城市住宅区业理委员会章程
第条 住宅区业委会（简称委会）根深圳济物区住宅区物业理条例（简称住宅区条例）深圳济特区住宅区物业理条例实施细（简称住宅区细）关规定成立代表住宅区全体业合法权益社会团体市政府社团登记部门贪污核准登记取社会团体法资格委会发合法权益受国家法律保护
第二条 委会接受审计署登记理部门市住宅部门区住宅理部门领导执行国家省市关物业理法律政策规定
第三条 委会代表住宅区全体业合法权益科学发合法理手段保障住宅区物业合理维护信宅区公秩序创造整洁优美安全舒适文明居住环境
第二章 委会产生职权
第四条 委会住宅区业会选举起产生业会负责报告工作接受业会市区住宅理部门监督
第届委会产生：区住宅理部门会开发建设单位期委托物业理公司组成筹委会提出委会候选名单提交第次业会选举通
第五条 委会设委员 名中名副 名执行秘书 名执行秘书负责处理委会日常事务
委会副委会委员中先举产生
委会执行秘书委会聘聘非住宅区业提执行秘书须住宅区直系亲属业济担保
委会执行秘书专职兼职
第六条 委会委列职权：
1 关规定召集持业会
2 审议决定住宅维修基金公设施专基金
3 采公开招标方式聘请物业理公司住宅区进行牧业理签订委托理合
4 审查物业理公司年住宅区理计划完成情况费决算报告
5 审议物业理公司制订住宅区年度理计划住宅区配套工程重维修工程项目
6 审查决定住宅区物业理服务费收费标准
7 监督物业理公司住宅区牧业理工作
8 执行业会通项决议
前款第356项规定事项必须业会批准
第七条 住宅区公设施专基金住宅维修基金理服务费收支帐目委会应三月少公布次接受业监督
第八条 列员委会决定产业会批准获适津贴
1 委会
2 委会执行秘书
3 业选举楼长
4 委会意士
第三章 委会会议
第九条 委会会议两月少开次三分委员提议副二认必书面呈述议题时召开委会特会议
第十条 委会会议开提前七天会议通知关材料送达委员委员事参加会议书面委托代表参加
第十条 委会会议召集持缺席时副持
第十二条 委会召开会议时邀请政府关部门居民委员会物业理公司等单位员承租代表非业代表参加会议述员没表决权
第十三条 委会会议决定问题采取少数服数原会议进行表决时委中央电视台票表决权委员委托代表行表决权必须出具授权委托书表决中出现赞成票反票相时会议持投决定性票
第十四条 委会执行秘书必须作次开会会议记录会议持签署存档
第四章 委会委员
第十五条 委会委员住宅区业会业中选举产生委员数单数委会聘请派出居民委员会等关单位员承租代表住宅区非业居民担委会委员（简称聘请委员）名额超终委员总数三分聘请委员担委会应住宅区业直系亲属作济担保业会批准
第十六条 委会委员热心公益事业责心强定组织力必工作时间成年担
第十七条 委会委员届期三年连选连
第十八条 委会委员撤换减增委会会议通提交业会投票决定
第十九条 列情形士担委会委员已担须停委员次业会追认：
1 已宣告破产
2 身体精神疾病已丧失履行职责力
3 未委会意委会会议中连续缺席三次
4 业身份选委员已业
5 书面形式委会提出辞呈
6 违法犯罪行
7 业会已罢免
第二十条 委员停退寻求连时必须停退半月理保存委会文件资料帐簿属委会财产（动产动产）移交委会
第二十条 委会委员权利：
1 选举权选举权监督权
2 委会建议批评权
3 参委会关事项决策
4 参加委会组织关活动
第二十二条 委会委员义务：
1 遵守委会章程
2 执行委会决议努力完成委会工作
3 积极参加委会组织仁义活动
4 委会工作提供关资料建议
第五章 委会日常费收支公房
第二十三条 委会费源住宅区理服务费
第二十四条 委会费开支包括：业会委会会议购置设备编印资料购买书刊资料国外交关员津贴日常办公项目费等费收支帐目（包括现金）执行秘书理月台票委会会议汇报年度业会汇报
第二十五条 委会办公房公设施专基金购买物业理房中划出
第六章 附
第二十六条 业会通关章程决议细章程组成部分
第二十七条 委会终止解散：委会业会决定市社团登记部门市住宅部门决定终止解散
