昆山税网站系统设计方案
建设单位：昆山市方税务局
设计单位：网进科技（昆山）限公司
提交时间：二〇〇六年二月
目 录
第章 概 述 1
背景 1
二网站建设技术发展历程 1
三昆山税网改版必性 2
1．原网站存问题 2
2．昆山税网改版建议意义 2
第二章 网站系统设计方案 4
系统总体规划设计 4
1．指导思想＆建设目标 4
2．技术路线 4
3．系统结构模型 5
4．网站功结构示意图 6
5．分局子站功结构示意图 6
二系统台设计 6
1．台设计原 7
2．服务器选型系统台详细设计 7
（21）Web服务器文件服务器 7
（22）视频服务器配置 8
（23）数库服务器配置 8
三系统详细设计 8
1．站栏目设置 8
（11）首页 8
（12）昆山税 8
（13）政务公开 9
（14）税务动态 9
（15）网办税 10
（16）税务查询 10
（17）税务文化 10
（18）咨询投诉 11
（19）专题栏目 11
2．分局子网基栏目规划 11
（21）基栏目 12
（21）特色栏目 12
3．网站设计关键点 12
（31）界面设计 12
（32）突出重点栏目设计 13
（33）容检索设计 13
（34）信息理合理化设计 13
（35）信息复性设计 13
（36）应扩展设计 13
（37）安全性设计 14
4．网站功模块 14
（41）信息导航检索系统 14
（42）政务信息发布台 14
（43）网办税系统 15
（44）访问控制理 15
（45）公众监督系统 15
四信息发布系统简介 16
1．台简介 16
2．系统结构 17
3．系统功设计 17
（31）功模块 17
（32）选件 18
（33）功优势 19
4．系统特点 19
5．系统环境 20
第三章 项目进度安排 21
项目实施计划 21
二项目验收 22
第四章 售服务体系 23
售服务保修响应保修方式容 23
二保修期维护方式收费标准 23
三特承诺 24
第五章 质量保证体系 25
系统实施规范 25
二质量承诺 26
第六章 培训计划 27
第七章 系统报价 28
设备报价 28
二系统软件报价 29
第章 概 述
背景
类历史发展21世纪信息化浪潮席卷全球整世界法否认回避：国际互联网Internet发展类带进全新信息时代全球化
网络化信息化正成类新济特征世界国积极倡导信息高速公路五应领域——电子政务电子商务远程教育远程医疗电子娱乐中电子政务列第位说政府信息化社会信息化先导电子政务政府信息化必然趋势
适应信息化发展带机遇挑战切实转变政府职时进步推进税务工作改进创新建设展示昆山税工作成整体形象窗口开辟互联网税宣传阵服务功加快昆山市电子政务建设昆山税网改版建设显越越必迫切
二网站建设技术发展历程
某种角度说政府网站目前存诸问题程度网站建设技术发展分开互联网发展历史网站建设技术历三发展阶段：
■ 第代网站建设技术
第代网站静态网页构成网页更新容修改均需专业员维护麻烦技术求高导致网站容更新缓慢失建设网站意义时纯静态页面没交互性访问者理员沟通
■ 第二代网站建设技术
第二代网站实现网站部分信息动态发布动态理网站栏目固定网站改版困难网站理员技术需求较高
■ 第三代网站建设技术
解决第第二代技术缺陷网进科技吸收国外先进技术思想丰富网站建设实施验基础研发第三代网站建设技术――智门户技术
第三代网站运智门户技术实现网站建设栏目理信息容采集制作审核理发布完全智化容界面分离网站容添加修改需专业技术支持基实现网站理员零技术需求第三代网站建设技术
实现功：
◆ 定义网站框架
◆ 时更新网站容
◆ 功强数模块
◆ 功强线编辑系统
◆ 网站功扩展
三昆山税网改版必性
1．原网站存问题
原昆山税网采第二代网站建设技术基J2EE技术方式开发基实现信息动态发布存较问题表现：
■ 版面布局合理风格设计较陈旧首页容够丰富昆山税形象展示较局限
■ 功服务规划够完整强更企业公众提供服务
■ 子站功模板技术成熟导致分局子站建设困难
■ 台理功够强改版应扩展较困难
■ 信息导航检索功强访问者方便找需容
2．昆山税网改版建议意义
税收国家财政收入源政府实现宏观调控重手段国民收入协调器着国民济整体信息化程度飞速发展税务系统信息化建设成信息化建设进程中重组成部分推行政务公开优化纳税服务广泛宣传税法推进法治税法诚信纳税公众监督工作开展昆山税网站信息系统需进步完善
昆山税网改版进步发挥税信息网络作拓展税信息网络服务功充分发挥网络时性真实性交互性等特点基层税工作开辟新领域新阵时税网络改版建设更实现税信息网络四功：
传递功实现国家省市等级工作意见基层税验等种信息第时间相互传递沟通
二指导功基层税工作中遇种问题进行时指导监督运网络进行：网监督网咨询等
三服务功企业公众服务政府部门基职体现政府形象重容改版昆山税网更注重民服务政务公开便民服务税务查询等功企业公众服务目标公众提供更服务更体现政府服务形象
四网学功通线教学实现税务部门部学公众税务知识教学
昆山税网络设计建设中运智网站建设技术充分运发挥网络优势建设昆山税工作宣传服务学理探索新阵
第二章 网站系统设计方案
系统总体规划设计
1．指导思想＆建设目标
昆山税改版建设时俱进求实创新思想指导国际互联网阵提高政府服务力办事效率目标逐步构建信息时代网税工作宣传阵服务阵
通昆山税网建立加强昆山税局信息化建设推进政务公开优化税收服务畅通交流渠道提高税局整体服务水综述昆山税网实现目标：
1）宣传昆山税局形象
2）提供税务信息查询
3）实现政务公开
4）开展电子政务
5）扩展政务渠道
2．技术路线
构件化配置设计思想昆山市税网软件技术实现采基J2EE三层架构种架构优势够系统功划分降低系统模块模块间耦合性提高模块独立性保证系统稳定性扩展性移植性层次模块修改会影响层次模块正常运行需求变更表现出良伸缩性满足断发展税务业务需求
系统采J2EE技术构架具备特征：
1支持三层构架表示层业务层数库访问层分开
2独立特定硬件台操作系统
3支持种类型数库系统
4支持消息服务支持XML技术
5支持Web ServiceEAI组件化开发
6支持集群失效转移提供良拓展性容错性
7良系统安全性扩展性
J2EE技术优点：
1支持硬件操作系统台户操作系统硬件选择具更度
2技术规范更全面企业级应支持更强
3具编写次处运行优点
4系统扩展性更强期维护费较低
5适合型系统关键业务
6先标准实现标准设计完善
7需Java种语言开发效率高
3．系统结构模型
昆山税网站简单结构示意图：
4．网站功结构示意图
昆山税网站系统台
信息发布台
首页
昆山税
政务公开
税务动态
网办税
税务查询
税务文化
咨询投诉
专题栏目
分局子站
5．分局子站功结构示意图
昆山税分局子网站
信息发布台
首页
机构简介
领导成员
业务公开
工作动态
政策法规
特色栏目
二系统台设计
系统台承载整昆山税网运行存储调备份等硬件台整昆山税网站系统物理基础台优劣直接关系昆山税网否正常稳定运作系统台整昆山税网系统建设中作非常关键
1．台设计原
根昆山税网站系统分析该系统满足高性功外应具先进性高性线性扩展等特性满足系统前未业务持续发展需求项目硬件配置应具特点：
◆ 高性
系统整体设计效避免单点失败设备选择关键设备互联时系统提供充分冗余备份方面限度减少障性方面保证网络短时间修复
◆ 先进性
整系统架构设计机系统具技术领先性适应前技术发展趋势系统满足未业务发展需求
◆ 前瞻性
确保系统长期稳定运行系统结构技术实现方法均具相前瞻性机系统具高性扩展性系统滑渡新技术够提供方案
