第四方物流综述
1 第章 第四方物流概述 1
11 第四方物流概念功 1
12 第四方物流模式 2
13 第四方物流特点 3
14 第四方物流产生发展背景 5
15 4PL软肋 7
2 第二章 第四方物流第三方物流较 8
21 组织架构 8
22 第四方物流偏重供应链方案集成造变革 8
23 第四方物流传统供应链外包第三方物流区 10
24 第四方物流相第三方物流具较优势 11
25 服务容更覆盖区更广 12
26 第四方物流第三方物流融合生必然趋势 13
3 第三章 第四方物流中国 15
31 第四方物流中国兴起 15
32 国现阶段第三方物流软肋 15
33 中国发展第四方物流利素分析 18
34 第四方物流——机遇挑战 19
4 案例 22
41 埃森哲公司 22
42 亚洲物流（天津）限公司 22
43 UPS：间道走第四方物流 24
44 安物流公司 27
45 海尔物流 28
46 新产业综合物流股份限公司 28
47 全新第四方物流港出现 29
48 EXEL 领跑第四方物流 30
1 第章 第四方物流概述
11 第四方物流概念功
111 第四方物流概念
美国埃森哲公司 Dow Bauknight Fourth Party Logistics Breakthrough Performance in Supply Chain Outsourcing文章中指出企业供应链正（Insourcing）演进逐渐接受（Outsourcing）甚第三方物流业者提供服务第四方物流（4th Party Logistics 4PL）继第三方物流波重趋势第四方物流（ForthParty Logistics—4PL）指供应链集成商调集理组织具互补性服务提供商资源力技术提供综合供应链解决方案（美国埃森哲公司
Accenture定义）
4PL营者基整供应链程考虑扮演着协调角色：方面客户协调客户理资源计划控制生产设计全程物流方案方面分包商协调组织完成实际物流活动4PL提供种全面物流解决方案客户建立长期稳固伙伴关系
112 第四方物流基功
第四方物流基功3方面：
1121 供应链理功
理货物流企业客户供应全程
1122 物流体化功
负责理物流企业间业务操作衔接协调问题
1123 供应链造功
根货物流企业供应链战略求时改变调整战略战术常高效率运作保证提供物流服务速度更快质量更价格更低
12 第四方物流模式
国外概念第四方物流提供全面供应链解决方案供应链集成商存三种第四方物流模式：
121 协运作模式
第四方物流第三方物流开发市场第四方物流第三方物流提供第三方物流缺少技术战略技运作模式般采4PL3PL开发市场第四方第三方提供系列服务包括：技术供应链策略技巧进入市场力项目理专长4PL会3PL公司工作双方签合结成战略联盟
122 方案集成商模式
第四方物流货服务第三方物流提供商提供商联系中心4PL客户提供运作理整供应链解决方案4PL身3PL资源力技术进行综合理客户提供全面集成供应链方案4PL集成服务供应商力客户力
123 行业创新者模式
第四方物流通步协作关注行业客户开发提供供应链解决方案整合整供应链职重点4PL行业开发提供供应链解决方案供应链整合步重点
第四方物流采种模式突破单纯发展第三方物流局限性更低成运作实现范围资源整合第三方物流缺乏跨越整供应链运作真正整合供应链流程需战略专业技术第四方物流受约束领域佳物流提供商组合起客户提供佳物流服务进形成优物流方案供应链理方案第三方物流独通密切关系转包商客户提供服务提供技术仓储运输服务佳组合
事实第四方物流出现市场整合结果企业试图通优化库存运输利区服务代理商第三方物流提供商满足客户服务需求增长天客户需包括电子采购订单处理力虚拟处理力虚拟库存理等服务企业常发现第三方物流提供商缺乏前需综合技集成技术战略全球扩展力
13 第四方物流特点
第四方物流新物流服务概念（理念）克服第三方物流许足基础产生发展第四方物流特点
131 第四方物流提供套完善供应链解决方案
第四方物流提供套完善供应链解决方案第四方物流集成理咨询第三方物流服务商力更重前未客户价值化统技术方案设计实施运作通咨询公司技术公司物流公司齐心协力够实现
1311 造
第四方物流高层次方案造供应链协作供应链程设计供应通力协作实现造程基传统供应链理咨询技巧公司业务策略供应链策略协调致时技术程中起催化剂作整合优链程中真正显著改善通环节计划运作协调致实现通参方化供应链部交叉供应链运作
1312 革新
第四方物流通技术革新实现供应链职加强变革努力集中改善某具体供应链职包括销售运作计划分销理采购策略客户支持层次供应链理技术方案成败变关重领先高明技术加战略思维流程造卓越组织变革组成佳方案供应链活动流程进行整合改善
1313 实施
流程体化系统集成运作交接第四方物流服务商帮助客户实施新业务方案包括业务流程现代化客户公司服务供应商间系统集成业务运作交4PL项目运营组项目实施程中应该组织变革加心素业务转4PL理成败关键
1314 执行
承担供应链职流程运作4PL开始承接供应链职流程运作责工作范围远远超越传统第三方物流运输理仓库理运作包括：制造采购库存理供应链信息技术需求预测网络理客户服务理行政理家公司供应链活动外包4PL通常4PL事供应链功流程关键部分
132 第四方物流通整供应链产生影响力增加价值
4PL充分利批服务提供商力包括3PL信息技术供应商合物流供应商呼中心电信增值服务商等等加客户力4PL身力总4PL通提供全方位供应链解决方案满足天公司面广泛复杂独特需求
第四方物流运作中信息技术扮演十分重角色真正效信息技术策略必须涵盖层面：企业资源规划系统决策支持系统包括交易支持包括理职年供应链理技术方面突破供应链参者真正够整供应链全面实时全景式扫描技术力已覆盖影响企业竞争力诸方面包括产品视性事件理绩效理等
技术提供实时信息帮助企业必时候够重新调整产品流预测外流量帮助户供应链层次绩效数进行量化绩效进行踪时寻找机会进行持续改善根Forrester Research分析虚拟企业完全虚拟物流外包商提供端端物流供应链服务新兴技术会4PL力服务供应商客户供应链伙伴提供整套集成解决方案
14 第四方物流产生发展背景
141 物流业务外包发展必然产物
第四方物流作供应链理种新模式出现物流行业务外包必然产物企业物流业务外包三层次层次层次更加深度广度：第层次传统物流外包企业家物流服务提供商签订合提供单明确界定物流服务仓储外包专业企业服务仓储公司运输外包专业运输公司委托专门结算机构代结货运账委托海关纪代通关委托进出口代理商准备进出口文件第二层次第三方物流企业家物流提供商签订合提供整合解决方案包括两种更物流服务予定决策权货运代理决定家运输公司运输理进货理整合仓储运输理第三层次第四方物流
(Fourth Party Logistics4PL)利第二层次服务基础获增值创新服务供应链网络结构设计全球采购计划IT功强化理商品退货维修持续供应链改善
第四方物流复杂供应链理中担负着务供应链外部协作重组成部分供应链物流进行整体计划规划监督评估物流具体行活动效果供应链理说第四方物流包括第四方物流服务商客户切交易关伙伴资源力统
142 理效率效益化求
着科技进步市场统供应链中供应商企业满足市场需求物流行业务外包第三方物流服务商降低存货成提高配送效率准确率第三方物流缺乏较综合系统性技整合应技术局限性全球化网络供应链战略局部化企业业务外包时业务外包单独第三方物流服务商增加供应链复杂性理难度市场变化物流供应链理提出更高期客观求现代科技电子商务传统商业运营模式结合起供应链中构造供应链外包行链接统单位前单独行
理效率效益物流行业务外包企业说获整体效益化更愿意家公司合作业务统交提供综合物流服务供应链解决方案企业供应链中信息理变越越重必物流理活动统起充分提高信息利率享机制提高外包效率效益供应链理中外包行变化促第三方物流服务商咨询机构技术开发商开展协作增强竞争力产生第四方物流
143 竞争加剧
背景竞争加剧企业降低物流成追求导致物流提供商必更高角度物流服务提供物流服务具体运输理协调供应链理升整物流供应链整合供应链方案造设计
144 弥补第三方物流足
概念提出弥补第三方物流足：第三方物流缺乏跨越整物流供应链运作力条件第三方物流身机制决定第三方物流企业提供具体物流运作服务赖交通运输工具物流基础设施基物流信息参整服务企业物流供应站应高度客户整供应链时物流企业缺乏整合整供应链流程需战略专业技
第四方物流——作提供全面供应链解决方案供应链集成商站较第三方物流更高高度受约束领域佳物流提供商组合起客户提供佳物流服务进形成优物流方案供应链理方案
第四方物流实际种新供应链外包形式种形式正通传统供应链外包协议更暂时成降低资产转移实现通行业佳第三方服务供应商技术供应商理顾问联盟第四方物流组织创造单提供商法实现供应链解决方案
145 顾客服务期实现技术成熟
推动种新外包形式直接动力顾客物流服务越越高期英特尔WEB技术新企业集成技术实现种转变提供技术前提
供应链环境中项公认事实：顾客供应商期越越高种服务需求增加着现代电子通讯技术发展加强技术提供物流服务实质性改善时会驱顾客期服务更程度改善顾客未满足期推动企业重新评估供应链战略两种素相互作推动种物流外包形式产生
15 4PL软肋
杰森·希伯斯说：没固定资产4PL客户认力困难4PL服务理资产网络4PL客户设计价位合理供应链解决方案更重价位基础承运配送商里客户争取面面俱协议果承运配送商环节法实现客户承诺话提供失败4PL服务
4PL难言苦3PL尴尬关系杰森·希伯斯说：时候4PL客户3PL间桥梁果3PL4PL合作出现裂痕合作信危机转化成竞争关系作3PL难免会产生样担心：4PL进出信息系统掌握价格服务特色然利信息抢走客户诱存合作变成竞争
雷恩·斯通说：3PL会合作初期放弃4PL两者间市场相似争取某客户时甚达短兵相接步谁会愿意竞争手理业务
2 第二章 第四方物流第三方物流较
第四方物流第三方物流基础演化第三方物流具相面第三方物流特点优点
21 组织架构
谓第三方物流（3PL）指专门事物流中介组织（物流业者）合约求指定时间期限制造业者提供部分全部物流服务理活动3PL中体第三方物流商通第三方物流提供商负责生产商产品配送客户手中整供应链第三方物流商负责物流功分包商组成负责流通领域产品生产商户流通程环节中物流服务
第四方物流（4PL）现供应链外包职进步发展3PL职进步加强4PL中体第四方物流商仅包括分包商尤集成商针客户需求供应链跨度理体现中出现某特定集成商负责制订全面供应链策划方案围绕户服务供应接理战略性集成进步增强4PL通集成商统组织选择满足客户需求合作团队（包括分包商）利整团队控制理客户公司点点式供应链运作仅控制理特定物流服务整体物流程提出策划方案通电子商务程集成
22 第四方物流偏重供应链方案集成造变革
理顾问传统集中供应链解决方案战略目标——造变革供应链方案通技术运调整支持战略需3PL（第三方物流供应商）着重运作问题——实施执行4PL方案衡理咨询公司3PL供应商结合力更重通衡顾问技术供应商第三方物流提供商力领先客户化致技术计划进行设计执行理保证满足4PL客户需
图 4PL供应链解决方案
理 供应链
咨询造 步协作
销售 供应链
作业计划 技术
4PL 变革 制造战略 采购战略 产品开发
运输理 分销理 库存理 顾客支持 3PL
实施 系统集成 组织变革 业务流程重组 作业转交
制 造 采购 行政理 需求预测 网络理
执行 分 销 运 输 供应链信息技术 顾客支持 库存理
处4PL方案顶层造（图2）供应链绩效取真正提高佳途径通贯穿供应链成员供应链计划执行活动步通相互独立供应链成员间强化协作造衡传统供应链理咨询技企业战略供应链战略结合起时企业部企业参供应链作业进行整合优化技术造起促进作
4PL方案接层变革变革重点改进特定供应链职．包括销售作业计划分销理采购战略顾客支持阶段供应链技术成方案成功关键领先精良技术战咯思想流程设计组织变革理间进行衡通行业佳方案改进整合供应链活动流程
第三层实施委托4PL包括业务流程重组贯穿客户组织服务提供商中技术系统集成作业4PL团队转交组织变革中应认识素4PL协议转换成功关键目避免设计合理战略业务流程中出现低劣效执行．否方案效果目标实现造成影响
