“业务流程重组”的4个关键词

业务流程重组4关键词
AMT 日图词：业务流程重组4关键词
2002年3月13日

AMT日图：业务流程重组定义强调根性彻底性
（源：企业资源理研究中心AMT）
根HammerChampy定义 BPR企业业务流程（Process）进行根性（Fundamental）思考彻底性（Radical）设计获成质量服务速度等方面业绩戏剧性（Dramatic）改善
HammerChampy提出定义中流程 根性彻底性 戏剧性BPR四关键词
n 流程：订单交货提供服务连串作业活动着眼点跨越职部门分界线整体流程整体优化角度考虑分析问题识流程中增值非增值业务活动剔非增值活动重新组合增值活动优化作业程缩短交货周期
n 根性：突破原思维定式破固理规范回零点新观念思考方式现流程系统进行综合分析统筹考虑避免思维局限现作业流程系统结构知识框架中取目标流程设计优
n 彻底性：根性思考前提摆脱现系统束缚流程进行设计获取理思想重突破理方式革命性变化基础修修补补彻底性变革追求问题根解决
n 戏剧性：指通流程根思考找限制企业整体绩效提高种环节素通彻底性重新设计降低成节约时间增强企业竞争力企业理方式手段企业整理运作效果达质飞跃体现高效益高回报

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