北京航天智通科技限公司
项目考核理办法
第部分 项目考核概述
第章 总
1． 加强北京航天智通科技限公司（简称公司）工程项目理明确员工工作导引导激励员工开发身潜工作热情员工项目目标牵引断提高工作业绩制定办法
2． 项目考核指公司角度整项目实施结束取成果进行评估参项目技术员进行绩效考核确定项目奖金分配相关力资源政策种理方式
3． 规定仅适智通公司工程项目考核包括参项目员考核办法指工程项目指通客户求进行软件开发系统集成获取工程项目收益活动
4． 项目考核采取二级考核体制：
（1） 公司整项目进行考核（简称公司项目考核）
（2） 项目理参项目员进行考核（简称项目成员考核）
第二章 项目考核责界定
5． 项目考核高权利机构公司项目考核组成员包括：公司总理副总理财务部企业理部力资源部项目理部理总理组组长
6． 公司项目理部项目考核口理单位公司质量理部财务部力资源部项目考核协作单位
7． 公司项目考核组公司项目考核领导单位职责：
（1） 确定项目考核方式
（2） 监督项目理部日常考核
（3） 根职部门考核记录确定项目考核结果
（4） 监督考核结果
（5） 处理项目考核程中种投诉
8． 公司项目理部项目考核职责：
（1） 负责项目考核整体协调
（2） 负责项目目标考核指标拟订
（3） 具体负责项目进度考核
（4） 具体负责项目客户满意度考核
（5） 参项目质量考核财务规范性考核
（6） 具体组织落实考核结果正确
9． 公司质量理部项目考核职责：
（1） 负责质量考核组织记录评价
（2） 参项目考核容
10． 公司财务部项目考核职责：
（1） 负责成考核组织记录评价
（2） 参项目考核容
11． 公司力资源部项目考核职责：
（1） 负责项目成员考核口理
（2） 根项目考核结果计算项目总奖金
（3） 监督审核项目成员项目奖金计算程
（4） 根考核结果提出培训建议
（5） 根考核结果提出晋升建议
第二部分 公司项目组考核考核
第三章 公司项目考核概述
12． 项目整体考核容分项目周期执行情况项目预算执行情况项目质量执行情况三方面
13． 项目考核中项考核容相应权重见表：
智通公司项目整体考核容权重
考核容
考核容分解
考核容权重（）
项目进度
总进度（80）
20
阶段性进度（20）
项目质量
性功质量（70）
30——40
质量规范化执行情况（30）
项目成
预算执行情况（80）
30——40
财务规范性执行情况（20）
项目客户满意度
——
10
14． 项目开始前项目理部理拟订指标权重报工程中心核准项目理部理项目理签字确认
15． 项目考核目标调整项目考核目标确定原许调整实际需调整调整权：
（1） 进度目标调整必须项目理申请项目理部理审核工程中心核准
（2） 质量目标调整必须项目理申请质量理部理工程中心审核总理核准
（3） 成目标必须项目理申请财务部理财务总监审核总理核准
（4） 客户满意度目标许调整
（5） 项目周期6月项目项目标调整超1次项目周期超6月项目项目标调整超2次
16． 项目考核目标调整项目理部重新填写项目工作目标考核表项目理部理项目理签字确认（附项目理申请报告相关领导书面意见）
第四章 项目进度考核
17． 项目进度项目理部进行日常记录考核项目结束考核结果考核记录报考核组进行审查
18． 项目进度考核分总进度考核阶段性进度考核采取项目延期率指标进行考核中总进度延期率指考核项目实际完成周期超出计划完成周期程度阶段性进度延期率指考核项目关键性阶段进度实际完成周期超出计划完成周期程度（完成周期次批准变更计划周期准）
19． 项目延期率考核指标计算方法
项目延期率计算方法中负值表示提前率
－
项目
延期率
项目实际
执行天数
项目计划
执行天数
项目计划
执行天数
×
100
20． 项目进度考核分计算方法：
设项目延期率X项目延期率考核分A：
l 20≤X＜0时
A100+100×|X|
l X0时
A100
l 0＜X≤20时
A100100×|X|×2
l X>20时
视整项目失败取消该项目考核资格整项目考核0分
21． 项目进度考核总分计算方法：
项目进度考核分
×
80
项目总进度考核分
+
×
20
项目阶段性进度考核分
22． 项目存阶段性关键进度时项目阶段性进度考核分阶段性进度考核分算术均计算存阶段性进度工程项目项目总进度考核分项目进度考核分
23． 项目进度考核流程
（1） 项目启动项目理部理项目理拟订项目工作目标考核表（见附件）明确项目总进度关键性阶段进度工程中心审核总理核准项目理部理项目理签字确认
（2） 关键性阶段工作完成项目理填写工程项目进度确认单（见附件二）提请项目理部审核项目理部核查误工程项目进度确认单签字确认
（3） 项目终验视项目结束项目理填写工程项目进度确认单提请项目理部审核项目理部核查误工程项目进度确认单签字确认
（4） 项目结束项目理部计算项目延期率项目进度考核分连工程项目进度确认单报项目考核组
（5） 项目进度计划调整调整进度进行考核
（6） 项目进度调整必须工程中心核准方效
第五章 项目质量考核
24． 项目质量考核考核项目质量否达预定求包括性功考核（70）质量规范性考核（30）
25． 性功考核采阶段性性功评价终性功评价相结合方式进行
详细指标见性功考核表
性功考核表
考核指标
考核等级
A（）
B（较）
C（合格）
D（合格）
设计评审（ ）
初验评审（ ）
终验评审（ ）
详细设计说明书（ ）
测试计划（ ）
模块开发卷宗（ ）
源程序（ ）
操作手册（ ）
户手册（ ）
分项考核分数标准
90~100
80~89
60~79
