企业理咨询概念
企业理咨询具丰富营理知识验专家深入企业现场企业理员密切配合运种科学方法找出营理存问题进行定量定性分析查明产生问题原提出切实行改善方案指导实施谋求企业坚实发展种改善企业营理服务活动务:
帮助企业发现判断生产营理问题找出原制定切实行改善方案
二提导改善方案实施
三传授营理理科学方法培训企业级理干部根提高企业素质
英国L·厄威克说:作顾问真正唯值做工作教育教会客户属员进行更理
光送您条鱼重教会您钓鱼方法
企业理咨询顾客
企业理咨询项科学性强具创造性劳动工作担负咨询员思想作风学历知识力体质精力方面求高
根美国咨询公司验咨询顾问素质求概括十四项:
1身体健康
2通晓职业规范礼仪
3举止稳重
4信心
5讲求效率干劲
6正直信赖
7独立工作力屈观点根力验做出判断
8机智
9英明善断正确评价力
10高度分析解决疑难问题力
11富发现新事物观察力创造性想象力
12交际领正确理解处理事关系善接受提出新观点新建议够赢信尊敬够说服接受意见参解决问题
13口头表述写作图解说明力
14心理方面成熟冷静客观采取行动易受外界影响偏离正确方
中国企业理咨询公司颁发企业理咨询顾问资格时咨询顾问道德准提出十条:
1坚持四项基原严格遵守国家关方针政策法令
2恪守独立公正客观立场
3坚持社会效益企业济效益统
4切判断基事实
5服务仅企业解决问题更着眼提高企业理水
6委托者恪守秘密
7做维护委托者利益损害第三者事
8接受力胜委托
9做诋毁行事
10事先商定报酬外接受额外酬金
咨询顾问应掌握知识范围较广咨询工作专业知识调查解决问题技法思想交流改革力理理实践
1咨询工作专业知识包括:
(1)咨询工作性质目历史
(2)咨询公司专业职责组织理
(3)咨询类型关咨询术语
(4)咨询顾问基务特点
(5)种咨询职务间关系
(6)咨询顾问受咨询企业间关系
(7)工作行准
(8)咨询公司行政财务理
2调查解决问题技法包括:
(1)解决问题系统方法
(2)解企业组织现状鉴问题
(3)计划安排工作务
(4)掌握事实方法技巧工作研究会谈技法
(5)调查分析事实方法技巧
(6)形成供选择方案证取效益
(7)提出解决问题建议详细办法
(8)设计工作制度程序理体制
(9)制定实施方案具体措施培训受咨询企业员
(10)提出继续服务措施
3思想交流改革
(1)介绍行科学企业思想交流改革方面发现
(2)进行口头交流倾听具实效陈述目找关员交谈
(3)领导掌握组会议解问题
(4)进行书面通讯利信息传递工具撰写报告
(5)提出实行改革战略策略
4理理实践
(1)济社会市场环境理影响
(2)理职责理机构
(3)综合理
(4)财务理
(5)销售理
(6)生产供应理
(7)研究开发理
(8)事理
(9)应理定量技术
(10)资料理
(11)理信息系统计算
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