广告策划公司培训资料


    家广告策划公司培训资料


    某创意培训资料 

    创意策略八段锦 
    1次广告希达目效果? 
    2目标象?文特征心理特征什? 
    3希目标象广告激起种想法?会采取什样行动? 
    4产品定位独特点发展历史等? 
    5定位支持点助发展创意讯息什? 
    6广告消费者什样承诺?承诺广告灵魂点 
    7广告表现什样格调? 
    8预算限制媒体发布特点频度? 
    二发现创意五基原 
    1务实原:
    解该知道讯息开启智慧思想定耐心探求消费者市场情况产品详细说明制定广告策略客户感觉广告外行做广告 
    2骨气原:
    创意渴座广告天分固然关键客户否接受机遇影响素天分否埋没否认然选择创意行业会想想法骨气目激励超越避免满足六十分创意惰性 
    3效率原:
    创意观思维产物果时间花熬想想法容易钻进牛角尖觉想法问题观想法执着会阻碍想法产生接受想法肚量思考创意时候妨先三百六十度思索角度切入生成想法着急计较想法文字视觉表现宁想点子筛选出进行仔细推敲会发现种先求广求精原会想创意时候事半功倍 
    4余原:
    创意求心理容置疑般时限绝拍板等问题发现时候没时间修改硬着头皮做误违专业精神设立创意审核会议针提案事先审定创意概念创意草稿般情况创意应该时间流程留出两天时间冷静反省做决定 
    5负责原:
    想法执行间长条路走想法转设计稿时候没什问题执行时候技术限制者预算限制根法完成果创意成型实现时候估量执行素会期出现麻烦记住:想创意卖出做出
    三 想创意时候禁区: 
    1忌分工:
    文案写标题设计求配画面者设计想画面文案求配标题绝错误工作伙伴间相互讨彼分享方想法两条者更条思路够交叉衔接创意间效互动模式 
    2忌恋:
    做创意脆弱神想法遭受挑战蒙受批评时候根神时候会发作然出现防卫语言行实创意急辩解回避批评倾天性创意性身广告定呕心沥血作品摊出众检视勇气感性思考学理性作品接受理性查核恋水仙场难逃脱溺死虚拟幻景命运 
    3忌客气:
    直接否定想法非失礼伤较间接委婉措辞加充足理甚积极建议会创意提升客气忍批评果样终会受客户更激烈批评甚丧失机会 
    4忌认命:
    永远满足六十分创意果真法突破创意障碍安心现遇位置想更发展否必轻?许潜力尚未激发许尚未开发国外优秀作品做模拟练熬2夜做出100分创意起码拼出7080分创意 
    5忌搞怪:
    创意手法穷尺度难衡量想象装翅膀情遨游时候记住脑指挥方翅膀想象带进诡秘奇幻世界弄消费者明白时刻审视创意广告策略制定消费者接受 
    四创意左轮枪 
    创意定义什?综合运种天赋力专业技术现资源中求新概念新作法新样式程事实百分九十九广告创意改良现成创意素材 
    妨创意想象成机械结构机器——左轮手枪手枪中包含枪身准星扳机三重元件然子弹四东西分代表创意发想程中四重元素
    1枪身——创意脑子:
    设计员图象色彩空间观念敏锐度够文案员文字语言敏感度高称职果想成创意广告关键想象力想象力谓创意力催化剂脑中存感化力专业技生活验调配成精彩想法试着想象力罗列出玻璃杯途:插花装笔听筒杯口画圆圈蜡烛台敲破卫武器装水敲击出音乐……等等想象力越丰富生成创意沸点越低点燃 
    2准星——创意策略:
    威力武器需准星协助瞄准寻找正确方锁定正确方非甘愿浪费子弹嫌疑霰弹枪撒天罗网碰运气否事先解创意策略知道子弹射处极重 
