国企业ERP项目实施调查报告
摘：文通国企业ERP项目调查结合企业实际层层深入研究ERP项目线—深化—持续改善三阶段指出国企业ERP实施程中积累验提出发展建议企业信息化推进提供鉴参考
关键词：ERP 信息化 国企业
引言
企业资源计划（ERP简介见附录）企业信息化重组成部分企业谋求长远发展必投资时ERP作种手段终目标企业战略业务发展国企业探索发展路程中纷纷选择实施ERP信息化ERP建设逐渐成学术界关注焦点
效实施ERP项目离开企业身实际调查分析样客观评价企业ERP实施水必须结合现实环境企业文化理体制面种困难考验文作者通国企业进行深入实调查收集丰富实施案例试图展示国企业ERP实施缩影引发ERP实施条件程效果探讨更企业成功实施ERP提供理实证参考
1 ERP国国企业中实施现状
11 ERP实施背景
111 推式生产集权理
计划济体制国企业生产营产促销推动模式组织：生产执行严格计划体系保证低成规模化生产销售低价渗透市场争取顾客企业擅长价格战著称通价格战扩市场占率提升行业中位降价策略建立推式生产基础
效率型生产相适应高度集权化理国绝部分国企业部实行层层指令科层式理体系集权化全部决策权集总理二级职部门指令执行分公司生产计划生产计划部门统制定原材料采购部统采购产品交销售部统销售分公司理没决策权仅仅完成计划部门生产计划执行
112 企业规模扩理难度增加
20世纪80年代国企业追求集约化规模济通技术设备引进复制较低投入形成规模生产力生产规模扩带理幅度繁琐程度显著提高造成传统手工理适应
某国企业物料理例存采购计划市场需求偏离生产缺件库房超储情况日益严重问题控制原材料库存该企业采购部派出三名员工负责抄录库房物资数试图通取样方法搞清楚种物料实际需量然份库存足足抄星期原时4万种物资分布库房中光记录进销存帐十短时间根统计规模生产遇手工理弊端暴露遗该企业年年产36万单位产品产量计算月3万周接1万说统计产品需求量1万单位误差计划基础失意义
解决原材料供应问题采购部规定班组根生产务BOM单库房领料专门成立配套车间负责保分班组领取物料规定班组动样负责抓中药部门员编制两三百缺料现象会控制然新问题出现领齐套物料需定时间甲班组领取5万套物料周没投入生产周总计划需求量5万套时班组领领表面发生缺料公司整体范围实没种理机制想满足供应库存肯定居高
问题似简单计划公式数学模型存难度实际复杂理项目范围宽动态变化物料状态繁琐计算生产进度法衔接误差生产效率制约种种问题已超出理员承受力手工理成机制法完成务种情况企业然想助计算机强计算存储功辅助进行资源理
12 ERP实施程
ERP软件般财务软件应点实施概念种说法：ERP应成功准备企业+合适软件+成功实施谓三分软件七分实施实施方法模式保证ERP系统应成功重素
121 爆炸试点推广
爆炸指企业全部业务时实施ERP模块求企业极强济实力相应理力完备数基础企业方面求严格少企业选择种实施模式事实家德国公司ERP模块时全面线情况月开出订单终销售采购等基业务法进行宣告破产
爆炸相应实施模式试点推广局部实施ERP实施时试点项目选择重素软件模块开始试时实行许模块？产品开始时全部产品试？选择正式投产产品试选新产品试？求企业根战略目标理实际产品战略位模块解决关键问题进行实施规划
122 横边底
横边底试点推广两种典型模式底指选择封闭具代表性产品进行逐模块实施种实施方式涉产品公司实施成功损失种产品会导致业务中断横边指选择部分模块全部产品公司起运行先物料理模块公司物料库存录入系统进行理没模块部门然原规正常运行种方法涉部门少范围
某国企业采取集权理日常业务（财务采购销售等）职部门统指导执行果采底实施方式涉产品公司实际职部门实施ERP部门手受严峻考验影响范围太时模块指派项目理笔项目开销企业力财力资源求较高该企业选择横边实施方式
123 稳扎稳步步营
部分ERP企业首先选择实施财务模块（FI）财务作企业项基础业务身具结构稳定章循特点FI模块理总帐应收帐款应付帐款稳定运行月类财务报表手工系统中需花费量精力分析报告实施程中发现手工系统问题例证字段冗余明细帐总帐项目致等见财务模块实施规范企业财务理提高理水
第二步营库存理部分通销售模块（SD）物料理模块（MM）实施加强销售产成品库存理采购原材料采购件库存理分实现财务模块集成选择实施SDMM模块原：库存业务包含进销存三部分业务构成稳定时国成功实施案例时销售采购企业规范两项业务销售采购涉企业部门业务流程决定部门必须协作业ERP采单台数库跨越职部门边界实现信息享透明化
第三步生产计划模块（PP）成控制模块（CO）PP模块包括物料清单半成品库存理生产订单达计划展开部分实施前较混乱生产流程精确量化物流计划进行改变粗放式理逐步实现销定产生产驱动采购目标程实施ERP系统核心见效益部分步实施难度较求库存记录物料清单准确度达98时涉部门更CO模块实现生产营财务集成库存记录物料清单准确整系统操作规程完善通实施CO实现整系统集成出前步实施工作实现整系统集成基础基础牢整系统集成难成功
2 ERP推动国企业改革
21 ERP推动营模式改革
211 生产推动型市场导型转变
