东方杰公司目标理绩效考核方案


    东方杰公司1998年成立直秉承量力行适度开发稳健营积累断完善 营发展思路稳扎稳已发展成初具规模房产企业公司希基础获更发展日益激烈房产市场竞争中立败找属位置需提升理水档次实行规范化运作公司决定实施目标理建立绩效考核体系建立员工薪酬体系完善激励约束机制

    第章 东方杰公司目标理程

    11 东方杰公司目标理特点

    111目标理(Management by objectives缩写MBO)20世纪50年代中期出现美国泰罗科学理行科学理(特中参理)基础形成套理制度种制度组织成员亲参加工作目标制定实现控制努力完成工作目标员工工作成果明确目标作考核标准员工评价奖励做更客观更合理激发员工完成组织目标努力种理制度美国应非常广泛特适员理称理中理
    112东方杰公司实施目标理目标实现者时目标制定者级级起确定目标通确定出总目标然总目标进行分解逐级展开通协商制定出企业部门车间直员工目标总目标指导分目标分目标保证总目标形成目标—手段链
    113东方杰公司相信员工愿意负责愿意工作中发挥聪明智创造性果控制象社会组织中应控制必须行动机应行身说必须动机控制达行控制目标理旨控制理代压制性理理员够控制成绩种控制成更强烈动力推动力量工作做仅仅行
    114 东方杰公司认公司部门环节影响着公司终价值实现部门级类员公司房产商品价值增值承担部分责公司希通推行目标理促权力放助保持效控制前提形成担责担风险局面努力局面搞更生气
    115东方杰公司目标理注重成果第通实行目标理公司套完善目标考核体系够员工实际贡献实评价目标理力求组织目标目标更密切结合起增强员工工作中满足感调动员工积极性增强组织凝聚力起作
    116   东方杰公司目标理绩效考核相结合公司注重程更注重结果通加强绩效考核检查目标实施情况目标实施情况绩效考核结果薪酬挂钩作兑现员工报酬

    12 东方杰公司目标理程

    121建立套完整目标体系实行目标理首先建立套完整目标体系项工作总企业高部门开始然逐级确定目标级目标间通常种目—手段关系某级目标需定手段实现手段成级次目标级推直作业层作业目标构成种锁链式目标体系
    122制定目标制定目标工作计划工作样需事先拟定宣传前提条件指导方针果指导方针明确希级员会制定出合理目标外制定目标应采取协商方式应鼓励级员根基方针拟定目标然级批准
    123组织实施目标定员应放手权力交级成员抓重点综合性理完成目标执行者控制果明确目标作级员前样事必躬亲便违背目标理旨获目标理效果然说级确定目标撒手级理应表现指导协助提出问题提供情报创造良工作环境方面
    124检查评价级目标完成情况事先规定出期限定期进行检查检查方法灵活采检互检责成专门部门进行检查检查事先确定目标终结果应根目标进行评价根评价结果进行奖罚评价目标理进入轮循环程
    述程详见图:







    活事业策略计划
    力资讯系统

    考核终决定
    综合调整
    力考核
    第二次评定
    力考核
    第次评定
    达成目标
    设定部门目标方针
    明示公司目标
    方针
    设定目标
    业务执行





    谋求计划长期性

    记录
    事资讯系统整理
    设定期间 司指导 结果 理督导员 级理者 结果回馈 提薪
    应达成 查核 评价 第次评价 第二次评价 晋升
    业务目标 业绩 奖金
    职务执行 控制 职务执行 适配置
    力 态度 培育计划


    面谈
    协议力考核系统

    考评者考评者面谈予指导建议
    业务发生问题处理
    必指导援助
    结果回馈
    商洽目标

    东方杰公司绩效考评系统


    2东方杰公司总体发展目标评价指标

    21 总体发展目标

    提高社会生活品质居住质量牢固树立营理念顾客满意度员工满意度作衡量工作标准建立完善市场调查系统断提升时发现满足效物业需求力培养支专业化职业化训练素断学团队断开发出深深契合生命质家庭天伦质环境然质建筑生活质明星楼盘树立受消费者尊重公司品牌良公众形象实现公司品牌品质品牌品级品牌品位品牌品德完美统