0
考核分数分项考核分数加权均：
26． 性功考核流程：
（1） 项目启动质量理部根项目质量控制特点客户求拟订性功考核表阶段考核指标权重报工程中心核准项目理签字确认
（2） 阶段结束质量理部填写质量评价表（见附件三）阶段质量进行评价分够进行技术评审环节质量理部组织参评审员进行质量分参评审员分算术均作该项指标分
（3） 质量评价表中分超90分低60分评价说明理
（4） 项目结束质量理部进行性功质量汇总连质量评价表报公司项目考核组
性功考核指标权重调整调整进度进行考核
（5） 指标权重调整必须项目理质量理部理申请工程中心核准方效
27． 质量规范性考核指工程项目遵守质量控制体系业务操作规范情况考核通质量理部项目理部工程中心进行定期定期检查实行
28． 质量规范性考核方法：
（1） 质量理部项目理部工程中心工程质量进行定期定期检查中质量理部月检查少两次
（2） 检查部门发现工程项目存违反质量控制体系现象检查部门填写质量财务规范性考核通知单（见附件四）核查确认送质量理部
（3） 职部门发现质量问题通知三部门进行核查
（4） 项目结束质量理部汇总质量规范性考核通知单进行分连质量规范性考核通知单报项目考核组
29． 质量规范性指标分方法
（1） 存问题扣减5分
（2） 存5问题全部否决项指标
（3） 严重符合质量规范化求质量理部权报考核组请求取消项目考核资格
第六章 项目成考核
30． 工程项目成考核包括预算执行情况考核财务规范性考核
31． 预算执行
情况考核考核项目实际费超出预算程度预算金额次批准变更预算准采项目预算超支率考核
32． 考核指标计算方法
项目预算超支率计算方法中负数表示预算节余
项目预算
超支率
项目实际
发生费
项目预算
金额
项目预算
金额
×
100
－
33． 考核指标分计算方法
设项目预算超支率Y项目预算超支率考核分B：
l 20≤Y＜0时
B100+100×|Y|2
（备注：Y≤20时Y20计算）
l Y0时
B100
l 0＜Y≤20时
B100100×|Y|×2
l Y>20时
视整项目失败取消该项目考核资格整项目考核0分
34． 预算执行情况考核财务部负责项目结束财务部计算项目预算执行情况考核分连项目预算项目费明细报项目考核组
35． 项目预算调整调整预算进行考核项目预算调整必须总理核准
36． 财务规范性考核指工程项目遵守公司财务控制制度财务规范情况考核通财务部项目理部工程中心进行定期定期检查进行
37． 财务规范性考核方法：
（1） 财务部项目理部工程中心工程项目进行定期定期检查
（2） 发现工程项目存违反财务控制体系现象纠正拒修改存严重违反财务控制体系检查部门填写质量财务规范性考核通知单核查确认送财务部
（3） 职部门发现财务问题通知三部门进行核查
（4） 项目结束财务部汇总财务规范性考核通知单进行分连财务规范性考核通知单报项目考核组
38． 财务规范性指标分方法
（1） 存问题扣减5分
（2） 存5问题全部否决项指标
（3） 严重符合财务规范化求财务部权报考核组请求取消该项目考核资格
第七章 客户满意度考核
39． 客户满意度通客户满意度调查实现（客户满意度调查表见附件五）
40． 项目结束三工作日项目理部发放客户满意度调查表进行客户满意度调查
41． 客户满意度调查表必须客户签字确认方效
42． 客户满意度考核分客户满意度调查分×客户满意度权重（10）
第八章 项目考核流程
43． 公司项目考核流程包括目标制定沟通控制绩效评价绩效改进四阶段
44． 项目目标制定：
项目启动前确定项目工作计划项目预算基础项目理部理项目理拟订项目工作目标考核表工程中心审核总理核准项目理部理项目理签字确认
项目工作目标考核表项目考核标准
45． 沟通控制
（1） 周五项目组编写项目快报报项目理部
（2） 月工作日财务部项目理部通报项目财务预算执行情况质量理部项目理部通报项目质量计划执行情况
（3） 月第工作日项目理部理项目理项目进展情况进行次回顾沟通职部门发现问题提出改进意见项目步工作提出指导性建议
46． 绩效评价
（1） 项目结束五工作日项目理根项目竣工验收单提出项目考核申请
（2） 项目理部理提请召开考核组会议项目理列席项目考核
（3） 项目理部理考核组汇报进度考核情况
（4） 质量理部理考核组汇报质量考核情况
（5） 财务部理考核组汇报财务规范化考核情况预算支出情况项目销售收入销售利润实现情况
（6） 项目理关问题进行说明认考核合理进行申诉
（7） 项目理离场考核组讨进度质量考核情况考核项目考核进行分
（8） 项目理部检查考核考核结果否正常明显符合考核标准提请考核组组长处理
（9） 项目理部汇总考核效考核分填写项目工作考核表
（10） 项目理部效考核结果进行算术均出该项目终考核分
（11） 考核组组长代表考核项目工作考核表签字确认考核结果
47． 绩效改进
（1） 项目结束项目理撰写项目总结报送项目理部
（2） 项目考核完成项目理部理项目理进行绩效面谈肯定成绩指出足提出改进建议
第九章 考核结果
48． 项目考核结果计算项目总奖金时项目员晋升培训等方面
49． 项目评审时项目理部力资源部根项目周期项目重性项目难度项目参数拟订预计项目奖金总额报项目评审组审核总理核准
50． 项目结束财务部进行财务决算确定项目销售收入项目利润力资源部计算预计项目奖金
实际
项目奖金
预计
项目奖金
×
项目考核分
51． 根公司项目考核组确定项目考核分力资源部计算实际项目奖金
第三部分 项目组项目成员考核
第十章 项目理考核
52． 公司项目考核分项目理考核分
