摩托罗拉中国短短时间取巨成关键素摩托罗拉宝贵资源摩托罗拉竞争中取优势重素
——摩托罗拉（中国）电子限公司力资源总监邝德佳
宝贵资源
——著名跨国公司中国力资源理案例集萃
Intranet妙
瑞典爱立信公司生产通讯产品相关设备提供电讯问题解决方案1998年底全世界130国家设分公司子公司员工超93万1998年年实现销售收入21955亿美元财富世界500强中名列第159位居全球通讯设备制造商前列
爱立信90年代初进入中国样发展十分迅速快占中国移动通讯设备行业市场份额爱立信什会中国世界范围取成功？关键环节极重视员工培训充分挖掘发挥员工潜力
爱立信中国公司设立公司员工客户进行培训专门机构爱立信北京培训中心
通讯产品高技术产品常见手机中终端产品实现成功通话需系列型交换机型交换机计算机理设备等套设备投入运营话局开通相应技术维护员着爱立信中国业务迅速发展公司员工公司客户公司培训求越越迫切
爱立信北京培训中心正种情况1994年成立负责公司培训工作进行统授课协调理爱立信北京培训中心保证公司培训公高效序？基点：采取商业运作理形式具独立健全组织机构（图）
爱立信北京培训中心组织机构图
培训中心总理负责营理总理面直接设立秘书部协助总理处理日常事务时设3业务部门课程发展部市场部行政部中课程发展部功讲授爱立信类培训课程课程明显梯度课程发展部负责明确课程序确保课程体系完整课程质量课程发展部1名部门理负总责面课程类进步分3组交换机组限通讯组网络理组组设组长1名课程发展部26名教师负责讲授培训课程1名设备支持员负责调试教学实验设备市场部工作开发培训市场组织协调培训简单说爱立信培训课程卖出反馈户信息课程设置更加适应中国市场情况相公司营销部门市场部包括理4域划分南北中三区覆盖中国区域行政部职进步划分3组：行政组负责培训课程行政工作包括公司部网发出培训计划提供学员名单发结业证等顾客服务组工作提供住宿饮食礼品等1负责外行政部1名司机2名清洁工
爱立信北京培训中心培训工作制定完善制度程序充分发挥中心部门职调动公司员工业务部门积极性保证培训高质量井井条
年年初培训中心根市场部需求预测课程发展部课程安排制定全年培训计划容包括课程名称时间费名额等然行政部年培训计划放爱立信中国公司Intranet（联网）全公司名员工网查阅爱立信培训中心放Intranet培训计划月更新次更新容：课程已报满
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课席位增加新课等爱立信员工月十分关注更新培训计划安排时间力争年完成培训计划
查阅关信息分公司部门根预算员工培训计划安排全年培训计划爱立信年员工部门理1～2次发展计划谈话部门理根员工发展求部门情况安排员工培训计划说爱立信员工力培养50责公司50责员工爱立信中国培训中心旦发出新培训计划员工根理起讨培训安排培训中心报名爱立信培训中心收报名表行政部根课程安排员工发份邀请函容包括课程名称时间址费关规划包括迟课程开始前月允许取消课程等否课会收取费
爱立信培训中心保证培训计划高效利进行特作许细致规定例中心规定理课数少1624实验操作课数少68样防止课程赔前提保证教学质量外避免某课程少法开设培训中心课程开始前月果发现课程报名数够行政组Intranet发布培训公告请家快报名样作般会收效果
培训课程结束行政部根考勤考试情况学员发爱立信专证书规定出勤率90资格领证书
金字塔圣诞树
世界快餐王——麦劳公司仅营艺术十分高超力资源理方面独处麦劳公司力资源理手册力资源理容标准化样面试？样招聘？样挖掘潜力？等等手册容表明麦劳招聘面试员工考核员工结构员工发展系统等均较独中尤值提发展系统堪称绝
发展包括两方面：力培养提高二职位提高晋升发展系统包括两方面力发展系统职位发展系统
麦劳力发展系统公司相似处差相似处麦劳力发展系统数公司样培训麦劳北京公司总裁赖林胜
先生说：麦劳北京公司年培训方面投入介绍详细情况首先麦劳强行员工进行培训麦劳中国三培训中心培训老师全部公司里验营运员次麦劳餐厅部理层员般派国外学北京50家麦劳里100美国汉堡学学单美国学新加坡等麦劳认新加坡培训做然资源少力资源开发增强综合国力出国培训常培训培训完员工级理写行动计划然理评估保证培训效果麦劳希通措施员工觉麦劳发展前途
处培训中细节前面提强制培训行动计划等外麦劳较注重员工实践中学提高常Learning by doing（干中学）员工进入麦劳初会年长者专门辅导告诉工作验带领事实际工作麦劳理员95员工做起实践中提高提升赖林胜先生样