◆ 安全性
系统具高安全性时发现排类部外部安全隐患确保系统安全稳定运行
2．服务器选型系统台详细设计
根前昆山税局情况结合公司开放性实性高性应丰富验方案设计时力求系统硬件软件台够限度满足户断增长变化业务需求时限度保护户投资建议配置Web服务器文件服务器视频服务器数库服务器台服务器建议配置：
（21）Web服务器文件服务器
台服务机配置环境：PC机架式服务器流机型配置两英特尔强处理器32GHz2 M 800MHz 前端总线2GB存2x146GB Ultra320 (10K RPM 80针) SCSI 硬盘双千兆网卡带RAID1操作系统Windows 2000 系统Linux系统
（22）视频服务器配置
台服务机配置环境：PC机架式服务器流机型配置两英特尔强处理器32GHz2 M 800MHz 前端总线4GB存5x146GB Ultra320 (10K RPM 80针) SCSI 硬盘双千兆网卡带RAID5操作系统Windows 2000 系统Linux系统
（23）数库服务器配置
台数库服务器采世界知名品牌安装Oracle数库系统存储短信文档视频广告等效数数库配置：
PC机架式服务器流机型配置四英特尔强处理器316GHz2M 800MHz 前端总线6GB(6x1024M)存6x 146GB Ultra320 (10K RPM 80针) SCSI 硬盘集成双千兆网卡配RAID5卡操作系统Windows 2000 系统Linux系统
三系统详细设计
1．站栏目设置
（11）首页
首页设计仅需表现形式更重需吸引容访问者进入系统系统精彩丰富实容吸引昆山税网中系统中特色栏目访问者关心容置首页访问者浏览具体容提供方便入口模块外首页包括新闻公告局长信箱12366服务热线网举报税务咨询税务查询曝光台专题栏目网站导航信息导航检索网调查友情连接等容时提供网办税登录接口
（12）昆山税
介绍昆山税基情况包括税简介组织概况职简介岗位职责领导介绍局长信箱领导致辞组织理念税风采电子图税年鉴等栏目容
（13）政务公开
推行政务公开贯彻落实三代表重思想具体体现加强廉政建设反腐工作治策政务公开栏目包括办税指南税收法规行政公告行政许优惠政策曝光台便民服务等栏目容
■ 办税指南 办税企业提供程序指南包括办税程序税种计算办税公告等容
■ 行风建设 包括服务承诺工作纪律行风监督等容
■ 税收法规 介绍种税收相关政策法规包括法律法规税务公文税种介绍行政许等栏目容
■ 行政公告 发布昆山税行政公告网公示信等级等容
■ 优惠政策 介绍昆山方税务优惠政策
■ 曝光台 发布欠税公告证件失效公告案件公告税案曝光违章处罚等容
■ 便民服务 提供纳税指南热点问题电子图帮您算税涉税辅导专家线税务公告税收辞典网调查二次开奖载中心税务博览国外税制12366热线税控装置优惠政策局长信箱联系方式留言板线答疑等便民服务容公众提供便捷服务
（14）税务动态
建设昆山税网新闻中心包括图片新闻税新闻财新闻全国税务新闻专题提供新政策税务研究信息
■ 图片新闻
■ 税新闻
■ 财新闻
方新闻包括税收信息全局动态税动态等容包括三栏目
■ 神州税讯 介绍全国税务信息动态
■ 热点专题 发布税务相关热点专题
■ 税务研究 介绍税务研究动态研究文章
■ 新政策 发布新税务政策
（15）网办税
网办税栏目实现税务系统整合实现税务登记纳税申报等功提供网税务相关软件报表等载
■ 税务登记
■ 纳税申报
业务类列出税务登记申报业务提供相关业务操作手册说明载
办税员通相应业务列表登录进入网税务系统进入税务登记纳税申报业务办理
■ 载中心
包括报表载软件载等容提供昆山税务相关软件报表载
（16）税务查询
税务查询功昆山企业公众提供税务相关业务信息查询提高昆山税网站服务力查询功包括发票查询二次开奖查询税收法规查询税收协定查询行政审批查询许决定查询纳税信誉A级企业查询非正常户查询非正常注销户查询欠税户查询税务登记违法户查询等容
（17）税务文化
介绍昆山税明星税收知识开辟文艺园线学空间充分展示税务文化丰富税务工作者文化生活
■ 税务明星
介绍昆山税务系统明星工作者展示昆山税务风采
■ 税官风采
介绍昆山税务局部分领导风采事迹开设税官税交流指导等容
■ 税收纬
介绍税收历史发展税收知识税收辞典等税收相关知识
■ 文艺园
建设文学空间书画艺术摄影天等栏目容进行昆山税系统文艺活动风采展示
■ 线学
搭建昆山税系统部线学台实现公众税务知识教学
线学包括线教学视频点播学课件载等种教学方式
（18）咨询投诉
昆山企业公众提供业务咨询投诉渠道公众监督咨询服务提供方便
■ 咨询服务
税务相关法律法规政策税务公告优惠政策办税指南税种介绍涉税通知等税务相关问题进行咨询
■ 投诉中心
公众提供税务相关投诉渠道包括行风投诉涉税举报廉政举报效建议等容方便公众税务工作进行监督
■ 网12366
链接苏州12366热线网站12366热线电话传真WEB短消息等方式作沟通渠道交互式语音应答（IVR）工座席手段动语音工座席语音信箱电子邮件等功提供24时间断服务受理纳税社会公众关办税程序税务公告机构设置税收政策疑难问题等方面咨询受理涉税违法案件举报行风廉政投诉税务机关意见建议等
（19）专题栏目
专题栏目前税务相关热点问题宣传重点进行专题制作宣传推广实现政务公开网站宣传目专题栏目根实际需制作完全通信息发布台实现线动态制作信息发布台详细功请见四信息发布系统简介
2．分局子网基栏目规划
分局子网站信息发布台系统动生成实现分局政务信息业务职等发布分局子网站栏目分基栏目特色栏目两部分基栏目分局特性特色栏目具分局特色政务职相关信息发布
（21）基栏目
1）机构简介
包括分局简介业务职联系方式权限范围获荣誉等
2）领导成员
分局领导介绍组织机构介绍
3）业务公开
介绍分局政务业务处理流程介绍处理方式等
4）工作动态
发布分局工作动态通知公告等信息
5）政策法规
分局政策法规信息发布
（21）特色栏目
开设针分局特色栏目设置
3．网站设计关键点
（31）界面设计
网站设计强调信息方便传递浏览实现功化时求实现户视觉统操作便捷化界面设计素：
界面设计需突出方税网站特色
网站界面应清新整洁层次结构清晰具亲力便捷性
首页设计应严肃庄重朴实风格更体现税形象
首页级页面排版风格统
文字图形应色彩统搭配合理
页面应富时代气息美感色彩搭配稳重合理气
（32）突出重点栏目设计
昆山税建设重点实现政务公开税工作宣传网办税整系统规划建设中充分考虑素突出栏目特色
（33）容检索设计
昆山税应提供完善全文检索功户定义检索条件（标题关键词发布日期等）进行搜索搜索范围包括网站容信息系统检索条件进行分析处理根户访问权限提供全文搜索结果
（34）信息理合理化设计
流程设置通图形化界面实现系统提供页模板信息处理工作流信息动生成网页网发布利系统提供模板时扩充新应页面模板时更换
信息维护页面样式设计相分离网站系统提供浏览器方式信息维护工具适非计算机专业员进行维护工作利信息维护员方便快捷录入新信息修改（删）已信息
系统提供浏览器方式信息维护工具进行般性信息维护时需录入文字信息页面进行格式化排版处理时信息维护工具提供种录入方式文录入方式外提供见媒体文档输入传格式文档（：wordexcel等）链接网站网页关系型数库数
（35）信息复性设计
昆山税业务系统均插件方式建立统协工作台方便实现电子政务扩展运系统形成完整统整体时系统安装非常简便日常维护费较低次性数进行次信息复
（36）应扩展设计
