入世後中国国企业爲启动企业力资源规范企业理建立现代企业制度开发员工潜提升企业核心竞争力构建科学高效适合企业特点现代企业力资源理制度体系务急
国中型企业力资源理制度建设现状
企业力资源理制度建设实施必须建立企业特现实基础爲采开放式问卷半结构化问卷调查访谈文献资料分析等方法部分国中型企业力资源理工作员进行调查分析
（）国中型企业力资源理现状总体判断
调查企业力资源工作员配置力资源理理念力资源理机构职设置制度建设等目前国企业力资源理具特点：
1 数企业力资源理处於传统行政性事理阶段特点事爲中心见事见见某方面见事整体系统性强调事单方面静态控制理理形式目控制视爲种成做种工具注重投入控制
2 调查企业普遍缺乏力资源规划相关政策目前国数企业力资源理注重於招聘员工合理考勤绩效评估薪金制度调动培训等公司部员工关事项忽略顾客联系没关注顾客需求市场变化企业营战略市场环境相致力资源理战略
3 力资源理框架体系尚未建立起许力资源理功远未完善整力资源理系统中模组间相互矛盾致难效发挥力资源理整体效
4 力资源部门定位太低法统筹理整公司力资源力资源部法公司部门战略力资源战略统结合受职权限制力资源部门业务部门沟通困难事部实际工作停留层造成考核体系完善激励机制健全继计划完整等问题公司高级领导层受业务困扰力资源重性认识够
5 国企业理力资源程中缺乏先进力资源理思想十分缺乏先进力资源理思想转化爲适合中国企业特点操作制度措施技术手段途径
於没十分成熟力资源理技术完善工作流程实践难提炼固化成爲力资源理资讯系统资讯化程度低工作效率高难免
6 员工普遍薪酬福利现状满难效激励员工努力工作没处理资历职位力智慧贡献等素薪酬分配体系中关系力岗贡献取酬没体现
（二）国中型企业力资源理现状具体分析
针目前企业力资源理中存问题问题调查物件根体验列举问题条目开发培养够重轻开发流失严重薪酬分配公考核合理科学激励够难调动员工积极性员流动受定限制事匹配治现象严重资排辈基制度健全观念落後领导力资源工作重视等问题出现频率高调查者中54提开发培养够重轻开发50提流失严重48提薪酬分配公45提考核合理科学40左右提激励够难调动员工积极性
中国企业联合会等单位国企业改革关问题全国1235位国企业营者进行次调查8264营者认爲激励约束机制足影响企业营者发挥作素1999年中国社科院工业济研究国企高层理员激励约束机制调查显示现行国中型企业营者激励方式评价认爲效仅爲293认爲效占479认爲效占2965海荣正投资谘询限公司完成市公司董事长总理董事会秘书爲物件中国市公司营者持股专题调查（2000年度）中出目前国数市公司高层满意现行薪酬制度调查报告说接受调查市公司中59认爲现行薪酬制度足吸引激励35认爲目前後说信认爲公司薪酬结构薪酬水够吸引激励仅占6
某市公司中层理干部问卷调查显示491干部认爲现行激励方式效423认爲效认爲效15
北京市社科院华夏证券公司北京证券公司北京中关村高新技术企业协会北京市中关村园区500馀家高新技术企业进行问卷调查访谈研究企业高级营理者认爲産生激励：成感占样总数4818济遇占3182政治位占636社会责占592兴趣爱占545企业高级营理者爲关注报酬方式爲：股权奖励（包括股权证）占样总数4364高额固定工资加浮动工资占35高额浮动工资占727高水准福利遇占455毛高额固定工资占409
根完全调查资料显示目前国中型企业力资源理爲关键问题充分效启动力资源爲现代力资源理中薪酬种激励力资源手段开发培训力资源提升知识力技等拓展发展空间实际种效激励力资源措施合理科学绩效考核激励力资源留住流失严重通常缺乏适激励种良结果