第二十八条 章程解释权属委会
第二十九条 章程关法规符时关法规执行
第三十条 章程业会通生效
附：住户手册
前言
二 简介
三 物业理
四 理费
五 设备服务
六 装修理
七 入住前期特服务
八 业户责
九 保安安全
十 关防盗门窗安装关办法
十 防火
十二 清洁
十三 卫生理细
十四 保险
十五 常电话号码
十六 结语
前言
便业户进步解区理公约容运作情况理公司物编写住户手岫供参考区住户手册根理公约制定目保证区精度户效购置物业非业户加约束理公司竭诚业户提供善美理服务
二 区简介
区占 公顷总建筑面积 方米绿化面积 方米绿化率 物业理公司现代意识全方面构思服务业业物业理公司服务充分享受舒适宁静祥生活创造出温馨谐全新花园式住宅
1 建设国际化市求注意提高区整体居住环境质量
2 注意加强物业理保持住宅区建设整体环境功长久良
3 实行超前理参新加坡香港屋村式理物业理奠定良基础优质高效服务广业认
4 物业理限公司区理处负责工作：
（1） 理：具严格理制度做违者必罚奖罚分明
（2） 保安：区专门保安力量实行24时昼夜值班
（3） 清洁：保洁员定时清扫清运垃圾保持区段卫生做面烟头纸屑痰迹污印垃圾清运采塑料袋防垃圾清运时污染
（4） 绿化：负责区绿化四季维护树木花草修剪花木维护绿化景观
（5） 车辆交通理：机动车辆进入区加限制保持区宁静气氛
（6） 偿服务：代请保姆代购物订机票接送孩子顾老幼病残扫客户卫生成立老年活动中心等生活服务系列
（7） 偿中介服务：代业出租出售区住房
（8） 设立便民型超市便民商店等
三 物业理
1 理公司
根理公约条文XX物业理限公司已委聘区物业理公司
2 理公司代表权
理公司绝权力代表业户关理区般事务政府公事业机构团体进行磋商处理关问题
3 公方设施理
理公司根理公约条文赋予权力理负责公方区结构电梯泵房绿化公设施设备保养维修理
4 理职员
提供完善理服务理公司雇专业理员专业维修承造商负责区切日常理维修事务请业户切勿求理公司职员作性质服务理员工律准业租户住客承造熵收取理赏赐利益
5 建议投诉
士区环境理欲作出建议投诉请书面形式通知理公司
6 区理处办公时间
区理处办公时间午9：0012：00午13：3017：30述时间外区监控中心值班职员客户服务
理公司电话（办公时间）：
理处电话（二十四时服务）：
四 理费
1 理费
理费根年度理开支预算制定计理员工薪酬税收公方水电费公方清洁费公设施维修费法律专业咨询费区保险第三者保险理公司酬金等理费金额根日实际支出需调整调整前业获预先通知
2 理保证金理基金
业应验收单位合格立理公司支付数额相三月理费作履约保证金时需支付数额相三月理费作理基金支付日常性理维修开支理基金足时理公司发通知求业增缴理基金业动保证金理基金作抵扣理公约指定项应付费
3 缴付理费
楼宇理费月10日前缴付理公司户专责理区租户延期缴交理费理公司机根公约赋予权力征收利息催缴手续费甚停止供应水电采取适法律行动追讨
付款时间：星期星期五08：3020：30
星期六星期日假期09：0017：30
付款办法：支票现金形式直接交区理处
4理费盈亏
区理公约订明理费足应付项开支时业须例交付足数目盈余会拨入年度帐目业户床相互协调期间费分摊例理公司终物业业法定负责涉入业户间关系
理帐项
5 理帐项实报实销方式处理收入支出帐项时业租户通知业缴足应付理费权理公司索取关帐单副作参考
6 业权转
更改转业权原业必须书面形式通知理公司否须负责该单位理费业权转时理费保证金理基金应理公司指定应办妥善手续转予新业名卖方业行安排买方收回述做金基金
五 设备服务
1 电力
单位已安装独立电箱电表充足电灯插座发现陈旧必须更换电器工程必须合格（指定）电器技工进行
2 供水
区24时供应冷热水接驳洗衣机修理水嘴工作必须合格技工进行水利水压输送单位轻微漏水足引起水浸外出时必须水嘴关妥漏水令区公众方设施单位业蒙受损失该单位业必须负责维修赔偿
3 煤气
