网站种网站应程序提供强查询功户网意查找想产品网站产品信息通操作简单界面加入数库然通已网页模板格式审核流程发布网站
2）功概述
（1）类理：
类理整网站灵活高效提供性网站理员时调整类（包括总类级类）根需增加修改删网站新闻信息分类调整网站发展规划中第二步实现具作极减少二次开发工作量类理提供具体功：增加修改删产品类更改产品类序确定产品类网站页面出现排序
（2）产品发布理
产品发布理实现网站容更新维护提供台输入查询修改删产品类中具体信息功选择产品否出现网站首页（热门产品特价产品）等系列完善产品理功具体包括功：增添修改删栏目信息（包括产品类产品品牌产品型号产品编码产品名称产品单价产品简介产品状态图片等） 根产品类产品品牌序确定产品网站页面出现排序 修改产品状态确定产品否出现网站首页（热门产品特价产品）
（3）产品查询理
产品查询理实现网产品查询提供网络户输入意条件查找想产品功具体包括功：固定栏目信息查询某常栏目信息中查找满足条件产品（产品类产品品牌产品编码等）加快数库查询速度 高级查询栏目信息中查找满足条件产品更广范围中查找
（4）购物车理
客户注册：输入客户基资料（真实效）已便客户够日收订购货物 客户选购货物摆放购物车中 客户购物车中货物进行删数量更改等操作 定单：客户购物车中货物定单方式发送供应商
（5）系统户理
系统户：具理网站权限户保证数库安全性准确性台系统户设定户号密码系统户台输入查询修改删产品类中具体信息
3）优点： 减轻网站更新维护工作量通网络数库引网站更新维护工作简化需录入文字传图片网站更新速度缩短限度加快产品信息传播推销速度吸引更长期户群解购买产品时时保持网站活动力影响力
4电子商务系统
电子商务企业网欲实现目标B2B商家商家间商务活动成电子商务种商务形式B2B商务网站实现种商务活动电子台
5客户理系统
1）简 介：客户中心客户成朋友三赢公司客户理系统追求境界三赢公司客户理系统通户信息资源整合全公司部达资源享客户提供更快速周优质服务吸引保持更客户 通业务流程重新设计更效理客户关系降低企业营销理成成功客户理系统实施系统资源企业文化两方面两方面时满足达增加企业盈利改善客户关系投资优化效果
2）功概述
（1）客户注册理
客户注册理实现网站客户更新维护提供Internet输入修改客户具体信息功客户通注册享受特定功（订购单报库存报）具体包括功：增添修改删栏目信息（包括客户名称昵称密码公司名称址电话Email等） 修改客户状态确定客户权限级（分销商总部合作伙伴）级查级报数
（2）客户服务理
客户服务理实现客户部信息交流提供Internet输入修改部信息功具体包括功：订购单报分销商Internet输入修改消费者订购产品信息（订购单号报日期报分销商呢称总部接受员呢称订购产品编号名称数量单价总价等信息）总部通接受员呢称接受分销商报订购单通回复（输入仓库产品实际数量）订购确认信息回复分销商保证供销存数体化 库存报：分销商Internet输入修改分销商产品库存信息（库存单号报日期报分销商呢称总部接受员呢称产品编号名称库存数量单价总价等信息）总部通员呢称接受分销商报库存单通回复确认信息回复分销商公司服务：提供公司台输入传公司部资料（合书合作协议产品报价等）客户（已注册）载部资料
3）优点：
全面理整合客户静态动态信息
提供详细周系统实施方案参企业业务流程重组企业成生产中心转客户需求中心推销产品目转客户提供整体服务方案目新型企业
客户解决需求理念贯彻电话服务系统动销售系统市场推广系统售服务系统等客户交道环节中
原战销售员市场推广员电话服务员售维修员等等开始真正协调合作
业务流程信息系统运相匹配
6问卷调查系统
1）简介：问卷调查系统基Web界面跨台应系统Internet户提供交互式性化问卷调查服务开展互联网问卷调查服务提高身网站容访问量软件台
2）功概述：
（1）台问卷调查理：问卷调查理实现网站问卷调查容更新维护提供台输入查询修改删调查问卷（问卷类问卷容问卷答案1问卷答案2问卷状态等）通修改问卷状态确定该问卷否网站首页显示
（2）问卷搜索理：户根意条件查找问卷回答问卷
（3）问卷统计理：统计答卷中种答案数占率
（4）意见发表：提供户发表问卷容见解
3）优点
通开展行业问卷调查迅速解社会层次行业员需求客观收集需求信息调整修正产品策略营销策略满足需求促进公司产品销售时吸引更长期户群
7虚拟社区系统
1）简介：虚拟社区称CLUB互联网较流行服务模式面某类型群围绕某相关题公告栏群组讨社区通讯社区成员列表线聊天找工作等言蔽网提供现实社区需种交流手段通聊天室坛电子组游戏等服务形式社区成员提供互动性具亲合力交流场
2）功概述：
（1）户注册：新户需输入基资料（呢称密码生日简介等）
（2）社区广场：提供进入模块入口（家公告板等）
（3）家：网邻居您会目前社区线户列表里寻呼户者发短消息查询网友输入查询户名然系统会弹出户资料传送信息寻呼台功输入目标户名字信息发送查留言（包括新留言）户查户发留言私珍藏配置社区珍藏配置功修改私珍藏里面版面选中取消订阅讨区者全部订阅全部取消然私珍藏里面需社区版面资料修改您查询修改注册时填写资料（包括昵称密码简介等）友网通知您设定修改您友网通知您友站时您获时通知进入设置友界面输入您友名字您您友说明友线时候会告诉友线数查具体友线
（3）公告板：
发布社区新信息
新手辅导：辅导新户社区功方法
投诉中心：提供户发表社区版面修改问题建议
（4）贺卡中心：
提供户户发送种电子贺卡（圣诞卡新年卡 情卡问候卡等）功
3）优点：社区具独特FromTo文章结构轻易滤出回复某户文章具题阅读序阅读两种功适合惯户求独特家户亲切界面 完善私信笺系统户轻松进行私信息交流体贴社区ICQ系统种声音选择查留言功完善设置令社区更迎合户惯表情动作十分丰富聊天室具种完善功种类丰富排行榜十分强文章户搜索功便利店工会银行机事件社区增加许乐趣完善系统理社区员进行细致理甚机事件理理简单投票系统迅速收集意见
8视频播放系统