整昆山税门户网站建设程中应根计算机技术更新税工作创新适时扩充新功整系统应具良界面良外系统接口统数标准技术框架具良应扩展性
（37）安全性设计
系统设备份灾难恢复功具较强灾难恢复力
种信息权限分级享极提高系统安全性
Ø 众信息类：网查询
Ø 加密信息类：拥该应合法户名口令户访问权限控制根需控制该应条信息
Ø 流程类：必须拥合法ID口令访问
系统提供户权限信息权限两种理机制保证系统数安全
户权限控制户身份分：系统理员信息维护员浏览户系统理员权限包括系统维护信息栏目容维护系统理员栏目设置信息维护员栏目信息维护员维护栏目信息容浏览户查询浏览网站信息容网站提供交互工具（：咨询留言线投诉等）政府进行交流
4．网站功模块
（41）信息导航检索系统
提供昆山税网站信息导航检索服务
信息导航：提供网站图介绍整网站结构图便户快速找需信息
全站搜索：提供昆山税网站信息导航检索服务提供强力搜索引擎具备信息源进行定义理分类更新功具备全文检索功提供网站全部文档性质容（包括数库信息特殊格式文档PDFWord）标题搜索类检索检索结果排序显示功搜索引擎针网站全部容信息支持智检索二次检索
（42）政务信息发布台
面社会公众政务公开服务实现昆山税务外宣传政务公开咨询服务网站信息维护运行监督体化动化理功该系统分前台台两系统前台供企业公众浏览台供信息维护员系统提供网办税系统接口公众提供统网办税入口
（43）网办税系统
办税指南
网办税电子税务基础功系统昆山税局相关业务办理流程注意事项等进行说明企业办税提供方便
网办理
实现税业务系统联接线办理税相关业务
（44）访问控制理
网站系统理员网站栏目文章指定访问权限访象进行控制特定栏目特定文章容理员设置注册户高级会员进行访问该功方便实现部资料安全理扩展应
（45）公众监督系统
公众监督系统政府公众交互通填写提交表单方式进行类型反馈表单提交系统中进入工作流程进行处理
局长信箱
专负责邮箱公众通邮箱昆山税务相关事务进行投诉检举建议等等该邮箱负责接收邮件根相关处理流程转发相关领导信箱身Web方式发信直接页面输入容提交
咨询投诉
企业公众均通功实现税业务相关咨询政府工作存问题进行投诉建议实现公众监督职
网调查
网调查老百姓较关心话题提供互动公开调查结果反馈功理员设定理投票形式投票项目实时统计投票结果图形显示系统提供IP址滤功防止IP投票攻击
四信息发布系统简介
1．台简介
昆山税网站系统前台容通网进科技信息发布台实现线发布理
网进科技信息发布台基先进信息理理念技术集协作性行业性开放性体政府部门企事业单位整合享利数字信息资源改善组织运行效率提高核心竞争力理想选择
系统提供套完整信息采集编审发布协作理集成解决方案帮助组织互联网外联网者联网快速开发维护部署容建设型企业外信息门户互联网网站电子政务台
系统实现网站信息容采集制作审核理发布子站点理（包括栏目理）权限理模板理等功通强户理保证信息发布安全时台监督理机制（：作业踪业务数统计）保证信息发布责工作效率质量
系统具外网体化信息发布机制够满足普通政府网站信息发布理满足外网隔离政府机构保证政府外网信息步更新
昆山税网站系统建设中系统通权限规划网站理员进行权限分配工作员进入信息发布台事务模块查天需处理事务需审核文件列表已呈送文档退回文档等理员需查事务完成网站理工作
2．系统结构
3．系统功设计
（31）功模块
信息发布系统实现网站信息容采集制作审核理发布子站点理（包括栏目理）权限理模板理等功
（32）选件
· 统户认证计费系统
· 通Web调查系统
· 容量邮件系统
· 短信业务系统
· 广告发布监测系统
· WEB BBS系统
· WEB 聊天室系统
· 网站流量统计分析系统
· 网站容检索系统
· 新闻动搜索系统
· 视频点播系统
· 定义表单系统
（33）功优势
Ø 流程化制作审核发布
信息发布系统含流程引擎意配置流程容制作审核发布进行流程化理户根需进行定制配置保证容理性安全性
Ø 基模板技术改版方便
该信息发布系统基模板容理软件模板制作员线实现模板视化制作预览审核配置意栏目模板理简化网站改版户需修改模板完成网站改版工作
Ø 容发布样性表现性化
根需容发布成动态页面静态页面容通模板产生种表现形式产生性化效果
Ø 基角色权限理
系统首先实现分组理通组分配系统十角色（包括：录入员编辑员模板理员系统理员等类）实现组员操作权限
Ø 站点理
系统时支持信息发布目标（包括站点子站点）站点独立户系统容系统
4．系统特点
◇ 基BS模式全浏览器界面快速安装部署学运维总拥成低
◇ 基J2EE三层结构开发实现跨台运行具备良二次开发力
◇ 数层采XML处理机制灵活实现跨部门跨应信息交换数享
◇ 分布式站点理模式支持级站点群统发布理
◇ 集成信息处理检索知识挖掘技术性卓越运行稳定
◇ 集成信息协作务协作置时通讯线会议群组日程表务理公告板等部协作功缝集成手机短信沟通更流畅协作更效
◇ 强灵活工作流引擎方便实现采编发流程数处理流程公文处理流程部办公流程等设计优化
◇ 视化容采编模板工作流编辑实现见
◇ 高效灵活页面模板实现信息网页模板分离支持模板视化模板编辑
◇ 样化信息容发布模式实现信息容灵活发布
◇ 强全文检索功轻松检索海量数
◇ 层次交叉式权限理机制符合传统媒体理规范突出网络媒体协办公特点
◇ 拥完善备份恢复机制
◇ 支持语种媒体
◇ 界面友性定制功强操作轻松容易
5．系统环境
操作系统：Windows 2000 Linux Unix 等种台
应服务器：Tomcat Websphere WebLogic 中间件服务器支持
数库：Oracle 8i MS SQL Server 2000 IBM DB2 Sybase
户端：MS Internet Explorer 50 SP2
第三章 项目进度安排
项目实施计划
网进科技整项目实施程（产品开发产品正式运行）制定详细计划：
务名称
工 期
备 注
1．项目范围规划
5工作日
11确定栏目初步规划
5工作日
理员
2．设计
75工作日
21系统首页风格初步设计
3工作日
设计员
22根反馈修改系统首页风格
1工作日
设计员
23系统栏目页风格初步设计
1工作日
设计员
24讨系统栏目容风格设计
4工时
项目理
25正式确定栏目具体规划
1工作日
项目理
26根反馈修改系统栏目页风格
1工作日
设计员
3．系统详细容准备
8工作日
31准备系统栏目详细容相关资料
8工作日
4．开发
115工作日
41分派务开发员
1工作日
开发员
42系统首页Html文件制作
1工作日
开发员
43系统理员栏目添加
3工作日
开发员
44系统栏目页Html文件制作
3工作日
开发员
45编写代码
7工作日
451首页代码编写
2工作日
开发员
452栏目页代码编写
2工作日
开发员
453开发员测试（初步调试）
3工作日
开发员
5．系统容添加
3工作日
51系统常规栏目容添加
2工作日
容录入员
52系统初步部署
1工作日
项目理
6．客户反馈
8工作日
61提供软件初步培训
1工作日
项目理
62客户试提供反馈文档
5工作日
63根反馈修改系统
2工作日
项目理开发员设计员
7．测试
9工作日
71单元测试
5工作日
711审阅模块化代码
1工作日
测试员
712测试组件模块否符合产品规范
1工作日
测试员
713找出符合产品规范异常情况
1工作日
测试员
714修改代码
1工作日
测试员
715重新测试修改代码
1工作日
测试员
72整体测试
4工作日
721测试模块集成情况