53． 项目理考核确定项目理项目奖金
（1） 项目理项目奖金项目实际总奖金定例
（2） 项目理奖金例项目开始前项目理部理拟订力资源部理工程中心审核总理核准
（3） 项目理奖金般项目均奖金额3——5倍
54． 项目理考核结果项目理项目理力评价项目理晋升
第十章 项目成员考核概述
55． 项目成员考核时间界定：
（1） 项目成员项目工作期间参项目考核
（2） 项目成员非项目期间参部门部门考核
56． 项目成员考核直接级进行考核评价项目理项目组组长进行考核项目组组长项目成员进行考核报项目理批准
57． 项目成员考核口理部门力资源部
第十二章 项目成员考核指标
58． 项目成员考核指标包括工作业绩考核（80）工作表现考核（20）
59． 工作业绩考核项目务单（见附件六）汇总分析
（1） 直接级项工作安排通项目务单形式进行项工作结束直接级该项工作进行评分
（2） 项目务单中明确项务相重程度作工作业绩考核中权重分配标准（中软件开发35软件测试24系统集成24维护13具体指标项目理工作务安排时确定）
（3） 项目结束项目成员直接级根项目务单完成情况汇总分析评价形成工作业绩考核表（见附件七）确定项目成员工作业绩考核结果
60． 工作表现指标通严格认真客户意识动高效团队协作学总结五方面员工工作态度发展潜力价值观进行考核评价指标（详见附件八工作表现考核表）
第十三章 员工考核流程
61． 员工考核分确认项目务单沟通控制汇总项目务单形成工作业绩考核表 确定工作表现考核表 绩效面谈确定考核结果环节
62． 确认项目务单
（1） 直接级项目成员安排工作时填写项目务单报项目理批准
（2） 直接级项目成员沟通确认项目务单
（3） 项目成员项目务单求开展工作
（4）
63． 沟通控制
（1） 项目理应项目成员工作情况周做次总结
（2） 考核双方月应项目务执行情况进行少进行次回顾沟通
（3） 项目理定期相应沟通记录报力资源部备案
（4） 直接级须时掌握务执行情况帮助项目成员指出工作中问题提出改进建议
64． 形成工作业绩考核表
（1） 项工作结束考核该项工作进行评分
（2） 项目结束考核务单进行汇总形成工作业绩考核表
（3） 务单中明确项务相重程度作工作业绩考核表中权重分配标准
65． 确定工作表现考核表
（1） 项目结束五工作日项目成员进行评价填写工作表现考核表报直接级
（2） 直接级评定工作表现分
66． 进行绩效面谈
（1） 直接级位成员进行绩效面谈工作务完成情况工作表现进行充分沟通
（2） 绩效面谈目肯定成绩指出足提出改进意见帮助员工制定改进措施
（3） 根绩效面谈结果直接级填写项目成员考核绩效面谈表（见附件九）
（4） 力资源部绩效面谈执行情况定期进行抽样检查
67． 确定考核结果
（1） 绩效面谈确定考核者考核分双方签字确认
（2） 项目理确定工作业绩考核表工作表现考核表交力资源部
（3） 考核结果合格员工必须项目理部理进行复谈
68． 绩效改进：
（1） 项目成员根绩效考核结果进行绩效考核总结提出改进措施撰写绩效改进报告
（2） 直接级项目成员进行面谈帮助项目成员进步总结利进步绩效改进
（3） 面谈记录绩效改进报告送力资源部进行备案
第十四章 考核结果
69． 项目成员考核结果应方面：
（1） 确定项目成员项目奖金
（2） 作员工发展：员工公司晋升降职提薪降薪辞退等事变动直接绩效考核（详见规章制度）
（3） 考核结果作员工培训：考核结果作确定员工培训需求衡量培训效果奖励培训（详见相关培训制度）
70． 项目成员项目奖金确定程：
（1） 项目开始前项目理征求项目理部理工程中心意见拟订项目组组奖金分配例报工程中心核准
（2） 项目实际总奖金减项目理实际奖金项目成员实际项目奖金总额
（3） 项目结束项目理确定项目组组长奖金数额
（4） 项目结束组负责根项目成员考核分计算组员工项目奖分配情况报项目理核准
（5） 项目较存项目组时项目理直接确定项目成员奖金数额
（6） 项目奖分配情况报力资源部进行备案
71． 项目成员项目奖金计算方法：
（1） 项目结束根项目考核分A项目应奖金总额B计算项目总奖金C（CA×B）
（2） 根项目理应项目奖金D计算项目理项目奖金E
ECD×A
（3） 计算项目成员总奖金F
FCE
（4） 计算某项目成员项目奖金G（该成员考核分H工作业绩考核表中务权重I项目成员务总权重J
GH×I×FJ
第十五章 特殊问题处理
72． 周期时间较长项目处理
（1） 项目周期6月项目季度预支次项目奖金必须时满足条件：
1） 项目理部审核项目关键阶段性进度延期超10
2） 季度重质量责事
3） 季度质量规范性违反次数超1次
4） 季度财务规范性违反次数超1次
（2） 季度项目奖金发放总额K（设项目总周期L月期工作时间M月）：
KML×B×50
（3） 项目成员奖金发放计算方法
（该成员期工作业绩考核表中务权重N期项目成员务总权重P）期项目成员奖金O
ON×KP
（4） 项目理参季度项目奖金发放
（5） 项目结束项目成员考核方法计算出项目成员项目奖金须扣已发放部分方进行奖金发放
73． 项目成员时项目工作处理
（1） 项目成员时项目工作时项目理分进行考核项目结束分计算项目奖金
（2） 项目成员时项目工作时单项目考核分低70分时工作项目考核项目奖金减半发放单项目考核分低60分时工作项目考核项目奖金予发放
74． 项目成员工作变动处理
（1） 项目实施程中公司总体安排需项目组员进行调动项目成员应服公司安排时项目理安排进行项目成员考核项目结束计算该项目成员项目奖金进行发放
（2） 项目实施程中原离开项目项目奖金发放
