东方杰管理2

第二章 绩效考核标准应

1营理类员绩效考核
11业绩考核表

工号

姓名

部门

考核时间段

考核性质


月
核
心

务
完
成
情
况

数量
（H）
初核： ○25 ○20 ○15 ○10 ○5
复核： ○25 ○20 ○15 ○10 ○5

质量
（T）
初核： ○35 ○28 ○21 ○14 ○7
复核： ○35 ○28 ○21 ○14 ○7

责
（J）
初核： ○20 ○16 ○12 ○8 ○4
复核： ○20 ○16 ○12 ○8 ○4
月务完成情况

数量
（K）
初核： ○10 ○8 ○6 ○4 ○2
复核： ○10 ○8 ○6 ○4 ○2

质量
（L）
初核： ○10 ○8 ○6 ○4 ○2
复核： ○10 ○8 ○6 ○4 ○2
签名
初核者： 复核者：
扣分
病假B：○ 天 事假S：○ 天 迟C：○ 次 早退Z：○ 次


考核负责：

说明：
1述考核针营理类员业绩考核
2总分100分45分差（合格）45分~59分较差60分~74分中（合格）75分~89分良（较优秀）90分（优秀）
3考核性质根公司需填写时间划分途分
4计算公式：业绩考核成绩（H+T+J+K+L）×03＋(H1＋T1+J1+K1+L1)×07－(B×05+S×05+C×05+Z×1 中（H+T+J+K+L）×03 初核分(H1＋T1+J1+K1+L1)×07 复核分


12态度考查表

考核时间

考核性质

部门评语

积极动
直属级级评分(T1)：
○8 ○7 ○6 ○5 ○4 ○3 ○2 ○1
直属级级评分(S1)：
○8 ○7 ○6 ○5 ○4 ○3 ○2 ○1
劳动纪律
直属级级评分(T2)：
○8 ○7 ○6 ○5 ○4 ○3 ○2 ○1
直属级级评分(S2)：
○8 ○7 ○6 ○5 ○4 ○3 ○2 ○1
服
直属级级评分(T3)：
○8 ○7 ○6 ○5 ○4 ○3 ○2 ○1
直属级级评分(S3)：
○8 ○7 ○6 ○5 ○4 ○3 ○2 ○1
求实
直属级级评分(T4)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
直属级级评分(S4)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
协作
直属级级评分(T5)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
直属级级评分(S5)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
原
直属级级评分(T6)：
○8 ○64 ○48 ○32 ○16
直属级级评分(S6)：
○8 ○64 ○48 ○32 ○16
热情
直属级级评分(T7)：
○5 ○4 ○3 ○2 ○1
直属级级评分(S7)：
○5 ○4 ○3 ○2 ○1
独立
直属级级评分(T8)：
○5 ○4 ○3 ○2 ○1
直属级级评分(S8)：
○5 ○4 ○3 ○2 ○1
品行
直属级级评分(T9)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
直属级级评分(S9)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14

建议
直属级级评分(T10)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
直属级级评分(S10)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
创造
直属级级评分(T11)：
○6 ○48 ○36 ○24 ○12
直属级级评分(S11)：
○6 ○48 ○36 ○24 ○12
责感
直属级级评分(T12)：
○8 ○64 ○48 ○32 ○16
直属级级评分(S12)：
○8 ○64 ○48 ○32 ○16
际关系
直属级级评分(T13)：
○6 ○48 ○36 ○24 ○12
直属级级评分(S13)：
○6 ○48 ○36 ○24 ○12
勤奋
直属级级评分(T14)：
○5 ○4 ○3 ○2 ○1
直属级级评分(S14)：
○5 ○4 ○3 ○2 ○1
发展
直属级级评分(T15)：
○5 ○4 ○3 ○2 ○1
直属级级评分(S15)：
○5 ○4 ○3 ○2 ○1
具体事迹

事评语


说明：
1述考核针营理类员态度考核
2总分100分45分差（合格）45分~59分较差60分~74分中（合格）75分~89分良（较优秀）90分（优秀）
3考核性质根公司需填写时间划分途分
4计算公式：
态度考察成绩（T1+T2+……+T15）×03＋(S1+S2+……+S15)×07
中（T1+T2+……+T15）×03 直属级级评分(S1+S2+……+S15)×07 直属二级评分