第四层层执行4PL提供商承担种供应链职流程作业责范围彻底超越传统第三方运输理仓库作业包括：制造采购供应链信息技术需求预测网络理顾客服务理库存理行政理组织够系列供应链活动外包4PL时4PL方案更成供应链运转理重途径
23 第四方物流传统供应链外包第三方物流区
传统企业试图通量实际方法库存增加运输便捷兼营服务代理利第三方服务供应商满足服务需求增长然方法取成功市场企业需提供包括电子采购订单处理力供应链充分见性虚拟库存理必少集成技术根性提高服务水实现开发技术满足新期必需投资数企业制定重资投资前保证提供需服务情况选择考虑清楚作项潜选择许企业传统第三方外包企业发现第三方服务供应商缺乏满足需综合技集成技术战略全球扩展力改变种状况第三方服务提供商采取步骤通出众服务供应商联合逐步提高技术中佳形式领先咨询公司技术供应商联盟
第四方物流传统供应链外包第三方物流显著区：第四方物流具独特力种手段增加股东利益第四方物流提供商协议履行质量负首贸作客户接触集中点第四方物流供应链绩效责重困扰传统外包协议法超越短暂运作成降低资产转移获益4PL具影响整供应链力通供应链体化思想改善影响股东利益四关键方面包括收入增加运作成降成营运资金减少固定资产削减
通提高生产率产品性顾客服务改善实现收入增加先进技术应促进作实践证明顾客服务衡量标准缺货率装运完成率改进倍第四方物流具影响整供应链力通供应链体化思想改善影响股东利益四关键方面通运作效率提高方法改进采购节约削减15％运作成节约实现规模济供应链职完全外包——部分外包流程体化计划改进供应链活动执行贯穿供应链成员中供应链信息流技术活动做步带运作成降低更低销售成外供应链技术运成通众第四方物流客户进行分摊通存货降订单现金周期时间缩短营运资金减少30％整通路中理订货运送存货单元(SKU)技术应需存货降低商品运转速度加快缩短周转时间
24 第四方物流相第三方物流具较优势
前面较出4PL信息化手段企业提供物流服务做物流理3PL物流业务物流软件开发企业4PL克服3PL服务力利益享方面足供应链中种需求做出更效反应通充分利协外协优势客户提供利益化服务
具体说较3PL4PL优势体现列方面：
241 4PL客户提供接求完美服务
4PL发展方案联结3PL技术服务业务理等受约束寻找领域行业佳提供商物流服务整合形成优方案3PL独通密切关系转包商客户提供服务太提供技术仓储运输服务佳结合
242 集中资源客户完善解决问题
4PL提供综合性供应链解决方案集中资源客户完善解决问题4PL业优秀3PL供货商技术供货商理咨询顾问增值服务商客户提供独特广泛供应链解决方案家公司单独提供破行业部门垄断积极发展式联运培育种运输手段现资源进行效整合重新配置客户提供跨功作业体化广阔运作治空间3PL然解决企业物流某方面问题节约物流成提高物流效率3PL力量显然足整合社会物流资源解决物流樽颈然某企业物流运作高效率整区国家说3PL企业政种加结果定高效率甚低效率3PL解决定范围企业物流应该说效解决济发展中物流樽颈电子商务中新物流樽颈远远够
243 整合物流企业资源信息应台提供性
利身资规模理验资源优势4PL造规范统整合物流企业资源信息应台提供性充分调台企业够实现创新配送路径优化机制环球追踪系统（GTS）全球供应链理4PL透台便方企业改善物流理程序客户提供动事件理该台缝结合方交通模式运作令客户透步骤理事宜该台建立疑需巨资资源技术理投入3PL方面说足成该台领导者角色
4PL充分重视物流信息系统建设条形码技术全球卫星定位系统（GPS）物流采购理（MRP）企业资源理（ERP）等物流理软件实施缝链接效整合充分满足客户日益增长信息化需求天越越客户需包括电子采购订单处理力充分供应链见性虚拟库存理必少集成技术实质性增加服务水物流业发展需技术专家理咨询专家推动3PL恰恰缺乏高技术高素质队伍支撑缺乏整供应链进行运作战略专长真正整合供应链流程相关技术
25 服务容更覆盖区更广
4PL3PL相服务容更覆盖区更广事货运物流服务公司求更高求必须开拓新服务领域提供更增值服务4PL优越性保证产品更快更更廉送需求者手中济形式货／托运越越追求供应链全球体化适应跨国营需跨国公司集中精力核心业务必须更赖物流外包基理操作层面进行外协战略层面需助外界力量昼夜期间更快更更廉物流服务中包括运输体化供应链造功客户求时改变调整战略战术环节计划运作协调致常处高效率运作
总言4PL通提供全方位供应链解决方案满足企业面广泛复杂需求关注供应链理方面提供持续更新优化技术方案时满足客户独特需求突破单纯发展第三方物流局限性做真正低成高效率实时运作实现范围资源整合第三方物流缺乏跨越整供应链运作真正整合供应链流程需战略专业技术第四方物流受约束领域佳物流提供商组合起客户提供佳物流服务进形成优物流方案供应链理方案客户供应链中环节创造价值包括增加营业额降低营运成流动资固定资营业额加强产品品质效益改善客户服务增加营运成提升营运效率加强作业流程节省采购支出降低流动资降低库存降低接订单收取货款循环时间降低固定资资资产转移增加资产利获降低
26 第四方物流第三方物流融合生必然趋势
261 物流发展求
观物流业发展历史物流业历供需方营第方第二方物流物流服务外包专业物流公司第三方物流整供应链进行整合第四方物流转变推动转变市场环境变化竞争加剧导致企业产生降低产品生产成强烈求种物流形态转化正着断降低产品生产成实现企业资产转移实现外方面日益国际化背景企业拥分布全球供应商产品分销商协调全球范围物流作业变降低成越越重
262 第三方第四方侧面
眼第三方物流处发展壮阶段时候特国第三方物流处刚刚起步发展阶段第四方物流概念横空出世便认现阶段发展第四方物流没必实际第四方物流第三方物流概念第四方物流偏重通整供应链优化集成降低企业运行成第三方物流偏重通物流运作物流资产外部化降低企业投资成
263 第三方物流基础发展第四方物流
第三方物流基础发展第四方物流第四方物流具述已讨优势：客户提供接求完美服务提供综合性供应链解决方案利第四方信息资源理资源资规模企业造低成信息应台企业提供低成信息技术外第四方物流出现市场整合结果企业试图通优化库存运输利区服务代理商第三方服务提供商满足客户服务需求增长天客户需拨款电子采购订单处理力虚拟库存理等服务企业常发现第三方物流提供商缺乏前需综合技集成技术战略全球扩展力改变窘境某第三方物流提供商正采取步骤通出色服务提供商联盟提高技中佳形式领先咨询公司技术提供商结盟着联盟团队关系断发展壮种新外包——第四方物流开始出现第四方物流出现完全合理性市场行产生具见手支配
264 第四方物流独立第三方物流存
第四方物流第三方物流基础发展产生概念第三方物流第四方物流独立第三方物流存第四方物流第三方物流种协服务关系分离第四方物流第三方物流难成解决供应链价值佳途径第四方物流思想必须第三方物流实际运作实现验证第三方物流迫切希第四方物流优化供应链流程方案方面指导价值生
第三方物流企业提供仓储运输装卸搬运包装配送等常规服务方法提供时助完善信息系统网络发挥专业物流验技实现超常规物流增值服务第三方物流企业提供实质性具体物流运作服务足身技术水高客户提供技术增值服务较少第四方物流刚相反第四方物流专长物流供应链技术具丰富物流理验供应链理技术信息技术等足身提供实质物流运输仓储服务二者结合起更全面提供完善物流运作服务
第四方物流取代第三方物流二者生关系相互促进物流发展第三方物流具更高技术含量
265 第四方物流企业整合第三方物流条件
第四方物流企业果实现整合第三方物流必须具备列四先决条件：
1 第四方物流必须具备企业咨询力
2 第四方物流必须力整合物流资源
3 第四方物流必须物流增值服务商物流利益方
4 第四方物流必须实现信息享
3 第三章 第四方物流中国
中国物流业发达国家巨差距济发展提出必须力发展物流业物流业够国民济运转提供润滑目前情况第四方物流特点刚弥补中国现阶段第三方物流足力发展第四方物流够中国物流业提供跨越式发展
31 第四方物流中国兴起
现代物流整合货物流商流信息流资金流流加快商品价值实现成国济亮点中国发展物流业服极佳中药服中药需第四方物流作药引子药引子中药充分发挥药性
中国物流行业算真正意义现代物流企业国际济体化形势济体物流求断提高传统物流已法满足社会需求市场需求迫物流业转专业化系统化信息化方发展否话遭市场淘汰便型物流企业样国某型物流公司例子该公司通跨国公司提供物流服务迅速发展起中国物流巨头着济发展许物流企业快速发展起招商集团设物流企业物流企业服务够现代化够系统化
第四方物流概念国外时中华扎根目前学者探讨第四方物流实物界出现第四方物流公司安德物流供应链技术公司首先吃螃蟹企业着国物流行业发展第三方物流局限性必暴露出更第三方物流公司咨询公司进入行业
32 国现阶段第三方物流软肋
国第三方物流起步较晚整物流水远远落发达国家总体存足：
321 国第三方物流增值服务限
国第三方物流提供基常规项目服务干线运输市配送储存保增值性高综合性物流服务库存理物流系统设计物流总代理等提供较少造成局面原第三方物流服务提供者前身传统运输仓储等企业诸运输装卸存储等实际物流业务操作力国传统第三方物流企业分五类第类传统运输业第三方物流企业利传统运输企业资源基础提供偏重实际运输物流服务第二类传统仓储业第三方物流企业利传统仓储资源已开展配送业务企业提供仓储区域城市配送服务第三类货代基础第三方物流企业类企业拥固定资产物流设施货代业务基础提供偏重货物配载等方面信息服务第四类制造业剥离出第三方物流企业利企业物流理验资源优势提供偏重销售配送方面服务海尔物流宝钢物流安物流等第五类邮政基础第三方物流提供偏重快递物流配送出第三方物流核心力物流整合侧重点实际操作方面相第三方物流服务块――增值服务说显供力足块质特征创新超常规满足客户需增值服务助完善现代信息系统网络通发挥专业物流理验专业技实现增值服务托软件条件国数第三方物流企业具备国第三方物流企业偏重具体运输工具仓储等物流基础设施建设信息系统面投资足国第三方物流业员素质般高严重缺乏现代物流理具备提供物流增值服务需力资源条件
322 国第三方物流企业规模物流运作效率低
中国物流成占GDP重较世界银行估计167高出发达国家倍说明第三方物流发展空间时说明国物流效率高国第三方物流市场较分散第三方物流企业规模较物流企业具较浓厚域色彩国工商企业长期形成全全格局重复建设仅利降低生产成已成物流发展障碍国真正实力超群竞争力强物流企业数国家物流联合会统计国没占2市场份额第三方物流企业少弱散国绝数物流企业存问题规模方性第三方物流企业难企业提供完整物流服务必然物流企业联合起某企业提供专业物流服务物流提供商间业务衔接便成重问题造成物流效率低企业物流提供商理成升第三方物流企业言业务量资规模限限制物流企业进行较软件设施投资建立较现代化物流信息理台雇佣高素质物流专业陷入种规模竞争恶性循环
323 国第三方物流信息化水滞
国第三方物流信息化装备水低物流信息系统滞物流信息化指网络技术运物流企业运行方面包括企业部理网络化外联系网络化部理信息化表现：原材料制成品库存实时监控产品销售量预测等重发展趋势具体表现物流信息商品化物流信息收集数化代码化物流信息处理电子化计算机化物流信息传递标淮化实时化物流信息存储数字化等发达国家型企业般情况需保存5天生产存货企业需保存45天甚90天存货增加企业库存成信息系统隶属部门封闭缺乏致信息化标准规范性差系统间转换衔接困难
324 国第三方物流服务功单
目前国第三方物流企业提供物流服务较单企业提供服务集中某项项统计数显示生产企业第三方物流企业家数均2～10家商业企业第三方物流家数均10家见生产企业商业企业外包物流分包形势功业务分委托企业目前国介入物流市公司已接40家家公司介入物流行业方式切入点物流发展水参差齐公司带效益表出国部分物流相关市公司情况营情况部分物流企业服务容单然属类物流企业范畴缺乏综合物流社会化力
表八 已市第三方物流公司行业分布
公司种类 仓储类 道运输类 物流关联企业 铁路运输类 空运类 汽车运输类 综合类 水运类 港口类
数 1 1 2 2 2 3 3 5 7
资料源：中国现代物流发展报告2002年国家济贸易委员会济运行局南开学现代物流研究中心编
325 种运输方式合理衔接
运输结构矛盾较突出种运输方式尚未形成合理分工关系市场范围交叉严重类货源进行盲目竞争种运输方式合理发挥优势集装箱运输发展滞形成公铁水路运输快速衔接物流式联运高度发达基础发展起延伸业务集装箱运输说陆集装箱式联运总吞吐量中占极微弱重发达发达国家80甚90实行式联运
