和客户的业务礼仪


    客户业务礼仪
     
    第六条 接工作求:
    1规定接时间缺席
    2客户访马起接座
    3客时序进行先接熟悉客户
    4事前已通知客户表示欢迎
    5应记住常客户
    6接客户时应动热情方微笑服务
    第七条 介绍介绍方式方法:
    1种形式关系目方法介绍应该介绍负责
    2直接见面介绍场合应先位低者介绍位高者难判断年轻介绍年长公司公司关系公司介绍公司
    3介绍时应先介绍中位高酌情定
    4男女间介绍应先男性介绍女性男女位年龄差时女性年轻先女性介绍男性
    第八条 名片接受保:
    1名片应先递长辈级
    2名片递出时应文字着方双手出边递交边清楚说出姓名
    3接方名片时应双手接手马正确记住方姓名名片收起遇方姓名难认文字马询问
    4收名片妥善保便检索


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