第十六章 附
75． 办法力资源部拟订报总理批准执行解释权修改权力资源部
76． 办法发布日起执行
附件：
附件：项目工作目标考核表
附件二：工程项目进度确认单
附件三：质量评价表
附件四：质量财务规范性考核通知单
附件五：客户满意度调查表
附件六：项目务单
附件七：工作业绩考核表
附件八：工作表现考核表
附件九： 项目成员考核绩效面谈表
附件：
项目工作目标考核表
填写时间： 填写部门：
项目名称
项目编号
考核项目
指标名称
目标
实际
分
权重
汇总分
项目进度
阶段性进度延期率
总进度延期率
项目质量
性功质量
质量规范性
项目成
预算执行情况
财务规范性
客户满意度
客户满意度
考核总分
项目启动确认
项目理部： （签字）
项目理： （签字）
考核结果确认
考核： （签字）
项目理： （签字）
表式两份项目理部项目理留份附件二：
工程项目进度确认单
项目名称
项目编号
进度名称
申请时间
计划完
成时间
实际完成时间
完成标志
验收情况
申请
（签字）
确认
（签字）
表式两份申请项目理部留份
附件三：
质量评价表
项目名称
项目编号
质量评价象
问题足
改进建议
总体评价等级
评价分
总体评价意见
（签字）： （时间）：
项目理意见
（签字）： （时间）：
表式两份项目理质量评价质量理部份
附注：质量评价等级标准表
等级
标准
应分
A（优秀）
完全符合设计求够客户角度进行完善
90——100
B（良）
符合设计求
80——89
C（合格）
基符合设计求局部需调整
60——79
D（合格）
符合设计求
0
附件四：
质量财务规范化执行情况考核表
考核部门
考核项目
检查时间
检查
问题
表现
考核项目确认
表式三份检查部门检查部门留份送项目理部份
附件五：
客户满意度调查表
项目名称
项目编号
客户公司名称
客户姓名
客户职位
填写日期
调查结果
非常满意
期
满意
期相
般
满意满意
满意
需部分改善
非常满意需量改进
调查项目
工程
进度
工程
质量
客户配合
总体
评价
您认满意
满意事情举例
您改进建议
客户确认
（签字盖章）
附件六：
项目务单
务名称
填写日期
务单号
项目名称编号
务设立
务执行
务分解描述
目标务容
检验方式标准完成标志
务
权重
计划起止日期
计划工作天数
实际起止日期
实际工作天数
务评分
务设立签字
签字日期
务执行签字
签字日期
制定务单说明
1． 务权重：指该务重程度分值越高务重程度越高
2． 评分：项务评分满分均100分中务完成时性占30分务完成时率作评分完成务质量占70分
3． 务完成时率（R）实际工作天数 计划工作天数
评分标准说明
务完成时率评分标准：
30分—— 85≥125
完成务质量标准评分：
70分—－创造性完全超预期达成质量目标60分――明显超越质量目标50分——达成质量目标30分——目标存差距10分——目标存差距0——基未进行项工作
表式两份务设立务执行留份
附件七：
项目工作业绩考核表
姓名： 职位： 填表日期： 年 月 日
务单序号
务单容
务权重
考核权重()
评分
评分×考核权重
考核权重 务权重 ∑（务权重）
业绩考核结果 ∑（评分×考核权重）
附件八：
工作表现考核表
基信息 评价日期： 直接级评价日期：
考核姓名
岗位
考核姓名
岗位
二 工作表现评价
评价标准说明：
0 显著足：表现出严重背离该项评价指标具体行
5 足：表现出背离该项评价指标具体行
10 般：未出现背离该项评价指标具体行
15 良：具体行证明该项评价指标中表现良
20 优秀：具体行证明该项评价指标中表现十分出色
评分说明：
1 非05结尾分
2 15分（含）5分（含）时评说明级说明栏中写明具体事例
评价指标
典型行事件举例（参标准）
评分
评说明
级评分
级说明
终分
严格认真
0 严格认真导致工作出现疏漏没时补救
5 工作出现问题够积极补救推卸责
10 岗位求做未出现工作疏漏
15 发现工作疏漏告知方协助补救
20 严格认真履行岗位职责发现隐患预先采取措施避免问题发生
动高效
0 动执行级安排工作遇困难动等工作中问题视见
5 反映工作中困难问题没改进建议
10 动调动方面资源达成目标
15 工作中动发现问题提出价值改进建议
20 独立提出切实行改进方案推进实施取良成效
客户意识
0 关心客户需求感受客户提出需求没响应
5 级求客户投诉压力客户解决问题
10 积极响应客户意见（投诉）时满足客户需求
15 动征询客户需求感受友善愉悦态度提供服务
20 提供服务超客户期满意
团队协作
0 团队成员沟通完全设想工作
5 告知团队成员设想响应方提出建议求固执见
10 够认真听取方意见修正工作设想
15 发生分歧时仅认真听取方意见提出价值建议
20 协助方获取成功达成团队整体目标时实现目标
学总结
0 次出现相失误
5 够出现相失误防患未然
10 工作中学够失误中吸取教训举反三防患未然
15 意识学岗位求知识技业界先进验工作中加实践
20 岗位求知识技外动学相关知识技工作力明显提高
评 分 合 计
附件九：
项目成员考核绩效面谈表
考核者姓名
项目
岗位
考核者姓名
项目
岗位
考核工作体会：
级总体评价建议：
考核培训需求
工作业绩分： 工作表现分： 总分： （工作业绩分×80％+工作表现分×20％）直接级签字：
面谈日期： 面谈结果： c 完全基达成致 c 存分歧
达成致点：
分歧点：
考核签字： 直接级签字：
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项目考核理办法