33 中国发展第四方物流利素分析
目前国物流业处起步阶段总体物流质量水较低未物流发展程中需解决问题：
331 物流体制掣肘物流产业发展
国务院发展研究中心市场研究长兴州认：宏观角度讲国正计划济市场济转轨现代物流市场济发展定程度产物目前国没非常明确政府部门物流甚连物流底算算产业争议国家贸委国家计委交通铁道民航邮政部门物流谁实际造成谁表现：首先部门成体系运输方式服务规范装备技术标准等存较差式联运基础许现代物流服务方式难展开次部门行业方保护义利形成社会化物流系统跨区域跨行业物流网络次量重复建设度竞争造成物流资源浪费物流涉许行业系统工程需总计划协调部门缺乏统规划统协调系统工程避免次造成重复建设资金严重浪费然浪费宝贵物流资源欧盟成员国物流整体规划出欧盟物流协会统制定细化水运铁路公路等工具运输应鉴欧盟做法快改变现行理体制推动物流产业发展
332 物流匮乏
国物流教育年开始普遍受重视处落水物流专业匮乏全国千高校中设置物流专业十左右物流企业职工续教育职业教育更显薄弱关资料统计国物流行业中具中专文化程度职工仅占整物流行业职工总数75水低行业中相部分员存老化等现象年着物流快速发展国出现物流热外资企业合资企业物流高级理员需求难满足国符合求物流理严重短缺
物流理研究薄弱 国物流理研究世纪80年代引进国外关物流理念开始发展起二十年时间物流理研究远远落实践1998年全国专业学科目录调整中取消物流理工程专业入理工程级学科高级学历教育中物流理专业已作独立专业设置样更造成国物流基础理研究备足
34 第四方物流——机遇挑战
341 弥补国发展第三方物流方面述足
概念第四方物流领导力量物流提供商称总承包商领衔物流服务商第四方物流通影响整供应链力客户提供更复杂供应链解决方案价值迅速高质量低成产品运送服务实现顾客带更价值更重解决企业物流基础整合社会资源解决物流信息充分享社会物流资源充分利等问题第四方物流第三方物流企业物流业务外包基础进步企业物流规划力外包事实证明种形式进步提高物流效率弥补国发展第三方物流方面述足
国发展第四方物流带诸处部分解决国现阶段物流发展缺陷带动国物流业实现跨越式发展
342 整合现第三方物流资源
第四方物流跳出第三方物流狭圈子企业角度着眼整供应链理设计企业提供物流服务第三方物流提供商集成起种集成少三处
3421 第三方第四方物流合理分工
提供物流服务业务实现第三方第四方物流合理分工
第三方物流偏重提供实际物流运输仓储配送第四方物流偏重提供供应链整合理技术两者结合实际软硬件结合种合作模式带专业分工处第三方物流更专注提供实际物流服务核心业务发展然单独第三方物流提供商没享受规模济处享专业分工处整体第三方物流提供商第四方物流结成战略联盟反利提高服务总量产生规模济效益
3422 降低搭建信息台费
第四方物流核心专长供应链技术实现定供应链理基础物流理信息化台般说搭建样信息台第三方物流说非常昂贵第四方物流做通信息技术通性规范标准性信息化台提供诸客户成分摊客户外第四方物流提供供应链解决方案时候搜集信息信息企业说具定外部性样第四方物流具定公性信息产品提供客户者第三方物流成分摊身第三方物流说降低信息获成定程度弥补国第三方物流提供商信息化落缺陷
3423 运输工具衔接
通第三方物流提供商集成解决国现行分包模式种运输工具衔接运输工具衔接中第四方物流实际扮演协调角色通媒介中心传递物流信息运输方式联合起实现运输方式联运时域第三方物流提供商联合起克服国第三方物流具域性特点
343 第三方物流提供技术支持开拓第三方物流增值服务容
第四方物流业优秀第三方物流供应商技术供应商理咨询顾问增值服务商客户提供独特广泛供应链解决方案时第四方物流采第种运作模式第三方物流提供系列服务包括：技术供应链策略技巧进入市场力项目理专长服务弥补第三方物流技术力资源足拓宽第三方物流提供商服务范围综合性高增值性方发展改变原服务容单局面
344 商业制造企业提供全方位供应链解决方案
第四方物流第三方物流供应商技术供应商理咨询机构联合起客户提供完整供应链解决方案客户继续理核心业务全部物流工作交第四力物流提供商第四方物流提供商集中成功外购需全部素果（理太事务）心智处分散必交出业务某方面专家帮处理着亲应付种问题需接受建议然合作伙伴帮减少种事务费处理复杂物流供应环节呢？通第四方物流成功运作会越越企业物流外包第四方物流样着第四方物流发展第三方物流市场越越广阔促进第三方物流发展
345 第四方物流第三方物流谐生
述分析出第四方物流第三方物流谐生关系尤国发展第四方物流会抢占第三方物流市场份额反会促进第三方物流发展带动国第三方整物流行业技术水升级缩国发达国家物流业差距说第四方物流中国物流业实现跨越式发展机遇中国发展研究第四方物流具特重战略意义
346 加强政府物流政策支持
求政府抓紧物流基础建设产业服务规范工作建立统商品条形码标准鼓励物流企业技术创新加快物流培养加物流引进力度鼓励外商投资中国物流业等
4 案例
41 埃森哲公司
美国Ryder Integrated Logistics信息技术巨头IBM 第四方物流始作俑者埃森哲公司结战略联盟Ryder拥技术供应链理方面特长果没4ＰＬ加盟特长花掉Ryder 公司身十年工夫够积聚起
欧洲埃森哲公司菲亚特公司子公司New Holland成立合资企业New Holland Logistics SPA专门营服务零配件物流该公司New Holland拥80股份埃森哲占20股份New Holland合资企业投入6国家仓库775雇员资投资运作理力埃森哲方面投入理员信息技术运作理流程造专长零配件理运作业务涵盖计划采购库存分销运输客户支持7年总投资回报6700万美元约23节省运作成降低20库存理15运费节省时New Holland Logistics实现90定单完成准确率
英国埃森哲公司泰晤士水务限公司子公司——Connect 2020 进行第四方物流合作泰晤士水务英国供水公司营业额超20亿美元Connect 2020成立目旨供水行业提供物流采购服务Connect 2020服务外包ACTV 家埃森哲理运作公司ACTV年营业额1500万美元业务包括采购定单理库存理分销理目前运作成果包括：供应链总成降低10库存水降低40未完成定单减少70
42 亚洲物流（天津）限公司
亚洲物流（天津）限公司（简称亚物天津）中国第家网络物流服务商充分分析中国物流现状基础创造性网信息联网网业务联网结合核心通全国
87城市分公司加盟户联网运作提供客户需整套物流服务创立套卓成效现代网络物流方案
亚物天津独特核心优势断扩张运营网络通设立87城市中 150家分公司办事处形成基互联网中国覆盖面广省际公路物流网络全面提升物流服务竞争力
亚物天津定位第四方物流服务商原公司没拥仓库车队通长租控股运输车队拥重型中型型货柜等车况良类车辆 1000台适合货运求仓储通长租控股方式车车仓仓亚物天津减省少车辆仓库维修保养烦恼亚物天津拥张覆盖全国物流运营网络信息交流搭配交易网络台班物流行业验专家队伍
1 亚物天津物流运营网络
亚物天津运输网络三种业态构成 北京天津海广州锡五城市设级分公司级分公司具：客户理力长距离式联运力转运区域短途运输力仓储包装力 21家省会城市设二级分公司二级分公司具：长距离式联运力转运区域短途运输力21家二级分公司设立城市：石家庄太原呼浩特沈阳长春哈尔滨重庆杭州合肥福州南昌等述26家二级分公司理着61家城市具货物接收转运力加盟户形成巨亚物天津公路物流网络
2 亚物天津作业流程
3亚物天津发展目标
亚物天津发展目标搭建领先第四方物流系统构件包括 (i) 创新配送路径优化机制(ii) 环球追踪系统 (iii) 全球供应链理系统
i 创新配送路径优化机制
谓创新配送路径优化机制令客户理层开拓具策略性物流选择空间配送路径优化机制考虑方面素包括货仓货车活动成储货载货量等顾拥车队客户作出路径分析决定效率固定运输路线连合客户领域调整车队数目分析服务频率等
优化方法种传统直线式程序解决部分问题配送点数目断增路线车队调动复杂性倍数增加优化路线计算时间断延长然未符合实际需第四方物流服务供货商需实时合适路径通知车队第四方物流服务供货商必需具备智化路径选择系统够考虑方面实际情况实时客户决定优化运输路径
ii 环球追踪系统 (GTS)
环球追踪系统 (GTS)需环球定位系统 (GPS)支持市场环球定位系统期已久期消费者工业市场带改革现实环球定位系统未中国成功尝试公司寥寥数业型跨国公司EG&GSEGTrimble等已中国成立分公司均未成功原等公司未解决基问题熟悉中国国情况市场未取营业牌错误市场推广缺乏电子图资料营运理失等话成功开发环球追踪系统第四方物流服务供货商课题环球追踪系统说必须
iii 全球供应链理理系统
跨企业协式解决方案物流供应链参者提供快速投资回报时日改善物流理程序减低货运成已必须成功企业物流服务供货商正寻求真正协式物流解决方案作策略部分
全球供应链理解决方案方改善物流理程序透单台客户提供动事件理台需缝结合方交通模式运作令客户透步骤理事宜传统物流运作企业难控制掌握环 天作业达数千整年计算甚达百万
传统供应链理解决方案功限原该解决方案着眼企业身运输费忽略客户供货商贸易伙伴服务供货商协效应手操作系统工作表缺乏调整性未提供优化更效配合日益全球化供应链
亚物天津点戴尔公司卖种组合产品戴尔减少中间环节减少成配货行业部环节良协调搭配减少成更明显戴尔量定制规模效应成降低亚物天津首先布点范围规模效应40～50成降低空间次处理业务量带规模性成降低通干线物流领域布完善网络运作台通联网动态配合核心优势通种先进技术应优势资源结盟辅助手段干线物流非单企服务领域（行业基础服务称第四方）造国佳物流基础业务服务网成规模服务效率力强唯领先第四方物流服务企业
原作者： ■亚洲物流科技限公司行政总裁 陈伟强
43 UPS：间道走第四方物流
2002年5月UPS朗讯手里接长达5年物流理合时接朗讯挑战欧洲中东非洲北亚全部天物流业务
UPS更高层面理朗讯物流网络运行北美物流圈称挑剔老头朗讯公司全球物流副总裁吉姆·约翰逊样表示言意UPS第四方物流网络非常放心
新家
UPS理朗讯单子豪时电信行业正处复苏中朗讯物流成控制服务质量保证苛刻紧时时变化市场朗讯求物流服务商提供实时动态物流理接者物流尤全球物流业务UPS次高难度考试
UPS年客户服务验（包括HP提供北美欧洲配送服务）涉分销仓储订单理信息踪报关维修客户服务甚配件理等方方面面环节运作朗讯第家更重朗讯服务第次全部涉1999年开始UPS购全部企业第次检验UPS第四方物流定位业务流程企业编织进庞复杂供应网络中包裹起家UPS刚刚CEO迈克尔·埃斯丘（Mike·Eskew）说疑挑战
然UPS准备UPS朗讯第次物流亲密接触电信泡沫99年4年磨合UPS朗讯眼中已开始搬运工变指挥调动供应链环节高级指挥家天认源UPS年实际行动99年崭新定位
然果列张年UPS第四方物流理念征服企业名单话清晰批跨国制造企业原第三方物流拥护者 HP福特汽车美国国家半导体公司Lansinoh Laboratories（世界型医药保健品公司）Oneida（世界锈钢生产企业）……UPS 间道般第四方物流概念中步步微笑着走出
激情燃烧岁月
10年前UPS种业务天负责运送数万计包裹总倾前吉姆·凯利（时UPS总裁）认必须摆脱种结构单模式客户接触中发现未商业社会重力量全程供应链理常提第四方物流模式成供应链链UPS未增长源泉
1993年UPS成立UPS全球物流公司正式响投身物流市场枪声1999年公司变成集团服务范围开始包裹陆运延伸陆运空运技术支持信息咨询接开拓疆土激情燃烧岁月
着美国济断利股票购变成四快递纷纷利手中资金世界范围掀起阵购狂潮
物流企业苦心营年基站稳脚智取吉姆·凯利圈定行业高科技电信汽车电子医药保健品银制品具备行业提供物流服务业务量满意列入UPS收购名单
UPS美国土网点较齐全1999年起北美陆欧洲市场UPS开始邻居开刀
1999年UPS购20家供应链相关公司包括７家物流分销公司11家技术公司1家银行1家航空公司中包括加药品化学制品物流企业Liringston法国零部件物流公司Finon Sofecome
2000年利增发新股方式收购美国两家型第三方汽车货运公司
