沟通基原
言谈：正确表达方明白
1 正确表达：
（1） 容准确性：
讲话起决定性应该容非形式
例：买相机漂亮售货姐：放心买吧里卖傻瓜机谁会问起相机关专业知识知顾客敢买走店适合中意位伙子介绍型机专业介绍非常详细顾客便买
（2） 概念准确性：
书面语言写报告想写字斟句酌口头张嘴脱口出准确性易折扣（例：排档点荷兰豆炒猪肝菜时服务员高声问道：谁肝？顾客想没想高声应答：肝）
例：二战快结束时美国首盟军日发出通碟：日条件投降日发言模糊概念表示默认日语种意思：理睬播音员英语取第二种意思：全世界宣布通碟理睬结果令美国五角楼兴奋已研究原子弹终派场扔两颗分日广岛长崎
例：李登辉竞选总统时宣称：台湾竞选总统中华民族第位民选总统中外记者问外交部发言沈国放沈字提台湾总统竞选字说台湾局领导产生方式改变会影响国国两制方针语准确性避免记者造成漏洞：连沈说台湾总统竞选意思两中国言明
（3） 表达方式准确性：
语言逻辑说逻辑听逻辑样
例：笑话：逻辑误差
聚会：连4等位伴等久意说句：搞该中位听心想：该准备走挽留终走说：该走走余两位中位卑点心想该走应该走起身告辞挽留叹气道：唉说根俩剩位听句话走
2 适表达：指时空象适性
例：89风波中国派首驻美柴泽民美国柴开口说话：志代表中央家美国公场合说志便适翻译便纠正道：Ladys and Gentelmen……马便外国学生举手发言：翻译错时尴尬场面想知
3 清晰表达：
书面表达果字迹潦草戴老花镜查字典书面表达口头表达缺乏形物质载体说话清晰便听懂影响沟通
天怕怕广东说普通话
例：广州老市长黎子流说口德普通话流利准确说越说准确越说快听出破绽刚时发表职演说：觉接受常委监督时觉没听清求说遍声说：拒绝接受……
李长春广东听取工作汇报说：广东话难听嘛听懂五六成秘书告诉实说普通话
4 礼貌表达：
（1）注意礼仪礼节风俗惯养成良语言涵养惯
例：台湾蒋国秘书蒋世出电视台持请年老师电视台指导老师指导完表示感谢：请家便餐中老师出教训：该说家正式场合级级长辈晚辈说家较尊敬说法应该位
（2）说话语气语调音频音幅非常重
（3）目光：
沟通时器官应：眼睛果目光交流会影响交流气氛
交流时应礼貌注视方盯着非公安员审犯直截盯着犯眼睛种情况：盯着方谈话容定感兴趣感兴趣盯十秒钟般关系相见恨晚
注视方应两秒钟转移视线嘀溜溜转应方嘴眉三角区间转移方式：眨眼眨眼频率快（抛媚眼）慢（时间长）会精采方认瞧起认想理会
（4） 点头：
情绪时点头摇头意思会变化非常感激时会摇头朋友欺骗明白找算账时会点头国家点头算摇头算尼泊尔阿尔巴利亚等
点头会意意思（洗手间）尊重鼓励意思（说话时密）
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言谈：正确表达方明白
1 正确表达：
（1） 容准确性：
讲话起决定性应该容非形式
例：买相机漂亮售货姐：放心买吧里卖傻瓜机谁会问起相机关专业知识知顾客敢买走店适合中意位伙子介绍型机专业介绍非常详细顾客便买
（2） 概念准确性：
书面语言写报告想写字斟句酌口头张嘴脱口出准确性易折扣（例：排档点荷兰豆炒猪肝菜时服务员高声问道：谁肝？顾客想没想高声应答：肝）
例：二战快结束时美国首盟军日发出通碟：日条件投降日发言模糊概念表示默认日语种意思：理睬播音员英语取第二种意思：全世界宣布通碟理睬结果令美国五角楼兴奋已研究原子弹终派场扔两颗分日广岛长崎
例：李登辉竞选总统时宣称：台湾竞选总统中华民族第位民选总统中外记者问外交部发言沈国放沈字提台湾总统竞选字说台湾局领导产生方式改变会影响国国两制方针语准确性避免记者造成漏洞：连沈说台湾总统竞选意思两中国言明
（3） 表达方式准确性：
语言逻辑说逻辑听逻辑样
例：笑话：逻辑误差
聚会：连4等位伴等久意说句：搞该中位听心想：该准备走挽留终走说：该走走余两位中位卑点心想该走应该走起身告辞挽留叹气道：唉说根俩剩位听句话走
2 适表达：指时空象适性
例：89风波中国派首驻美柴泽民美国柴开口说话：志代表中央家美国公场合说志便适翻译便纠正道：Ladys and Gentelmen……马便外国学生举手发言：翻译错时尴尬场面想知
3 清晰表达：
书面表达果字迹潦草戴老花镜查字典书面表达口头表达缺乏形物质载体说话清晰便听懂影响沟通
天怕怕广东说普通话
例：广州老市长黎子流说口德普通话流利准确说越说准确越说快听出破绽刚时发表职演说：觉接受常委监督时觉没听清求说遍声说：拒绝接受……
李长春广东听取工作汇报说：广东话难听嘛听懂五六成秘书告诉实说普通话
4 礼貌表达：
（1）注意礼仪礼节风俗惯养成良语言涵养惯
例：台湾蒋国秘书蒋世出电视台持请年老师电视台指导老师指导完表示感谢：请家便餐中老师出教训：该说家正式场合级级长辈晚辈说家较尊敬说法应该位
（2）说话语气语调音频音幅非常重
（3）目光：
沟通时器官应：眼睛果目光交流会影响交流气氛
交流时应礼貌注视方盯着非公安员审犯直截盯着犯眼睛种情况：盯着方谈话容定感兴趣感兴趣盯十秒钟般关系相见恨晚
注视方应两秒钟转移视线嘀溜溜转应方嘴眉三角区间转移方式：眨眼眨眼频率快（抛媚眼）慢（时间长）会精采方认瞧起认想理会
（4） 点头：
情绪时点头摇头意思会变化非常感激时会摇头朋友欺骗明白找算账时会点头国家点头算摇头算尼泊尔阿尔巴利亚等
点头会意意思（洗手间）尊重鼓励意思（说话时密）
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