国企业年推行产供销计划模式暴露出市场反应速度慢缺陷库存积压产品时造成企业库存成资金机会成增加某企业成品仓储中心部分1986年生产产品库存样周转速度企业非常危险时适应市场样化性化需求该企业产品线产品型号达十种种型号实行库存满足需求推式生产会愈发加重库存负担
面生产适应国企业提出营模式销产供市场化流程转变市场供求求企业需求指导生产某国企业产品公司严格营销部门提供市场需求组织生产营销部门提前1月产品公司发出整机订单产品公司提前半月前端配套公司发出零部件订单销售订单求月底前完成生产力销售需求时宁部分生产线暂停生产达控制成品库存目标
212 ERP控制产品成
国企业推行市场拉动型营机制必须规模低成生产模式进行改革ERP系统实时提供企业物流资金流信息流数提高决策层掌控资源力产品形成阶段提供种成控制途径国企业改革效率成兼顾条件前进
（1）生产阶段
原材料库存理例缺乏ERP辅助国企业物料进销存通常采粗放式理没批次物料进行踪常常法判断出库物料真实成确定产品实际材料费法质量物料进行识通物料产品精细匹配（档次产品质量高低材料）达控制生产成目ERP系统MM模块库存理部分（IM）实现库存精益理IM系统提供数量价值理库存功入库物料具唯性批号理踪检查物料库房状态直出库
（2）设计阶段
ERP系统仅生产阶段控制成通产品设计系统PDM结合产品成控制提前设计阶段部分产品设计出时产品成90已确定应提供种信息传递机制设计员参成控制中ERPPDM系统结合设计清单eBOM 转化制造清单mBOM说产品图纸直接应出制造该种产品需物料通物料成信息集成设计员设计出图纸时掌握产品致成区间进调整设计产品具成优势
213 ERP提高反应速度
市场导营方式求国企业具备更加快速灵活反应机制ERP系统加快信息流通速度简化决策流程提高工作效率信息决策机制企业提速提供保证
（1）提高信息流动速度
信息流动环节包括：信息采集处理传递信息采集方面没ERP辅助情况存信息重复采集现象仅浪费资源部门组织信息求格式避免需信息转化重复录入造成企业业务延迟ERP系统信息具唯数源采集信息储存单数库中实现跨部门享
信息处理方面某企业系统开发员ERP标准模块进行二次开发功强外挂程序发票理系统库龄分析系统等增强ERP信息处理功手工作业需花费量时间分析报表系统动生成
信息传递方面ERP简化手工传递信息业务手工流程中批处理等环节指节约信息传递成（交通费）需等信息达批量行传递ERP信息传递花费成批处理等环节然省减少传递时间
（2）简化决策流程
科层理制种金字塔式理结构企业部专业职划分部门部门分采集信息进行决策部门间信息流动必须塔底塔顶进入金字塔塔顶塔底传递程决策权高层集中信息通等级越达目时间越长某企业销售业务例涉营部库房部营部业务员开出订单报营部部长签字送库房部提货订单达库房部样交部长目送库房理员完成检配果订单出现问题返回花费时间会更长
ERP系统破种部门界限系统根物料资金流动跨部门重组业务流程利部门层次员间水沟通ERP系统中营部业务员作出订单直接发库房理员库房部长需时候系统中进行审批快速完成出单提货时系统支持级业务员工作状态完成单证等控制监督ERP企业组织形式改造方面消决策程中时延误差方面体现市场导设计思想
22 ERP支持理模式调整
221 集权制分权制转变
直国企业部组织机构设置延续种严格计划济模式某国企业总理职部门分公司动接受级指令缺乏动性部门惯权力集中理模式市场意识薄弱营力欠缺种模式已严重适应前市场变化寻求生存更发展国企业展开放权结构变
某企业部结构调整市场压力引入企业部：终端产品部门集团独立出成营事业部子公司时前端配套单位独立出成立营事业部生产理销售原职部门统负责现全面放事业部采购部分特殊宗物资采购部统负责外余全部放
拥部分营决策权分公司独立应市场组织基础前生产计划进行行政安排现前端终端公司必须通部交易台OA系统签订部交易合协商生产量产品价格前端报价缺乏竞争力情况端产品公司选择外部市场类供应商市场竞争压力增强企业部危机意识提高整体竞争力
222 ERP提高级力
集权制企业中级通笔业务亲决策监督确保业务利完成分权制企业业务权限放减轻级决策负担时增加监控难度缺乏监控情况级利手中私信息编造业绩隐瞒失误谋取私利针问题ERP系统提供种方式私信息公司化
企业采购销售业务需规范两项业务中出现商业贿赂收受回扣次充情交易损公肥私等造成企业营亏损负面素ERP系统采购销售理提供系列规范化流程效监控现象
（1）采购渠道公开化
企业采购员拥独立采购权供应商名称交易价格等应属企业商业信息采购员离开企业时商业秘密带竞争手企业造成巨损失某国企业换采购员业务次滑坡采购信息称理层带极困扰
该企业实施ERP系统企业放采购权控制力加强原MM模块做定单时求填写供应商代码代码采购员申请提前分配采购员系统办事员提供供应商名称址联系时重信息交企业系统营数透明化规范化处理降低级间信息称程度
（2）销售理规范化
某国企业产品型号销量产生销售证年十万张手工记帐时期财务知道某销售员少帐没法追溯批货出货时间更法确定时销售价格形成销售环节理缺陷部分销售员采取早提货晚帐方式公款私存利时间差赚取利息甚伪造帐证交货时间推该产品市场价格整体呈降趋势种晚帐方式实际损害企业利益