1）简介：着社会进步科技发展社会分工越越细赖关系越越社会种信息年指数形式急剧膨胀传统表达方式信息传输方式已满足需求已满足单纯语音信号文字数传输期盼着种表示媒体通种传输媒介令种显示台工作通信模式种通信模式应具集中性交互性步性三特征种媒体通讯
目前海广州北京建成ATM试验网ATM试点工程干线提供155622Mbps传输速率实时交互媒体通讯提供条理想交换传输通道户提供高速数互连高清晰度会议电视媒体工作站通信意视点播等先进媒体服务业务预示着场新浪潮媒体技术应中国蓬勃兴起
视频点播系统（VOD）高速局域网基础采视频数压缩流控制技术网络户提供网络视频节目点播服务种技术利网络视频技术优势彻底改变收节目动方式实现节目需收意播放户提供极灵活性
数字视频服务系统（HTVOD）套采数字宽带技术视频点播系统结合Web技术通组视频服务器局域网需传送高质量(MPEG12)视频节目户通浏览器电脑终端电视（配机顶盒）进行点播收数字视频点播系统套数字宽带技术应系统通组协工作PC服务器群网传送高质量（MPEG 12）视频节目客户受时间空间限制教室里通终端进行收
系统运关系型数库技术简化方便节目理系统运前流行Web技术减少简化客户段端应程序增强系统运行稳定性减少系统维护工作量系统运国际国标准协议技术网络选IP协议视频采MPEG 12压缩技术应框架采Web 技术系统毫修改移植Internet运理员节目理工具方便系统装载新节目卸暂需旧节目修改节目参考信息进行系统维护工作
2）功概述
（1）系统组成
系统分布群运行NTPC核心部分连接高速网络标题服务器干容服务器包括调度服务器视频服务器理服务器点播终端网络交换机等部分
（2）系统结构
系统分布式实时系统干台计算机协工作机群间高速网络建立数链路控制链路进行通讯传送实时数需系统中计算机间紧密步系统中时钟步技术保证容服务器步调致工作特协议检测服务器身障发生容服务器负责检查容服务器状态回答容服务器询问出现超时情况通报标题服务器 标题服务器调度表进行重排障服务器访问分派服务器障修复系统样会检测动加入调度表中更换损坏硬件需暂停服务
（3）应系统
户操作应系统包括理工具播放工具两部分操作通浏览器软件（IE）Web页面完成理工具系统理员套工具完成系统维护种功包括：查系统运行状态理播放终端显示已连接播放终端名字网络址播放状态等信息理员切断某台播放终端连接理客户户帐号系统根帐号区分客户保留备信息帐号包括帐号名全名密码信息节目理节目理理工作部分包括a）节目库理节目节目库里应条记录该记录包含节目正名节目全名容描述分类信息定义分段信息等容b)节目调度改变节目线状态提供操作：加载节目卸节目处理调度请求播放工具播放节目等
3）优点：系统套基高速局域网络集成化数字视频点播系统具优点：
成功动画图视频语音文等媒体手段运该系统中
利网络视频技术实现音视频资源享
采Web技术方便移植中国公众媒体网Internet
采ActiveX技术户端软件仅需浏览器便系统安装维护推广
采流技术系统响应时间短动画声音视频图质量滑稳定
友机互动界面系统运数库结合 Web技术提供方便易节目理工具播放终端理员节目理工具方便系统装载新节目卸暂需旧节目修改节目参考信息进行系统维护工作
节目播放采需点播方式：户终端查找需节目求服务器立开始播放节目播放程中类似录象机播放控制功（暂停停止快进快退）收需片断服务器变条件通改变播放终端放置方式形成种应模式
9线聊天系统
1）简介：线聊天系统互联网站种极常见互动沟通交流服务聊天系统网友提供开放性聊天服务网友互相发表某观感交流某技术验生感悟忧欢结交更朋友
2）功概述
（1）讯息区
讯息区显示聊友话容区域方便聊友观关话呢称动加划线括号（：eee）聊友密谈时候字体动变斜前面加两箭头发言面数字发言时间
（2）线名单区
线名单中间数字线聊友数线名单面分聊友性呢称聊天室级
（3）发言区
聊友够性化风格（选择发言颜色聊天表情话图案趣语）发表观点
提供聊友选择聊天象密谈清发言等强功
（4）功区
刷新名单：刷新显示新聊友名字
员理功（设定级聊友见）：高级聊友违反聊天室规定聊友踢出聊天室禁止发言踢出聊天室聊友等1800秒重新进聊天室（发言）
画面滤功：滤您想某聊友言谈然常见谈话
约会留言功：某聊友提出约会收您提出约会留言
查找聊友功：查找想找聊友
修改资料功：聊天室注册聊友时修改资料
MIDI音乐（1级户见）：选择您想听音乐名稍等听动MIDI音乐
3）优点：刷新页面速度快 网友够互相拘束流露心声表达观点结交更朋友 强理功理员够保持聊天室里环境干净
10线坛系统
1）简介：线坛系统服务互联网站种极常见互动交流服务坛网友提供开放性分类专题讨区服务网友发表某观感交流某技术验生感悟忧欢做户商家交流渠道商家回答户提出问题发布某消息
2）功概述：
（1）户功
户注册：户注册实现网站客户更新维护提供Internet输入修改户具体信息功户通注册发表文章包括：增添修改删栏目信息（包括客户名称呢称密码电话Email等）实现签名：您您发表文章留您性化签名
（2）版功
版面显示版页址（版需信息中维护信息输入页址） 版ICQ线提示功方便版ICQ交流
版登录进入版理菜单理坛版面理精华区域版帖子查询编辑版面说明等功
理坛版面：版版面帖子进行理者精华帖子加入精华区
理精华区域：版精华区贴子进行删进行编辑
（3）查询功
超强帖子查询功（发言题容等）便快速获信息
（4）统计功
显示坛前注册总数前贴子总数贴子点击总数前线数
坛风云排行榜版面点击数文章数进行排序
户表现积分排行引入积分点数Top 10列表解坛中活跃员调动户积极性
帖子点击统计方便解热点话题
日版面排行榜日作者排行榜
（5）贴子功
显示帖子发表日期点击数字节数回复帖子数新贴图形提示24时新贴目然设定帖子容允许字节数
否允许显示前贴容（回复EMAIL样回复帖子）
回复贴子EMAIL通知功动贴子容相关链接寄回回复信箱中
版面设置版面版页连接独立显示单版面
3）优点：
全面转化 HTML TAG方便讨页设计Web编程时效防止脚语言进行攻击
