北方电信综合计费系统
需求说明书
版：10
作者：
20034
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XXX
XXX 公司
项目理
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XXX
中国电信北方事业部
项目理
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项目理
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日期(Date)
员需参考文
参加中国电信北方事业部二期业务支撑系统项目需求分析成员包括中国电信客户方员分包商IBM顾问
文容目
文档详细完整阐述中国电信北方事业部二期业务支撑系统业务需求作
l 户系统开发员间交流基础
l 评估应开发量基础
l 评估项目开发时间基础
l 开发阶段规划版基础
l 定义户界面需求基础
l 定义测试案例基础
l 作验收测试基础
项目开发程中出现文档容改动极会程度影响时已完成工作影响项目工程计划便理请遵守项目变更控制程序
文相关文档
l 工作说明书
l 项目计划
l 需求踪理表格
l 测试计划测试案例
目 录
1 中国电信北方事业部综合计费系统概述 8
11 系统目系统概述 8
§ 建立综合计费系统目 8
§ 综合计费系统概述 8
2 业务概念定义业务实体定义 11
21 业务概念 11
22 业务实体 13
§ 实体关系说明 14
§ 实体描述 15
3 业务处理流程 22
31 流程列表 22
32 流程说明 23
§ < 预处理 > 23
§ <分拣> 24
§ <排重> 26
§ <批价> 27
§ <数分发> 31
4 功性需求 32
41 功性列表 32
42 行角色(Actor)列表关系 33
43 案例列表 34
44 案例模型 36
§ <预处理> 36
§ <批价> 37
§ <监控告警> 38
§ <回收回退> 39
45 案例描述 39
§ 预处理 40
§ 分拣 41
§ 批价 42
§ 数分发 42
§ 终止结果 43
§ 步订购合 44
5 户界面需求 46
51 页面需求 46
§ 品牌说明 46
§ 页面风格定义 46
§ 页面层次列表 46
§ 页面说明 47
6 非功性需求 48
61 非功需求列表 48
62 服务级需求 (SLRs) 49
§ 容量性 49
§ 性 49
§ 安全性 50
§ 系统理 51
63 非运行时需求 51
§ 移植性 51
§ 维护性 51
64 系统约束 51
§ 业务约束 52
技术规范 52
§ 技术约束 52
7 差距分析报告 53
71 差距分析列表 53
8 变更纪 55
81 差距1 55
9 附录 56
91 附录A – 分类表 56
92 附录B – 前业务规 56
93 附录C – 接口数描述 56
94 附录D 原始需求文件清单具体容 57
§ 原始需求文件清单 57
§ <文件编号文件名称> 57
§ <文件编号文件名称> 57
95 附录E 需求洽谈会议纪清单具体容 57
§ 会议纪清单 58
§ <会议编号会议纪> 58
96 附录F – 相关业务技术约束清单具体容 59
§ 相关业务技术约束文档清单 59
§ <文件编号文件名称> 60
§ <文件编号文件名称> 60
1 中国电信北方事业部综合计费系统概述
11 系统目系统概述
§ 建立综合计费系统目
中国电信拆分方案中北方十省分公司划分中国网通中国电信需省份重新开展业务中国电信集团公司北方9省（市区）（天津吉林辽宁蒙古黑龙江山东山西河南河北）成立北方电信制订北方电信综合业务支撑系统二期工程规范省份设置专业网络交换设备形成南方21省话收敛力北方部分新业务开展力北方9省（区市）开展项业务省单位求套完整计费帐务功北方9省开展项业务包括固话卡类IP宽窄带等种服务作电信业务支撑系统计费帐务变更加关键复杂满足北方电信计费帐务业务求原BOSS系统基础研发新代计费帐务系统更帮助北方电信完成企业部外部费计算现业务运营发展状况进行分析理运营商决策者提供决策分析支持终运营商市场获更竞争力
§ 综合计费系统概述
l 系统功总体描述
北方电信省（区市）综合帐务系统省单位集中建设省（区市）类业务开展提供统计费处理服务台
综合计费系统北方电信业务支撑系统核心子系统受理采集系统接收交换机原始话单计费系统相关客户资料系统原始话单费率信息等信息综合计费系统必须体现客户中心服务理念通灵活高效计费处理支撑手段提高北方电信服务质量北方电信迅速切入市场提供坚实基础
综合计费系统灵活实现次批价二次批价处理系统支持单业务优惠总量优惠系统支持客户中心明细帐单生成系统支持种灵活费率套餐配置手段提供动化处理流程系统限度满足客户类性化需求系统完全动化处理操作维护非常方便
系统功列表：
数采集功
数采集种数源完整准确采集种计费原始清单采集数进行存储理
预处理功
预处理采集模块采集户原始服务记录进行格式转换记录合检错纠错排重统计记录处理程
计费批价功
根客户资料户资料资源信息资费政策等种批价预处理标准清单进行费计算生成计费清单处理程需进行优惠话单做二次批价批价话单做明细帐单合帐处理
批价象包括北方省（区市）互联网业务长话话业务市话业务产生种服务记录
资费政策理功
资费政策理完成综合计费系统中类产品资费数参数化理资费数包括类产品标准费率产品包费率
高额控制处理功
高额控制处理根预先设定高额控制规库客户数进行分析甄高额客户根分析结果进行告警等理
错误话单回收处理功
批价产生错误话单提供工干预修改操作进行回收重计费处理
审核校验功
审核校验综合计费系统中采集预处理批价程进行监控稽核程保障计费处理流程正确手段
回退处理功
回退处理针综合计费模块处理功进行回退恢复处理前状态重新进行处理
数分发功
计费批价计费清单业务类型帐期区需接受外部系统进行数文件生成分发分发象：帐务系统结算系统
系统监控告警功
系统监控告警监控整综合计费系统工作流出现异常问题进行告警告警支持种方式
统计分析功
省(区市)专业业务量收入统计
省(区市)专业业务量收入统计
省(区市)专业欠费坏账统计
l 系统关系图
功架构中TOM流程架构系统划分面客户统接入层面（户接入域）面网络设备统操作层面（网元接口域）核心业务处理流程层面（核心处理域）面企业营分析决策（分析决策域）企业部系统级业务理系统企业外部系统等接口层面（外接口域）提供BSS系统机网络存储数库种应软件监测控制告警优化安全等理（系统理域）等功域
2 业务概念定义业务实体定义
21 业务概念
业务概念
英文
缩写
义词
描述
电话
包括普通电话线接入电话普通公电话虚拟网固网短信程控业务
公电话业务（智）
分预付费卡式电话付费公电话
190普通长话
业务通户营业厅网营业厅代理商处办理入网登记户部部电话具190长途直拨功
IP电话方式
xxx业务接入码采终端预置专线接入北方九省智网实现IP长话业务IP长话资费收取费业务通户营业厅网营业厅代理商处办理入网登记户部部电话具IP长途直拨功
话务量批发
通代理商进行发展客户种运营方式
IP超市
营业场公电话方式户提供IP电话业务
专网
长途直连
利局端交换机数字中继端口n*2M数字电路直接专网客户单位户交换机数字中继板相连通户交换机局数制作户端出局长途呼根前置接入码设置通划分户群中继群方式改变出局路指形成户原长途呼出话务量全部部分分流
中继
通局端数字模拟中继户端设备互联提供语音业务包括中入中出中双
2M专线
2M数字链路专线连接包括（区区间）国长途国际长途
光纤光芯
客户出租光纤（光芯）
道
客户出租通信孔子
163注册
分配户专帐号客户通该帐号拨号方式接入CHINANET业务
163
客户提供公帐号客户须登记注册便通该公帐号拨号方式接入CHINANET业务
专线接入互联网
客户定速率接口类型传输方式专线（DDNFRNATM数字专线模拟专线等）接入CHINANET业务
宽带IP接入
利宽带网络客户提供互联网高速接入（FTTX+LANLMDS+LANWLAN）
VPNVPDN
托中国宽带互联网（CHINANET）客户理分散两节点间建立逻辑连接提供安全数信息传输服务
综合电话卡（ABC类）
A类客户(月付费客户)：信誉审核符合求月实行银行承付托收办法交纳话费客户类客户话费交纳查询长途电话业务关规程进行处理
B类客户(预先付费客户签权客户)：客户申请业务时须预付定电话费时次扣通话费
C类客户(次性付费客户)：客户通购买需密码价记帐电话卡客户时次扣通话费
卡式电话会议（预付费）
会聚式会议电话：会员需拨会议电话理接入码（业务开放区拨会议理接入码区拨长途区号＋会议理接入码）系统语音提示首先输入计费帐号密码SCP验证通户输入会议号密码系统会动接入相应会议召集式会议电话：会议电话效期会议持者会议发起时会议电话第成员参者系统动呼出加入会议电话
信息查询
呼中心外包
指户申请呼中心座席租业务
信息台
套提供动语音信息查询工信息查询声讯系统
互联星空
通聚合ICP容应中国电信互联网户提供丰富彩容信息应服务实现户ISPICP 方赢提供网户基容计费合帐销帐结算
家家易
固定电话短信
新视通
IDC
指具备规模场机房设施高速外部网络环境系统化监控支持手段等系列条件机存放环境基环境IDC外提供托Internet系列机托应外包等层次服务
企业信箱
专门企业客户设计具安全简便易扩展性强便理等特点企业分配企业域名做缀电子信箱（：客户名@企业名com集团邮件信箱）解决方案
