连锁四家族争食药品零售市场
20030130
■供图PHOTOCOME
■品牌北京药业竞争中关键
越越价药店进入百姓视野均降价2540促销广告处见行业竞争加剧广药品流通企业带前未挑战日前零点调查公司发布份调查报告显示目前全国药品生产企业已达6000家药品批发企业17000家药品零售企业达12万家
解着国市场济深入发展医疗制度改革药品分类理实施市场资源配置中基础性作日益加强广业外士纷纷加盟药品流通商务流程中结果尤北京药业市场金象仁堂等诸品牌北京药业竞争中取胜谁北京药业竞争中品牌竞争力强零点调查公司透露网络资源客户理造品牌北京药业市场竞争关键
■北京四家族已建立规模优势
目前发展连锁营已成药品零售业发展趋势连锁根目降低采购成提高企业综合价格竞争优势点说现代药品零售商否具足够网络资源增强价格谈判席影响力成造企业核心竞争力第素
北京连锁药店说号称四家族金象药房仁堂嘉世堂医保全新均开展连锁营规模优势定范围已建立例金象药房北京外埠设立直销店加盟店已达200家目前市场相分散药品零售业说应该具相规模强势品牌领导品牌应该具备基特征连锁门店规模够跨区域发展力需进步提高方面目前中国药品零售业普遍存问题
中国加入世贸组织药品零售市场开放势必行根WTO相关协议国2003年1月外资开放药品分销服务允许国外药品流通企业进入中国市常想象国药品零售市场已白热化竞争格局中重量级外资入侵必然会重新改写国药品零售业市场分布国企业果网络规模迅速成长成控制积累足够优势外资吞性会断升
■效客户理产生情感利益
分析果说网络资源企业身角度营造竞争优势话客户理市场角度提升企业核心竞争力着药品零售业竞争强度增加许企业开始充分意识忠诚客户培育重性诸类VIP客户理已广药品零售商采药品营日益质化情势专做市场专业化产品专业化药品零售企业已越越少家面客户群体没显著差异时候建立效客户资源培育机制会成药品零售企业造核心竞争力第二素
然客户关系理重性已广认知中国许药品零售企业特方法维系忠诚客户具体表现客户理方式单价格战成方式缺乏完善动服务体系缺乏客户反馈机制等事实顾客够企业产生忠诚方面应该结企业带功利益方面会受情感利益影响果说功利益更体现产品质量价格优惠广告效应等营销素情感利益更体现服务态度售踪VIP遇等方面
目前连锁药店开展24时营业电话预约订货24时免费送货门免费煎药定期流动义诊免费供应药茶提供报刊图书阅览等系列服务举措消费者情感利益方面进行服务创新仅维系忠诚客户方面起十分重作提升金象药房核心竞争力具非常意义药品零售企业果日趋激烈市场竞争中胜筹应该注重满足消费者功需求外情感需求时显尤重
■仁堂金象北京药店品牌竞争中占优
关专家认药品零售企业效实现网络资源拓展客户关系理根基础企业品牌价值培育零点研究集团北京药店品牌价值评估中发现仁堂金象药房北京药店品牌竞争中居核心位包括嘉世堂医保全新永安堂元堂华寿堂宏仁堂药店品牌价值总体差异仁堂金象间然存较距离中原应结者身品牌认知度品牌满意度综合提升例仁堂质量高信誉百年老店形象成拉动企业品牌价值成长推动力金象药房完善售服务体系构建该企业品牌价值培育功没
营销专家提醒药店营者药店知名度然成消费者选择理企业带长远持续增长顾客决定素品牌外延品牌涵成长换句话说药品零售企业仅需企业品牌知名度进行推广果培育忠诚客户更重需苦练功（范海涛）
（源：北京青年报）
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■品牌北京药业竞争中关键
越越价药店进入百姓视野均降价2540促销广告处见行业竞争加剧广药品流通企业带前未挑战日前零点调查公司发布份调查报告显示目前全国药品生产企业已达6000家药品批发企业17000家药品零售企业达12万家
解着国市场济深入发展医疗制度改革药品分类理实施市场资源配置中基础性作日益加强广业外士纷纷加盟药品流通商务流程中结果尤北京药业市场金象仁堂等诸品牌北京药业竞争中取胜谁北京药业竞争中品牌竞争力强零点调查公司透露网络资源客户理造品牌北京药业市场竞争关键
■北京四家族已建立规模优势
目前发展连锁营已成药品零售业发展趋势连锁根目降低采购成提高企业综合价格竞争优势点说现代药品零售商否具足够网络资源增强价格谈判席影响力成造企业核心竞争力第素
北京连锁药店说号称四家族金象药房仁堂嘉世堂医保全新均开展连锁营规模优势定范围已建立例金象药房北京外埠设立直销店加盟店已达200家目前市场相分散药品零售业说应该具相规模强势品牌领导品牌应该具备基特征连锁门店规模够跨区域发展力需进步提高方面目前中国药品零售业普遍存问题
中国加入世贸组织药品零售市场开放势必行根WTO相关协议国2003年1月外资开放药品分销服务允许国外药品流通企业进入中国市常想象国药品零售市场已白热化竞争格局中重量级外资入侵必然会重新改写国药品零售业市场分布国企业果网络规模迅速成长成控制积累足够优势外资吞性会断升
■效客户理产生情感利益
分析果说网络资源企业身角度营造竞争优势话客户理市场角度提升企业核心竞争力着药品零售业竞争强度增加许企业开始充分意识忠诚客户培育重性诸类VIP客户理已广药品零售商采药品营日益质化情势专做市场专业化产品专业化药品零售企业已越越少家面客户群体没显著差异时候建立效客户资源培育机制会成药品零售企业造核心竞争力第二素
然客户关系理重性已广认知中国许药品零售企业特方法维系忠诚客户具体表现客户理方式单价格战成方式缺乏完善动服务体系缺乏客户反馈机制等事实顾客够企业产生忠诚方面应该结企业带功利益方面会受情感利益影响果说功利益更体现产品质量价格优惠广告效应等营销素情感利益更体现服务态度售踪VIP遇等方面
目前连锁药店开展24时营业电话预约订货24时免费送货门免费煎药定期流动义诊免费供应药茶提供报刊图书阅览等系列服务举措消费者情感利益方面进行服务创新仅维系忠诚客户方面起十分重作提升金象药房核心竞争力具非常意义药品零售企业果日趋激烈市场竞争中胜筹应该注重满足消费者功需求外情感需求时显尤重
■仁堂金象北京药店品牌竞争中占优
关专家认药品零售企业效实现网络资源拓展客户关系理根基础企业品牌价值培育零点研究集团北京药店品牌价值评估中发现仁堂金象药房北京药店品牌竞争中居核心位包括嘉世堂医保全新永安堂元堂华寿堂宏仁堂药店品牌价值总体差异仁堂金象间然存较距离中原应结者身品牌认知度品牌满意度综合提升例仁堂质量高信誉百年老店形象成拉动企业品牌价值成长推动力金象药房完善售服务体系构建该企业品牌价值培育功没
营销专家提醒药店营者药店知名度然成消费者选择理企业带长远持续增长顾客决定素品牌外延品牌涵成长换句话说药品零售企业仅需企业品牌知名度进行推广果培育忠诚客户更重需苦练功（范海涛）
（源：北京青年报）
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