20010830
亚洲信率——诸信卡贷款汽车贷款等形式——较低1997年金融危机爆发银行信贷进行紧缩亚洲信进步减少导致亚洲市场未偿贷款额幅降该区信贷水否直低迷起呢?项针亚洲金融服务状况调查前景定持续低迷外该调查发现金融机构实作
金融界般觉亚洲贷方面西方谨慎确实证说明亚洲信贷消费较保守调查中问受访者果住房揭贷否属明智举?调查区(中国陆香港区印度印度尼西亚马西亚菲律宾新加坡韩国泰国台湾区)中高收入阶层受访者中47%出明智回答该例两年前(43%)高(图表1)整亚洲区消费信贷产品普率远美国水(图表2)
果深究发觉亚洲信贷情况普遍甚口头反实贷调查声称贷明智受访者解金融惯结果发现总贷量居然声称惯信贷难分伯仲例印度外亚洲信卡市场出现种持情况马西亚韩国口头反贷实信卡付费卡持例甚高口头赞贷(图表3)信贷产品(汽车贷款非担保贷款)出现样情况
信贷产品户中表面回避信贷受访者信贷余额赞贷受访者高口头说喜欢信贷显然信贷益处:通信贷买车买衣服买家具没信贷买起外通信贷供养子女学应付突疾病者时周转资金
调查反映信贷产品实潜需求选择具体信贷产品金融机构受访者优惠利率外快速审批作项重选择标准事实银行通价格进行相互竞争忽略拓宽市场渠道难理解受访者什会说套做套信贷产品状况反映出信贷产品营销仅仅基吸引力
调查亚太区信贷成功案例时发现少情况营销确实起作香港区日消费金融公司AEON集团方面迎合年轻消费者方便快捷求时深受年轻喜爱Hello Kitty(针年轻亚洲女性)招揽客户推出Hello Kitty信卡种信卡种办理信卡机器申请半时办理完毕推出该产品 AEON信卡发行商中排名1996年第十升1999年第六外该公司产品时髦办理快捷投消费者利润俗业绩收费排香港类公司前列
泰国GE资公司通营销实现成功该公司成立1995年仅2000年年信卡发放量翻番成泰国利润丰厚私信卡业务魁首该公司B2C门户网站thailifestVle.com非常符合年轻口味容吸引成千万信贷申请者时该公司非互联网汽车贷款业务方便快捷蓬勃发展接年亚洲消费信贷会会增长呢?研究显示信贷需求存问题传统新兴银行消费金融公司信卡发行商充分解客户需求找赢利性满足需求方法
作者:Florence Hui Mehmet Pasa Mike Sherman 源:麦肯锡高层理丛(2001年第2期)
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