二国中型企业力资源理制度体系建设方选择
21世纪新济时代知识济时代性化时代耳熟详术语仅仅种时髦确确实实种生活方式改变企业理方式变迁组织结构需扁化网路化柔性化组织资讯普遍化企业中知识员工占例越越力资源理中工作中心似已偏种非正式（
informal）导（indivdidual orientation）面趋势变化力资源理带巨影响目前国力资源理现实国国中型企业力资源理该应
（）程式化解决方案
适应新济时代程式化力资源开发理解决方案关键於根企业文化员战略等实际情况建章立制根研究发现必完全力资源开发理中引ISO质量理体系思想做法：企业制定完善种力资源开发理制度规范时根质量理体系思想做法企业种力资源开发理制度规范化程式标准化种规范化标准化力资源开发理制度必须适应新济时代特点逐步後台式静态式边缘式力资源理模式转移前台式动态式轴心式力资源理模式核心涵包括：力资源理业务流程力资源理制度规范力资源理规范图表等
（二）性化解决方案
适应新济时代力资源开发理质：认识尊重爲认识力资源开发理制度建设前提基础尊重力资源开发理制度制定实施核心容具体体现爲力资源开发理目追求认识种生理心理行爲特点谈尊重根特点制定实施种理方式达爲爲力资源开发理目标种力资源开发理程
般说性化力资源开发理贯彻方面：
1 公司种力资源开发理政策制度制定者说应该全面认识员工特点表现制定种制度中予体现
2 公司种力资源开发理政策制度实施者说应灵活性化握实践
3 公司全体员工说应表现断创新张扬性氛围时应该积极民叁企业种活动心态求
目前诸通公司摩托罗拉等许企业常举行解决会议解决计划员工会等活动旨徵求员工意见尊重员工思想心理需求行爲等特点制定修改力资源开发理制度形成性化员理制度
具体力资源开发理制度形成实施程性化解决方案体现：
1 力资源开发理制度制定时性特点根前提出发点
2 力资源开发理制度执行时性特点求制度执行具定情景性灵活性
3 力资源开发理制度修订时性反抗性适等
三国中型企业力资源理制度体系构建
（）现代企业力资源理制度体系涵
国外学者力资源理制度体系涵理解存定差异般较爲认获取整合保持激励控制调整开发等方面方面相互作构成企业组织中整体力资源开发理系统具体关系见图（1）：
1 力资源吸引
吸引包含活动：（1）确认组织中工作求（2）决定做工作数技术（3）资格工作申请提供均等业机会
2 力资源录
录根工作需确定合格选程
3 力资源保持
保持活动组成：（1）保持职员效工作积极性（2）保持安全健康工作环境
4 力资源发展
发展作爲种十分重理职活动职员知识（Knowledge）技（Skill）力（Abilities）特性（Other Characteristics）开发提高保持提升职员工作中竞争性爲目
5 力资源评价
评价工作工作表现事政策服情况等作出观察鉴定
6 力资源调整
调整试图职员保持求达技水进行系列活动
力资源开发理职活动皆体群体组织单位（女日部门）中进行然时职组织提出（力资源招聘计划理发展规划等）时群体提出（辞职工作条件改进方案等）
力资源开发理系统中改变系统中部分会引起部分相应改变系统分析方法应於企业力资源开发理利於建构整体化力资源开发理方案然建构整体化力资源开发理方案时必考虑力资源开发理企业组织营战略企业外部劳动力市场情况政策环境等方面关系
力资源开发理关心理问题核心认识尊重达爲目境界组织中围绕关心身关系工作关系环境关系组织关系等
认爲现代企业力资源理制度体系包括三层面工作：（1）工作分析员分析等基础工作（2）力资源战略规划成核算政策法规理环境等宏观层面（3）力资源选聘录培育开发绩效考评薪酬分配福利保障职业理等微观层面