应ERP系统销售业务规范SD模块帐时必须订单提货单发票三单匹配通系统原始证进行理单追溯性ERP系统销售相关历史数进行集成理系统日志清楚记录着订单日期时市场价格收货款少目然帐信息系统中查询伪造会计证情况基杜绝
223 ERP协调行部门突
集权制分权制模式转化直线职式结构矩阵式组织结构渡矩阵结构表示面横坐标坐标横坐标职部门财务供应计划等坐标事业部分公司分权模式部门服事业部具体业务员职部门考核信息享情况职部门事业部间会权力分配衡产生突
分权企业中级解掌握级行动资源状态需求成企业推行ERP基动力ERP系统中次操作留痕迹提高企业部业务透明度权力效放提供监控基础ERP项目实施部门员工做笔业务业务质量数量实记录系统中业务工作量准确核定考核跨部门项目组工作员绩效提供客观业绩考评更具说服力
3 ERP系统持续改善
ERP系统成功投入企业运行企业会忽视系统持续改善持续改善正ERP应期核心工作阶段新技术想持续效运行终实现企业战略目标必须相应理作支持ERP系统企业提供丰富信息企业业务活动必需素信息直接等效益必须运ERP系统分析解决问题产生附加收益
31 理配套阻碍ERP实施
（1）新技术辅助旧信息统计工作
ERP单数库集成数相关需求部门提供决策信息部门惯计算机处理业务库存理部门希出库单标注更物料信息已固化系统界面法意添加字段出现部门需某数时候计算机系统中导出数重新整理加工制表进行工传递ERP系统制表出报告没发挥信息处理优势
（2）新技术辅助旧物料理
旧理统计工作信息采集汇总统计传递工作ERP系统完成理位企业脱离手工统计仓库月盘点理ERP系统中循环盘点取代求货位现存量日清日结旧理模式采月盘点月报表月结算月清月结形式种理法控制日刷新物流资金流需手工操作
（3）新技术辅助旧生产理模式
旧理模式面结果理生产部门车间达生产命令车间组织生产生产部门仅关心日成品生产完成数量生产程车间负责ERP理模式面程理生产部门仅达生产命令关心供应质量等情况踪生产程控制物流资金流时处理生产程中动态信息遇异常时进行传递保证快速度少投入迅速解决问题
企业果没意识新技术程理带ERP成处理简单车间报表系统车间班组层层报理模式法发挥ERP系统时辅助车间理特点
32 ERP理相互促进提高
ERP技术企业理台阶表示ERP解决全部问题ERP实施程中会断出现新挑战问题需结合理者智慧识解决ERP理相辅相成持续改进企业整体水逐步提升程
某国企业开发增强ERP物料理模块采购功例标准模块中年采购量金额限规定控制采购员超额购买然存较严重情交易现象供应商常常供应紧俏物资时捎带疲软货采购员缺乏监控情况意购买企业需物资系统中供应商源显示法辨认谁采购员关系户
采购部理者设计新指标进行统计统计全年没生产计划第二年入库物料者已三月没领料采购物料等通加入流动性新约束条件更效规范采购员采购行见相信息方法分析方式理效果ERP系统企业业务数快速增长信息谓丰富关键问题理者善愿意
ERP系统改善次性完成项长期持续工作企业应设计整套ERP理绩效动态监控体系时发现理中存问题便时纠正调整理策略通样改善机制建立进行理水断完善终实现企业整体水提高
4 国企业ERP实施验发展建议
41 总体规划分步实施
ERP实施企业发展战略问题关系企业层面力提升需进行总体规划战略业务理技术等角度全面应国企业应分析处环境行业中位竞争者情况结合企业业务发展战略制定详细ERP实施规划机融入企业整体战略中充分利信息技术提高企业整体运作水
时ERP耗资巨系统工程软硬件系统开销百万元计会发生系统费2倍理咨询费实际程中企业需根实际情况量力行分步实施方面应营角度进行较稳妥评估方面成效益角度进行严格分析决策更全面更章循ERP实施讲究断更新持续改善年度稳步投入助企业营保持稳定防止起落造成效率低
42 技术理纲
ERP实施程中计算机信息系统重技术基础保障企业日常业务理效运作关键手段济全球化网络化背景信息技术国企业言问题时问题
然ERP战略问题仅仅技术问题信息技术立足业务发展提升理控制力程度发挥价值ERP实施程实际先进理思想推进程推进市场客户需求驱动拉式理强调业务流程设计控制全面控制产品成质量外供需链总体效率推进目标利益驱动分权理加强企业体制组织结构激励控制体系设计运作提高企业利益相关者总体效益
线—深化—持续改善国企业ERP实施三部曲阶段着评判标准目前部分国企业ERP项目说刚刚迈出第步已线模块部分发挥着应作FI模块实现财务理规范化改善资金理SD模块加强改善营销理MM模块帮助企业掌握存货信息PP模块辅助制定生产计划物料需求计划
步深化求更模块线实现系统集成体化样实现降低库存控制生产成缩短产品周期提高产品质量等综合性目标
现国企业ERP实施成功否作评价时尚早肯定选择ERP企业发展必然步发展实事求企业战略指导企业客观实际出发相信样步步坚持走定实现国企业ERP终目标企业效益业务发展服务
附录 ERP系统简介
