如何实践中国式管理与人性化管理

实践中国式理性化理

究竟没中国式理

底没中国式理三种说法
　　1认没理理没中国式美国式日式区效效区说没中国式理
　　2认理离开文化国文化背景理然说中国式理
　　3认：没理工具样样效效罢
二必分强调中国式理
　　1果面子没什必没没面子没关系
　　2果爱国办法爱国心应该盲目强调说家定
　　3果信心该果真中国式理话行效行更信心
　　4谈中国式理标新立异标新立异表示样没什价值谈中国式理讲应该高智慧样收获
三认中国式理没中国式理相应道理

　　1原：异
2原二：全世界理目标样工作做赚取利润达目标国气氛样
　　3原三：理工具通例：电脑报表全世界学会成效相
　　4站起巧妙观点认理套特中国中国善创新种原会实际环境变化
四硬件没中国式理
　　1硬件指理科学理科学见摸着具体明确理科学全世界样
　　2理层面没中国式美国式日式区
五软件事实容怀疑中国式理存
　　1软件指理哲学指思想理哲学见摸首国想法样民族性样理哲学表现理行
　　2全世界物理样运科学方法理理区理美国日方法理中国半行
　　3理工具中性谓效效
4理层面中国式美国式日式时国家部企业环境理模式
六结
　　说中国式理说没中国式理没学问讲句话证明脑筋糊涂搞清楚真正解讲句话证明已知道立场样层次果真正讲出：理科学没中国式理理哲学中国式理已抓问题核心说年没必花太时间争执底没中国式理断改变套理行更效

　　理科学（硬件）形式信念意识形态（抽象） 决策态度理

　　理哲学(软件)形理制度方法(具体) 理态度(选择)