线市话
简称灵通种新型线接入系统客户端（线市话手机）线方式接入电话网传统意义固定电话固定某位置线网络覆盖范围移动时接听拨国国际电话
22 业务实体
采类图列表格方式描述业务实体定义关系
业务实体名称
属性名称
英文
缩写
描述
相关业务实体
原始服务记录
交换机原始话单原始记录
标准话单
预处理话单
明细帐单
计费优惠做明细合帐帐单
客户
Customer
Cust
客户电信服务关实体
户账户
户
Service
Serv
户中国电信产品订购者（服务者）中国电信存契约关系双方契约关系包括客户信息服务信息计费帐务信息中国电信客户服务保障关系等
户中国电信提供种产品
客户账户产品
产品
Product
Prod
产品电信服务包装功角度产品项体服务承载该体服务附加功构成服务功绑定价格策略构成产品
户产品包
产品包
Package
Pack
产品包产品组合包装产品包产品组合形成产品包定义统套餐优惠策略
产品户
订购合
Contract
Contr
订购合记录客户产品订购情况
客户产品产品包
清单
清单客户电信业务服务详细记录该记录计费处理结果计费处理前清单称原始清单计费处理清单称批价清单果存计费优惠批价清单中包含优惠前费优惠费前者称标准清单者称优惠清单
综合帐单
综合帐单出帐产生结果明细帐单客户生成根客户化定制结果综合帐单客户应关系
套餐：
针客户根服务项目优惠方案设计出新服务策略
§ 实体关系说明
系统中实体客户户帐户
客户中国电信服务象
客户中国电信签署协议定购中国电信产品中国电信服务成中国电信户客户定购项产品建立中国电信重户关系
户费种帐目构成户中国电信通协议确定相应帐目付费方式付费周期帐目者帐户缴费
§ 实体描述
l 客户
22111 定义
客户电信服务关实体客户信息关实体社会属性信息业务关然信息
22112 基属性
客户基属性包括类：
1 身份资料
包括客户姓名性证件类证件号码证件效时间职业类工作单位等
2 联系资料
联系电话邮政编码通信址客户传真号客户Email址联系姓名联系电话实际居住址身份证址等
3 级信息
客户标识信度客户积分客户级VIP卡号等
4 信息
包括客户信息（爱消费惯等）数分析挖掘
22113 业务规
² 客户中国电信户潜户系统中客户拥唯标识户定中国电信客户
² 客户间存属关系某集团客户子公司父客户
² 客户间存松散关联关系
l 服务
22114 定义
服务满足客户求中国电信者提供基功元素服务分两类类体服务类承载体服务附加服务
22115 基属性
体服务基属性包括服务标识服务类型服务名称说明等
服务类型：说明体服务类型
附加服务基属性包括服务标识体服务标识服务类型服务名称说明等
体服务标识：标识附加服务属体服务
服务类型：体服务附加服务分类
目前中国电信北方9省提供体服务分类：
1 话音类服务
包括：市话
承载话音类服务附加服务：程控功（国长途呼转移三方通话等）短消息（固网短信）IP长话等
2 互联网类服务
包括专线接入注册拨号接入（163）拨号接入宽带接入VPN网卡等
承载互联网类服务附加服务：漫游容服务等
3 智网类服务
包括记帐卡智公话号码预置IP电话VPN集中付费（800）等
4 网元出租类服务
包括DDN帧中继ATM数字电路等
22116 业务规
² 服务具原子性分
l 产品
22117 定义
产品电信服务包装功角度产品项体服务承载该体服务附加功构成服务功绑定价格策略构成产品
22118 基属性
产品基属性包括产品标识产品名称产品类体服务标识附加功价格策略生成时间状态生命周期属等
产品类：说明产品体服务属类型
价格策略：说明产品资费优惠方式
22119 业务规
² 产品服务包装
² 产品体服务关系产品应项体服务项体服务某属性资费包装成产品
² 产品附加服务关系产品应承载体服务项附加服务
² 产品资费关系产品应套资费优惠
² 营业系统销售属该营业属产品
² 客户定制特殊产品
l 产品包
221110 定义
产品包产品组合包装产品包产品组合形成产品包定义统套餐优惠策略
221111 基属性
产品包基属性包括产品包编码名称产品信息套餐优惠策略生成时间状态生命周期属等
产品信息：组成产品包产品列表
套餐优惠策略：产品包定义套餐优惠方式
221112 业务规
² 产品包产品组成
² 客户购买产品包生成订购合应产品包产品分形成户
l 订购合
221113 定义
订购合记录客户产品订购情况
221114 基属性
订购合标识客户标识产品包标识生成时间效期状态等
221115 业务规
² 客户购买产品包生成订购合
² 客户订购合关系客户购买产品包生成订购合购买产品包生成订购合
² 订购合应产品包应产品包产品
² 订购合应户户分应订购合应产品包产品
l 户
221116 定义
户中国电信产品订购者（服务者）中国电信存商业契约关系双方契约容包括客户信息服务信息计费帐务信息中国电信客户服务保障信息等
户中国电信提供组业务功组业务功项体服务承载该体服务附加服务构成
221117 基属性
户基属性体现商业契约容包括户标识客户标识订购合标识户类型产品标识接入号码户状态入网时间开通址网络资源终端设备附加功付费计划信度预付费押金担保信息户控制信息服务保障约定等
订购合标识：标识户应客户订购合
户类型：说明户体服务属类型
产品标识：标识户体服务
接入号码：标识户服务编号相服务类型电话号码VoIP卡号专线编号163帐号等
开通址：记录户属局安装址
网络资源：记录户占网络资源
附加功：记录户选承载体服务项附加功属性
付费计划：记录户定制种帐目付费方式付费周期帐单格式等
服务保障：记录中国电信户承诺服务水相应罚等信息
221118 业务规
² 户应产品客户购买产品包应产品包产品分形成户
² 通产品户应项体服务根户选择户应体服务0附加服务
² 户占项电信网络资源线路资源号码资源端口资源等
² 户费种帐目构成帐目付费通客户化帐单进行定制户帐目帐户付费帐户户帐目付费
l 帐户
221119 定义
帐户户电信服务付费实体
221120 基属性
帐户基属性包括帐户标识帐户名称帐户类型客户标识信度帐单寄送方式邮政编码寄送址寄送容备注等
客户标识：标识帐户户信息
帐户类型：根帐户付费方式进行划分现金帐户银行托收帐户预存款帐户等
221121 业务规
² 帐户户缴费定制综合帐单理单元唯标识号帐户标识
² 帐户户帐目付费
² 户帐目帐户付费
² 帐户销帐理象
221122
221123 帐户实体说明
帐户户电信服务付费实体帐户记录客户付费种信息包括付费名称址开户银行帐号等时记录客户电信存款情况包括预存款押金保证金分业务存折等
3 业务处理流程
节描述业务处理流程流程子流程 (12级)活动 动作 (3级)
31 流程列表
业务流程分类 ：
流程列表：
编号处应提供超级连接相应流程描述相关案例ID处提供超级连接相应案例
分类
编号
描述
相关
案例ID
重性
备注
预处理
1
交换机原始服务记录进行格式转换校验纠错等处理
分拣
2
预处理话单负载均衡原进行分拣处理
排重
3
剔重单
批价
4
包括次批价二次批价单业务总量优惠
数分发
5
明细帐单分发帐务系统清单分发客服系统
32 流程说明
§ < 预处理 >
流程描述：
流程名称
预处理
描述
处开始
交换机原始话单
结束
分拣前标准话单
包括功
Ø 话单格式转换
Ø 错误话单处理
Ø 话单校验
输入
交换机原始话单
输出
分拣前标准话单
相关业务规
l <电话预处理>活动说明
流程图
流程描述：
流程名称
预处理
描述
处开始
交换机原始话单
结束
分拣前标准话单
包括功
Ø 话单格式转换
Ø 错误话单处理
Ø 话单校验
输入
交换机原始话单
输出
分拣前标准话单
相关业务规
l <公电话业务（智）预处理>活动说明
流程图
流程描述
l <业务预处理>活动说明
业务预处理3211交换机做格式调整
§ <分拣>
流程描述：
流程名称
分拣
描述
处开始
预处理标准话单
结束
排重前标准话单
包括功
Ø 话单类型进行拆分
Ø 号段进行通道划分
Ø 捆绑户资料
输入
预处理标准话单
输出
排重前标准话单
相关业务规
l <电话分拣>活动说明
流程图
流程描述：（）
流程名称
电话分拣
描述
处开始
预处理标准话单
结束
排重前标准话单
包括功
Ø 话单类型进行拆分
Ø 号段进行通道划分
Ø 捆绑户资料
输入
预处理标准话单
输出
排重前标准话单
相关业务规
l <业务分拣>活动说明
业务分拣电话分拣
§ <排重>
流程描述：
流程名称
排重
描述
处开始
分拣标准话单
结束
批价前标准话单
包括功
Ø 排重复话单
Ø 合文件系统认佳记录
输入
分拣标准话单
输出
批价前标准话单
相关业务规
l <电话排重>活动说明
流程图
流程描述（）：
流程名称
电话排重
描述
处开始
分拣标准话单
结束
批价前标准话单
包括功
Ø 排重复话单
Ø 合文件系统认佳记录
输入
分拣标准话单
输出
批价前标准话单
相关业务规
l <业务排重>活动说明
业务排重电话排重配置已
§ <批价>
流程描述：
流程名称
批价
描述
处开始
排重标准话单
结束
批价清单明细帐单
包括功
Ø 规定时间种批价合帐话单进行处理
Ø 根种文件类型话单属性绑定种执费标准
Ø 根相应费标准计算话单费
Ø 基清单优惠
Ø 单业务总量优惠
Ø 单业务费折
Ø 单业务费率折
Ø 基户进行合帐
Ø 分发批价话单
输入
排重标准话单
输出
批价清单明细帐单
相关业务规
l <电话批价>活动说明
流程图
流程描述（）：
流程名称
电话批价
描述
处开始
排重标准话单
结束
批价清单明细帐单