    22 绩效评价指标体系
    221根述总体发展目标确定衡量公司绩效总体评价指标体系


    1获利力
    净利润

    销售利润

    营贡献率

    投资回报率

    2成水
    营成

    销售费

    理费

    费分摊

    3市场占情况
    销售量

    销售额

    销售进度完成率

    市场占率

    物业种类

    应收帐款周转率

    位员工促销量

    4财务状况
    营运资金周转率

    流动率

    资产负债率

    资产保值增值率

     5创新力
    开发新产品

    提供新服务

    应新技术新材料

    6社会责履行情况
    社会捐赠

    支持社会福利

    8核心竞争力
    性化需求准确握力
    性化住宅基功需求变化握力
    性化居住相关精神文化需求握力
    运现代手段更快更直接握客户需求力
    准确握群体市场房产市场变化趋势快速反应力
    市场变化趋势判断力
    结合供求素决策力
    运种资源快速实施力
    量身定造高附加值产品力
    样化产品研究开发力
    家居住系统设计力
    新材料新技术新工艺应力成控制力
    提供性化服务全程服务力
    现代营销手段运力
    情景营销(开盘仪式业联谊会封顶典礼现场销售)
    链式营销
    网络全息营销



    222 东方杰公司项营发展目标

    (1)生产目标—— 开工面积:
    复工面积:
    竣工交面积:
    完成投资指标:
    (2)产品开发目标——房屋种类结构层数层高户室:
    附属工程配套工程数量例:
    新结构新材料新设备新技术采:
    (3)质量目标—— 工程合格率:
    优质品率:
    (4)利润目标—— 投资节约率:
    理费节约率:
    (5)工期目标—— 区建设周期:
    竣工交率
    (6)信誉目标—— 合履约率:
    优质价廉产品:
    (7)发展目标—— 生产增长:
    赢利增长:
    员增加:
    智力开发:
    竞争力增强:



















    23 东方杰公司中长期年度发展计划

    2.3.1根公司总体发展目标绩效考核指标体系确立公司中长期计划:

    (1) 房产开发项目方位区域规模数量进度计划:
    (2) 土房屋市场营计划
    (3) 规划设计务安排:
    (4) 征拆迁安置计划:
    (5) 房产开发项目建筑安装工程纪实正公设施安排计划:
    (6) 开发建设投资计划:
    (7) 技术员营理员配备计划:
    (8) 员工培训计划:
    (9) 固定资产投资计划:
    (10) 房屋理住宅区理计划:










    2.3.2 公司年度综合发展计划
    (1) 工程项目竞标计划:
    (2) 工程项目营决策计划:
    (3) 商住楼开发建设计划:
    (4) 房屋维修改造计划:
    (5) 委托代办工程计划:
    (6) 征拆迁计划:
    (7) 规划设计出图计划:
    (8) 材料设备供应计划:
    (9) 资金储备收支筹措计划:
    (10) 整体营具体销售促销计划:
    (11) 资运营成降低计划:
    (12) 成力资投资计划:
    (13) 技术协作计划:
    (14) 设备购置维修成营计划:
    (15) 闲置资源营发展计划:
    (16) 计划:
    (17)
















    3东方杰公司部门工作职责绩效标准

    31 开发部:
    工作职责
    绩效标准
    1 市场调研定位
    2 开发计划策划
    3 项目行性证
    4 概念设计
    5 规划布局
    6 手续办理
    1 准确握解国家区济形势房产市场发展态势包括年类房产开发项目完成投资额竣工面积施工面积新开工面积销售面积销售价格空置面积市场变化情况年类物业潜需求效需求分析银行开展住房抵押贷款情况力度发展趋势等解解房产政策法规政府关措施包括土规划设计拆迁安置开发理建筑施工销售税收物业理等方面法规政府领导重讲话新政策措施工作部署等期出台关住房制度改革蓝印户口制度尤商品房预售条例等规定政府销售放心房求等等项目周边居民类项目深入解包括项目周围居民住房现状员构成文化程度收入情况购房力住房需求购房动机未住房期接受价格付款方式套型面积装修标准居民环境设施配套等类楼盘处位置销售面积销售价格销售手法(包括宣传口号卖点宣传媒体等)销售进度付款方式购房象楼盘设计造型装修标准配套设施环境美化绿化等时解楼盘施工进度资金位情况物业理情况等建立够外界作出灵敏反映市场调研系统时发现新物业需求
    2 合理制定公司开发长远规划年度综合计划保证计划科学性行性
    3 掌握解效运种策划方法手段包括题策划公关策划然环境策划文活动策划建筑设计策划商业功策划销售推广策划楼盘形象策划等关战略策划全程策划品牌策划投资策划实战策划技巧方法
    4 公司提供关房产开发段环境(理环境文环境)配套外观质量户型工期价值等方面效决策行性研究报告
    5 熟悉政府关部门包括规划部门设计单位国土城建等部门公事业部门办事程序时办理相关手续
    6 提出总体布局合理绿化环境系统完善配套齐全建筑风格色彩独特套型功布置合理规划设计方案




    32工程部:
    工作职责
    绩效标准

    1 编制工程施工组织总设计
    2 组织工程招标发包
    3 项目工程技术理
    4 项目工程现场理
    5 工程质量监督理
    6 组织调度协调横部门关系