1工作日
测试员
722找出符合规范异常情况
1工作日
测试员
723修改代码
1工作日
测试员
724重新测试修改代码
1工作日
测试员
8．培训
4工作日
81编写培训材料
3工作日
培训员
82实施培训
1工作日
培训员
9．部署
4工作日
91确定部署方法
1工作日
部署组
92获部署需资源
1工作日
部署组
93培训技术支持员
1工作日
部署组
94部署软件
1工作日
部署组
95项目验收
1工作日
项目理
10．实施工作结束回顾
3工作日
101验教训记录档
1工作日
项目理
102分发工作组成员
1工作日
项目理
103建立软件维护组
1工作日
项目理售服务员
104项目开发结束
0工作日
二项目验收
项目采分阶段提交成果验收方法阶段成果确认开始阶段实施工作保证项目始终实施双方意见致前提进行项目阶段验收根双方确认阶段实施目标工作计划提交阶段工作完成报告作出结
第四章 售服务体系
售服务保修响应保修方式容
系统保修期年保修容指定范围软件功修改系统期升级更新
系统保修期采5*9时服务1时响应售服务制度说接收户单位障反馈信息起1时做出响应根户单位障信息通电话等方式户单位提出障排建议障然法排该障属提供产品质量问题派出系统售服务组员障现场进行障诊断分析短时间户单位排障
系统保修期提供产品出现障引起切维护费行负责
二保修期维护方式收费标准
保修期继续提供系统技术支持维护服务
然采5*9时服务1时响应售服务制度说接收户单位障反馈信息起1时作出响应根户单位障信息通电话等方式户单位提出障排建议障然法排该障属提供产品质量问题派出系统售服务组员障现场进行障诊断分析短时间户单位排障
维护容属非障类（：功改进新增功等）次户单位提出维护需求客户需求做出详细分析昆山税局方面公布分析结果双方认合理需求进行维护维护需求双方认双方签订书面维护协议协议容系统实施维护工作旦验收通次维护工作便宣告结束
三特承诺
着户真诚合作服务宗旨客户创造价值服务目标真诚客户客户提供优质产品流服务
项目单位快熟悉系统掌握系统项领设备软件安装工作开始项目单位工作员参系统安装测试诊断解决问题等项工作
保修期超保修期系统出现障情况通电话email户单位现场检修等方式客户排忧解难做短时间帮助客户排障
系统保修期1月电话回访次需派出售服务组成员户单位现场做定期检修维护确保系统畅通运作超保修期3月电话回访次需派出售服务组成员户单位现场做定期维护
第五章 质量保证体系
系统实施规范
1 系统实施遵循标准
系统实施遵循规范：
(1)电子政务标准化指南
(2)GB856688计算机软件开发规范
(3)GB856788计算机软件产品
(4)GB938588计算机软件需求说明编制指南
(5)GB938588计算机软件测试文件编制指南
(6)GBT 1250490计算机软件质量保证计划规范
(7)GBT 1250490计算机软件配置理计划规范
(8)计算机信息网络国际联网安全保护理办法
(9)ISO9001标准文档规范
2 质量理控制规范
（21）系统配置控制制度
开发维护阶段中项目理员确认控制踪软件项整系统版升级活动：
Ø 唯确认软件项版
Ø 确认软件产品开发发布安装中执行代码生成环境程状态
Ø 控制协调软件项时修改更新
Ø 确认踪修改请求引起全部活动变更
Ø 备份安全保密存档制度
防止系统开发程中软件文档遗失损坏系统支持组负责系统源码数文档等重联机文件制作备份文件说新修改三版应备份防丢失损坏关系统开发文档源码信息均属客户机密财产没领导准许项目关机密信息外透露外项目组成员应妥善保存种开发文档源码免意外事丢失损坏
（22）进展程监督报告制度
项目理员负责周项目负责汇报项目状况便保证已认计划实际进度时监督报告较早潜问题警告需时项目计划应项目负责根进展状况作必修正
（23）设计质量控制
设计目标先概详细描述系统部构成原理程质量控制确认系统组成部分满足需求分析结果概设计应客户起参加根系统需求分析进行设计评审详细设计鉴定应概设计设计文档应核心组项目负责批准
（24）编码质量控制
模块编码须保证：详细实际需求相致系统编程风格统质量组提交作系统测试前须先单元测试
（25）测试质量控制
测试方案测试实例设计测试程测试记录进行审查控制
（26）户培训质量控制
户培训质量控制确保户懂操作理维护整应系统应客户提供培训咨询称职员保证客户操作系统时开发者赖程度降
二质量承诺
1 保证系统具备招标文件中列功正常运行系统投入运行提供产品出现质量问题者条件限时修复
2 户单位问题（：删软件系统文件技术员指导更改系统运行环境设置等）造成软件运行问题负责保证系统正常运行
第六章 培训计划
确保户单位懂操作理维护整应系统快掌握系统项领组织专门技术员户单位提供全面技术培训培训计划：
第阶段：系统理员培训
阶段培训课程整培训工作重点完成系统正常运行日常理目标
第二阶段：普通理员培训
阶段培训针普通网站理员包括网站理中基操作常见问题培训
培训计划关培训具体时间点接受培训数户单位根具体情况协商确定具体受训选户单位根实际需确定
承诺：
保证位接受培训员熟练套系统
保证户操作系统时开发者赖程度降低
第七章 系统报价
设备报价
单位：RMB元
编号
名 称
描 述
数量
单价
合 计
1
Web服务器文件服务器
Xeon2*32G2M1024M*22*146GDVDRAID 7E1000M*22U
2
3100000
6200000
2
视频服务器
Xeon2*32G2M1024M*45*146GDVD RAID51000M*22U
1
5600000
5600000
3
数库服务器
Xeon 4* 316GHzG2M EM64T6G 存6*146GHDDRAID5DVD千兆网卡*23U
1
10660000
10660000
总 计
22460000
二系统软件报价
单位：RMB元
编号
功模块
描 述
单 价
1
系统策划
免费
2
首 页
500000
3
昆山税
介绍昆山税基情况组织概况职简介领导介绍局长信箱领导致辞组织理念税风采电子图税年鉴等
1000000
4
政务公开
包括办税指南税收法规行政公告行政许优惠政策曝光台便民服务等
1000000
5
税务动态
包括图片新闻税新闻财新闻全国税务新闻专题提供新政策税务研究信息
1200000
6
网办税
实现税务系统整合实现税务登记纳税申报等功提供网税务相关软件报表等载
500000
7
税务查询
税务查询功昆山企业公众提供税务相关业务信息查询提高昆山税网站服务力
3000000
8
税务文化
介绍昆山税明星税收知识开辟文艺园线学空间充分展示税务文化丰富税务工作者文化生活
2000000
9
咨询投诉
昆山企业公众提供业务咨询投诉渠道公众监督咨询服务提供方便包括咨询服务投诉中心网12366等
1000000
10
专题栏目
1000000
11
分局子网
采统模板生成包括机构简介领导成员业务公开工作动态政策法规特色栏目
1000000
12
信息发布台
容理系统
信息采编发布系统
3500000
子站生成理系统
2000000
模板理系统
2000000
户理系统
1500000
访问分析系统
500000
日志理系统
500000
会员理
1000000
系统理
1000000
合计
24200000
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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昆山税网站系统设计方案