包括功
Ø 规定时间种批价合帐话单进行处理
Ø 根种文件类型话单属性绑定种执费标准
Ø 根相应费标准计算话单费
Ø 基清单优惠
Ø 单业务总量优惠
Ø 单业务费折
Ø 单业务费率折
Ø 基户进行合帐
Ø 单张话单高额告警
Ø 分发批价话单
输入
排重标准话单
输出
批价清单明细帐单
相关业务规
l <公电话业务（智）批价>活动说明
公电话（智）批价电话区：公电话没二次优惠程
l <190普通长话批价>活动说明
190普通长话计费处理付费种交换机计费标志计费系统进行批价处理处理方式流程电话
l活动说明
IP电话方式通17968预付费卡17969付费电话拨电话种业务17968预付费卡户智网交换机负责实时扣费付费户计费190普通长话计费方式计费系统IP长话资费收取费
l <话务量批发批价>活动说明
话务量批发中国电信客户发展营销交代理商进行利润分成种运营方式该种话单资费政策较灵活资费政策中国电信资费政策产品产品包定义进行分发代理商代理商负责资费政策推荐客户客户产品产品包进行选择代理商产品产品包进行修改
话务量批发包括预付费付费两种预付费190普通长话计费方式付费190普通长话计费方式中包含单业务总量优惠
l活动说明
该种业务营业场公电话方式户提供IP电话业务IP超市批价流程电话批价计费系统IP资费话单进行计费
l <专网批价>活动说明
专网批价业务流程电话批价专网根中继者根中继＋号码作计费二次批价总量优惠电话批价
l <长途直连批价>活动说明
长途直连批价长途资费进行批价
l <中继批价>活动说明
中继批价点电话长途区号区号间确定费率中继中继类型确定费率
l <网元出租批价>活动说明
网元出租需批价需帐务系统月租合帐
l <互联网业务批价>活动说明
互联网业务包括：163注册163专线接入互联网宽带IP接入（FTTX+LANLMDS+LANxDSLWLAN）VPNVPDN中间业务需帐务系统月租费合帐业务需流量计费流量计费流量计费需知道发话收话
l <智网批价>活动说明
智网业务批价次批价已智网完成综合计费系统中需二次优惠总量优惠明细帐单合帐
l <增值业务线市话批价>活动说明
增值业务中批价市话批价
线市话中需区号基站号确定访属费率话单基站号关联费率模型电话区
§ <数分发>
流程描述：
流程名称
数分发
描述
处开始
清单
结束
明细帐单清单
包括功
Ø 生成需帐务处理明细帐单
Ø 生成系统需清单
Ø 数分发
输入
清单
输出
Ø 计费明细帐单
Ø 清单
相关业务规
4 功性需求
请采功列表方式先功性需求分类列出针重需客户化功根案例模型进行描述该模型图形符号文指定某角色户系统（例案例）文户角度出发描述案描述系统部工作描述系统部结构机制
41 功性列表
应系统
功模块
功点描述
系统接口
综合计费系统
数采集
数采集
采集系统
综合计费系统
预处理
话单格式转换
综合计费系统
预处理
合话单
综合计费系统
预处理
话单检错纠错
综合计费系统
预处理
排重
综合计费系统
预处理
统计记录
综合计费系统
预处理
分拣
综合计费系统
计费批价
次批价
综合计费系统
计费批价
二次批价
综合计费系统
计费批价
市话批价
综合计费系统
计费批价
长话批价
综合计费系统
计费批价
线市话批价
综合计费系统
计费批价
短信批价
综合计费系统
计费批价
数批价
综合计费系统
计费批价
合明细帐单
综合计费系统
参数理
号段配置
综合计费系统
参数理
费率配置
综合计费系统
高额控制
高额处理
综合计费系统
高额控制
高额告警
综合计费系统
回收回退
错单回收
综合计费系统
回收回退
话单回收
综合计费系统
回收回退
话单重做
综合计费系统
数分发
数分发
综合计费系统
监控告警
数流监控
综合计费系统
监控告警
机监控
综合计费系统
监控告警
数库监控
综合计费系统
监控告警
应程序监控
综合计费系统
监控告警
告警处理
综合计费系统
监控告警
告警
综合计费系统
统计分析
报表统计
综合计费系统
统计分析
数分析
综合计费系统
话单入库
话单入库
42 行角色(Actor)列表关系
章描述次行角色（）系统交互非类类行角色（汉语拼音排序）行角色指系统交互实体属系统
行角色案例中扮演类型行角色类型处案例相关案例中应行角色属类型表达出
数字典中应行角色进行定义
行角色关系图：
请附Rational Rose 画行角色关系图
行角色列表：
名称
描述
父类
子类
相关案例
综合计费系统理员维护员
系统前时间
文件传输
原始文件进行预处理
标准话单进行次批价二次批价
话单错误话单需回退话单进行回收回退处理
整计费系统产生状态进行集中监控日志入库告警处理
参数维护统计报表等
章行角色案例组合采通讯关联图（communicationassociation）方式表述行角色案例间通讯进行建模
43 案例列表
户交互功性需求分类 ：
请附Rational Rose Use Case View 仅需Package表示功类相互关系
图 4 1计费系统案例总图
案例列表：
编号处应提供超级连接相应案例相关页面报表ID处提供超级连接相应页面报表
重性中三词中选：次选
分类
编号
描述
相关页面ID
相关报表ID
重性
备注
数采集
01
重
预处理
02
重
批价
03
重
入库
04
重
统计分析
05
重
回退回收
06
重
日志告警
07
重
参数理
08
重
系统维护
09
重
44 案例模型
章行角色案例组合采通讯关联图（communicationassociation）方式表述行角色案例间通讯进行建模
§ <预处理>
§ <批价>
§ <监控告警>
§ <回收回退>
45 案例描述
章通案例描述模板案例终止结果决策表案例场景模板方式描述系统案例（字母数排序）
中
· 终止结果决策表（选）定义终止结果终止发生时条件
· 案例场景（选）案例实例表示业务中实体指定值时业务活动
案例描述行角色系统交互 事件表流形式定义户系统间交互系统步骤决策表系统序列图：
l 案例事件流详细描述行角色触发案例实例时发生系统交互
l 系统步骤决策表终止结果决策表系统种条件做种操作扩展包括达终止结果需步骤
l 系统时序图终止结果图形方式描述步行角色系统交互情况交互图
适事件流系统时序图系统步骤决表中描述行角色系统交互情况
§ 预处理
表描述案例
案例描述中性面三词中意选择：令满意非常重常（选）
行角色案例中扮演类型行角色类型处案例相关案例中应行角色属类型表达出
l 原始话单处理
题区域
原始话单处理
业务事件
预处理
行角色
案例简述
交换机文件进行码制转换
前提条件
终止结果
全部原始记录处理完成
案例说明
相关案例
采集
追溯
输入概述
原始话单
输出概述
标准化记录
采业务规
性
常非常重
案例注释
相关报表ID
请提供连接
相关界面ID
请提供连接
§ 分拣
l 描述
表描述案例
案例描述中性面三词中意选择：令满意非常重常（选）
行角色案例中扮演类型行角色类型处案例相关案例中应行角色属类型表达出
l 话单分拣
题区域
话单分拣
业务事件
分拣
行角色
案例简述
预处理话单负载均衡原进行话单分拣
前提条件
终止结果
全部记录处理完成
案例说明
相关案例
预处理批价
追溯
输入概述
话单
输出概述
批价前标准话单
采业务规
性
常非常重
案例注释
相关报表ID
请提供连接
相关界面ID
请提供连接
§ 批价
题区域
批价
业务事件
批价
行角色
案例简述
市话长话话单进行计费处理进行明细帐单合帐
前提条件
终止结果
全部记录处理完成
案例说明
相关案例
数分发入库
追溯
输入概述
话单
输出概述
清单
采业务规
性
常非常重
案例注释
相关报表ID
请提供连接
相关界面ID
请提供连接
§ 数分发
题区域
数分发
业务事件
数分发
行角色
案例简述
批价明细帐单分发帐务系统
前提条件
终止结果
全部记录处理完成
案例说明
相关案例
批价
追溯
输入概述
明细帐单
输出概述
明细帐单
采业务规
性
常非常重
案例注释
相关报表ID
请提供连接
相关界面ID
请提供连接
§ 终止结果
影响终止结果条件
新增客户
T
F
F
F
修改客户
T
F
F
删客户
T
F
终止结果
计费帐务系统中增加新客户
ü
修改计费帐务系统中已客户信息
ü
删计费计费帐务系统中已客户
ü
错误
ü
§ 步订购合
描述
题区域
接口处理
业务事件
行角色
综合客服
案例简述
新增订购合修改订购合取消订购合时综合客服系统通知计费帐务系统
前提条件
客户必须存
终止结果
<终止结果 #1>
新增订购合
<终止结果 #2>
修改订购合
<终止结果 #3>
删订购合
案例说明
相关案例
步客户资料
追溯
输入概述
订购合信息
输出概述
数库表中相应记录改变
采业务规
性
案例注释
相关报表ID
相关界面ID
终止结果
影响终止结果条件
新增订购合
T
F
F
F
修改订购合
T
F
F
删订购合
T
F
终止结果
计费帐务系统中增加订购合
ü
修改计费帐务系统中已订购合
ü
删计费计费帐务系统中订购合
ü
错误
ü
5 户界面需求
列出户界面相关需求
l 灵活费率界面定义
l 灵活套餐界面定义
l 灵活监控界面定义
l 灵活报表界面定义
l 界面中体现中国电信标记中国电信北方事业部省电信文字说明
l 页脚显示建设方公司信息
51 页面需求
节出页面说明
§ 品牌说明
节提供公司品牌说明包括公司标识(LOGO)等信息
§ 页面风格定义
1 系统采简体中文显示输入信息
2 户图形界面求风格统简洁明显示界面文字字体统风格理采BS结构客户端采浏览器显示分辨率1024*768支持800×600