区24时保障煤气源供应接驳供气设备工作必须合格（指定）技工进行系统发生泄漏现象须时理处取联系免造成更损失
4 电话
区已铺设电话电缆直达物业单位户理中心吕请接驳安装电话
5 电梯服务
区楼宇备先进电梯客户提供24时服务
6 公天线
单位均高电视天线插位需啬额外天线插位时通理处安排保养承办商安装费应关业负担根区公约条文单位均安装室外天线
7 消防系统
区消防设备含层设置消防栓理员24值班监察消防系统运作
六 装修理
1 政府法规公约条文
户室进行工程必须事前确定该项工程否抵触关政府部门法例理公约条文进行工程发生违反法规条文情况户须改变部分恢复原面貌直关方面满意方面资料业先理公司问询
2 户单位施行类装修工程必须确保影响楼宇结构原系统须书面通知理处提交关装设计图关政府部门申请申请批准缴纳装修金第三者保险方开工
3 装修保证
（1） 装修金金理公司单位面积制定理公司保存作保障装修期承办商工作员区物业单位造成破坏损耗涂污时作适处理工程完成理公司检查完毕会实际情况作全部部分发
（2） 第三者保险减少装修时发生意外导致损失承办商应购置工程期间第三者保险金额方面理处视单位工程评定
4 装修规
（1） 提供足够保护防御设施予楼宇结构装置装饰等避免装修期损毁桉宇设备损毁缺甜言蜜语防御设施导致破坏包括裂痕污渍等关业需赔偿切修缮费
（2） 装修期间占工公方保障业户利益基士物业身部分受直接间接损害关户负责赔偿
（3） 量提供足够防御措施减抵装修期收尘埃噪音气味等令区业户受干扰感觉便
（4） 施工现场必须备紧急医疗药品必须足够防火设备恶意火简等备发生事时紧急应
（5） 通道走廊公方跨入业单位进行装修工程
（6） 通道走廊公方放置储存建筑装修物品工具废料等
（7） 区消防喉取水作调制混凝土清洗方途
（8） 装修工必须空着适衣服赤足出入工作范围防发生意外碍观瞻
（9） 装修工区范围必须挂理公司发出工作证工作证天四理处登记领取天班时必须交回理处损坏遗失应立赔偿否严禁进入区范围物业范围进行工作
（10） 机器工具设备包裹建筑装修材料等搬离区范围必须先填妥理公司特定出门许证检验始放行
（11） 装修承造高须身具设备建筑材料等承担保责理公司概负责损失遗失
（12） 切勿交混凝土吵石瓦砾杂物倒入坐厕排水渠
5物业外墙
户皆适拆更改干扰物业外墙公方设备改讨排水喉外更加高招牌帐篷窗花秩笼花架天线物品装置物业外墙
发吸述违章行业户需承担修正工程理公司额外工作负担费
6 装修承造商
户聘指定装修承造商进行工程时疏忽造成公方设施损毁住户物业构成破环关户必须负责赔偿损失选聘装修承造商时必须心谨慎
七 前期特服务
尊敬业：
欢迎您入住XX物业理限公司区理处负责理区您予公司理解支持表示感谢里您充份享受XX物业理限公司丫区理处您提供完善高效服务
便您快利进驻区理处开办装饰搬家业务您需请快公司联系
联系电话：（装饰）：
联系电话：（搬家）：
八 业户责
1 物业途限制
户单位作非法工吵道德土批文政府途理公约秫等许告示相抵触途
2 饲养宠物
住户饲养宠物必须理处指定方排汇做废物处理事宜
3 噪音气味
优质环境宁静户切勿室发出噪音气味滋扰户
4 公众通道
必须优质走廊通道楼梯畅通阻保护业户身安全起见遇公走道阻塞时应立刻通知接中心发现户做出防碍公众利益阻塞走道等行更应动举报
5 景观物品
户公方进行洗涤晾晒熨烫衣物物品
6 神位
保持环境清洁卫生户禁止门前公方摆设神位燃点香烛
7 电梯服务
严禁客梯作送货搬运物品途切物品运送必须理公司指定货梯进行
8 危险物
业区范围搬运储存危险易燃易爆物品
9 铁闸卷门
户单位门外窗口装置符合理处规定安全合格铁闸工窗花
10 营业商
非理公司书面批准确户区物业公范围摆设物品进行种形式宣传工业品贩卖活动包括张贴派发商品样品宣传品等等户外访客范围住户进行派发物品推销形式磁扰
11 法律纠纷
业户区物业范围身问题引发法律纠纷事必须选承担法律济责理公司基受牵连须进行额外工作开销相关物业业户承担