尤特麦劳职位发展系统般企业职位设置高高公司高理层老板者董事长董事总裁等然高层理员全球职部门总理产品部门总理区总理等面中层理员面广员工活脱脱金字塔结果越越路越窄许优秀争夺职位费劲心机成功者数选择起炉灶谋高利公司进步发展麦劳职位系统更象棵圣诞树公司核心营理层象树根众树干树枝提供根基员工力层成分枝更出色者更层楼分枝甚发展成树干等等永远机会正样麦劳离职率低成形中降
麦劳北京公司总裁赖林胜先生解释点时说： 钱非万果员工钱话明天更钱走掉15年包括感觉麦劳陪起成长连锁营讲结构重生产系统采购系统重力系统更重光永远做成事连锁营机会永远存常事说：面前梯子想会会压爬梯子争取目标员工规划长远计划改善现情形定追求卓越第等机会搞裙带关系企业发展初记住维护社会位发展员工时候总说：发工资
工资代表什家更高工资千两千许会更高没钱万万钱万家选择合作伙伴找员工建立套规范系统系统建立连锁营发展壮中力资源
理方面系统圣诞树非金字塔般发展系统
爱立信浮动工资制
瑞典爱立信电讯公司准备10万雇员中实行浮动工资制：公司济效益预计雇员工资反少工资
新工资制度雇员工资标准工资低固定工资高工资三部分构成
工资浮动部分雇员工作成绩计算公司利润增长率产品销售情况占市场份额增减决定新工资制公司全部雇员分三组第组300～400名公司负责工资济效益时增长50效益差时减少25第二组1万名中高级雇员工资济效益时增长30效益差时减少15第三组约10万名广般雇员工资效益时增加20效益差时减少10
属第三组名普通工例月工资标准工资2万克郎变动情况：果工作成绩属正常标准工资2万克郎果工作成绩正常情况差工资减少1018克郎果工作成绩优异达高目标工资增长2024万克郎
前瑞典少公司实行利润分成制度公司效益时雇员奖金奖金额利润定企业亏损雇员基工资变没倒扣工资风险爱立信实行浮动工资制度瑞典企业中尚属首例前较新创办信息技术企业实行样工资制度
悉制度时爱立信中国公司员工中推行
持久变尊重
作世界通讯电子业跨国公司摩托罗拉初销售产品（线讲系统蜂窝电话系统）等方式进入中国市场1992年3月摩托罗拉天津济技术开发区投资12亿美元成立摩托罗拉（中国）电子限公司拉开华投资序幕摩托罗拉华业务突飞猛进：1994年10月1995年6月摩托罗拉（中国）电子限公司海分公司广州分公司分成立1992年起短短6年间华投资已达12亿美元
营业额达数十亿美元摩托罗拉位高层士称摩托罗拉中国6年中取该公司区市场需30年取成
摩托罗拉中国取显著成？摩托罗拉（中国）电子限公司力资源总监邝德佳先生力资源角度出部分答案
（）摩托罗拉宝贵资源
摩托罗拉中国短短时间取巨成关键素摩托罗拉宝贵资源摩托罗拉竞争中取优势重素邝德佳先生说
摩托罗拉员工提供均等发展机会公司句话已深深融入摩托罗拉文化中成摩托罗拉力资源理方面条始终渝准摩托罗拉亚太区力资源总监JerryCline先生解释说摩托罗拉员工寄予厚具备知识技安排恰岗位聪明智充分发挥
摩托罗拉迅速发展功力资源理方面远见卓识1995年3月摩托罗拉首席执行总裁盖瑞吐克访华亲眼目睹摩托罗拉中国3年间蓬勃发展业绩郑重宣布加速技术员理化作摩托罗拉中国发展四战略方针实施具远见战略决策摩托罗拉（中国）电子限公司制定CAMP强化培训计划加速化进程目前摩托罗拉（中国）电子限公司中理层已100名中国担占该理层员总数51已成摩托罗拉业务发展中坚力量
（二）视教育培训项投资
摩托罗拉中国公司册子样句话：摩托罗拉视教育培训项投资消费什意思？摩托罗拉公司贯彻思想？摩托罗拉意识种宝贵资源价值会着教育培训持续开展断增加摩托罗拉坚持懈致力发展资源作公司未关重生命线正基认识摩托罗拉视教育投资项投资消费1996年摩托罗拉教育投资超3亿美元确保员工享均40时培训
摩托罗拉（中国）电子限公司员工培训方面样遗余力年间公司年抽派600名中国员工美国参加技术会议工程师设计会议技术培训
1995年5月摩托罗拉学北京建立分校年底天津建立第二分校两学校专门培训摩托罗拉（中国）电子限公司员工1998年公司清华学美国州立学北京联合开办ＭＢＡ课程公司优秀员工中国土获美国享受严格培训通系统学取工商理硕士学位
摩托罗拉位专门事员工培训工作理员说样段话：位摩托罗拉员工请您记住够确实会影响摩托罗拉成功作重资源摩托罗拉应该培训作出承诺作员工责利提供机会培训中学知识应工作实践中话助理解摩托罗拉员工培训方面真谛
（三）持久变尊重