第部分 项目考核概述
第章 总
1． 加强北京航天智通科技限公司（简称公司）工程项目理明确员工工作导引导激励员工开发身潜工作热情员工项目目标牵引断提高工作业绩制定办法
2． 项目考核指公司角度整项目实施结束取成果进行评估参项目技术员进行绩效考核确定项目奖金分配相关力资源政策种理方式
3． 规定仅适智通公司工程项目考核包括参项目员考核办法指工程项目指通客户求进行软件开发系统集成获取工程项目收益活动
4． 项目考核采取二级考核体制：
（1） 公司整项目进行考核（简称公司项目考核）
（2） 项目理参项目员进行考核（简称项目成员考核）
第二章 项目考核责界定
5． 项目考核高权利机构公司项目考核组成员包括：公司总理副总理财务部企业理部力资源部项目理部理总理组组长
6． 公司项目理部项目考核口理单位公司质量理部财务部力资源部项目考核协作单位
7． 公司项目考核组公司项目考核领导单位职责：
（1） 确定项目考核方式
（2） 监督项目理部日常考核
（3） 根职部门考核记录确定项目考核结果
（4） 监督考核结果
（5） 处理项目考核程中种投诉
8． 公司项目理部项目考核职责：
（1） 负责项目考核整体协调
（2） 负责项目目标考核指标拟订
（3） 具体负责项目进度考核
（4） 具体负责项目客户满意度考核
（5） 参项目质量考核财务规范性考核
（6） 具体组织落实考核结果正确
9． 公司质量理部项目考核职责：
（1） 负责质量考核组织记录评价
（2） 参项目考核容
10． 公司财务部项目考核职责：
（1） 负责成考核组织记录评价
（2） 参项目考核容
11． 公司力资源部项目考核职责：
（1） 负责项目成员考核口理
（2） 根项目考核结果计算项目总奖金
（3） 监督审核项目成员项目奖金计算程
（4） 根考核结果提出培训建议
（5） 根考核结果提出晋升建议
第二部分 公司项目组考核考核
第三章 公司项目考核概述
12． 项目整体考核容分项目周期执行情况项目预算执行情况项目质量执行情况三方面
13． 项目考核中项考核容相应权重见表：
智通公司项目整体考核容权重
考核容
考核容分解
考核容权重（）
项目进度
总进度（80）
20
阶段性进度（20）
项目质量
性功质量（70）
30——40
质量规范化执行情况（30）
项目成
预算执行情况（80）
30——40
财务规范性执行情况（20）
项目客户满意度
——
10
14． 项目开始前项目理部理拟订指标权重报工程中心核准项目理部理项目理签字确认
15． 项目考核目标调整项目考核目标确定原许调整实际需调整调整权：
（1） 进度目标调整必须项目理申请项目理部理审核工程中心核准
（2） 质量目标调整必须项目理申请质量理部理工程中心审核总理核准
（3） 成目标必须项目理申请财务部理财务总监审核总理核准
（4） 客户满意度目标许调整
（5） 项目周期6月项目项目标调整超1次项目周期超6月项目项目标调整超2次
16． 项目考核目标调整项目理部重新填写项目工作目标考核表项目理部理项目理签字确认（附项目理申请报告相关领导书面意见）
第四章 项目进度考核
17． 项目进度项目理部进行日常记录考核项目结束考核结果考核记录报考核组进行审查
18． 项目进度考核分总进度考核阶段性进度考核采取项目延期率指标进行考核中总进度延期率指考核项目实际完成周期超出计划完成周期程度阶段性进度延期率指考核项目关键性阶段进度实际完成周期超出计划完成周期程度（完成周期次批准变更计划周期准）
19． 项目延期率考核指标计算方法
项目延期率计算方法中负值表示提前率
－
项目
延期率
项目实际
执行天数
项目计划
执行天数
项目计划
执行天数
×
100
20． 项目进度考核分计算方法：
设项目延期率X项目延期率考核分A：
l 20≤X＜0时
A100+100×|X|
l X0时
A100
l 0＜X≤20时
A100100×|X|×2
l X>20时
视整项目失败取消该项目考核资格整项目考核0分
21． 项目进度考核总分计算方法：
项目进度考核分
×
80
项目总进度考核分
+
×
20
项目阶段性进度考核分
22． 项目存阶段性关键进度时项目阶段性进度考核分阶段性进度考核分算术均计算存阶段性进度工程项目项目总进度考核分项目进度考核分
23． 项目进度考核流程
（1） 项目启动项目理部理项目理拟订项目工作目标考核表（见附件）明确项目总进度关键性阶段进度工程中心审核总理核准项目理部理项目理签字确认
（2） 关键性阶段工作完成项目理填写工程项目进度确认单（见附件二）提请项目理部审核项目理部核查误工程项目进度确认单签字确认
（3） 项目终验视项目结束项目理填写工程项目进度确认单提请项目理部审核项目理部核查误工程项目进度确认单签字确认
（4） 项目结束项目理部计算项目延期率项目进度考核分连工程项目进度确认单报项目考核组
（5） 项目进度计划调整调整进度进行考核
（6） 项目进度调整必须工程中心核准方效
第五章 项目质量考核
24． 项目质量考核考核项目质量否达预定求包括性功考核（70）质量规范性考核（30）
25． 性功考核采阶段性性功评价终性功评价相结合方式进行
详细指标见性功考核表
性功考核表
考核指标
考核等级
A（）
B（较）
C（合格）
D（合格）
设计评审（ ）
初验评审（ ）
终验评审（ ）
详细设计说明书（ ）
测试计划（ ）
模块开发卷宗（ ）
源程序（ ）
操作手册（ ）
户手册（ ）
分项考核分数标准
90~100
80~89
60~79
0