九 保安安全
1 保障安全区居住业雇佣员均应办理住客证
A 办理住客证请理处联系书面写明员姓名交寸片张证件需缴纳押金
B 员变动应时理处发放注销证件手续
C 住客证时工作证慎遗失请时报告理处办理补证手续（开始输时手续相）
2 楼进出住房证晚23：00静楼
3 区24时均保安员值班巡逻请业户配合保安员工作保障入住区住户安全请注意点：
A 发现疑物请安全情况立通知理员理处
B进入楼访客求做会客登记天23：00访客保安员应先住户联系允许方探访
C 房间时请锁门窗
D 室时关闭电器具
E 禁止吸烟场吸烟尤电梯吸烟场应处理烟蒂火种
F 定期检查维修电器设备电线灭火器等
G 发现明气体时开关电器包括电话离开单位锁门窗立通知理员理处
H 携出件物品搬运货物出区住宅楼必须理处提出申请开具出门许证办理该手续须证户证新前办理
I 住宅单位户世勿便开门陌生开门前必须先防盗眼辨访客
J监户互相认识保持联系便朋家够互相应
K 遇紧急情况时直接报警（拨电话110）直接电话通知公安局总值班室
L 幸贼匪光顾应移动清抹洗涤现场物品情况安全立通知理处
4 保安员外物业高先进保安装置确保业户安全
5 住房保安
户需单位范围行聘专职空着制服私保安员必须事先理公司作书面申请详列员数目值班时间恬单位名称须保证专职员空着制服区公方活动免造成理混淆引起误会
十关业安装防盗门窗关办法
保证业住宅单位安全需理处允许住宅单位安装方指定防盗门窗理处指定安装队伍进行安装规格样式颜色理处指定业世勿私购置指定外防盗门窗指定处安装队安装务请业遵执行
十防火
1 防火措施
区物业部装置灭火设备户应熟悉项设备位置方法户必须紧记救火外消防栓种设备作途
2 防火知识
切勿令电线负荷量插座接种电器例电炉熨斗电饭煲吹风筒等免负荷量导致火警
请遵法例法定切勿单位储藏易爆易燃物品离开单位前检查保证烟头已熄灭全部开动电器关闭
易燃危险性物品应放置孩童触方
请保持走廊楼梯防火通道畅通
防火门必须保持常关闭
遇易燃物品气味时切勿触动电器（包括电话门铃电动玩具等）开关心开窗户门空气流通然离开现场快通知理处
3 遇火警时应采取措施
保持镇定
拨电话119通知消防局
破安装走廊防火警钟玻璃警钟示警
时通知区保安理员理处时间许应通知监户
遇浓烟应量贴面湿毛巾覆盖面部
搭电梯应楼梯逃生
快前区面空旷方
4 防火演
理员定期进行防火学试验项救火设备
十二 清洁
理公司已雇清洁工负责保持公方清洁赖全体户通力合作维持社会公道德确保方清洁
户部清洁卫生防虫工作应户行负责委托理公司指定承包商处理
楼住房应室垃圾塑料代包装妥摆放理处指定位置清洁工天会时清理切勿垃圾堆放楼区方
十三 卫生理细
业创造出优雅清静居住休闲环境理公司物制定卫生理规定条例：
第条：公司组织量力物力公场设施进行定期清理消毒维护发现问题时解决充分享受舒适安全生活居住环境
第二条：公司定期进行消灭四害工作绝滋生蔓延
第三条：请业勿废物扔楼应放入楼层楼外指定垃圾存放处清洁工天定时扫清运
第四条：禁止区吐痰乱扔纸屑果皮等废弃物
第五条：禁止区建筑张贴装修标语广告等
第六条：禁止公场搭建违章建筑
第七条：禁止破坏公设施保护清洁完整
第八条：禁止践踏草坪损害绿化设施
第九条：业装修垃圾请放室清洁员日次进行清理禁止堆放楼区街道
十四 保险
理公司已区公设备购置保险关保险费理费中预算支付户认需行单位室装置购买保险
户做出区理公约相违背行甚导致物业保险效令该保险提高行类事情发生违约户需产生开支损失负
十五 常电话号码
夜间值班定： 火警：119
派出： 匪警：110
医院： 急救：120
十六 结语
购买区业住户享受幽雅宁静舒适安全居住环境物制定住房手册手岫列条款纯业住户利益着想敬请位合作
业应手册关条款告知家中疑问请公司理处查询公司乐意力协助位真诚合作谨致谢意
祝位乔迁喜安居愉快
物业理公司
年 月 日