    3扳机——创意概念:
    击发子弹扳机旦失效子弹毫处概念象扳机协助激发点子麦氏咖啡利:时身泡咖啡激励安慰重新开始概念想出点子包括:伤心包咖啡抚情绪紧张时候包放松等等点子源概念激发概念固定点子变化生活中找概念关联点子出现创意 
    4子弹——点子:
    图象文字表现制造广告效果影响消费者重素称广告创意点子勾引消费者注意力探究竟兴趣图象者文字留消费者深刻印象提供广告讯息清楚明白符合品牌形象商品性想什点子定消费者导原广告做消费者取悦广告奖评审典藏创意需极深刻揣摩目标象心态点子容易引起鸣 
    六IDEA十盏绿灯 
    1先求求妙 
    精彩创意点子令眼睛亮印象深刻正确诉求会改变态度影响行创意象高明模特利身体语言量表现设计师心制作千万忌讳高明条件掩盖服饰风采台卖弄模特观众注意力吸引身材忘服装真正角表现创意维护创意完整性牺牲讯息清晰性违背专业精神负责行少创意爱量留白少量文字制造画面特殊视觉效果坚持摆两行文案品牌放结果艺术效果达广告效果受伤害 
    2紧紧锁定产品题: 
    想出点子时候直接产品品名广告题表现失行道少吸引该产品关心度较高消费者然没鼓励创意做逃避脑口事实创意应该露痕迹结合产品题点子三者例子奥格威做辆劳斯莱斯时速六十英里行驶时您车唯听声音时钟滴答声
    3 针见血 
    文学家导演万字者120分钟时间说事广告创意数百字者30秒讲事谓气氛酝酿广告言成奢侈东西创意惯抓重点思考方式抓重点抓住便做文章引致重点程略象菜刀洋葱切成两半手慢慢层层剥开 
    4 简单明 
    消费者广告种手段种目作购买决策参考半情况消费者动接受广告讯息越容易知觉器官吸收讯息越容易侵入潜意识刻意创意做伟深度创意忙建构复杂逻辑套结构式文字拼凑摸棱两画面高估计消费者广告理解分析力 
    5 合基逻辑 
    眼镜店广告画面插画形式呈现青色瓜果标题写XIGUA or QINGGUA ?副标题果分出表示该换眼镜实广告想法消费者言分清什瓜果定眼镜度数足关系违反基逻辑想法非刻意表现手法定细心检视免影响广告说服力某品牌白米广告标语点粘会太粘果改成哗众取宠似粘似粘象诗说话概会传诵 
    6 时IDEA文字化视觉化 
    奉命客户已通画面配标题事情画面辆拖着光影似高速行驶汽车想久没合适表达勉强切远远抛面表现汽车加速凌厉特性总体感觉标题文案匹配没生命力训练光赖文字语言思考学进行图象思考实IDEA文字化IDEA视觉化两种思考方式融合运抽象概念更容易形成具象符号图形跳出脑海 
    7 益善 
    时候思考创意象开车样刚启动时引擎尚未达效率工作温度行驶太通畅等运行段时间引擎力量源源输出脑筋暖车等思考进入状态真正点子开始迸射出时间足够构思点子中挑选组合点子会惊喜收获 
    8 细细切削 
    僧敲月门僧推月门?推敲间固然磨加推敲摆脱?作创意知道说法: 写文案放进抽屉里面隔天会发现更需修改润色方修改创意时候定兼顾创意坏诉求正确错误两标准缺 
    9 量娱乐消费者
    商品娱乐化广告创意必备技情形演员舞台定特服装化妆动作灯光音响等等配合令观众赏心悦目娱乐效果影响传播严肃意义必辛苦扮演丑逗笑喜剧演员职责广告做博消费者感感逗乐感震撼甚恐怖诉求样者感 
    10 痛改前非 
    创意痛楚容易想绝妙点子发现符合策略违背品牌特性迫放弃痛痛矣昧着良知底求关惜罗织似非理弃专业立场显然广告创意商业质确认够心态正确想想少师法突破杀广告广告效果痛弃点子难?