（二）启动力资源理制度体系框架理解
根现代力资源理系统涵结合国中型企业力资源理实际坚持程式化性化力资源理制度体系建设方启动力资源爲预期目标工资分配直接激励源作爲切入点适合前国'中型企业特点力资源理制度体系逻辑关系
1 力资源理制度体系构建应该整企业组织战略目标组织文化组织机构员工现状等完全相融构建特定企业力资源理制度体系时定企业营战略目标组织机构员工现状等深入分析便准确握力资源理制度体系设计中效贯彻实践
2 目前较爲流行工资结构分爲岗位工资绩效工资长期收益三模组
3 通工作流程造相固化组织架构设置岗位描述岗位评价岗位等基础工作效确定岗位工资
4 员分析素质测评基础确定特定岗位需资质条件胜特徵实施岗优化配置具备相应知识技力配置合适岗位相应岗位工资
5 具备定知识技力特定组织中定表现出良业绩行爲结果工作业绩表现受制於组织环境工作机会条件影响
6 某岗位职员工作业绩（行爲结果）实施科学评价爲职员发展提供相应基础程包括四方面：爲什麽做什麽做麽样应评鉴结果整企业目标理系统（爲什麽）中清楚员工设定科学合理岗位绩效标准（做麽样）岗位绩效标准岗位工作员工作纪实便出岗位员工绩效结果爲员工酬赏晋升培训等提供基础（评鉴结果应）
见启动力资源制度系统包含前国中型企业中急需解决力资源理问题：（1）明确力资源理方力资源规划体系（2）搭建力资源理台工作分析岗位评价体系（3）实现组织战略目标绩效考评体系（4）启动力资源直接动力源薪酬设计激励体系（5）保证优秀力资源断供培育职业理体系
四国中型企业力资源理制度体系实践问题解决思路
目前国中型企业专家帮助通努力制定种样力资源开发理制度实现核心技术制度技术企业全体员工叁企业具体理工作脱节仅技术没理实践者仅零散技术模组没系统理思考结果两种：制度作爲文件存放文件柜 二员工制度执行程中适局面然法启动力资源力资源理制度实施预期目标谈起
前中国企业力资源理现实力资源开发理制度体系实践务急寻求力资源理技术理实践机融合
（）前需解决核心力资源技术问题
目前国国中型企业力资源理现实应解决核心力资源技术问题方形成真正启动力资源制度系统：
1 服务於组织战略方明确力资源规划
根企业战略目标文化价值导员情况盘点企业力资源理现实提出企业力资源理方实现策略
2 科学设置灵活组织结构岗位编制
坚持市场爲导结合企业实际科学设置市场作出快速反应组织结构根组织结构组织战略目标动态性设置岗位编制
3 准确时员配置
准备确定源建立库构建企业岗位职资格标准体系准确盘点企业储备预测需求时爲相关岗位元配置
4 员工力开发职业规划
根企业发展目标岗位职资格求结合员工素质性特徵测评实施富针性力开发职业理
5 实施理职务关键技术岗位继计划
根企业发展目标求岗位职资格标准体系建立继计划实施爲企业发展提供持续发展保证
6 分类实施工作绩效理
逐步关注绩效考核转关注发展绩效理根绩效理4W（爲什麽做什麽做麽样结果理）质引进完善关键业绩指标（KPI）应综合衡记分卡考评属公司部门应行事历目标理考评员工体
7 完善规范分享成功激励方案
准确测量核心力资业绩贡献根公司实际技术智慧知识理等素叁分配完善规范分享成功激励方案充分调动员工积极性员工企业发展成长
8 明确力资源部相关部门角色定位职责求提升职者素质水
力资源理部门理员职责力资源部应根企业实际情况明确角色定位（战略夥伴行政专家员工领头变化助推剂等四种角色）职责求针性锻炼力资源理业者素质促进组织目标实现
（二）前需解决核心力资源技术问题相关理问题