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第条 住宅区业委会（简称委会）根深圳济物区住宅区物业理条例（简称住宅区条例）深圳济特区住宅区物业理条例实施细（简称住宅区细）关规定成立代表住宅区全体业合法权益社会团体市政府社团登记部门贪污核准登记取社会团体法资格委会发合法权益受国家法律保护
第二条 委会接受审计署登记理部门市住宅部门区住宅理部门领导执行国家省市关物业理法律政策规定
第三条 委会代表住宅区全体业合法权益科学发合法理手段保障住宅区物业合理维护信宅区公秩序创造整洁优美安全舒适文明居住环境
第二章 委会产生职权
第四条 委会住宅区业会选举起产生业会负责报告工作接受业会市区住宅理部门监督
第届委会产生：区住宅理部门会开发建设单位期委托物业理公司组成筹委会提出委会候选名单提交第次业会选举通
第五条 委会设委员 名中名副 名执行秘书 名执行秘书负责处理委会日常事务
委会副委会委员中先举产生
委会执行秘书委会聘聘非住宅区业提执行秘书须住宅区直系亲属业济担保
委会执行秘书专职兼职
第六条 委会委列职权：
1 关规定召集持业会
2 审议决定住宅维修基金公设施专基金
3 采公开招标方式聘请物业理公司住宅区进行牧业理签订委托理合
4 审查物业理公司年住宅区理计划完成情况费决算报告
5 审议物业理公司制订住宅区年度理计划住宅区配套工程重维修工程项目
6 审查决定住宅区物业理服务费收费标准
7 监督物业理公司住宅区牧业理工作
8 执行业会通项决议
前款第356项规定事项必须业会批准
第七条 住宅区公设施专基金住宅维修基金理服务费收支帐目委会应三月少公布次接受业监督
第八条 列员委会决定产业会批准获适津贴
1 委会
2 委会执行秘书
3 业选举楼长
4 委会意士
第三章 委会会议
第九条 委会会议两月少开次三分委员提议副二认必书面呈述议题时召开委会特会议
第十条 委会会议开提前七天会议通知关材料送达委员委员事参加会议书面委托代表参加
第十条 委会会议召集持缺席时副持
第十二条 委会召开会议时邀请政府关部门居民委员会物业理公司等单位员承租代表非业代表参加会议述员没表决权
第十三条 委会会议决定问题采取少数服数原会议进行表决时委中央电视台票表决权委员委托代表行表决权必须出具授权委托书表决中出现赞成票反票相时会议持投决定性票
第十四条 委会执行秘书必须作次开会会议记录会议持签署存档
第四章 委会委员
第十五条 委会委员住宅区业会业中选举产生委员数单数委会聘请派出居民委员会等关单位员承租代表住宅区非业居民担委会委员（简称聘请委员）名额超终委员总数三分聘请委员担委会应住宅区业直系亲属作济担保业会批准
第十六条 委会委员热心公益事业责心强定组织力必工作时间成年担
第十七条 委会委员届期三年连选连
第十八条 委会委员撤换减增委会会议通提交业会投票决定
第十九条 列情形士担委会委员已担须停委员次业会追认：
1 已宣告破产
2 身体精神疾病已丧失履行职责力
3 未委会意委会会议中连续缺席三次
4 业身份选委员已业
5 书面形式委会提出辞呈
6 违法犯罪行
7 业会已罢免
第二十条 委员停退寻求连时必须停退半月理保存委会文件资料帐簿属委会财产（动产动产）移交委会
第二十条 委会委员权利：
1 选举权选举权监督权
2 委会建议批评权
3 参委会关事项决策
4 参加委会组织关活动
第二十二条 委会委员义务：
1 遵守委会章程
2 执行委会决议努力完成委会工作
3 积极参加委会组织仁义活动
4 委会工作提供关资料建议
第五章 委会日常费收支公房
第二十三条 委会费源住宅区理服务费
第二十四条 委会费开支包括：业会委会会议购置设备编印资料购买书刊资料国外交关员津贴日常办公项目费等费收支帐目（包括现金）执行秘书理月台票委会会议汇报年度业会汇报
第二十五条 委会办公房公设施专基金购买物业理房中划出
第六章 附
第二十六条 业会通关章程决议细章程组成部分
第二十七条 委会终止解散：委会业会决定市社团登记部门市住宅部门决定终止解散