ERP（Enterprise Resources Planning）企业资源计划狭义计算机辅助企业进行资源计划软件系统企业资源指支持企业业务运作战略运作事物常说财物资源计划项什样工作什制定计划重ERP样进行资源计划呢？
1 计划工作企业核心理业务
ERP制造业发展起目前制造业中应制造企业社会市场中获资金物资等资源资源转化社会需求产品商品销售户手中制造企业赢利润必须少资源消耗获取增值效资源获取转换分配成制造企业营活动容
资源获取转换分配通资源计划控制完成计划指指标等形式描述部门成员未定时期行动目标方式某国企业日常生产严格计划执行：首先端产品分公司生产计划科接营销部门提供某月产品需求计划结构清单产品进行分解月种零部件需求计划零部件部分外购部分制中制件前端配套公司产品公司零部件需求计划组织生产样前端公司物料清单种零部件进行分解原材料（钢板）辅具需求形成采购计划分公司采购部组织采购
出编制满足需求数量交付期计划监督控制该计划实现达资源分配合理消耗少生产济目标现代制造企业核心
2 企业资源计划层次
企业资源计划五层次宏观微观次：营规划销售生产规划生产计划物料需求计划车间作业控制
营规划计划系统中战略规划层通常货币金额表达企业营目标营规划企业总体目标系统层计划层次计划营规划具体细化
销售生产规划计划系统第二层次作营规划中货币表示目标转化成产品系列产量表达销售生产规划求制定均衡月产率便均衡利资源保证稳定生产
生产计划（MPS）计划体系宏观渡微观重计划层次根客户合预测销售生产规划中产品系列具体化确定出厂产品时作展开物料需求计划（MRP）产品物料需求结构呈宽锥状：顶层出厂产品属企业营销部门业务底层采购原材料配套件企业物资供应部门业务介间制造件生产部门业务生产计划联系销售（面企业外部）生产（面企业部）桥梁起沟通外作
物料需求计划（MRP）计划体系微观计划阶段核心生产计划终产品计划物料需求计划细化物料产品成百千种相关物料组成种物料种产品产品物料加工周期采购周期需日期物料产品需量周期相物料需日期配套备齐满足装配交货期求需时期量占库存时考虑合理生产批量手工理进行量数运算手工理难解决物料短缺库存量症结
车间作业控制采购作业属计划执行层次涉计划制定变更执行定计划作业控制三方面意义：1控制生产作业执行中偏离MPSMRP计划2出现偏离时采取措施纠正偏差法纠正信息反馈计划层3报告生产作业执行结果
3 ERP辅助资源计划原理
（1）MRP实现面物料生产计划
20世纪60年代初期MRP（Material Requirements Planning）开始美国出现应计算机计算物料需求制定生产作业计划种方法MRP产品物料清单（BOM单）出发实现物料信息集成BOM单（Bill of Material）产品结构基础文件反映物料间属关系数量关系间连线反映工艺流程时间周期通物料信息集成MRP系统制定出现短缺积压库存生产计划ERP软件MRP作生产计划控制模块MRPERP系统缺少核心功
（2）MRPII实现面企业部资源营计划
MRP解决企业物料供需信息集成没说明企业营绩效MRPII（Manufacturing Resources Planning）生产计划货币化运理会计概念货币形式说明执行企业物料计划带效益实现物料信息资金信息集成衡量企业营效益首先计算产品成MRP系统产品结构基础底层采购件材料费开始逐层件物料材料费工费制造费（间接成）累积出层零部件直终产品成进步结合市场营销分析类产品获利性
MRPⅡ传统帐务处理发生帐务事务结合起仅说明帐务资金现状追溯资金龙脉——例体现债务债权关系应付帐应收帐采购业务销售业务集成起供应商客户业绩信誉集成起销售生产计划集成起等物料位置数量价值变化定义事务处理（Transaction）生产相关财务信息直接生产活动生成定义事务处理相关会计科目间设定贷关系动转帐登录保证资金流（财务帐）物流（实物帐）步致改变资金信息滞物料信息状况便实时做出决策
（3）ERP实现面供需链全面计划
ERPMRPII集成部信息基础加入现代理供需链思想企业业务流程作紧密连接供需链物料供方开始着环节（原材料——制品——半成品——成品——商品）需方移动形成企业部供需链时供需链企业增值链企业业务流断增加技术含量附加值增值程ERP系统通部供需链分析制定出企业创造价值计划
ERP集成供需链信息流供需链移动素包括物流资金流信息流中信息流包括两种类型类正供信息收货入库单完工报告供销售量提货发运单等物料起供需链供方需方流动类反需求信息预测销售合生产计划物料需求计划加工单采购订单等物料流动方相反需方供方流动
图1 企业价值链
ERP计算机系统固化业务流程信息业务集成某企业产品销售例分销点销售模块录入笔销售业务功手工开出张销售原始证相带库存变化财务信息时提供仓库理财务部门便时进行相关库存理财务处理时企业通时监控库存变化根市场制定生产计划降低库存成ERP系统中启信理功客户制定信政策效控制坏帐风险时客户服务请求予响应服务全部程进行监控提高客户满意度业务端手工录入动生成基础数进入系统单数库实时拥相关权限员电脑中输出种具计划指导意义报表信息