考核分数分项考核分数加权均：
26． 性功考核流程：
（1） 项目启动质量理部根项目质量控制特点客户求拟订性功考核表阶段考核指标权重报工程中心核准项目理签字确认
（2） 阶段结束质量理部填写质量评价表（见附件三）阶段质量进行评价分够进行技术评审环节质量理部组织参评审员进行质量分参评审员分算术均作该项指标分
（3） 质量评价表中分超90分低60分评价说明理
（4） 项目结束质量理部进行性功质量汇总连质量评价表报公司项目考核组
性功考核指标权重调整调整进度进行考核
（5） 指标权重调整必须项目理质量理部理申请工程中心核准方效
27． 质量规范性考核指工程项目遵守质量控制体系业务操作规范情况考核通质量理部项目理部工程中心进行定期定期检查实行
28． 质量规范性考核方法：
（1） 质量理部项目理部工程中心工程质量进行定期定期检查中质量理部月检查少两次
（2） 检查部门发现工程项目存违反质量控制体系现象检查部门填写质量财务规范性考核通知单（见附件四）核查确认送质量理部
（3） 职部门发现质量问题通知三部门进行核查
（4） 项目结束质量理部汇总质量规范性考核通知单进行分连质量规范性考核通知单报项目考核组
29． 质量规范性指标分方法
（1） 存问题扣减5分
（2） 存5问题全部否决项指标
（3） 严重符合质量规范化求质量理部权报考核组请求取消项目考核资格
第六章 项目成考核
30． 工程项目成考核包括预算执行情况考核财务规范性考核
31． 预算执行
情况考核考核项目实际费超出预算程度预算金额次批准变更预算准采项目预算超支率考核
32． 考核指标计算方法
项目预算超支率计算方法中负数表示预算节余
项目预算
超支率
项目实际
发生费
项目预算
金额
项目预算
金额
×
100
－
33． 考核指标分计算方法
设项目预算超支率Y项目预算超支率考核分B：
l 20≤Y＜0时
B100+100×|Y|2
（备注：Y≤20时Y20计算）
l Y0时
B100
l 0＜Y≤20时
B100100×|Y|×2
l Y>20时
视整项目失败取消该项目考核资格整项目考核0分
34． 预算执行情况考核财务部负责项目结束财务部计算项目预算执行情况考核分连项目预算项目费明细报项目考核组
35． 项目预算调整调整预算进行考核项目预算调整必须总理核准
36． 财务规范性考核指工程项目遵守公司财务控制制度财务规范情况考核通财务部项目理部工程中心进行定期定期检查进行
37． 财务规范性考核方法：
（1） 财务部项目理部工程中心工程项目进行定期定期检查
（2） 发现工程项目存违反财务控制体系现象纠正拒修改存严重违反财务控制体系检查部门填写质量财务规范性考核通知单核查确认送财务部
（3） 职部门发现财务问题通知三部门进行核查
（4） 项目结束财务部汇总财务规范性考核通知单进行分连财务规范性考核通知单报项目考核组
38． 财务规范性指标分方法
（1） 存问题扣减5分
（2） 存5问题全部否决项指标
（3） 严重符合财务规范化求财务部权报考核组请求取消该项目考核资格
第七章 客户满意度考核
39． 客户满意度通客户满意度调查实现（客户满意度调查表见附件五）
40． 项目结束三工作日项目理部发放客户满意度调查表进行客户满意度调查
41． 客户满意度调查表必须客户签字确认方效
42． 客户满意度考核分客户满意度调查分×客户满意度权重（10）
第八章 项目考核流程
43． 公司项目考核流程包括目标制定沟通控制绩效评价绩效改进四阶段
44． 项目目标制定：
项目启动前确定项目工作计划项目预算基础项目理部理项目理拟订项目工作目标考核表工程中心审核总理核准项目理部理项目理签字确认
项目工作目标考核表项目考核标准
45． 沟通控制
（1） 周五项目组编写项目快报报项目理部
（2） 月工作日财务部项目理部通报项目财务预算执行情况质量理部项目理部通报项目质量计划执行情况
（3） 月第工作日项目理部理项目理项目进展情况进行次回顾沟通职部门发现问题提出改进意见项目步工作提出指导性建议
46． 绩效评价
（1） 项目结束五工作日项目理根项目竣工验收单提出项目考核申请
（2） 项目理部理提请召开考核组会议项目理列席项目考核
（3） 项目理部理考核组汇报进度考核情况
（4） 质量理部理考核组汇报质量考核情况
（5） 财务部理考核组汇报财务规范化考核情况预算支出情况项目销售收入销售利润实现情况
（6） 项目理关问题进行说明认考核合理进行申诉
（7） 项目理离场考核组讨进度质量考核情况考核项目考核进行分
（8） 项目理部检查考核考核结果否正常明显符合考核标准提请考核组组长处理
（9） 项目理部汇总考核效考核分填写项目工作考核表
（10） 项目理部效考核结果进行算术均出该项目终考核分
（11） 考核组组长代表考核项目工作考核表签字确认考核结果
47． 绩效改进
（1） 项目结束项目理撰写项目总结报送项目理部
（2） 项目考核完成项目理部理项目理进行绩效面谈肯定成绩指出足提出改进建议
第九章 考核结果
48． 项目考核结果计算项目总奖金时项目员晋升培训等方面
49． 项目评审时项目理部力资源部根项目周期项目重性项目难度项目参数拟订预计项目奖金总额报项目评审组审核总理核准
50． 项目结束财务部进行财务决算确定项目销售收入项目利润力资源部计算预计项目奖金
实际
项目奖金
预计
项目奖金
×
项目考核分
51． 根公司项目考核组确定项目考核分力资源部计算实际项目奖金
第三部分 项目组项目成员考核
第十章 项目理考核
52． 公司项目考核分项目理考核分