2001年UPS进行四场购场场记入物流史
1月45亿美元收购纳斯达克市提供清关业务著称全世界空运货代公司飞驰公司（Fritz Companies）飞驰股票5∶1例换成UPS股票飞驰公司身彻底融入UPS物流部门（UPSLogisticsGroup）飞驰业务覆盖领域恰UPS较少涉70－500公斤级范围取飞驰UPS美国土全球120国家里增加非常庞运送网络物流业务覆盖范围极完善
4月投入1亿美元代价合瑞士物流公司进控制中欧医药保健品市场
5月购美国第国际银行（FirstInternational）改造成UPS金融部门（UPS Capital）UPS金融公司推出包括开具信证兑付出口票等国际性产品服务业务作中间商沃尔玛东南亚数万计中出口商间斡旋
UPS两周货款先出口商前提条件揽出口清关货运等业务笔观手续费样型出口商时现金流 拥银行UPS美国沃尔玛结算UPS金融提供期五年循环信额度确保该公司规避客户赖账风险
7月收购德国排名前五Uinda公司接德国东欧配送网络批高科技零部件客户
系列收购UPS物流力提高客户提供物流全方位解决方案甚包括增值服务UPS开始跻身世界流物流企业列
少
2002年迈克尔·埃斯丘始成立UPS供应链解决方案公司UPS业务扩展物流快递金融供应链咨询核心全方面第四方物流理时UPS触角伸亚洲拉美少块刚刚开垦新陆跑马圈北美欧洲亚洲拉美区UPS勾勒巨四边型2002年先亚洲拉美20国家建立收购60物流中心
2003年3月25日UPS宣布推出新LOGO掉盾牌标志方丝带捆扎包裹图案原面设计转化成三维设计寓意物流资金流信息流真正三流合通耗资亿元夏季换装秀现代第四方物流服务商身份全世界发动新轮锋号角
UPS5年时间第四方物流概念间道走成阳关道
44 安物流公司
2002年11月1日威尚集团旗安物流公司宣告定位物流高端第四方物流公司———广州安供应链技术限公司正式成立国具实际业务运作实力第三方物流公司孵化第家第四方物流公司紧接着2002年11月28日安物流公司广州著名家电销售商东泽电器签署战略合作协议双方第三方物流基础造第四方物流东泽电器提供供应商销商销商单客户整套涉货物运输仓储货物踪等全流程解决方案开始第四方物流公司正式业务运作
前安物流公司美集团资金货源方面保证国众第三方物流公司中脱颖出广州安供应链技术公司背安物流公司成国第家第四方物流公司利条件安物流现年营业额已超3亿元超半收入源美集团外30客户安供应链技术公司前期利安物流现客户资源独立核算免费较低价格安物流客户提供第四方物流服务积累验旦成功案例相跨国咨询公司价格优势土优势领先手安物流安供应链技术公司客户提供免费低价第四方物流服务吸引更客户增强作第三方物流供应商竞争力
广州安供应链技术公司应属知识密集型模式低资产供应链理体第四方物流公司作核心加入高资产第三方物流公司———安物流公司提供技术供应链战略专门项目理等补充功户提供全面物流服务
45 海尔物流
众日报2002年12月12日报道海尔集团物流限公司寰宇空港物流签订北京首机场物流合作项目协议标志着海尔物流已进入第四方物流领域
创造现代营神话海尔集团1984年12月现历三发展战略阶段第阶段品牌战略第二阶段元化战略第三阶段国际化战略第三阶段战略创新核心海尔国际化国际化海尔建立全球供应链网络支撑网络体系海尔现代物流体系海尔集团认21世纪竞争单企业间竞争供应链供应链间竞争谁供应链总成低市场响应速度快谁赢市场手抓住户需求手抓住满足户需求全球供应链海尔物流创造核心竞争力正基营理念海尔会理成章走现代物流发展前———进入第四方物流领域
海尔寰宇空港物流首机场物流合作项目应属方案定制模式该第四方物流公司户———海尔运作理
46 新产业综合物流股份限公司
外2002年12月19日深圳市首家第四方物流公司———新产业综合物流股份限公司成立广州港务局新加坡港务集团合资兴建广州鼎胜物流公司日奠基新组建广州鼎胜物流公司首期投入1 6亿元目前国现代物流功齐全提供第四方物流服务现代企业
深圳新产业综合物流公司广州鼎胜物流公司属整合模式低资产提供供应链解决方案第四方物流公司导联合第三方物流公司提供运输仓储配送中心服务行业户制作供应链解决方案
47 全新第四方物流港出现
种全新第四方物流服务香港出现美国奴保诗（ Lobraus）出入口物流限公司正筹备制造商买家双方提供站式服务﹐形式先受买家委托买断制造商运输期货品拥权﹐然根买家需合约规定﹐提供配送﹑仓储﹑式联运保险﹑清关等服务
五家公司商讨合作
奴保诗副总裁阿路达报记者表示﹐公司香港没仓储设施﹐现正寻找合适合作伙伴﹐象港中﹑型拥身仓库物流公司称﹐公司已约五家公司商讨合作事宜﹐预计短期落实
奴保诗新物流服务理念﹕假设家位珠江三角洲制造商美国买家签订份买卖协议﹐奴保诗先获买家委托买断运输期该批货品拥权﹐然根买家实际需提供全程配送﹑运输﹑仓储等服务奴保诗会整物流程中﹐买家收取货款服务费﹐提供全程保险清关
阿路达称﹐公司事南美洲制造商美国买家相关物流业务已年验﹐希套服务理念做法移植香港珠三角区「口乐﹑利士薯片万事汽车南美洲制造商﹐已保持段长时间合作关系﹐种模式深受认」说
买断货品拥绝权
奴保诗香港区理谭广杰介绍说﹐买断制造商货品拥权﹐然配送买家物流模式﹐处物流商配送﹑运输货品程中拥绝性权支配﹐决定运输方式﹑配送程序﹐时该批货品拥权属物流商﹐清关手续简化
谭广杰承认﹐项崭新物流服务﹐初期会遇困难﹐市场家认识说﹐物流商买家签物流合约﹐物流商制造商解释货品已暂时转换拥权﹐确花点时间「幸运﹐制造商收货款﹐转变货品拥权﹐说根会做成便」称
阿路达表示﹐奴保诗选择香港设立分区办事处﹐确立香港公司贸易﹑物流程中门户﹐位珠三角制造商美国买家联系起﹐双方提供站式物流服务
「现时﹐全球未家物流公司﹐提供类似运输期买断货品拥权配送物流服务」阿路达认﹐采种物流服务进步增强珠三角出口产品全球竞争力
引入模式增强竞争
增强珠三角出口业竞争力﹖举例子说﹐假件货品墨西哥生产成二点三美元﹐珠三角成二美元﹐墨西哥制造出口美国需十天﹐珠三角需六十天﹐样然珠三角价钱较﹐商机货品日期抵达太迟丧失
「采买断货品模式物流商已转换拥权货品预先配送位美国﹑乌拉圭等区仓库中心﹐然根买家订单时配送」阿路达称﹐买家落订单送货手间时间需星期﹐配送时间较墨西哥出口货品更快﹐价钱更﹐然提升竞争力
奴保诗出入口物流限公司成立九八七年﹐总部设美国迈亚密﹐现时力市场位南美洲美国﹐乌拉圭﹑巴西﹑阿根廷﹑智利﹑巴拉圭美国等拥身物流仓库
48 EXEL 领跑第四方物流
全球第二物流服务供应商EXEL (英运物流) 日前宣布中国分公司金鹰国际货运代理限公司原英文名称 Golden Eagle International Forwarding Co Ltd（GEIF）改ExelSinotrans Freight Forwarding Co Ltd EXEL中国区董事总理庄伟元先生说意味着EXEL迅速效全球知识技术传递中国国业界士直言疑彰显卧薪尝胆18年EXEL加快抢滩入世中国物流市场勃勃雄心
18年卧薪尝胆
EXEL中国发展追溯1984年中国设立第家办事处时公司名称MSAS(英国空运公司) 1996年MSAS Sinotrans (中国外运总公司)设立合资公司Golden Eagle International Forwarding Co Ltd（金鹰公司）EXEL 中国投资已18年金鹰分公司办事处已遍布北京天津海广州等全国20中城市员工数超800中国巨发展潜力公司业务会运作网点员工数增长进步提高
EXEL家英国市公司全球提供式联运区配送库存控制增值物流信息技术供应连解决方案等项服务时面运输供应连服务方面占强市场位提供服务包括仓储配送运输理服务客户中心服务JIT服务全球售市场物流服务服务网络涉汽车消费品医药健康品高科技产品石油化工零售业工业园区发展世界120国家设1300处分支机构员工数6万年营业额达66亿美元
EXEL全球物流EXEL成功遍布全球服务网络专业知识运中国已低风险商业运作领域工业园区理取意义重突破金鹰公司正断努力实现传统货运公司真正供应链解决方案提供者转变
庄伟元表示金鹰公司继续广度深度方面发展广度说公司准备提供服务拓展更宽业务领域业务重点高科技公司现已开始导汽车消费品零售医药健康品领域业务时金鹰公司正坚持懈拓展业务网络客户客户客户增加联系紧密性外金鹰公司通合兼扩展业务公司USCL购样例子通购公司海运业务力量获极增强扩展
庄伟元说深度说金鹰公司断追求卓越服务总公司位全球前列技术应中国种技术传递渠道分享佳示范行（BDP）通BDPEXEL理操作方面知识技术引进中国外金鹰公司继续力资源方面投资确保段时间中国建立起专业技术力量迎接断变化商业环境带挑战做准备
第四方物流领先者
诺基亚营运高效体现早进原料晚出口成品诺基亚集团董事长兼首席执行官约玛奥利拉先生北京星网工业园生产基物流系统建设时讲句话透出家全球电信产品制造商物流放等重位置说：零库存物流非常重确保诺基亚足够资金融资发展扩建发展物流诺基亚成功秘诀
2001年11月金鹰公司著名工业园区空间方案提供者腾飞公司联手入驻北京济技术开发区区型星网工业园项目提供全新高效物流服务导入缝隙服务供应链新概念星网工业园区诺基亚公司发起联合配套厂商兴建型高科技项目园区降低园区企业整供应联成达低零库存增强企业参国际竞争力诺基亚北京市关政府部门联合物流供应商着手构建崭新物流模式通物流系统企业连起正式成立星网物流中心
园区提供第四方物流服务金鹰公司表示世界先进物流派送模式园区循环运转电瓶拖车完成园区企业送货收货手续园区部货物流转通循环包装进行运送样仅减少车辆闲置费包装费更加符合世界越越关注环保求物流公司处中立方位置提供数真实信便海关政府部门登陆动清关流程中心服务理系统（CSMS）星网工业园进行实时监
关专家指出星网工业园中企业国际知名跨国企业企业通物流系统集合起供求生存发展全球说崭新概念高科技企业未发展模式园区企业通种信息享集约化营模式降低整供应连成加强企业国际竞争力促进企业发展时受全球济影响越越中国济发展开辟新思路注入新活力
高效快速服务客户
物流行业服务性行业客户中心基原金鹰公司通实施ISO9001国际质量理体系绘制科学合理工作流程图物流工作进步做科学化规范化形象化庄伟元先生话说：做时质量客户服务
时客户制定时间完成定务全面考虑运输环节基础金鹰公司根客户服务具体求确定合适道路车辆员通综合运输网络利车队合作者承运低成提供求服务许客户销商网络联结金鹰通电子商务群组建立基网络系统该系统提供接口快递运输服务提供商联合存储挑拣发送回收材料批准文件条形码该解决方案整流程监控提供失误流程报告作供应链解决方案方面世界级领导者EXEL公司拥全球空运理部理海关代理确保时候非常安全防止货物损失高效快速客户服务
质客户提供创意高品质服务推销购买角度展示商品零售商众增加销量效方法具体零售程序复杂性推销活动样性难选择果产品运包装场包装运回仓库准备分流话包装变非常昂贵意味着更高成更长时间更商品损坏性
金鹰公司出问题答案省时省钱包装方案客户通控制质量时间项目中环节成节约数百万美元计运输成
规模济供应链中客观事实金鹰公司市场中规模力意味着客户断供应连成降低1520 移动货物时候样做供应链理条重规金鹰公司市场独树帜方综合包装方案置格外强供应链专门技术基础通利规模济投资够制定系统致业务流程客户通综合包装系统时间成质量方面获利益
家长期接受金鹰公司物流服务制造商说公司金鹰公司够科学处理创意展示设计配件供应装配零售运输分流件事情解顾客心理设计出富创意行展示活动支持市场推广极品牌战略找配件供应严格制造质量标准进行装配仓储终展示品运目
质保证客户货物供应廉程中数量变失窃损失客户担心供应链长度参运输单位数量关EXEL公司整系统细心安排英国世界办事处EXEL公司员工严格安全程序确保货物次检查数量登记客户密切配合亲现场监督达货物样保证差错发现追查违反安全区条例事解决运输分流程中点获安全保证防止货物盗遗失
具物流市场潜力中国公司英文名称改ExelSinotrans 意味着EXEL更加重视中国发展意义迅速效全球知识技术传递中国新身份金鹰公司继续努力客户提供物流理操作优化成低化严谨理庄伟元未中国发展信心十足
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1 第章 第四方物流概述 1
