全面质量管理讲义


    全面质量理基知识
    目:解推行全面质量理意义务弄懂质量含义重性解全面质量理概念
    重点:1全面质量理传统理回升2质量全面质量理概念含义
    容:
    市场尤建筑市场建立企业效益企业生存影响质量重性产品质量市场竞争中重性结合桥梁厂年工作实践认识质量意义企业影响质量企业生命
    二质量理门科学着生产技术发展发展着般发展程历三阶段:
    第阶段:传统质量理阶段规定技术求产品进行严格质量检验特征事关防守型质量理
    第二阶段:统计质量理传统质量理基础数理统计门科学运理中循环户求断提高产品质量产品质量提高永远会完结
    三全面质量理概述
    TQC
    T:Total 全面 Q:Quality 质量 C:Control 理
    含义:企业全体职工关部门心协力专业技术营理数理统计思想教育结合真情 建立起产品研究设计生产(作业)服务等全程质量体系效利力物力财力信息等资源提供出符合规定求户期产品服务核心提高素质调动积极性做职工作通抓工作质量保证提高产品质量服务质量
    基特点:检验关转变预防改进事事分散理转变系统观点进行全面综合治理理等转变素全员全部门参加科学理理程序方法生产作业全程处受控状态达保证提高产品质量服务质量目
    基求:三全(三全样)
    1求全员参加质量理工作质量会程度直接间接影响着产品质量服务质量努力做职生产出户满意产品
    2范围产品服务质量产生形成实现全程产品质量关全程环节加理形成综合性质量体系做预防防检结合重提高树立预防断改进思想户服务思想
    3全企业质量理理层层中层基层质量理活动重点容质量职产品质量职分散全企业关部门
    4采种样理方法
    (1)尊重客观事实量数说话
    (2)遵循PDCA循环工作程序:计划执行检查总结
    (3)广泛运科学技术新成果
    目:1职工解关质量体系基概念
    2明确工质量体系中作
    3解全面质量理基础工作容
    4数理统计初步认识
    重点:基概念
    工质量体系中作基础工作
    讲课容:
    1质量体系:体系:指干素机联系互相作构成具特定功整体
    质量体系保证产品程服务满足规定求潜求组织机构职责程序活动少资源构成机整体
    保持某产品程服务质量满足规定质求采取作业技术活动
    3质量保证质量体系运行中类活动
    确认某产品程服务质量满足 定质量求必须计划系统全部活动
    4质量认证:充分信第三方证实鉴定某产品服务符合特定标准技术规范活动
    质量体系构成:
    1领导职责
    2质量体系结构:组织机构质量责权限工作程序资源员质量体系文件
    3阶段质量控制
    4质量信息系统
    5群众性质量理活动
    6质量体系审核
    质量体系建立运行:
    1明确目标科学指导思想
    思想认识领导负责目标户社会企业获利全体努力落实质量职方针目标理外体系结合
    2实事求制宜结合实际建立质量体系
    处现采ISO9002质量标准
    建立程序文件21素已开始试运转
    3现场工质量体系中作:
    贯彻执行文件规定工房质量控制做记录全面质量理基础工作全面质量理基础工作
    质量教育质量责制——事事专责办事标准工作标准工作检查检查标准
    标准化作业技术标准理标准——处程序文件计量信息
    数理统计:全面质量理思想次数 数收集加工整理找出规律
    专门数学分支均值值值误差值等中位数编差等
    数较两事物差异分析原找出相互影响关系产品质量数数理统计理念分析判断
    方面着手:影响产品质量五方面:
    (Main)操作者质量意识技术水熟练程序正确作业身体素质等
    机器(Machine)机器设备工夹具精度维护保养状况等
    材料(Material)材料化学成分物理性外观质量等
    方法(Method)加工工艺操作规程测量方法工艺装备选择等
    环境(Enviroment)工作温度湿度明噪音清洁条件等
    简称:4MLE素
    取样:
    总体:研究象全体(母体)
    体:单位产品样品试样单位
    样:子样批产品中机抽取提供检查单位产品

    目:1解常七工具图表途概念
    2简单问题分析较
    重点:工具概念
    讲课容:
    分层法:概述质量波动原种样数综合分类
    分层法定标志搜集数加分类整理种方法
    分层原层次数波动幅度 层面层间差时问题目求选择干标志数分类
    :桥梁预制中表面质量强度部情况钢筋等分层(桥梁整体质量情况)
    班工位分类(班组质量)
    工序分层(工序质量)等修理
    二调查表法
    记录收集积累数数进行整理粗略分析统计素
    常合格品项目调查表缺陷位置调查质量分布调查表矩练调查表等

    三排列图法
    寻找问题影响质量原图两坐标模坐标高低序次排列长方形累计百分折线组成图强调关键少数次数原理
    图进行分析找出素问题(1—2)
    四果图法
    表示质量特性原关系图
    1确问题
    2召开关员会议诸蓄社会
    3问题影响五素(4MLE)画图
    4分析问题
    5记录必关事项
    列单表质量措施实施计 表
    五直方图法
    通数加工整理分析掌握质量数分析状况估算工序合格品率种方法
    六控制图(理图)
    分析判断工序否处控制状态带控制界限线图
    七散布法(相关图法)
    素研究判断两变量间相关关系图
    统计方法质量理活动中常方法手段现场质量理样?质量效控制改进生产开职责?:
    1熟悉图纸标准工艺求分析
    2备料设备完遵守工艺纪律
    3研究分析工序少实施控制
    4加工原始记录合格率记录统计控制
    5练基功
    6严格三生产做三控图纸工艺标准生产产品检查区分合格合格做加工者日期质量状况等标准控控制检正确率
    7材料半成品清点保
    8设备工具计量器具维护保养正确
    9文明生产
    10合格品理
    11均衡生产处理质量数量关系
    12积极组织产品质量理组活动


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