    某培训资料()
    前言
    手册解释智威汤逊法重性应广告策划创意中智威汤逊法培训班日备忘录
    手册行事智威汤逊法会易反掌日常工作真正帮助——更全面收集信息更具洞察力分析市场品牌设定完全握达目标制订更针性策略撰写出更完善更吸引力纲创造出更出色创意
    希手册结合智威汤逊百宝箱预测您客户消费者需握更机会理品牌寻求更快捷正确解决道
    建议常细读研究手册

    策划活动
    收集资讯
    策划方案首先集中需证设想指明方现市场信息数终贯穿整构想策划研究创意结
    策划手段
    分析案例
    策划程中种手法建立简练综合策略

    品牌策略
    品牌结广告目标
    广告代理客户品牌策略方目然

    提案手法
    提案点
    助完成篇精益求精词精辟激发创意提案

    T计划
    广告广告
    T计划独开页创意简述果写富想象力简洁讯息单会利启发创作组灵感客户易理解评判创作手法

    创意发掘
    意念升华
    创意智威汤逊法高境界切实常遵循该法智威汤逊理品牌必然获优秀创意
    创意提炼
    创意需想象力灵感外智威汤逊法指导创意追求结果进行评估
    效广告明消费者购买品牌

    购买系统智威汤逊法种工具定义消费者作出购买决定思考行动6阶段
    程结构产品差目标选择特定品牌检验购买系统阶段情况然决定处样促消费者更快捷达成购买行次购买行动品牌广告简单包括营销结合公司沟通促销新闻报道公关展销售点广告展示销售训练赞助贸易展览直销分销
    然某品牌产品某阶段会受社会变化控制素影响然研究系统中前某阶段素定影响 样仅品牌准备整套宣传策划更重明确提出连客户身意识市场需求

    某培训手册(二)
    触发消费者开始考虑购买第次重复购买四素:
    1. 日:需补充日品洗衣粉啤酒报纸等
    2. 动:纯粹时动购买雪糕糖果唱片等
    3. 解决问题:需解决存问题新洗衣机消毒剂药等
    4. 生活方式:纯粹乐趣购物渡假买新衣音响等
    某商品购买综合素例买汽车时必需品生活方式
    问:什行?
    推荐包括:
    宣告式广告
    企业形象广告
    新产品广告
    公关
    考虑进步消费者考虑购买途购买满足四种需:
    1. 身推荐:家购买洗发水剃须刀
    2. 身表现:形象购买衣服香烟汽车化妆品
    3. 奖励:满足购买珠宝书籍
    4. 提高:提高事业成效头脑储蓄投资

    问:购买消费者满足方面需求?
    推荐包括:
    产品介绍系列公关
    找寻现消费者收集评价信息面四种动动信息源
    1. 实践验:切身验永远直接准确信息源
    2. 口碑:亲友熟相准确信息源消费者深刻印象
    3. 报道:电视杂志报纸等较高信度信息源消费者权威感
    4. 宣传:媒介宣传资料种受控制信息源

    决定采推荐消费者采取进步行动
    问:易获信息源?
    推荐包括:
    品牌广告: 宣传册子传单
    公关
    挑选消费者开始现品牌中进行选择形成偏面两影响选择结果素:
    1 功价值:该产品性否种性?价值更?更耐?
    2 非功价值(附加值)品牌更吸引力?更具吸引性?更知名度?更受欢迎?

    决定种方式促消费者进步行动
    问:什特征令该品牌脱颖出?
    推荐方式包括:
    品牌广告
    改进产品配方
    购买
    消费者已定意作出终购买行面六素影响挑选放弃品牌
    1 分销:容易买绝数日品购买动型购买重常影响必需型生活方式型购买
    2 展示:显易见产品货架展销室里位置摆设否醒目常常重
    3 价格促销:特惠价常短期更效尤品牌定位创意相结合时候
    4 试:产品通直邮广告方式消费者试效力优惠证明影响购买
    5 推销员:正确培训态度积极推销员推销更信更具胡知识性权威性
    6 售服务:保证服务计划保障时影响购买决定种方式消费者采取进步行动

    问:品牌什足处?
    推荐方式包括:
    售点推广展销
    包装
    促销
    派发样品
    销售培训
    贸易广告促销

    验消费者该品牌时唯素会起作:产品表现否承诺样?
    决定种方式消费者次购买
    问:品牌满足消费者期?
    推荐方法:消费者满意工作
    厂家户联谊会
    直销