11 第四方物流概念功 1
12 第四方物流模式 2
13 第四方物流特点 3
14 第四方物流产生发展背景 5
15 4PL软肋 7
2 第二章 第四方物流第三方物流较 8
21 组织架构 8
22 第四方物流偏重供应链方案集成造变革 8
23 第四方物流传统供应链外包第三方物流区 10
24 第四方物流相第三方物流具较优势 11
25 服务容更覆盖区更广 12
26 第四方物流第三方物流融合生必然趋势 13
3 第三章 第四方物流中国 15
31 第四方物流中国兴起 15
32 国现阶段第三方物流软肋 15
33 中国发展第四方物流利素分析 18
34 第四方物流——机遇挑战 19
4 案例 22
41 埃森哲公司 22
42 亚洲物流（天津）限公司 22
43 UPS：间道走第四方物流 24
44 安物流公司 27
45 海尔物流 28
46 新产业综合物流股份限公司 28
47 全新第四方物流港出现 29
48 EXEL 领跑第四方物流 30
1 第章 第四方物流概述
11 第四方物流概念功
111 第四方物流概念
美国埃森哲公司 Dow Bauknight Fourth Party Logistics Breakthrough Performance in Supply Chain Outsourcing文章中指出企业供应链正（Insourcing）演进逐渐接受（Outsourcing）甚第三方物流业者提供服务第四方物流（4th Party Logistics 4PL）继第三方物流波重趋势第四方物流（ForthParty Logistics—4PL）指供应链集成商调集理组织具互补性服务提供商资源力技术提供综合供应链解决方案（美国埃森哲公司
Accenture定义）
4PL营者基整供应链程考虑扮演着协调角色：方面客户协调客户理资源计划控制生产设计全程物流方案方面分包商协调组织完成实际物流活动4PL提供种全面物流解决方案客户建立长期稳固伙伴关系
112 第四方物流基功
第四方物流基功3方面：
1121 供应链理功
理货物流企业客户供应全程
1122 物流体化功
负责理物流企业间业务操作衔接协调问题
1123 供应链造功
根货物流企业供应链战略求时改变调整战略战术常高效率运作保证提供物流服务速度更快质量更价格更低
12 第四方物流模式
国外概念第四方物流提供全面供应链解决方案供应链集成商存三种第四方物流模式：
121 协运作模式
第四方物流第三方物流开发市场第四方物流第三方物流提供第三方物流缺少技术战略技运作模式般采4PL3PL开发市场第四方第三方提供系列服务包括：技术供应链策略技巧进入市场力项目理专长4PL会3PL公司工作双方签合结成战略联盟
122 方案集成商模式
第四方物流货服务第三方物流提供商提供商联系中心4PL客户提供运作理整供应链解决方案4PL身3PL资源力技术进行综合理客户提供全面集成供应链方案4PL集成服务供应商力客户力
123 行业创新者模式
第四方物流通步协作关注行业客户开发提供供应链解决方案整合整供应链职重点4PL行业开发提供供应链解决方案供应链整合步重点
第四方物流采种模式突破单纯发展第三方物流局限性更低成运作实现范围资源整合第三方物流缺乏跨越整供应链运作真正整合供应链流程需战略专业技术第四方物流受约束领域佳物流提供商组合起客户提供佳物流服务进形成优物流方案供应链理方案第三方物流独通密切关系转包商客户提供服务提供技术仓储运输服务佳组合
事实第四方物流出现市场整合结果企业试图通优化库存运输利区服务代理商第三方物流提供商满足客户服务需求增长天客户需包括电子采购订单处理力虚拟处理力虚拟库存理等服务企业常发现第三方物流提供商缺乏前需综合技集成技术战略全球扩展力
13 第四方物流特点
第四方物流新物流服务概念（理念）克服第三方物流许足基础产生发展第四方物流特点
131 第四方物流提供套完善供应链解决方案
第四方物流提供套完善供应链解决方案第四方物流集成理咨询第三方物流服务商力更重前未客户价值化统技术方案设计实施运作通咨询公司技术公司物流公司齐心协力够实现
1311 造
第四方物流高层次方案造供应链协作供应链程设计供应通力协作实现造程基传统供应链理咨询技巧公司业务策略供应链策略协调致时技术程中起催化剂作整合优链程中真正显著改善通环节计划运作协调致实现通参方化供应链部交叉供应链运作
1312 革新
第四方物流通技术革新实现供应链职加强变革努力集中改善某具体供应链职包括销售运作计划分销理采购策略客户支持层次供应链理技术方案成败变关重领先高明技术加战略思维流程造卓越组织变革组成佳方案供应链活动流程进行整合改善
1313 实施
流程体化系统集成运作交接第四方物流服务商帮助客户实施新业务方案包括业务流程现代化客户公司服务供应商间系统集成业务运作交4PL项目运营组项目实施程中应该组织变革加心素业务转4PL理成败关键
1314 执行
承担供应链职流程运作4PL开始承接供应链职流程运作责工作范围远远超越传统第三方物流运输理仓库理运作包括：制造采购库存理供应链信息技术需求预测网络理客户服务理行政理家公司供应链活动外包4PL通常4PL事供应链功流程关键部分
132 第四方物流通整供应链产生影响力增加价值
4PL充分利批服务提供商力包括3PL信息技术供应商合物流供应商呼中心电信增值服务商等等加客户力4PL身力总4PL通提供全方位供应链解决方案满足天公司面广泛复杂独特需求
第四方物流运作中信息技术扮演十分重角色真正效信息技术策略必须涵盖层面：企业资源规划系统决策支持系统包括交易支持包括理职年供应链理技术方面突破供应链参者真正够整供应链全面实时全景式扫描技术力已覆盖影响企业竞争力诸方面包括产品视性事件理绩效理等
技术提供实时信息帮助企业必时候够重新调整产品流预测外流量帮助户供应链层次绩效数进行量化绩效进行踪时寻找机会进行持续改善根Forrester Research分析虚拟企业完全虚拟物流外包商提供端端物流供应链服务新兴技术会4PL力服务供应商客户供应链伙伴提供整套集成解决方案
14 第四方物流产生发展背景
141 物流业务外包发展必然产物
第四方物流作供应链理种新模式出现物流行业务外包必然产物企业物流业务外包三层次层次层次更加深度广度：第层次传统物流外包企业家物流服务提供商签订合提供单明确界定物流服务仓储外包专业企业服务仓储公司运输外包专业运输公司委托专门结算机构代结货运账委托海关纪代通关委托进出口代理商准备进出口文件第二层次第三方物流企业家物流提供商签订合提供整合解决方案包括两种更物流服务予定决策权货运代理决定家运输公司运输理进货理整合仓储运输理第三层次第四方物流
(Fourth Party Logistics4PL)利第二层次服务基础获增值创新服务供应链网络结构设计全球采购计划IT功强化理商品退货维修持续供应链改善
第四方物流复杂供应链理中担负着务供应链外部协作重组成部分供应链物流进行整体计划规划监督评估物流具体行活动效果供应链理说第四方物流包括第四方物流服务商客户切交易关伙伴资源力统
142 理效率效益化求
着科技进步市场统供应链中供应商企业满足市场需求物流行业务外包第三方物流服务商降低存货成提高配送效率准确率第三方物流缺乏较综合系统性技整合应技术局限性全球化网络供应链战略局部化企业业务外包时业务外包单独第三方物流服务商增加供应链复杂性理难度市场变化物流供应链理提出更高期客观求现代科技电子商务传统商业运营模式结合起供应链中构造供应链外包行链接统单位前单独行
理效率效益物流行业务外包企业说获整体效益化更愿意家公司合作业务统交提供综合物流服务供应链解决方案企业供应链中信息理变越越重必物流理活动统起充分提高信息利率享机制提高外包效率效益供应链理中外包行变化促第三方物流服务商咨询机构技术开发商开展协作增强竞争力产生第四方物流
143 竞争加剧
背景竞争加剧企业降低物流成追求导致物流提供商必更高角度物流服务提供物流服务具体运输理协调供应链理升整物流供应链整合供应链方案造设计
144 弥补第三方物流足
概念提出弥补第三方物流足：第三方物流缺乏跨越整物流供应链运作力条件第三方物流身机制决定第三方物流企业提供具体物流运作服务赖交通运输工具物流基础设施基物流信息参整服务企业物流供应站应高度客户整供应链时物流企业缺乏整合整供应链流程需战略专业技
第四方物流——作提供全面供应链解决方案供应链集成商站较第三方物流更高高度受约束领域佳物流提供商组合起客户提供佳物流服务进形成优物流方案供应链理方案
第四方物流实际种新供应链外包形式种形式正通传统供应链外包协议更暂时成降低资产转移实现通行业佳第三方服务供应商技术供应商理顾问联盟第四方物流组织创造单提供商法实现供应链解决方案
145 顾客服务期实现技术成熟
推动种新外包形式直接动力顾客物流服务越越高期英特尔WEB技术新企业集成技术实现种转变提供技术前提
供应链环境中项公认事实：顾客供应商期越越高种服务需求增加着现代电子通讯技术发展加强技术提供物流服务实质性改善时会驱顾客期服务更程度改善顾客未满足期推动企业重新评估供应链战略两种素相互作推动种物流外包形式产生
15 4PL软肋
杰森·希伯斯说：没固定资产4PL客户认力困难4PL服务理资产网络4PL客户设计价位合理供应链解决方案更重价位基础承运配送商里客户争取面面俱协议果承运配送商环节法实现客户承诺话提供失败4PL服务
4PL难言苦3PL尴尬关系杰森·希伯斯说：时候4PL客户3PL间桥梁果3PL4PL合作出现裂痕合作信危机转化成竞争关系作3PL难免会产生样担心：4PL进出信息系统掌握价格服务特色然利信息抢走客户诱存合作变成竞争
雷恩·斯通说：3PL会合作初期放弃4PL两者间市场相似争取某客户时甚达短兵相接步谁会愿意竞争手理业务
2 第二章 第四方物流第三方物流较
第四方物流第三方物流基础演化第三方物流具相面第三方物流特点优点
21 组织架构
谓第三方物流（3PL）指专门事物流中介组织（物流业者）合约求指定时间期限制造业者提供部分全部物流服务理活动3PL中体第三方物流商通第三方物流提供商负责生产商产品配送客户手中整供应链第三方物流商负责物流功分包商组成负责流通领域产品生产商户流通程环节中物流服务
第四方物流（4PL）现供应链外包职进步发展3PL职进步加强4PL中体第四方物流商仅包括分包商尤集成商针客户需求供应链跨度理体现中出现某特定集成商负责制订全面供应链策划方案围绕户服务供应接理战略性集成进步增强4PL通集成商统组织选择满足客户需求合作团队（包括分包商）利整团队控制理客户公司点点式供应链运作仅控制理特定物流服务整体物流程提出策划方案通电子商务程集成
22 第四方物流偏重供应链方案集成造变革
理顾问传统集中供应链解决方案战略目标——造变革供应链方案通技术运调整支持战略需3PL（第三方物流供应商）着重运作问题——实施执行4PL方案衡理咨询公司3PL供应商结合力更重通衡顾问技术供应商第三方物流提供商力领先客户化致技术计划进行设计执行理保证满足4PL客户需
图 4PL供应链解决方案
理 供应链
咨询造 步协作
销售 供应链
作业计划 技术
4PL 变革 制造战略 采购战略 产品开发
运输理 分销理 库存理 顾客支持 3PL
实施 系统集成 组织变革 业务流程重组 作业转交
制 造 采购 行政理 需求预测 网络理
执行 分 销 运 输 供应链信息技术 顾客支持 库存理
处4PL方案顶层造（图2）供应链绩效取真正提高佳途径通贯穿供应链成员供应链计划执行活动步通相互独立供应链成员间强化协作造衡传统供应链理咨询技企业战略供应链战略结合起时企业部企业参供应链作业进行整合优化技术造起促进作
4PL方案接层变革变革重点改进特定供应链职．包括销售作业计划分销理采购战略顾客支持阶段供应链技术成方案成功关键领先精良技术战咯思想流程设计组织变革理间进行衡通行业佳方案改进整合供应链活动流程
第三层实施委托4PL包括业务流程重组贯穿客户组织服务提供商中技术系统集成作业4PL团队转交组织变革中应认识素4PL协议转换成功关键目避免设计合理战略业务流程中出现低劣效执行．否方案效果目标实现造成影响
