例1
天审核员审核公司包装车间台磅秤测量糖果包装重量糖果包装规格求200g±10g磅秤标示校验状态合格检验周期没期旁边贴磅秤指示书说明受控文件时审核员想想决定查校验记录出次校验记录发现合格允差±5g测试容：
标准值
读值
误差
30
32
2
50
51
1
100
100
0
追查次校验记录发现项测试记录：
标准值
读值
误差
30
35
5
50
56
6
100
110
10
判定合格然追查处理动作计量员回答说：时发现仪器已超出允差范围送修理修理重新计量计量数：
标准值
读值
误差
30
31
1
50
50
0
100
101
1
审核员问仪器处理外产品否处理？计量员回答说产品部份审核员回包装车间问车间否知道年磅秤校验合格事产品否相应处理车间说：计量事计量员没说项情形知道晓磅砰合格标示
请问果审核员认里面什问题违反标准什方
问题点：
1 允差范围±5g否考虑符合求
2 次校检取值量程没结合产品特性范围
3 次量具出现失准时没产品采取措施
4 计量失准未效追溯通知相关部门
违反ISO9000：2000 标准中76条款
例2
设计部审核员注意位设计员桌子摊着份编号GB752487液压制动皮碗国家标准留心翻阅标准审核员问该设计员负责类产品研发设计该设计员回答负责皮碗类产品工艺设计审核员说求皮碗类工艺规程审核员发现工艺规程中写耐高低温疲劳性参GB286597审核员问设计员否产品设计时引GB286597标准旧标准GB752487什幺未收回标识设计员回答设计时引新标准GB286597文件更改回收标识文控中心负责审核员记录份标识标准GB752487编号文控中心问中心否外引国际国家标准进行控制回答没必新标准旦发行生效旧标准然期失效公司编制质量文件需做更改回收标识
请问果审核员认里面什问题违反标准什方
问题点：
1 未外文件进行审核标识分发登记
2 没作废文件进行回收销毁
3 没必留文件进行标识
违反ISO9000：2000 标准中423f 423g条款
例3
质保部审核员正审查部质量审核执行情况审核员问质保部理：公司部质量审核否定期执行质保部理回答：部质量审核公司程序文件规定半年进行次适时根具体情况调整审核计划审核员听继续审查相关资料发现2000年半年部质量审核计划中822部审核素未列入中问质保部理：计划谁制定？质保部理回答：哦部门新张三编制原作审员审核员继续审查发现部质量审核检查表制订简单空洞符合报告开立没针关键问题纠正措施踪检查马马虎虎笔带审核员问质保部理：表单编制执行谁做？质保部理回答：张三做
审审核完毕审核员车间现场问正区域工作操作员作什产品听操作员解释审核员问工作标准书操作员绕成型流水线工具箱中出作业标准书交审核员便继续工作审核员标准书问：请问现生产产品成型中应该控制工艺参数？操作员摸摸头说：作业标准书写控制呀审核员记录工作证姓名05工号感谢该名操作员离开该工作区域
审核员通车间力资源部力资源部理迎接请入审核员问年公司年度培训计划计划容较全面月培训工作均落实完成审核员问力资源部理：请质保部张三先生成型工段05号操作员年培训记录提供理立调阅出两培训课通知单培训签表交审核员审核员见课通知单培训签表分两名字签名时力资源部理说：张三新招聘原家公司担审员厂做理方面培训05号操作员年进行应知培训审核员说：哦培训考试试卷考核成绩呢？理回答：针培训需进行评价特殊工种需评价考核
请问果审核员认里面什问题违反标准什方
问题点：
1 没识判断张三工作力
2 作业标准书没置生产现场易取方
3 操作员产品工艺特性控制方法技熟练
4 培训实施效果没采取评价
违反ISO9000：2000 标准中621622 751b)条款
例4
午审核员营销部营销部理接问审核员什资料审核员问：公司年度顾客满意度目标什？营销部理回答：公司年度顾客满意度目标90审核员继续问：公司目前少家顾客？理回答：现止100家顾客中常生意60家顾客进行顾客满意度调查时营销部理动出示顾客满意度调查计划顾客满意度调查表审核员继续审查记录程中发现调查中容：
满意程度
项 目
满意
满意
尚
满意
满意
20
16
12
10
8
产品质量方面
产品价格方面
产品服务方面
产品交付方面
信息反馈处理方面
审核员问：外40家客户否考虑进行满意度调查呢？营销部理回答：外40家少数生意已生意关系列入调查范围中审核员继续问：60家顾客发出调查表记录里？营销部理回答说：哦专负责顾客满意度调查计划寄出传真顾客催顾客回执记录没保留