3 错误信息采中文方式显示
§ 页面层次列表
节界面界面层次排序
图方式说明页面间关系
编号处应提供超级连接相应页面描述相关案例ID处提供超级连接相应案例
分类
编号
描述
相关页面ID
相关报表ID
重性
备注
§ 页面说明
l <页面标识符页面名称>
节提供页面容包含信息信息说明功键说明错误提示表明字段必需选
采表格界面原型方式表示
l <页面标识符页面名称>
针界面重复容
6 非功性需求
请参考需求说明书指南标准关非功需求说明
非功性需求描述系统必须满足服务层次需求（Service Level Requirement）系统非运行（non runtime）环境属性系统约束非功性需求应整系统系统部分某特殊情况
非功性需求部分组成非功性需求早期系统容量成估计成评估系统生存力作设计操作模型基础构件设计提供参考
· 服务级需求（SLR）：系统运行（runtime）时应满足非功需求包括
o 容量性
o 性
o 安全
o 系统理
· 非运行时非功需求包括
o 移植性
o 维护性
· 系统约束
o 业务约束 理约束
o 技术规范
o 技术约束已硬件必须DBMS
61 非功需求列表
编号处应提供超级连接相应案例相关案例ID处提供超级连接相应案例
分类
编号
描述
相关页面ID
相关报表ID
重性
备注
62 服务级需求 (SLRs)
§ 容量性
节描述系统必须满足容量性级
需求指定标志符（ID）采统前缀（Vnnnn）标志符序排列容量性需求进行描述
l <支持户容量>
天津 30万户数
河南 100万户数
l <支持业务>
支持2004年
l <计费时间>
计费系统交换机话单开始15分钟完成计费处理
§ 性
1 系统够7*24时间断工作
2 系统业务术语满足电信规范
3 复杂操作提供线帮助功
4 提供集中监控告警界面
§ 安全性
l S1 软件系统安全
Ø 机操作系统数库系统应定期动做备份
Ø 开发测试系统生产系统严格分开
Ø 数传输处理应校验功较强纠错功
l S2 网络系统安全
Ø 非法外部登录系统应告警
Ø 网络登录应受监控反复试验密码行系统应告警
Ø 系统级登录密码严格理
Ø 网络登录密码定期更换
l S3 数安全
Ø 数库身应较强安全机制
Ø 数安全性必须达相关标准级请提供产品数安全等级
Ø 数库户名密码应操作户名密码
Ø 数库级系统应级数应数备份制度定期备份
Ø 数库应较强障恢复力
Ø 异种数库数享传送应保证准确安全种原始计费数均应保留备份
Ø 部数查询应员设定级查询相关数
l S4 应软件安全
（1）提供基业务规控制系统应安全措施
（2）支持根业务求设置功控制点功控制点实施权限控制
（3）支持根系统功应具体情况应系统某处理模块某功权限登录户数字典访问权限应系统操作员角色处理权限等实施权限控制
（4）提供操作日志审计功记录操作员进入退出时间记录项重操作
§ 系统理
l 户权限理
户权限认证理进行集中统通二期j计费帐务系统统理认证台
l 监控应
应软件提供集中监控告警功户够统界面完成整计费系统操作
l 软件分发安装
软件安装分发时通公网直接进行
软件安装分发时进行病毒检验
软件升级时充分考虑版统保证前功正确
63 非运行时需求
求实现相规范间中间件移植
§ 移植性
统系统台求进行缝移植
§ 维护性
1系统数维护求够通应系统界面实现
2系统数操作求日志记录提供相应回滚功
64 系统约束
章定义业务技术约束系统应遵循技术规范
§ 业务约束
1 系统业务满足北方电信综合业务支撑系统业务规范（综合客服部分）求
2 系统操作员角色设置参考北方电信省实际岗位设置情况
技术规范
系统技术规范满足北方电信综合业务支撑系统技术规范（计费帐务部分）求
§ 技术约束
应应遵循标准：
（1）应需够EAI架构标准（XML CORBA JavaJSPJ2EE）接口
（3）应应基UNIX (Unix based)
（6）应系统应支持集中版控制升级理
（7）应软件设计应严格符合规范三层体系结构求系统具良灵活性操作性扩展性遵循中国电信集团公司北方电信相关接口规范
7 差距分析报告
71 差距分析列表
应系统
功模块
功点
差距级（高低）
差距分析
建议
数接收功
数接收指计费系统采集系统接收种交换机原始话单标准化集中保存程
低
需做部分化工作
预处理功
预处理采集模块采集户原始服务记录进行格式转换记录合检错纠错排重统计记录处理程
高
交换机交换机版需修改部分处理模块
计费批价功
根客户资料户资料资源信息资费政策等种批价预处理标准清单进行费计算生成计费清单处理程需进行优惠话单做二次批价批价话单做明细帐单合帐处理
批价象包括北方省（区市）互联网业务长话话业务市话业务产生种服务记录
高
28种业务需求需做代码修改完善
资费政策理功
资费政策理完成综合计费系统中类产品资费数参数化理资费数包括类产品标准费率产品包费率
低
需新增部分BS界面
高额控制处理功
高额控制处理根预先设定高额控制规库客户数进行分析甄高额客户根分析结果进行告警等理
低
需部分化工作
错误话单回收处理功
批价产生错误话单提供工干预修改操作进行回收重计费处理
低
需部分化工作
审核校验功
审核校验综合计费系统中采集预处理批价程进行监控稽核程保障计费处理流程正确手段
低
需部分化工作
回退处理功
回退处理针综合计费模块处理功进行回退恢复处理前状态重新进行处理
低
需部分化工作
数分发功
计费批价计费清单业务类型帐期区需接受外部系统进行数文件生成分发分发象：帐务系统结算系统
低
需部分化工作
系统监控告警功
系统监控告警监控整综合计费系统工作流出现异常问题进行告警告警支持种方式
高
需针Websphere做修改
8 变更纪
81 差距1
1 功点名称属模块
2 差距级描述
3 解决方案描述
4 相关影响
5 需时间力安排
9 附录
91 附录A – 分类表
请业务分类缩写应中文名称描述填入表分类缩写两写字母表示便拼音第字母JF代表记费突延第二第三字母分类缩写需求开始阶段三方技术核心员讨制定
分类缩写
分类中文名称
分类描述
JF
天津电信交换机
华C&C08
海贝尔S1240
JF
河南电信交换机
a) 16市台综合性交换机包含网关长途市话中四市西门子 WSD余华CC08
b) 郑州两点：
第点：台长途交换机 S1240
网关 华CC08
智网台 华智网台
第二点：台长途交换机 华CC08
台市话交换机 华CC08
92 附录B – 前业务规
请参见第二章第三章容
93 附录C – 接口数描述
接口请面表头具体容进行填写
分类（子系统）：
接口编号：
接口中文名称：
接口英文名称（选填）：
接口说明：
接口数定义
英文
缩写
描述
类型
字段长度
备注
94 附录D 原始需求文件清单具体容
请附原始客户处收集需求文件清单包括具体容
§ 原始需求文件清单
请提供连接直接引导具体容
文件编号
容说明
原始文件名称保存目录
提供员
接受员
接受日期
§ <文件编号文件名称>
请附原始客户处收集需求文件具体容
§ <文件编号文件名称>
针具体文件重复节容
95 附录E 需求洽谈会议纪清单具体容
请附会议纪清单包括具体容
§ 会议纪清单
请提供连接直接引导具体容
会议编号
容说明
原始文件名称保存目录
会议召集
会议日期
河南电信需求
20030407
河南电信需求
20030408
天津电信需求
20030407
天津电信需求
20030408
§ <会议编号会议纪>
类型：
需求调研
目：
解需求确定二期计费帐务系统业务流程
会议日期：
200347
开始时间：
14：00
结束时间：
18：30
位置：
河南电信网络部会议室
电话：
传真：
会议持：
河南电信 李占军
电话：
参加员：
电话：
议事程决议
2 河南电信业务支撑系统渠道（包括分销代理代办网营业厅等）权限分工界面？
初步讨等浙兰德明天商议
3 网络资源现状？
明天智网中心继续讨
4 电话业务计费方式？
电话业务交换机出详单方式话单计费系统详单方式计费合成明细帐单帐务系统合帐出帐进行实时信度控制
5 智公电话业务计费方式？
公话发展智公话需兼容IC卡分职守插卡服务两种智公电话业务计费智网交换机计费计费帐务系统负责详单入库提供查询接口
6 190普通长话业务计费方式？
190普通长话业务两种方式：预付费付费预付费户智网交换机厂商负责计费计费话单交计费帐务系统进行入库处理付费户智网交换机厂商话单交计费帐务系统进行计费帐务处理综合客服系统负责户进行收费
需明确智网交换机话单中否预付费付费标志客户资料否智网接收智网传送综合客服系统者统客户资料模型智网话单中需卡号
7 IP电话方式业务计费方式？
IP电话方式分1796817969两种方式17969业务暂时17909业务方式处理17968业务预付费卡业务方式进行处理
8 话务量批发业务计费方式？
时讨结果：产品产品包河南电信省中心负责定义监省中心批发商代理商作客户代理商申请产品产品包省中心定义费率范围者产品范围虚拟运营商问题等国家规定代理商发展客户需运营商营业厅者网营业厅开户者业务变更
9 综合电话卡（ABC类）业务计费方式？
综合记帐卡付费业务处理开户时户卡号帐号绑定然智网客户资料回传客服系统者统客户资料模型支持户号码鉴权支持帐号计费
附件略
96 附录F – 相关业务技术约束清单具体容
请附原始相关业务技术约束清单包括具体容
§ 相关业务技术约束文档清单
请提供连接直接引导具体容
文件编号
容说明
原始文件名称保存目录
提供员
接受员
接受日期
§ <文件编号文件名称>
请附原始相关业务技术约束具体容