第四层层执行4PL提供商承担种供应链职流程作业责范围彻底超越传统第三方运输理仓库作业包括：制造采购供应链信息技术需求预测网络理顾客服务理库存理行政理组织够系列供应链活动外包4PL时4PL方案更成供应链运转理重途径
23 第四方物流传统供应链外包第三方物流区
传统企业试图通量实际方法库存增加运输便捷兼营服务代理利第三方服务供应商满足服务需求增长然方法取成功市场企业需提供包括电子采购订单处理力供应链充分见性虚拟库存理必少集成技术根性提高服务水实现开发技术满足新期必需投资数企业制定重资投资前保证提供需服务情况选择考虑清楚作项潜选择许企业传统第三方外包企业发现第三方服务供应商缺乏满足需综合技集成技术战略全球扩展力改变种状况第三方服务提供商采取步骤通出众服务供应商联合逐步提高技术中佳形式领先咨询公司技术供应商联盟
第四方物流传统供应链外包第三方物流显著区：第四方物流具独特力种手段增加股东利益第四方物流提供商协议履行质量负首贸作客户接触集中点第四方物流供应链绩效责重困扰传统外包协议法超越短暂运作成降低资产转移获益4PL具影响整供应链力通供应链体化思想改善影响股东利益四关键方面包括收入增加运作成降成营运资金减少固定资产削减
通提高生产率产品性顾客服务改善实现收入增加先进技术应促进作实践证明顾客服务衡量标准缺货率装运完成率改进倍第四方物流具影响整供应链力通供应链体化思想改善影响股东利益四关键方面通运作效率提高方法改进采购节约削减15％运作成节约实现规模济供应链职完全外包——部分外包流程体化计划改进供应链活动执行贯穿供应链成员中供应链信息流技术活动做步带运作成降低更低销售成外供应链技术运成通众第四方物流客户进行分摊通存货降订单现金周期时间缩短营运资金减少30％整通路中理订货运送存货单元(SKU)技术应需存货降低商品运转速度加快缩短周转时间
24 第四方物流相第三方物流具较优势
前面较出4PL信息化手段企业提供物流服务做物流理3PL物流业务物流软件开发企业4PL克服3PL服务力利益享方面足供应链中种需求做出更效反应通充分利协外协优势客户提供利益化服务
具体说较3PL4PL优势体现列方面：
241 4PL客户提供接求完美服务
4PL发展方案联结3PL技术服务业务理等受约束寻找领域行业佳提供商物流服务整合形成优方案3PL独通密切关系转包商客户提供服务太提供技术仓储运输服务佳结合
242 集中资源客户完善解决问题
4PL提供综合性供应链解决方案集中资源客户完善解决问题4PL业优秀3PL供货商技术供货商理咨询顾问增值服务商客户提供独特广泛供应链解决方案家公司单独提供破行业部门垄断积极发展式联运培育种运输手段现资源进行效整合重新配置客户提供跨功作业体化广阔运作治空间3PL然解决企业物流某方面问题节约物流成提高物流效率3PL力量显然足整合社会物流资源解决物流樽颈然某企业物流运作高效率整区国家说3PL企业政种加结果定高效率甚低效率3PL解决定范围企业物流应该说效解决济发展中物流樽颈电子商务中新物流樽颈远远够
243 整合物流企业资源信息应台提供性
利身资规模理验资源优势4PL造规范统整合物流企业资源信息应台提供性充分调台企业够实现创新配送路径优化机制环球追踪系统（GTS）全球供应链理4PL透台便方企业改善物流理程序客户提供动事件理该台缝结合方交通模式运作令客户透步骤理事宜该台建立疑需巨资资源技术理投入3PL方面说足成该台领导者角色
4PL充分重视物流信息系统建设条形码技术全球卫星定位系统（GPS）物流采购理（MRP）企业资源理（ERP）等物流理软件实施缝链接效整合充分满足客户日益增长信息化需求天越越客户需包括电子采购订单处理力充分供应链见性虚拟库存理必少集成技术实质性增加服务水物流业发展需技术专家理咨询专家推动3PL恰恰缺乏高技术高素质队伍支撑缺乏整供应链进行运作战略专长真正整合供应链流程相关技术
25 服务容更覆盖区更广
4PL3PL相服务容更覆盖区更广事货运物流服务公司求更高求必须开拓新服务领域提供更增值服务4PL优越性保证产品更快更更廉送需求者手中济形式货／托运越越追求供应链全球体化适应跨国营需跨国公司集中精力核心业务必须更赖物流外包基理操作层面进行外协战略层面需助外界力量昼夜期间更快更更廉物流服务中包括运输体化供应链造功客户求时改变调整战略战术环节计划运作协调致常处高效率运作
总言4PL通提供全方位供应链解决方案满足企业面广泛复杂需求关注供应链理方面提供持续更新优化技术方案时满足客户独特需求突破单纯发展第三方物流局限性做真正低成高效率实时运作实现范围资源整合第三方物流缺乏跨越整供应链运作真正整合供应链流程需战略专业技术第四方物流受约束领域佳物流提供商组合起客户提供佳物流服务进形成优物流方案供应链理方案客户供应链中环节创造价值包括增加营业额降低营运成流动资固定资营业额加强产品品质效益改善客户服务增加营运成提升营运效率加强作业流程节省采购支出降低流动资降低库存降低接订单收取货款循环时间降低固定资资资产转移增加资产利获降低
26 第四方物流第三方物流融合生必然趋势
261 物流发展求
观物流业发展历史物流业历供需方营第方第二方物流物流服务外包专业物流公司第三方物流整供应链进行整合第四方物流转变推动转变市场环境变化竞争加剧导致企业产生降低产品生产成强烈求种物流形态转化正着断降低产品生产成实现企业资产转移实现外方面日益国际化背景企业拥分布全球供应商产品分销商协调全球范围物流作业变降低成越越重
262 第三方第四方侧面
眼第三方物流处发展壮阶段时候特国第三方物流处刚刚起步发展阶段第四方物流概念横空出世便认现阶段发展第四方物流没必实际第四方物流第三方物流概念第四方物流偏重通整供应链优化集成降低企业运行成第三方物流偏重通物流运作物流资产外部化降低企业投资成
263 第三方物流基础发展第四方物流
第三方物流基础发展第四方物流第四方物流具述已讨优势：客户提供接求完美服务提供综合性供应链解决方案利第四方信息资源理资源资规模企业造低成信息应台企业提供低成信息技术外第四方物流出现市场整合结果企业试图通优化库存运输利区服务代理商第三方服务提供商满足客户服务需求增长天客户需拨款电子采购订单处理力虚拟库存理等服务企业常发现第三方物流提供商缺乏前需综合技集成技术战略全球扩展力改变窘境某第三方物流提供商正采取步骤通出色服务提供商联盟提高技中佳形式领先咨询公司技术提供商结盟着联盟团队关系断发展壮种新外包——第四方物流开始出现第四方物流出现完全合理性市场行产生具见手支配
264 第四方物流独立第三方物流存
第四方物流第三方物流基础发展产生概念第三方物流第四方物流独立第三方物流存第四方物流第三方物流种协服务关系分离第四方物流第三方物流难成解决供应链价值佳途径第四方物流思想必须第三方物流实际运作实现验证第三方物流迫切希第四方物流优化供应链流程方案方面指导价值生
第三方物流企业提供仓储运输装卸搬运包装配送等常规服务方法提供时助完善信息系统网络发挥专业物流验技实现超常规物流增值服务第三方物流企业提供实质性具体物流运作服务足身技术水高客户提供技术增值服务较少第四方物流刚相反第四方物流专长物流供应链技术具丰富物流理验供应链理技术信息技术等足身提供实质物流运输仓储服务二者结合起更全面提供完善物流运作服务
第四方物流取代第三方物流二者生关系相互促进物流发展第三方物流具更高技术含量
265 第四方物流企业整合第三方物流条件
第四方物流企业果实现整合第三方物流必须具备列四先决条件：
1 第四方物流必须具备企业咨询力
2 第四方物流必须力整合物流资源
3 第四方物流必须物流增值服务商物流利益方
4 第四方物流必须实现信息享
3 第三章 第四方物流中国
中国物流业发达国家巨差距济发展提出必须力发展物流业物流业够国民济运转提供润滑目前情况第四方物流特点刚弥补中国现阶段第三方物流足力发展第四方物流够中国物流业提供跨越式发展
31 第四方物流中国兴起
现代物流整合货物流商流信息流资金流流加快商品价值实现成国济亮点中国发展物流业服极佳中药服中药需第四方物流作药引子药引子中药充分发挥药性
中国物流行业算真正意义现代物流企业国际济体化形势济体物流求断提高传统物流已法满足社会需求市场需求迫物流业转专业化系统化信息化方发展否话遭市场淘汰便型物流企业样国某型物流公司例子该公司通跨国公司提供物流服务迅速发展起中国物流巨头着济发展许物流企业快速发展起招商集团设物流企业物流企业服务够现代化够系统化
第四方物流概念国外时中华扎根目前学者探讨第四方物流实物界出现第四方物流公司安德物流供应链技术公司首先吃螃蟹企业着国物流行业发展第三方物流局限性必暴露出更第三方物流公司咨询公司进入行业
32 国现阶段第三方物流软肋
国第三方物流起步较晚整物流水远远落发达国家总体存足：
321 国第三方物流增值服务限
国第三方物流提供基常规项目服务干线运输市配送储存保增值性高综合性物流服务库存理物流系统设计物流总代理等提供较少造成局面原第三方物流服务提供者前身传统运输仓储等企业诸运输装卸存储等实际物流业务操作力国传统第三方物流企业分五类第类传统运输业第三方物流企业利传统运输企业资源基础提供偏重实际运输物流服务第二类传统仓储业第三方物流企业利传统仓储资源已开展配送业务企业提供仓储区域城市配送服务第三类货代基础第三方物流企业类企业拥固定资产物流设施货代业务基础提供偏重货物配载等方面信息服务第四类制造业剥离出第三方物流企业利企业物流理验资源优势提供偏重销售配送方面服务海尔物流宝钢物流安物流等第五类邮政基础第三方物流提供偏重快递物流配送出第三方物流核心力物流整合侧重点实际操作方面相第三方物流服务块――增值服务说显供力足块质特征创新超常规满足客户需增值服务助完善现代信息系统网络通发挥专业物流理验专业技实现增值服务托软件条件国数第三方物流企业具备国第三方物流企业偏重具体运输工具仓储等物流基础设施建设信息系统面投资足国第三方物流业员素质般高严重缺乏现代物流理具备提供物流增值服务需力资源条件
322 国第三方物流企业规模物流运作效率低
中国物流成占GDP重较世界银行估计167高出发达国家倍说明第三方物流发展空间时说明国物流效率高国第三方物流市场较分散第三方物流企业规模较物流企业具较浓厚域色彩国工商企业长期形成全全格局重复建设仅利降低生产成已成物流发展障碍国真正实力超群竞争力强物流企业数国家物流联合会统计国没占2市场份额第三方物流企业少弱散国绝数物流企业存问题规模方性第三方物流企业难企业提供完整物流服务必然物流企业联合起某企业提供专业物流服务物流提供商间业务衔接便成重问题造成物流效率低企业物流提供商理成升第三方物流企业言业务量资规模限限制物流企业进行较软件设施投资建立较现代化物流信息理台雇佣高素质物流专业陷入种规模竞争恶性循环
323 国第三方物流信息化水滞
国第三方物流信息化装备水低物流信息系统滞物流信息化指网络技术运物流企业运行方面包括企业部理网络化外联系网络化部理信息化表现：原材料制成品库存实时监控产品销售量预测等重发展趋势具体表现物流信息商品化物流信息收集数化代码化物流信息处理电子化计算机化物流信息传递标淮化实时化物流信息存储数字化等发达国家型企业般情况需保存5天生产存货企业需保存45天甚90天存货增加企业库存成信息系统隶属部门封闭缺乏致信息化标准规范性差系统间转换衔接困难
324 国第三方物流服务功单
目前国第三方物流企业提供物流服务较单企业提供服务集中某项项统计数显示生产企业第三方物流企业家数均2～10家商业企业第三方物流家数均10家见生产企业商业企业外包物流分包形势功业务分委托企业目前国介入物流市公司已接40家家公司介入物流行业方式切入点物流发展水参差齐公司带效益表出国部分物流相关市公司情况营情况部分物流企业服务容单然属类物流企业范畴缺乏综合物流社会化力
表八 已市第三方物流公司行业分布
公司种类 仓储类 道运输类 物流关联企业 铁路运输类 空运类 汽车运输类 综合类 水运类 港口类
数 1 1 2 2 2 3 3 5 7
资料源：中国现代物流发展报告2002年国家济贸易委员会济运行局南开学现代物流研究中心编
325 种运输方式合理衔接
运输结构矛盾较突出种运输方式尚未形成合理分工关系市场范围交叉严重类货源进行盲目竞争种运输方式合理发挥优势集装箱运输发展滞形成公铁水路运输快速衔接物流式联运高度发达基础发展起延伸业务集装箱运输说陆集装箱式联运总吞吐量中占极微弱重发达发达国家80甚90实行式联运