　　理哲学批判理科学American spirit运

　　美国19世纪末期太重视理科学然美国理科学强然日日够发展出套美国更效日式理应理科学外十分重视理哲学美国日击开始种反省：认年寻求理做法狂热中缺乏检讨理灵魂理精神理哲学（理科学美国称企业文化日称营理念中国称理哲学实指东西）
　　兴驻关切新理技术关切灵魂理哲学
七企业理迈入理念导时代
　　50年代前 60年代 70年代 80年代
　　荀子说：数具者皆道隅
八仅举隅偏失
　　1果总理心里认重重应该扮演天公角色认紧重统统重应偏面
　　2份强调行销导忽略生产技术会造成市场货供应缺失
　　3份强调财务导忽略理会计会造成黑字倒闭危机
　　4份偏重生产技术忽略研究发展会造成价格竞争惨境
　　5份重视际关系忽略工作效率会造成团气事成笑话
　　6理想中道理
中美日理哲学
理美国整理出美国理输出国然日理美国成功什？日理科学外十分重视营理念
什理哲学
　　中国认理做做事道理做搞际关系做事提高工作绩效搞际关系提高工作绩效理
　　会做会做事团气稀泥理等零
　　相反会做事会做常常罪理等零
　　先会做然会做事理
　　然理哲学反省理验
二国理？
　　全世界器物法致什什没争议
　　升制度层面彼法样制度订会赞成反
　　升哲学文化层面（思想层面）更见仁见智争休
　　观念会影响行
三美国张数超越少数
　　美国解决总规：少数服数美国常采举手表决方法美国称拳头代破头天数赞成条法条法成立明天数赞成条法条法废换成条法
　　美国理划龙舟式理划手背前方定步调致听指挥放弃念头严格遵守少数服数信条缺乏效力数淘汰
　　道理时数法定少数法定代西方渐渐发觉：时完全服数张尊重少数
四日倡导功数协调数
　　千年日训练够全员致采取样行动没必独裁者强力发号施令
　　日理采取抬神轿式理抬神轿时没指挥抬轿高矮力力摇摇晃晃增加阻力抬神发号施令然摇晃结果神轿安达目
　　日谯：秘密秘密罪恶日心里话讲出胞亲切乐帮忙喜欢数压倒少数少数受伤害
　　事实日警惕性高愿意变成少数会服前辈指示着家做法做果争执提出全体目标容易协调然日派系旦外遇重事件便会快取致行动
五中国数少未必服数
　　易阴卦阳卦阳卦阴阴卦阳阳卦阴阳然少数动力阳卦阴数阴动力阴卦见中国没少数服数观念
　　中国认贤数贤行百贤什？
中国理划龙舟式抬神轿式标准答案难说意思固定该划龙舟时整齐划该抬轿子时抬轿样子根情况该采取什方法采取什方法
　　中国非投票时采记名投票样较够家认
六西方合理义
　　全世界追求合理理定合理化然西方合理日合理中国合理样应混谈
　　西方合理义原说明全世界切切西方信奉神教帝总帝知帝宰世界西方认条原说明全世界常常说：什导什导
七日合理义
　　日喜欢许许存出发发现原理找出魂找出武士道精神
　　日求统全世界原理相信统日天皇日然民维持着天皇理方面日重视前辈验前辈指引少数必定着数走
八中国合理义
　　中国原中握变动原原许许刚柔阴阳握原变动性原全世界切切变动中中国懂变动道理变动说连神职位轮调心物合知行合阴阳互变
　　理必须制度招起弹性中国非常执着中国说切变动时结种方法采取种方法数定时候少数定错错时候数感应少数化阻力动力彼彼心心中国效
九法做次真正协力
　　子说：谋忠？朋友交信？朋友五伦相交朋友占数特现代社会家助力越越薄弱朋友重越越
事会计较朋友刚相反谓朋友议买卖算分
公司果够宣导：做事短暂做朋友永久家会真正协力否实困难
　　事升迁会变动家做朋友做事家做事相互配合处较愉快长久
　　合理合理数决断数讲少数马响应中国谁讲果常善助家较容易响应果常苛刻家讲会家响应条原理原原理真正孔子思想没理时候什？
果数够顾少数彼商量
果数欺凌少数反抗力量会
　　切重视事前疏导
　　互动感应事情办感应事情难办
　　公谊私交重先透私交情时更具效力
十中美日理哲学差异
1美国义
　　美国200年前少少邻居彼帮忙理想方法保护生态环境美国崇尚义
2日集体义
　　日方台风震火山彼紧日崇尚集体义生态环境致
3中国交互义
　　义完全集体义彼彼交互义
中美日理什特性
美国式理：专业性重视专业知识
日式理：致性重视团体精神
中国式理：变动性切情况
理三步骤
国家理三步骤三变程序
1非化
　　什
　　什
　　样做
　　样做
2标准化
　　时间列标准
3制度化
　　果标准少数知道等没标准标准列制度知道
二美国专业性评估
　　非化……AB毫含糊
　　专业性标准化……快点慢点 请专家鉴定
　　制度化……家新生专业知识
三日力做致性
　　日脑子里没东西听话民族
　　太绝服非取致法标准取致制度家贯彻团队精神特高
　　非化
　　标准化 专业化
　　制度化
四中国喜欢变动性
　　中国脑筋里条太极线
　　非化
　　标准化 变动性
　　制度化
　　防害面子情况非分明
中国变动性爱易影响切变制度变非变标准变中国生存力应变力强
五中国性底样？
　　说中国样太说样结果会发现：切实际
　　守时？守时守时？守时
　　守信？守信守信？守信
　　守法？守法守法？守法
　　守份守份守份？守份
　　积极积极积极？积极
　　马马虎虎认真认真？马马虎虎
　　便？便便便
　　计较？计较计较？计较
　　情味浓？翻脸情
　　重视关系？六亲认
　　拍马屁？硬骨头
　　中国性定中国事情变动性抓住两句话理较容易掌握住精神
六美国竞技民族
　　美国崇拜英雄英雄义
　　日美国独立团体目标利害结合忘记唤起成感会求均衡处民族参理性发挥非分明简单明应变力强企业环境越固定美国式理越企业环境变动时美国式理应变力差1960年美国企业慢慢走坡
　　坏处突矛盾立紧急时候难应变容易受利益团体（压力团体）左右
美国数结合起否定改变原制度产生利方式美国输赢方式判断非
七日民族
　　日服事义谁听谁日派系团体目标派系纷争均告息处非常团结致外坏处十分危险旦目标误导难拔
日讲资历讲力
八中国太极民族
　　中国视情境调整策中庸义
　　中庸绝A+B÷2绝马马虎虎真正解释中庸合理二字日派系团体目标息更乱
　　中国事情两种结果事情发生尚未发生时候时导正事先沟通理中重时刻处走极端机应变时制宜坏处弹性难确切握果智慧足难恰处
　　圆满高非做未必太极思想
九太极思想
　　太极思想整体思想
　　整体构成分子间隔相克事实否认时事相相生事实否认化相克减少相克相生发扬相生维存致两败俱伤趋毁灭整体思想伟功
　　万物育相害道行相悖德流德敦化天
中国变动中变特性？
问：中国直变理方法？
　　中国直变事实部分较完整说法应该：中国直变中国永远没变
　　变指物质部分：衣食住行娱乐等见摸着部分变精神方面：华侨永远忘等
　　中国三没变特性：
中国没变第特性
　　执着没种固定变观念相反种机应变心态
　　定Flexoble弹性相

二执着特性理困难
1信道容易想念典章制度规定会说：真样？会样执行蚂？难道没变动性？
2重视团体规约规约易流形式签规约会处问：签？签？然家签签吧
3遵级命令行事份信份作张会变
4完全工作规范做机器设备容易损坏注重设备说明书
5相信企划喜欢执行企划时改改改面目全非
6难做科学化科技相艺术化切生活化
7容易完全标准化常常重标准张三李四标准
　　样印象：理通信班握部属行动
　　建议：中国心理点准备然沟通样较效突开门见山事情讲出否会觉奇怪
三执着特性理处
1头脑灵光容易机应变环境越变动应变力越强中国生存力强原够时调整脚步
2动调整工作进行中时加调整求达目标
3弹性应企业部外部环境断变化种压力时时做出弹性反应
4握情势利情势时时加握
5怕困难水土掩兵挡天困难设法解决应变力强心中害怕
中西方想法相西方定两选非甲乙中国两时存称中两含思想两角度样事情果稍微领略话分两头四字理帮助两方面意见综合起容易接受
四中国没变第二特性
爱免谁？Selfdetermingtion愿意做决定愿服命令
　　中国句话：天然？
　　孟子年告诉：意思说部属司绝服中国讲站立场恰处讲合理讲合理
　　谈性理呢？理理发现：理气理更气应采取理方法理起中国式理彼起开始互相尊重