支持ABC Code提供ABC Code编辑器ABC代码全称Active Board Code 引入功方便网友显示图片联接加粗字体等常见功ABC代码部分参考UBB代码UBB代码HTML变种Ultimate Bulletin Board (国外BBS程序国少方程序)采种特殊TAG达HTML效果实现功
具强分页查功帖子列表支持分页显示轻松查帖子层次列表结构清晰目然引入
CSS样式表轻松保持界面统
引入广告理根户求理编辑版面广告代码
11会员理系统
1）简介：会员理系统实现会员群体间够互相交流信息互相帮助企业够寻找更合作伙伴企业提供更更效解决问题方法够实现企业快速发展
2）功概述
（1）会员线申请：输入会员基资料（户名密码等）
（2）会员信息理线修改信息：修改会员基资料
（3）独立理程序实现功：
户理含增加修改删户信息功
邮件列表会员发送邮件信息
提供会员验证接口户制作会员专程序（提供某服务仅会员）
支持（Apache服务器）页面保护功
3）优点：
通吸收更会员推动企业发展户够提供解决问题更方法
12线检索系统
1）简介
信息时代天谁握住重信息谁抢占先机行业中赢胜利理量信息呢？疑数库量信息中找需重信息？答案数库进行全文检索
2）功概述
（1）信息录入录入远程录入通浏览器方式操作数库方式
（2）信息户通浏览器远程访问站服务器进行信息浏览信息检索等理员数进行维护：增删改等
（3）分布式全文检索系统逻辑结构：
分布式全文检索系统逻辑结构中分外网部分网部分外网部分INTERNET连接提供WWW服务网部分提供控制数服务外网网通ＴＣＰ／ＩＰ协议进行部通信网部ＩＰ址外网进请求直接达网确保数安全性中：WWW1WWW2WWW3容相WEB服务器根户访问情况意扩展户访问量时现资源满足户求加1台台WEB服务器达减轻现 WEB服务器压力目提高户访问速度户访问系统时首先WWW0进入EBS进行统调度找闲WEB服务器确定该服务器处理该户请求
EBS SERVER 系统总控服务器负责整系统调度户权限控制工作理数库资源数输出进行流量统计户操作进行日志记录
TBS1TBS2TBS3TBS4 系统数服务器数库容完全样相互进行备份通EBS服务器数服务器进行调度均分配户访问请求服务器WEB SERVERTBS SERVER 建立CLIENTSERVER结构进行操作
TBS 数库理工具远程数库进行理：数库建立增加记录修改记录删记录建立索引等等TBS数库建立种索引：字段索引层次索引代码索引全文索引进行远程数库理时服务器端需启动金信桥数库服务方软件远程理员通户帐号密码检查象操作数库样进行数库理
3）优点：
数库容量没记录数限制
检索速度快支持字词长句子等混合检索例：2000MB数库进行全文检索均约时08秒
建立索引速度快新增信息进行实时动追加索引索引空间膨胀率（零膨胀）
支持户时进行检索速度受影响结果绝准确
分布式全文检索系统应广：商品信 息发布检索企业信息发布查询新闻信息发布浏览检索网电子商城等
12网站流量分析系统
1）简 介：您网站少访问？什时候访问？页面获访问量？知道数字您改进网站帮助网站流量分析系统商业网站提供页面访问计数排行访问分析服务
网站流量分析系统商业网站提供页面访问计数排行访问分析服务网站流量分析系统分析网站流量整站点意页面访问流量进行数分析网站分析出完整统计报告时解网站意页面流量动受欢迎程度做出相关调整策略
2）功概述：
（1）分析网站流量访问量操作系统浏览器页面访问情况
（2）Web页面方式查分析报表方便快捷统计访问情况
（3）分析您站点受欢迎栏目
（4）Web页面方式查分析报表方便快捷统计访问情况
（5）流量访问量操作系统浏览器界面项统计指标
（6）日周月年项查询条件
（7）分析IP址IP址访问状况
3）优点：通整站点意页面访问流量进行数分析网站分析出完整统计报告时解网站意页面流量动受欢迎程度做出相关调整策略
13网站应技术网社区
网站身资源商业模式相核心竞争力点必然相达利润（盈利降低成）阶段划分国网站（特电子商务网）离终追求定距离相信家开始重视起想达利润做b to c模式基础达定气户忠诚度气更重网社区体现体现性化网站强粘性项目做B to B考虑客户回馈等社区解决方法重建立增值性信息提供台
网社区种样形式规模温馨创办社区型非社区社区隐藏防火墙面社区开放社区真实世界中社区拓展社区仅仅存虚拟网络空间里
网社区成功第步应获取注册户容质量然服务试想供社区运作web服务器数库服务器时常稳定：某型门户网站聊天室达80左右便瘫痪户重新登陆网站坛常进法发帖样算定户忠诚度会降低清空算户群没中程度够现型网站手法：
第外部宣传：搜索引擎注册网站（非竞争性）社区呼唤链接著名ＢＢＳ里发软性广告
第二部营销：奖注册精品文章评选社区成员推荐（网易星星情网）优秀斑竹评选专业性营销（证券：虚拟炒股奖）
第三增值性信息资讯台建立（）赚钱渠道：旅游餐饮电子商务网站社区旅游餐饮品生产厂家星级宾馆间建立台信息源里获取增值性信息通台客户收取会员费交易费重信息足够价值高：房产业通纪信息源提供价值高楼盘产等证券业通专业股评家提供中短线黑马
第四体现社区特色分析身资源目标定位商业模式做相应构建策略特色吸引气做赚取利润
网络忠诚提高意味着户足够理回访网站访问者会根标准做衡量否准时发布信息整程否传统方式便捷保障旦种信会赢开拓市场限商机网客户建立性化联系甚允许直接开展营销什样网社区需整套基础设施制度增加社区吸引力成员角色社区仪式社区特征社区事件社区领导者等等开发网社区需考虑建设网社区确保社区办越越红火抵御外攻击应付突发情况
1）定义社区类型
成功网社区必须明确目标开发者开发程中常会技术细节困扰忘记注意力集中社区究竟带户样价值
首先理解户知道究竟什类型需容活动服务较办法假设种户类型根想户登录访问网社区时需容服务构建社区样新成员老成员领导者牢牢聚合社区周围社区日益繁荣壮起
旦定义目标户应该开始网社区发布写社区建设目标声明声明应该清晰社区目标阐述出户素质条件提出定求留足够灵活性满足增长变化需准备两版文档：部版提供网社区开发者外外部版提供社区参者外部声明网站首页做明显链接具体声明文档放网站部层结构目标声明定义网社区属性性风格访问者表现出风格选择否加入社区