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摘：文通国企业ERP项目调查结合企业实际层层深入研究ERP项目线—深化—持续改善三阶段指出国企业ERP实施程中积累验提出发展建议企业信息化推进提供鉴参考
关键词：ERP 信息化 国企业
引言
企业资源计划（ERP简介见附录）企业信息化重组成部分企业谋求长远发展必投资时ERP作种手段终目标企业战略业务发展国企业探索发展路程中纷纷选择实施ERP信息化ERP建设逐渐成学术界关注焦点
效实施ERP项目离开企业身实际调查分析样客观评价企业ERP实施水必须结合现实环境企业文化理体制面种困难考验文作者通国企业进行深入实调查收集丰富实施案例试图展示国企业ERP实施缩影引发ERP实施条件程效果探讨更企业成功实施ERP提供理实证参考
1 ERP国国企业中实施现状
11 ERP实施背景
111 推式生产集权理
计划济体制国企业生产营产促销推动模式组织：生产执行严格计划体系保证低成规模化生产销售低价渗透市场争取顾客企业擅长价格战著称通价格战扩市场占率提升行业中位降价策略建立推式生产基础
效率型生产相适应高度集权化理国绝部分国企业部实行层层指令科层式理体系集权化全部决策权集总理二级职部门指令执行分公司生产计划生产计划部门统制定原材料采购部统采购产品交销售部统销售分公司理没决策权仅仅完成计划部门生产计划执行
112 企业规模扩理难度增加
20世纪80年代国企业追求集约化规模济通技术设备引进复制较低投入形成规模生产力生产规模扩带理幅度繁琐程度显著提高造成传统手工理适应
某国企业物料理例存采购计划市场需求偏离生产缺件库房超储情况日益严重问题控制原材料库存该企业采购部派出三名员工负责抄录库房物资数试图通取样方法搞清楚种物料实际需量然份库存足足抄星期原时4万种物资分布库房中光记录进销存帐十短时间根统计规模生产遇手工理弊端暴露遗该企业年年产36万单位产品产量计算月3万周接1万说统计产品需求量1万单位误差计划基础失意义
解决原材料供应问题采购部规定班组根生产务BOM单库房领料专门成立配套车间负责保分班组领取物料规定班组动样负责抓中药部门员编制两三百缺料现象会控制然新问题出现领齐套物料需定时间甲班组领取5万套物料周没投入生产周总计划需求量5万套时班组领领表面发生缺料公司整体范围实没种理机制想满足供应库存肯定居高
问题似简单计划公式数学模型存难度实际复杂理项目范围宽动态变化物料状态繁琐计算生产进度法衔接误差生产效率制约种种问题已超出理员承受力手工理成机制法完成务种情况企业然想助计算机强计算存储功辅助进行资源理
12 ERP实施程
ERP软件般财务软件应点实施概念种说法：ERP应成功准备企业+合适软件+成功实施谓三分软件七分实施实施方法模式保证ERP系统应成功重素
121 爆炸试点推广
爆炸指企业全部业务时实施ERP模块求企业极强济实力相应理力完备数基础企业方面求严格少企业选择种实施模式事实家德国公司ERP模块时全面线情况月开出订单终销售采购等基业务法进行宣告破产
爆炸相应实施模式试点推广局部实施ERP实施时试点项目选择重素软件模块开始试时实行许模块？产品开始时全部产品试？选择正式投产产品试选新产品试？求企业根战略目标理实际产品战略位模块解决关键问题进行实施规划
122 横边底
横边底试点推广两种典型模式底指选择封闭具代表性产品进行逐模块实施种实施方式涉产品公司实施成功损失种产品会导致业务中断横边指选择部分模块全部产品公司起运行先物料理模块公司物料库存录入系统进行理没模块部门然原规正常运行种方法涉部门少范围
某国企业采取集权理日常业务（财务采购销售等）职部门统指导执行果采底实施方式涉产品公司实际职部门实施ERP部门手受严峻考验影响范围太时模块指派项目理笔项目开销企业力财力资源求较高该企业选择横边实施方式
123 稳扎稳步步营
部分ERP企业首先选择实施财务模块（FI）财务作企业项基础业务身具结构稳定章循特点FI模块理总帐应收帐款应付帐款稳定运行月类财务报表手工系统中需花费量精力分析报告实施程中发现手工系统问题例证字段冗余明细帐总帐项目致等见财务模块实施规范企业财务理提高理水
第二步营库存理部分通销售模块（SD）物料理模块（MM）实施加强销售产成品库存理采购原材料采购件库存理分实现财务模块集成选择实施SDMM模块原：库存业务包含进销存三部分业务构成稳定时国成功实施案例时销售采购企业规范两项业务销售采购涉企业部门业务流程决定部门必须协作业ERP采单台数库跨越职部门边界实现信息享透明化
第三步生产计划模块（PP）成控制模块（CO）PP模块包括物料清单半成品库存理生产订单达计划展开部分实施前较混乱生产流程精确量化物流计划进行改变粗放式理逐步实现销定产生产驱动采购目标程实施ERP系统核心见效益部分步实施难度较求库存记录物料清单准确度达98时涉部门更CO模块实现生产营财务集成库存记录物料清单准确整系统操作规程完善通实施CO实现整系统集成出前步实施工作实现整系统集成基础基础牢整系统集成难成功
2 ERP推动国企业改革
21 ERP推动营模式改革
211 生产推动型市场导型转变