§ <文件编号文件名称>
针相关业务技术约束重复节容
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需求说明书
版：10
作者：
20034
修改记录表
版
作者
版描述
完成日期
审批记录表
XXX
XXX 公司
项目理
签名(Signature)
日期(Date)
XXX
中国电信北方事业部
项目理
签名(Signature)
日期(Date)
项目理
签名(Signature)
日期(Date)
员需参考文
参加中国电信北方事业部二期业务支撑系统项目需求分析成员包括中国电信客户方员分包商IBM顾问
文容目
文档详细完整阐述中国电信北方事业部二期业务支撑系统业务需求作
l 户系统开发员间交流基础
l 评估应开发量基础
l 评估项目开发时间基础
l 开发阶段规划版基础
l 定义户界面需求基础
l 定义测试案例基础
l 作验收测试基础
项目开发程中出现文档容改动极会程度影响时已完成工作影响项目工程计划便理请遵守项目变更控制程序
文相关文档
l 工作说明书
l 项目计划
l 需求踪理表格
l 测试计划测试案例
目 录
1 中国电信北方事业部综合计费系统概述 8
11 系统目系统概述 8
§ 建立综合计费系统目 8
§ 综合计费系统概述 8
2 业务概念定义业务实体定义 11
21 业务概念 11
22 业务实体 13
§ 实体关系说明 14
§ 实体描述 15
3 业务处理流程 22
31 流程列表 22
32 流程说明 23
§ < 预处理 > 23
§ <分拣> 24
§ <排重> 26
§ <批价> 27
§ <数分发> 31
4 功性需求 32
41 功性列表 32
42 行角色(Actor)列表关系 33
43 案例列表 34
44 案例模型 36
§ <预处理> 36
§ <批价> 37
§ <监控告警> 38
§ <回收回退> 39
45 案例描述 39
§ 预处理 40
§ 分拣 41
§ 批价 42
§ 数分发 42
§ 终止结果 43
§ 步订购合 44
5 户界面需求 46
51 页面需求 46
§ 品牌说明 46
§ 页面风格定义 46
§ 页面层次列表 46
§ 页面说明 47
6 非功性需求 48
61 非功需求列表 48
62 服务级需求 (SLRs) 49
§ 容量性 49
§ 性 49
§ 安全性 50
§ 系统理 51
63 非运行时需求 51
§ 移植性 51
§ 维护性 51
64 系统约束 51
§ 业务约束 52
技术规范 52
§ 技术约束 52
7 差距分析报告 53
71 差距分析列表 53
8 变更纪 55
81 差距1 55
9 附录 56
91 附录A – 分类表 56
92 附录B – 前业务规 56
93 附录C – 接口数描述 56
94 附录D 原始需求文件清单具体容 57
§ 原始需求文件清单 57
§ <文件编号文件名称> 57
§ <文件编号文件名称> 57
95 附录E 需求洽谈会议纪清单具体容 57
§ 会议纪清单 58
§ <会议编号会议纪> 58
96 附录F – 相关业务技术约束清单具体容 59
§ 相关业务技术约束文档清单 59
§ <文件编号文件名称> 60
§ <文件编号文件名称> 60
1 中国电信北方事业部综合计费系统概述
11 系统目系统概述
§ 建立综合计费系统目
中国电信拆分方案中北方十省分公司划分中国网通中国电信需省份重新开展业务中国电信集团公司北方9省（市区）（天津吉林辽宁蒙古黑龙江山东山西河南河北）成立北方电信制订北方电信综合业务支撑系统二期工程规范省份设置专业网络交换设备形成南方21省话收敛力北方部分新业务开展力北方9省（区市）开展项业务省单位求套完整计费帐务功北方9省开展项业务包括固话卡类IP宽窄带等种服务作电信业务支撑系统计费帐务变更加关键复杂满足北方电信计费帐务业务求原BOSS系统基础研发新代计费帐务系统更帮助北方电信完成企业部外部费计算现业务运营发展状况进行分析理运营商决策者提供决策分析支持终运营商市场获更竞争力
§ 综合计费系统概述
l 系统功总体描述
北方电信省（区市）综合帐务系统省单位集中建设省（区市）类业务开展提供统计费处理服务台
综合计费系统北方电信业务支撑系统核心子系统受理采集系统接收交换机原始话单计费系统相关客户资料系统原始话单费率信息等信息综合计费系统必须体现客户中心服务理念通灵活高效计费处理支撑手段提高北方电信服务质量北方电信迅速切入市场提供坚实基础
综合计费系统灵活实现次批价二次批价处理系统支持单业务优惠总量优惠系统支持客户中心明细帐单生成系统支持种灵活费率套餐配置手段提供动化处理流程系统限度满足客户类性化需求系统完全动化处理操作维护非常方便
系统功列表：
数采集功
数采集种数源完整准确采集种计费原始清单采集数进行存储理
预处理功
预处理采集模块采集户原始服务记录进行格式转换记录合检错纠错排重统计记录处理程
计费批价功
根客户资料户资料资源信息资费政策等种批价预处理标准清单进行费计算生成计费清单处理程需进行优惠话单做二次批价批价话单做明细帐单合帐处理
批价象包括北方省（区市）互联网业务长话话业务市话业务产生种服务记录
资费政策理功
资费政策理完成综合计费系统中类产品资费数参数化理资费数包括类产品标准费率产品包费率
高额控制处理功
高额控制处理根预先设定高额控制规库客户数进行分析甄高额客户根分析结果进行告警等理
错误话单回收处理功
批价产生错误话单提供工干预修改操作进行回收重计费处理
审核校验功
审核校验综合计费系统中采集预处理批价程进行监控稽核程保障计费处理流程正确手段
回退处理功
回退处理针综合计费模块处理功进行回退恢复处理前状态重新进行处理
数分发功
计费批价计费清单业务类型帐期区需接受外部系统进行数文件生成分发分发象：帐务系统结算系统
系统监控告警功
系统监控告警监控整综合计费系统工作流出现异常问题进行告警告警支持种方式
统计分析功
省(区市)专业业务量收入统计
省(区市)专业业务量收入统计
省(区市)专业欠费坏账统计
l 系统关系图
功架构中TOM流程架构系统划分面客户统接入层面（户接入域）面网络设备统操作层面（网元接口域）核心业务处理流程层面（核心处理域）面企业营分析决策（分析决策域）企业部系统级业务理系统企业外部系统等接口层面（外接口域）提供BSS系统机网络存储数库种应软件监测控制告警优化安全等理（系统理域）等功域
2 业务概念定义业务实体定义
21 业务概念
业务概念
英文
缩写
义词
描述
电话
包括普通电话线接入电话普通公电话虚拟网固网短信程控业务
公电话业务（智）
分预付费卡式电话付费公电话
190普通长话
业务通户营业厅网营业厅代理商处办理入网登记户部部电话具190长途直拨功
IP电话方式
xxx业务接入码采终端预置专线接入北方九省智网实现IP长话业务IP长话资费收取费业务通户营业厅网营业厅代理商处办理入网登记户部部电话具IP长途直拨功
话务量批发
通代理商进行发展客户种运营方式
IP超市
营业场公电话方式户提供IP电话业务
专网
长途直连
利局端交换机数字中继端口n*2M数字电路直接专网客户单位户交换机数字中继板相连通户交换机局数制作户端出局长途呼根前置接入码设置通划分户群中继群方式改变出局路指形成户原长途呼出话务量全部部分分流
中继
通局端数字模拟中继户端设备互联提供语音业务包括中入中出中双
2M专线
2M数字链路专线连接包括（区区间）国长途国际长途
光纤光芯
客户出租光纤（光芯）
道
客户出租通信孔子
163注册
分配户专帐号客户通该帐号拨号方式接入CHINANET业务
163
客户提供公帐号客户须登记注册便通该公帐号拨号方式接入CHINANET业务
专线接入互联网
客户定速率接口类型传输方式专线（DDNFRNATM数字专线模拟专线等）接入CHINANET业务
宽带IP接入
利宽带网络客户提供互联网高速接入（FTTX+LANLMDS+LANWLAN）
VPNVPDN
托中国宽带互联网（CHINANET）客户理分散两节点间建立逻辑连接提供安全数信息传输服务
综合电话卡（ABC类）
A类客户(月付费客户)：信誉审核符合求月实行银行承付托收办法交纳话费客户类客户话费交纳查询长途电话业务关规程进行处理
B类客户(预先付费客户签权客户)：客户申请业务时须预付定电话费时次扣通话费
C类客户(次性付费客户)：客户通购买需密码价记帐电话卡客户时次扣通话费
卡式电话会议（预付费）
会聚式会议电话：会员需拨会议电话理接入码（业务开放区拨会议理接入码区拨长途区号＋会议理接入码）系统语音提示首先输入计费帐号密码SCP验证通户输入会议号密码系统会动接入相应会议召集式会议电话：会议电话效期会议持者会议发起时会议电话第成员参者系统动呼出加入会议电话
信息查询
呼中心外包
指户申请呼中心座席租业务
信息台
套提供动语音信息查询工信息查询声讯系统
互联星空
通聚合ICP容应中国电信互联网户提供丰富彩容信息应服务实现户ISPICP 方赢提供网户基容计费合帐销帐结算
家家易
固定电话短信
新视通
IDC
指具备规模场机房设施高速外部网络环境系统化监控支持手段等系列条件机存放环境基环境IDC外提供托Internet系列机托应外包等层次服务
企业信箱
专门企业客户设计具安全简便易扩展性强便理等特点企业分配企业域名做缀电子信箱（：客户名@企业名com集团邮件信箱）解决方案
线市话
简称灵通种新型线接入系统客户端（线市话手机）线方式接入电话网传统意义固定电话固定某位置线网络覆盖范围移动时接听拨国国际电话