    某培训手册(三)
    效广告清晰定位
    品牌分析助品牌进行充分评估市场消费者心目中更适位
    四段中段您必须审时度势清品牌正处位置预见变化更延续性
    品牌分析结必须清晰支持品牌定位
    促销元素(诉求点)
    品牌存站稳市场必须满足消费者某需求
    动机元素生理饥渴清洁健康交通心理 面子乐趣思想等什刺消费者购买动?
    您应该已回答购买系统考虑阶段中问题列出目前市场需求然考虑否效?品牌消费者某元素否已改变?果已改变必须计划出新促销元素
    功区(理性诉求)
    什独特实特性令产品?配方技术改进更敏捷更轻盈更结实更
    必须谨记三点:
    1. 必须实实差果明显优越性令消费者该品牌区开
    2. 必须易仿制否快类产品赶超
    3. 产品客观特处妨充分显示产品非功区处需建议变化修正?
    非功区(感性诉求)
    产品没功独特处什特性令脱颖出?
    名气稀更美丽更现代感更丰富彩更芬芳迷?
    般说消费者购买拥该品牌时令消费者深感眼光表现位智慧品牌
    三条原:
    1. 种品牌附加值样品牌会令区微微
    2. 非产品拥强力产品特征否广告创造区微微
    3. 果法创造品牌区促销元素(诉求点)品牌性充分加强调
    现非功区否效您否需重新计划转变改进?

    品牌性:
    已讲性产品成品牌品牌样着功情感吸引处形容词语形容果单吸引力显独特种素混合吸引力会表现出
    竞争激烈市场单项吸引力已没太区时综合塑造品牌性方式重注意点:
    1. 列举类特征智慧活泼群居等代表种性格成分品牌性必完全拟化例品牌位喜欢叔叔会令激动完全信赖
    2. 确保品牌性品牌承托说明白种高档香皂拥象兰博(第滴血)性
    3. 已确定现品牌性时考虑否需变化改进?

    品牌定位:
    逐项分析完诉求点功区非功区品牌性必须出句话结阐述市场定位消费者心目中定位

    某培训手册(四)
    品牌策略:
    1. 现处?影响市场位关键问题什?
    购买系统分析出结明确点关键需采取策产销量降品牌市场占率跌利润减少甚市场变化您必须先见明
    2. 什?存现状原:
    分析处现状原:竞争性行错误定位合适目标社会济变化销售渠道更改价格调整
    3. 达处?
    广告目标:新营销目标什?占率销售总量销售利润
    品牌应样定位?
    必须品牌分析中答案样影响消费者行?令老顾客增加购买量更换品牌 令消费者品牌列入购买清单中争取新客户
    4. 样达里?
    什营销手段传播工具组合帮助达目标?
    产品包装促销公关直销广告
    5. 计划批准:
    客户角色争取客户程度支持重研讨方案时修正接受客户意见注意二点:
    1. 品牌策略智威汤逊作品全心全意展现辩护
    2. 尊重客户意仪意孤行行通会工作带阻碍

    样撰写品牌策略书
    效广告必须明确广告目标
    品牌策略循环策划结书面策划报告易理解条理清晰便智威汤逊法中品牌策略页原目然简明阐述品牌目前定位定位原通广告活动新定位广告目标
    简练部简报客户提案关重:
    1. 堆砌事实数费时累赘尤事实数正客户提供时候
    2. 页纸展示句清楚阐述更吸引力更清晰快捷传达思想
    3. 误解混淆减少页简洁文件讨更集中害更成效
    总品牌策略创意方案样需简洁深刻真诚
    希品牌策略富挑战性防御力接受