样应中国特性理
中国理态度
　　态度：
　　方认政府太基层认中层太中层认高层太见基观念：拜托少点会气死
　　态度二：理
　　理没面子什理？应该理
二中国充分精神
　　中国分作张—妈妈孩子买万金油孩子买绿油精妈妈说：买万金油？孩子回答说：万金油已流行家买绿油精会做张
　　理员工感：计划份考核份执行份计划执行考核份
　　中国善参参没面子种精神利理：成功带快乐失败会难样会变整体感：荣辱
　　中国民族性参理意愿相做法太样中国想参敢参点突破然参员工感受：老板重视公司事情会参种荣辱感觉
　　中国相感性民族理性外充分重视感性部分
三安道
　　理目安字
　　认：利润重理追求利润中国必讲唯利润考虑会会安重利润会安利润会安安钱赚赚安利润讲安真正目
　　孔子说：修安先然起感安理轨道建议理太严太严部属安太松太松安
　　家安程度里找种恰方法呢？
　　孔子说：安群果安话会乱斗
　　老子说：渴安定偏偏安定
　　荀子说：贵生乐安安乐
　　理终目安中国式理特色
　　国家济发展济层面非济层面济导参见容易控制非济层面非常复杂社会制度社会风气文化等
　　
分发展方面果会发生安整体改变安某部分发展快反会安社会暴力抢动欺诈倒帐仿滥制会安影响济发展
　　谓安全面提高品质

四企业营目标
　　衡量肯干否标准包括四层面：（1）干（2）肯干（3）忠诚（4）持久
　　安五种情况五种方法安变安
1会做时候技足技术佳程明标准确定方法教
2会做做时遇低工作仁相处愉快方法知
3会做肯做敢做时怕做错骂方法原谅
4会做肯做敢做做时怕越份方法信
5做错事时怕背利方法
　　安做家员工股东顾客社会众家家真正安安包括范围相广做切决定标准纳起企业安道做八点：
（1）适关怀
（2）真诚服务
（3）合理遇
（4）安定保障
（5）适工作
（6）相尊重
（7）合适升迁
安定总结爱
1消间说说
2私功利做算越会算变成越会算常说：私天诛灭应该加句话：私天诛灭
　　公司员工：身体健康心愉快生活保障工作力样理会轨道工作成员着公司发展发展否会断层结果公司倒霉顾员工身心两方面发展样会员工公司结成体变成家

底样安
　中国受易影响实际中国读读易关系孩子36岁时候已灌入易思想已易中高深道理变成浅显通俗话家庭里流通
　　易解释两意义
1易（形）变世界许变真理太阳东方升起西言落潮水会进会退等
2变易（形）瞬息万变
　　世界变部分变部分易易变易变做变中易切切变种东西变东西变变变切变长期短期已长期变易瞬息万变常变做权权
　　讲理注意道理变方法千变万化说样安？变化穷
　　理绝部分相部分绝部分相部分权原变方式变
　　事理记住安目变什环境安环境变方法着时代改变安目变常安方法变变常变常部分变部分权理安道引伸出权道
权道
中国式理合理化理合理化外注意安做性化理中国讲仁义仁安道仁心安义权道恰处理高境界做恰处
权法：时中（时合适决策）
1墨守陈规效方法现定效
2应该力争游进退断求取进
断求取进墨守陈规理者应想法
样分四点：
第点：取宏牢牢记住紧原进行普遍应
第二点：折衷致折衷取中点取合理部分折衷合理步
第三点：时制宜时间变方法变时俱进时时刻刻时代甚走时代前面
常常规做事情做守非常时期突破性做法做权变
二营义
1中国太聪明喜欢取巧必须敢授权
2屡变家明建立常道识
3阶层应坚守原变通部分权
4权动态必须日默契
三理守达权
中国敢授权部属做方外圆圆外方
方基原变部分圆应该弹性部分
权面限字权限说明权定限度掌握某种权力超越界限
碰件事情件事想：权限范围改变？果斟酌改变果面请求养成种惯司敢授权
四
孔子说：样样结果没条路通
坚持意见目标标准应该部属衡量应该做适权限抓住原方法部属权变部属量发挥力达交目标权离
具体做法分步骤：
1基求部属知道清楚
2部属求太约法三章重
3规定详细说明灌输部属脑子里
4求记住事半功倍告诉变什变什
5检查否做做奖励做规劝辅导
五权离
1权离意思：果直变变连原变掉成离叛道违反原变反
2变质变异质变质变会万变良宗千变万化离目标
3必须慎重尤宜时时榫修正
六权损
1件事情改变会处伤害
2损普遍获支持权损受害会阻挠
3权宜应变先关员参研讨商利弊
4取协调司行命名意权部属然会利执行
5实法达成协议司出面协调应公诚绝偏私
6权变中培养动发精神
七权
权变应付紧急偶发非变事情量减少权变常常修改
1权表示问题制度常常例外便没制度
2权严重影响常规破坏组织层次养成钻营风气外会更法制失信心
3权必权变家会谅解
4权防止营私舞弊形成派系助心协力
八法原
易中四字记住：时位中应：
1时时机做事情应先考虑时间选择做事情时机
2位身份身份做件事合适合适？果合适做
3应反应果时机身份合适做做反应时进行机动调整求中
达成目标变样通达成目标时变
心正意诚察颜观色行变应万变变原应付万变现象权
原变目标变理求安变万变种变原应付万变现象变会命中目标
中国懂持达权权权太固执太呆板权乱变避免权避免权中国起权变部分变部分变部分坚持变部分放手抓住目标放手部属发挥样理会功效