第二十八条 章程解释权属委会
第二十九条 章程关法规符时关法规执行
第三十条 章程业会通生效
附：住户手册
前言
二 简介
三 物业理
四 理费
五 设备服务
六 装修理
七 入住前期特服务
八 业户责
九 保安安全
十 关防盗门窗安装关办法
十 防火
十二 清洁
十三 卫生理细
十四 保险
十五 常电话号码
十六 结语
前言
便业户进步解区理公约容运作情况理公司物编写住户手岫供参考区住户手册根理公约制定目保证区精度户效购置物业非业户加约束理公司竭诚业户提供善美理服务
二 区简介
区占 公顷总建筑面积 方米绿化面积 方米绿化率 物业理公司现代意识全方面构思服务业业物业理公司服务充分享受舒适宁静祥生活创造出温馨谐全新花园式住宅
1 建设国际化市求注意提高区整体居住环境质量
2 注意加强物业理保持住宅区建设整体环境功长久良
3 实行超前理参新加坡香港屋村式理物业理奠定良基础优质高效服务广业认
4 物业理限公司区理处负责工作：
（1） 理：具严格理制度做违者必罚奖罚分明
（2） 保安：区专门保安力量实行24时昼夜值班
（3） 清洁：保洁员定时清扫清运垃圾保持区段卫生做面烟头纸屑痰迹污印垃圾清运采塑料袋防垃圾清运时污染
（4） 绿化：负责区绿化四季维护树木花草修剪花木维护绿化景观
（5） 车辆交通理：机动车辆进入区加限制保持区宁静气氛
（6） 偿服务：代请保姆代购物订机票接送孩子顾老幼病残扫客户卫生成立老年活动中心等生活服务系列
（7） 偿中介服务：代业出租出售区住房
（8） 设立便民型超市便民商店等
三 物业理
1 理公司
根理公约条文XX物业理限公司已委聘区物业理公司
2 理公司代表权
理公司绝权力代表业户关理区般事务政府公事业机构团体进行磋商处理关问题
3 公方设施理
理公司根理公约条文赋予权力理负责公方区结构电梯泵房绿化公设施设备保养维修理
4 理职员
提供完善理服务理公司雇专业理员专业维修承造商负责区切日常理维修事务请业户切勿求理公司职员作性质服务理员工律准业租户住客承造熵收取理赏赐利益
5 建议投诉
士区环境理欲作出建议投诉请书面形式通知理公司
6 区理处办公时间
区理处办公时间午9：0012：00午13：3017：30述时间外区监控中心值班职员客户服务
理公司电话（办公时间）：
理处电话（二十四时服务）：
四 理费
1 理费
理费根年度理开支预算制定计理员工薪酬税收公方水电费公方清洁费公设施维修费法律专业咨询费区保险第三者保险理公司酬金等理费金额根日实际支出需调整调整前业获预先通知
2 理保证金理基金
业应验收单位合格立理公司支付数额相三月理费作履约保证金时需支付数额相三月理费作理基金支付日常性理维修开支理基金足时理公司发通知求业增缴理基金业动保证金理基金作抵扣理公约指定项应付费
3 缴付理费
楼宇理费月10日前缴付理公司户专责理区租户延期缴交理费理公司机根公约赋予权力征收利息催缴手续费甚停止供应水电采取适法律行动追讨
付款时间：星期星期五08：3020：30
星期六星期日假期09：0017：30
付款办法：支票现金形式直接交区理处
4理费盈亏
区理公约订明理费足应付项开支时业须例交付足数目盈余会拨入年度帐目业户床相互协调期间费分摊例理公司终物业业法定负责涉入业户间关系
理帐项
5 理帐项实报实销方式处理收入支出帐项时业租户通知业缴足应付理费权理公司索取关帐单副作参考
6 业权转
更改转业权原业必须书面形式通知理公司否须负责该单位理费业权转时理费保证金理基金应理公司指定应办妥善手续转予新业名卖方业行安排买方收回述做金基金
五 设备服务
1 电力
单位已安装独立电箱电表充足电灯插座发现陈旧必须更换电器工程必须合格（指定）电器技工进行
2 供水
区24时供应冷热水接驳洗衣机修理水嘴工作必须合格技工进行水利水压输送单位轻微漏水足引起水浸外出时必须水嘴关妥漏水令区公众方设施单位业蒙受损失该单位业必须负责维修赔偿
3 煤气