建设单位：昆山市方税务局
设计单位：网进科技（昆山）限公司
提交时间：二〇〇六年二月
目 录
第章 概 述 1
背景 1
二网站建设技术发展历程 1
三昆山税网改版必性 2
1．原网站存问题 2
2．昆山税网改版建议意义 2
第二章 网站系统设计方案 4
系统总体规划设计 4
1．指导思想＆建设目标 4
2．技术路线 4
3．系统结构模型 5
4．网站功结构示意图 6
5．分局子站功结构示意图 6
二系统台设计 6
1．台设计原 7
2．服务器选型系统台详细设计 7
（21）Web服务器文件服务器 7
（22）视频服务器配置 8
（23）数库服务器配置 8
三系统详细设计 8
1．站栏目设置 8
（11）首页 8
（12）昆山税 8
（13）政务公开 9
（14）税务动态 9
（15）网办税 10
（16）税务查询 10
（17）税务文化 10
（18）咨询投诉 11
（19）专题栏目 11
2．分局子网基栏目规划 11
（21）基栏目 12
（21）特色栏目 12
3．网站设计关键点 12
（31）界面设计 12
（32）突出重点栏目设计 13
（33）容检索设计 13
（34）信息理合理化设计 13
（35）信息复性设计 13
（36）应扩展设计 13
（37）安全性设计 14
4．网站功模块 14
（41）信息导航检索系统 14
（42）政务信息发布台 14
（43）网办税系统 15
（44）访问控制理 15
（45）公众监督系统 15
四信息发布系统简介 16
1．台简介 16
2．系统结构 17
3．系统功设计 17
（31）功模块 17
（32）选件 18
（33）功优势 19
4．系统特点 19
5．系统环境 20
第三章 项目进度安排 21
项目实施计划 21
二项目验收 22
第四章 售服务体系 23
售服务保修响应保修方式容 23
二保修期维护方式收费标准 23
三特承诺 24
第五章 质量保证体系 25
系统实施规范 25
二质量承诺 26
第六章 培训计划 27
第七章 系统报价 28
设备报价 28
二系统软件报价 29
第章 概 述
背景
类历史发展21世纪信息化浪潮席卷全球整世界法否认回避：国际互联网Internet发展类带进全新信息时代全球化
网络化信息化正成类新济特征世界国积极倡导信息高速公路五应领域——电子政务电子商务远程教育远程医疗电子娱乐中电子政务列第位说政府信息化社会信息化先导电子政务政府信息化必然趋势
适应信息化发展带机遇挑战切实转变政府职时进步推进税务工作改进创新建设展示昆山税工作成整体形象窗口开辟互联网税宣传阵服务功加快昆山市电子政务建设昆山税网改版建设显越越必迫切
二网站建设技术发展历程
某种角度说政府网站目前存诸问题程度网站建设技术发展分开互联网发展历史网站建设技术历三发展阶段：
■ 第代网站建设技术
第代网站静态网页构成网页更新容修改均需专业员维护麻烦技术求高导致网站容更新缓慢失建设网站意义时纯静态页面没交互性访问者理员沟通
■ 第二代网站建设技术
第二代网站实现网站部分信息动态发布动态理网站栏目固定网站改版困难网站理员技术需求较高
■ 第三代网站建设技术
解决第第二代技术缺陷网进科技吸收国外先进技术思想丰富网站建设实施验基础研发第三代网站建设技术――智门户技术
第三代网站运智门户技术实现网站建设栏目理信息容采集制作审核理发布完全智化容界面分离网站容添加修改需专业技术支持基实现网站理员零技术需求第三代网站建设技术
实现功：
◆ 定义网站框架
◆ 时更新网站容
◆ 功强数模块
◆ 功强线编辑系统
◆ 网站功扩展
三昆山税网改版必性
1．原网站存问题
原昆山税网采第二代网站建设技术基J2EE技术方式开发基实现信息动态发布存较问题表现：
■ 版面布局合理风格设计较陈旧首页容够丰富昆山税形象展示较局限
■ 功服务规划够完整强更企业公众提供服务
■ 子站功模板技术成熟导致分局子站建设困难
■ 台理功够强改版应扩展较困难
■ 信息导航检索功强访问者方便找需容
2．昆山税网改版建议意义
税收国家财政收入源政府实现宏观调控重手段国民收入协调器着国民济整体信息化程度飞速发展税务系统信息化建设成信息化建设进程中重组成部分推行政务公开优化纳税服务广泛宣传税法推进法治税法诚信纳税公众监督工作开展昆山税网站信息系统需进步完善
昆山税网改版进步发挥税信息网络作拓展税信息网络服务功充分发挥网络时性真实性交互性等特点基层税工作开辟新领域新阵时税网络改版建设更实现税信息网络四功：
传递功实现国家省市等级工作意见基层税验等种信息第时间相互传递沟通
二指导功基层税工作中遇种问题进行时指导监督运网络进行：网监督网咨询等
三服务功企业公众服务政府部门基职体现政府形象重容改版昆山税网更注重民服务政务公开便民服务税务查询等功企业公众服务目标公众提供更服务更体现政府服务形象
四网学功通线教学实现税务部门部学公众税务知识教学
昆山税网络设计建设中运智网站建设技术充分运发挥网络优势建设昆山税工作宣传服务学理探索新阵
第二章 网站系统设计方案
系统总体规划设计
1．指导思想＆建设目标
昆山税改版建设时俱进求实创新思想指导国际互联网阵提高政府服务力办事效率目标逐步构建信息时代网税工作宣传阵服务阵
通昆山税网建立加强昆山税局信息化建设推进政务公开优化税收服务畅通交流渠道提高税局整体服务水综述昆山税网实现目标：
1）宣传昆山税局形象
2）提供税务信息查询
3）实现政务公开
4）开展电子政务
5）扩展政务渠道
2．技术路线
构件化配置设计思想昆山市税网软件技术实现采基J2EE三层架构种架构优势够系统功划分降低系统模块模块间耦合性提高模块独立性保证系统稳定性扩展性移植性层次模块修改会影响层次模块正常运行需求变更表现出良伸缩性满足断发展税务业务需求
系统采J2EE技术构架具备特征：
1支持三层构架表示层业务层数库访问层分开
2独立特定硬件台操作系统
3支持种类型数库系统
4支持消息服务支持XML技术
5支持Web ServiceEAI组件化开发
6支持集群失效转移提供良拓展性容错性
7良系统安全性扩展性
J2EE技术优点：
1支持硬件操作系统台户操作系统硬件选择具更度
2技术规范更全面企业级应支持更强
3具编写次处运行优点
4系统扩展性更强期维护费较低
5适合型系统关键业务
6先标准实现标准设计完善
7需Java种语言开发效率高
3．系统结构模型
昆山税网站简单结构示意图：
4．网站功结构示意图
昆山税网站系统台
信息发布台
首页
昆山税
政务公开
税务动态
网办税
税务查询
税务文化
咨询投诉
专题栏目
分局子站
5．分局子站功结构示意图
昆山税分局子网站
信息发布台
首页
机构简介
领导成员
业务公开
工作动态
政策法规
特色栏目
二系统台设计
系统台承载整昆山税网运行存储调备份等硬件台整昆山税网站系统物理基础台优劣直接关系昆山税网否正常稳定运作系统台整昆山税网系统建设中作非常关键
1．台设计原
根昆山税网站系统分析该系统满足高性功外应具先进性高性线性扩展等特性满足系统前未业务持续发展需求项目硬件配置应具特点：
◆ 高性
系统整体设计效避免单点失败设备选择关键设备互联时系统提供充分冗余备份方面限度减少障性方面保证网络短时间修复
◆ 先进性
整系统架构设计机系统具技术领先性适应前技术发展趋势系统满足未业务发展需求
◆ 前瞻性