权配合样合理
理制度化？理求新求变？什事求新求变样维持制度？果切讲制度样求新求变？导致种奇怪现象制度
中国喜欢合理化理
理合理合理接受合理会抗拒
中国时候时候希信心握时做困难时希需定
太早听进太晚马炮太高兴完全会乱
重原：合理事情家终究会接受果合理家抗拒适中
企业外环境断变迁决策机应变时调整应外环境变化达目标

二底什合理
中国喜欢讲道理中国讲道理难说东说西说西说东
中国5000年资料非常丰富手抓理
道理绝相常说：公说公理婆说婆理
中国喜欢果听句说错话会问：谁说？果说错职位高讲话（实际申诉）果说错职位等会说：错难道没错？（难难）果说错职位低彻底倒霉（脚踩底）
合理抗拒原企业部谐制度合理造成协调部纠纷促成方面合作提高工作效率制度合理化验室中国式理制度制度常常修订保持合理外界业竞争果合理良性公竞争果合理恶性竞争旦走恶性竞争会两败俱伤
谓合理合理什方里合理里定合理合理应该观认定
说合理？（定）训练出员工会勇谋
老板说合理？（定）太霸道太专制结果跑掉留统统奴
专家说合理？（定）专家真假专家时会骗
员工说合理？（定）员工求止境永远会完全满意
该讲话表达合理步谁说合理总合理应该客观应该科学方法找出什做合理例绩效评估绩效评估包括三基素：（1）评估基准（2）责属（3）落实追踪考核三点科学方法见中国式理排斥科学方法现代化科学理工具重：高阶层营理念合理化量保持客观听听家意见协调部门立场样逐渐合理化
中国采心心方法方着想站方立场考虑总样会较合理讨厌喜欢家半喜欢心心建立良立体际关系左右考虑合理方法正途径立心理认
事物先天矛盾性阳中阴阴中阳科学方法客观方法观物科学方法心心方法较
中国式理关心休谅形容关心体谅理者心心握四原：
（1）利利事情量做
（2）害没利事情做
（3）害利事情做
（4）损害利事情必时候做
三员工动发三进程
助 立
员工帮助责开始提问题找出解决问题办法责够责做立目信心做时相发展走理
始终放手部属发挥部属永远长然子放手部属会摔跤慢放手
做三点：（1）适时支援 （2）量鼓励 （3）表示感谢


中国式理M理什
M代表意义中：中庸性理统统里面创造M理西方面X理Y理相抗中国文化民族性里面确存着M理
X理Y理简介
X理认定员工懒惰负责中心愿改变没抱负容易受骗理者想念员工掌握权做决定参加控制善利奖惩相信X理者权威义者喜欢操型态理员工
Y理认员工勤奋负责发展力组织目标野心想事情做开拓前途想象力理者友善坦诚正直态度员工员工分享决策成团体分子称：民族义触媒型态
实际X理坏Y理二者偏端完全X理完全Y理

二日J理简介（J理适合日民族性）
（1）团体意识彼信相互种微妙亲密关系
（2）终身雇训练员工实行部升迁
三种M理简介（中国式理M理）
认员工表现常受环境早期教育性格影响时员工果解需东西目标然然关心目标理者够出差异长关心部属部属信心
四中国三性非常固定
（1）合理性讲道理（义）合理合理（权道）
（2）动性喜欢动（礼）洁矩道
（3）交互性彼彼（仁）爱安道
五中国式理M理简介
1性塑理条件：安排良工作环境员工安心工作安道
2员工相责想办法完成规定目标权变范围权道
3需解情彼情理态度：欲勿施洁矩道
六理三度
事情安安做考虑标准股东员工顾客社会众会安？（安）
果安做正确果安适时高速整（权）沟通时心心高兴鼓励做更高兴安抚安心接受改变（洁矩）
中国员工求：（1）忠诚（2）持久（3）肯干（4）干
干否忠诚否改变
（1）慎选员工：宁缺勿滥严格训练新员工老员工时顾新员工
（2）诉诚：诚意发行新员工介绍公司环境辅导件件做工作适应改善环境塑成公司需员工
（3）理：尊重员工愿意留
中国式理M理员工忠诚肯干

七员工忠诚肯干法宝
1安道
解员工安安全安团体安安予解决团体安级反映做整体考虑全面解决实做予说明答复取谅解员工心安忠诚肯干
2权道
员工解持达权道理级交原变达原方法变果够真正变通放心授权反授权违法事情做侵权越权切实授权员工忠诚肯干
3洁矩道
安权应心心事尊重方彼协调解决面总修安员工忠诚肯干
修基础切修开始安目标会修会安配做隐士理者应会修安方法：计划控制透组织适领导会协调断训练通活动修安修发挥种感应作感员工应产生力量

M理实施架构什

中国理情理法称中国式理M理架构
解中国思想方法采垂直式思考法中国哲学民族考虑总层次性甲合理事情乙定合理见层次道理会起变化中国喜欢层次性思考称垂直式思考法
1情理法分隔架构
2法基础离开法谈情理做应该守规矩家崇法务实国国法家家规公司规章制度
法提升理
规矩果定合理家乐遵守制度时时求合理合理化理
中国重视理
中国认真太认真道理
东汉前说道东汉说理中国文化特重视道理中国常道理批判切什道理？起道理岂理？见中国重视理
天天道道道会僵化较变通天天理物物理理变物较没变化变化物较科学化相艺术化
理容易讲清
理变动粗理讲细讲讲微理更难分清宏理犹讲妙理言
理相认绝理：喜欢道理边拉喜欢道理推边
真希理合理化应该道理难讲底样合理应该家谦虚点听听家意见彼沟通找适合理
理提升情
情理提升情理法规矩理合理规矩订合理家会遵守什合理难说清良心常说：良心合理合理合法