摩托罗拉学校长Bill Wiggemhorn说：中作见解组织建树社会贡献分子走进摩托罗拉家庭会应礼遇
走进摩托罗拉（中国）电子限公司分公司座工厂会发现里数国企业样记考勤般外资企业样卡外中国员工外国员工总理餐厅餐外公司通发布信息方式员工时解公司关情况重决策公司年举行总理座谈会畅欲言制度公司高层员工保持直接沟通确保摩托罗拉力资源理中员工持久变尊重核心思想落实处
摩托罗拉（中国）限公司样项制度：季度公司部门理手员工进行次诚恳交谈交谈容围绕6问题展开：
（1）您否拥份摩托罗拉成功意义工作？
（2）您否解您胜职工作行具备工作成功知识？
（3）您培训否已确定适安排提高您工作技？
（4）您否解您职业前途令您鼓舞确实行正付诸行动？
（5）30天您否获助改善您工作绩效达您职业前途中肯反馈？
（6）您情况性文化传统否正确影响您成功？
种谈话推心置腹设身处受员工欢迎公司解员工真实想法帮助
公司注重企业发展重员工愿公司力员工创造条件正求满足位员工获源源断动力
摩托罗拉认工资高吸引重素认福利薪金疑重唯员工感满意东西工资高公司定公司工资低公
司定差公司摩托罗拉（中国）电子限公司取中庸道高低摩托罗拉薪金计划重点员工报酬纳入员工整体发展中考虑投资员工身仅仅工资福利住房计划包括适宜工作环境等晋升机会认者摩托罗拉魅力邝德佳先生说然薪金重摩托罗拉年员工调整次工资90员工会通调整增加收入幅度相员工工作绩效定摩托罗拉公司薪金分配方面张员工真正感付出相匹配种等公观念做法反映出摩托罗拉员工劳动尊重
国部队 官兵
ABB（Asea Brown Boveri）家国际性型工程集团公司目前已全球140国家区深深扎根雇员总数超21万业务范围涉发电输电配电工业动化石油动化金融服务等领域1997年全球销售收入31265亿美元居财富世界500强第83位ABB世界取巨成土化成功决定素
提IBMHP会立说美国公司提起西门子奔驰马会想德国公司果问ABB国公司时会犹豫决：底国家呢？必责备孤陋寡闻实正ABB追求结果ABB瑞典阿西亚公司（ASEA AB现ABBAB）瑞士布郎勃法瑞公司（BBCBrown Boveri现ABBAG）1987年底合成家限公司正式创立1988年1月两家母公司分控制50股份说ABB家国家背景淡化真正跨国公司诞生日起称欧洲世界济版图变化代名词1987年述两家百年老厂合1998年10月新总裁林道（Lindahl）收购ElsayBailey公司全部股票时出售Adtranz全部股份ABB直致力建立营模式：没域中心没国界限制具全球性协调中心时营服务具深厚方根基全球规模组织ABB中国公司力资源副总裁挪威博思达先生话说ABB域轴心国家属企业王国家处处家处处家’国界公司说ABB立足市场融合全球规模世界流技术体国部队
土化ABB说公司意义ABB更重视业务发展方遗余力推行土化战略说支国部队军官
士兵担
ABB中国土化战略已取积极进展ABB十分重战略计划MLP（Manager Localization Plan）——理员化计划ABB业务发展里计划会扩展里中国例外ABB1979年北京设立第办事处1992年中国建立第合资企业1994年ABB中国总部香港移北京1995年北京注册成立ABB（中国）投资限公司负责华投资理业务截止1998年底ABB中国拥6000名员工17家销售代表处20家合资独资企业累计投资额达6亿美元预计未三四年ABB中国累计投资达10亿美元
博思达先生说：短短20年时间ABB中国取巨发展必须承认样事实优秀中国土中作出巨贡献中国土担ABB中国限公司（包括合资企业）部门理高级职务数已1995年27增加1998年底81占层次高级理员总数半3年前ABB中国员工3000时外籍员工90土员工已增加6000外籍员工未增加然90果没优秀土源源断加入中国业务会事成博思达先生说ABB中国推行土化成中国业务发展样令豪已
ABB公司称着公司中国业务扩ABB计划土员工数增加1万外籍员工数会现基础减少作中国实施ＭＬＰ计划部分ABB公司专门准备份高潜员工名单名单包含100力资源部部门理商定公司高潜员工规定明确发展方便公司协助力职务更快提升然公司认需员工配合需耐心晋升快尤较成熟公司中
博思达先生称中国土化职位晋升没极限需时间努力举两例子证明例子8年前投身ABB挪威公司3年前中国现年61岁（挪威67岁退休）责中国制定实施ABB力资源计划30年事力资源理验传授中国事果干机会接位置例子ABB泰国公司ABB泰国实施ＭＬＰ计划已9年现ABB泰国限公司总理泰国ABB中国实施ＭＬＰ仅4年时间着计划推行ABB中国公司中国营理