22 业务实体
采类图列表格方式描述业务实体定义关系
业务实体名称
属性名称
英文
缩写
描述
相关业务实体
原始服务记录
交换机原始话单原始记录
标准话单
预处理话单
明细帐单
计费优惠做明细合帐帐单
客户
Customer
Cust
客户电信服务关实体
户账户
户
Service
Serv
户中国电信产品订购者（服务者）中国电信存契约关系双方契约关系包括客户信息服务信息计费帐务信息中国电信客户服务保障关系等
户中国电信提供种产品
客户账户产品
产品
Product
Prod
产品电信服务包装功角度产品项体服务承载该体服务附加功构成服务功绑定价格策略构成产品
户产品包
产品包
Package
Pack
产品包产品组合包装产品包产品组合形成产品包定义统套餐优惠策略
产品户
订购合
Contract
Contr
订购合记录客户产品订购情况
客户产品产品包
清单
清单客户电信业务服务详细记录该记录计费处理结果计费处理前清单称原始清单计费处理清单称批价清单果存计费优惠批价清单中包含优惠前费优惠费前者称标准清单者称优惠清单
综合帐单
综合帐单出帐产生结果明细帐单客户生成根客户化定制结果综合帐单客户应关系
套餐：
针客户根服务项目优惠方案设计出新服务策略
§ 实体关系说明
系统中实体客户户帐户
客户中国电信服务象
客户中国电信签署协议定购中国电信产品中国电信服务成中国电信户客户定购项产品建立中国电信重户关系
户费种帐目构成户中国电信通协议确定相应帐目付费方式付费周期帐目者帐户缴费
§ 实体描述
l 客户
22111 定义
客户电信服务关实体客户信息关实体社会属性信息业务关然信息
22112 基属性
客户基属性包括类：
1 身份资料
包括客户姓名性证件类证件号码证件效时间职业类工作单位等
2 联系资料
联系电话邮政编码通信址客户传真号客户Email址联系姓名联系电话实际居住址身份证址等
3 级信息
客户标识信度客户积分客户级VIP卡号等
4 信息
包括客户信息（爱消费惯等）数分析挖掘
22113 业务规
² 客户中国电信户潜户系统中客户拥唯标识户定中国电信客户
² 客户间存属关系某集团客户子公司父客户
² 客户间存松散关联关系
l 服务
22114 定义
服务满足客户求中国电信者提供基功元素服务分两类类体服务类承载体服务附加服务
22115 基属性
体服务基属性包括服务标识服务类型服务名称说明等
服务类型：说明体服务类型
附加服务基属性包括服务标识体服务标识服务类型服务名称说明等
体服务标识：标识附加服务属体服务
服务类型：体服务附加服务分类
目前中国电信北方9省提供体服务分类：
1 话音类服务
包括：市话
承载话音类服务附加服务：程控功（国长途呼转移三方通话等）短消息（固网短信）IP长话等
2 互联网类服务
包括专线接入注册拨号接入（163）拨号接入宽带接入VPN网卡等
承载互联网类服务附加服务：漫游容服务等
3 智网类服务
包括记帐卡智公话号码预置IP电话VPN集中付费（800）等
4 网元出租类服务
包括DDN帧中继ATM数字电路等
22116 业务规
² 服务具原子性分
l 产品
22117 定义
产品电信服务包装功角度产品项体服务承载该体服务附加功构成服务功绑定价格策略构成产品
22118 基属性
产品基属性包括产品标识产品名称产品类体服务标识附加功价格策略生成时间状态生命周期属等
产品类：说明产品体服务属类型
价格策略：说明产品资费优惠方式
22119 业务规
² 产品服务包装
² 产品体服务关系产品应项体服务项体服务某属性资费包装成产品
² 产品附加服务关系产品应承载体服务项附加服务
² 产品资费关系产品应套资费优惠
² 营业系统销售属该营业属产品
² 客户定制特殊产品
l 产品包
221110 定义
产品包产品组合包装产品包产品组合形成产品包定义统套餐优惠策略
221111 基属性
产品包基属性包括产品包编码名称产品信息套餐优惠策略生成时间状态生命周期属等
产品信息：组成产品包产品列表
套餐优惠策略：产品包定义套餐优惠方式
221112 业务规
² 产品包产品组成
² 客户购买产品包生成订购合应产品包产品分形成户
l 订购合
221113 定义
订购合记录客户产品订购情况
221114 基属性
订购合标识客户标识产品包标识生成时间效期状态等
221115 业务规
² 客户购买产品包生成订购合
² 客户订购合关系客户购买产品包生成订购合购买产品包生成订购合
² 订购合应产品包应产品包产品
² 订购合应户户分应订购合应产品包产品
l 户
221116 定义
户中国电信产品订购者（服务者）中国电信存商业契约关系双方契约容包括客户信息服务信息计费帐务信息中国电信客户服务保障信息等
户中国电信提供组业务功组业务功项体服务承载该体服务附加服务构成
221117 基属性
户基属性体现商业契约容包括户标识客户标识订购合标识户类型产品标识接入号码户状态入网时间开通址网络资源终端设备附加功付费计划信度预付费押金担保信息户控制信息服务保障约定等
订购合标识：标识户应客户订购合
户类型：说明户体服务属类型
产品标识：标识户体服务
接入号码：标识户服务编号相服务类型电话号码VoIP卡号专线编号163帐号等
开通址：记录户属局安装址
网络资源：记录户占网络资源
附加功：记录户选承载体服务项附加功属性
付费计划：记录户定制种帐目付费方式付费周期帐单格式等
服务保障：记录中国电信户承诺服务水相应罚等信息
221118 业务规
² 户应产品客户购买产品包应产品包产品分形成户
² 通产品户应项体服务根户选择户应体服务0附加服务
² 户占项电信网络资源线路资源号码资源端口资源等
² 户费种帐目构成帐目付费通客户化帐单进行定制户帐目帐户付费帐户户帐目付费
l 帐户
221119 定义
帐户户电信服务付费实体
221120 基属性
帐户基属性包括帐户标识帐户名称帐户类型客户标识信度帐单寄送方式邮政编码寄送址寄送容备注等
客户标识：标识帐户户信息
帐户类型：根帐户付费方式进行划分现金帐户银行托收帐户预存款帐户等
221121 业务规
² 帐户户缴费定制综合帐单理单元唯标识号帐户标识
² 帐户户帐目付费
² 户帐目帐户付费
² 帐户销帐理象
221122
221123 帐户实体说明
帐户户电信服务付费实体帐户记录客户付费种信息包括付费名称址开户银行帐号等时记录客户电信存款情况包括预存款押金保证金分业务存折等
3 业务处理流程
节描述业务处理流程流程子流程 (12级)活动 动作 (3级)
31 流程列表
业务流程分类 ：
流程列表：
编号处应提供超级连接相应流程描述相关案例ID处提供超级连接相应案例
分类
编号
描述
相关
案例ID
重性
备注
预处理
1
交换机原始服务记录进行格式转换校验纠错等处理
分拣
2
预处理话单负载均衡原进行分拣处理
排重
3
剔重单
批价
4
包括次批价二次批价单业务总量优惠
数分发
5
明细帐单分发帐务系统清单分发客服系统
32 流程说明
§ < 预处理 >
流程描述：
流程名称
预处理
描述
处开始
交换机原始话单
结束
分拣前标准话单
包括功
Ø 话单格式转换
Ø 错误话单处理
Ø 话单校验
输入
交换机原始话单
输出
分拣前标准话单
相关业务规
l <电话预处理>活动说明
流程图
流程描述：
流程名称
预处理
描述
处开始
交换机原始话单
结束
分拣前标准话单
包括功
Ø 话单格式转换
Ø 错误话单处理
Ø 话单校验
输入
交换机原始话单
输出
分拣前标准话单
相关业务规
l <公电话业务（智）预处理>活动说明
流程图
流程描述
l <业务预处理>活动说明
业务预处理3211交换机做格式调整
§ <分拣>
流程描述：
流程名称
分拣
描述
处开始
预处理标准话单
结束
排重前标准话单
包括功
Ø 话单类型进行拆分
Ø 号段进行通道划分
Ø 捆绑户资料
输入
预处理标准话单
输出
排重前标准话单
相关业务规
l <电话分拣>活动说明
流程图
流程描述：（）
流程名称
电话分拣
描述
处开始
预处理标准话单
结束
排重前标准话单
包括功
Ø 话单类型进行拆分
Ø 号段进行通道划分
Ø 捆绑户资料
输入
预处理标准话单
输出
排重前标准话单
相关业务规
l <业务分拣>活动说明
业务分拣电话分拣
§ <排重>
流程描述：
流程名称
排重
描述
处开始
分拣标准话单
结束
批价前标准话单
包括功
Ø 排重复话单
Ø 合文件系统认佳记录
输入
分拣标准话单
输出
批价前标准话单
相关业务规
l <电话排重>活动说明
流程图
流程描述（）：
流程名称
电话排重
描述
处开始
分拣标准话单
结束
批价前标准话单
包括功
Ø 排重复话单
Ø 合文件系统认佳记录
输入
分拣标准话单
输出
批价前标准话单
相关业务规
l <业务排重>活动说明
业务排重电话排重配置已
§ <批价>
流程描述：
流程名称
批价
描述
处开始
排重标准话单
结束
批价清单明细帐单
包括功
Ø 规定时间种批价合帐话单进行处理
Ø 根种文件类型话单属性绑定种执费标准
Ø 根相应费标准计算话单费
Ø 基清单优惠
Ø 单业务总量优惠
Ø 单业务费折
Ø 单业务费率折
Ø 基户进行合帐
Ø 分发批价话单
输入
排重标准话单
输出
批价清单明细帐单
相关业务规
l <电话批价>活动说明
流程图
流程描述（）：
流程名称
电话批价
描述
处开始
排重标准话单
结束
批价清单明细帐单
包括功
Ø 规定时间种批价合帐话单进行处理
Ø 根种文件类型话单属性绑定种执费标准
Ø 根相应费标准计算话单费