日工厂里常句话：品质良心美国科技超日什竞争日？日工厂里没监督层整监督层成省掉需监督会着良心认产品做做果做流程工序家发现做会惭愧果氢良心发挥出理损失良心恰恰中国开发出日
合理合理容易认定果条良心道理明
情彼彼互相互相情讲理家够接受情中药引子讲理前彼心理建设
情中国宝贵东西孝子女父母应情忠部属应情理表达情种方式常讲君子发情止理孔子张感情然流露
果员工完全没情没喜怒哀乐什理利情利喜怒哀乐理合性理
情做？情怕珍惜情庄子讲情情指恶情恶恶会起纠纷庄子张忘总忘掉苦恼忘掉会减少困扰
情然暂时忘情终究回现实社会中讲情
理者果具仁爱心应该情扩展家着想
建议：
（1）爱会出真领做工作长处短处
方长处放眼睛里方短处放肚子里会防止弊端理长够
（2）事重视重视员工贡献肯定成功功劳埋没掉
（3）物珍惜中国美德浪费物力物
切良心会合理合理然合法良心开始做合法步真正中国式理行通途径

情理法双轨运作什？

情理法分割性运作起双轨动作单轨运作解情理法双轨运作首先中字解中中国基信念
中国重视天中常讲天时利利二五居中居中吉
中国非常重视中间：
（1）天（天中）
（2）群家已（义）
（3）中国次序观重视摆中间
例：三走路总年龄职位高中间
情理法什中心呢？理中间理理中心
敢说：讲情面敢说：什法法没说：讲理提情时总说合情合理提法时总说：合理合法合情合理合理合法两边拉理字站住讲情讲合理步讲法讲合理程度真正情理法意义
中国先情讲理
西方走单轨法讲理法规定理法修订理谁更改
中国走双轨先情讲理讲通已时法讲理先情讲理法讲理先走出双轨
情面子理脸面子脸回事面子情方面受伤害脸严惩
脸讲理面子情讲理样家团气致伤感情
运情呢？
（1）关心关心讲理方法：1关怀态度2请教态度3征询态度
（2）报告请示试探抱歉
（3）行者感谢关心欣赏
情绝讨
讨种虚情假意讨死路条绝存心讨
中国容易讨怕讨讨会提高警惕讨真情诚心诚意发心关心情
情行通绳法
1先运情2晓理3情理讲清时绳法