企业建设种力资源理制度两核心理问题需解决制度定位问题二制度执行问题
制度定位问题非摸清企业现实制度设计中尊重现实问题具体操作程中应考虑方面情况：
1 明确企业战略企业文化现实价值导
企业制度爲实现企业战略目标服务明确目标指助於目标实现员工凝集成感体验等外觉觉外显潜种文化现实价值导时影响着力资源理制度设计员工行爲表现
2 完善公司治理结构组织架构理制衡权力责关系
营层理层执行层果职责清者常越位仅权力难制衡更怕员工难适相互推委责感丧失企业陷入混乱
3 诊断企业理现状摸清企业理水
制度设计初始状态中间状态理想状态步位制度仅企业引理想强状态怕会企业引毁灭诊断企业理现状仅制度梳理程更重理者整体理水素养制度身赖程度员工心理承受力制度认程度解程
4 决策层沟通明确理导
制度制定没决策层支援引导会事倍功半难达成制度预期效果决策层沟通解决策层目标追求价值导十分重
5 解员工整体素养水
水载舟覆舟制度成功失败员工中扮演十分关键角色制度设计者通问卷访谈解员工关心点素质水助於制度成功设计
制度执行问题实际理程程中涉理者员工外环境等应注意方面：
1 明确理者角色定位恰实践
理者服务员代言谘询师变革催化剂帮助者辅导员资源提供者定位想必位理者会明确应该干什麽应该干什麽实际首先授权分权问题次心态问题後坚守道努力实践问题
2 掌握良沟通会谈技巧
掌握良沟通会谈技巧十分必爲理程身沟通程通沟通实现制度身理功效
3 尊重企业员工现实握制度执行原性灵活性
执行力资源开发理制度时现实性特点求制度执行具定情景性灵活性修订力资源开发理制度时性反抗性适等
技术理真正融合应该体现体化步化力资源理制度制度实现性技术实践程力资源理程相应力资源理程实际力资源理制度技术实践程谈制度定位制度执行实际力资源理制度技术理融合交点
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企业力资源理制度建设实施必须建立企业特现实基础爲采开放式问卷半结构化问卷调查访谈文献资料分析等方法部分国中型企业力资源理工作员进行调查分析
（）国中型企业力资源理现状总体判断
调查企业力资源工作员配置力资源理理念力资源理机构职设置制度建设等目前国企业力资源理具特点：
1 数企业力资源理处於传统行政性事理阶段特点事爲中心见事见见某方面见事整体系统性强调事单方面静态控制理理形式目控制视爲种成做种工具注重投入控制
2 调查企业普遍缺乏力资源规划相关政策目前国数企业力资源理注重於招聘员工合理考勤绩效评估薪金制度调动培训等公司部员工关事项忽略顾客联系没关注顾客需求市场变化企业营战略市场环境相致力资源理战略
3 力资源理框架体系尚未建立起许力资源理功远未完善整力资源理系统中模组间相互矛盾致难效发挥力资源理整体效
4 力资源部门定位太低法统筹理整公司力资源力资源部法公司部门战略力资源战略统结合受职权限制力资源部门业务部门沟通困难事部实际工作停留层造成考核体系完善激励机制健全继计划完整等问题公司高级领导层受业务困扰力资源重性认识够
5 国企业理力资源程中缺乏先进力资源理思想十分缺乏先进力资源理思想转化爲适合中国企业特点操作制度措施技术手段途径
於没十分成熟力资源理技术完善工作流程实践难提炼固化成爲力资源理资讯系统资讯化程度低工作效率高难免
6 员工普遍薪酬福利现状满难效激励员工努力工作没处理资历职位力智慧贡献等素薪酬分配体系中关系力岗贡献取酬没体现
（二）国中型企业力资源理现状具体分析