成功网社区拥值骄傲历史吸引气素新户讲述社区建立程成传统仪式言物样网社区会成历史精神深度成员聚合
2）建立独特聚会点
社区需公私混合场进行交流豪华网社区会邮件列表电子公告采取什技术实现社区设立聚会点允许成员兴趣爱区域出入必
目明确定义清楚聊天室新户加入说帮助型站点寻找合适聊天室兴趣爱聊天室先光顾定义明确聊天室节省户搜寻时间
社区中提供系统全貌式导航必容列表站点索引等更高级功成员提供性化索引图方面Yahoo做仅整站点层次索引结构Yahoo中户根爱定制索引图
3）建立完备成员资料数库
健壮包含成员资料数库说网社区宝贵财富
建立成员资料数库需成员进行注册登记登记时需告知成员注册登记什权利应承担什义务成员知道户资料讨厌注册方式需填写敏感信息予解释通社区性质说明通恰方式解释建立社区成员间相互信感信感正社区成员联系起关键纽带
新户开始注册时候户填写基信息名字电子邮件址予进步填写详细信息机会样避免详细烦琐首次注册程吓跑户点HotWired站点做户注册数库程非常简单易行
4）建立高效社区理机制
效提高社区服务质量办法社区寻找领导者受良培训理员理员热情欢迎新成员常提出热门话题成员进行讨处理社区中发生障理技巧培训验确理工作需理员努力工作完成理员配备固定理程序事务程序动完成工作需理员亲参
社区繁荣起种样分支社区会涌现子社区理机制全相必建立灵活理机制采愿者社区进行理建议愿者处社区热爱爱申请愿成理者常会社区做出贡献工作承认欣慰已愿者定回报免费软件购物折扣等样更刺激工作热情例Adobe公司网站社区理者愿者愿者片放Adobe公司页够免费软件升级产品等回报
5）建立效争处理机制
社区避免会出现争突现象果现象处理社区起生龙活虎生气果处理会影响社区发展
突处理简单工作情绪激动语言者意玩笑导致突出现社区需建立标准描述接受接受行求成员必须遵守执行例Talk City社区求进入社区聊天室成员必须简单清晰英语规系统牢牢尊守控制着符合规定语言会滤器滤掉成员予警告
6）分配成员角色权限
特定时间社区包括层次成员通层次成员分配成新手老成员领导者等角色社区运作更加效新手说需定时间解社区规掌握社区活动验仅仅社区活动更加老户解身份角色原谅懂造成误会果没角色划分识标志老户说肯定会认方意挑衅角色划分角色限定权限级角色种参社区活动动力积极参加社区活动成员定奖赏升更高级享受更高权限
7）建立子社区组
作健康发展网社区着成员量增加成员类样化成立成员够理子社区组社区子社区组成社区建立子社区会成员建设家园样例Ultima Online站点注册户提供样权利功子社区间展开竞赛评极刺激成员建立子社区保持成员社区兴趣情况予子社区访问系统工具日期表邮件列表图库级系统权利子社区建更加专业化统化著名Tripod网社区中存子社区社区间评优胜者会社区首页进行列表公布
8）举行周期性活动巩固社区团体
许说规律会议成员常想社区员巩固社区成员间联系信教教徒常教堂运动员常参加体育赛样常组织活动社区成员社区感情果没样活动长久社区联系成员逐渐远离社区者加入社区般网社区活动分成周活动月活动年活动举例说Talk City站点常网举行种社区会议活动
9）真实世界联系起
社区成员网络空间花费时间越越需网络空间验实际真实世界生活传统仪式联系起通四季问候种节日庆祝性变化解建立网社区文化必帮助
许网社区进行节日庆祝社区需注意庆祝节日否合适Internet全球性决定成员世界性节日定众性否没意思网站贴出节日背景信息告诉成员节日样样举行庆祝活动帮助
说线关系停留线实际生活中关系基点网社区鼓励成员走出虚拟网络真实生活中相互见面社区组织成员举行真实会面社区真实化
14企业网站容
般说企业网站包括表14示容
1）模块
表14 企业网站功模块
栏目
分栏目
说明
企
业
介
绍
企业简介
企业介绍
总裁致辞
总裁致辞
公司历程
公司壮发展历程
组织结构
公司组织结构
公益事业
公益事业方面活动
公司荣誉
企业获项荣誉
新
闻
中
心
企业新闻
企业新闻
行业新闻
相关行业新闻
媒体评
媒体企业报道
产
品
信
息
产品分类
企业产品系列分类展示
新品介绍
新产品推荐介绍
技术白皮书
产品技术文档查询
说明书载
相关产品资料载
产品荣誉
产品荣誉
企
业
文
化
企业理念
企业营理念价值观
商
材料采购
企业生产材料公开采购
务
中
心
网招标
企业生产建设项目招标
线交流
访问者线提交意见建议
商务预约
企业重商务活动发布客户线预约
企
业
家
贺卡壁纸载
题贺卡壁纸载
调查问卷
关企业调查问卷
坛
坛
趣味载
类趣味游戏载
友情链接
类行业知名网站互相链接
客
服
中
心
销售网点
销售网点介绍
线报修
线报修
服务网点
服务网点介绍
服务宗旨
服务宗旨介绍
力
资
源
战略
战略规划
职位空缺
现职位空缺直接网应聘
加入库
访问者填写资料进入库
*栏目
网站导航联系法律声明意见反馈友情链接
2）英文版网站布局表15示
表15 英文网站布局
栏目
分栏目
公司介绍
公司简介公司历程公益事业
新闻中心
公司新闻媒体评行业新闻
产品中心
新品介绍产品分类产品荣誉
商务中心
材料采购网招标商务活动
客服中心
销售网点线反馈服务宗旨
3）网站功模块说明
（1）网站新闻发布系统
网页某需常变动信息类似新闻新产品发布行业动态等更新信息集中理通信息某性进行分类系统化标准化发布网站种网站应程序网站信息通操作简单界面进入数库然通已网页模板格式审核流程发布网站出现减轻网站更新维护工作量通网络数库引网站更新维护工作简化需录入文字传图片网站更新速度缩短某专门网新闻站点新浪新闻中心等新闻更新速度已缩短五分钟更新加快信息传播速度吸引更长期户群时时保持网站活动力影响力
（2）全站搜索系统
提供全站信息进行搜索功站搜索系统提供信息进行种类型检索支持网站信息提供搜索功系统信息储存方式两种文件系统静态html装入数库信息系统采两种搜索引擎种针文件系统全文检索功种针数库系统全文检索功