国企业年推行产供销计划模式暴露出市场反应速度慢缺陷库存积压产品时造成企业库存成资金机会成增加某企业成品仓储中心部分1986年生产产品库存样周转速度企业非常危险时适应市场样化性化需求该企业产品线产品型号达十种种型号实行库存满足需求推式生产会愈发加重库存负担
面生产适应国企业提出营模式销产供市场化流程转变市场供求求企业需求指导生产某国企业产品公司严格营销部门提供市场需求组织生产营销部门提前1月产品公司发出整机订单产品公司提前半月前端配套公司发出零部件订单销售订单求月底前完成生产力销售需求时宁部分生产线暂停生产达控制成品库存目标
212 ERP控制产品成
国企业推行市场拉动型营机制必须规模低成生产模式进行改革ERP系统实时提供企业物流资金流信息流数提高决策层掌控资源力产品形成阶段提供种成控制途径国企业改革效率成兼顾条件前进
（1）生产阶段
原材料库存理例缺乏ERP辅助国企业物料进销存通常采粗放式理没批次物料进行踪常常法判断出库物料真实成确定产品实际材料费法质量物料进行识通物料产品精细匹配（档次产品质量高低材料）达控制生产成目ERP系统MM模块库存理部分（IM）实现库存精益理IM系统提供数量价值理库存功入库物料具唯性批号理踪检查物料库房状态直出库
（2）设计阶段
ERP系统仅生产阶段控制成通产品设计系统PDM结合产品成控制提前设计阶段部分产品设计出时产品成90已确定应提供种信息传递机制设计员参成控制中ERPPDM系统结合设计清单eBOM 转化制造清单mBOM说产品图纸直接应出制造该种产品需物料通物料成信息集成设计员设计出图纸时掌握产品致成区间进调整设计产品具成优势
213 ERP提高反应速度
市场导营方式求国企业具备更加快速灵活反应机制ERP系统加快信息流通速度简化决策流程提高工作效率信息决策机制企业提速提供保证
（1）提高信息流动速度
信息流动环节包括：信息采集处理传递信息采集方面没ERP辅助情况存信息重复采集现象仅浪费资源部门组织信息求格式避免需信息转化重复录入造成企业业务延迟ERP系统信息具唯数源采集信息储存单数库中实现跨部门享
信息处理方面某企业系统开发员ERP标准模块进行二次开发功强外挂程序发票理系统库龄分析系统等增强ERP信息处理功手工作业需花费量时间分析报表系统动生成
信息传递方面ERP简化手工传递信息业务手工流程中批处理等环节指节约信息传递成（交通费）需等信息达批量行传递ERP信息传递花费成批处理等环节然省减少传递时间
（2）简化决策流程
科层理制种金字塔式理结构企业部专业职划分部门部门分采集信息进行决策部门间信息流动必须塔底塔顶进入金字塔塔顶塔底传递程决策权高层集中信息通等级越达目时间越长某企业销售业务例涉营部库房部营部业务员开出订单报营部部长签字送库房部提货订单达库房部样交部长目送库房理员完成检配果订单出现问题返回花费时间会更长
ERP系统破种部门界限系统根物料资金流动跨部门重组业务流程利部门层次员间水沟通ERP系统中营部业务员作出订单直接发库房理员库房部长需时候系统中进行审批快速完成出单提货时系统支持级业务员工作状态完成单证等控制监督ERP企业组织形式改造方面消决策程中时延误差方面体现市场导设计思想
22 ERP支持理模式调整
221 集权制分权制转变
直国企业部组织机构设置延续种严格计划济模式某国企业总理职部门分公司动接受级指令缺乏动性部门惯权力集中理模式市场意识薄弱营力欠缺种模式已严重适应前市场变化寻求生存更发展国企业展开放权结构变
某企业部结构调整市场压力引入企业部：终端产品部门集团独立出成营事业部子公司时前端配套单位独立出成立营事业部生产理销售原职部门统负责现全面放事业部采购部分特殊宗物资采购部统负责外余全部放
拥部分营决策权分公司独立应市场组织基础前生产计划进行行政安排现前端终端公司必须通部交易台OA系统签订部交易合协商生产量产品价格前端报价缺乏竞争力情况端产品公司选择外部市场类供应商市场竞争压力增强企业部危机意识提高整体竞争力
222 ERP提高级力
集权制企业中级通笔业务亲决策监督确保业务利完成分权制企业业务权限放减轻级决策负担时增加监控难度缺乏监控情况级利手中私信息编造业绩隐瞒失误谋取私利针问题ERP系统提供种方式私信息公司化
企业采购销售业务需规范两项业务中出现商业贿赂收受回扣次充情交易损公肥私等造成企业营亏损负面素ERP系统采购销售理提供系列规范化流程效监控现象
（1）采购渠道公开化
企业采购员拥独立采购权供应商名称交易价格等应属企业商业信息采购员离开企业时商业秘密带竞争手企业造成巨损失某国企业换采购员业务次滑坡采购信息称理层带极困扰
该企业实施ERP系统企业放采购权控制力加强原MM模块做定单时求填写供应商代码代码采购员申请提前分配采购员系统办事员提供供应商名称址联系时重信息交企业系统营数透明化规范化处理降低级间信息称程度
（2）销售理规范化
某国企业产品型号销量产生销售证年十万张手工记帐时期财务知道某销售员少帐没法追溯批货出货时间更法确定时销售价格形成销售环节理缺陷部分销售员采取早提货晚帐方式公款私存利时间差赚取利息甚伪造帐证交货时间推该产品市场价格整体呈降趋势种晚帐方式实际损害企业利益