Ø 基清单优惠
Ø 单业务总量优惠
Ø 单业务费折
Ø 单业务费率折
Ø 基户进行合帐
Ø 单张话单高额告警
Ø 分发批价话单
输入
排重标准话单
输出
批价清单明细帐单
相关业务规
l <公电话业务（智）批价>活动说明
公电话（智）批价电话区：公电话没二次优惠程
l <190普通长话批价>活动说明
190普通长话计费处理付费种交换机计费标志计费系统进行批价处理处理方式流程电话
l
IP电话方式通17968预付费卡17969付费电话拨电话种业务17968预付费卡户智网交换机负责实时扣费付费户计费190普通长话计费方式计费系统IP长话资费收取费
l <话务量批发批价>活动说明
话务量批发中国电信客户发展营销交代理商进行利润分成种运营方式该种话单资费政策较灵活资费政策中国电信资费政策产品产品包定义进行分发代理商代理商负责资费政策推荐客户客户产品产品包进行选择代理商产品产品包进行修改
话务量批发包括预付费付费两种预付费190普通长话计费方式付费190普通长话计费方式中包含单业务总量优惠
l
该种业务营业场公电话方式户提供IP电话业务IP超市批价流程电话批价计费系统IP资费话单进行计费
l <专网批价>活动说明
专网批价业务流程电话批价专网根中继者根中继＋号码作计费二次批价总量优惠电话批价
l <长途直连批价>活动说明
长途直连批价长途资费进行批价
l <中继批价>活动说明
中继批价点电话长途区号区号间确定费率中继中继类型确定费率
l <网元出租批价>活动说明
网元出租需批价需帐务系统月租合帐
l <互联网业务批价>活动说明
互联网业务包括：163注册163专线接入互联网宽带IP接入（FTTX+LANLMDS+LANxDSLWLAN）VPNVPDN中间业务需帐务系统月租费合帐业务需流量计费流量计费流量计费需知道发话收话
l <智网批价>活动说明
智网业务批价次批价已智网完成综合计费系统中需二次优惠总量优惠明细帐单合帐
l <增值业务线市话批价>活动说明
增值业务中批价市话批价
线市话中需区号基站号确定访属费率话单基站号关联费率模型电话区
§ <数分发>
流程描述：
流程名称
数分发
描述
处开始
清单
结束
明细帐单清单
包括功
Ø 生成需帐务处理明细帐单
Ø 生成系统需清单
Ø 数分发
输入
清单
输出
Ø 计费明细帐单
Ø 清单
相关业务规
4 功性需求
请采功列表方式先功性需求分类列出针重需客户化功根案例模型进行描述该模型图形符号文指定某角色户系统（例案例）文户角度出发描述案描述系统部工作描述系统部结构机制
41 功性列表
应系统
功模块
功点描述
系统接口
综合计费系统
数采集
数采集
采集系统
综合计费系统
预处理
话单格式转换
综合计费系统
预处理
合话单
综合计费系统
预处理
话单检错纠错
综合计费系统
预处理
排重
综合计费系统
预处理
统计记录
综合计费系统
预处理
分拣
综合计费系统
计费批价
次批价
综合计费系统
计费批价
二次批价
综合计费系统
计费批价
市话批价
综合计费系统
计费批价
长话批价
综合计费系统
计费批价
线市话批价
综合计费系统
计费批价
短信批价
综合计费系统
计费批价
数批价
综合计费系统
计费批价
合明细帐单
综合计费系统
参数理
号段配置
综合计费系统
参数理
费率配置
综合计费系统
高额控制
高额处理
综合计费系统
高额控制
高额告警
综合计费系统
回收回退
错单回收
综合计费系统
回收回退
话单回收
综合计费系统
回收回退
话单重做
综合计费系统
数分发
数分发
综合计费系统
监控告警
数流监控
综合计费系统
监控告警
机监控
综合计费系统
监控告警
数库监控
综合计费系统
监控告警
应程序监控
综合计费系统
监控告警
告警处理
综合计费系统
监控告警
告警
综合计费系统
统计分析
报表统计
综合计费系统
统计分析
数分析
综合计费系统
话单入库
话单入库
42 行角色(Actor)列表关系
章描述次行角色（）系统交互非类类行角色（汉语拼音排序）行角色指系统交互实体属系统
行角色案例中扮演类型行角色类型处案例相关案例中应行角色属类型表达出
数字典中应行角色进行定义
行角色关系图：
请附Rational Rose 画行角色关系图
行角色列表：
名称
描述
父类
子类
相关案例
综合计费系统理员维护员
系统前时间
文件传输
原始文件进行预处理
标准话单进行次批价二次批价
话单错误话单需回退话单进行回收回退处理
整计费系统产生状态进行集中监控日志入库告警处理
参数维护统计报表等
章行角色案例组合采通讯关联图（communicationassociation）方式表述行角色案例间通讯进行建模
43 案例列表
户交互功性需求分类 ：
请附Rational Rose Use Case View 仅需Package表示功类相互关系
图 4 1计费系统案例总图
案例列表：
编号处应提供超级连接相应案例相关页面报表ID处提供超级连接相应页面报表
重性中三词中选：次选
分类
编号
描述
相关页面ID
相关报表ID
重性
备注
数采集
01
重
预处理
02
重
批价
03
重
入库
04
重
统计分析
05
重
回退回收
06
重
日志告警
07
重
参数理
08
重
系统维护
09
重
44 案例模型
章行角色案例组合采通讯关联图（communicationassociation）方式表述行角色案例间通讯进行建模
§ <预处理>
§ <批价>
§ <监控告警>
§ <回收回退>
45 案例描述
章通案例描述模板案例终止结果决策表案例场景模板方式描述系统案例（字母数排序）
中
· 终止结果决策表（选）定义终止结果终止发生时条件
· 案例场景（选）案例实例表示业务中实体指定值时业务活动
案例描述行角色系统交互 事件表流形式定义户系统间交互系统步骤决策表系统序列图：
l 案例事件流详细描述行角色触发案例实例时发生系统交互
l 系统步骤决策表终止结果决策表系统种条件做种操作扩展包括达终止结果需步骤
l 系统时序图终止结果图形方式描述步行角色系统交互情况交互图
适事件流系统时序图系统步骤决表中描述行角色系统交互情况
§ 预处理
表描述案例
案例描述中性面三词中意选择：令满意非常重常（选）
行角色案例中扮演类型行角色类型处案例相关案例中应行角色属类型表达出
l 原始话单处理
题区域
原始话单处理
业务事件
预处理
行角色
案例简述
交换机文件进行码制转换
前提条件
终止结果
全部原始记录处理完成
案例说明
相关案例
采集
追溯
输入概述
原始话单
输出概述
标准化记录
采业务规
性
常非常重
案例注释
相关报表ID
请提供连接
相关界面ID
请提供连接
§ 分拣
l 描述
表描述案例
案例描述中性面三词中意选择：令满意非常重常（选）
行角色案例中扮演类型行角色类型处案例相关案例中应行角色属类型表达出
l 话单分拣
题区域
话单分拣
业务事件
分拣
行角色
案例简述
预处理话单负载均衡原进行话单分拣
前提条件
终止结果
全部记录处理完成
案例说明
相关案例
预处理批价
追溯
输入概述
话单
输出概述
批价前标准话单
采业务规
性
常非常重
案例注释
相关报表ID
请提供连接
相关界面ID
请提供连接
§ 批价
题区域
批价
业务事件
批价
行角色
案例简述
市话长话话单进行计费处理进行明细帐单合帐
前提条件
终止结果
全部记录处理完成
案例说明
相关案例
数分发入库
追溯
输入概述
话单
输出概述
清单
采业务规
性
常非常重
案例注释
相关报表ID
请提供连接
相关界面ID
请提供连接
§ 数分发
题区域
数分发
业务事件
数分发
行角色
案例简述
批价明细帐单分发帐务系统
前提条件
终止结果
全部记录处理完成
案例说明
相关案例
批价
追溯
输入概述
明细帐单
输出概述
明细帐单
采业务规
性
常非常重
案例注释
相关报表ID
请提供连接
相关界面ID
请提供连接
§ 终止结果
影响终止结果条件
新增客户
T
F
F
F
修改客户
T
F
F
删客户
T
F
终止结果
计费帐务系统中增加新客户
ü
修改计费帐务系统中已客户信息
ü
删计费计费帐务系统中已客户
ü
错误
ü
§ 步订购合
描述
题区域
接口处理
业务事件
行角色
综合客服
案例简述
新增订购合修改订购合取消订购合时综合客服系统通知计费帐务系统
前提条件
客户必须存
终止结果
<终止结果 #1>
新增订购合
<终止结果 #2>
修改订购合
<终止结果 #3>
删订购合
案例说明
相关案例
步客户资料
追溯
输入概述
订购合信息
输出概述
数库表中相应记录改变
采业务规
性
案例注释
相关报表ID
相关界面ID
终止结果
影响终止结果条件
新增订购合
T
F
F
F
修改订购合
T
F
F
删订购合
T
F
终止结果
计费帐务系统中增加订购合
ü
修改计费帐务系统中已订购合
ü
删计费计费帐务系统中订购合
ü
错误
ü
5 户界面需求
列出户界面相关需求
l 灵活费率界面定义
l 灵活套餐界面定义
l 灵活监控界面定义
l 灵活报表界面定义
l 界面中体现中国电信标记中国电信北方事业部省电信文字说明
l 页脚显示建设方公司信息
51 页面需求
节出页面说明
§ 品牌说明
节提供公司品牌说明包括公司标识(LOGO)等信息
§ 页面风格定义
1 系统采简体中文显示输入信息
2 户图形界面求风格统简洁明显示界面文字字体统风格理采BS结构客户端采浏览器显示分辨率1024*768支持800×600
3 错误信息采中文方式显示
§ 页面层次列表
节界面界面层次排序
图方式说明页面间关系