    某培训手册(五)
    效广告预估广告效果
    广告终目标影响消费者想法行预估广告效力方法确定见包括5效果直接反应间接改进态度然阐述必须陈列效果更全面说满足需欲求必须具体说明期达种特需欲求准确决定期广告目助敏锐创意思维集中广告务时通研究判断评估广告效果提供明确标准
    直接行:广告消费者采取直接行填订货单电话申请直销落订购买
    寻找信息:广告消费者想获更信息全新信息会更仔细研究广告参观商店陈列室宣传册子备购买
    需求相关:广告消费者品牌列入心中购物清单中适机会进行购买
    心目中首选:广告提醒见购买喜欢该品牌消费者适机会达成购买行
    改变认识:广告消费者重新评价购买品牌负面错误印象种新认识鼓励尝试
    加强态度:广告令消费者确信现时购买决定正确鼓励继续追加购买
    创意诉求象: 群必须重新演绎更紧密集中时定义目标诉求象必须定义态度生活方式购买品牌动机广告创意说详细描述目标消费者动机思维形态重
    点燃创造火焰启发性语言重谁诉求象?样生活?兴趣热情?品牌产生意见?
    广告目标消费者:
    销售目标设置广泛获限度市场机会时广告目标需精确设定获效影响广告效果根预算限制创意吸引力试图影响荷重购买阶段测试否应继续现时广告策略?果目标消费者会现时偶然品牌者然策略拓展市场占率目标消费者会品牌者
    效广告针性
    品牌产品吸引力应清楚谁宣传效设定目标消费者时需满足许求:销售商广泛定义激发创意火花需
    必须市场目标消费群中发掘具体清晰广告目标诉求象然转换生成意义富创意语言知道诉求象思想
    样便知道通什方式什渠道准确传播
    效广告传播消息
    已知广告效果消费者反应期现需决定样达效果传统观念认需简单直截信息输出达预定反应 积极参条件信息直截传递时信息种强迫素生死攸关惜忽视广告买某广告产品会样惩罚回避广告电话翻书简单广告传播需更复杂方式说服原种方式称刺激反应
    必须解目标象掌握历观念常识准确预见想象反映进达预期效果
    关广告策划点提示:
    1. 消费者脑擅长脑中东西
    2. 成功诉求点单纯诉求点会消费者创作员制造混乱
    3. 消费者语言避免厂家语言助创作员明白目标
    果句话极概括智威汤逊法刺激反应写作评估时思考提供指南:
    问题输入什观众接受什

    某培训手册(六)
    效广告建立品牌性
    事实证明品牌样发展性实际品牌消费者方式加形容
    广告该方面重两原:
    1. 品牌功异类独特性标新立异
    2. 逐渐营造品牌性增加熟悉度亲切感成更吸引选择捷径表现品牌性某种著名类型名 图示方式竞争品牌进行性记住品牌性必目标消费群直接写阐述少消费者希广告中真实反映数表现目标消费群心目中期吸引处
    品牌性
    样表达品牌性? 品牌性鲜明甚类分性年龄例:
    1. 玉米片夫(太太) 私奉献精力家庭妇女保留着感觉母亲
    2. SALEM香烟:沙龙夫妇:年轻时髦乐观纯真热爱生活现代新潮族
    3. 力士姐:公众密切注释感觉众女性明星
    4. 施德龄先生(夫)交游广阔生活充实受欢迎
    较品牌性?
    品牌众必须魅力果通判断研究清楚竞争品牌性更易建立具独特魅力更突出品牌性

    某培训手册(七)
    样撰写T计划
    T计划
    创意纲:
    什广告中必须阐述机会点问题点?
    总结市场机会存问题
    消费者接受度?
    1. 期广告会样行动? 想立采取行动寻找更信息认知品牌需相关 列首选改变态度加强态度?寻求改变继续目前状况?
    提示:关键反映混谈
    2. 确定诉求象谁?
    谁宣传?充分描绘目标消费群特征分析类型行信仰
    3. 想广告中反映什?
    消费者语言广告效果中唯想消费者注意信感觉什?
    优异类品牌优特征?消费者样阐述?
    提示:关键灌输什受众接受什
    4. 资料/属性助产生反应?
    样信息素助产生种反应
    关键功客观反应者品牌心理情感消费者避免单纯罗列
    5. 广告着重表现方面品牌性?
    句话品牌精粹说清楚特性中方面特众?
    否助改进加强品牌性?避免流水帐般罗列
    6. 媒介计划预算方面考虑
    媒介广告预算制作方面限制?广告规格面积长度制作费方面限制?
    7. 没影响广告创意方信息?
    促销计划公关法律限制公司活动等
    客户角色:客户限度意T计划重 呈交客户期间撰写修正调整需T计划客户意创作工作开始