请问果审核员认否符合标准求符合违反标准什方
问题点：
1 顾客满意度目标制定90明确
2 没全部顾客进行调查外40家顾客问题
3 顾客采集满意信息全面
4 顾客满意度调查表发放收回没记录
违反ISO9000：2000 标准中541821条款
例5
审核员测试车间组装车间引见高级测试工段长审核员工段长解释希舆什审核员工段长谈话时环视周围记测试计划TP9586A中测试温度求温度80保持10时意识特殊求工段长否够加时温度处理保温时间记录A4硬皮面记录合号部件号（产品标识）时间温度日期注意设备日期变化时间里总样温度写着变记录问工段长关TP9586A测试记录中记录前天温度记录48℃时间25时工段长说种处理基相等说台温度测试箱果类型产品温度满足实际做产品设定温度
请问果审核员认里面什问题违反标准什方
问题点：
特殊求根起实施监控作求温度80保持10时实际测量温度记录48℃时间25时
违反ISO9000：2000 标准中824 条款
例6
天审核员xx公司进行质量体系审核首先先见总理问关公司营理念质量方针该公司质量方针：质量第效益请总理进行详细解释说质量第句空话软目标效益硬指针没深入说明时位作业员进办公室审核员想想便作业员问关质量方针意义见作业员笑笑说贴墙员工工作证问工作实现质量方针没回答
审核员问总理针质量方针予展开成质量目标呢？见总理站起指墙张纸说明喏订目标
l 年九月底前通 ISO 9001认证
l 产品良品率达99
审核员点点头说：審核員問麼目前項運作狀況呢否展開呢？总理说切控制时监控切进度心中证时没证总理直说已
审核员质量部解产品良品率达99事质量部理说晓件事项证：
月份
月
二月
三月
四月
五月
良率
95
93
92
94
95
問麼樣做99呢說產品製造應該問製造部審核員來制造部問制造部經理說總經理規定年質量目標達產品良品率99知道提出什麼方式見製造部經理張嘴說麼目前技術力麼做95然引入全新設備老板願意花錢
请问果审核员认里面什问题违反标准什方
问题点：
1 质量方针质量目标制定合理应体现持续改进效性承诺满足求操作性
2 质量方针质量目标没沟通理解
违反ISO9000：2000 标准中53541条款
例7
审核员审查某公司产品交付时审核员销售部发现顾客求时间2000年9月10日交付PDSM3 1000件产品发运单记录日期2000年9月22日产品数量900件审核员问销售部理：顾客求否进行识确定理回答：啊顾客产品数量交期衡量够满足时顾客提供形样品产品图纸技术求全转送设计部
审核员设计部设计部理问：请问关PDSM3产品初销售部送样品技术资料否进行制造开发行性评估谁部理回答：没时接样品图纸立召集关员开会认产品原类型产品PDRM1相似开发制造审核员问：知道什批产品期交付呢？设计部理回答：样品生产时发现代工装发生偏差导致修改工装外协加工新工装目前新工装已生产审核员问：否考虑初制造流程调整新增必设备呢？设计部理回答：需设备力完全保证
请问果审核员认里面什问题违反标准什方
问题点：
1 没顾客求交付产品
2 没识确定顾客求
3 缺少部横联系
4 产品实现策划没执行应流程材料设备工艺设计力生产检测交付运输进行系统策划
违反ISO9000：2000 标准中751f) 721 553 71条款
例8
审核员制造部想解预防措施实施情况正调试设备位工程师问：请问作什？位工程师回答：正调整前段时间改进项技改项目原刀具尺寸进行改进刀具点焊金刚石样会刀具工作程中断缺导致产品毛边审核员说：样做错初应该设计刀具时先考虑更工程师说：现进行刀具改进产品外观质量提高前批样品顾客反映良没出现产品毛边抱怨样作生产起预防执行项预防措施嘛
请问果审核员认里面什问题违反标准什方
问题点：
技改项目顾客抱怨开展改进方法提出作次问题发生预防纠正预防概念理解
违反ISO9000：2000 标准中 853条款
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天审核员审核公司包装车间台磅秤测量糖果包装重量糖果包装规格求200g±10g磅秤标示校验状态合格检验周期没期旁边贴磅秤指示书说明受控文件时审核员想想决定查校验记录出次校验记录发现合格允差±5g测试容：
标准值
读值
误差
30
32
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50
51
1
100
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0