掌握中国性理方法

第讲　中国基理念

　　中国基理念说起相简单做起容易正反间差距十分细微稍留意会「差毫厘失千里」走偏差途径
谐绝非讨
　　般错觉总「中国喜欢讨」肯心讨中国然左右逢源什事办通实中国容易讨警觉性高遇讨立提高警觉：「什？」怀疑「究竟安什心」致「心里笑」处处加防备
　　历史事实证明喜欢讨包围拖累更加代中国存心讨敬鬼神远
　　中国喜欢谐「谐途径」「解决问题」够「圆满」谐非讨中国重特性
二开非破
　　开破切破会消极退缩切空假心理明白未破前旧做真等等获获成根谓够「天尚撞天钟」兢兢业业撞做开中国张「事听天命」便开表现力成功成功计较」般批评「力义」成功抱强烈企图心进步解「成功」身假时成功失败历史代开创终究免末代危亡
阂会许成功许失败苦恼欢欣生意事十常八九里受？
三圆通绝非圆滑
　　般分清「圆通」「圆滑」异致圆通做圆滑滋生众满厌恨殊遗憾．「圆通」「圆滑」程中起完全模样断「推拖拉」结果完全样推拖拉没解决问题圆滑推拖拉结果事情圆满解决便圆通程相结果完全
　　中国非推拖拉果昧认推拖拉坏事会处惯甚整天愉快合理推拖拉推拖拉功夫发挥出神化步真正圆通
四尊重盲
　　直中国喜欢玩乖乖牌似前途实际中国欣赏完全听话甚称「奴」中国重视「听听」「尊重意见」「会盲目」
　　尊重定「口服心服」代表「没理」「尊重然尊重」「交互」心态中国相信「敬者恒敬」便理
　　做位堂堂正正中国谐绝讨开非破圆通绝圆滑尊重盲光明正合理心态
第二讲 谐绝非讨
　　王先生李某招呼坐日问：「喝点什东西？」王先生循惯例回答：「便便」
　　李某然心里数中国「便」少具三种含义：
　　第知道家里究竟什东西猜猜反弄家没面子
　　第二衡量斟酌合理东西出样显动发诚 意
　　第三出东西估量出心目中占位够充份解彼具什样关系决定采取种谈话方式
　　然明白方心意李某暗思量：家里存半瓶XO讲张总理次时候喝杯然出王先生样朋友交情错利害关系方面似够顶头司张总理相断然决定泡壶乌龙茶请
　　王先生满心欢喜确诚意没真便倒杯白开水没相便拉开冰箱倒杯冰红荼充数承蒙起冻顶乌龙茶喝见心中王某相份量中国心里高兴乌龙茶冻顶果高兴切洋酒会变成酿造假品然送着感谢王先生高兴觉十分热诚开怀畅谈起谈着谈着门铃响李某开门糟糕竟然刚想起张总理
　　「欢迎欢迎请进请进」嘴巴嚷着心里忙着：张总提前光概想起瓶XO子该办？
　　「总理老学王先生」 　　「请坐请坐」
　　阵寒暄李某已想套解决问题方法声喊太太：「惠君刚找半天底半瓶XO藏里？
　　太太毕竟居十分默契马听懂先生话意声回答：「昨天清洗厨房怕弄脏特藏起」声太太手中端着XO李某准备酒杯手接酒瓶笑嘻嘻杯然声告诉太：「然酒找鱿鱼丝牛肉干呢？」盘盘起出现总理面子王先生高兴沾光
　　李某声喊太中国绝招际关系运作中具化危安决定性力量中国意思知道「两果声说话讲听」道理够握时机运想想张总理提前显然担心半瓶xO喝掉果顾虑王先生面子请张总理道坐喝乌龙茶心里定高兴：「真空闲家喝种粗茶？」
　　王先生时候聪明说句「便」闽南话做「请裁」然文言文白话文毕竟李某听懂「请裁」意思正「请裁量什东西合理」时良心想起半瓶XO结果没出现张总立改喝XO传扬出岂变成十足马屁精行会气煞张总行王先生面子受损定处抱怨形容势利现实左右总算句声话解决王先生听说李某「刚找半天」颗心顿时安放李某成朋友刚时候已意思XO出「找半天」没找原李「怕弄脏特藏起」说中国阿Q精神说少会事情开动动闹杀
　　张总理更开心王先生「老学」老喝xO老总行怕「特藏起」紧关头该时显露出
　　然开心莫李某夫妇真夫唱妇十分默契夫妇间问答搭配天衣缝原非常尴尬场面子化解开觉圆满岂非生乐事？
　　中国请求「贵」解决问题方式西方差异西方解决问题科技知识工具宗教信仰做背支持力量相信「知识力量」相信「信永生」前者希腊传统者希伯精神形成现代西方「二希」途径
　　中国古便发展出外条「追求极乐」「谐」途径谐解决问题实际解中国性格容易出「中国太喜欢争争起柱择手段半遵守游戏规」鼓励中国竞争应该走出「争争」道路「争争」「代争」「谐中」化解「恶性竞争」免两败俱伤甚
　　半瓶XO言张总理王先生李某竞争者果摆明胜利者属张总理王先生面子必然挂 「中国仇必报报复期特长」定理受害者定李某顾虑王先生委屈张总理果更必费口舌中国心里明白：吃完兜着走
　　会产生样误解：中国说讨总没错种存心讨心理知道害死少
　　第中国容易讨常听说「身肉割吃会嫌咸」见斑
　　第二中国警觉性高十分提防家讨老觉「缘动什脑筋」？ 　　中国旦发现家存心讨谢绝须情便吃定丝毫没情两者讨利
　　喜欢家讨包围拖累喜欢讨讨结果等没讨势必采取压宝方式压固然势时终究会败阵万压错徒然费心机毫悔恨堪
　　喜欢讨喜欢讨然缺乏实质利益中国明白道理然屑「讨」方式抱「讨」心情够欢迎心目中建立坚宇位置际关系精髓惟途径便「圆满中解决问题」　　知识重知识外际技巧重谐够圆满解决问题便知识外需艺术气氛
　　王先生李某心里毫准备情况便手倒杯白开水久张总理李某处？
　　中国问句「喝点什东西」？显然时适应环境埋伏算倒杯白开水应该说：「开水没开先杯白开水？」翻转会利李某聪明王先生实含糊什话回答光说「便便」试想王先生意讲出「杯茶吧」者「咖啡？」类话造成什「便」绝含糊「谐中找合理」．种代名词中国果真便便定没前途声问太太xO里存讨意图够成功达成务存心讨王先生李某会想起半瓶XO者王先生时出心想张总理时买瓶迟存心讨张总会兜圈子直接出鱿鱼丝牛肉干出场时王先生竟然会起疑更谐气氛发生解决问题威力
　　中国务须握重原：谐化解许必猜忌怀疑谐绝讨
第三讲 开非破
　　A单位出缺王甲李乙张丙意争取职位
　　心里数：争剧烈显没什力量争太剧烈反引起决定者关系谈实力三位差说难分缺争争明显胜两败
　　王甲李乙张丙意跳槽着孤注掷约采取「争争」策略然没获胜绝握愿意争离职干脆「争」「争」结果久李乙获晋升高兴走马王甲张丙落选难免闷闷乐
　　老板做漂亮分安慰玉甲张丙说「原升料流言时改变」希「灰心」承诺「工作机会定会忘记」
　　王甲张丙反应王甲微笑回答：「升没关系会工作请提拔」张丙显然服气愤慨说：「升没关系会工作白遭受流言伤害实甘心希够彻查明非」
　　果您老板王甲张丙印象？真机会会优先考虑王甲张丙？出缺原纳起外述三种类型：
　　第种强势升迁型老板非常贪识晋升安排继选种情况王甲李乙张丙根着争没争机会日关系够够安排第二种弱势升迁型老板晋升问谁继？接受推荐定意甚量力根推荐种空白出缺型包括原调离职退休死亡新增单位片空白引起抢夺位置竞争部属机会追强势力协助便「登龙门」效升迁途径需激烈混战然强势毕竟「遇求」求机会点办法没时强势半求严格丝毫荀追样升快死快升
印象更加倒楣遇弱势部属强力支持难晋升时候获理成章升迁背景够强环境中够真正磨练更加机警稳健算必须竞争升迁机会成败操总值豪　　调退休半预退休年龄关员注目焦点干调专长合种迁移明眼相清楚两种情况必须早准备届时瓜熟蒂落然成功
　　死亡出缺通常称死缺怕怕搬搬座位改改风水便心安理离职接谁？顿觉阴谋家露出真面目实表面死亡离职引起混乱战争实际心早摩拳擦掌准备决死战新增单位果想长远难出「先动脑筋千呼万唤增设出」易理　　类型什情况决定关键时刻免番争夺争争老早已开始关头总明显化白热化少老阅加考虑算真正达「争争」目老板速战速快理「夜长梦」愈拖问题愈愈容易摆况职位空太久势必耽误事老板采取拖延策略理「冷」家会闹情绪算摆少表示已力摆
　　两种理道理牵强见理编出相信道理重决定锅盖紧密终究掀开竞争止位结果总家欢乐家愁老板决定新激励番口表现落选者安慰话然找出理希说说离阁「原升」「机会」落选然恼羞成怒非愤辞职「升没关系」便成家约惯语代表真正心意倒面接着说出话发心构成未发展助力阻力　　王甲微笑说：「会工作请提拔」种「开」态度必然升迁带良契机老板听会觉善领会老阅话意够体谅老板心意产生歉意机会然优先考虑王甲　　张丙愤慨说：「白遭受流言实甘心希彻查非明事实」听起道理「权利睡着」种表现老板会觉听懂话意安慰藉口做真果听懂说种藉口坚持彻查够体谅态度
　　老板口头答应定查明心里笑转庆幸没升错暗中告诫目君「开」招惹 　　开非破开必然破国云门禅师说句话：「日日日」便开说明理想未愿达成妨鸟云密云层面假想道明朗阳光忧郁心情然会着明朗开
　　孔子说：「富贵浮云」破真正开孔子富贵明白「努力成功没绝果关系」道理张「事听天命」希「力追求必富贵作永久存东西」
　　失败会成功失败会成功什原？常说「失败成功母」？．什果呢？　　仔细观察结果容易发现遭遇失败怨天尤乱发牢骚反检讨进充实等次机会获成功
　　失败便罪认受委屈吃亏处发牢骚算次机会握住然法成功果实
　　王甲开知道「竞争成功」机率明白「原升」安慰话更解「次成次」道理坦然接受失败事实洒脱微笑着表达出「请提拔」愿等开始梯次部署助力强　　张丙开心中始终服气说定认老板意歪曲事实竟然「流言」做藉口真令呜求彻查真相「果反驳等默认」理力争
　　老板承认编造籍口请张丙原谅？老板会张丙求查明非便坦承失？觉笑种话听懂幸没升
　　破旦破便争失竞争原动力世俗社会显份消极开否许成功许失败算成功面路走通没挫折然通　　开破破切觉察切假明知假未破前然真做开