（3）产品信息发布系统
产品展示：够网提供线产品目录展示产品
更新添加新产品信息：全面控制站点时进行更改补充
详细产品介绍：提供全面产品描述客户充分解产品灵活进行选择反馈表网调查中提出产品法
搜索引擎力：客户产品进行搜索快速准确找需产品
（4）邮件列表理系统
实现增加更改会员资料接受会员申请登录等授予会员IP理址定期相关会员发送商业信息发掘潜客户根客户特点分析客户产品兴趣相关性通客户群细分客户购买行分析客户提供应服务效进行客户投诉理客户服务理
（5）BBS坛系统
坛系统服务已互联网站种极常见互动交流服务坛网友提供开放性分类专题讨区服务网友发表某观感交流某技术验生感悟忧欢做户商家交流渠道商家回答户提出问题发布某消息
（6）网站流量分析系统
网站流量分析系统商业网站提供页面访问计数排行访问分析服务网站流量分析系统分析网站流量整站点意页面访问流量进行数分析网站分析出完整统计报告时解网站意页面流量动受欢迎程度做出相关调整策略
分析您站点受欢迎栏目流量分析独立操作系统Web服务器系统分析采先进技术需Web服务器记录访问日志增强Web服务器性分析网站意文件访问情况流量访问量操作系统浏览器界面项统计指标日周月年项查询条件全程加密技术采物理加密户数做公真实系统运行CPU占率3分析IP址IP址访问状况Web页面方式查分析报表方便快捷统计功统计指标介绍
124预算分析
1）服务器选择
网站需服务器相标准商业网站容翔实功繁需服务器空间较服务器功求扩展性求较高未访问量高承受力带宽求较高服务器选择做够够保障网站快速发展需选择建服务器进行机托者租虚拟机方面慎重考虑追求高性价格网站建设推广初期考虑租虚拟机降低费着网站容功断完善访问量逐渐增加考虑进行机托者建服务器保证网站发展访问速度需求
服务器操作系统方面Windows2000 Adervace Server 操作系统IIS50 Internet服务器软件服务器开发环境兼容性开发难度低利资源服务器安全稳定性方面需加载病毒防火墙反黑客软件保障
网站程序开发Microsoft公司Active Server Pages 技术进行开发应数库方面Microsoft 公司 SQL Server 2000数库软件前两者技术成熟兼容性良利资源开发验丰富组建电子商务网络台佳选择具体报价表15表16示
表15 某虚拟机功价格表
配置特性机类型
专业型
标准企业型
专业企业型
服务价格
机费
500元年
1200元年
6000元年
设置费
免
免
免
额外增加Email信箱费
150元年10
300元年10
300元年10
额外增加空间费
50元年10MB
50元年10MB
机空间
独立Web空间
100MB
200MB
500MB
独立Email空间
50MB
200MB
400MB
独立日志文件空间
100MB
200MB
系统台
Windows 2000
Windows 2000
Windows 2000
赠送服务
国际域名
1
1
网页动生成模板
√
√
√
网络带宽流量
连接速度
机房享100MB带宽高速连入Internet
机房享100MB带宽高速连入Internet
机房享100MB带宽高速连入Internet限流量
机功
FTP理
√
√
√
独立CGI目录
√
√
ASP (Win2000)
√
√
Active Perl (Win2000)
√
√
Cold fusion (Win2000)
√
√
理员口令行更改
√
√
√
网页口令保护
√
√
√
Frontpage 扩展
√
√
2）网站建设费清单
表16 某网络公司网站建设报价
序号
项目
费（元）
策划制作
1
网站策划
5000
2
网站风格设计
10000
3
页面制作
20000
4
资料编辑录入
5000
5
网站新闻发布系统
10000
功
开
发
6
全站搜索系统
5000
7
产品信息发布系统
10000
8
邮件列表理系统
10000
9
BBS坛系统
5000
10
网站流量分析系统
10000
11
线信息系统
20000
网站推广
12
服务器空间
10000年
13
搜索引擎推广
14
商务信息台发布
15
邮件列表
16
奖活动推广
17
商务软件推广
光纤费
ISP光纤接入费
年：19200（专机虚拟机）
总计
头年网站建设费：120000
年维护服务器费：20000
125 网站推广
站点宣传称网站推广目通企业网络营销站点宣传吸引户访问起宣传推广企业企业产品效果网络营销站点企业网市场进行营销活动阵网站访问量实现网络促销目标关键网站推广项系统工作安排计划网站推广程中需注意问题：
（1）效益成较
（2）稳妥慎重原
（3）综合安排实施原
企业设立网站通网站开展公关系类企业网络公关系务宣传企业网站提高企业网站知名度企业网站网企业总部建立网站起广告宣传作更树立企业形象佳工具企业建立网站首先影响力新闻媒体宣布站点建立公众知道访问企业站点次断网站容更新吸引更公众访问次访问企业网站次鼓励网站复制企业网站容创建企业网站连接利网络坛邮件列表等宣传企业网站
吸引网民访问网站次访问网站呢？首先网民知道网站存时网民容易找网站址次断改善服务充实容吸引网民次访问网站样网站推广两步骤进行：改进网站容改善网站服务建立访问渠道网民容易访问网站达扩网站知名度目吸引户起推广效果二利传统媒体渠道网新兴渠道两种方式宣传网站利传统媒体渠道报纸电视电台作广告等方式推广网址目前较常利网方式进行推广宣传种方式直接网民吸引网站较直接效表17常网站推广方法
表17 常见网站推广方式
序号
推广方式
说 明
1
搜索引擎推广
新浪搜狐两搜索引擎商合作进行网站进行推广型网站登录百度竞价排行搜索引擎商合作天正集团数百家门户网站类行业搜索中排名前列
2
商务信息台发布
阿里巴巴环球资源温州商务等商务台合作网站新产品时效出现广客商眼前
3
行业链接
广泛寻求行网站联盟进行行业链接
4
邮件列表
利电子邮件许营销网站进行针性广泛性电子邮件推广