53． 项目理考核确定项目理项目奖金
（1） 项目理项目奖金项目实际总奖金定例
（2） 项目理奖金例项目开始前项目理部理拟订力资源部理工程中心审核总理核准
（3） 项目理奖金般项目均奖金额3——5倍
54． 项目理考核结果项目理项目理力评价项目理晋升
第十章 项目成员考核概述
55． 项目成员考核时间界定：
（1） 项目成员项目工作期间参项目考核
（2） 项目成员非项目期间参部门部门考核
56． 项目成员考核直接级进行考核评价项目理项目组组长进行考核项目组组长项目成员进行考核报项目理批准
57． 项目成员考核口理部门力资源部
第十二章 项目成员考核指标
58． 项目成员考核指标包括工作业绩考核（80）工作表现考核（20）
59． 工作业绩考核项目务单（见附件六）汇总分析
（1） 直接级项工作安排通项目务单形式进行项工作结束直接级该项工作进行评分
（2） 项目务单中明确项务相重程度作工作业绩考核中权重分配标准（中软件开发35软件测试24系统集成24维护13具体指标项目理工作务安排时确定）
（3） 项目结束项目成员直接级根项目务单完成情况汇总分析评价形成工作业绩考核表（见附件七）确定项目成员工作业绩考核结果
60． 工作表现指标通严格认真客户意识动高效团队协作学总结五方面员工工作态度发展潜力价值观进行考核评价指标（详见附件八工作表现考核表）
第十三章 员工考核流程
61． 员工考核分确认项目务单沟通控制汇总项目务单形成工作业绩考核表 确定工作表现考核表 绩效面谈确定考核结果环节
62． 确认项目务单
（1） 直接级项目成员安排工作时填写项目务单报项目理批准
（2） 直接级项目成员沟通确认项目务单
（3） 项目成员项目务单求开展工作
（4）
63． 沟通控制
（1） 项目理应项目成员工作情况周做次总结
（2） 考核双方月应项目务执行情况进行少进行次回顾沟通
（3） 项目理定期相应沟通记录报力资源部备案
（4） 直接级须时掌握务执行情况帮助项目成员指出工作中问题提出改进建议
64． 形成工作业绩考核表
（1） 项工作结束考核该项工作进行评分
（2） 项目结束考核务单进行汇总形成工作业绩考核表
（3） 务单中明确项务相重程度作工作业绩考核表中权重分配标准
65． 确定工作表现考核表
（1） 项目结束五工作日项目成员进行评价填写工作表现考核表报直接级
（2） 直接级评定工作表现分
66． 进行绩效面谈
（1） 直接级位成员进行绩效面谈工作务完成情况工作表现进行充分沟通
（2） 绩效面谈目肯定成绩指出足提出改进意见帮助员工制定改进措施
（3） 根绩效面谈结果直接级填写项目成员考核绩效面谈表（见附件九）
（4） 力资源部绩效面谈执行情况定期进行抽样检查
67． 确定考核结果
（1） 绩效面谈确定考核者考核分双方签字确认
（2） 项目理确定工作业绩考核表工作表现考核表交力资源部
（3） 考核结果合格员工必须项目理部理进行复谈
68． 绩效改进：
（1） 项目成员根绩效考核结果进行绩效考核总结提出改进措施撰写绩效改进报告
（2） 直接级项目成员进行面谈帮助项目成员进步总结利进步绩效改进
（3） 面谈记录绩效改进报告送力资源部进行备案
第十四章 考核结果
69． 项目成员考核结果应方面：
（1） 确定项目成员项目奖金
（2） 作员工发展：员工公司晋升降职提薪降薪辞退等事变动直接绩效考核（详见规章制度）
（3） 考核结果作员工培训：考核结果作确定员工培训需求衡量培训效果奖励培训（详见相关培训制度）
70． 项目成员项目奖金确定程：
（1） 项目开始前项目理征求项目理部理工程中心意见拟订项目组组奖金分配例报工程中心核准
（2） 项目实际总奖金减项目理实际奖金项目成员实际项目奖金总额
（3） 项目结束项目理确定项目组组长奖金数额
（4） 项目结束组负责根项目成员考核分计算组员工项目奖分配情况报项目理核准
（5） 项目较存项目组时项目理直接确定项目成员奖金数额
（6） 项目奖分配情况报力资源部进行备案
71． 项目成员项目奖金计算方法：
（1） 项目结束根项目考核分A项目应奖金总额B计算项目总奖金C（CA×B）
（2） 根项目理应项目奖金D计算项目理项目奖金E
ECD×A
（3） 计算项目成员总奖金F
FCE
（4） 计算某项目成员项目奖金G（该成员考核分H工作业绩考核表中务权重I项目成员务总权重J
GH×I×FJ
第十五章 特殊问题处理
72． 周期时间较长项目处理
（1） 项目周期6月项目季度预支次项目奖金必须时满足条件：
1） 项目理部审核项目关键阶段性进度延期超10
2） 季度重质量责事
3） 季度质量规范性违反次数超1次
4） 季度财务规范性违反次数超1次
（2） 季度项目奖金发放总额K（设项目总周期L月期工作时间M月）：
KML×B×50
（3） 项目成员奖金发放计算方法
（该成员期工作业绩考核表中务权重N期项目成员务总权重P）期项目成员奖金O
ON×KP
（4） 项目理参季度项目奖金发放
（5） 项目结束项目成员考核方法计算出项目成员项目奖金须扣已发放部分方进行奖金发放
73． 项目成员时项目工作处理
（1） 项目成员时项目工作时项目理分进行考核项目结束分计算项目奖金
（2） 项目成员时项目工作时单项目考核分低70分时工作项目考核项目奖金减半发放单项目考核分低60分时工作项目考核项目奖金予发放
74． 项目成员工作变动处理
（1） 项目实施程中公司总体安排需项目组员进行调动项目成员应服公司安排时项目理安排进行项目成员考核项目结束计算该项目成员项目奖金进行发放
（2） 项目实施程中原离开项目项目奖金发放