    某培训手册(八)
    效广告需灵感
    广告需创意新奇独特思想 少创作者提供指导方针提供评判标准 智威汤逊法两方面兼
    A产生创意技巧
    1932年James Webb Young(韦伯扬)智威汤逊优秀文案写次名书中研究总结激发出难捉摸灵感思考阶段 金字塔式步骤然难保证创意会油然生毫疑问创作程指导方针
    1. 收集资料:
    点显然重需量时间努力收集资料赶时间权宜计忽略 错误省事现花时间省事否着张白纸闭门造车更糟糕两中资料需收集
    A产品消费者关事实力解两方面产品拆开试着制造者样解产品消费者见面 解惯讲话方式生活方式
    B收集切信息需事生活方面感兴趣寻根究底话题含常识然前述智威汤逊法包括资料收集程中
    2. 消化:
    资料素材会萦绕脑海角度思路吸究着力寻找新关联新结合果事实结合务变费时费力终发现毫希妨放弃
    提示:初怕疯狂成熟想法记许会派场
    3. 酝酿:
    先提问题交潜意识想应认负责思维创意时会创造神奇称直觉称全费功夫(灵感)事事继续刺激想象力情感听听音乐电影电视读书朋友聊天……句话幅图表情激发灵感
    4. 灵感:
    灵感处洗澡时车半梦半醒间午夜梦回时意识1+1变成日 黄加红成橘黄色灵感飘然方式:常放弃苦思冥想求索休息放松时
    5. 提炼:
    灵感产生完善更耐心研讨找出足处接受客观批评补充先前忽略足处太孤芳赏果灵感会受感染补足起意接受价值

    创意两原:
    1. 创意旧素新组合
    James Webb Young称原万花筒装彩色玻璃碎片筒转会变成新搭配显出新花样成千万种搭配广告灵感新花样创意力头脑花样制造机 品牌信息千世界中提炼知识验相结合
    2. 创意驾御关联力
    眼中件事独立琐创造力说事实知识链连接某环狗温联系卫生纸柔软汉堡包形状某角度嘴形 培养发现事物关联力成惯

    某培训手册(九)
    效广告认知意念
    创意关员关员已设计出种评判标准判断创意否存质量?智威汤逊法中认创意两种表现形式



    1. 生动示范
    示范:该品牌什样表现形式?例:洗衣粉衣物更白汽车更灵敏表现优越性独特品质基效创意形式
    2. 生动隐喻
    隐喻:品牌代表什时具体表现品牌显独特效恰隐喻体会独特性优越性
    伟文学作品常常种方法写出爱枝红玫瑰太阳出世惊雷等爱太阳常事物喻显常 首条记住直接表现喻创意事物某特征中提炼出 非中生
    惊讶
    想引注目受众吃惊作点创意落俗套夸张难置信等品牌关观众相信鸣观众建立起种情感联系增加创意生动性描绘该品牌实际生活中样样方式太品牌做广告战线观众生活然组成部分正说:
    事实说更精彩事实想象更生动
    颤栗
    充满情感创意然生动情感会颤抖笑惊恐恶心开心动等触心深处令感动
    增效
    采种媒体次重复创意变清晰认识创意知识资产件东西重应断重复增加熟悉度乐趣效果
    简易
    常创意搞忘复杂样样原时受众生活搞扭
    简明阐述沟通更迅捷清晰生动会特杂乱媒介环境中会显更加独特出众

    某培训手册(十)

    效广告赋予创意生命
    仅仅通示范隐喻构成非创意素必须加创意变生动素创意变生动利判断创意坏庸脱俗什需创意?问题答案会令感吃惊品牌增值生动示范隐喻品牌方面增值
    区性:
    竞争市场环境类似产品突出少生动创意消费者心目中种品牌区分开高品牌
    记忆:
    生动创意保证品牌观众记忆中停留广告显露更长30秒广告效果会持续甚延续媒介发布周月
    种创意帮助品牌广告已停止消费者心目中记忆
    持久:
    生动创意保证品牌起竞争品牌削价竞争促销更充裕广告投放等方面击非独起作 作市场营销组合部分明确品牌提供种价保障
    结:
    创意两种方式表现种方法生动必品牌增值增值表现销商更热情宣传消费者言增加种品牌喜爱忠诚
    理品牌增值说市场创造出效醒目广告
    效广告富成效专业广告员创作出果已吸收理解智威汤逊法拥优势更分析更清晰纳制定出更出色策略终创造杰出广告作品
    仅智威汤逊法理品牌竞争中枝独秀智威汤逊职业生涯中更层楼


    某广告公司培训资料

    ——样成英雄
    提升赚更钱

    策略
    联络员客户里信息传达创意部
    争老板客户通月底客户份帐单发票
    果考虑工作永远会成功
    客户服务什?
    解现处环境游戏规
    思考环境部门做什?
    级喜欢什憎恨什?
    根评估?
    做什?团队应该做什?
    客户总监做什?
    客户理做什?
    什?
    水做样事事
    执行
    问题答案应走
    方清晰