追查次校验记录发现项测试记录：
标准值
读值
误差
30
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50
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6
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10
判定合格然追查处理动作计量员回答说：时发现仪器已超出允差范围送修理修理重新计量计量数：
标准值
读值
误差
30
31
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50
50
0
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101
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审核员问仪器处理外产品否处理？计量员回答说产品部份审核员回包装车间问车间否知道年磅秤校验合格事产品否相应处理车间说：计量事计量员没说项情形知道晓磅砰合格标示
请问果审核员认里面什问题违反标准什方
问题点：
1 允差范围±5g否考虑符合求
2 次校检取值量程没结合产品特性范围
3 次量具出现失准时没产品采取措施
4 计量失准未效追溯通知相关部门
违反ISO9000：2000 标准中76条款
例2
设计部审核员注意位设计员桌子摊着份编号GB752487液压制动皮碗国家标准留心翻阅标准审核员问该设计员负责类产品研发设计该设计员回答负责皮碗类产品工艺设计审核员说求皮碗类工艺规程审核员发现工艺规程中写耐高低温疲劳性参GB286597审核员问设计员否产品设计时引GB286597标准旧标准GB752487什幺未收回标识设计员回答设计时引新标准GB286597文件更改回收标识文控中心负责审核员记录份标识标准GB752487编号文控中心问中心否外引国际国家标准进行控制回答没必新标准旦发行生效旧标准然期失效公司编制质量文件需做更改回收标识
请问果审核员认里面什问题违反标准什方
问题点：
1 未外文件进行审核标识分发登记
2 没作废文件进行回收销毁
3 没必留文件进行标识
违反ISO9000：2000 标准中423f 423g条款
例3
质保部审核员正审查部质量审核执行情况审核员问质保部理：公司部质量审核否定期执行质保部理回答：部质量审核公司程序文件规定半年进行次适时根具体情况调整审核计划审核员听继续审查相关资料发现2000年半年部质量审核计划中822部审核素未列入中问质保部理：计划谁制定？质保部理回答：哦部门新张三编制原作审员审核员继续审查发现部质量审核检查表制订简单空洞符合报告开立没针关键问题纠正措施踪检查马马虎虎笔带审核员问质保部理：表单编制执行谁做？质保部理回答：张三做
审审核完毕审核员车间现场问正区域工作操作员作什产品听操作员解释审核员问工作标准书操作员绕成型流水线工具箱中出作业标准书交审核员便继续工作审核员标准书问：请问现生产产品成型中应该控制工艺参数？操作员摸摸头说：作业标准书写控制呀审核员记录工作证姓名05工号感谢该名操作员离开该工作区域
审核员通车间力资源部力资源部理迎接请入审核员问年公司年度培训计划计划容较全面月培训工作均落实完成审核员问力资源部理：请质保部张三先生成型工段05号操作员年培训记录提供理立调阅出两培训课通知单培训签表交审核员审核员见课通知单培训签表分两名字签名时力资源部理说：张三新招聘原家公司担审员厂做理方面培训05号操作员年进行应知培训审核员说：哦培训考试试卷考核成绩呢？理回答：针培训需进行评价特殊工种需评价考核
请问果审核员认里面什问题违反标准什方
问题点：
1 没识判断张三工作力
2 作业标准书没置生产现场易取方
3 操作员产品工艺特性控制方法技熟练
4 培训实施效果没采取评价
违反ISO9000：2000 标准中621622 751b)条款
例4
午审核员营销部营销部理接问审核员什资料审核员问：公司年度顾客满意度目标什？营销部理回答：公司年度顾客满意度目标90审核员继续问：公司目前少家顾客？理回答：现止100家顾客中常生意60家顾客进行顾客满意度调查时营销部理动出示顾客满意度调查计划顾客满意度调查表审核员继续审查记录程中发现调查中容：
满意程度
项 目
满意
满意
尚
满意
满意