确保系统长期稳定运行系统结构技术实现方法均具相前瞻性机系统具高性扩展性系统滑渡新技术够提供方案
◆ 安全性
系统具高安全性时发现排类部外部安全隐患确保系统安全稳定运行
2．服务器选型系统台详细设计
根前昆山税局情况结合公司开放性实性高性应丰富验方案设计时力求系统硬件软件台够限度满足户断增长变化业务需求时限度保护户投资建议配置Web服务器文件服务器视频服务器数库服务器台服务器建议配置：
（21）Web服务器文件服务器
台服务机配置环境：PC机架式服务器流机型配置两英特尔强处理器32GHz2 M 800MHz 前端总线2GB存2x146GB Ultra320 (10K RPM 80针) SCSI 硬盘双千兆网卡带RAID1操作系统Windows 2000 系统Linux系统
（22）视频服务器配置
台服务机配置环境：PC机架式服务器流机型配置两英特尔强处理器32GHz2 M 800MHz 前端总线4GB存5x146GB Ultra320 (10K RPM 80针) SCSI 硬盘双千兆网卡带RAID5操作系统Windows 2000 系统Linux系统
（23）数库服务器配置
台数库服务器采世界知名品牌安装Oracle数库系统存储短信文档视频广告等效数数库配置：
PC机架式服务器流机型配置四英特尔强处理器316GHz2M 800MHz 前端总线6GB(6x1024M)存6x 146GB Ultra320 (10K RPM 80针) SCSI 硬盘集成双千兆网卡配RAID5卡操作系统Windows 2000 系统Linux系统
三系统详细设计
1．站栏目设置
（11）首页
首页设计仅需表现形式更重需吸引容访问者进入系统系统精彩丰富实容吸引昆山税网中系统中特色栏目访问者关心容置首页访问者浏览具体容提供方便入口模块外首页包括新闻公告局长信箱12366服务热线网举报税务咨询税务查询曝光台专题栏目网站导航信息导航检索网调查友情连接等容时提供网办税登录接口
（12）昆山税
介绍昆山税基情况包括税简介组织概况职简介岗位职责领导介绍局长信箱领导致辞组织理念税风采电子图税年鉴等栏目容
（13）政务公开
推行政务公开贯彻落实三代表重思想具体体现加强廉政建设反腐工作治策政务公开栏目包括办税指南税收法规行政公告行政许优惠政策曝光台便民服务等栏目容
■ 办税指南 办税企业提供程序指南包括办税程序税种计算办税公告等容
■ 行风建设 包括服务承诺工作纪律行风监督等容
■ 税收法规 介绍种税收相关政策法规包括法律法规税务公文税种介绍行政许等栏目容
■ 行政公告 发布昆山税行政公告网公示信等级等容
■ 优惠政策 介绍昆山方税务优惠政策
■ 曝光台 发布欠税公告证件失效公告案件公告税案曝光违章处罚等容
■ 便民服务 提供纳税指南热点问题电子图帮您算税涉税辅导专家线税务公告税收辞典网调查二次开奖载中心税务博览国外税制12366热线税控装置优惠政策局长信箱联系方式留言板线答疑等便民服务容公众提供便捷服务
（14）税务动态
建设昆山税网新闻中心包括图片新闻税新闻财新闻全国税务新闻专题提供新政策税务研究信息
■ 图片新闻
■ 税新闻
■ 财新闻
方新闻包括税收信息全局动态税动态等容包括三栏目
■ 神州税讯 介绍全国税务信息动态
■ 热点专题 发布税务相关热点专题
■ 税务研究 介绍税务研究动态研究文章
■ 新政策 发布新税务政策
（15）网办税
网办税栏目实现税务系统整合实现税务登记纳税申报等功提供网税务相关软件报表等载
■ 税务登记
■ 纳税申报
业务类列出税务登记申报业务提供相关业务操作手册说明载
办税员通相应业务列表登录进入网税务系统进入税务登记纳税申报业务办理
■ 载中心
包括报表载软件载等容提供昆山税务相关软件报表载
（16）税务查询
税务查询功昆山企业公众提供税务相关业务信息查询提高昆山税网站服务力查询功包括发票查询二次开奖查询税收法规查询税收协定查询行政审批查询许决定查询纳税信誉A级企业查询非正常户查询非正常注销户查询欠税户查询税务登记违法户查询等容
（17）税务文化
介绍昆山税明星税收知识开辟文艺园线学空间充分展示税务文化丰富税务工作者文化生活
■ 税务明星
介绍昆山税务系统明星工作者展示昆山税务风采
■ 税官风采
介绍昆山税务局部分领导风采事迹开设税官税交流指导等容
■ 税收纬
介绍税收历史发展税收知识税收辞典等税收相关知识
■ 文艺园
建设文学空间书画艺术摄影天等栏目容进行昆山税系统文艺活动风采展示
■ 线学
搭建昆山税系统部线学台实现公众税务知识教学
线学包括线教学视频点播学课件载等种教学方式
（18）咨询投诉
昆山企业公众提供业务咨询投诉渠道公众监督咨询服务提供方便
■ 咨询服务
税务相关法律法规政策税务公告优惠政策办税指南税种介绍涉税通知等税务相关问题进行咨询
■ 投诉中心
公众提供税务相关投诉渠道包括行风投诉涉税举报廉政举报效建议等容方便公众税务工作进行监督
■ 网12366
链接苏州12366热线网站12366热线电话传真WEB短消息等方式作沟通渠道交互式语音应答（IVR）工座席手段动语音工座席语音信箱电子邮件等功提供24时间断服务受理纳税社会公众关办税程序税务公告机构设置税收政策疑难问题等方面咨询受理涉税违法案件举报行风廉政投诉税务机关意见建议等
（19）专题栏目
专题栏目前税务相关热点问题宣传重点进行专题制作宣传推广实现政务公开网站宣传目专题栏目根实际需制作完全通信息发布台实现线动态制作信息发布台详细功请见四信息发布系统简介
2．分局子网基栏目规划
分局子网站信息发布台系统动生成实现分局政务信息业务职等发布分局子网站栏目分基栏目特色栏目两部分基栏目分局特性特色栏目具分局特色政务职相关信息发布
（21）基栏目
1）机构简介
包括分局简介业务职联系方式权限范围获荣誉等
2）领导成员
分局领导介绍组织机构介绍
3）业务公开
介绍分局政务业务处理流程介绍处理方式等
4）工作动态
发布分局工作动态通知公告等信息
5）政策法规
分局政策法规信息发布
（21）特色栏目
开设针分局特色栏目设置
3．网站设计关键点
（31）界面设计
网站设计强调信息方便传递浏览实现功化时求实现户视觉统操作便捷化界面设计素：
界面设计需突出方税网站特色
网站界面应清新整洁层次结构清晰具亲力便捷性
首页设计应严肃庄重朴实风格更体现税形象
首页级页面排版风格统
文字图形应色彩统搭配合理
页面应富时代气息美感色彩搭配稳重合理气
（32）突出重点栏目设计
昆山税建设重点实现政务公开税工作宣传网办税整系统规划建设中充分考虑素突出栏目特色
（33）容检索设计
昆山税应提供完善全文检索功户定义检索条件（标题关键词发布日期等）进行搜索搜索范围包括网站容信息系统检索条件进行分析处理根户访问权限提供全文搜索结果
（34）信息理合理化设计
流程设置通图形化界面实现系统提供页模板信息处理工作流信息动生成网页网发布利系统提供模板时扩充新应页面模板时更换
信息维护页面样式设计相分离网站系统提供浏览器方式信息维护工具适非计算机专业员进行维护工作利信息维护员方便快捷录入新信息修改（删）已信息
系统提供浏览器方式信息维护工具进行般性信息维护时需录入文字信息页面进行格式化排版处理时信息维护工具提供种录入方式文录入方式外提供见媒体文档输入传格式文档（：wordexcel等）链接网站网页关系型数库数
（35）信息复性设计
昆山税业务系统均插件方式建立统协工作台方便实现电子政务扩展运系统形成完整统整体时系统安装非常简便日常维护费较低次性数进行次信息复