针目前企业力资源理中存问题问题调查物件根体验列举问题条目开发培养够重轻开发流失严重薪酬分配公考核合理科学激励够难调动员工积极性员流动受定限制事匹配治现象严重资排辈基制度健全观念落後领导力资源工作重视等问题出现频率高调查者中54提开发培养够重轻开发50提流失严重48提薪酬分配公45提考核合理科学40左右提激励够难调动员工积极性
中国企业联合会等单位国企业改革关问题全国1235位国企业营者进行次调查8264营者认爲激励约束机制足影响企业营者发挥作素1999年中国社科院工业济研究国企高层理员激励约束机制调查显示现行国中型企业营者激励方式评价认爲效仅爲293认爲效占479认爲效占2965海荣正投资谘询限公司完成市公司董事长总理董事会秘书爲物件中国市公司营者持股专题调查（2000年度）中出目前国数市公司高层满意现行薪酬制度调查报告说接受调查市公司中59认爲现行薪酬制度足吸引激励35认爲目前後说信认爲公司薪酬结构薪酬水够吸引激励仅占6
某市公司中层理干部问卷调查显示491干部认爲现行激励方式效423认爲效认爲效15
北京市社科院华夏证券公司北京证券公司北京中关村高新技术企业协会北京市中关村园区500馀家高新技术企业进行问卷调查访谈研究企业高级营理者认爲産生激励：成感占样总数4818济遇占3182政治位占636社会责占592兴趣爱占545企业高级营理者爲关注报酬方式爲：股权奖励（包括股权证）占样总数4364高额固定工资加浮动工资占35高额浮动工资占727高水准福利遇占455毛高额固定工资占409
根完全调查资料显示目前国中型企业力资源理爲关键问题充分效启动力资源爲现代力资源理中薪酬种激励力资源手段开发培训力资源提升知识力技等拓展发展空间实际种效激励力资源措施合理科学绩效考核激励力资源留住流失严重通常缺乏适激励种良结果
二国中型企业力资源理制度体系建设方选择
21世纪新济时代知识济时代性化时代耳熟详术语仅仅种时髦确确实实种生活方式改变企业理方式变迁组织结构需扁化网路化柔性化组织资讯普遍化企业中知识员工占例越越力资源理中工作中心似已偏种非正式（
informal）导（indivdidual orientation）面趋势变化力资源理带巨影响目前国力资源理现实国国中型企业力资源理该应
（）程式化解决方案
适应新济时代程式化力资源开发理解决方案关键於根企业文化员战略等实际情况建章立制根研究发现必完全力资源开发理中引ISO质量理体系思想做法：企业制定完善种力资源开发理制度规范时根质量理体系思想做法企业种力资源开发理制度规范化程式标准化种规范化标准化力资源开发理制度必须适应新济时代特点逐步後台式静态式边缘式力资源理模式转移前台式动态式轴心式力资源理模式核心涵包括：力资源理业务流程力资源理制度规范力资源理规范图表等
（二）性化解决方案
适应新济时代力资源开发理质：认识尊重爲认识力资源开发理制度建设前提基础尊重力资源开发理制度制定实施核心容具体体现爲力资源开发理目追求认识种生理心理行爲特点谈尊重根特点制定实施种理方式达爲爲力资源开发理目标种力资源开发理程
般说性化力资源开发理贯彻方面：
1 公司种力资源开发理政策制度制定者说应该全面认识员工特点表现制定种制度中予体现
2 公司种力资源开发理政策制度实施者说应灵活性化握实践
3 公司全体员工说应表现断创新张扬性氛围时应该积极民叁企业种活动心态求
目前诸通公司摩托罗拉等许企业常举行解决会议解决计划员工会等活动旨徵求员工意见尊重员工思想心理需求行爲等特点制定修改力资源开发理制度形成性化员理制度
具体力资源开发理制度形成实施程性化解决方案体现：
1 力资源开发理制度制定时性特点根前提出发点
