75 生产服务提供
751生产服务提供控制
通项目开发全部业务流程进行效控制确保项目整体开发质量项目开发运作满足社会相关方求
7511 市场调研投资决策
a) 策划营销中心负责市场调研工作收集整理关信息进行投资机会寻找筛选编制行性研究报告充分运预测行性分析决策技术公司投资决策提供效
b) 开发项目决策作公司重点业务活动进行控制严格执行市场调研行性研究关规定基础组织关专家客观性合理性科学性投资决策进行充分证建立投资决策监机制终形成投资决策方案报集团公司进行审批确定
c) 项目决策立项营销策划中心负责组织编制项目运作方案见产品实现策划控制程序指导整体运作环节工作
行性研究投资决策具体求执行行性研究投资决策控制程序
7512 资金筹措
a) 根项目运作方案策划结果财务资产营部制定资金筹措方式确定投资体提供项目开发建设费公司通月度计划会济活动分析会等形式定期资金筹措情况进行检查落实
b) 支持购买者揭贷款财务资产营部办理银行揭贷款手续
7513 项目立项报批控制
a) 明确项目开发建设前期项审批手续办理程序方法职责分工符合法律法规求
b) 级部门办理种审批手续规定求提供相应文件资料满足审批必须具备种条件求
c) 工程部负责协调组织项目部完成阶段审批工作具备工程施工方面条件提供相应文件资料
d) 财务资产营部负责完成资金方面关工作提供相应文件资料
e) 策划营销中心负责收集整理提供办理审批手续种文件资料办理审批手续
f) 办理种报批手续程办理部门负责记录取相应批示证书资料等规定做移交保存
项目立项报批工作定期公司种例会进行汇报协调检查落实进展情况关立项报批具体规定执行立项报批控制程序
7514施工准备工作
a) 工程部负责组织关部门进行规划设计施工监理招标工作签定合执行QTZHWI047工程招投标理制度
b) 工程部负责协调项目部组织规划设计施工监理单位做关前期工作
c) 策划营销中心负责法律法规方法规求进行拆迁安置补偿工作执行QTZHWI046拆迁安置补偿实施办法
d) 公司稽查组施工准备工作质量进行监督检查项目部时做汇报
7515施工程控制
a) 工程部组织项目部监理单位施工单位施工组织设计施工方案进行审查明确施工工程质量进度求
b) 项目部负责协调解决影响施工单位工期质量外素提供良施工条件
c) 项目部定期施工单位落实施工组织方案情况进行抽查影响质量关键部位施工进行监督检查
d) 施工程中关键工序重点型设备安装调试项目部作特殊作业程进行重点控制加强监督检查力度采取相应措施实施效监控
e) 施工程控制具体求执行工程施工控制程序
7516工程监理控制
a) 工程部组织项目部审查监理单位工程监理纲工程监理实施细明确工程质量工期投资监理求
b) 项目部监理单位法律法规技术标准规范监理合规定进行工程监理工作质量进行监督检查
c) 施工程中监理单位定期组织召开监理会编制日常监理报告汇报工程监理工作情况
d) 工程施工阶段中发生质量问题项目部负责组织监理单位施工单位进行原分析制定整改措施进行处理
e) 项目负责监理公司完成工程监理工作情况通监理例会日常检查等形式进行监督检查
工程监理控制具体求执行工程监理控制程序
7517 工程竣工验收
a) 工程部协调项目部组织设计单位施工单位监理单位关法律法规规定办理工程竣工验收工作
b) 项目部负责收集整理关工程建设程中文件资料质量记录档案理求时综合部档综合部负责根国家方工程建设档案理求关级部门移交关档案资料
c) 工程部组织工程竣工验收工作质量公司稽查组进行监督检查
工程竣工验收具体求执行QTZHWI022工程质量验收理制度
7518 销售交付控制
a) 策划营销中心负责项目开盘前关手续办理工作制定销售计划销售方案报公司营副总理审核总理批准
b) 工程项目竣工验收合格策划营销中心负责收集关产权技术资料建立成品房屋出入库台帐登记房屋入库情况
c) 代建工程项目交付工程部负责项目竣工验收合格合条款规定验收情况办理交付手续编制工程项目资料移交明细表进行关文件资料移交双方签署工程项目移交书
