里假设您企业CIO者信息部门您企业决定选择套新企业信息系统(ERP者CRM)您指定领导负责项目包括选型实施然问题摆您面前:信息化工作项长期耗神费时繁重工作您天工作做协调二者间关系呢?您肯定需协助您完成项工作两种常见办法:招聘者企业部选拔专门负责项工作员二聘请咨询公司型企业前者许行中企业员易获二项目完成员安置问题中企业者更理想选择咨询公司拥丰富验渊博知识够掌握新技术发展时解您处行业种解决方案优点缺陷处:项目结束咨询顾问会背起背包快乐离节省您员工带长期费
果决定选择咨询公司帮助您实现项目接问题:样选择合适咨询公司呢?文您提供选择咨询公司具体操作框架
第步:定义项目四素
信息化项目般项目样想获成功聘请咨询公司前必须首先明确项目四素:目标范围成进度
首先定义项目目标:
·企业实现信息系统想解决方面问题?
·信息系统成功标准什?
·知道项目完成?
项目目标回答企业什信息系统问题根项目目标进步确定三素容:
·项目涉范围包括部门(财务生产力资源等等)?
·部分需实现种程度?否需进行流程重组?
·项目预算少?预算分配?
·项目进度安排(时间表)?环节协调?
·少专门事项目工作?部门需提供什样员?需投入少时间参配合项目工作?
·咨询公司应该做什?
·什标准评估咨询公司工作质量效果?
根问题(然限问题)您应该企业中项目涉部门员进行沟通CEO进行沟通方面家充分解项目整体情况产生影响方面家知晓项目中角色承担责义务企业项目目标容达成识获必承诺
非常重问题讨结果整理成份书面文档(称XX企业理信息系统项目行动纲领)获企业高理层批准说您开展工作方宝剑
企业聘请咨询公司效果理想甚家欢散原企业没事先明确定义需求请咨询公司咨询公司告诉企业该做等项目进行完发现需结果
部分工作CIO信息化工作中重工作假手工作定义项目四素您开始着手寻找候选咨询公司
第二步:寻找候选咨询公司
咨询公司致分两种类型:型综合性咨询公司型专业化咨询公司型咨询公司业务范围较宽广济实力雄厚执行合约付款方面较灵活性通常价格菲型专业咨询公司业务较集中提供更专业化服务整体集成力方面足济实力公司稳定性服务连续性公司
选择咨询公司应该简单迷信越名越 关键咨询公司项目涉容知识验聘请咨询公司理什肯定希找熟悉业务流程处行业独特特点帮助否果咨询顾问讲种语言仅理解需求困难会发现浪费量宝贵时间教业务外样咨询公司提供行业中公司先进验提出什改善业务创新观念
寻找验适合咨询公司办法行调查您企业规模相似业务相似企业接触解聘请咨询公司听听咨询公司工作质量评价收费情况服务情况等行业企业外行业组织者行业协会较信息源
考虑询问供应商服务商观点例果想重新设计财物部门流程问问会计事务推荐咨询公司准备ERP问问软件供应商咨询公司较熟悉软件请推荐咨询公司牢记:推荐倾性偏听偏信结前必须研究合适咨询公司否推荐推荐作种参考
种较重识候选咨询公司方法浏览报刊杂志报纸互联网咨询公司文章案例介绍广告果咨询公司持观点法相似实现案例项目相似考虑列候选
首先部回答列问题然挑选咨询公司:
·软件业务拟合程度?软件需重修改增强?
·程度愿意够调整业务流程适应软件提供谓佳实践?
·准备次部门实现模块分阶段实施?
·实现间实现程中实现需工作量流程优化重组?
·实现程中准备少项目务外包咨询公司?
·企业准备投入少力专门负责项目工作?
·企业系统接口复杂程度?