点评
世界范围力资源理已新课题国企业少点陌生认识限
力资源理包括两方面五环节：两方面指力资源开发力资源理五环节指识选育留中识环节面详细讨选环节已英特尔微软招纳贤案例中述赘述育环节西门子培训中已介绍里做简单进步分析
案例集萃中涉企业点：麦劳外财富杂志世界500强中电子电器设备行业中ABB摩托罗拉爱立信分位居行业第91115位世界500强中分位列第8393159位营环境较相似力资源理长处聚集块更说明力资源理基容
先说育更正式点表述应该发展企业招聘新员工数情况潜者说胚子想变成企业带巨效益真正需进行加工锻造育育两方面力培育职位晋升力培育通两途径通实践锻炼提高培训
案例中出企业较重视培训认识行动果世界500强培训重视没进行培训学精髓出中国企业外企差距实际两年中国培训市场日渐火爆国企趋鹜真传外企作壁观中国企业培训处较底层次爱立信中国公司培训组织理麦劳摩托罗拉做法值国企业学中尤重培训组织目公司业务制度文化中国实情紧密结合
培训外世界500强企业干中学重例麦劳员工头做起公司少赖购买专利技术研究研究程中验研究员锻炼笔庞财富麦劳职位发展系统成功然营方式——特许（连锁）营关联中国企业外企提出问题：独居金字塔顶甘做圣诞树根？
说应该包含三层意思：（1）安排适合岗位（2）激励鞭策采取措施调动员工积极性发挥促完成公司务（3）员工劳动成果鉴定认包括予适补偿奖励里解释两点根马斯洛理欲分五层次：生存需安全需属感情感需发
展需实现需相应激励结合实际情况分采取激励措施外激励时相应敦促措施必少鞭策心理学实验表明相赞扬惩罚效果远没明显世界500强员工采取激励措施爱立信浮动工资制种激励鞭策措施
基需生存安全需基激励鞭策措施物质奖励处罚爱立信浮动工资制首先物质激起员工干劲浮动工资制果工作业绩出众享受标准工资20～50奖励果工作业绩较差遭10～25处罚两利相权取重两害相权取轻况利害相权？员工情形选择努力争取公司取营业绩爱立信制定工资制度时根员工实际划分等级级越高奖励遭受处罚越高激励鞭策员工作出表率爱立信浮动工资制仅仅达物质激励鞭策效果浮动根区营业绩分决定处罚受奖励涉荣辱问题激起区公司员工荣辱决心相互竞赛雄心
物质方面激励鞭策确实重钱万根马斯洛理已实现生存安全需求说物质激励已远远够时需属感实现需求激励优秀激励应精神方面包括培养公司认感属感激发实现奋斗信心尤培养公司员工敬业精神
美国企业精神激励方面谓独具匠心中典型咖啡时间美国公司设房间里面备热咖啡点心享里壶香喷喷热咖啡肚员工心中紧张情绪扫光时成天中兴致时刻间房子许妙：员工话司沟通假装碰正着似更然想证实谁谁罗曼史捕捉眉眼影子咖啡消耗越表明情况愈紧张咖啡质量降缩减预算前兆
企业理顾问威斯坦作趣理中张建立更性化更情味充满乐趣工作环境著名企业家查丁施瓦布通数字6改变属工厂工懒散工作作风杰作中成功唤起工竞争意识成功领导者验：鼓励员工迈更高目标中国企业问题相差距物质激励住房福利等空洞聊令厌烦思想工作精神激发员工尤优秀员工缺乏效办法结果难做该学？
力资源理环节留想留住首先雄厚物质基础高工资基定求高少应该低类公司均水种样福利措施优越工作环境更毕竟物质条件基需制定薪金
制度时加倍心必须考虑周全中原应：报酬定表现公司贡献成正正摩托罗拉（中国）电子限公司力资源总监邝德佳先生言：成功酬薪方案花少钱分配钱薪水制度完整性公正性关重
时企业必须明白：留住优秀高薪水必条件充分条件想留住效措施设计完整事业发展阶梯优秀企业长期发展非常重视果职位责发展提高企业留性会高保留根讲尊重种尊重少体现六方面：
（1）承认价值（2）尊重权利（3）合适放合适岗位（4）满足提升愿（5）发挥创造序宽松环境（6）充分流动机会尊重员工留选择
许效方法力资源理企业文化机融合起吸收招聘培训直激励处处注重力资源开发企业文化融合强化企业企业文化理解认激发员工敬业精神终实现留住目留住需严格控制入口吸收时量招收确实符合企业需外保留环节包含两方面意思：优秀留企业合格员工淘汰出公司淘汰员工尚法果员工确实称职般公司会采取淘汰措施流失会带走企业商业机密客户群等会降低员工士气造成企业发展稳定样果该淘汰淘汰掉会引起员工抱怨企业健康发展