2 力资源开发理制度执行时性特点求制度执行具定情景性灵活性
3 力资源开发理制度修订时性反抗性适等
三国中型企业力资源理制度体系构建
（）现代企业力资源理制度体系涵
国外学者力资源理制度体系涵理解存定差异般较爲认获取整合保持激励控制调整开发等方面方面相互作构成企业组织中整体力资源开发理系统具体关系见图（1）：
1 力资源吸引
吸引包含活动：（1）确认组织中工作求（2）决定做工作数技术（3）资格工作申请提供均等业机会
2 力资源录
录根工作需确定合格选程
3 力资源保持
保持活动组成：（1）保持职员效工作积极性（2）保持安全健康工作环境
4 力资源发展
发展作爲种十分重理职活动职员知识（Knowledge）技（Skill）力（Abilities）特性（Other Characteristics）开发提高保持提升职员工作中竞争性爲目
5 力资源评价
评价工作工作表现事政策服情况等作出观察鉴定
6 力资源调整
调整试图职员保持求达技水进行系列活动
力资源开发理职活动皆体群体组织单位（女日部门）中进行然时职组织提出（力资源招聘计划理发展规划等）时群体提出（辞职工作条件改进方案等）
力资源开发理系统中改变系统中部分会引起部分相应改变系统分析方法应於企业力资源开发理利於建构整体化力资源开发理方案然建构整体化力资源开发理方案时必考虑力资源开发理企业组织营战略企业外部劳动力市场情况政策环境等方面关系
力资源开发理关心理问题核心认识尊重达爲目境界组织中围绕关心身关系工作关系环境关系组织关系等
认爲现代企业力资源理制度体系包括三层面工作：（1）工作分析员分析等基础工作（2）力资源战略规划成核算政策法规理环境等宏观层面（3）力资源选聘录培育开发绩效考评薪酬分配福利保障职业理等微观层面
（二）启动力资源理制度体系框架理解
根现代力资源理系统涵结合国中型企业力资源理实际坚持程式化性化力资源理制度体系建设方启动力资源爲预期目标工资分配直接激励源作爲切入点适合前国'中型企业特点力资源理制度体系逻辑关系
1 力资源理制度体系构建应该整企业组织战略目标组织文化组织机构员工现状等完全相融构建特定企业力资源理制度体系时定企业营战略目标组织机构员工现状等深入分析便准确握力资源理制度体系设计中效贯彻实践
2 目前较爲流行工资结构分爲岗位工资绩效工资长期收益三模组
3 通工作流程造相固化组织架构设置岗位描述岗位评价岗位等基础工作效确定岗位工资
4 员分析素质测评基础确定特定岗位需资质条件胜特徵实施岗优化配置具备相应知识技力配置合适岗位相应岗位工资
5 具备定知识技力特定组织中定表现出良业绩行爲结果工作业绩表现受制於组织环境工作机会条件影响
6 某岗位职员工作业绩（行爲结果）实施科学评价爲职员发展提供相应基础程包括四方面：爲什麽做什麽做麽样应评鉴结果整企业目标理系统（爲什麽）中清楚员工设定科学合理岗位绩效标准（做麽样）岗位绩效标准岗位工作员工作纪实便出岗位员工绩效结果爲员工酬赏晋升培训等提供基础（评鉴结果应）
见启动力资源制度系统包含前国中型企业中急需解决力资源理问题：（1）明确力资源理方力资源规划体系（2）搭建力资源理台工作分析岗位评价体系（3）实现组织战略目标绩效考评体系（4）启动力资源直接动力源薪酬设计激励体系（5）保证优秀力资源断供培育职业理体系
四国中型企业力资源理制度体系实践问题解决思路
目前国中型企业专家帮助通努力制定种样力资源开发理制度实现核心技术制度技术企业全体员工叁企业具体理工作脱节仅技术没理实践者仅零散技术模组没系统理思考结果两种：制度作爲文件存放文件柜 二员工制度执行程中适局面然法启动力资源力资源理制度实施预期目标谈起