33 中国发展第四方物流利素分析
目前国物流业处起步阶段总体物流质量水较低未物流发展程中需解决问题：
331 物流体制掣肘物流产业发展
国务院发展研究中心市场研究长兴州认：宏观角度讲国正计划济市场济转轨现代物流市场济发展定程度产物目前国没非常明确政府部门物流甚连物流底算算产业争议国家贸委国家计委交通铁道民航邮政部门物流谁实际造成谁表现：首先部门成体系运输方式服务规范装备技术标准等存较差式联运基础许现代物流服务方式难展开次部门行业方保护义利形成社会化物流系统跨区域跨行业物流网络次量重复建设度竞争造成物流资源浪费物流涉许行业系统工程需总计划协调部门缺乏统规划统协调系统工程避免次造成重复建设资金严重浪费然浪费宝贵物流资源欧盟成员国物流整体规划出欧盟物流协会统制定细化水运铁路公路等工具运输应鉴欧盟做法快改变现行理体制推动物流产业发展
332 物流匮乏
国物流教育年开始普遍受重视处落水物流专业匮乏全国千高校中设置物流专业十左右物流企业职工续教育职业教育更显薄弱关资料统计国物流行业中具中专文化程度职工仅占整物流行业职工总数75水低行业中相部分员存老化等现象年着物流快速发展国出现物流热外资企业合资企业物流高级理员需求难满足国符合求物流理严重短缺
物流理研究薄弱 国物流理研究世纪80年代引进国外关物流理念开始发展起二十年时间物流理研究远远落实践1998年全国专业学科目录调整中取消物流理工程专业入理工程级学科高级学历教育中物流理专业已作独立专业设置样更造成国物流基础理研究备足
34 第四方物流——机遇挑战
341 弥补国发展第三方物流方面述足
概念第四方物流领导力量物流提供商称总承包商领衔物流服务商第四方物流通影响整供应链力客户提供更复杂供应链解决方案价值迅速高质量低成产品运送服务实现顾客带更价值更重解决企业物流基础整合社会资源解决物流信息充分享社会物流资源充分利等问题第四方物流第三方物流企业物流业务外包基础进步企业物流规划力外包事实证明种形式进步提高物流效率弥补国发展第三方物流方面述足
国发展第四方物流带诸处部分解决国现阶段物流发展缺陷带动国物流业实现跨越式发展
342 整合现第三方物流资源
第四方物流跳出第三方物流狭圈子企业角度着眼整供应链理设计企业提供物流服务第三方物流提供商集成起种集成少三处
3421 第三方第四方物流合理分工
提供物流服务业务实现第三方第四方物流合理分工
第三方物流偏重提供实际物流运输仓储配送第四方物流偏重提供供应链整合理技术两者结合实际软硬件结合种合作模式带专业分工处第三方物流更专注提供实际物流服务核心业务发展然单独第三方物流提供商没享受规模济处享专业分工处整体第三方物流提供商第四方物流结成战略联盟反利提高服务总量产生规模济效益
3422 降低搭建信息台费
第四方物流核心专长供应链技术实现定供应链理基础物流理信息化台般说搭建样信息台第三方物流说非常昂贵第四方物流做通信息技术通性规范标准性信息化台提供诸客户成分摊客户外第四方物流提供供应链解决方案时候搜集信息信息企业说具定外部性样第四方物流具定公性信息产品提供客户者第三方物流成分摊身第三方物流说降低信息获成定程度弥补国第三方物流提供商信息化落缺陷
3423 运输工具衔接
通第三方物流提供商集成解决国现行分包模式种运输工具衔接运输工具衔接中第四方物流实际扮演协调角色通媒介中心传递物流信息运输方式联合起实现运输方式联运时域第三方物流提供商联合起克服国第三方物流具域性特点
343 第三方物流提供技术支持开拓第三方物流增值服务容
第四方物流业优秀第三方物流供应商技术供应商理咨询顾问增值服务商客户提供独特广泛供应链解决方案时第四方物流采第种运作模式第三方物流提供系列服务包括：技术供应链策略技巧进入市场力项目理专长服务弥补第三方物流技术力资源足拓宽第三方物流提供商服务范围综合性高增值性方发展改变原服务容单局面
344 商业制造企业提供全方位供应链解决方案
第四方物流第三方物流供应商技术供应商理咨询机构联合起客户提供完整供应链解决方案客户继续理核心业务全部物流工作交第四力物流提供商第四方物流提供商集中成功外购需全部素果（理太事务）心智处分散必交出业务某方面专家帮处理着亲应付种问题需接受建议然合作伙伴帮减少种事务费处理复杂物流供应环节呢？通第四方物流成功运作会越越企业物流外包第四方物流样着第四方物流发展第三方物流市场越越广阔促进第三方物流发展
345 第四方物流第三方物流谐生
述分析出第四方物流第三方物流谐生关系尤国发展第四方物流会抢占第三方物流市场份额反会促进第三方物流发展带动国第三方整物流行业技术水升级缩国发达国家物流业差距说第四方物流中国物流业实现跨越式发展机遇中国发展研究第四方物流具特重战略意义
346 加强政府物流政策支持
求政府抓紧物流基础建设产业服务规范工作建立统商品条形码标准鼓励物流企业技术创新加快物流培养加物流引进力度鼓励外商投资中国物流业等
4 案例
41 埃森哲公司
美国Ryder Integrated Logistics信息技术巨头IBM 第四方物流始作俑者埃森哲公司结战略联盟Ryder拥技术供应链理方面特长果没4ＰＬ加盟特长花掉Ryder 公司身十年工夫够积聚起
欧洲埃森哲公司菲亚特公司子公司New Holland成立合资企业New Holland Logistics SPA专门营服务零配件物流该公司New Holland拥80股份埃森哲占20股份New Holland合资企业投入6国家仓库775雇员资投资运作理力埃森哲方面投入理员信息技术运作理流程造专长零配件理运作业务涵盖计划采购库存分销运输客户支持7年总投资回报6700万美元约23节省运作成降低20库存理15运费节省时New Holland Logistics实现90定单完成准确率
英国埃森哲公司泰晤士水务限公司子公司——Connect 2020 进行第四方物流合作泰晤士水务英国供水公司营业额超20亿美元Connect 2020成立目旨供水行业提供物流采购服务Connect 2020服务外包ACTV 家埃森哲理运作公司ACTV年营业额1500万美元业务包括采购定单理库存理分销理目前运作成果包括：供应链总成降低10库存水降低40未完成定单减少70
42 亚洲物流（天津）限公司
亚洲物流（天津）限公司（简称亚物天津）中国第家网络物流服务商充分分析中国物流现状基础创造性网信息联网网业务联网结合核心通全国
87城市分公司加盟户联网运作提供客户需整套物流服务创立套卓成效现代网络物流方案
亚物天津独特核心优势断扩张运营网络通设立87城市中 150家分公司办事处形成基互联网中国覆盖面广省际公路物流网络全面提升物流服务竞争力
亚物天津定位第四方物流服务商原公司没拥仓库车队通长租控股运输车队拥重型中型型货柜等车况良类车辆 1000台适合货运求仓储通长租控股方式车车仓仓亚物天津减省少车辆仓库维修保养烦恼亚物天津拥张覆盖全国物流运营网络信息交流搭配交易网络台班物流行业验专家队伍
1 亚物天津物流运营网络
亚物天津运输网络三种业态构成 北京天津海广州锡五城市设级分公司级分公司具：客户理力长距离式联运力转运区域短途运输力仓储包装力 21家省会城市设二级分公司二级分公司具：长距离式联运力转运区域短途运输力21家二级分公司设立城市：石家庄太原呼浩特沈阳长春哈尔滨重庆杭州合肥福州南昌等述26家二级分公司理着61家城市具货物接收转运力加盟户形成巨亚物天津公路物流网络
2 亚物天津作业流程
3亚物天津发展目标
亚物天津发展目标搭建领先第四方物流系统构件包括 (i) 创新配送路径优化机制(ii) 环球追踪系统 (iii) 全球供应链理系统
i 创新配送路径优化机制
谓创新配送路径优化机制令客户理层开拓具策略性物流选择空间配送路径优化机制考虑方面素包括货仓货车活动成储货载货量等顾拥车队客户作出路径分析决定效率固定运输路线连合客户领域调整车队数目分析服务频率等
优化方法种传统直线式程序解决部分问题配送点数目断增路线车队调动复杂性倍数增加优化路线计算时间断延长然未符合实际需第四方物流服务供货商需实时合适路径通知车队第四方物流服务供货商必需具备智化路径选择系统够考虑方面实际情况实时客户决定优化运输路径
ii 环球追踪系统 (GTS)
环球追踪系统 (GTS)需环球定位系统 (GPS)支持市场环球定位系统期已久期消费者工业市场带改革现实环球定位系统未中国成功尝试公司寥寥数业型跨国公司EG&GSEGTrimble等已中国成立分公司均未成功原等公司未解决基问题熟悉中国国情况市场未取营业牌错误市场推广缺乏电子图资料营运理失等话成功开发环球追踪系统第四方物流服务供货商课题环球追踪系统说必须
iii 全球供应链理理系统
跨企业协式解决方案物流供应链参者提供快速投资回报时日改善物流理程序减低货运成已必须成功企业物流服务供货商正寻求真正协式物流解决方案作策略部分
全球供应链理解决方案方改善物流理程序透单台客户提供动事件理台需缝结合方交通模式运作令客户透步骤理事宜传统物流运作企业难控制掌握环 天作业达数千整年计算甚达百万
传统供应链理解决方案功限原该解决方案着眼企业身运输费忽略客户供货商贸易伙伴服务供货商协效应手操作系统工作表缺乏调整性未提供优化更效配合日益全球化供应链
亚物天津点戴尔公司卖种组合产品戴尔减少中间环节减少成配货行业部环节良协调搭配减少成更明显戴尔量定制规模效应成降低亚物天津首先布点范围规模效应40～50成降低空间次处理业务量带规模性成降低通干线物流领域布完善网络运作台通联网动态配合核心优势通种先进技术应优势资源结盟辅助手段干线物流非单企服务领域（行业基础服务称第四方）造国佳物流基础业务服务网成规模服务效率力强唯领先第四方物流服务企业
原作者： ■亚洲物流科技限公司行政总裁 陈伟强
43 UPS：间道走第四方物流
2002年5月UPS朗讯手里接长达5年物流理合时接朗讯挑战欧洲中东非洲北亚全部天物流业务
UPS更高层面理朗讯物流网络运行北美物流圈称挑剔老头朗讯公司全球物流副总裁吉姆·约翰逊样表示言意UPS第四方物流网络非常放心
新家
UPS理朗讯单子豪时电信行业正处复苏中朗讯物流成控制服务质量保证苛刻紧时时变化市场朗讯求物流服务商提供实时动态物流理接者物流尤全球物流业务UPS次高难度考试
UPS年客户服务验（包括HP提供北美欧洲配送服务）涉分销仓储订单理信息踪报关维修客户服务甚配件理等方方面面环节运作朗讯第家更重朗讯服务第次全部涉1999年开始UPS购全部企业第次检验UPS第四方物流定位业务流程企业编织进庞复杂供应网络中包裹起家UPS刚刚CEO迈克尔·埃斯丘（Mike·Eskew）说疑挑战
然UPS准备UPS朗讯第次物流亲密接触电信泡沫99年4年磨合UPS朗讯眼中已开始搬运工变指挥调动供应链环节高级指挥家天认源UPS年实际行动99年崭新定位
然果列张年UPS第四方物流理念征服企业名单话清晰批跨国制造企业原第三方物流拥护者 HP福特汽车美国国家半导体公司Lansinoh Laboratories（世界型医药保健品公司）Oneida（世界锈钢生产企业）……UPS 间道般第四方物流概念中步步微笑着走出
激情燃烧岁月
10年前UPS种业务天负责运送数万计包裹总倾前吉姆·凯利（时UPS总裁）认必须摆脱种结构单模式客户接触中发现未商业社会重力量全程供应链理常提第四方物流模式成供应链链UPS未增长源泉
1993年UPS成立UPS全球物流公司正式响投身物流市场枪声1999年公司变成集团服务范围开始包裹陆运延伸陆运空运技术支持信息咨询接开拓疆土激情燃烧岁月
着美国济断利股票购变成四快递纷纷利手中资金世界范围掀起阵购狂潮
物流企业苦心营年基站稳脚智取吉姆·凯利圈定行业高科技电信汽车电子医药保健品银制品具备行业提供物流服务业务量满意列入UPS收购名单
UPS美国土网点较齐全1999年起北美陆欧洲市场UPS开始邻居开刀
1999年UPS购20家供应链相关公司包括７家物流分销公司11家技术公司1家银行1家航空公司中包括加药品化学制品物流企业Liringston法国零部件物流公司Finon Sofecome
2000年利增发新股方式收购美国两家型第三方汽车货运公司