第四材料角摩托罗拉（中国）电子限公司材料介绍摩托罗拉力资源理方面情况摩托罗拉重性认识认摩托罗拉宝贵资源取竞争优势关键摩托罗拉视教育培训项投资非消费教育培训树立正确位置转变力资源开发理行认识意义摩托罗拉激励保留真正绝持久变尊重——摩托罗拉力资源理核心理念留住种措施精髓摩托罗拉验尊重首先礼遇班卡员工觉性信中外员工包括总理起餐种等表现赋予员工知情权尊重表现级级时交流沟通摩托罗拉月畅欲言制度季度恳谈制度目
更重停留表面尤说做摩托罗拉制度鼓励员工说出目标然公司设身处兼顾公司员工利益切实员工实现定目标提供帮助员工正断发展断实现目标程中获动力公司
员工持久变尊重赢员工尊重认产生强凝聚力留住摩托罗拉例子告诉理者薪金福利吸引关键素发展机会重ＩＢＭ留道映证
ＩＢＭ中华区总裁周伟昆著ＩＢＭ留道文中讲述ＩＢＭ留道首先公司十分希优秀够留方面ＩＢＭ认中国计算机市场真正发展起竞争力源扎实根基根基首先表现ＩＢＭ培训已进行量投资果流失ＩＢＭ算会落空方面业务发展ＩＢＭ必须化吸引保留成中关键认识必须留住ＩＢＭ便实现留住目标懈努力三点：（1）招收新断进行培训断成长力断提高时然觉东西学似没止境学留里（2）员工清楚留ＩＢＭ前途员工表现忠诚度决定员工前途（3）员工见希提供实现希良机制众机会目前中国企业留住方面利益驱动外国企业时高薪水见希规范机制力充分展现提供机会实现梦想提供更机会仅中国发展国外分支机构发展ＩＢＭ高薪水（然ＩＢＭ薪水低）优越物质条件提供前面述发展阶梯提供良机制众机会优秀说效
中国开展业务世界500强著名跨国公司讲力资源理中关重战略问题：公司员工公司理层采母国派驻员土招收？着业务发展500强数选择土化ABB较突出摩托罗拉麦劳爱立信培训例外推进土化战略越坚决公司中国业务发展越利毕竟国部队熟悉形军官士兵
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爱立信北京培训中心培训工作制定完善制度程序充分发挥中心部门职调动公司员工业务部门积极性保证培训高质量井井条
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金字塔圣诞树
世界快餐王——麦劳公司仅营艺术十分高超力资源理方面独处麦劳公司力资源理手册力资源理容标准化样面试？样招聘？样挖掘潜力？等等手册容表明麦劳招聘面试员工考核员工结构员工发展系统等均较独中尤值提发展系统堪称绝
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麦劳力发展系统公司相似处差相似处麦劳力发展系统数公司样培训麦劳北京公司总裁赖林胜
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处培训中细节前面提强制培训行动计划等外麦劳较注重员工实践中学提高常Learning by doing（干中学）员工进入麦劳初会年长者专门辅导告诉工作验带领事实际工作麦劳理员95员工做起实践中提高提升赖林胜先生样
尤特麦劳职位发展系统般企业职位设置高高公司高理层老板者董事长董事总裁等然高层理员全球职部门总理产品部门总理区总理等面中层理员面广员工活脱脱金字塔结果越越路越窄许优秀争夺职位费劲心机成功者数选择起炉灶谋高利公司进步发展麦劳职位系统更象棵圣诞树公司核心营理层象树根众树干树枝提供根基员工力层成分枝更出色者更层楼分枝甚发展成树干等等永远机会正样麦劳离职率低成形中降
麦劳北京公司总裁赖林胜先生解释点时说： 钱非万果员工钱话明天更钱走掉15年包括感觉麦劳陪起成长连锁营讲结构重生产系统采购系统重力系统更重光永远做成事连锁营机会永远存常事说：面前梯子想会会压爬梯子争取目标员工规划长远计划改善现情形定追求卓越第等机会搞裙带关系企业发展初记住维护社会位发展员工时候总说：发工资
工资代表什家更高工资千两千许会更高没钱万万钱万家选择合作伙伴找员工建立套规范系统系统建立连锁营发展壮中力资源
理方面系统圣诞树非金字塔般发展系统
爱立信浮动工资制
瑞典爱立信电讯公司准备10万雇员中实行浮动工资制：公司济效益预计雇员工资反少工资
新工资制度雇员工资标准工资低固定工资高工资三部分构成
工资浮动部分雇员工作成绩计算公司利润增长率产品销售情况占市场份额增减决定新工资制公司全部雇员分三组第组300～400名公司负责工资济效益时增长50效益差时减少25第二组1万名中高级雇员工资济效益时增长30效益差时减少15第三组约10万名广般雇员工资效益时增加20效益差时减少10
属第三组名普通工例月工资标准工资2万克郎变动情况：果工作成绩属正常标准工资2万克郎果工作成绩正常情况差工资减少1018克郎果工作成绩优异达高目标工资增长2024万克郎