5
奖活动推广
策划开展系列奖活动网站台宣传推出网站企业形象
6
商务软件推广
利网络营销商务软件网站信息产品信息发布行业供需台
126技术支持培训
1）技术支持
技术支持相关网路公司提供
2）培训
网站建技术员商务员培训必少表18常见培训象培训容
表18 培训容员
课程容
时间
参加员
网站理系统
系统验收
系统理员
信息发布员
信息发布系统
系统验收
系统理员
信息发布员
网站界面风格控制系统
系统验收
网站设计员
网页设计员
台理系统
系统验收
系统理员
信息发布员
搜索引擎
系统验收
系统理员
网站设计员
网站建设维护
系统验收
系统理员
网站设计员
127 实施理
1）网站设计制作测试规范
网页设计师网站策划书设计指导方案突出体现网站策划核心思想
网站制作负责网站策划设计师做详细沟通充分理解网站策划意图定网站策划思路设计师出页栏目框架详细说明
制作负责落实制作具体工作分配踪工作进度协调制作配合树立团队意识
制作解网站策划意图页设计思想制定指派工作务完成时间表
文字采编员制作员积极沟通种原始信息资料进行分类加工修改编辑量类资料整理成直接文档形式提供制作员
美术编辑员充分领会设计师思路风格等方面设计稿形成致图片处理结合网络特点正确高效处理办法积极配合制作员处理种网页修饰图片logobanner制作
台开发员网站策划书中功模块说明指导做针性开发前台制作员充分配合工作互相渗透部分注意方提供方便提高工作效率角度进行功测试考虑切出现结果
制作负责统理制作工作成果针项目部发布台设立专属文件夹定期制作工作成果汇总专属文件夹
制作司职互相沟通遵守统制定网站制作模板者规范
网站校测试员网站文字链接功模块进行测试出详细书面校表负责
2）网站建设日程表
网站建设时间必须计划表19某网络公司日程安排
表19 某网络公司建站时间安排表
线程
分线程
时间
（天）
总天数
（天）
分线程时间
制作
说明
网站总策划
设计制作
策划
网站栏目策划
2
16
设计风格策划
2
资料信息整理
资料收集整理
5
资料编辑整理
2
网络推广实施
推广活动策划
5
前台
开
发
设计阶段
参考
2
10
设计框架完成页面栏目页面
3
设计装饰图片
3
完成设计整合
2
制作阶段
设计CSS
1
12
完成装饰图全部页面制作
8
加入JS
2
作代码优化
1
设计制作
策划员沟通
3
8
整合
台代码加入根项目组意见进行整合
5
台
开
发
台开发
审阅功规范
2
34
确定模块化分层设计参数
2
制定开发计划
1
编写代码
21
开发员测试（初步调试）
3
台代码加入根项目组意见进行整合
5
传功模块
2
试运行
收集建议意见进行完善期
调试发布
2
9
广泛征集意见
5
配套修改更新
2
13 案例
电子商务网站（书网书店）建设策划方案
10 书网
电子商务网站（网络书店）建设 1
书网策划方案 1
策划方案 1
项目组长：凌增巧 1
项目立项 2
二 市场需求分析 2
（）开展网书店行性分析 2
（二）开展网书店面困难 2
（三） 竞争者分析 3
三 网站建设功模块 3
（）前台实现功 3
（二）台理实现功 4
四书网身条件分析 4
五书网价格定位 5
六书网赢利分析 5
七建设网站目 5
八 网站技术解决方案 6
根网站功确定网站技术解决方案 6
（1） 服务器 6
（2）操作系统 6
（3）网站安全措施防黑防病毒方案 6
7) 网络防病毒方案设计 7
(4) 相关程序开发 8
九网站容规划 8
十网页风格设计 9
十网站维护 10
十二网站测试 10
十三网站发布推广 10
十四网站建设日程表 10
十五费明细 11
电子商务种新型电子方式商务贸易活动传统商务活动相相似处明显区着Internet断完善成熟电子商务已成种购物时尚电子版图书CD光盘MP3等信息传递速度快容易购买者接受书网出现购买者提供方便快捷购物台
131市场需求分析
1）开展网书店行性分析
（1） 网书店优质低价竟争优势
网购物具价格低廉高效方便种类齐全特点传统书店营模式相网书店节省商场租金员工理工资书翻阅损耗等批成费显然网书店提供低价格销售商品基础传统书店里畅销CD光盘电子版图书MP3等产品网书店低价格购买
（2） 网书店传递速度快
着网络技术物流业迅速发展网书店发展空间购买者提供方便购买者足出户网挑选中意商品网订购网商店进行线交流直接网商店订购网商店接购买者真实信息马购买者送货物配送迅速性会购买者等太久显示出物流配送优势网购物相结合网购物够面更购买者
（3） 网书店面购买顾客群
国现网数达8000万中部分30岁校学生范畴占60范畴户群中喜欢网载CD音乐CD电影浏览电子版图书容易接受新事物接受网购物形成新时期购买潮流会形成极目标市场时范畴户群中选择电子版图书CD光盘MP3购买程度选择品牌功方面更操作简单易功须时保持着够行心态外价格求低价便宜正书网销售低价销售胃口面样市场书网推出CD音乐CD光盘电子版书籍等方面商品
2）开展网书店面困难
（1）网络技术存着缺陷网络安全块说购买者会担心购买信息盗财产造成损失求网书店防范黑客保证购买信息完全性购买者放心目前技术难实现
（2）网书店利网络提供量CD音乐CD光盘电子版图书购买者直接进行查询选择然网直接订购载结算方式手机收费信卡结算邮购电汇等方式网书店确认读者已付款通配送体系图书送读者手中优点提供量书目读者选择面购书效率高足明显必须量网购书者先进方便结算方式完善配送体系较高折扣率等条件支持国现网书店绝部分种类型真述条件具备会陷入困境
（3）书店增售书网点普开展网书店带困难批综合书店专业书店精品书店工具书店电子书店出现引起更加激烈竞争更体现出网书店优势
3） 竞争者分析
（1）目前国网书店海网书城海书城海第家超型书店拥万余方米营业面积十万种图书 音制品电子读物营全国五百家出版社类图书音制品电子出版物品种达十二万余种覆盖实生活中外文学社会科学文化教育少读物科学技术艺术书籍等门类量港版台版外文原版精品图书更广读者提供面世界特殊窗口