13 力测评表：

测评时间

测评性质

综合力
描述

专业知识
直属级级评分(T11)：
○10 ○875 ○75 ○625 ○5 ○375 ○25 ○125
直属级级评分(S11)：
○10 ○875 ○75 ○625 ○5 ○375 ○25 ○125
综合知识
直属级级评分(T22)：
○10 ○875 ○75 ○625 ○5 ○375 ○25 ○125
直属级级评分(S22)：
○10 ○875 ○75 ○625 ○5 ○375 ○25 ○125
行业知识
直属级级评分(T33)：
○8 ○64 ○48 ○32 ○16
直属级级评分(S33)：
○8 ○64 ○48 ○32 ○16
计算机应
直属级级评分(T44)：
○5 ○4 ○3 ○2 ○1
直属级级评分(S44)：
○5 ○4 ○3 ○2 ○1
岗位特殊
知识
直属级级评分(T55)：
○5 ○4 ○3 ○2 ○1
直属级级评分(S55)：
○5 ○4 ○3 ○2 ○1
操作技
直属级级评分(T66)：
○5 ○4 ○3 ○2 ○1
直属级级评分(S66)：
○5 ○4 ○3 ○2 ○1
沟通力
直属级级评分(T77)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
直属级级评分(S77)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
计划力
直属级级评分(T88)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
直属级级评分(S88)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
控制力
直属级级评分(T99)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
直属级级评分(S99)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14

创新力
直属级级评分(T1010)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
直属级级评分(S1010)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
分析力
直属级级评分(T1111)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
直属级级评分(S1111)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
判断力
直属级级评分(T1212)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
直属级级评分(S1212)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
协调力
直属级级评分(T1313)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
直属级级评分(S1313)：
○7 ○56 ○42 ○28 ○14
知会力
直属级级评分(T1414)：
○8 ○64 ○48 ○32 ○16
直属级级评分(S1414)：
○8 ○64 ○48 ○32 ○16
特殊力
表现

事评语


说明：
1述考核针营理类员力测评
2总分100分45分差（合格）45分~59分较差60分~74分中（合格）75分~89分良（较优秀）90分（优秀）
3测评性质根公司需填写时间划分途分
4计算公式：
力测评成绩（T11+……+T1414）×03＋(S11+……+S1414)×07
中（T11+……+T1414）×03 直属级级评分(S11+……+S1414)×07 直属二级评分










14 考核指标说明

1．4．1 业绩考核指标说明

数量——期值相工作数量：
25——单位时间完成工作量超定额提前完成
20——连续工作期间中浪费效现象少达定额期完成
15——足定额催促监督完成
10——工作期完成达定额
5——工作完成

质量——期水相较工作出色程度：
35——少需修正调整特符合质量标准
28——罕错误
21——偶错误
14——错误较需修正调整
7——错误频繁达标

责——担负工作承担责风险公司影响力：
20——担负责重负责公司影响力独面
16——担负责较工作公司影响力较稍需监督
12——担负责般工作正常公司影响力般常需监督
8——担负责较工作懒散公司影响力需严密监督
4——工作力推诿责

1．4．2 态度考查指标说明

积极动：
8——计划完整定期检讨超额完成工作务时完成职工作外独立安排完成相关工作佳表现
7——计划较完整较完成工作务时完成职工作外独立安排完成相关工作
6——工作预定计划完成时会作汇报偶督促设计工作务表需指导
5——工作基预定计划完成需督促设计工作务表工作基步班尚配合
4——计划观念强计划计划进行职工作基完成需时常督促开展工作定模式操作少动完成级未指派工作
3——职工作基完成工作中存浪费效现象工作忽忽坏
2——少作计划办事拖拉时常需督促规定时间完成工作职工作外事情闻问常埋怨工作量
1——工作计划计划切实际务基完成愿配合分配务时斤斤计较理督促听劝告

劳动纪律：
8——劳动纪律意识非常强迟早退严格约束监督切行动公家利益出发
7——积极遵守公司项理规定须监督
6——服命令听指挥遵守公司项规章制度偶尔需督促
5——较忠职守埋头苦干偶尔离开岗位
4——需督促完成工作
3——离开岗位次数较履行规定手续
2——注重劳动纪律常迟早退
1——遵守规手续闲逛窝工现象

服：
78——完全服公司局整体利益服统指挥
56——较服公司局整体利益级命令反映积极
34——公司目标整体利益基致说服服局
2——太服公司局行公司利益总体目标突
1——目标利益公司总体目标利益相抵触

求实：
7——直实际出发实事求
5．6——够握客观事实处事接物较公正够做较深入调查研究
4．2——调查研究结果基符合实际完全客观全面准确握
2．8——太符合实际带观色彩
1．4——观色彩浓厚符合实际

协作：
7——善整合资源发挥团队作形成合力
5．6——够相处具较强合作意识
4．2——具定合作意识基够协作
2．8——协作意识强较难合作
1．4——协作困难常常发生突