前瑞典少公司实行利润分成制度公司效益时雇员奖金奖金额利润定企业亏损雇员基工资变没倒扣工资风险爱立信实行浮动工资制度瑞典企业中尚属首例前较新创办信息技术企业实行样工资制度
悉制度时爱立信中国公司员工中推行
持久变尊重
作世界通讯电子业跨国公司摩托罗拉初销售产品（线讲系统蜂窝电话系统）等方式进入中国市场1992年3月摩托罗拉天津济技术开发区投资12亿美元成立摩托罗拉（中国）电子限公司拉开华投资序幕摩托罗拉华业务突飞猛进：1994年10月1995年6月摩托罗拉（中国）电子限公司海分公司广州分公司分成立1992年起短短6年间华投资已达12亿美元
营业额达数十亿美元摩托罗拉位高层士称摩托罗拉中国6年中取该公司区市场需30年取成
摩托罗拉中国取显著成？摩托罗拉（中国）电子限公司力资源总监邝德佳先生力资源角度出部分答案
（）摩托罗拉宝贵资源
摩托罗拉中国短短时间取巨成关键素摩托罗拉宝贵资源摩托罗拉竞争中取优势重素邝德佳先生说
摩托罗拉员工提供均等发展机会公司句话已深深融入摩托罗拉文化中成摩托罗拉力资源理方面条始终渝准摩托罗拉亚太区力资源总监JerryCline先生解释说摩托罗拉员工寄予厚具备知识技安排恰岗位聪明智充分发挥
摩托罗拉迅速发展功力资源理方面远见卓识1995年3月摩托罗拉首席执行总裁盖瑞吐克访华亲眼目睹摩托罗拉中国3年间蓬勃发展业绩郑重宣布加速技术员理化作摩托罗拉中国发展四战略方针实施具远见战略决策摩托罗拉（中国）电子限公司制定CAMP强化培训计划加速化进程目前摩托罗拉（中国）电子限公司中理层已100名中国担占该理层员总数51已成摩托罗拉业务发展中坚力量
（二）视教育培训项投资
摩托罗拉中国公司册子样句话：摩托罗拉视教育培训项投资消费什意思？摩托罗拉公司贯彻思想？摩托罗拉意识种宝贵资源价值会着教育培训持续开展断增加摩托罗拉坚持懈致力发展资源作公司未关重生命线正基认识摩托罗拉视教育投资项投资消费1996年摩托罗拉教育投资超3亿美元确保员工享均40时培训
摩托罗拉（中国）电子限公司员工培训方面样遗余力年间公司年抽派600名中国员工美国参加技术会议工程师设计会议技术培训
1995年5月摩托罗拉学北京建立分校年底天津建立第二分校两学校专门培训摩托罗拉（中国）电子限公司员工1998年公司清华学美国州立学北京联合开办ＭＢＡ课程公司优秀员工中国土获美国享受严格培训通系统学取工商理硕士学位
摩托罗拉位专门事员工培训工作理员说样段话：位摩托罗拉员工请您记住够确实会影响摩托罗拉成功作重资源摩托罗拉应该培训作出承诺作员工责利提供机会培训中学知识应工作实践中话助理解摩托罗拉员工培训方面真谛
（三）持久变尊重
摩托罗拉学校长Bill Wiggemhorn说：中作见解组织建树社会贡献分子走进摩托罗拉家庭会应礼遇
走进摩托罗拉（中国）电子限公司分公司座工厂会发现里数国企业样记考勤般外资企业样卡外中国员工外国员工总理餐厅餐外公司通发布信息方式员工时解公司关情况重决策公司年举行总理座谈会畅欲言制度公司高层员工保持直接沟通确保摩托罗拉力资源理中员工持久变尊重核心思想落实处
摩托罗拉（中国）限公司样项制度：季度公司部门理手员工进行次诚恳交谈交谈容围绕6问题展开：
（1）您否拥份摩托罗拉成功意义工作？
（2）您否解您胜职工作行具备工作成功知识？
（3）您培训否已确定适安排提高您工作技？
（4）您否解您职业前途令您鼓舞确实行正付诸行动？
（5）30天您否获助改善您工作绩效达您职业前途中肯反馈？
（6）您情况性文化传统否正确影响您成功？
种谈话推心置腹设身处受员工欢迎公司解员工真实想法帮助
公司注重企业发展重员工愿公司力员工创造条件正求满足位员工获源源断动力
摩托罗拉认工资高吸引重素认福利薪金疑重唯员工感满意东西工资高公司定公司工资低公
司定差公司摩托罗拉（中国）电子限公司取中庸道高低摩托罗拉薪金计划重点员工报酬纳入员工整体发展中考虑投资员工身仅仅工资福利住房计划包括适宜工作环境等晋升机会认者摩托罗拉魅力邝德佳先生说然薪金重摩托罗拉年员工调整次工资90员工会通调整增加收入幅度相员工工作绩效定摩托罗拉公司薪金分配方面张员工真正感付出相匹配种等公观念做法反映出摩托罗拉员工劳动尊重
国部队 官兵