区24时保障煤气源供应接驳供气设备工作必须合格（指定）技工进行系统发生泄漏现象须时理处取联系免造成更损失
4 电话
区已铺设电话电缆直达物业单位户理中心吕请接驳安装电话
5 电梯服务
区楼宇备先进电梯客户提供24时服务
6 公天线
单位均高电视天线插位需啬额外天线插位时通理处安排保养承办商安装费应关业负担根区公约条文单位均安装室外天线
7 消防系统
区消防设备含层设置消防栓理员24值班监察消防系统运作
六 装修理
1 政府法规公约条文
户室进行工程必须事前确定该项工程否抵触关政府部门法例理公约条文进行工程发生违反法规条文情况户须改变部分恢复原面貌直关方面满意方面资料业先理公司问询
2 户单位施行类装修工程必须确保影响楼宇结构原系统须书面通知理处提交关装设计图关政府部门申请申请批准缴纳装修金第三者保险方开工
3 装修保证
（1） 装修金金理公司单位面积制定理公司保存作保障装修期承办商工作员区物业单位造成破坏损耗涂污时作适处理工程完成理公司检查完毕会实际情况作全部部分发
（2） 第三者保险减少装修时发生意外导致损失承办商应购置工程期间第三者保险金额方面理处视单位工程评定
4 装修规
（1） 提供足够保护防御设施予楼宇结构装置装饰等避免装修期损毁桉宇设备损毁缺甜言蜜语防御设施导致破坏包括裂痕污渍等关业需赔偿切修缮费
（2） 装修期间占工公方保障业户利益基士物业身部分受直接间接损害关户负责赔偿
（3） 量提供足够防御措施减抵装修期收尘埃噪音气味等令区业户受干扰感觉便
（4） 施工现场必须备紧急医疗药品必须足够防火设备恶意火简等备发生事时紧急应
（5） 通道走廊公方跨入业单位进行装修工程
（6） 通道走廊公方放置储存建筑装修物品工具废料等
（7） 区消防喉取水作调制混凝土清洗方途
（8） 装修工必须空着适衣服赤足出入工作范围防发生意外碍观瞻
（9） 装修工区范围必须挂理公司发出工作证工作证天四理处登记领取天班时必须交回理处损坏遗失应立赔偿否严禁进入区范围物业范围进行工作
（10） 机器工具设备包裹建筑装修材料等搬离区范围必须先填妥理公司特定出门许证检验始放行
（11） 装修承造高须身具设备建筑材料等承担保责理公司概负责损失遗失
（12） 切勿交混凝土吵石瓦砾杂物倒入坐厕排水渠
5物业外墙
户皆适拆更改干扰物业外墙公方设备改讨排水喉外更加高招牌帐篷窗花秩笼花架天线物品装置物业外墙
发吸述违章行业户需承担修正工程理公司额外工作负担费
6 装修承造商
户聘指定装修承造商进行工程时疏忽造成公方设施损毁住户物业构成破环关户必须负责赔偿损失选聘装修承造商时必须心谨慎
七 前期特服务
尊敬业：
欢迎您入住XX物业理限公司区理处负责理区您予公司理解支持表示感谢里您充份享受XX物业理限公司丫区理处您提供完善高效服务
便您快利进驻区理处开办装饰搬家业务您需请快公司联系
联系电话：（装饰）：
联系电话：（搬家）：
八 业户责
1 物业途限制
户单位作非法工吵道德土批文政府途理公约秫等许告示相抵触途
2 饲养宠物
住户饲养宠物必须理处指定方排汇做废物处理事宜
3 噪音气味
优质环境宁静户切勿室发出噪音气味滋扰户
4 公众通道
必须优质走廊通道楼梯畅通阻保护业户身安全起见遇公走道阻塞时应立刻通知接中心发现户做出防碍公众利益阻塞走道等行更应动举报
5 景观物品
户公方进行洗涤晾晒熨烫衣物物品
6 神位
保持环境清洁卫生户禁止门前公方摆设神位燃点香烛
7 电梯服务
严禁客梯作送货搬运物品途切物品运送必须理公司指定货梯进行
8 危险物
业区范围搬运储存危险易燃易爆物品
9 铁闸卷门
户单位门外窗口装置符合理处规定安全合格铁闸工窗花
10 营业商
非理公司书面批准确户区物业公范围摆设物品进行种形式宣传工业品贩卖活动包括张贴派发商品样品宣传品等等户外访客范围住户进行派发物品推销形式磁扰
11 法律纠纷
业户区物业范围身问题引发法律纠纷事必须选承担法律济责理公司基受牵连须进行额外工作开销相关物业业户承担