原：
8——完全坚持原立场坚定善原性灵活性结合起
6．4——原问题够坚持立场牺牲公司利益
4．8——总体坚持原时动摇
3．2——情况坚持原
1．6——原立场恨坚定甚原作交易

热情：
5——工作满腔热情积极动直保持旺盛斗志
4——绝部分时间保持工作热情较强工作欲
3——定工作热情
2——缺乏工作热情太积极动
1——工作冷淡厌倦疲应付

独立：
5——完全独挡面独立负责处理切事物
4——部分情况够独立负责完成工作
3——基够独立完成工作时候赖
2——部分赖团队完成工作
1——完全赖团队缺乏独立性

品行：
7——光明磊落表里诚实正直
5．6——品行较端正总体轨行
4．2——品行般受公司制度外界环境影响较
2．8——品行太端正通教育理改正
1．4——轨行通理教育改正

建议：
7——善提出富价值建议公司发展做出贡献
5．6——常提出合理化建议利公司改进工作
4．2——愿意时提出合理化建议建议定参考价值
2．8——偶尔提出合理化建议动性够
1．4——愿意提出合理化建议

创造：
6——敢断创新破常规富创造精神
4．8——较强创造欲创新意识
3．6——定创造精神时提出创见建议意见
2．4——创造意识强少提出创见
1．2——循规蹈矩循守旧

责感：
8——强烈责感事负责底公司作事
6．4——较强责感愿意承担责
4．8——做分工作做工作般愿意承担定责
3．2——推诿责回避责
1．6——愿意承担责

际关系：
6——善处理际关系具处理艺术技巧
4．8——掌握定际关系技巧级关系融洽
3．6——级关系般
2．4——善处理际关系时发生突事关系太融洽
1．2——级关系紧张恶化

勤奋：
5——工作学十分勤勉刻苦分秒必争
4——充分利种点滴时间工作做学提高
3——完成工作务业余时间根需学
2——工作较拖拉少学
1——工作拖拖学

发展：
5——明确发展目标切实行发展计划
4——较明确发展方计划
3——发展目标高计划详
2——发展方明确缺少发展计划
1——没发展方走步瞧步

1．4．3 力测评指标说明

专业知识：
10——精通专业专业方面国权威
8．75——具备专业方面高级技术职称专业方面享盛誉
7．5——具备副高专业技术水专业熟悉
6．25——具备中级专业技术水相关专业工作5年
5——达中级专业技术水够运专业知识解决中层岗位问题
3．75——达初级专业技术水够运专业知识做基础性工作
2．5——专业知识略知二
1．25——具备专业知识

综合知识：
10——掌握专业相关学科理综合运理解决复杂问题
8．75——具备丰富相关专业知识运知识解决实际问题
7．5——知识结构较合理懂相关专业知识
6．25——具备相关专业知识全面基够解决实际问题
5——具备定相关专业知识解决实际问题方面提高
3．75——具备定相关专业知识知识结构太合理
2．5——掌握少量相关专业知识知识构成专业支持
1．25——知识面窄相关专业知识欠缺

行业知识：
8——行业知识相熟悉掌握行业发展规律趋势
6．4——行业知识较熟悉运行业知识支持专业工作
4．8——解定行业知识
3．2——解部分行业知识相关行业工作时间长
1．6——行业陌生

计算机应：
5——应非常熟练掌握二门计算机语言运计算机知识解决专业知识
4——应非常熟练达计算机二级水
3——应较熟练掌握基办公软件
2——基办公软件运太熟练
1——计算机陌生需头开始培训

岗位特殊知识：
5——熟练掌握岗位相关特殊知识改进工作
4——掌握较岗位特殊知识
3——具备定岗位特殊知识充分解决工作问题定帮助
2——岗位特殊知识欠缺工作没太帮助
1——具备岗位需特殊知识

操作技：
5——操作技驾轻熟具较强技巧型艺术性
4——熟练掌握操作技巧操作流程细节较清晰
3——掌握定操作技基符合工作需求
2——操作技太熟练需加强培训锻炼
1——熟悉操作技新手

沟通力：
7——善握沟通时机沟通技巧达充分理解配合
5．6——充分表达见解做法抓住方观点较交流
4．2——沟通力般基达表达解方目
2．8——沟通力欠缺善表达交流解方
1．4——沟通力差缺乏沟通意识封闭常造成误解

计划力：
7——工作考虑细致周全长远工作思路步骤十分清晰安排妥
5．6——工作定超前眼光计划性较条例步工作思路较清晰
4．2——工作计划够明确周详指导性强
2．8——计划力般工作计划定指导性
1．4——工作计划条理性