ABB（Asea Brown Boveri）家国际性型工程集团公司目前已全球140国家区深深扎根雇员总数超21万业务范围涉发电输电配电工业动化石油动化金融服务等领域1997年全球销售收入31265亿美元居财富世界500强第83位ABB世界取巨成土化成功决定素
提IBMHP会立说美国公司提起西门子奔驰马会想德国公司果问ABB国公司时会犹豫决：底国家呢？必责备孤陋寡闻实正ABB追求结果ABB瑞典阿西亚公司（ASEA AB现ABBAB）瑞士布郎勃法瑞公司（BBCBrown Boveri现ABBAG）1987年底合成家限公司正式创立1988年1月两家母公司分控制50股份说ABB家国家背景淡化真正跨国公司诞生日起称欧洲世界济版图变化代名词1987年述两家百年老厂合1998年10月新总裁林道（Lindahl）收购ElsayBailey公司全部股票时出售Adtranz全部股份ABB直致力建立营模式：没域中心没国界限制具全球性协调中心时营服务具深厚方根基全球规模组织ABB中国公司力资源副总裁挪威博思达先生话说ABB域轴心国家属企业王国家处处家处处家’国界公司说ABB立足市场融合全球规模世界流技术体国部队
土化ABB说公司意义ABB更重视业务发展方遗余力推行土化战略说支国部队军官
士兵担
ABB中国土化战略已取积极进展ABB十分重战略计划MLP（Manager Localization Plan）——理员化计划ABB业务发展里计划会扩展里中国例外ABB1979年北京设立第办事处1992年中国建立第合资企业1994年ABB中国总部香港移北京1995年北京注册成立ABB（中国）投资限公司负责华投资理业务截止1998年底ABB中国拥6000名员工17家销售代表处20家合资独资企业累计投资额达6亿美元预计未三四年ABB中国累计投资达10亿美元
博思达先生说：短短20年时间ABB中国取巨发展必须承认样事实优秀中国土中作出巨贡献中国土担ABB中国限公司（包括合资企业）部门理高级职务数已1995年27增加1998年底81占层次高级理员总数半3年前ABB中国员工3000时外籍员工90土员工已增加6000外籍员工未增加然90果没优秀土源源断加入中国业务会事成博思达先生说ABB中国推行土化成中国业务发展样令豪已
ABB公司称着公司中国业务扩ABB计划土员工数增加1万外籍员工数会现基础减少作中国实施ＭＬＰ计划部分ABB公司专门准备份高潜员工名单名单包含100力资源部部门理商定公司高潜员工规定明确发展方便公司协助力职务更快提升然公司认需员工配合需耐心晋升快尤较成熟公司中
博思达先生称中国土化职位晋升没极限需时间努力举两例子证明例子8年前投身ABB挪威公司3年前中国现年61岁（挪威67岁退休）责中国制定实施ABB力资源计划30年事力资源理验传授中国事果干机会接位置例子ABB泰国公司ABB泰国实施ＭＬＰ计划已9年现ABB泰国限公司总理泰国ABB中国实施ＭＬＰ仅4年时间着计划推行ABB中国公司中国营理
点评
世界范围力资源理已新课题国企业少点陌生认识限
力资源理包括两方面五环节：两方面指力资源开发力资源理五环节指识选育留中识环节面详细讨选环节已英特尔微软招纳贤案例中述赘述育环节西门子培训中已介绍里做简单进步分析
案例集萃中涉企业点：麦劳外财富杂志世界500强中电子电器设备行业中ABB摩托罗拉爱立信分位居行业第91115位世界500强中分位列第8393159位营环境较相似力资源理长处聚集块更说明力资源理基容
先说育更正式点表述应该发展企业招聘新员工数情况潜者说胚子想变成企业带巨效益真正需进行加工锻造育育两方面力培育职位晋升力培育通两途径通实践锻炼提高培训
案例中出企业较重视培训认识行动果世界500强培训重视没进行培训学精髓出中国企业外企差距实际两年中国培训市场日渐火爆国企趋鹜真传外企作壁观中国企业培训处较底层次爱立信中国公司培训组织理麦劳摩托罗拉做法值国企业学中尤重培训组织目公司业务制度文化中国实情紧密结合
培训外世界500强企业干中学重例麦劳员工头做起公司少赖购买专利技术研究研究程中验研究员锻炼笔庞财富麦劳职位发展系统成功然营方式——特许（连锁）营关联中国企业外企提出问题：独居金字塔顶甘做圣诞树根？
说应该包含三层意思：（1）安排适合岗位（2）激励鞭策采取措施调动员工积极性发挥促完成公司务（3）员工劳动成果鉴定认包括予适补偿奖励里解释两点根马斯洛理欲分五层次：生存需安全需属感情感需发
展需实现需相应激励结合实际情况分采取激励措施外激励时相应敦促措施必少鞭策心理学实验表明相赞扬惩罚效果远没明显世界500强员工采取激励措施爱立信浮动工资制种激励鞭策措施