d) 策划营销中心负责办理销售房屋产权证书销售中动顾客出示五证两书文件执行QTZHWI033房屋产权证书办理规定销售出租房屋交付执行QTZHWI032房屋销售租赁理规定
e) 项目销售交付工作策划营销中心定期通例会专题会专题汇报等形式时公司进行汇报落实进展情况
7519前期物业理控制
a)外销售楼盘正式移交物业理公司前策划营销中心负责工程前期物业理工作户提供良前期物业理服务包括：
1) 房屋附属设施保养维护
2) 安全保卫环境卫生院区绿化车辆理等
3) 协调户关外关系
4) 接受处理户意见投诉
b)前期物业理具体求执行前期物业理控制程序
7519 售服务
策划营销中心售服务部门全面负责项目项售服务工作认真履行工程质量保修书规定定期走访户接受处理户投诉意见工程质量保修书规定进行房屋附属设施保修执行QTZHWI041顾客满意度调查投诉处理规定
75110 公司稽查组部门完成生产服务提供程工作质量进行监督检查
752 生产服务提供程确认
公司确定程需进行确认：
a) 项目开发投资决策
b) 项目前期开发工作五证两书办理重点
c) 项目开发建设
d) 社会周边关系协调
e) 阶段验收关
f) 房产市场营销
述程公司做房产开发中重环节进行重点控制751章节中做详细控制求执行相应文件规定
753 标识追溯性
7531通产品标识控制防止中发生混淆实现规定场合追溯部门负责口理重业务活动标识项目部负责外包单位实物标识进行理
7532产品标识理范围：
a) 项目运作中立项报批产权交割工程质量验收等重业务活动
b) 关系工程项目重质量特性关实物
c) 施工单位现场标识情况
7532标识方法：
a) 重业务活动涉文件资料标识：政府部门文件批示签章检验报告证书项目运作中种质量记录
b) 公司类合修订版号进行明确清晰标识
c) 项目部定期施工单位材料设备工程实物标识维护情况进行检查
d) 策划营销中心负责组织项目部项目部门办理楼宇门牌命名号码编排手续
标识方法具体规定执行QTZHWI016标识规定
7533产品追溯性控制
7531公司场合必时进行追溯：
a) 立项报批
b) 产权交割
c) 关键材料设备质量
d) 关系工程项目关键质量特性素包括：关键材料设备重点工序规划设计施工验收等环节关施工图纸技术资料
7532总理工作部负责产品标识涉文件资料建立相应检索目录根追溯容进行产品追溯
754 顾客财产
顾客提供财产（包括文件资料实物财产）接收部门接收前应予验证登记根公司产品防护关规定做防护维护工作保证正常功正确
公司充分尊重顾客隐私权顾客关信息资料包括：住址家庭情况联系方式银行帐号等信息视顾客财产严格予保密
发现顾客财产发生丢失损坏正常情况时相关部门应立通知顾客时采取弥补措施承担顾客造成济损失
755 产品防护
7551搬运
a) 项目部负责甲供材料重点型设备搬运进行控制项目控制计划中予识根类规格采适搬运方式手段保证物资质量搬运中受影响
b) 项目部负责施工单位搬运作业员资格证书搬运设备理搬运程进行监督检查
c) 属搬运造成质量问题时验收员做接收记录双方签字划清责妥善处理合格物资进入施工安装程
7552 贮存
a) 项目部负责重点甲供物资顾客提供产品做贮存理采取效措施保证贮存程中质量受影响
b) 项目部监督检查施工单位贮存理情况
c) 发现物资贮存程中出现腐烂变质锈蚀严重变形损坏时应立隔离标识时采取处理措施
7553防护
a) 项目部工程施工程中组织监理施工单位作工程建设中防护工作完成工序分项分部工程项目部组织监理施工单位确定防护措施重点设备影响房屋关键质量特性部位等采取适防护措施确保质量特性受影响破坏项目部组织监理单位现场防护情况进行检查检查中发现问题项目部时通知责单位进行限期整改
b) 竣工验收合格工程已移交工程项目房屋物业理公司进驻前策划营销中心采取防护措施确保工程项目保持原质量特性房屋配电弱电空调消防通讯排水等系统重点设备设施房屋关键部位采取适防护措施保证原功采取适安全治安保卫消防措施防止发生破坏火灾事
产品防护具体求执行QTZHWI045产品防护实施办法
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751生产服务提供控制
