部门间-满意度评估表-员工


    <普通员工>
    1 行政勤部
    2 1 品工作总体满意度?
    3 2 办公环境总体满意度?
    4 3 办公环境方面存足?
    5 1 环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 明程度 5 家具质量 6
    6 4 前台接会议服务工作满意度?
    7 5 前台接会议服务工作方面存足?
    8 1 接宾时性 2 接员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周 6
    9 6 总机接线满意度?
    10 7 总机接线方面存足?
    11 1电话接听时 2电话正确转接 3员熟悉程度 4服务态度 5语言规范 6
    12 8 文印收发传真满意度?
    13 9 文印收发传真方面存足?
    14 1 服务意识 2工作态度 3收发传真信件时性 4转发文件丢失转措情况
    15 5手续简便性 6
    16 10 文件物品递送邮寄服务满意度?
    17 11 文件物品递送邮寄服务方面存足?
    18 1 服务意识 2 工作态度 3 传递时性 4 传递丢失错误情况 5 手续简便性
    19 6
    20 12 资源预定服务满意度?
    21 13 资源预定服务方面存足?
    22 1 操作方便性 2 系统性 3 提供服务准确性 4 系统障修复时性
    23 5 出现障应变力 6

    24 14 车辆保障满意度?
    25 15 车辆保障方面需改进?
    26 1 发车时性 2 司机服务态度 3 车辆清洁程度 4
    27 16 您认行政勤工作需方面重点加强请具体说明:


    28 财务部
    29 1 您财务部整体工作满意度?
    30 2 您财务部提供款报销服务否满意?
    31 3 款报销服务工作方面存足?
    32 1 业务熟练程度 2 服务规范性 3 客户意识 4 流程简便性 5 等时间
    33 6 服务网点方便性 7 联络电话通畅
    34 4 您否需财务方面咨询服务?
    35 1 2 否 3 清楚
    36 5 根您需求您财务部咨询工作意见建议?


    37 信息理部
    38 1 根您工作中感受您信息理部工作总体满意度?
    39 2 您信息理部三号申办理工作满意度?(NOTESWWW电话账号)
    40 3 信息理部提供三账号服务方面存足?
    41 1 申办程序复杂 2 申报完成需时间 3 员变动时相关账号更改时性
    42 4 服务态度 5 信息反馈时性 6 (请具体说明)
    43 4 您计算机网络出现问题时您信息理部技术支持满意度?
    44 5 您计算机网络出现问题时信息理部提供技术支持方面存足?
    45 1 联络外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 障处理速度
    46 5 (请具体说明)
    47 6 您电话出现问题时您信息理部技术支持满意度?
    48 7 您电话出现问题时信息理部提供技术支持方面存足?
    49 1 联络外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 障处理速度
    50 5 (请具体说明)
    51 8 局部整信息系统出现障时您信息理部反映力满意度?
    52 1 情况通报时性 2 障处理速度 3 (请具体说明)
    53 9 信息理部先进信息化理念方法技术介绍引进方面满意度?

    54 (1011两题您未参加信息理部员加入信息系统设计开发项目必做出答案)
    55 10 您信息理部信息系统设计开发项目中满意度?
    56 11 您认您信息理部参加系统设计开发项目工作中存问题足?
    57 1 Teamwork合作精神 2 需求分析系统设计中技术支持力度
    58 3 系统培训 4 系统稳定性便操作性 5系统维护响应速度
    59 6 问题解决效果 7
    60 12 您信息理部服务意见建议?

    61 文化培训部
    62 1 您文化培训部整体工作满意度?
    63 2 您企业文化宣传工作否满意?
    64 3 企业文化宣传方面存足?
    65 1 宣传力度 2 宣传方式途径样性 3 宣传方式接受程度
    66 4 宣传体明确性 5 (请说明)
    67 4 您否感受公司亲情文化宣传氛围? 1 2 否

    5 您否知道企业亲情文化容? 1 2 否
    68 6 您否知道公司倡导少? 1 2否
    69 7 您宣传活动较满意?
    70 1 规划宣贯 2 FM365发布部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师会
    71 5 广播体操 6 情节 7 三八节 8 315宣传周 9 新财年领导迎接员工班
    72 10 (请具体注明)
    73 8 您超越杂志否满意?
    74 9 超越杂志存问题足?
    75 1 读性 2 重事件报道时性 3 容丰富程度 4 期体突出情况
    76 5 印刷质量 6 发放时性 7
    77 10 通技培训工作您否感满意?
    78 11 您认通技培训存方面足?
    79 1 选择课程数量 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训形式样性
    80 6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8
    81 12 专业技培训工作您否感满意?
    82 13 您认专业技培训存方面足?
    83 1 选择课程数量 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训形式样性
    84 6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8
    85 14 您培训工作意见建议?


    86 力资源部
    87 1 您力资源部工作总体满意度?
    88 2 您绩效考核工作满意度?
    89 3 领导您进行绩效考核时您认绩效考核身存问题足?
    90 1 争议处理放映渠道畅通性 2 考核指标效性 3 考核流程监督
    91 4 负责考核约束力 5 考核分数计算方式合理性 6
    92 4 您干部评议工作满意度?
    93 5 您认干部评议工作存足?
    94 1 评议目途宣传 2 保证获真实结果措施 3 员工进行评价意义反馈
    95 4 评议工作干部工作改进作 5 员工评议干部考核中体现
    96 6 (请具体说明)
    97 6 (限4月转正员工回答)您办理转正手续程满意度?
    98 7 转正手续办理方面存问题足?
    99 1 实期满时获否转正反馈 2 事办理手续流程宣传
    100 3 事手续办理规范性 4 事手续办理时性 5 咨询服务外宣传
    101 6 事办理手续流程复杂程度 7 (请具体说明)
    102 8 薪酬福利执行程中(薪酬发放准确失误更正咨询工作)您否感满意?
    103 9 方面存问题足?
    104 1 发放薪酬准确性 2 咨询电话外公布查询方便 3 更正薪酬失误手续复杂性
    105 4 薪酬福利政策宣传力度 5 咨询问题解决效果 6 (请具体说明)
    106 10 (限4月入职员工回答)您招聘程否感满意?
    107 11 招聘程方面存问题足?
    108 1 招聘员态度 2 业务水 3 遵守承诺 4 仪表举止
    109 5 (请具体说明)
    110 12 您力资源部意见建议?


    111 :解您公司制度法
    112 1 您认目前应该迫切建立公司级制度方面?

    113 2 您认公司级制度中没执行?请列举制度名称
    114 文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

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    文档贡献者

    蓝***星

    贡献于2017-05-03

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