海书城优点：
目前功定位服务时营模式实现三方面容海书城身运作表现通书城炒作实现书城市二广告运作表现通扩网站访问量达吸引广告投放目第三营运作表现网销售
海书城缺点：
A 建构新网络界面没新界面更性化更性化
B 没网设立读者建议栏目
外国外较网书店亚马逊（Amazoncom）卓越网书店书店等中国市场发展已举目瞩书网发展开造成击亚马逊方便购买者网购物环境优惠价格完善金融结算制度高效率配送服务实现零库存运转1995年7月亚马逊书店卖出第书起销售总额直线升亚马逊销售图书外销售CD录带礼品鲜花医药软件等 （
4）建立书网目
建立书网目明显销售具传递速度快容易购买者接受电子版图书足球杂志排球杂志CD音乐光盘CD电影光盘等产品盈利目标进行网信息传递发展网业务
132网站建设功模块
1）前台实现功
1 新客户注册
2 书籍CD产品分类搜索
3 热销排名榜
4 新书籍架
5 实现购物车功模块
6 订单查询功
7 线支付功手机支付功
8 前台页面理
2）台理实现功
1 户注册信息理
2 订单添加删修改理功
3 书籍信息理
4 客户权限理
5 订阅系统理
6 客户访问统计
7 网站统计理
表110 网站功模块
系统名称
功模块
功容
客户理系统
新客户注册
客户注册成新会员
注册信息理
客户注册信息进行理
客户访问统计
客户访问进行统计
客户权限理
客户开设游览权限
书籍理
书籍目录理
添加删修改
书籍理
维护书籍信息
新添书籍
添加新书籍
系统监控
新书架
列出新书籍
热销排名
发布新书信息
分类搜索
列出书籍搜索情况
系统理
台客户理
理客房住处完全
购物车理
理购物信息
信息维护
维护信息完全
前台页面理
页面风格理
订阅系统
订阅系统理
客户订阅信息进行理
133书网身条件分析
书网开刚刚开始筹建技术设备资金法海网书城亚马逊相抗衡流动资金30万佣批优秀技术力资源理方面技术已中国移动中国联通进行合作开通手机户直接手机进行支付功购买者选择中意商品利手机进行线支付线订阅购买者更迅速更方便进行网购物享受网购物乐趣方面起步较晚许方面鉴卓越亚马逊海书城成功验分析行处扬长避短量避免价格进行竞争现竞争者身份进入市场竞争者身份进入策略应该积极联系游产商提供商品游产商选择专卖店营爱企业限公司达成识爱片5元价格提供CD产品作广告推广进行产品销售帮作广告宜传进行销售爱免中间商环节减部份折扣提供更质优价廉产品战略达双赢结果
134书网价格定位
CD光盘市场总体发展CD光盘市场迅速成长2002年CD光盘市场起步年基种原销量120万片2003年CD市场发展迅速年总销量达85704万片增长7142％2004达516亿片2005年达15亿片样发展势头传统商店销售CD光盘CD磁带10元200元等中10—20元间商品音质太清晰寿命长商品面样商品购买者般会选择样商品宁愿花费更钱购买音质清晰寿命长商品样提供潜市场CD光盘CD磁带价格定位明显保证质量前提低价格出售盒CD8元价格出售电子版书籍方面重点推出关体育方面书籍购买者订阅3元报价8000万网数30岁占60部分中10会成方面购买者960万中做文章年做20市场份额销售15万片CD光盘100万册电子版书籍CD120万元收入电子版书籍方面价格定位1030元约30万元收入报价购买者说非常实惠理相信会赢量购买群体产品会赢更市场
135书网赢利分析
综合述分析书网年赢利150万元维护网站开发策划10万元网站风格设计费1万元托服务5万元网站页面制作10万元网站台理费8万元网站力资源理工费15万元产品信息发布理费1万元网站新闻发布理3万元部门事理费5万元爱企业购买CD光盘版75万元计133万元盈利年17万元
136建设网站目
1） 建立书网站目
销售电子图书CD光盘等系列相关商品中获利润书网站市场开拓延伸目前全国已4万家商业网站中网商店700余家说中国电子商务已表里虚实宣传启蒙推广阶段进入务实发展实施阶段
2） 网站容功
首页 提供新产品开通会员卡会员登录新入库图书 新入库电影 新入库音乐 畅销图书排行畅销电影排行畅销音乐排行等
图书：提供商品搜索图书分类新书推荐热门读物特价图书分类浏览畅销图书排行畅销电影排行畅销音乐排行等
影视：提供相关电影产品供顾客选购关容进行分类编排
音乐：提供CDDVD产品供顾客选购关容进行分类编排
客服中心：提供网站购物相关帮助信息
网站提供会员注册系统产品查询系统线购物系统户定单查询系统
3） 网站目标作
网站应该达书网站全世界知道客户解网站种产品网站特点
（1）协助企业建立全球全国区销售网
（2）建立信息数库解决生产销售信息发布收集服务
（3）减少企业进入市场环节协助企业开市场减少商品流通环节
（4）减少销售交易成
（5）交易双方商品交易网谈判提供方便
137 网站技术解决方案
根网站功确定网站技术解决方案
1）服务器
建租虚拟机机托三种服务器解决方案选择服务器托整机托济快捷实整机托提供重技术手段：远程控制
2）操作系统
系统采Win2000 Server +IIS + SQL Server + APS 作台开发成低功强完全满足客户需求客户理想转化现实取较济效益
3）网站安全措施防黑防病毒方案
第步：选操作系统
果已Windows 2000XP系统忽视安全口令设置旦获系统超级户密码机器距离末日远设置口令时候复杂单纯英文者数字容易暴力破解注意某系统服务功建账号应时修改操作系统部账号口令缺省设置防止利默认密码侵入系统
第二步：补丁升级
没透风墙采新操作系统意味着计算机已放进保险箱中时刻关注微软官方站点发布补丁程序通常微软公司发现某影响系统安全漏洞会官方网站中发布系统补丁时应该第时间中载安装新补丁时堵住系统漏洞Windows 2000 ServerSP4补丁包安装够提升计算机安全性Windows XP安装SP1幅度提升系统安全性
外Windows 2000XP程中需常查系统日志文件文件会 完整记录段时间网络活动情况通查系统日志够知否系统尝试攻击攻击结果便进行针性弥补
第三步：关闭服务