    客户服务
    确保客户理专业化利润
    做点:控制(简单联络)整进程
    开始结束客户面前公司代表客户见广告公司
    确定进出第流理行
    忙时堆问题需处理做奇异工作
    (职责)首先考虑工作什

    果总等老板告诉该做什会混乱动司
    更清楚正发生切更客户顾没时间考虑事
    第线象样第手材料果利种局面成英雄
    果会问题
    永远想象客户客户理帮助客户总监运作客户相反真
    果客户
    客户属老板必须发生事知会老板
    客户孩子成长
    然常知道该做什需帮助什AMAD—追
    追开完会意指令
    时会追重停止追需帮助会成客户理

    客户
    非常权力
    运作公司生意
    促事情发生事情发生等事情发生
    更接触客户
    更客户交谈
    帮手
    桌面检测
    简单方法辨谁做事井井条谁通桌子(属桌子)

    桌子状况反映头脑状况
    客户理
    作客户理命更艰巨加入日常运作:客户负责日常责者
    果客户犯错问题
    客户理客户更验
    责分担客户工作更亲做
    监督训练客户工作果问题帮助客户工作做越
    会越时间时会更剩余时间做更意义事担起客ё芗嗟闹厝巍
    样客户理
    ——清楚解谁提升
    ——条理桌面充满绝妙意头脑
    ——客户非常忙控制局面开心
    ——客户喜欢
    需委派理
    广告公司中客户理懂部份工作分出(委派周边)
    旧必须确定:没事出错
    已行动运作业务
    告诉客户总监做什:
    善脑少腿
    应该明白件事属旁边时做
    客户佣正学做工作
    果客户高兴辞职影响
    预想着客户争辩应该日客户总监争辩…等追
    客户总监
    部门里
    考虑长远计划
    根事考虑天琐碎事
    果设计稿媒介计划做没会留印象出错会麻烦
    引导客户领导广告公司
    发展团队(生存)
    保持GAD知道件事少麻烦已太问题
    问现什情况应问
    知道位置:少客户讨问题(回电话委派做)创意总监
    媒介总监讨
    安静思考
    巧妙利GAD着手进行帮助帮
    学会做事技巧
    样暂时搁置问题
    判断什忽视跳
    知道什时候发脾气什时候
    时监督百件事旧时间处理生意
    做事非常专业丢事情时已GAD客户尊重
    (引媒介):愿意知道做什赢客户尊重客户部
    事做出工作
    果创意部媒介部事认客户尊重帮助
    果认客户仅消息传递员工作会予支持
    常说想做什强调客户说
    做需静想想形成观点
    然会做出正确工作简报(告诉创意媒介应进行)
    聪明客户分辨什废话
    做应声虫样会仆工作广告公司
    需专业判断果没观点会垃圾样
    尊重旦丧失难重新回
    果意意观点千万发生争吵
    简言定位成生意做市场供应商销售代表
    果客户尊重司会尊重
    诚实(某创意部总监):客户部事诚实反相反
    永远说谎关期限关说什关事
    果知道承认
    果犯错道歉
    果认错说出
    果需帮助开口
    诚实常做什做
    表达样推销
    情况永远问题带老板客户非时解决办法带
    错误方法没方法
    永远隐藏问题
    害怕问愚蠢问题装作知道知道
    取笑
    果取笑法学东西
    果问尊敬
    顾客认杰出
    重点尊重
    客户会尊重信差(传声筒)
    进昂贵晚餐帮助建立关系够喜欢意味着尊敬
    永远客户站边视野(角度)问题理解思路
    需解产品生意伙伴
    思考问题超越广告正客户
    帮包装帮助营写市场计划
    告诉真相——关决定
    关产品
    关正做工作
    促成优秀创意媒介工作什想
    时完成工作
    工作做更
    问题理解


    工作简报
    浪费创作员时间
    果工作简报开始时会少浪费许时间
    工作简报意义证明客户尊重填表工作简报创意
    真发生问题工作简报佳保护
    细节问题
    错误拼写客户名字头衔
    文件排版粗糙
    应声虫滑头懂思考
    永远属早回家
    接电话
    开会迟
    细节问题
    抓住机会表现
    指问动予
    成专业性士
    认识强势弱势
    果判定什弱点克服少掩盖……
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    贡献于2009-05-07

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