前中国企业力资源理现实力资源开发理制度体系实践务急寻求力资源理技术理实践机融合
（）前需解决核心力资源技术问题
目前国国中型企业力资源理现实应解决核心力资源技术问题方形成真正启动力资源制度系统：
1 服务於组织战略方明确力资源规划
根企业战略目标文化价值导员情况盘点企业力资源理现实提出企业力资源理方实现策略
2 科学设置灵活组织结构岗位编制
坚持市场爲导结合企业实际科学设置市场作出快速反应组织结构根组织结构组织战略目标动态性设置岗位编制
3 准确时员配置
准备确定源建立库构建企业岗位职资格标准体系准确盘点企业储备预测需求时爲相关岗位元配置
4 员工力开发职业规划
根企业发展目标岗位职资格求结合员工素质性特徵测评实施富针性力开发职业理
5 实施理职务关键技术岗位继计划
根企业发展目标求岗位职资格标准体系建立继计划实施爲企业发展提供持续发展保证
6 分类实施工作绩效理
逐步关注绩效考核转关注发展绩效理根绩效理4W（爲什麽做什麽做麽样结果理）质引进完善关键业绩指标（KPI）应综合衡记分卡考评属公司部门应行事历目标理考评员工体
7 完善规范分享成功激励方案
准确测量核心力资业绩贡献根公司实际技术智慧知识理等素叁分配完善规范分享成功激励方案充分调动员工积极性员工企业发展成长
8 明确力资源部相关部门角色定位职责求提升职者素质水
力资源理部门理员职责力资源部应根企业实际情况明确角色定位（战略夥伴行政专家员工领头变化助推剂等四种角色）职责求针性锻炼力资源理业者素质促进组织目标实现
（二）前需解决核心力资源技术问题相关理问题
企业建设种力资源理制度两核心理问题需解决制度定位问题二制度执行问题
制度定位问题非摸清企业现实制度设计中尊重现实问题具体操作程中应考虑方面情况：
1 明确企业战略企业文化现实价值导
企业制度爲实现企业战略目标服务明确目标指助於目标实现员工凝集成感体验等外觉觉外显潜种文化现实价值导时影响着力资源理制度设计员工行爲表现
2 完善公司治理结构组织架构理制衡权力责关系
营层理层执行层果职责清者常越位仅权力难制衡更怕员工难适相互推委责感丧失企业陷入混乱
3 诊断企业理现状摸清企业理水
制度设计初始状态中间状态理想状态步位制度仅企业引理想强状态怕会企业引毁灭诊断企业理现状仅制度梳理程更重理者整体理水素养制度身赖程度员工心理承受力制度认程度解程
4 决策层沟通明确理导
制度制定没决策层支援引导会事倍功半难达成制度预期效果决策层沟通解决策层目标追求价值导十分重
5 解员工整体素养水
水载舟覆舟制度成功失败员工中扮演十分关键角色制度设计者通问卷访谈解员工关心点素质水助於制度成功设计
制度执行问题实际理程程中涉理者员工外环境等应注意方面：
1 明确理者角色定位恰实践
理者服务员代言谘询师变革催化剂帮助者辅导员资源提供者定位想必位理者会明确应该干什麽应该干什麽实际首先授权分权问题次心态问题後坚守道努力实践问题
2 掌握良沟通会谈技巧
掌握良沟通会谈技巧十分必爲理程身沟通程通沟通实现制度身理功效
3 尊重企业员工现实握制度执行原性灵活性
执行力资源开发理制度时现实性特点求制度执行具定情景性灵活性修订力资源开发理制度时性反抗性适等
技术理真正融合应该体现体化步化力资源理制度制度实现性技术实践程力资源理程相应力资源理程实际力资源理制度技术实践程谈制度定位制度执行实际力资源理制度技术理融合交点
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