编号处应提供超级连接相应页面描述相关案例ID处提供超级连接相应案例
分类
编号
描述
相关页面ID
相关报表ID
重性
备注
§ 页面说明
l <页面标识符页面名称>
节提供页面容包含信息信息说明功键说明错误提示表明字段必需选
采表格界面原型方式表示
l <页面标识符页面名称>
针界面重复容
6 非功性需求
请参考需求说明书指南标准关非功需求说明
非功性需求描述系统必须满足服务层次需求（Service Level Requirement）系统非运行（non runtime）环境属性系统约束非功性需求应整系统系统部分某特殊情况
非功性需求部分组成非功性需求早期系统容量成估计成评估系统生存力作设计操作模型基础构件设计提供参考
· 服务级需求（SLR）：系统运行（runtime）时应满足非功需求包括
o 容量性
o 性
o 安全
o 系统理
· 非运行时非功需求包括
o 移植性
o 维护性
· 系统约束
o 业务约束 理约束
o 技术规范
o 技术约束已硬件必须DBMS
61 非功需求列表
编号处应提供超级连接相应案例相关案例ID处提供超级连接相应案例
分类
编号
描述
相关页面ID
相关报表ID
重性
备注
62 服务级需求 (SLRs)
§ 容量性
节描述系统必须满足容量性级
需求指定标志符（ID）采统前缀（Vnnnn）标志符序排列容量性需求进行描述
l
天津 30万户数
河南 100万户数
l
支持2004年
l
计费系统交换机话单开始15分钟完成计费处理
§ 性
1 系统够7*24时间断工作
2 系统业务术语满足电信规范
3 复杂操作提供线帮助功
4 提供集中监控告警界面
§ 安全性
l S1 软件系统安全
Ø 机操作系统数库系统应定期动做备份
Ø 开发测试系统生产系统严格分开
Ø 数传输处理应校验功较强纠错功
l S2 网络系统安全
Ø 非法外部登录系统应告警
Ø 网络登录应受监控反复试验密码行系统应告警
Ø 系统级登录密码严格理
Ø 网络登录密码定期更换
l S3 数安全
Ø 数库身应较强安全机制
Ø 数安全性必须达相关标准级请提供产品数安全等级
Ø 数库户名密码应操作户名密码
Ø 数库级系统应级数应数备份制度定期备份
Ø 数库应较强障恢复力
Ø 异种数库数享传送应保证准确安全种原始计费数均应保留备份
Ø 部数查询应员设定级查询相关数
l S4 应软件安全
（1）提供基业务规控制系统应安全措施
（2）支持根业务求设置功控制点功控制点实施权限控制
（3）支持根系统功应具体情况应系统某处理模块某功权限登录户数字典访问权限应系统操作员角色处理权限等实施权限控制
（4）提供操作日志审计功记录操作员进入退出时间记录项重操作
§ 系统理
l 户权限理
户权限认证理进行集中统通二期j计费帐务系统统理认证台
l 监控应
应软件提供集中监控告警功户够统界面完成整计费系统操作
l 软件分发安装
软件安装分发时通公网直接进行
软件安装分发时进行病毒检验
软件升级时充分考虑版统保证前功正确
63 非运行时需求
求实现相规范间中间件移植
§ 移植性
统系统台求进行缝移植
§ 维护性
1系统数维护求够通应系统界面实现
2系统数操作求日志记录提供相应回滚功
64 系统约束
章定义业务技术约束系统应遵循技术规范
§ 业务约束
1 系统业务满足北方电信综合业务支撑系统业务规范（综合客服部分）求
2 系统操作员角色设置参考北方电信省实际岗位设置情况
技术规范
系统技术规范满足北方电信综合业务支撑系统技术规范（计费帐务部分）求
§ 技术约束
应应遵循标准：
（1）应需够EAI架构标准（XML CORBA JavaJSPJ2EE）接口
（3）应应基UNIX (Unix based)
（6）应系统应支持集中版控制升级理
（7）应软件设计应严格符合规范三层体系结构求系统具良灵活性操作性扩展性遵循中国电信集团公司北方电信相关接口规范
7 差距分析报告
71 差距分析列表
应系统
功模块
功点
差距级（高低）
差距分析
建议
数接收功
数接收指计费系统采集系统接收种交换机原始话单标准化集中保存程
低
需做部分化工作
预处理功
预处理采集模块采集户原始服务记录进行格式转换记录合检错纠错排重统计记录处理程
高
交换机交换机版需修改部分处理模块
计费批价功
根客户资料户资料资源信息资费政策等种批价预处理标准清单进行费计算生成计费清单处理程需进行优惠话单做二次批价批价话单做明细帐单合帐处理
批价象包括北方省（区市）互联网业务长话话业务市话业务产生种服务记录
高
28种业务需求需做代码修改完善
资费政策理功
资费政策理完成综合计费系统中类产品资费数参数化理资费数包括类产品标准费率产品包费率
低
需新增部分BS界面
高额控制处理功
高额控制处理根预先设定高额控制规库客户数进行分析甄高额客户根分析结果进行告警等理
低
需部分化工作
错误话单回收处理功
批价产生错误话单提供工干预修改操作进行回收重计费处理
低
需部分化工作
审核校验功
审核校验综合计费系统中采集预处理批价程进行监控稽核程保障计费处理流程正确手段
低
需部分化工作
回退处理功
回退处理针综合计费模块处理功进行回退恢复处理前状态重新进行处理
低
需部分化工作
数分发功
计费批价计费清单业务类型帐期区需接受外部系统进行数文件生成分发分发象：帐务系统结算系统
低
需部分化工作
系统监控告警功
系统监控告警监控整综合计费系统工作流出现异常问题进行告警告警支持种方式
高
需针Websphere做修改
8 变更纪
81 差距1
1 功点名称属模块
2 差距级描述
3 解决方案描述
4 相关影响
5 需时间力安排
9 附录
91 附录A – 分类表
请业务分类缩写应中文名称描述填入表分类缩写两写字母表示便拼音第字母JF代表记费突延第二第三字母分类缩写需求开始阶段三方技术核心员讨制定
分类缩写
分类中文名称
分类描述
JF
天津电信交换机
华C&C08
海贝尔S1240
JF
河南电信交换机
a) 16市台综合性交换机包含网关长途市话中四市西门子 WSD余华CC08
b) 郑州两点：
第点：台长途交换机 S1240
网关 华CC08
智网台 华智网台
第二点：台长途交换机 华CC08
台市话交换机 华CC08
92 附录B – 前业务规
请参见第二章第三章容
93 附录C – 接口数描述
接口请面表头具体容进行填写
分类（子系统）：
接口编号：
接口中文名称：
接口英文名称（选填）：
接口说明：
接口数定义
英文
缩写
描述
类型
字段长度
备注
94 附录D 原始需求文件清单具体容
请附原始客户处收集需求文件清单包括具体容
§ 原始需求文件清单
请提供连接直接引导具体容
文件编号
容说明
原始文件名称保存目录
提供员
接受员
接受日期
§ <文件编号文件名称>
请附原始客户处收集需求文件具体容
§ <文件编号文件名称>
针具体文件重复节容
95 附录E 需求洽谈会议纪清单具体容
请附会议纪清单包括具体容
§ 会议纪清单
请提供连接直接引导具体容
会议编号
容说明
原始文件名称保存目录
会议召集
会议日期
河南电信需求
20030407
河南电信需求
20030408
天津电信需求
20030407
天津电信需求
20030408
§ <会议编号会议纪>
类型：
需求调研
目：
解需求确定二期计费帐务系统业务流程
会议日期：
200347
开始时间：
14：00
结束时间：
18：30
位置：
河南电信网络部会议室
电话：
传真：
会议持：
河南电信 李占军
电话：
参加员：
电话：
议事程决议
2 河南电信业务支撑系统渠道（包括分销代理代办网营业厅等）权限分工界面？
初步讨等浙兰德明天商议
3 网络资源现状？
明天智网中心继续讨
4 电话业务计费方式？
电话业务交换机出详单方式话单计费系统详单方式计费合成明细帐单帐务系统合帐出帐进行实时信度控制
5 智公电话业务计费方式？
公话发展智公话需兼容IC卡分职守插卡服务两种智公电话业务计费智网交换机计费计费帐务系统负责详单入库提供查询接口
6 190普通长话业务计费方式？
190普通长话业务两种方式：预付费付费预付费户智网交换机厂商负责计费计费话单交计费帐务系统进行入库处理付费户智网交换机厂商话单交计费帐务系统进行计费帐务处理综合客服系统负责户进行收费
需明确智网交换机话单中否预付费付费标志客户资料否智网接收智网传送综合客服系统者统客户资料模型智网话单中需卡号
7 IP电话方式业务计费方式？
IP电话方式分1796817969两种方式17969业务暂时17909业务方式处理17968业务预付费卡业务方式进行处理
8 话务量批发业务计费方式？
时讨结果：产品产品包河南电信省中心负责定义监省中心批发商代理商作客户代理商申请产品产品包省中心定义费率范围者产品范围虚拟运营商问题等国家规定代理商发展客户需运营商营业厅者网营业厅开户者业务变更
9 综合电话卡（ABC类）业务计费方式？
综合记帐卡付费业务处理开户时户卡号帐号绑定然智网客户资料回传客服系统者统客户资料模型支持户号码鉴权支持帐号计费
附件略
96 附录F – 相关业务技术约束清单具体容
请附原始相关业务技术约束清单包括具体容
§ 相关业务技术约束文档清单
请提供连接直接引导具体容
文件编号
容说明
原始文件名称保存目录
提供员
接受员
接受日期
§ <文件编号文件名称>
请附原始相关业务技术约束具体容
§ <文件编号文件名称>
针相关业务技术约束重复节容
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