（36）应扩展设计
整昆山税门户网站建设程中应根计算机技术更新税工作创新适时扩充新功整系统应具良界面良外系统接口统数标准技术框架具良应扩展性
（37）安全性设计
系统设备份灾难恢复功具较强灾难恢复力
种信息权限分级享极提高系统安全性
Ø 众信息类：网查询
Ø 加密信息类：拥该应合法户名口令户访问权限控制根需控制该应条信息
Ø 流程类：必须拥合法ID口令访问
系统提供户权限信息权限两种理机制保证系统数安全
户权限控制户身份分：系统理员信息维护员浏览户系统理员权限包括系统维护信息栏目容维护系统理员栏目设置信息维护员栏目信息维护员维护栏目信息容浏览户查询浏览网站信息容网站提供交互工具（：咨询留言线投诉等）政府进行交流
4．网站功模块
（41）信息导航检索系统
提供昆山税网站信息导航检索服务
信息导航：提供网站图介绍整网站结构图便户快速找需信息
全站搜索：提供昆山税网站信息导航检索服务提供强力搜索引擎具备信息源进行定义理分类更新功具备全文检索功提供网站全部文档性质容（包括数库信息特殊格式文档PDFWord）标题搜索类检索检索结果排序显示功搜索引擎针网站全部容信息支持智检索二次检索
（42）政务信息发布台
面社会公众政务公开服务实现昆山税务外宣传政务公开咨询服务网站信息维护运行监督体化动化理功该系统分前台台两系统前台供企业公众浏览台供信息维护员系统提供网办税系统接口公众提供统网办税入口
（43）网办税系统
办税指南
网办税电子税务基础功系统昆山税局相关业务办理流程注意事项等进行说明企业办税提供方便
网办理
实现税业务系统联接线办理税相关业务
（44）访问控制理
网站系统理员网站栏目文章指定访问权限访象进行控制特定栏目特定文章容理员设置注册户高级会员进行访问该功方便实现部资料安全理扩展应
（45）公众监督系统
公众监督系统政府公众交互通填写提交表单方式进行类型反馈表单提交系统中进入工作流程进行处理
局长信箱
专负责邮箱公众通邮箱昆山税务相关事务进行投诉检举建议等等该邮箱负责接收邮件根相关处理流程转发相关领导信箱身Web方式发信直接页面输入容提交
咨询投诉
企业公众均通功实现税业务相关咨询政府工作存问题进行投诉建议实现公众监督职
网调查
网调查老百姓较关心话题提供互动公开调查结果反馈功理员设定理投票形式投票项目实时统计投票结果图形显示系统提供IP址滤功防止IP投票攻击
四信息发布系统简介
1．台简介
昆山税网站系统前台容通网进科技信息发布台实现线发布理
网进科技信息发布台基先进信息理理念技术集协作性行业性开放性体政府部门企事业单位整合享利数字信息资源改善组织运行效率提高核心竞争力理想选择
系统提供套完整信息采集编审发布协作理集成解决方案帮助组织互联网外联网者联网快速开发维护部署容建设型企业外信息门户互联网网站电子政务台
系统实现网站信息容采集制作审核理发布子站点理（包括栏目理）权限理模板理等功通强户理保证信息发布安全时台监督理机制（：作业踪业务数统计）保证信息发布责工作效率质量
系统具外网体化信息发布机制够满足普通政府网站信息发布理满足外网隔离政府机构保证政府外网信息步更新
昆山税网站系统建设中系统通权限规划网站理员进行权限分配工作员进入信息发布台事务模块查天需处理事务需审核文件列表已呈送文档退回文档等理员需查事务完成网站理工作
2．系统结构
3．系统功设计
（31）功模块
信息发布系统实现网站信息容采集制作审核理发布子站点理（包括栏目理）权限理模板理等功
（32）选件
· 统户认证计费系统
· 通Web调查系统
· 容量邮件系统
· 短信业务系统
· 广告发布监测系统
· WEB BBS系统
· WEB 聊天室系统
· 网站流量统计分析系统
· 网站容检索系统
· 新闻动搜索系统
· 视频点播系统
· 定义表单系统
（33）功优势
Ø 流程化制作审核发布
信息发布系统含流程引擎意配置流程容制作审核发布进行流程化理户根需进行定制配置保证容理性安全性
Ø 基模板技术改版方便
该信息发布系统基模板容理软件模板制作员线实现模板视化制作预览审核配置意栏目模板理简化网站改版户需修改模板完成网站改版工作
Ø 容发布样性表现性化
根需容发布成动态页面静态页面容通模板产生种表现形式产生性化效果
Ø 基角色权限理
系统首先实现分组理通组分配系统十角色（包括：录入员编辑员模板理员系统理员等类）实现组员操作权限
Ø 站点理
系统时支持信息发布目标（包括站点子站点）站点独立户系统容系统
4．系统特点
◇ 基BS模式全浏览器界面快速安装部署学运维总拥成低
◇ 基J2EE三层结构开发实现跨台运行具备良二次开发力
◇ 数层采XML处理机制灵活实现跨部门跨应信息交换数享
◇ 分布式站点理模式支持级站点群统发布理
◇ 集成信息处理检索知识挖掘技术性卓越运行稳定
◇ 集成信息协作务协作置时通讯线会议群组日程表务理公告板等部协作功缝集成手机短信沟通更流畅协作更效
◇ 强灵活工作流引擎方便实现采编发流程数处理流程公文处理流程部办公流程等设计优化
◇ 视化容采编模板工作流编辑实现见
◇ 高效灵活页面模板实现信息网页模板分离支持模板视化模板编辑
◇ 样化信息容发布模式实现信息容灵活发布
◇ 强全文检索功轻松检索海量数
◇ 层次交叉式权限理机制符合传统媒体理规范突出网络媒体协办公特点
◇ 拥完善备份恢复机制
◇ 支持语种媒体
◇ 界面友性定制功强操作轻松容易
5．系统环境
操作系统：Windows 2000 Linux Unix 等种台
应服务器：Tomcat Websphere WebLogic 中间件服务器支持
数库：Oracle 8i MS SQL Server 2000 IBM DB2 Sybase
户端：MS Internet Explorer 50 SP2
第三章 项目进度安排
项目实施计划
网进科技整项目实施程（产品开发产品正式运行）制定详细计划：
务名称
工 期
备 注
1．项目范围规划
5工作日
11确定栏目初步规划
5工作日
理员
2．设计
75工作日
21系统首页风格初步设计
3工作日
设计员
22根反馈修改系统首页风格
1工作日
设计员
23系统栏目页风格初步设计
1工作日
设计员
24讨系统栏目容风格设计
4工时
项目理
25正式确定栏目具体规划
1工作日
项目理
26根反馈修改系统栏目页风格
1工作日
设计员
3．系统详细容准备
8工作日
31准备系统栏目详细容相关资料
8工作日
4．开发
115工作日
41分派务开发员
1工作日
开发员
42系统首页Html文件制作
1工作日
开发员
43系统理员栏目添加
3工作日
开发员
44系统栏目页Html文件制作
3工作日
开发员
45编写代码
7工作日
451首页代码编写
2工作日
开发员
452栏目页代码编写
2工作日
开发员
453开发员测试（初步调试）
3工作日
开发员
5．系统容添加
3工作日
51系统常规栏目容添加
2工作日
容录入员
52系统初步部署
1工作日
项目理
6．客户反馈
8工作日
61提供软件初步培训
1工作日
项目理
62客户试提供反馈文档
5工作日
63根反馈修改系统
2工作日
项目理开发员设计员
7．测试
9工作日
71单元测试
5工作日
711审阅模块化代码
1工作日
测试员
712测试组件模块否符合产品规范
1工作日
测试员
713找出符合产品规范异常情况
1工作日
测试员
714修改代码
1工作日
测试员
715重新测试修改代码