控制力：
7——够预测未握局势发展
5．6——基够握工作节奏防患未然效理团队出现意外情况时基应策
4．2——数情况够控制环境局势复杂问题缺乏控制验力度
2．8——少数情况够控制环境局势数情况法控制
1．4——遇意外紧急情况易失控缺乏控制力技巧问题法控制出现乱

创新力：
7——富创造性断新点子新思想新举措
5．6——数情况富创造力创新思想
4．2——时提出新观点新做法
2．8——基提出新思想适应新事物较慢
1．4——部班循守旧

分析力：
7——问题透彻深入全面善抓住矛盾握事物质
5．6——问题较客观握事物流
4．2——分析问题较表层化带定观色彩基握事物外貌
2．8——观色彩极浓分析问题够全面深入
14——抓住害失偏颇

判断力：
7——信息充分情况明朗事物发展初期复杂情况够快速准确作出判断
5．6——数情况够较准确作出判断
4．2——般情况信息较充分够做出较正确判断
2．8——判断够准确信息充分时做出正确判断
1．4——信息充分时作出正确判断

协调力：
7——善找事物发展衡点够事机结合协调发展
5．6——数情况够较协调际关系事物发展体较利
4．2——般情况基够协调
2．8——偶尔够协调事
1．4——难协调容易立

知会力：
8——善表达观点巧妙发布指令方乐接受
6．4——数情况够方接受执行保证务利完成
4．8般情况够方接受表示理解基执行
3．2——方勉强够接受执行效果理想
1．6——善表达方难接受易造成反感情绪

2类型员绩效考核
类型员考核包括：行政事财务类营销业务类开发类工程理类类员考核容指标体系计算公式营理类员绩效考核模式相仅仅指标权重分布样
2．1 类员绩效考核指标体系权重分布较

员
类
型
权
重
分
布
考
核

容


行政事
财务类

营理类

营销业务类

开发类

工程理类
业绩考核
数量H
27
25
40
35
40
质量T
31
35
20
25
20
责J
20
20
10
10
10
数量K
10
10
20
16
20
质量L
12
10
10
14
10






态度考查
积极动T1S1
8
8
9
20
20
劳动纪律T2S2
8
8
8
9
10
服T3S3
8
8
8
10
10
求实T4S4
7
7
7
7
5
协作T5S5
6
7
6
8
5
原T6S6
8
8
7
5
5
热情T7S7
5
5
6
5
5
独立T8S8
5
5
6
5
5
品行T9S9
7
7
7
6
5
建议T10S10
7
7
7
5
5
创造T11S11
6
6
7
8
5
责感T12S12
8
8
8
5
5
际关系T13S13
6
6
5
5
5


勤奋T14S14
7
5
5
5
5
发展T15S15
4
5
5
7
5



力测评
专业知识T11S11
13
10
15
20
25
综合知识T22S22
10
10
10
10
15
行业知识T33S33
5
8
10
5
5
计算机应T44S44
7
5
5
7
5
岗位特殊知识T55S55
6
5
5
6
5
操作技T66S66
6
5
5
5
5
沟通力T77S77
6
7
7
6
5
计划力T88S88
8
7
7
5
5
控制力T99S99
6
7
6
5
5
创新力T1010S1010
7
7
7
8
5
分析力T1111S1111
6
7
7
8
5
判断力T1212S1212
6
7
6
5
5
协调力T1313S1313
7
7
5
5
5
知会力T1414S1414
7
8
5
5
5





3绩效考核成绩运
3．1 四相模式 力

教育 晋升
4 1
态度
3 2

淘汰 训练




态度
力
结果


晋升

差
训练
差
差
淘汰
差

教育

3．2 八相模式 力

业绩
8
1 态度
7 2
4
3
6 5



态度
力
业绩
结果



晋升

差
差
职培训
差
差

沟通培训
差


奖励考查司


差
工作务调整

差
差
脱产培训
差
差
差
淘汰
差

差
调动




3．3 27相模式 力 业绩




态度









态度
力
业绩
结果



晋升

差

职培训
差
差

沟通培训
差


奖励考察级


差
工作务调整

差
差
脱产培训
差
差
差
淘汰
差

差
调动
中

差
工作务调整业务技培训
中
差

脱产培训特殊训练
中
差
差
淘汰阶段查
中


沟通期权鼓励
中
中

沟通长期培养计划

中
中
差
改变工作职责定期查
中

中
增加工作量赋予职权
中
差
中
加强训练减少职权
中
……
……

中
……
……

中
……
……

……
……
……

……



……




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