基需生存安全需基激励鞭策措施物质奖励处罚爱立信浮动工资制首先物质激起员工干劲浮动工资制果工作业绩出众享受标准工资20～50奖励果工作业绩较差遭10～25处罚两利相权取重两害相权取轻况利害相权？员工情形选择努力争取公司取营业绩爱立信制定工资制度时根员工实际划分等级级越高奖励遭受处罚越高激励鞭策员工作出表率爱立信浮动工资制仅仅达物质激励鞭策效果浮动根区营业绩分决定处罚受奖励涉荣辱问题激起区公司员工荣辱决心相互竞赛雄心
物质方面激励鞭策确实重钱万根马斯洛理已实现生存安全需求说物质激励已远远够时需属感实现需求激励优秀激励应精神方面包括培养公司认感属感激发实现奋斗信心尤培养公司员工敬业精神
美国企业精神激励方面谓独具匠心中典型咖啡时间美国公司设房间里面备热咖啡点心享里壶香喷喷热咖啡肚员工心中紧张情绪扫光时成天中兴致时刻间房子许妙：员工话司沟通假装碰正着似更然想证实谁谁罗曼史捕捉眉眼影子咖啡消耗越表明情况愈紧张咖啡质量降缩减预算前兆
企业理顾问威斯坦作趣理中张建立更性化更情味充满乐趣工作环境著名企业家查丁施瓦布通数字6改变属工厂工懒散工作作风杰作中成功唤起工竞争意识成功领导者验：鼓励员工迈更高目标中国企业问题相差距物质激励住房福利等空洞聊令厌烦思想工作精神激发员工尤优秀员工缺乏效办法结果难做该学？
力资源理环节留想留住首先雄厚物质基础高工资基定求高少应该低类公司均水种样福利措施优越工作环境更毕竟物质条件基需制定薪金
制度时加倍心必须考虑周全中原应：报酬定表现公司贡献成正正摩托罗拉（中国）电子限公司力资源总监邝德佳先生言：成功酬薪方案花少钱分配钱薪水制度完整性公正性关重
时企业必须明白：留住优秀高薪水必条件充分条件想留住效措施设计完整事业发展阶梯优秀企业长期发展非常重视果职位责发展提高企业留性会高保留根讲尊重种尊重少体现六方面：
（1）承认价值（2）尊重权利（3）合适放合适岗位（4）满足提升愿（5）发挥创造序宽松环境（6）充分流动机会尊重员工留选择
许效方法力资源理企业文化机融合起吸收招聘培训直激励处处注重力资源开发企业文化融合强化企业企业文化理解认激发员工敬业精神终实现留住目留住需严格控制入口吸收时量招收确实符合企业需外保留环节包含两方面意思：优秀留企业合格员工淘汰出公司淘汰员工尚法果员工确实称职般公司会采取淘汰措施流失会带走企业商业机密客户群等会降低员工士气造成企业发展稳定样果该淘汰淘汰掉会引起员工抱怨企业健康发展
第四材料角摩托罗拉（中国）电子限公司材料介绍摩托罗拉力资源理方面情况摩托罗拉重性认识认摩托罗拉宝贵资源取竞争优势关键摩托罗拉视教育培训项投资非消费教育培训树立正确位置转变力资源开发理行认识意义摩托罗拉激励保留真正绝持久变尊重——摩托罗拉力资源理核心理念留住种措施精髓摩托罗拉验尊重首先礼遇班卡员工觉性信中外员工包括总理起餐种等表现赋予员工知情权尊重表现级级时交流沟通摩托罗拉月畅欲言制度季度恳谈制度目
更重停留表面尤说做摩托罗拉制度鼓励员工说出目标然公司设身处兼顾公司员工利益切实员工实现定目标提供帮助员工正断发展断实现目标程中获动力公司
员工持久变尊重赢员工尊重认产生强凝聚力留住摩托罗拉例子告诉理者薪金福利吸引关键素发展机会重ＩＢＭ留道映证
ＩＢＭ中华区总裁周伟昆著ＩＢＭ留道文中讲述ＩＢＭ留道首先公司十分希优秀够留方面ＩＢＭ认中国计算机市场真正发展起竞争力源扎实根基根基首先表现ＩＢＭ培训已进行量投资果流失ＩＢＭ算会落空方面业务发展ＩＢＭ必须化吸引保留成中关键认识必须留住ＩＢＭ便实现留住目标懈努力三点：（1）招收新断进行培训断成长力断提高时然觉东西学似没止境学留里（2）员工清楚留ＩＢＭ前途员工表现忠诚度决定员工前途（3）员工见希提供实现希良机制众机会目前中国企业留住方面利益驱动外国企业时高薪水见希规范机制力充分展现提供机会实现梦想提供更机会仅中国发展国外分支机构发展ＩＢＭ高薪水（然ＩＢＭ薪水低）优越物质条件提供前面述发展阶梯提供良机制众机会优秀说效
中国开展业务世界500强著名跨国公司讲力资源理中关重战略问题：公司员工公司理层采母国派驻员土招收？着业务发展500强数选择土化ABB较突出摩托罗拉麦劳爱立信培训例外推进土化战略越坚决公司中国业务发展越利毕竟国部队熟悉形军官士兵
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