2001年UPS进行四场购场场记入物流史
1月45亿美元收购纳斯达克市提供清关业务著称全世界空运货代公司飞驰公司（Fritz Companies）飞驰股票5∶1例换成UPS股票飞驰公司身彻底融入UPS物流部门（UPSLogisticsGroup）飞驰业务覆盖领域恰UPS较少涉70－500公斤级范围取飞驰UPS美国土全球120国家里增加非常庞运送网络物流业务覆盖范围极完善
4月投入1亿美元代价合瑞士物流公司进控制中欧医药保健品市场
5月购美国第国际银行（FirstInternational）改造成UPS金融部门（UPS Capital）UPS金融公司推出包括开具信证兑付出口票等国际性产品服务业务作中间商沃尔玛东南亚数万计中出口商间斡旋
UPS两周货款先出口商前提条件揽出口清关货运等业务笔观手续费样型出口商时现金流 拥银行UPS美国沃尔玛结算UPS金融提供期五年循环信额度确保该公司规避客户赖账风险
7月收购德国排名前五Uinda公司接德国东欧配送网络批高科技零部件客户
系列收购UPS物流力提高客户提供物流全方位解决方案甚包括增值服务UPS开始跻身世界流物流企业列
少
2002年迈克尔·埃斯丘始成立UPS供应链解决方案公司UPS业务扩展物流快递金融供应链咨询核心全方面第四方物流理时UPS触角伸亚洲拉美少块刚刚开垦新陆跑马圈北美欧洲亚洲拉美区UPS勾勒巨四边型2002年先亚洲拉美20国家建立收购60物流中心
2003年3月25日UPS宣布推出新LOGO掉盾牌标志方丝带捆扎包裹图案原面设计转化成三维设计寓意物流资金流信息流真正三流合通耗资亿元夏季换装秀现代第四方物流服务商身份全世界发动新轮锋号角
UPS5年时间第四方物流概念间道走成阳关道
44 安物流公司
2002年11月1日威尚集团旗安物流公司宣告定位物流高端第四方物流公司———广州安供应链技术限公司正式成立国具实际业务运作实力第三方物流公司孵化第家第四方物流公司紧接着2002年11月28日安物流公司广州著名家电销售商东泽电器签署战略合作协议双方第三方物流基础造第四方物流东泽电器提供供应商销商销商单客户整套涉货物运输仓储货物踪等全流程解决方案开始第四方物流公司正式业务运作
前安物流公司美集团资金货源方面保证国众第三方物流公司中脱颖出广州安供应链技术公司背安物流公司成国第家第四方物流公司利条件安物流现年营业额已超3亿元超半收入源美集团外30客户安供应链技术公司前期利安物流现客户资源独立核算免费较低价格安物流客户提供第四方物流服务积累验旦成功案例相跨国咨询公司价格优势土优势领先手安物流安供应链技术公司客户提供免费低价第四方物流服务吸引更客户增强作第三方物流供应商竞争力
广州安供应链技术公司应属知识密集型模式低资产供应链理体第四方物流公司作核心加入高资产第三方物流公司———安物流公司提供技术供应链战略专门项目理等补充功户提供全面物流服务
45 海尔物流
众日报2002年12月12日报道海尔集团物流限公司寰宇空港物流签订北京首机场物流合作项目协议标志着海尔物流已进入第四方物流领域
创造现代营神话海尔集团1984年12月现历三发展战略阶段第阶段品牌战略第二阶段元化战略第三阶段国际化战略第三阶段战略创新核心海尔国际化国际化海尔建立全球供应链网络支撑网络体系海尔现代物流体系海尔集团认21世纪竞争单企业间竞争供应链供应链间竞争谁供应链总成低市场响应速度快谁赢市场手抓住户需求手抓住满足户需求全球供应链海尔物流创造核心竞争力正基营理念海尔会理成章走现代物流发展前———进入第四方物流领域
海尔寰宇空港物流首机场物流合作项目应属方案定制模式该第四方物流公司户———海尔运作理
46 新产业综合物流股份限公司
外2002年12月19日深圳市首家第四方物流公司———新产业综合物流股份限公司成立广州港务局新加坡港务集团合资兴建广州鼎胜物流公司日奠基新组建广州鼎胜物流公司首期投入1 6亿元目前国现代物流功齐全提供第四方物流服务现代企业
深圳新产业综合物流公司广州鼎胜物流公司属整合模式低资产提供供应链解决方案第四方物流公司导联合第三方物流公司提供运输仓储配送中心服务行业户制作供应链解决方案
47 全新第四方物流港出现
种全新第四方物流服务香港出现美国奴保诗（ Lobraus）出入口物流限公司正筹备制造商买家双方提供站式服务﹐形式先受买家委托买断制造商运输期货品拥权﹐然根买家需合约规定﹐提供配送﹑仓储﹑式联运保险﹑清关等服务
五家公司商讨合作
奴保诗副总裁阿路达报记者表示﹐公司香港没仓储设施﹐现正寻找合适合作伙伴﹐象港中﹑型拥身仓库物流公司称﹐公司已约五家公司商讨合作事宜﹐预计短期落实
奴保诗新物流服务理念﹕假设家位珠江三角洲制造商美国买家签订份买卖协议﹐奴保诗先获买家委托买断运输期该批货品拥权﹐然根买家实际需提供全程配送﹑运输﹑仓储等服务奴保诗会整物流程中﹐买家收取货款服务费﹐提供全程保险清关
阿路达称﹐公司事南美洲制造商美国买家相关物流业务已年验﹐希套服务理念做法移植香港珠三角区「口乐﹑利士薯片万事汽车南美洲制造商﹐已保持段长时间合作关系﹐种模式深受认」说
买断货品拥绝权
奴保诗香港区理谭广杰介绍说﹐买断制造商货品拥权﹐然配送买家物流模式﹐处物流商配送﹑运输货品程中拥绝性权支配﹐决定运输方式﹑配送程序﹐时该批货品拥权属物流商﹐清关手续简化
谭广杰承认﹐项崭新物流服务﹐初期会遇困难﹐市场家认识说﹐物流商买家签物流合约﹐物流商制造商解释货品已暂时转换拥权﹐确花点时间「幸运﹐制造商收货款﹐转变货品拥权﹐说根会做成便」称
阿路达表示﹐奴保诗选择香港设立分区办事处﹐确立香港公司贸易﹑物流程中门户﹐位珠三角制造商美国买家联系起﹐双方提供站式物流服务
「现时﹐全球未家物流公司﹐提供类似运输期买断货品拥权配送物流服务」阿路达认﹐采种物流服务进步增强珠三角出口产品全球竞争力
引入模式增强竞争
增强珠三角出口业竞争力﹖举例子说﹐假件货品墨西哥生产成二点三美元﹐珠三角成二美元﹐墨西哥制造出口美国需十天﹐珠三角需六十天﹐样然珠三角价钱较﹐商机货品日期抵达太迟丧失
「采买断货品模式物流商已转换拥权货品预先配送位美国﹑乌拉圭等区仓库中心﹐然根买家订单时配送」阿路达称﹐买家落订单送货手间时间需星期﹐配送时间较墨西哥出口货品更快﹐价钱更﹐然提升竞争力
奴保诗出入口物流限公司成立九八七年﹐总部设美国迈亚密﹐现时力市场位南美洲美国﹐乌拉圭﹑巴西﹑阿根廷﹑智利﹑巴拉圭美国等拥身物流仓库
48 EXEL 领跑第四方物流
全球第二物流服务供应商EXEL (英运物流) 日前宣布中国分公司金鹰国际货运代理限公司原英文名称 Golden Eagle International Forwarding Co Ltd（GEIF）改ExelSinotrans Freight Forwarding Co Ltd EXEL中国区董事总理庄伟元先生说意味着EXEL迅速效全球知识技术传递中国国业界士直言疑彰显卧薪尝胆18年EXEL加快抢滩入世中国物流市场勃勃雄心
18年卧薪尝胆
EXEL中国发展追溯1984年中国设立第家办事处时公司名称MSAS(英国空运公司) 1996年MSAS Sinotrans (中国外运总公司)设立合资公司Golden Eagle International Forwarding Co Ltd（金鹰公司）EXEL 中国投资已18年金鹰分公司办事处已遍布北京天津海广州等全国20中城市员工数超800中国巨发展潜力公司业务会运作网点员工数增长进步提高
EXEL家英国市公司全球提供式联运区配送库存控制增值物流信息技术供应连解决方案等项服务时面运输供应连服务方面占强市场位提供服务包括仓储配送运输理服务客户中心服务JIT服务全球售市场物流服务服务网络涉汽车消费品医药健康品高科技产品石油化工零售业工业园区发展世界120国家设1300处分支机构员工数6万年营业额达66亿美元
EXEL全球物流EXEL成功遍布全球服务网络专业知识运中国已低风险商业运作领域工业园区理取意义重突破金鹰公司正断努力实现传统货运公司真正供应链解决方案提供者转变
庄伟元表示金鹰公司继续广度深度方面发展广度说公司准备提供服务拓展更宽业务领域业务重点高科技公司现已开始导汽车消费品零售医药健康品领域业务时金鹰公司正坚持懈拓展业务网络客户客户客户增加联系紧密性外金鹰公司通合兼扩展业务公司USCL购样例子通购公司海运业务力量获极增强扩展
庄伟元说深度说金鹰公司断追求卓越服务总公司位全球前列技术应中国种技术传递渠道分享佳示范行（BDP）通BDPEXEL理操作方面知识技术引进中国外金鹰公司继续力资源方面投资确保段时间中国建立起专业技术力量迎接断变化商业环境带挑战做准备
第四方物流领先者
诺基亚营运高效体现早进原料晚出口成品诺基亚集团董事长兼首席执行官约玛奥利拉先生北京星网工业园生产基物流系统建设时讲句话透出家全球电信产品制造商物流放等重位置说：零库存物流非常重确保诺基亚足够资金融资发展扩建发展物流诺基亚成功秘诀
2001年11月金鹰公司著名工业园区空间方案提供者腾飞公司联手入驻北京济技术开发区区型星网工业园项目提供全新高效物流服务导入缝隙服务供应链新概念星网工业园区诺基亚公司发起联合配套厂商兴建型高科技项目园区降低园区企业整供应联成达低零库存增强企业参国际竞争力诺基亚北京市关政府部门联合物流供应商着手构建崭新物流模式通物流系统企业连起正式成立星网物流中心
园区提供第四方物流服务金鹰公司表示世界先进物流派送模式园区循环运转电瓶拖车完成园区企业送货收货手续园区部货物流转通循环包装进行运送样仅减少车辆闲置费包装费更加符合世界越越关注环保求物流公司处中立方位置提供数真实信便海关政府部门登陆动清关流程中心服务理系统（CSMS）星网工业园进行实时监
关专家指出星网工业园中企业国际知名跨国企业企业通物流系统集合起供求生存发展全球说崭新概念高科技企业未发展模式园区企业通种信息享集约化营模式降低整供应连成加强企业国际竞争力促进企业发展时受全球济影响越越中国济发展开辟新思路注入新活力
高效快速服务客户
物流行业服务性行业客户中心基原金鹰公司通实施ISO9001国际质量理体系绘制科学合理工作流程图物流工作进步做科学化规范化形象化庄伟元先生话说：做时质量客户服务
时客户制定时间完成定务全面考虑运输环节基础金鹰公司根客户服务具体求确定合适道路车辆员通综合运输网络利车队合作者承运低成提供求服务许客户销商网络联结金鹰通电子商务群组建立基网络系统该系统提供接口快递运输服务提供商联合存储挑拣发送回收材料批准文件条形码该解决方案整流程监控提供失误流程报告作供应链解决方案方面世界级领导者EXEL公司拥全球空运理部理海关代理确保时候非常安全防止货物损失高效快速客户服务
质客户提供创意高品质服务推销购买角度展示商品零售商众增加销量效方法具体零售程序复杂性推销活动样性难选择果产品运包装场包装运回仓库准备分流话包装变非常昂贵意味着更高成更长时间更商品损坏性
金鹰公司出问题答案省时省钱包装方案客户通控制质量时间项目中环节成节约数百万美元计运输成
规模济供应链中客观事实金鹰公司市场中规模力意味着客户断供应连成降低1520 移动货物时候样做供应链理条重规金鹰公司市场独树帜方综合包装方案置格外强供应链专门技术基础通利规模济投资够制定系统致业务流程客户通综合包装系统时间成质量方面获利益
家长期接受金鹰公司物流服务制造商说公司金鹰公司够科学处理创意展示设计配件供应装配零售运输分流件事情解顾客心理设计出富创意行展示活动支持市场推广极品牌战略找配件供应严格制造质量标准进行装配仓储终展示品运目
质保证客户货物供应廉程中数量变失窃损失客户担心供应链长度参运输单位数量关EXEL公司整系统细心安排英国世界办事处EXEL公司员工严格安全程序确保货物次检查数量登记客户密切配合亲现场监督达货物样保证差错发现追查违反安全区条例事解决运输分流程中点获安全保证防止货物盗遗失
具物流市场潜力中国公司英文名称改ExelSinotrans 意味着EXEL更加重视中国发展意义迅速效全球知识技术传递中国新身份金鹰公司继续努力客户提供物流理操作优化成低化严谨理庄伟元未中国发展信心十足
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