    1 编制工程施工组织设计符合基建设程序施工程序统筹安排建设配套确保工程质量工期节省投资施工材料堆放布置合理综合衡投资材料设备
    2 施工单位报价合理工期合理质量保证信誉
    3 施工图纸收发登记回收理序保密位施工图审学认真细致建立健全设计交底制度原材料设备检验制度技术责制技术复核制全面质量理制度工程日志开发项目资料档案完整齐全系统准确真实
    4 项目开工前技术准备物资准备现场准备准备充分合理现场理序(时报告现场进展情况组织项目实施办理工程价款拨付工程决算现场应急处理工程验收符合标准求
    5 工程质量监督严格力制度健全员责制落实办法关认真


    33财务部:
    工作职责
    绩效标准
    1 融资
    2 编制年度财务计划(流动资金计划公司营理费支出计划利润计划)年度财务决算(资金衡表利润表成表理表资金表)
    3 固定资产流动资金理
    4 成核算理
    5 资营
    (1)解研究参外部资市场营市场
    (2)解掌握调控企业部成营包括土材料工技术设备拆迁施工理市场状况基行情
    (3)结合项目工程技术材料力等资源运做进行部财务研究指导督促理
    (4)参计划制定项目工程理总体营决策
    (5)计划执行状况财务评估营指导
    6作项财务收支计划成控制核算分析考核审计

    1 健全房产开发部财务理制度
    2 完善财务理基础工作(建立健全项原始记录理制度关资金财产物质等计量检验审核制度定额理制度财产清查盘点制度财务理权限制度)
    3 执行开支范围标准严格
    4 财务理系统性(中长期财务理目明确财务理整体性层次性支持性连续性)衡性(数量时间动态衡收支发展性动态衡)弹性(促进企业总体具体营发展提供开发回旋余适应环境力提高预防未风险保证营稳定序)例(适应房产开发营市场规模扩化发展)优化(种方案优选择济素优例)




    34销售部:
    工作职责
    绩效标准
    1 楼盘销售
    2 客户接
    3 客户信息系统建立
    4 掌握市场动态消费需求
    5 物业理
    6 广告员推广
    7 销售渠道建立
    8 办理种手续
    9售服务
    1 销售网络完善
    2 广告促销力度
    3 样板楼售楼处吸引力
    4 完善客户信息系统
    5 销售员真实详介绍
    6 办理关手续时
    7 物业理服务周反应快速
    8 售服务完善
    9 掌握公司背景公司目标掌握楼盘规模定位设施买卖条件熟悉物业周边环境公设施交通条件解该区域城市发展计划熟知项目优缺点解竞争手情况学国家区相关房产业政策法规税费规定银行揭常识掌握房产基础术语建筑常识具备心理学基础知识解掌握消费者心理明确销售员行准部分工工作流程


    35 拆迁办:
    工作职责
    绩效标准
    1根范围办理征范围户口冻结效控制理已征
    2研究拆迁段居民安置制定拆迁计划动员居民计划拆迁组织拆房公司拆旧房
    3处理土补偿旧房收购安置补助等济结算办理居民单位种线拆迁补偿
    4建立土档案帐目核算土开发成进行土开发济分析
    5处理违章占济纠纷钉子户问题保证拆迁安置工作利进行
    1 熟练掌握关征拆迁安置法规政策法行事
    2 正确处理方利益讲究方式方法处理问题利理节
    3 研究拆迁户心理行认真细致做疏导工作说服工作
    4 准确计算种征费包括土补偿费土投资补偿安置补助费征理费税费



    36 行政事办公室
    工作职责
    绩效标准
    1 文秘
    2 办公品采购办公设备维护
    3 接
    4 档案理
    5 车辆理
    6 会议理
    7 勤务理
    8 图书资料理
    9 邮件传真电话理
    10工作分析职位说明
    11员招聘录
    12员工培训
    13绩效理
    14薪酬理
    15组织设计组织效提高
    16根公司发展需起草拟订项规章理制度
    1 职员录计划性
    2 员培训效果员工教育实施力度
    3 力资源开发成效
    4 员适材适
    5文件理万全
    6业规适
    7种制度完善妥
    8类活动实施效果企业文化建设特色团队凝聚力心力增强
    9薪酬理吸引力竞争力
    10考核公正公开公利提升工作绩效员工积极性
    11勤惰理妥
    12设备财产理安全周全
    13工作效率高认真细致全面差错
    14招聘员符合公司发展需推动公司业务进展
    15服务位员工满意
    16时解员工动力协助公司理层实现公司发展目标
    17提出合理化建议利时改进工作
    18组织设计合理工作分析职位说明清晰





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