应ERP系统销售业务规范SD模块帐时必须订单提货单发票三单匹配通系统原始证进行理单追溯性ERP系统销售相关历史数进行集成理系统日志清楚记录着订单日期时市场价格收货款少目然帐信息系统中查询伪造会计证情况基杜绝
223 ERP协调行部门突
集权制分权制模式转化直线职式结构矩阵式组织结构渡矩阵结构表示面横坐标坐标横坐标职部门财务供应计划等坐标事业部分公司分权模式部门服事业部具体业务员职部门考核信息享情况职部门事业部间会权力分配衡产生突
分权企业中级解掌握级行动资源状态需求成企业推行ERP基动力ERP系统中次操作留痕迹提高企业部业务透明度权力效放提供监控基础ERP项目实施部门员工做笔业务业务质量数量实记录系统中业务工作量准确核定考核跨部门项目组工作员绩效提供客观业绩考评更具说服力
3 ERP系统持续改善
ERP系统成功投入企业运行企业会忽视系统持续改善持续改善正ERP应期核心工作阶段新技术想持续效运行终实现企业战略目标必须相应理作支持ERP系统企业提供丰富信息企业业务活动必需素信息直接等效益必须运ERP系统分析解决问题产生附加收益
31 理配套阻碍ERP实施
（1）新技术辅助旧信息统计工作
ERP单数库集成数相关需求部门提供决策信息部门惯计算机处理业务库存理部门希出库单标注更物料信息已固化系统界面法意添加字段出现部门需某数时候计算机系统中导出数重新整理加工制表进行工传递ERP系统制表出报告没发挥信息处理优势
（2）新技术辅助旧物料理
旧理统计工作信息采集汇总统计传递工作ERP系统完成理位企业脱离手工统计仓库月盘点理ERP系统中循环盘点取代求货位现存量日清日结旧理模式采月盘点月报表月结算月清月结形式种理法控制日刷新物流资金流需手工操作
（3）新技术辅助旧生产理模式
旧理模式面结果理生产部门车间达生产命令车间组织生产生产部门仅关心日成品生产完成数量生产程车间负责ERP理模式面程理生产部门仅达生产命令关心供应质量等情况踪生产程控制物流资金流时处理生产程中动态信息遇异常时进行传递保证快速度少投入迅速解决问题
企业果没意识新技术程理带ERP成处理简单车间报表系统车间班组层层报理模式法发挥ERP系统时辅助车间理特点
32 ERP理相互促进提高
ERP技术企业理台阶表示ERP解决全部问题ERP实施程中会断出现新挑战问题需结合理者智慧识解决ERP理相辅相成持续改进企业整体水逐步提升程
某国企业开发增强ERP物料理模块采购功例标准模块中年采购量金额限规定控制采购员超额购买然存较严重情交易现象供应商常常供应紧俏物资时捎带疲软货采购员缺乏监控情况意购买企业需物资系统中供应商源显示法辨认谁采购员关系户
采购部理者设计新指标进行统计统计全年没生产计划第二年入库物料者已三月没领料采购物料等通加入流动性新约束条件更效规范采购员采购行见相信息方法分析方式理效果ERP系统企业业务数快速增长信息谓丰富关键问题理者善愿意
ERP系统改善次性完成项长期持续工作企业应设计整套ERP理绩效动态监控体系时发现理中存问题便时纠正调整理策略通样改善机制建立进行理水断完善终实现企业整体水提高
4 国企业ERP实施验发展建议
41 总体规划分步实施
ERP实施企业发展战略问题关系企业层面力提升需进行总体规划战略业务理技术等角度全面应国企业应分析处环境行业中位竞争者情况结合企业业务发展战略制定详细ERP实施规划机融入企业整体战略中充分利信息技术提高企业整体运作水
时ERP耗资巨系统工程软硬件系统开销百万元计会发生系统费2倍理咨询费实际程中企业需根实际情况量力行分步实施方面应营角度进行较稳妥评估方面成效益角度进行严格分析决策更全面更章循ERP实施讲究断更新持续改善年度稳步投入助企业营保持稳定防止起落造成效率低
42 技术理纲
ERP实施程中计算机信息系统重技术基础保障企业日常业务理效运作关键手段济全球化网络化背景信息技术国企业言问题时问题
然ERP战略问题仅仅技术问题信息技术立足业务发展提升理控制力程度发挥价值ERP实施程实际先进理思想推进程推进市场客户需求驱动拉式理强调业务流程设计控制全面控制产品成质量外供需链总体效率推进目标利益驱动分权理加强企业体制组织结构激励控制体系设计运作提高企业利益相关者总体效益
线—深化—持续改善国企业ERP实施三部曲阶段着评判标准目前部分国企业ERP项目说刚刚迈出第步已线模块部分发挥着应作FI模块实现财务理规范化改善资金理SD模块加强改善营销理MM模块帮助企业掌握存货信息PP模块辅助制定生产计划物料需求计划
步深化求更模块线实现系统集成体化样实现降低库存控制生产成缩短产品周期提高产品质量等综合性目标
现国企业ERP实施成功否作评价时尚早肯定选择ERP企业发展必然步发展实事求企业战略指导企业客观实际出发相信样步步坚持走定实现国企业ERP终目标企业效益业务发展服务
附录 ERP系统简介
ERP（Enterprise Resources Planning）企业资源计划狭义计算机辅助企业进行资源计划软件系统企业资源指支持企业业务运作战略运作事物常说财物资源计划项什样工作什制定计划重ERP样进行资源计划呢？
