营业人员及维修人员绩效考核实施细则


售服务中心营业员维修员
绩效考核实施细

第章 总
第条 贯彻公司员工绩效考核制度加强营业员维修员业务考评特制订实施细
第二条 实施细营业员维修员业务考核办法作出规定
第三条 实施细适零配件销售部门营业员综合服务部维修员
第四条 实施细未涉员绩效考评悉公司员工绩效考核制度执行

第二章 维修员业绩考核办法
第五条 考核原：
（） 考评频次：月评分次
（二） 售服务中心次年元月核算位维修员该年度考核分
维修员年度考核分（维修员该年度元月~12月考核总分）÷12
维修员年度考核分维修员该季度三月考评分÷3
（三） 维修员年度考核分作年终奖金调职季度考核分作评定岗位工资
（四） 未转正定级员参考评转正定级满年员工转正月份数参加相应考评
第六条 考核办法：
（） 工时定额：
月考核工时维修工时+工时÷2
月工时定额完成率
考核分
备 注
100
60分
（100超10加10分）
90
50分

80
40分

70
30分


60
20分

（二） 纪律理配合度：（占40分）
1 出勤（5分）
2 否遵守公司项理制度（5分）
3 维修档案资料收集（10分）
4 三包旧件回收（5分）
5 客户满意度（10分）
6 交办务完成情况（5分）
（三） 奖惩办法加分扣分
（四） 维修员考核直接级评分隔级级复审售总监核定

第三章 销售员业绩考核办法
第七条 考核原：
（） 考评频次：月评次
（二） 售服务中心次年元月核算位业务员该年度考核分
业务员年度考核分（业务员该年度元月~12月考核总分）÷12
业务员年度考核分业务员该季度三月考评分÷3
（三） 维修员年度考核分作年终奖金调职季度考核分作评定岗位工资
（四） 未转正定级员参考证转正定级满年员工转正月份数参加相应考评
第八条 考核办法：
（） 工时定额：
销售额调拨额×03+纯销
月销售务达成率
考核分
备 注
100
60分
（100超10加10分）
90
50分

80
40分

70
30分

60
20分

（二） 纪律理配合度：（占40分）
1 出勤（5分）
2 否遵守公司项理制度（5分）
3 开拓新客户数量（10分）
4 客户销量增幅（5分）
5 市场资料信息收集（10分）
6 交办务完成情况（5分）
（三） 奖惩办法加分扣分
（四） 业务员考核直接级评分隔级级复审售总监签批

第四章 附
第九条 实施细未规定事项悉员工绩效考核制度办理
第十条 实施细售服务中心制订负责解释
第十条 实施细报总理批准施行修改时
第十二条 实施细实施售服务中心相关规定行终止
第十三条 实施细颁日起实施

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