信息交流管理程序

1 目
建立公司外部关环境职业健康安全理信息交流渠道公司外横体系理信息交流畅保证公司员工相关方环境职业健康安全方面信息效交流
2 适范围
程序适公司部层次职部门员工外部相关方环境职业健康安全理方面信息交流
3 职责
31安全环保办负责收集处理环境职业健康安全理关政府部门类信息负责公司合理化建议收集
32销售部负责接收安全环保办反馈客户环境职业健康安全方面信息
33采购部负责供方施加影响
34 部门负责部门工作范围关环境职业健康安全信息部传递反馈负责相关方关环境职业健康安全信息交流
4 工作程序
41部信息交流
部信息交流指公司部环境职业健康安全理工作方面容进行种形式交流沟通
411需交流部信息容少限：
环境职业健康安全方针环境职业健康安全目标（指标）重危险素重环境素体系文件制定修改培训安排监测统计结果安全环境行改善信息审理评审情况种统计报表环境职业健康安全符合项纠正预防措施紧急事信息员工职业健康安全意见求体系运行信息等
412部信息交流方式
述部信息交流通种会议（：理评审会议审会议部门部会议员工会等）部门联系单公告教育培训日常报表汇总报告记录电脑网络电话传真等方式进行
42 外部信息交流
外部信息交流指公司相关方环境职业健康安全方面进行必交流沟通
421 部门长期业务合作关系重相关方信函面访形式通报公司关环境职业健康安全方面制度求通电话调查表形式相关方征询关环境职业健康安全方面意见建议
422 相关方反馈关环境职业健康安全方面信息投诉等
423 政府部门颁布关环境职业健康安全方面政策法规监测部门监测报告数等信息
424 外部获取关环境职业健康安全方面信息
43 信息收集记录处理
431 部门收集部门相关环境职业健康安全信息相关文件规定直接传递日常正常信息信息交流记录表等外部信息交流情况进行记录整理汇总安全环保办
432安全环保办组织进行分析处理相关方关环境职业健康安全方面信息结果时反馈事
433 外部类环境职业健康安全方面信息处理结果统安全环保办存档备案保存期限三年
434 项记录分发整理保存文件理程序执行
5员工权参列职业健康安全理：
51权参公司职业健康安全方针程序制定评审修订
52作业场健康安全情况变化直接影响员工健康安全公司计划直接间接改变某作业场健康安全情况事先员工商讨
53公司职业健康安全状况受员工监督公司时听取员工职业健康安全方面意见建议员工公司职业健康安全事务中享代表权力
54员工应解公司安全员工代表职业健康安全理者代表
6 相关文件
61文件理程序
62顾客投诉处理理程序
63顾客满意理程序
7 相关记录
71信息交流记录表
72顾客投诉记录处理表
73顾客信息调查表
74顾客信息统计分析表
75客户投诉分类统计表

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