20
16
12
10
8
产品质量方面
产品价格方面
产品服务方面
产品交付方面
信息反馈处理方面
审核员问：外40家客户否考虑进行满意度调查呢？营销部理回答：外40家少数生意已生意关系列入调查范围中审核员继续问：60家顾客发出调查表记录里？营销部理回答说：哦专负责顾客满意度调查计划寄出传真顾客催顾客回执记录没保留
请问果审核员认否符合标准求符合违反标准什方
问题点：
1 顾客满意度目标制定90明确
2 没全部顾客进行调查外40家顾客问题
3 顾客采集满意信息全面
4 顾客满意度调查表发放收回没记录
违反ISO9000：2000 标准中541821条款
例5
审核员测试车间组装车间引见高级测试工段长审核员工段长解释希舆什审核员工段长谈话时环视周围记测试计划TP9586A中测试温度求温度80保持10时意识特殊求工段长否够加时温度处理保温时间记录A4硬皮面记录合号部件号（产品标识）时间温度日期注意设备日期变化时间里总样温度写着变记录问工段长关TP9586A测试记录中记录前天温度记录48℃时间25时工段长说种处理基相等说台温度测试箱果类型产品温度满足实际做产品设定温度
请问果审核员认里面什问题违反标准什方
问题点：
特殊求根起实施监控作求温度80保持10时实际测量温度记录48℃时间25时
违反ISO9000：2000 标准中824 条款
例6
天审核员xx公司进行质量体系审核首先先见总理问关公司营理念质量方针该公司质量方针：质量第效益请总理进行详细解释说质量第句空话软目标效益硬指针没深入说明时位作业员进办公室审核员想想便作业员问关质量方针意义见作业员笑笑说贴墙员工工作证问工作实现质量方针没回答
审核员问总理针质量方针予展开成质量目标呢？见总理站起指墙张纸说明喏订目标
l 年九月底前通 ISO 9001认证
l 产品良品率达99
审核员点点头说：審核員問麼目前項運作狀況呢否展開呢？总理说切控制时监控切进度心中证时没证总理直说已
审核员质量部解产品良品率达99事质量部理说晓件事项证：
月份
月
二月
三月
四月
五月
良率
95
93
92
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95
問麼樣做99呢說產品製造應該問製造部審核員來制造部問制造部經理說總經理規定年質量目標達產品良品率99知道提出什麼方式見製造部經理張嘴說麼目前技術力麼做95然引入全新設備老板願意花錢
请问果审核员认里面什问题违反标准什方
问题点：
1 质量方针质量目标制定合理应体现持续改进效性承诺满足求操作性
2 质量方针质量目标没沟通理解
违反ISO9000：2000 标准中53541条款
例7
审核员审查某公司产品交付时审核员销售部发现顾客求时间2000年9月10日交付PDSM3 1000件产品发运单记录日期2000年9月22日产品数量900件审核员问销售部理：顾客求否进行识确定理回答：啊顾客产品数量交期衡量够满足时顾客提供形样品产品图纸技术求全转送设计部
审核员设计部设计部理问：请问关PDSM3产品初销售部送样品技术资料否进行制造开发行性评估谁部理回答：没时接样品图纸立召集关员开会认产品原类型产品PDRM1相似开发制造审核员问：知道什批产品期交付呢？设计部理回答：样品生产时发现代工装发生偏差导致修改工装外协加工新工装目前新工装已生产审核员问：否考虑初制造流程调整新增必设备呢？设计部理回答：需设备力完全保证
请问果审核员认里面什问题违反标准什方
问题点：
1 没顾客求交付产品
2 没识确定顾客求
3 缺少部横联系
4 产品实现策划没执行应流程材料设备工艺设计力生产检测交付运输进行系统策划
违反ISO9000：2000 标准中751f) 721 553 71条款
例8
审核员制造部想解预防措施实施情况正调试设备位工程师问：请问作什？位工程师回答：正调整前段时间改进项技改项目原刀具尺寸进行改进刀具点焊金刚石样会刀具工作程中断缺导致产品毛边审核员说：样做错初应该设计刀具时先考虑更工程师说：现进行刀具改进产品外观质量提高前批样品顾客反映良没出现产品毛边抱怨样作生产起预防执行项预防措施嘛
请问果审核员认里面什问题违反标准什方
问题点：
技改项目顾客抱怨开展改进方法提出作次问题发生预防纠正预防概念理解
违反ISO9000：2000 标准中 853条款
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