第十六章 附
75． 办法力资源部拟订报总理批准执行解释权修改权力资源部
76． 办法发布日起执行
附件：
附件：项目工作目标考核表
附件二：工程项目进度确认单
附件三：质量评价表
附件四：质量财务规范性考核通知单
附件五：客户满意度调查表
附件六：项目务单
附件七：工作业绩考核表
附件八：工作表现考核表
附件九： 项目成员考核绩效面谈表
附件：
项目工作目标考核表
填写时间： 填写部门：
项目名称
项目编号
考核项目
指标名称
目标
实际
分
权重
汇总分
项目进度
阶段性进度延期率
总进度延期率
项目质量
性功质量
质量规范性
项目成
预算执行情况
财务规范性
客户满意度
客户满意度
考核总分
项目启动确认
项目理部： （签字）
项目理： （签字）
考核结果确认
考核： （签字）
项目理： （签字）
表式两份项目理部项目理留份附件二：
工程项目进度确认单
项目名称
项目编号
进度名称
申请时间
计划完
成时间
实际完成时间
完成标志
验收情况
申请
（签字）
确认
（签字）
表式两份申请项目理部留份
附件三：
质量评价表
项目名称
项目编号
质量评价象
问题足
改进建议
总体评价等级
评价分
总体评价意见
（签字）： （时间）：
项目理意见
（签字）： （时间）：
表式两份项目理质量评价质量理部份
附注：质量评价等级标准表
等级
标准
应分
A（优秀）
完全符合设计求够客户角度进行完善
90——100
B（良）
符合设计求
80——89
C（合格）
基符合设计求局部需调整
60——79
D（合格）
符合设计求
0
附件四：
质量财务规范化执行情况考核表
考核部门
考核项目
检查时间
检查
问题
表现
考核项目确认
表式三份检查部门检查部门留份送项目理部份
附件五：
客户满意度调查表
项目名称
项目编号
客户公司名称
客户姓名
客户职位
填写日期
调查结果
非常满意
期
满意
期相
般
满意满意
满意
需部分改善
非常满意需量改进
调查项目
工程
进度
工程
质量
客户配合
总体
评价
您认满意
满意事情举例
您改进建议
客户确认
（签字盖章）
附件六：
项目务单
务名称
填写日期
务单号
项目名称编号
务设立
务执行
务分解描述
目标务容
检验方式标准完成标志
务
权重
计划起止日期
计划工作天数
实际起止日期
实际工作天数
务评分
务设立签字
签字日期
务执行签字
签字日期
制定务单说明
1． 务权重：指该务重程度分值越高务重程度越高
2． 评分：项务评分满分均100分中务完成时性占30分务完成时率作评分完成务质量占70分
3． 务完成时率（R）实际工作天数 计划工作天数
评分标准说明
务完成时率评分标准：
30分—— 85
完成务质量标准评分：
70分—－创造性完全超预期达成质量目标60分――明显超越质量目标50分——达成质量目标30分——目标存差距10分——目标存差距0——基未进行项工作
表式两份务设立务执行留份
附件七：
项目工作业绩考核表
姓名： 职位： 填表日期： 年 月 日
务单序号
务单容
务权重
考核权重()
评分
评分×考核权重
考核权重 务权重 ∑（务权重）
业绩考核结果 ∑（评分×考核权重）
附件八：
工作表现考核表
基信息 评价日期： 直接级评价日期：
考核姓名
岗位
考核姓名
岗位
二 工作表现评价
评价标准说明：
0 显著足：表现出严重背离该项评价指标具体行
5 足：表现出背离该项评价指标具体行
10 般：未出现背离该项评价指标具体行
15 良：具体行证明该项评价指标中表现良
20 优秀：具体行证明该项评价指标中表现十分出色
评分说明：
1 非05结尾分
2 15分（含）5分（含）时评说明级说明栏中写明具体事例
评价指标
典型行事件举例（参标准）
评分
评说明
级评分
级说明
终分
严格认真
0 严格认真导致工作出现疏漏没时补救
5 工作出现问题够积极补救推卸责
10 岗位求做未出现工作疏漏
15 发现工作疏漏告知方协助补救
20 严格认真履行岗位职责发现隐患预先采取措施避免问题发生
动高效
0 动执行级安排工作遇困难动等工作中问题视见
5 反映工作中困难问题没改进建议
10 动调动方面资源达成目标
15 工作中动发现问题提出价值改进建议
20 独立提出切实行改进方案推进实施取良成效
客户意识
0 关心客户需求感受客户提出需求没响应
5 级求客户投诉压力客户解决问题
10 积极响应客户意见（投诉）时满足客户需求
15 动征询客户需求感受友善愉悦态度提供服务
20 提供服务超客户期满意
团队协作
0 团队成员沟通完全设想工作
5 告知团队成员设想响应方提出建议求固执见
10 够认真听取方意见修正工作设想
15 发生分歧时仅认真听取方意见提出价值建议
20 协助方获取成功达成团队整体目标时实现目标
学总结
0 次出现相失误
5 够出现相失误防患未然
10 工作中学够失误中吸取教训举反三防患未然
15 意识学岗位求知识技业界先进验工作中加实践
20 岗位求知识技外动学相关知识技工作力明显提高
评 分 合 计
附件九：
项目成员考核绩效面谈表
考核者姓名
项目
岗位
考核者姓名
项目
岗位
考核工作体会：
级总体评价建议：
考核培训需求
工作业绩分： 工作表现分： 总分： （工作业绩分×80％+工作表现分×20％）直接级签字：
面谈日期： 面谈结果： c 完全基达成致 c 存分歧
达成致点：
分歧点：
考核签字： 直接级签字：
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