　　开十分苦恼生鸢事十常八九里受？破流「争」群体会进步开破「争争」佳原
第四讲 圆通绝非圆滑
　　朱先生营家型生产工厂制造零件分供应外商国厂商喜欢汽车拥部华贵进口车坚持原国厂商接洽生意定开部进口车
　　理十分简单国厂商半家族企业采购员老板亲戚便相亲情见开豪华进口车马会联想赚公司钱提出杀价延期付款求势必弄焦头烂额朱先生白认聪明然做种利事情
　　外商公司老板外国采购员心中公司切公事公办未先生力开进口车认短时间概会倒闭交道放心公司交代少证明选择力差
　　李老板常令夕改弄左右干部摸着头脑李老板坚守原：碰银行界朋友便吹嘘公司获利力强遇见税务界朋友抱怨运气差赚钱笔者尝？
　　西方朋友听演讲赞美讲会回答：「谢谢欣赏」日朋友夸奖会说：「请指教」果中国朋友必然说：「里里」
　　种态度「圆滑」？说「」说「」口咬定：「样回答根圆滑」没什说
　　中国讨厌「圆滑」家种「滑头」感觉便成心目中「狡猾」注定没前途言常言说：「副滑头滑脑样子做事定牢」
　　千万圆滑中国应该互相勉励痛心骂「推拖拉」坏惯「圆滑」清「圆通」「圆通」「圆滑」仅仅宇差「差毫厘失千里」彼境界产生观感相止十万八千里
　　朱先生脑筋转会YesN0间选择便够「开」「开」间选择中项
　　朱先生决定开进口车避讳国厂商知道万真惹国厂商眼红诸般击纷杳吃亏难道朱先生？ 　　避免国厂商愉快朱先生决定开豪华进口车然辛辛苦苦营事业难道连乐趣剥夺？况开华贵汽车什良嗜
　　朱先生「」「否」间作抉择两者兼顾满足喜买部豪华进口车订原：「开豪华车外商开普通车国厂商」样做算「圆滑」？「圆通」？
　　李老板遇见税务员抱怨赚钱吹嘘获利力强请问家法？
恐怕会觉脑筋点问题相果银行界朋友抱怨营日想贷款否开口？
　　会认必见说话见鬼说鬼话？．实情实说岂更？相信没反种调没否定种说法事强调某种立场建立某种关系时会稍微调整理然李老板说话三暮四算「圆滑」？「圆通」？
　　实生阶段性发展圆满境界绝非蹴力开普通车属「山山水水」阶段没选择馀真正钱老板「山山水水」第三阶段买豪华汽车闵开根必顾虑朱先生第二阶段「山山水水」说没力开豪华车？．「请司机驾驶保养应该」说力开豪华车？「开出时候常常需意意指明车否常常误认司机」种尴尬位置亏头脑灵光否便苦恼万分
　　心心圆通先决条件欣赏眼光体会圆通便较容易吸取验迅速成长常厌恶心情批评圆滑结果便生气份失学验机会
圆通绝非圆滑圆滑家厌恨等断前程圆通境界然难达轻易放弃
第五讲 尊重盲
　　常总理提出样问题：「果您讲什干部总百百您觉样？」没例外会表示：「样」追问原会样答案：「迟早会害死」真中国智慧
　　换角度请教总理：「果您讲什干部老意见您觉样？」通常需考虑问题马回答说：「行存心捣蛋　　实总理心中明白万神仙担保决策十分正确？中国法神仙鼓失误时候部属百百说真危险万分什事情总理开口干部便动脑筋口果总理决策然表示条心步调致总理决策错误免会口心Yes Mam害死死？
　　然总理心里数笨蠢决策错干部样样意见明显存心合作然难忍受
　　干部完全听话完全听话必须「听话」「听话」做番合理安排合「中」道理
　　总理欣赏「事意见干部」正唐明皇回忍耐住声指责高力士：「件事情朕什皇帝？」部属样样意见算真高明会弄没面子老高兴
　　然总理放心「事说干部」特「话没讲完边已答」更担心害怕谓轻诺寡信概型干部写
　　总理欣赏放心干部「应该听话时候听话」「应该听话时候听话」「听话听合理」干部部属「听听」司信赏识「听」「作」「听」「根」深深懂「立道生」更应该切实握「根」「听」处处留神「作」「听」着重「听」容易落「唯唯诺诺」「歧途」存心听话难握做「果合理便听」步
　　时时「听」念够马答腔应冷静听完思考判断应该说时说出口应该答时说话换句话说：部属必须站听立场听够确保「听恰处」良品质反「听」立场达成「听」相困难具体行表现应该述三种方式：
注意聆听司指示边听边思考够听话完毕便马判断否合法合理？否困难？
二果司指示合理合法然听话时明显应问题提出请示
三万司指示合理合法然听话马表示观点场提出异议司没面子应表现出直思考样子答腔保持沉默
　　第种方式点听速度必须快说者通常保持四倍左右避免听完思考便会第三种方式混淆清容易引起司误解部属意见部属惟边听边想快反应听毕马选择第二第三种方式表示「听话」「听话」
　　第二种方式：「听话」讯息容易表现司容易接受种道较畅通收受发放间易遭受扭曲致产生误解
　　第三种方式「听」信号司部属时应该彼解致引起误会部属听完指示居然保持沉默然「听话」表示没什「默认」必部属保持沉默便「话讲」然话什讲出？什保持沉默？正中国沟通艺术
　　想想部属法致马意见表达出受？面子？算表面宽容度笑着采纳意见心感觉？样部属毫顾虑表示异议种司敬等种伤害苦哉部属相反意见马表现出正司种尊重部属听毕指示沉默语发出样讯息：「意见知道您讲出？．果讲便讲」客气合身份