通项目开发全部业务流程进行效控制确保项目整体开发质量项目开发运作满足社会相关方求
7511 市场调研投资决策
a) 策划营销中心负责市场调研工作收集整理关信息进行投资机会寻找筛选编制行性研究报告充分运预测行性分析决策技术公司投资决策提供效
b) 开发项目决策作公司重点业务活动进行控制严格执行市场调研行性研究关规定基础组织关专家客观性合理性科学性投资决策进行充分证建立投资决策监机制终形成投资决策方案报集团公司进行审批确定
c) 项目决策立项营销策划中心负责组织编制项目运作方案见产品实现策划控制程序指导整体运作环节工作
行性研究投资决策具体求执行行性研究投资决策控制程序
7512 资金筹措
a) 根项目运作方案策划结果财务资产营部制定资金筹措方式确定投资体提供项目开发建设费公司通月度计划会济活动分析会等形式定期资金筹措情况进行检查落实
b) 支持购买者揭贷款财务资产营部办理银行揭贷款手续
7513 项目立项报批控制
a) 明确项目开发建设前期项审批手续办理程序方法职责分工符合法律法规求
b) 级部门办理种审批手续规定求提供相应文件资料满足审批必须具备种条件求
c) 工程部负责协调组织项目部完成阶段审批工作具备工程施工方面条件提供相应文件资料
d) 财务资产营部负责完成资金方面关工作提供相应文件资料
e) 策划营销中心负责收集整理提供办理审批手续种文件资料办理审批手续
f) 办理种报批手续程办理部门负责记录取相应批示证书资料等规定做移交保存
项目立项报批工作定期公司种例会进行汇报协调检查落实进展情况关立项报批具体规定执行立项报批控制程序
7514施工准备工作
a) 工程部负责组织关部门进行规划设计施工监理招标工作签定合执行QTZHWI047工程招投标理制度
b) 工程部负责协调项目部组织规划设计施工监理单位做关前期工作
c) 策划营销中心负责法律法规方法规求进行拆迁安置补偿工作执行QTZHWI046拆迁安置补偿实施办法
d) 公司稽查组施工准备工作质量进行监督检查项目部时做汇报
7515施工程控制
a) 工程部组织项目部监理单位施工单位施工组织设计施工方案进行审查明确施工工程质量进度求
b) 项目部负责协调解决影响施工单位工期质量外素提供良施工条件
c) 项目部定期施工单位落实施工组织方案情况进行抽查影响质量关键部位施工进行监督检查
d) 施工程中关键工序重点型设备安装调试项目部作特殊作业程进行重点控制加强监督检查力度采取相应措施实施效监控
e) 施工程控制具体求执行工程施工控制程序
7516工程监理控制
a) 工程部组织项目部审查监理单位工程监理纲工程监理实施细明确工程质量工期投资监理求
b) 项目部监理单位法律法规技术标准规范监理合规定进行工程监理工作质量进行监督检查
c) 施工程中监理单位定期组织召开监理会编制日常监理报告汇报工程监理工作情况
d) 工程施工阶段中发生质量问题项目部负责组织监理单位施工单位进行原分析制定整改措施进行处理
e) 项目负责监理公司完成工程监理工作情况通监理例会日常检查等形式进行监督检查
工程监理控制具体求执行工程监理控制程序
7517 工程竣工验收
a) 工程部协调项目部组织设计单位施工单位监理单位关法律法规规定办理工程竣工验收工作
b) 项目部负责收集整理关工程建设程中文件资料质量记录档案理求时综合部档综合部负责根国家方工程建设档案理求关级部门移交关档案资料
c) 工程部组织工程竣工验收工作质量公司稽查组进行监督检查
工程竣工验收具体求执行QTZHWI022工程质量验收理制度
7518 销售交付控制
a) 策划营销中心负责项目开盘前关手续办理工作制定销售计划销售方案报公司营副总理审核总理批准
b) 工程项目竣工验收合格策划营销中心负责收集关产权技术资料建立成品房屋出入库台帐登记房屋入库情况
c) 代建工程项目交付工程部负责项目竣工验收合格合条款规定验收情况办理交付手续编制工程项目资料移交明细表进行关文件资料移交双方签署工程项目移交书