选择候选咨询公司参考面标准:
·咨询公司资质咨询公司业绩记录
·咨询公司咨询顾问资质教育背景验行业知识等
·咨询公司资费标准性价格付款方式
·咨询公司根需进行定制开发力水
·咨询公司财务状况市场位置员稳定性
·参考客户
·项目理方法力
选择咨询公司必须熟悉选择软件包部分否会倾重点实现熟悉重性实现选择咨询公司销售软件评估实施软件
根项目般说选择5~10家咨询公司作候选太少步发出标书者召开议标会议时公司回应果回应公司2~3家您选择余太
第三步:召开项目发布会
确定候选咨询公司开始着手准备召开项目发布会项目发布会目候选咨询公司介绍项目回答咨询公司项目标书问题少项目发布会召开前星期应该标书发咨询公司便提前熟悉项目
项目标书求咨询公司出具体解决方案外求咨询公司回答问题果项目发布会进行初选保证家候选咨询公司问相问题样建立公标准便较评价推荐问题包括:
·公司事行业咨询长时间?
·公司擅长种类型项目者擅长解决方面问题?
·公司客户群什样企业?
·衡量项目成功?没具体指标?
·完成项目什样资源(员子承包商等)利?
·时完成?什具体措施保证时完成?
·什沟通方式工具通知客户关项目状态进展情况?
·收费(时天项目)?收费规什?
·费属违约赔偿范围?
·需预付定金?
·果项目范围发生变化(增加者减少)费收取?
述问题必须回答外求咨询公司提供:
·工作样品
·项目交付物清单
·项目进度表
·费支付方式
·公司财务报告
·派入项目咨询员简历资质
·公司资质证明
·客户清单客户联系联系方式
第四步:述标评标
收候选咨询公司标书应答书根情况组织述标者部评标评估程中方面需您格外留意:
首先根咨询公司问题回应致获实施项目致感觉注意两类咨询公司取:类责工作推企业类包揽咨询公司真正作补充企业身知识验足提供服务应该部法解决方面教育培训企业理者员工增强知识技代身应该事工作否项目结束咨询顾问撤企业没办法运作信息系统
次应注意咨询公司否真正听取求应答书中否清楚告诉解决什问题?应答书仅咨询公司前方案简单复制缺乏项目针性种方案取
第三咨询公司否提供性价格高方案咨询公司身利益出发会服务范围扩标准提高便获更高收入咨询公司企业成开钱包意掏钱
咨询公司应该问题提出创新解决方案针项目提出创造性问题? 提供前没考虑信息见解?果没应排种咨询公司
评估建议书时注意衡质量验重性项目预算间关系应该支付起范围选择方案果项目预算范围找合适需重新定义项目范围者增加预算
确定终咨询公司顾问时候忘时选择亚军作候补(时候选择季军作亚军备)评标结束需中标咨询公司进行终考察果家咨询公司通终评估选择亚军进行合作
第五步:终评估
评标评估结束必须完成非常重关键步:咨询公司力进行终评估步进行两项工作:
·考察咨询公司参考客户
·面试咨询公司派驻项目咨询顾问
考察咨询公司参考客户区分真材实料公司纸谈兵公司唯途径具体操作时注意点:
·咨询公司提供期客户者现客户完整名单然选择客户(般2~3家)作考察参考客户咨询公司选择防止咨询公司作假
·考察参考客户时寻找项目涉部门相似部门员进行访谈者咨询顾问起工作员
·问类型问题应该问关合履行情况项目实施步骤进度遇问题解决方法服务质量等方面开放性问题
·信息认真分析盲目相信
考察参考客户面试参项目咨询顾问项目进行程中员工量交道咨询公司派咨询顾问咨询顾问素质咨询顾问工作风格否组织风格融合项目成功关键素必须员工放心愉快咨询顾问分享企业重者机密信息咨询顾问应该您企业优秀员工相似品质包括项目相关专业知识类似项目验客户合作良记录果感觉咨询顾问方面欠缺咨询公司联系求更换咨询顾问——否考虑咨询公司
环节企业较容易忽略步非常重步
第六步:签订合
剩工作签订合数咨询公司标准合范文没保证项目合中包括容:
·份交付文件物品清单
·项目完成日期
·费支付计划
·企业咨询公司评估项目进展解决出现问题检查点(者里程碑)
·项目完成前方终止合机制
·定义企业中权批准费认咨询顾问工作
·解决争议方法
·原始建议书
总结
想聘请咨询公司充分发挥作您咨询费花物值您必须首先做作业——定义项目素选择咨询公司两项前期工作投入时间精力值便选择咨询公司项目期会需更时间更代价弥补甚弥补
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