1 计划工作企业核心理业务
ERP制造业发展起目前制造业中应制造企业社会市场中获资金物资等资源资源转化社会需求产品商品销售户手中制造企业赢利润必须少资源消耗获取增值效资源获取转换分配成制造企业营活动容
资源获取转换分配通资源计划控制完成计划指指标等形式描述部门成员未定时期行动目标方式某国企业日常生产严格计划执行：首先端产品分公司生产计划科接营销部门提供某月产品需求计划结构清单产品进行分解月种零部件需求计划零部件部分外购部分制中制件前端配套公司产品公司零部件需求计划组织生产样前端公司物料清单种零部件进行分解原材料（钢板）辅具需求形成采购计划分公司采购部组织采购
出编制满足需求数量交付期计划监督控制该计划实现达资源分配合理消耗少生产济目标现代制造企业核心
2 企业资源计划层次
企业资源计划五层次宏观微观次：营规划销售生产规划生产计划物料需求计划车间作业控制
营规划计划系统中战略规划层通常货币金额表达企业营目标营规划企业总体目标系统层计划层次计划营规划具体细化
销售生产规划计划系统第二层次作营规划中货币表示目标转化成产品系列产量表达销售生产规划求制定均衡月产率便均衡利资源保证稳定生产
生产计划（MPS）计划体系宏观渡微观重计划层次根客户合预测销售生产规划中产品系列具体化确定出厂产品时作展开物料需求计划（MRP）产品物料需求结构呈宽锥状：顶层出厂产品属企业营销部门业务底层采购原材料配套件企业物资供应部门业务介间制造件生产部门业务生产计划联系销售（面企业外部）生产（面企业部）桥梁起沟通外作
物料需求计划（MRP）计划体系微观计划阶段核心生产计划终产品计划物料需求计划细化物料产品成百千种相关物料组成种物料种产品产品物料加工周期采购周期需日期物料产品需量周期相物料需日期配套备齐满足装配交货期求需时期量占库存时考虑合理生产批量手工理进行量数运算手工理难解决物料短缺库存量症结
车间作业控制采购作业属计划执行层次涉计划制定变更执行定计划作业控制三方面意义：1控制生产作业执行中偏离MPSMRP计划2出现偏离时采取措施纠正偏差法纠正信息反馈计划层3报告生产作业执行结果
3 ERP辅助资源计划原理
（1）MRP实现面物料生产计划
20世纪60年代初期MRP（Material Requirements Planning）开始美国出现应计算机计算物料需求制定生产作业计划种方法MRP产品物料清单（BOM单）出发实现物料信息集成BOM单（Bill of Material）产品结构基础文件反映物料间属关系数量关系间连线反映工艺流程时间周期通物料信息集成MRP系统制定出现短缺积压库存生产计划ERP软件MRP作生产计划控制模块MRPERP系统缺少核心功
（2）MRPII实现面企业部资源营计划
MRP解决企业物料供需信息集成没说明企业营绩效MRPII（Manufacturing Resources Planning）生产计划货币化运理会计概念货币形式说明执行企业物料计划带效益实现物料信息资金信息集成衡量企业营效益首先计算产品成MRP系统产品结构基础底层采购件材料费开始逐层件物料材料费工费制造费（间接成）累积出层零部件直终产品成进步结合市场营销分析类产品获利性
MRPⅡ传统帐务处理发生帐务事务结合起仅说明帐务资金现状追溯资金龙脉——例体现债务债权关系应付帐应收帐采购业务销售业务集成起供应商客户业绩信誉集成起销售生产计划集成起等物料位置数量价值变化定义事务处理（Transaction）生产相关财务信息直接生产活动生成定义事务处理相关会计科目间设定贷关系动转帐登录保证资金流（财务帐）物流（实物帐）步致改变资金信息滞物料信息状况便实时做出决策
（3）ERP实现面供需链全面计划
ERPMRPII集成部信息基础加入现代理供需链思想企业业务流程作紧密连接供需链物料供方开始着环节（原材料——制品——半成品——成品——商品）需方移动形成企业部供需链时供需链企业增值链企业业务流断增加技术含量附加值增值程ERP系统通部供需链分析制定出企业创造价值计划
ERP集成供需链信息流供需链移动素包括物流资金流信息流中信息流包括两种类型类正供信息收货入库单完工报告供销售量提货发运单等物料起供需链供方需方流动类反需求信息预测销售合生产计划物料需求计划加工单采购订单等物料流动方相反需方供方流动
图1 企业价值链
ERP计算机系统固化业务流程信息业务集成某企业产品销售例分销点销售模块录入笔销售业务功手工开出张销售原始证相带库存变化财务信息时提供仓库理财务部门便时进行相关库存理财务处理时企业通时监控库存变化根市场制定生产计划降低库存成ERP系统中启信理功客户制定信政策效控制坏帐风险时客户服务请求予响应服务全部程进行监控提高客户满意度业务端手工录入动生成基础数进入系统单数库实时拥相关权限员电脑中输出种具计划指导意义报表信息
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