黑客计算机发起攻击必须通计算机开放相应端口果关闭端口样减少遭受攻击风险Windows言系统中NWL inkIPXSPX传输协议时TCPIP协议属性里启安全机制果没诸ICQReal线播放类特需求建议UDP端口关闭样Windows 2000XP中印享Web服务等服务关闭仅节约更系统资源时减少黑客入侵机会
第四步：隐藏IP址
黑客计算机发起攻击前首先确认计算机IP址防止通ping方式探测服务器者助代理服务器隐藏真实IP址天网防火墙设置栏目中选中防止ping命令探测样通域名IP址方式进行ping测试法确认服务器否处开启状态然减少黑客攻击机会
第五步：查找机漏洞
长时间挂网扫描计算机提供便利条件样效防护呢？首先必须知道计算机中存安全隐患助系统扫描软件找出漏洞X Scan说采线程方式机端口进行安全漏洞检测扫描结果文件方式保存起样轻松找计算机漏洞程序会出已知漏洞细节描述利程序解决方案够直接漏洞进行修补增强系统安全性
第六步：防火墙软件保安
完成述操作部分防护措施已行效网络安全防护手段安装款防火墙软件目前种防火墙软件天网防火墙Norton Internet FirewallZone Alarm等仅防Ping防止恶意连接遇恶意攻击时候会独特警告信息引起注意入侵信息记录案查彻底确保网浪时候受外侵扰选择款合适网络防火墙软件MM聊天时候拥心情吧需提醒家注意：安装防火墙软件意味着万事吉避免防火墙软件变成徒虚名马诺防线隔段时间线升级更新样网络防火墙软件更抵御新网络攻击
4） 网络防病毒方案设计
网络部设置台防病毒控服务器负责病毒定义码分发整网络防病毒软件理分部基础根网络带宽系统应规模100600户单位安装防病毒二级服务器客户端安装相应服务器
控服务器二级服务器间服务器客户端间二时（配置）动通讯次检查否新病毒定义码文件防病毒系统配置否修改果新变化动服务器获取新配置修改机配置服务器客户端扫描周五中午时间全面扫描次根户需求修改配置实时监控保护系统日常运行中受病毒侵害
防病毒理中心单台电脑整服务器带客户端整防护体系分作系统配置极简化系统维护工作系统网络拓扑图图11
图11 防毒拓朴结构
5) 相关程序开发
ASPDream weaverASP支持较成熟开发简单ASP Web应程序编程指令嵌入HTML文件中实现动态网页功数库SQL Server适合开发投入实际运营较规模网络应程序
138网站容规划
网站容设计产品介绍（图书电影音乐特价商品）搜索引擎开通您会员卡户登录新入库图书新入库电影新入库音乐精品推荐新品架订购信息快递畅销图书排行畅销电影排行畅销音乐排行服务容价格信息联系方式网订单详细商品服务信息订单查询订单确认付款信息保密措施相关帮助等
139 网页风格设计
书网LOGO设计图12
图12 书网LOGO
书屋名字：书网
logo解释：桔黄色K代表翻开书书网时欢迎购买者订购电子版图书CD音乐CD光盘书网出现购买者提供方便快捷购物台
页网址：
前台网页httpwwwkanshumycoolnet
台登陆httpwww0898eccom02dz13005kswadmin
台户名：admin 密码：********
httpkanshumycoolnet
图13 书网首页
1）网页容包括图标旗帜条幅导航条文字图片等网页白色背景色
2）二级导航栏目广告
3）产品查询会员登录注册图书电影音乐信息快递新入库图书新入库电影新入库音乐精品推荐新品架
4）购物车付款方式工作时间谁成会员订单查询交易条款购物安全保证购买会员卡帐户运输费适法律版权声明会员拥权利
5）关公司名称址电话等信息
书网站新颖拓宽涵网站图书电影音乐网站协调着网站风格搜索图书电影音乐收更效果通搜索分搜索符合青春阶段男女生商品站产品融合中西方文化消费者带方营养做互动链接起消费者网站关系
书籍音乐电影收集该商品图片部分介绍容
图书收集许书店畅销图书首页足球赛观战指南应目前体坛足热出容介绍02年世界杯开赛否两手空空样落伍该书目带进入时代前阵然现05年观战技术会更新快着珍藏价值推荐精品
图14 图书样1
站图书哈利波特书店畅销书销售热温风靡未衰谓书中精品站购进希消费者享
图15 图书样2
图书薰衣草古墓丽影劳拉历代记中国助游等
电影远古长脊龙神秘原始撒哈拉龙圣女神星球诞生
图16 图书样3
电影中讲述远古时代球奇特动物活力旺盛生活球影片揭开恐龙庞种类许神秘历史该影片着科普教育意义希类关心动物珍爱动物努力保护动物生物链避免产生恶性循环
音乐类周杰伦周渝民王菲游鸿明雪村花插队等风格异
图17 图片样4
方便消费者选择然音乐类没容介绍消费根时喜购买
网站商品量推荐畅销满足消费者
1310网站维护
网页制作没事实日更新维护重改动网站功页面布局前提进行文字\图片更换添加删编辑
1311网站测试
网站发布前进行细致周密测试保证正常浏览测试容：
1）服务器稳定性安全性
2）程序数库测试
3）网页兼容性测试浏览器显示器
4）根需测试
1312网站发布推广
佳网站推广方法：登录搜索引擎获理想关键词排名
登陆搜索引擎获较关键字搜索排名目前重效果明显网站推广方式成熟种网络营销方法CNNIC新调查报告时显示：搜索引擎户知新网站途径网站访问量822源搜索引擎
网站推广方法搜索引擎登录排名导航网站登陆友情连接网络广告投放群发邮件广告病毒式营销BBS宣传网络活动宣传
1313网站建设日程表
19日 项目确定
20日 网站建设前市场分析
21日 网站目网站容规划功定位
22日28日 网站建设设计
29日30日 设计实现程网站维护测试网站发布推广
1314费明细
1）维护网站开发策划10万元
2）网站风格设计费1万元
3）托服务5万元
4）网站页面制作10万元
5）网站台理费8万元
6）网站力资源理工费15万元
7）产品信息发布理费1万元
8）网站新闻发布理3万元
9）部门事理费5万元
10）爱企业购买CD光盘版75万元
计133万元
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