1工作日
测试员
72整体测试
4工作日
721测试模块集成情况
1工作日
测试员
722找出符合规范异常情况
1工作日
测试员
723修改代码
1工作日
测试员
724重新测试修改代码
1工作日
测试员
8．培训
4工作日
81编写培训材料
3工作日
培训员
82实施培训
1工作日
培训员
9．部署
4工作日
91确定部署方法
1工作日
部署组
92获部署需资源
1工作日
部署组
93培训技术支持员
1工作日
部署组
94部署软件
1工作日
部署组
95项目验收
1工作日
项目理
10．实施工作结束回顾
3工作日
101验教训记录档
1工作日
项目理
102分发工作组成员
1工作日
项目理
103建立软件维护组
1工作日
项目理售服务员
104项目开发结束
0工作日
二项目验收
项目采分阶段提交成果验收方法阶段成果确认开始阶段实施工作保证项目始终实施双方意见致前提进行项目阶段验收根双方确认阶段实施目标工作计划提交阶段工作完成报告作出结
第四章 售服务体系
售服务保修响应保修方式容
系统保修期年保修容指定范围软件功修改系统期升级更新
系统保修期采5*9时服务1时响应售服务制度说接收户单位障反馈信息起1时做出响应根户单位障信息通电话等方式户单位提出障排建议障然法排该障属提供产品质量问题派出系统售服务组员障现场进行障诊断分析短时间户单位排障
系统保修期提供产品出现障引起切维护费行负责
二保修期维护方式收费标准
保修期继续提供系统技术支持维护服务
然采5*9时服务1时响应售服务制度说接收户单位障反馈信息起1时作出响应根户单位障信息通电话等方式户单位提出障排建议障然法排该障属提供产品质量问题派出系统售服务组员障现场进行障诊断分析短时间户单位排障
维护容属非障类（：功改进新增功等）次户单位提出维护需求客户需求做出详细分析昆山税局方面公布分析结果双方认合理需求进行维护维护需求双方认双方签订书面维护协议协议容系统实施维护工作旦验收通次维护工作便宣告结束
三特承诺
着户真诚合作服务宗旨客户创造价值服务目标真诚客户客户提供优质产品流服务
项目单位快熟悉系统掌握系统项领设备软件安装工作开始项目单位工作员参系统安装测试诊断解决问题等项工作
保修期超保修期系统出现障情况通电话email户单位现场检修等方式客户排忧解难做短时间帮助客户排障
系统保修期1月电话回访次需派出售服务组成员户单位现场做定期检修维护确保系统畅通运作超保修期3月电话回访次需派出售服务组成员户单位现场做定期维护
第五章 质量保证体系
系统实施规范
1 系统实施遵循标准
系统实施遵循规范：
(1)电子政务标准化指南
(2)GB856688计算机软件开发规范
(3)GB856788计算机软件产品
(4)GB938588计算机软件需求说明编制指南
(5)GB938588计算机软件测试文件编制指南
(6)GBT 1250490计算机软件质量保证计划规范
(7)GBT 1250490计算机软件配置理计划规范
(8)计算机信息网络国际联网安全保护理办法
(9)ISO9001标准文档规范
2 质量理控制规范
（21）系统配置控制制度
开发维护阶段中项目理员确认控制踪软件项整系统版升级活动：
Ø 唯确认软件项版
Ø 确认软件产品开发发布安装中执行代码生成环境程状态
Ø 控制协调软件项时修改更新
Ø 确认踪修改请求引起全部活动变更
Ø 备份安全保密存档制度
防止系统开发程中软件文档遗失损坏系统支持组负责系统源码数文档等重联机文件制作备份文件说新修改三版应备份防丢失损坏关系统开发文档源码信息均属客户机密财产没领导准许项目关机密信息外透露外项目组成员应妥善保存种开发文档源码免意外事丢失损坏
（22）进展程监督报告制度
项目理员负责周项目负责汇报项目状况便保证已认计划实际进度时监督报告较早潜问题警告需时项目计划应项目负责根进展状况作必修正
（23）设计质量控制
设计目标先概详细描述系统部构成原理程质量控制确认系统组成部分满足需求分析结果概设计应客户起参加根系统需求分析进行设计评审详细设计鉴定应概设计设计文档应核心组项目负责批准
（24）编码质量控制
模块编码须保证：详细实际需求相致系统编程风格统质量组提交作系统测试前须先单元测试
（25）测试质量控制
测试方案测试实例设计测试程测试记录进行审查控制
（26）户培训质量控制
户培训质量控制确保户懂操作理维护整应系统应客户提供培训咨询称职员保证客户操作系统时开发者赖程度降
二质量承诺
1 保证系统具备招标文件中列功正常运行系统投入运行提供产品出现质量问题者条件限时修复
2 户单位问题（：删软件系统文件技术员指导更改系统运行环境设置等）造成软件运行问题负责保证系统正常运行
第六章 培训计划
确保户单位懂操作理维护整应系统快掌握系统项领组织专门技术员户单位提供全面技术培训培训计划：
第阶段：系统理员培训
阶段培训课程整培训工作重点完成系统正常运行日常理目标
第二阶段：普通理员培训
阶段培训针普通网站理员包括网站理中基操作常见问题培训
培训计划关培训具体时间点接受培训数户单位根具体情况协商确定具体受训选户单位根实际需确定
承诺：
保证位接受培训员熟练套系统
保证户操作系统时开发者赖程度降低
第七章 系统报价
设备报价
单位：RMB元
编号
名 称
描 述
数量
单价
合 计
1
Web服务器文件服务器
Xeon2*32G2M1024M*22*146GDVDRAID 7E1000M*22U
2
3100000
6200000
2
视频服务器
Xeon2*32G2M1024M*45*146GDVD RAID51000M*22U
1
5600000
5600000
3
数库服务器
Xeon 4* 316GHzG2M EM64T6G 存6*146GHDDRAID5DVD千兆网卡*23U
1
10660000
10660000
总 计
22460000
二系统软件报价
单位：RMB元
编号
功模块
描 述
单 价
1
系统策划
免费
2
首 页
500000
3
昆山税
介绍昆山税基情况组织概况职简介领导介绍局长信箱领导致辞组织理念税风采电子图税年鉴等
1000000
4
政务公开
包括办税指南税收法规行政公告行政许优惠政策曝光台便民服务等
1000000
5
税务动态
包括图片新闻税新闻财新闻全国税务新闻专题提供新政策税务研究信息
1200000
6
网办税
实现税务系统整合实现税务登记纳税申报等功提供网税务相关软件报表等载
500000
7
税务查询
税务查询功昆山企业公众提供税务相关业务信息查询提高昆山税网站服务力
3000000
8
税务文化
介绍昆山税明星税收知识开辟文艺园线学空间充分展示税务文化丰富税务工作者文化生活
2000000
9
咨询投诉
昆山企业公众提供业务咨询投诉渠道公众监督咨询服务提供方便包括咨询服务投诉中心网12366等
1000000
10
专题栏目
1000000
11
分局子网
采统模板生成包括机构简介领导成员业务公开工作动态政策法规特色栏目
1000000
12
信息发布台
容理系统
信息采编发布系统
3500000
子站生成理系统
2000000
模板理系统
2000000
户理系统
1500000
访问分析系统
500000
日志理系统
500000
会员理
1000000
系统理
1000000
合计
24200000
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