九 保安安全
1 保障安全区居住业雇佣员均应办理住客证
A 办理住客证请理处联系书面写明员姓名交寸片张证件需缴纳押金
B 员变动应时理处发放注销证件手续
C 住客证时工作证慎遗失请时报告理处办理补证手续（开始输时手续相）
2 楼进出住房证晚23：00静楼
3 区24时均保安员值班巡逻请业户配合保安员工作保障入住区住户安全请注意点：
A 发现疑物请安全情况立通知理员理处
B进入楼访客求做会客登记天23：00访客保安员应先住户联系允许方探访
C 房间时请锁门窗
D 室时关闭电器具
E 禁止吸烟场吸烟尤电梯吸烟场应处理烟蒂火种
F 定期检查维修电器设备电线灭火器等
G 发现明气体时开关电器包括电话离开单位锁门窗立通知理员理处
H 携出件物品搬运货物出区住宅楼必须理处提出申请开具出门许证办理该手续须证户证新前办理
I 住宅单位户世勿便开门陌生开门前必须先防盗眼辨访客
J监户互相认识保持联系便朋家够互相应
K 遇紧急情况时直接报警（拨电话110）直接电话通知公安局总值班室
L 幸贼匪光顾应移动清抹洗涤现场物品情况安全立通知理处
4 保安员外物业高先进保安装置确保业户安全
5 住房保安
户需单位范围行聘专职空着制服私保安员必须事先理公司作书面申请详列员数目值班时间恬单位名称须保证专职员空着制服区公方活动免造成理混淆引起误会
十关业安装防盗门窗关办法
保证业住宅单位安全需理处允许住宅单位安装方指定防盗门窗理处指定安装队伍进行安装规格样式颜色理处指定业世勿私购置指定外防盗门窗指定处安装队安装务请业遵执行
十防火
1 防火措施
区物业部装置灭火设备户应熟悉项设备位置方法户必须紧记救火外消防栓种设备作途
2 防火知识
切勿令电线负荷量插座接种电器例电炉熨斗电饭煲吹风筒等免负荷量导致火警
请遵法例法定切勿单位储藏易爆易燃物品离开单位前检查保证烟头已熄灭全部开动电器关闭
易燃危险性物品应放置孩童触方
请保持走廊楼梯防火通道畅通
防火门必须保持常关闭
遇易燃物品气味时切勿触动电器（包括电话门铃电动玩具等）开关心开窗户门空气流通然离开现场快通知理处
3 遇火警时应采取措施
保持镇定
拨电话119通知消防局
破安装走廊防火警钟玻璃警钟示警
时通知区保安理员理处时间许应通知监户
遇浓烟应量贴面湿毛巾覆盖面部
搭电梯应楼梯逃生
快前区面空旷方
4 防火演
理员定期进行防火学试验项救火设备
十二 清洁
理公司已雇清洁工负责保持公方清洁赖全体户通力合作维持社会公道德确保方清洁
户部清洁卫生防虫工作应户行负责委托理公司指定承包商处理
楼住房应室垃圾塑料代包装妥摆放理处指定位置清洁工天会时清理切勿垃圾堆放楼区方
十三 卫生理细
业创造出优雅清静居住休闲环境理公司物制定卫生理规定条例：
第条：公司组织量力物力公场设施进行定期清理消毒维护发现问题时解决充分享受舒适安全生活居住环境
第二条：公司定期进行消灭四害工作绝滋生蔓延
第三条：请业勿废物扔楼应放入楼层楼外指定垃圾存放处清洁工天定时扫清运
第四条：禁止区吐痰乱扔纸屑果皮等废弃物
第五条：禁止区建筑张贴装修标语广告等
第六条：禁止公场搭建违章建筑
第七条：禁止破坏公设施保护清洁完整
第八条：禁止践踏草坪损害绿化设施
第九条：业装修垃圾请放室清洁员日次进行清理禁止堆放楼区街道
十四 保险
理公司已区公设备购置保险关保险费理费中预算支付户认需行单位室装置购买保险
户做出区理公约相违背行甚导致物业保险效令该保险提高行类事情发生违约户需产生开支损失负
十五 常电话号码
夜间值班定： 火警：119
派出： 匪警：110
医院： 急救：120
十六 结语
购买区业住户享受幽雅宁静舒适安全居住环境物制定住房手册手岫列条款纯业住户利益着想敬请位合作
业应手册关条款告知家中疑问请公司理处查询公司乐意力协助位真诚合作谨致谢意
祝位乔迁喜安居愉快
物业理公司
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