d) 策划营销中心负责办理销售房屋产权证书销售中动顾客出示五证两书文件执行QTZHWI033房屋产权证书办理规定销售出租房屋交付执行QTZHWI032房屋销售租赁理规定
e) 项目销售交付工作策划营销中心定期通例会专题会专题汇报等形式时公司进行汇报落实进展情况
7519前期物业理控制
a)外销售楼盘正式移交物业理公司前策划营销中心负责工程前期物业理工作户提供良前期物业理服务包括：
1) 房屋附属设施保养维护
2) 安全保卫环境卫生院区绿化车辆理等
3) 协调户关外关系
4) 接受处理户意见投诉
b)前期物业理具体求执行前期物业理控制程序
7519 售服务
策划营销中心售服务部门全面负责项目项售服务工作认真履行工程质量保修书规定定期走访户接受处理户投诉意见工程质量保修书规定进行房屋附属设施保修执行QTZHWI041顾客满意度调查投诉处理规定
75110 公司稽查组部门完成生产服务提供程工作质量进行监督检查
752 生产服务提供程确认
公司确定程需进行确认：
a) 项目开发投资决策
b) 项目前期开发工作五证两书办理重点
c) 项目开发建设
d) 社会周边关系协调
e) 阶段验收关
f) 房产市场营销
述程公司做房产开发中重环节进行重点控制751章节中做详细控制求执行相应文件规定
753 标识追溯性
7531通产品标识控制防止中发生混淆实现规定场合追溯部门负责口理重业务活动标识项目部负责外包单位实物标识进行理
7532产品标识理范围：
a) 项目运作中立项报批产权交割工程质量验收等重业务活动
b) 关系工程项目重质量特性关实物
c) 施工单位现场标识情况
7532标识方法：
a) 重业务活动涉文件资料标识：政府部门文件批示签章检验报告证书项目运作中种质量记录
b) 公司类合修订版号进行明确清晰标识
c) 项目部定期施工单位材料设备工程实物标识维护情况进行检查
d) 策划营销中心负责组织项目部项目部门办理楼宇门牌命名号码编排手续
标识方法具体规定执行QTZHWI016标识规定
7533产品追溯性控制
7531公司场合必时进行追溯：
a) 立项报批
b) 产权交割
c) 关键材料设备质量
d) 关系工程项目关键质量特性素包括：关键材料设备重点工序规划设计施工验收等环节关施工图纸技术资料
7532总理工作部负责产品标识涉文件资料建立相应检索目录根追溯容进行产品追溯
754 顾客财产
顾客提供财产（包括文件资料实物财产）接收部门接收前应予验证登记根公司产品防护关规定做防护维护工作保证正常功正确
公司充分尊重顾客隐私权顾客关信息资料包括：住址家庭情况联系方式银行帐号等信息视顾客财产严格予保密
发现顾客财产发生丢失损坏正常情况时相关部门应立通知顾客时采取弥补措施承担顾客造成济损失
755 产品防护
7551搬运
a) 项目部负责甲供材料重点型设备搬运进行控制项目控制计划中予识根类规格采适搬运方式手段保证物资质量搬运中受影响
b) 项目部负责施工单位搬运作业员资格证书搬运设备理搬运程进行监督检查
c) 属搬运造成质量问题时验收员做接收记录双方签字划清责妥善处理合格物资进入施工安装程
7552 贮存
a) 项目部负责重点甲供物资顾客提供产品做贮存理采取效措施保证贮存程中质量受影响
b) 项目部监督检查施工单位贮存理情况
c) 发现物资贮存程中出现腐烂变质锈蚀严重变形损坏时应立隔离标识时采取处理措施
7553防护
a) 项目部工程施工程中组织监理施工单位作工程建设中防护工作完成工序分项分部工程项目部组织监理施工单位确定防护措施重点设备影响房屋关键质量特性部位等采取适防护措施确保质量特性受影响破坏项目部组织监理单位现场防护情况进行检查检查中发现问题项目部时通知责单位进行限期整改
b) 竣工验收合格工程已移交工程项目房屋物业理公司进驻前策划营销中心采取防护措施确保工程项目保持原质量特性房屋配电弱电空调消防通讯排水等系统重点设备设施房屋关键部位采取适防护措施保证原功采取适安全治安保卫消防措施防止发生破坏火灾事
产品防护具体求执行QTZHWI045产品防护实施办法
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