　　司接收种信息果想部属表意见便会接着说：「办？」部属时然说宜真办外回事见必须察觉部属异议时予详细解说者干脆请意见说出便进步沟通
　　果司意听取部属意见便问：「什意见？．」部属时便客气意见表达出须注意口气婉转部属场讲出会伤害场仁者会司没面子种顾虑表现出相难样子知悉「意见时便直说」苦衷真正具诚意司会作安排部属畅欲言部属司般重视部属发放信号处置然司做例：
　　表现良值信赖部属司然会倍加尊重耐心听取意见甚乐意安排合适时间点详细商量
　　二偶卓见部属提供机会利表达
　　三干爱胡乱表示意见部属半会忙碌理委婉拒绝听取意见免浪费时间
　　部属仅仅沉默语传达「话说」讯息处置然司做种尊重司态度部属必须具备修养司解部属行表现知道话讲够合理「听取」「听取」种尊重部属态度正司部属间合理互动部属必埋怨司公：常常接受异议愿意听取意见筒直起少怀成见
　　部属反省什司喜欢听取意见？日表达意见实质助益中国？者表达态度方式偏差致司愿意听取？充实谨慎发言必然会逐渐改变司观感愈愈受司尊重
　　司责怪部属意见表示出应该反省：日态度分严厉觉害怕？听句便断意见讲？够尊重舍意见说出？
　　双方面反省司放心部属表示意见会白浪费时间致司难堪必相信「中国爱乖乖牌部属听话」传言事实重视「听听」合理接受指示部属
　　换句话说部属应该存心听话听话应该时时刻刻提醒站听立场听惟够听恰处成受敬重「时中」（时时刻刻合理反应）部属
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